商場(chǎng)員工述職報(bào)告范文

第頁(yè)共頁(yè)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我是一名來(lái)自XX商場(chǎng)YY部門的員工，非常榮幸能夠在這里向您匯報(bào)我所做的工作。一、工作概述本人在商場(chǎng)工作已有三年，在這段時(shí)期里，我先后任職店員、主管、銷售經(jīng)理等職位。目前，我主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)生鮮區(qū)和家居區(qū)的銷售管理工作。生鮮區(qū)主要售賣水果、蔬菜、肉類等新鮮商品；家居區(qū)則涉及各種家居用品及家電。在工作中，我主要負(fù)責(zé)以下幾項(xiàng)工作：1、銷售管理根據(jù)商場(chǎng)的銷售計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指引，我對(duì)生鮮區(qū)和家居區(qū)的銷售進(jìn)行了周密的安排和管理。具體包括實(shí)時(shí)掌握銷售額、銷售進(jìn)程、庫(kù)存等信息，及時(shí)調(diào)整商品陳列和促銷活動(dòng)，確保銷售額和利潤(rùn)率的達(dá)成。2、商品陳列在商品陳列方面，我充分調(diào)動(dòng)和利用各種銷售手段，如搭配陳列、特殊陳列、店內(nèi)互動(dòng)等方式，提高了商品的吸引力和賣點(diǎn)，讓消費(fèi)者更加主動(dòng)地與商品產(chǎn)生互動(dòng)，提高了銷售效果。3、售后服務(wù)在售后服務(wù)方面，我認(rèn)真對(duì)待每個(gè)消費(fèi)者的反饋和建議，及時(shí)解決消費(fèi)者的疑問(wèn)和問(wèn)題，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購(gòu)物體驗(yàn)的提升和完美。二、成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)在我任職的三年里，商場(chǎng)生鮮區(qū)和家居區(qū)的銷售額穩(wěn)步增長(zhǎng)，在同行業(yè)中具有一定影響力。其中，家居區(qū)的銷售額較去年同期增長(zhǎng)了30%，且顧客的復(fù)購(gòu)率也有了明顯的提升；生鮮區(qū)則實(shí)現(xiàn)“全年銷售養(yǎng)護(hù)”目標(biāo)。此外，我還參與并主導(dǎo)了多個(gè)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，并取得了較好的宣傳效果和市場(chǎng)回應(yīng)。在商場(chǎng)內(nèi)部，我也被多次表彰為“員工服務(wù)標(biāo)兵”、“銷售服務(wù)優(yōu)秀員工”等稱號(hào)。三、存在問(wèn)題及解決措施我認(rèn)為，在日常工作中，仍然存在一些需要改善的問(wèn)題。1、商品管理方面：由于生鮮商品具有時(shí)效性，所以在管理方面需要加強(qiáng)規(guī)范化程度，努力降低成本，提高利潤(rùn)率。2、員工隊(duì)伍建設(shè)：商場(chǎng)內(nèi)職員眾多，但由于時(shí)間等原因，存在一部分員工質(zhì)量參差不齊。在這種情況下，我認(rèn)為可以加強(qiáng)員工培訓(xùn)和考核活動(dòng)，提高員工的工作技能和管理水平，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。四、工作展望為了更好地發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)和為公司的發(fā)展出力，我接下來(lái)將繼續(xù)努力，提高工作效率，創(chuàng)新銷售策略，優(yōu)化商品陳列，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。具體來(lái)說(shuō)，我將通過(guò)鍛煉自身的商業(yè)敏感度和市場(chǎng)感知力，不斷拓展商業(yè)思維和解決問(wèn)題的能力，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)員工的帶領(lǐng)和考核，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)同和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效果。希望在未來(lái)的工作中繼續(xù)