2021年面試技巧課程

課程顧問(wèn)面試技巧課程顧問(wèn)就是教誨機(jī)構(gòu)課程銷售人員，向征詢客戶提供專業(yè)課程體系解說(shuō)，依照客戶需求制定個(gè)性化，專業(yè)化學(xué)習(xí)課程，最后達(dá)到課程銷售。隨著各大教誨機(jī)構(gòu)逐年發(fā)展，越來(lái)越多銷售工作者投身到教誨行業(yè)，成為課程顧問(wèn)。本期喬布簡(jiǎn)歷小編將和人們分享就是課程顧問(wèn)面試技巧，立志于從事課程顧問(wèn)工作小伙伴們快來(lái)理解一下吧~一方面，課程顧問(wèn)作為家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)入本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最先接觸到工作人員，其外在形象對(duì)于能否獲得客戶信任完畢課程銷售起著至關(guān)重要作用。面試者參加面試時(shí)一定要注意自身形象，著裝要簡(jiǎn)樸不要過(guò)于花俏，穿著干凈整潔。普通說(shuō)來(lái)，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整潔一點(diǎn)，皮鞋擦干凈某些，女生可以化個(gè)淡雅職業(yè)裝，總之，應(yīng)給招聘人員大方、干練感。課程顧問(wèn)重要工作還是銷售課程，此類崗位面試往往會(huì)以情景重現(xiàn)形式展開(kāi)，面試官扮演家長(zhǎng)或?qū)W員，求職者以課程顧問(wèn)身份進(jìn)行推介。教誨行業(yè)以口碑為主，面試者對(duì)于機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)所在要有一定理解掌握，要善于把握本機(jī)構(gòu)課程優(yōu)勢(shì)，同步可以善于發(fā)現(xiàn)客戶真正需求，從客戶角度進(jìn)行課程推薦。這就規(guī)定面試者在參加面試前要做足功課，涉及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)理念、優(yōu)勢(shì)、課程等。當(dāng)你掌握了這些信息，再輔以一定銷售技巧，那在情景重現(xiàn)這個(gè)環(huán)節(jié)一定可以脫穎而出~喬布簡(jiǎn)歷小編以為，課程顧問(wèn)終歸是銷售性質(zhì)崗位，在面試時(shí)凸顯自己良好溝通能力以及善于發(fā)現(xiàn)客戶真正需求能力一定能有所加分~以上就是某些課程顧問(wèn)面試技巧，但愿能對(duì)人們有協(xié)助~第一某些建立對(duì)招聘工作對(duì)的結(jié)識(shí)重新看待人力資源招聘工作常用三大困惑招聘失敗成本視頻討論：看公司如何招人?人員招聘八大核心理念最佳不一定是最適當(dāng)堅(jiān)持用人所長(zhǎng)學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)調(diào)公司文化認(rèn)同感公司與應(yīng)聘者之間“互動(dòng)營(yíng)銷”寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”招聘工作“兩面”性招聘工作只有開(kāi)始,沒(méi)有結(jié)束;第二某些如何實(shí)行完整招聘流程案例：豐田公司全面招聘體系第一階段招聘決策人力資源規(guī)劃五個(gè)重點(diǎn)工作如何進(jìn)行工作分析與編寫(xiě)職位闡明書(shū)招聘需求勝任力模型運(yùn)用小組討論：某公司招聘員工勝任力素質(zhì)模型視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔規(guī)定第二階段發(fā)布信息招聘渠道種類招聘途徑—利弊分析總結(jié)內(nèi)部招聘優(yōu)缺陷與注意問(wèn)題外部招聘優(yōu)缺陷與注意問(wèn)題第三階段招聘測(cè)試招聘主管要第一時(shí)間過(guò)濾八種簡(jiǎn)歷應(yīng)屆畢業(yè)生簡(jiǎn)歷辨別技巧如何辨別簡(jiǎn)歷重要信息真?zhèn)伟咐懻摚耗彻就蹩偯嬖囂釂?wèn)綱要？招聘面試中如何進(jìn)行有效提問(wèn)案例：寶潔公司原則化復(fù)試第四階段錄取決策新《勞動(dòng)合同法》對(duì)招聘管理影響視頻討論：如何迎接新人第五階段檢查評(píng)估招聘后期溝通衡量招聘質(zhì)量指標(biāo)第三某些構(gòu)造化面試?yán)碚撆c實(shí)踐技巧給應(yīng)聘者一種好印象：規(guī)范公司面試流程為什么要進(jìn)行“構(gòu)造化面試”構(gòu)造化面試涵義構(gòu)造化面試特點(diǎn)面試問(wèn)題多樣化面試要素構(gòu)造化評(píng)分原則構(gòu)造化考官構(gòu)造化面試程序及時(shí)間安排構(gòu)造化如何操作構(gòu)造化面試：“八步法”擬定面試要素編寫(xiě)各要素詳細(xì)定義闡明擬定要素目的值設(shè)立要素權(quán)重編制詳細(xì)評(píng)分表格設(shè)計(jì)構(gòu)造化面試題庫(kù)對(duì)有關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行構(gòu)造化面試，及時(shí)評(píng)分分組演習(xí)：一種真實(shí)構(gòu)造化面試現(xiàn)場(chǎng)第四某些構(gòu)造化面試七大典型問(wèn)題類別及實(shí)行技巧1、背景性問(wèn)題，附典型面試提問(wèn)分析；2、意愿性問(wèn)題，附典型面試提問(wèn)分析；3、情境性問(wèn)題，附典型面試提問(wèn)分析；4、壓力性問(wèn)題，附典型面試提問(wèn)分析；5、智能性問(wèn)題，附典型面試提問(wèn)分析；6、專業(yè)性問(wèn)題，附典型面試提問(wèn)分析；7、行為性題目，附典型面試提問(wèn)分析；star行為面試技巧行為面試辦法概述行為面試---star樣本star實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面行為面試要點(diǎn)總結(jié)詢問(wèn)失敗行為事例分組演習(xí)：招聘某職位star行為面試法第五某些招聘中細(xì)節(jié)技巧運(yùn)用面試前期控制重點(diǎn)電話預(yù)約面試時(shí)間安排面試地點(diǎn)安排面試行政安排面試過(guò)程中考官聽(tīng)、說(shuō)、答面試人有效傾聽(tīng)技巧聆聽(tīng)要點(diǎn)在傾聽(tīng)時(shí)要避免誤區(qū)如何讓?xiě)?yīng)聘者多說(shuō)回答應(yīng)聘者疑問(wèn)面試過(guò)程謊言辨認(rèn)與失誤避免應(yīng)聘者說(shuō)謊時(shí)普通體現(xiàn)肢體語(yǔ)言觀測(cè)技巧避免應(yīng)聘材料誤導(dǎo)如何維護(hù)應(yīng)聘者自尊面試結(jié)束后工作如何做好面試記錄如何使用面試評(píng)估表如何開(kāi)展招聘評(píng)估成本效用評(píng)價(jià)錄取人員評(píng)估過(guò)程控制評(píng)價(jià)撰寫(xiě)招聘小結(jié)第六某些人才測(cè)評(píng)重要辦法與技術(shù)慣用人才綜合測(cè)評(píng)辦法心理測(cè)驗(yàn)知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例分析情景模仿(角色扮演)管理游戲行為事件訪談文獻(xiàn)筐測(cè)試命題演講如何對(duì)更核心職位進(jìn)行背景調(diào)查案例分享：某公司銷售工程師招聘評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)篇三：招聘與面試技巧課程簡(jiǎn)介課程內(nèi)容一．制定公司人才選拔戰(zhàn)略1、人才選拔在人力資源管理中重要地位2、公司宗旨和價(jià)值觀決定人才選拔戰(zhàn)略3、制定人才選拔戰(zhàn)略二、素質(zhì)能力模型與勝任特性分析1、什么是素質(zhì)能力模型及其作用；2、素質(zhì)能力模型和勝任特性關(guān)系；3、何為勝任特性分析；4、為什么需要?jiǎng)偃翁匦苑治鋈?、發(fā)掘和運(yùn)用人才優(yōu)勢(shì)1、選拔人才本質(zhì)（讓天才天賦為工作服務(wù)）；2、麥爾碧瑞斯指標(biāo)（mbti）作用及意義。四．招聘前準(zhǔn)備工作1、進(jìn)行有效公司人力資源分析2、依照公司人力資源分派制定招聘籌劃3、公司實(shí)際需要制定招聘方略五．招聘人員在面試中實(shí)用技巧1、面試提問(wèn)技巧－star2、如何消除主觀偏見(jiàn)，把握評(píng)分原則客觀統(tǒng)一3、如何進(jìn)行待遇談判（薪資，福利及職業(yè)生涯發(fā)展）六、招聘面試重要內(nèi)容1、如何考核應(yīng)聘者專業(yè)技能及綜合能力；2、如何觀測(cè)應(yīng)聘者性格特點(diǎn)及其潛能；3、應(yīng)聘者對(duì)公司公司文化融入限度4、如何作好面試狀況及技能測(cè)試記錄七、面試技巧及角色扮演八、面試后評(píng)估1、綜合面試狀況，相應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估2、招聘成本評(píng)估講師簡(jiǎn)介：許順?lè)澹篻ec特約講師，中山大學(xué)嶺南學(xué)院國(guó)際mba。許先生畢業(yè)于西安交通大學(xué)，同年加入寶潔（中華人民共和國(guó)）有限公司（p&g），先后擔(dān)任生產(chǎn)部主管、工程部項(xiàng)目經(jīng)理、制造部部門(mén)經(jīng)理等職務(wù)。后任廣州人力資源部門(mén)經(jīng)理，全面主持工廠1000多名員工薪酬福利、招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、組織發(fā)展方略等，許先生具備深厚管理理論基本和豐富工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。1月被評(píng)為寶潔公司先進(jìn)經(jīng)理人，曾多次出訪日本、泰國(guó)等地，理解其她國(guó)家生產(chǎn)和人力資源管理運(yùn)作。許先生現(xiàn)為某知名公司集團(tuán)人力資源總監(jiān)，在該集團(tuán)主持人力資源工作幾種月來(lái)，在人力資源規(guī)劃，人力資源架構(gòu)，人力資源體系方面實(shí)行了許多重大變革，為該集團(tuán)成為年產(chǎn)值超30億元集科、工、貿(mào)一體大型股份集團(tuán)公司，立下汗馬功勞。她講授課程涉及：《培訓(xùn)體系建設(shè)》，《面試與人才選拔》，《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，《提高領(lǐng)導(dǎo)才干》，《時(shí)間管理》，《運(yùn)作管理》，享有廣泛好評(píng)。眾行管理顧問(wèn)有限公司廣州總部：廣州天河北體育東路116號(hào)財(cái)富廣場(chǎng)東座六樓(510620)電話：86-20-38912557,3891255838912559,38912560傳真：86-20-38911453深圳分公司：深圳市福田區(qū)天安數(shù)碼城數(shù)碼時(shí)代大廈a座17樓1716室(518040)電話：86-傳真：86-e-mail：e-mail：網(wǎng)址：篇四：?jiǎn)T工招聘與面試技巧培訓(xùn)課程大綱員工招聘與面試技巧培訓(xùn)課程大綱課程背景：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈商業(yè)環(huán)境中，公司競(jìng)爭(zhēng)核心就是人才競(jìng)爭(zhēng)！諸多公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處在劣勢(shì)，人才選聘沒(méi)有科學(xué)評(píng)估原則（勝任素質(zhì)）！和評(píng)價(jià)辦法！沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練面試官在為公司引進(jìn)大量不合格人員，導(dǎo)致了公司直接和間接經(jīng)濟(jì)損失！那么，如何提高員工招聘質(zhì)量？如何科學(xué)評(píng)價(jià)人才干力和素質(zhì)？??諸多公司往往錯(cuò)誤以為提高了管理者面試技巧就能提高員工招聘質(zhì)量，殊不知公司招聘工作是個(gè)系統(tǒng)工程，如果管理者對(duì)招聘工作沒(méi)有全流程結(jié)識(shí)，對(duì)崗位勝任素質(zhì)沒(méi)有純熟把握，對(duì)公司需要人才沒(méi)有專項(xiàng)引進(jìn)管理和方略，是很難勝任面試官資格！您想理解華為是如何從人才選聘開(kāi)始打造這樣一支10萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)嗎？您想懂得華為公司各級(jí)管理干部是如何承擔(dān)公司招聘請(qǐng)務(wù)嗎？又是怎么履行員工招聘職責(zé)？??本品牌課程是原華為人力資源專家錢(qián)慶濤教師歷經(jīng)5年多時(shí)間開(kāi)發(fā)與實(shí)踐，從勝任素質(zhì)出發(fā)、以協(xié)助管理者建立對(duì)的人才招聘觀，通過(guò)獵頭式招聘實(shí)行技巧，以及規(guī)范面試流程管理和面試技巧運(yùn)用，協(xié)助公司迅速招到適合人才！課程中大量分享了知名公司成功操作案例和實(shí)用工具模板，并使用了行動(dòng)學(xué)習(xí)辦法，使學(xué)員在解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)與提高，對(duì)于辦法與技巧學(xué)了就能用，用了就有效！大大提高了課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)效果！授課特點(diǎn)：以親身經(jīng)歷案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多有關(guān)辦法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。課程大綱：第一章卓越管理者選人之道（要點(diǎn)：從員工招聘問(wèn)題出發(fā)，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)研討辦法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提高招聘質(zhì)量核心要素。）招聘必要支撐公司戰(zhàn)略如何將公司戰(zhàn)略融入招聘過(guò)程人才規(guī)劃核心要素招聘方略重要內(nèi)容及要點(diǎn)2.公司在招聘管理上重要存在問(wèn)題及解決思路公司人力資源規(guī)劃上問(wèn)題及分析公司招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上問(wèn)題及分析招聘渠道管理與運(yùn)作上問(wèn)題及分析3.卓越管理者在招聘中責(zé)任和重要工作4.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量因素分析行動(dòng)學(xué)習(xí)研討規(guī)則導(dǎo)入現(xiàn)場(chǎng)研討與問(wèn)題梳理第二章結(jié)識(shí)勝任素質(zhì)和招聘系統(tǒng)——系統(tǒng)提高招聘質(zhì)量基石（要點(diǎn)：從人才選聘原則，導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中運(yùn)用；從招聘中各種人才評(píng)價(jià)辦法使用，導(dǎo)出管理者對(duì)招聘面試全流程理解與認(rèn)知，系統(tǒng)提高員工招聘質(zhì)量。）一、勝任素質(zhì)模型在招聘中應(yīng)用人才選聘真正原則是什么勝任素質(zhì)模型概述職位分析與管理如何構(gòu)建公司勝任素質(zhì)模型（慣用辦法）建立素質(zhì)模型辦法兩種簡(jiǎn)樸好用素質(zhì)提練辦法勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選二、崗位評(píng)價(jià)要素?cái)M定與評(píng)價(jià)辦法選取崗位評(píng)價(jià)要素?cái)M定兩個(gè)前提崗位評(píng)價(jià)要素需考慮重要內(nèi)容慣用人才評(píng)價(jià)辦法比較分析人才評(píng)價(jià)辦法選取前提人才評(píng)價(jià)辦法選取需考慮因素及注意事項(xiàng)三、公司招聘面試全流程管理與優(yōu)化招聘面試流程設(shè)計(jì)一種核心要素招聘面試流程設(shè)計(jì)兩個(gè)保證指標(biāo)招聘面試流程設(shè)計(jì)三大關(guān)注領(lǐng)域公司招聘面試流程常用問(wèn)題分析現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：既有面試流程問(wèn)題分析與優(yōu)化四、基于勝任素質(zhì)面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)與使用面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)重要關(guān)注點(diǎn)面試評(píng)價(jià)計(jì)分方式與決策類型工具分享：兩種面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)五、公司面試官選拔與管理面試官角色定位及核心技能規(guī)定面試官選拔規(guī)定及資格管理面試官培訓(xùn)開(kāi)發(fā)面試官使用規(guī)范及考核案例分享：某知名公司面試官管理規(guī)定第三章獵頭式招聘實(shí)行技巧——管理者“伯樂(lè)之術(shù)”（要點(diǎn)：老式招聘辦法已經(jīng)很難招到公司需要人才！管理者如何結(jié)合公司需求，鎖定和管理公司需要目的人選！獵頭式招聘技巧已成為卓越管理者基本功?。┮弧⑷绾蜗颢C頭學(xué)習(xí)招聘二、獵頭式招聘特點(diǎn)三、獵頭式招聘四步曲招聘需求收集與澄清——招明白人需求來(lái)源評(píng)估需求收集辦法與工具使用選取和管理招聘渠道----如何選對(duì)渠道研討：如何選取和用好招聘渠道慣用渠道分類比較重點(diǎn)渠道布局和管理案例分享：某知名公司獵聘人才挖掘辦法及規(guī)定甑選與評(píng)估——把握質(zhì)量和效率雙重原則如何提高人才評(píng)價(jià)質(zhì)量如何提高面試效率案例分享：如何進(jìn)行有效背景調(diào)查說(shuō)服與吸引目的候選人——把握成交鑰匙吸引候選人途徑及策劃如何塑造雇主品牌錄取跟進(jìn)與管理案例分享：如何通過(guò)薪酬談判吸引目的候選人第四章慣用面試辦法及面試技巧提高——管理者“伯樂(lè)之劍”（要點(diǎn)：科學(xué)面試辦法使用，加上高超面試技巧，是管理者辨認(rèn)人才重要武器。）一、構(gòu)造化面試設(shè)計(jì)與使用構(gòu)造化面試實(shí)行環(huán)節(jié)構(gòu)造化面試題型設(shè)計(jì)構(gòu)造化面試中考官角色及規(guī)定二、核心行為面試法使用核心行為面試?yán)碚摶炯耙c(diǎn)辨別不完整star和假star如何依照應(yīng)聘者行為分析素質(zhì)狀況現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：核心行為面試技巧三、集體討論面試法設(shè)計(jì)與使用集體討論面試法特點(diǎn)及實(shí)行流程集體討論面試法布局及角色規(guī)定集體討論面試法核心活動(dòng)解析集體討論面試法原則動(dòng)作及其環(huán)節(jié)集體討論面試法小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何設(shè)計(jì)一份高品質(zhì)集體討論面試小組活動(dòng)方案四、面試中五類問(wèn)題及運(yùn)用引入式問(wèn)題行為式問(wèn)題智力式問(wèn)題動(dòng)機(jī)式問(wèn)題壓力式問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)：面試問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)五、進(jìn)一步追問(wèn)技巧如何通過(guò)追問(wèn)保證信息有效性追問(wèn)時(shí)機(jī)及辦法如何分析信息真實(shí)性靈活應(yīng)對(duì)不同類型應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：面試追問(wèn)六、面試準(zhǔn)備及面試幾類誤區(qū)面試前準(zhǔn)備中要注意問(wèn)題面試中常用問(wèn)題及規(guī)定面試官需要避免幾類誤區(qū)講師簡(jiǎn)介：錢(qián)慶濤教師國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理征詢資深顧問(wèn)；中華人民共和國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事；中華人民共和國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師；應(yīng)專心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。十近年大型公司及管理征詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)公司擔(dān)任高檔人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參加華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系構(gòu)建與優(yōu)化。近年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)征詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提高等各種領(lǐng)域有著獨(dú)到看法和進(jìn)一步研究。當(dāng)前接受錢(qián)教師培訓(xùn)和輔導(dǎo)學(xué)員逾萬(wàn)人，公司近百家，親自操作主持過(guò)近二十家公司人力資源管理征詢項(xiàng)目，積累了非常豐富人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名公司實(shí)際工作中眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，進(jìn)一步淺出，通俗易懂，并且容易掌握和操作