兒童游樂場營銷專項方案

XX兒童游樂場營銷方案兒童游樂場現(xiàn)實狀況介紹：XX兒童游樂場是一家新開業(yè)游樂場，地處通遼市商業(yè)中心區(qū)地下商場，地理位置良好，客流量較高?，F(xiàn)在，游樂場主營業(yè)務(wù)分為兒童游樂場和電玩游戲兩塊。但因為新近開業(yè)，著名度不高，前來目標用戶群較少。SWOT分析優(yōu)勢分析：該兒童游樂場地理位置良好，地處通遼市商業(yè)中心區(qū)繁榮地帶，客流量較高；該兒童游樂場以一切為了兒童為經(jīng)營理念，和其它游樂場過重商業(yè)氣息區(qū)分開來，從心理上讓目標用戶群更輕易接收；劣勢分析：游樂場新近剛開業(yè)，和其它游樂場相比較著名度不高，還需加大宣傳推廣力度；游樂場因為剛開業(yè)，管理經(jīng)營方面可能還有不太完善地方；市場機會：現(xiàn)在，家長對兒童愉快心態(tài)盡力滿足，對兒童在平時游戲中潛能開發(fā)、鍛煉思維能力、協(xié)調(diào)能力重視是其關(guān)鍵發(fā)展機會。市場威脅：通遼市為內(nèi)蒙古省下一個地級市，所以目標用戶群比較固定，用戶群拓展開發(fā)性比較?。粚τ趦和螛穲鰜碚f用戶忠誠度比較低，用戶流失率比較高；問題點：提升兒童游樂場著名度，樹立游樂場品牌形象，傳輸游樂場“一切為了兒童”經(jīng)營理念；培養(yǎng)用戶忠誠度，降低目標用戶群流失；用戶群及用戶需求分析3----18歲少年兒童及其家長。游樂場面正確用戶群關(guān)鍵是家中有3歲以上兒童家庭。充足考慮兒童心理感受和家長消費心理需求是游樂場成功重關(guān)鍵點。經(jīng)營理念：“一切為了孩子們”現(xiàn)在市場上兒童游樂項目多為部分單一，習(xí)慣性商業(yè)行為。這種純商業(yè)性做法，使很多經(jīng)營者過多考慮本身利益，極少把兒童心理行為考慮在其中，令眾多家長產(chǎn)生了反感情緒，而家長恰恰又在這類行業(yè)消費中占有主導(dǎo)地位。二我游樂場推出了溶入企業(yè)文化獨特項目定位---“一切為了孩子們”，將我游樂場建成一座集趣味性、潛能開發(fā)性、知識教育性、安全性兒童游樂場；發(fā)展計劃：借助游樂場有利地理條件，合適市場推廣和營銷策略，配合廣告宣傳和公關(guān)促銷，在短時間內(nèi)占領(lǐng)通遼市場，樹立起兒童游樂場品牌形象；發(fā)展方向：致力于成為通遼當(dāng)?shù)丶の缎?、潛能開發(fā)性、知識教育性、安全性兒童游樂場；兒童游樂場經(jīng)營關(guān)鍵：游樂設(shè)施安全性，開展對兒童思維、體力、腦力有益性游樂活動，和對兒童心理吸引性。市場營銷策略：1、樹立品牌，更新理念從兒童游樂場品牌著手，宣傳來自游樂場經(jīng)營理念，以此將我兒童游樂場和其它游樂場區(qū)分開來，立即讓品牌深入人心，讓新品牌兒童游樂城為廣大市民兒童熟知，使鮮明形象形成鮮明市場區(qū)隔。我兒童游樂場一改過去兒童樂園僅僅提供游玩概念，將孩子在玩樂過程中加入部分潛能開發(fā)、知識教育、動手能力等訓(xùn)練，將一個游樂場變成一個小型夏令營。2、活動營銷因為作為游樂場來說里面玩具是最吸引目標用戶。但同時目標用戶對固定玩具愛好也很輕易消失，所以說游樂場用戶流失率較高。所以在日常和節(jié)假日我們要經(jīng)過部分活動來帶動游樂場人氣，提供游樂場著名度，傳輸游樂場經(jīng)營理念。每個月一個專題活動因為前面已經(jīng)分析過兒童對游樂場玩具愛好輕易消失，所以我們能夠借助游樂場場地特點，開展部分趣味性、探索性活動來激發(fā)兒童樂趣。比如尋寶、探險等活動；具體操作：每個月兒童游樂場全部有自己專題，比如5月份專題為尋寶月。每一周周末，在游樂場舉行尋寶活動，依據(jù)場地大小、參與游戲兒童多少能夠分場次。能夠選擇部分易生長、漂亮種子，裝在小紙袋內(nèi)，分別藏在游樂場某一塊特定區(qū)域內(nèi)，視場地大小，每次讓多個兒童參與，給她們圖紙，根據(jù)圖紙區(qū)尋寶。誰找到就屬于誰。種子回去還能夠讓兒童自己種，既表現(xiàn)了游戲趣味性，也開發(fā)了兒童試圖、動手動腦能力，彰顯了游樂場經(jīng)驗理念。目標：經(jīng)過每個月一個專題活動，即使游樂場內(nèi)設(shè)施每個月改變，不過利用場地及設(shè)施優(yōu)勢，開展部分趣味性活動，將激發(fā)兒童樂趣；同時每個月全部有新鮮游戲，讓孩子在靠近乏味時，推出含有新鮮感游戲，牢牢將兒童吸引。同時，我們每個月專題活動全部是全方面性開發(fā)、培養(yǎng)孩子，兒童家長也樂于將孩子帶到我們游樂場玩耍，也彰顯了我們游樂場經(jīng)營理念：一切為了孩子！節(jié)假日活動每個節(jié)假日能夠針對兒童做出不一樣促銷活動。能夠是團體購票優(yōu)惠、票價優(yōu)惠、贈予禮品等方法。也能夠在不一樣節(jié)日推出不一樣專題活動。具體促銷活動，能夠依據(jù)不一樣節(jié)日來制訂。同時針對部分節(jié)假日能夠從廠家租借部分娛樂設(shè)施，來吸引兒童和家長。3、促銷活動（1）團體銷售：在寒暑假期間和各個節(jié)假日期間，能夠退出團體票，按客流量多少，推出10人能夠購置團體票等活動。甚至在寒暑假期間推出假期聯(lián)票，一次性購置聯(lián)票，在30天內(nèi)能夠不限次數(shù)進入游樂場等等活動；（2）贈予禮品：通常來游樂場玩耍孩子均贈予小禮品（如氣球、鉛筆、墊板、尺子、書皮、課程表之類文具用具）（3）門票抽獎：能夠在周末或節(jié)日推出抽獎活動，凡購置門票進入游樂場即可參與抽獎，獎品為贈予門票或消費券，帶動再次消費。（4）優(yōu)惠打折：對天天正點進入游樂場所少年兒童贈予優(yōu)惠卡，憑此卡可打八折游玩，可出借、轉(zhuǎn)讓，并能夠最多四人集體打折入內(nèi)。4、和兒童性質(zhì)相關(guān)機構(gòu)進行合作互動。能夠在合適時候能夠和兒童性質(zhì)相關(guān)機構(gòu)聯(lián)合搞部分活動，比如體驗農(nóng)村生活，體驗種植愉快，到農(nóng)村去認識動植物、聯(lián)歡晚會等。這么不僅將有利于兒童游樂場品牌宣傳，同時也再次強調(diào)了我兒童游樂場經(jīng)營理念，和其它區(qū)分開來。5、會員制營銷當(dāng)兒童游樂場運行一段時間后，我們也已看清楚我們目標用戶群中哪些用戶才是我們忠誠用戶，所以要想吸引更多忠誠用戶，就要推出會員制度了。針對用戶，我們無償辦理會員卡，每次來游樂場玩耍，消費一定金額將以積分形式累積，能夠用來兌換禮品或代金券；同時，游樂場也能夠依據(jù)用戶多少和用戶回頭率高低來推出月卡、年卡、次卡等卡型，最大程度將用戶牢牢抓住。同時為常常關(guān)顧游樂場會員建立檔案，方便以后有活動聯(lián)絡(luò)、推廣。6、和其它以兒童為主場所聯(lián)合在經(jīng)營中，我們也能夠和幼稚園、麥當(dāng)勞、肯德基等取得理想，和“贈券”形式把她們攏聚，比如在麥當(dāng)勞就餐，能夠贈予一定價值游樂場代金券，這么自然就將用戶吸引到我們游樂場了；宣傳推廣策略：1、傳單、宣傳冊發(fā)放：印制宣傳單頁、宣傳小冊子等印刷品，在學(xué)校、幼稚園、小區(qū)周圍發(fā)放，雙休日在肯德基、麥當(dāng)勞店現(xiàn)場派送，和游樂場周圍發(fā)放。2、廣告牌、宣傳單頁門口處擺放活動廣告牌，前臺或顯眼處擺放活動宣傳內(nèi)容X架?？紤]到游樂場位置在底下，所以在地上高處一定要做一塊夠大廣告牌，而且最好在地下及地上必經(jīng)路口做好指導(dǎo)標識。3、夾報推廣報紙夾頁廣告能夠嘗試，效果不錯，投入較低，效果還能夠監(jiān)測。因為單頁起到作用很小，提議改為兩折頁推廣，就是外形設(shè)計成精美美容造型，內(nèi)容為兒童游樂場介紹和經(jīng)營理念等，還有每個月一個專題活動等運作模式，突出我們兒童游樂場不一樣，給接觸到人留下強烈印象。找到夾報代理廣告企業(yè)，就能夠運作了。自己選擇那類年輕住戶較多、兒童聚集較多小區(qū)進行推廣。4、交換廣告和肯德基、德克士、兒童專賣店專柜談判，進行廣告置換合作。在我們收銀臺上放上合作伙伴宣傳資料，用戶結(jié)賬時候給她一張資料看看；在我們合作商戶收銀臺放上我們資料，用戶在那里消費時候自然就知道我們了。5、群發(fā)短信“短群發(fā)信”向手機用戶發(fā)送每個月專題活動及最近促銷優(yōu)惠活動等信息。這些用戶不一定會來參與，但可能推薦她親戚好友前來參與。短信成本低，而且借助軟件等群發(fā)，費用很低，相比宣傳單和報紙廣告經(jīng)濟得多。（方法：發(fā)短信說明活動時間，注明活動專題和內(nèi)容和贈予什么物品之類。發(fā)送時建立資料庫，可備查！）總結(jié)和提議1、總結(jié)兒童到游樂場去就是單純玩耍，喜愛在游樂場玩具、氣氛、不過現(xiàn)在父母可不僅僅只是為了滿足孩子心理上愉快。她們還想讓蛤仔在玩過程中，不管什么技能或知識全部能接觸到。所以我們要緊抓家長這一心理，因為最終掏腰包還是家長。推出以“一切為了孩子”經(jīng)營理念。讓家長從心理上認可我們，我們就成功了二分之一。同時也要注意在兒童游樂場服務(wù)態(tài)度，因為家長尤其兒童對服務(wù)員態(tài)度感覺很敏銳。而且我們游樂場主張是一切為了孩子，所以服務(wù)質(zhì)量一定要跟上，能夠考慮請有幼教經(jīng)驗女孩，來主持每個月專題活動等等?！皟和敲魈焯枴保F(xiàn)在小孩接觸新鮮事物多且快，要長久做到她們“青睞”你游樂場，這可不是一件簡單事。所以我們在日常經(jīng)營中，為了應(yīng)對兒童新鮮感易消失這種特征，我們也要不停推陳出新，不停有所改變，才能長久留住用戶。2、提議對于服務(wù)行業(yè)來說，天天全部有新用戶加入也有老用戶離開，一個企業(yè)平均每十二個月約有10%~30%用戶在流失。兩次光臨用戶可為企業(yè)帶來25%~85%利潤，吸引她們再次光臨關(guān)鍵原因中，首先是服務(wù)質(zhì)量好壞，其次是產(chǎn)品本身，最終才是價格。而一位滿意用戶會引發(fā)8位潛在生意，其中最少有一位會光臨，而一位不滿意用戶則會引發(fā)（影響）25位左右用戶光臨：爭取1位新用戶所花成本是保住1位老用戶6倍。所以在日常經(jīng)營中維護老用戶，培