(復合附件版)物業(yè)管理服務委托協(xié)議(通用)

(復合附件版)物業(yè)管理服務委托協(xié)議(通用)物業(yè)管理服務委托協(xié)議(通用)甲方（委托方）：乙方（受托方）：根據(jù)《合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、物業(yè)管理服務范圍（1）物業(yè)的維修、養(yǎng)護、清潔、綠化等日常維護工作；（2）物業(yè)的安全保衛(wèi)、消防管理、交通秩序維護等工作；（3）物業(yè)的公共設施、設備的管理、維護和運行工作；（4）物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類、清運等工作；（5）物業(yè)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會的協(xié)助工作；（6）其他與物業(yè)管理相關的工作。二、物業(yè)管理服務期限2.1本協(xié)議的物業(yè)管理服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，本協(xié)議在服務期限屆滿后自動續(xù)約，每次續(xù)約期限為____年，續(xù)約次數(shù)不限。三、物業(yè)管理服務費用3.1甲方應按照本協(xié)議的約定向乙方支付物業(yè)管理服務費，具體收費標準如下：（1）物業(yè)管理服務費為每月人民幣____元；（2）物業(yè)管理服務費按月支付，每月____日前支付當月費用；（3）物業(yè)管理服務費不包括物業(yè)維修、養(yǎng)護、清潔、綠化等日常維護所需的材料費、人工費等費用，上述費用由甲方另行承擔。四、甲方權利與義務4.1甲方有權對乙方的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議。4.2甲方應按時足額支付物業(yè)管理服務費，不得無故拖延或拒付。4.3甲方應遵守物業(yè)管理相關規(guī)定，不得損害物業(yè)的公共利益。4.4甲方應配合乙方進行物業(yè)管理，提供必要的協(xié)助和支持。五、乙方權利與義務5.1乙方有權按照本協(xié)議的約定收取物業(yè)管理服務費。5.2乙方應按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的正常運行和公共秩序。5.3乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理服務情況，接受甲方的監(jiān)督、檢查。5.4乙方應妥善保管甲方的財產(chǎn)，不得挪用、侵占。六、違約責任6.1一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2乙方未按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方改正，并要求乙方支付違約金。七、爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用法律。7.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：簽訂日期：____年____月____日附件：1.物業(yè)平面圖2.物業(yè)設施設備清單3.物業(yè)維修、養(yǎng)護、清潔、綠化等服務內(nèi)容明細4.物業(yè)管理服務費收費標準5.其他相關文件========本合同更廣泛的場景，特設場景及條款========特殊應用場合及增加條款：1.高層住宅物業(yè)管理服務增加條款：安全管理：乙方應負責高層住宅的安全檢查，包括消防設施的維護和緊急疏散計劃的制定。電梯維護：乙方需定期檢查和維護電梯，確保其安全運行。垃圾處理：乙方應制定垃圾分類和處理的詳細計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。2.商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務增加條款：營業(yè)時間管理：乙方需協(xié)調(diào)商戶的營業(yè)時間，確保商業(yè)綜合體的正常運營。廣告宣傳：乙方應協(xié)助甲方進行商業(yè)綜合體的廣告宣傳和活動策劃。租戶關系管理：乙方需處理租戶的投訴和糾紛，維護良好的租戶關系。3.工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務增加條款：環(huán)境保護：乙方應確保工業(yè)園區(qū)的環(huán)境保護措施得到執(zhí)行，如廢水處理和廢氣排放控制。安全生產(chǎn)：乙方需監(jiān)督工業(yè)園區(qū)的安全生產(chǎn)，防止事故發(fā)生。設施維護：乙方應負責工業(yè)園區(qū)內(nèi)專用設施的維護和檢修。4.醫(yī)院物業(yè)管理服務增加條款：感染控制：乙方應實施嚴格的感染控制措施，確保醫(yī)院環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。應急響應：乙方需制定緊急醫(yī)療事件的響應計劃，并定期進行演練。特殊區(qū)域管理：乙方應專門管理醫(yī)院的特殊區(qū)域，如手術室和ICU。5.教育機構物業(yè)管理服務增加條款：學生安全：乙方應確保校園內(nèi)的學生安全，包括校園欺凌預防和緊急疏散演練。設施使用：乙方需協(xié)調(diào)教育設施的使用，如圖書館和實驗室。綠化養(yǎng)護：乙方應維護校園內(nèi)的綠化區(qū)域，創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。附件列表及要求說明：1.物業(yè)平面圖要求：詳細標注物業(yè)的各個區(qū)域、樓層、房間布局等。2.物業(yè)設施設備清單要求：列出所有設施設備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。3.物業(yè)維修、養(yǎng)護、清潔、綠化等服務內(nèi)容明細要求：詳細描述每項服務的具體內(nèi)容、頻率、標準等。4.物業(yè)管理服務費收費標準要求：明確服務費的計算方式、收費標準和支付方式。5.物業(yè)管理規(guī)章制度要求：包括物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，如安全、衛(wèi)生、綠化等。6.物業(yè)服務人員資質(zhì)證明要求：提供物業(yè)服務人員的資質(zhì)證書和培訓記錄。7.物業(yè)服務滿意度調(diào)查表要求：用于定期收集業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度反饋。實際操作過程中的相關問題及解決辦法：1.物業(yè)服務不符合約定標準解決辦法：甲方應定期對乙方提供的服務進行評估，如發(fā)現(xiàn)問題，應及時要求乙方整改。2.物業(yè)服務費用爭議解決辦法：明確服務費用的計算方式和支付時間，如有爭議，雙方應通過協(xié)商解決。3.物業(yè)設施設備故障解決辦法：乙方應定期檢查設施設備，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，并告知甲方維修情況。4.業(yè)主投訴處理解決辦法：乙方應建立投訴處理機制，及時回應業(yè)主的投訴，并采取相應措施解決問題。5.物業(yè)安全管理問題解決辦法：乙方應加強安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并采取措施，同時定期進行安全培訓。6.物業(yè)環(huán)境維護問題解決辦法：乙方應按照約定的頻率和標準進行清潔和綠化工作，確保物業(yè)環(huán)境整潔美觀。7.法律法規(guī)變更解決辦法：雙方應關注法律法規(guī)的變更，及時調(diào)整合同內(nèi)容，確保合同的合法性和有效性。8.物業(yè)服務人員變動解決辦法：乙方在更換物業(yè)服務人員時，應確保新人員具備相應的資質(zhì)和培訓，并及時通知甲方。9.緊急情況處理解決辦法：乙方應制定緊急情況應對預案，包括自然災害、火災、醫(yī)療急救等，并定期進行演練。10.物業(yè)服務范圍的調(diào)整解決辦法：如甲方需要調(diào)整物業(yè)服務范圍，應提前與乙方協(xié)商，并在雙方同意的基礎上修改合同內(nèi)容。11.物業(yè)管理權的轉移解決辦法：若甲方將物業(yè)轉讓或出租給第三方，應通知乙方，并與乙方協(xié)商是否繼續(xù)履行本合同或簽訂新的合同。12.合同終止后的交接解決辦法：合同終止時，乙方應按照約定的時間和方法，將物業(yè)及相關資料完整地移交給甲方。13.物業(yè)保險問題解決辦法：乙方應確保物業(yè)投保了相應的保險，以防止意外損失，并在保險條款中明確甲方和乙方的權益。14.物業(yè)改造或裝修解決辦法：甲方進行物業(yè)改造或裝修時，應遵守相關法律法規(guī)，并通知乙方配合進行必要的管理和監(jiān)督。15.物業(yè)公共空間的使用解決辦法：乙方應制定公共空間使用規(guī)則，并確保所有用戶遵守，以維護公共秩序和設施的正常使用。注意事項：在簽訂合同前，雙方應充分了解對方的資質(zhì)、經(jīng)驗和能力，以確保能夠履行合同義務。合同中的所有條款都應明確具