【S科技有限公司應收賬款存在的問題及對策探究8200字（論文）】

S科技有限公司應收賬款存在的問題及對策研究摘要目前我國國內(nèi)科技產(chǎn)品制造行業(yè)市場全方位格局正在形成，在科技產(chǎn)品需求剛性化、經(jīng)濟全球化趨勢等因素的影響下，我國科技產(chǎn)品市場的消費能力和消費意愿都獲得極大的提升，科技企業(yè)的總體規(guī)模將保持持續(xù)快速增長。隨著科技企業(yè)改革的進行，以及公民對于科技產(chǎn)品的需求，我國科技產(chǎn)品市場環(huán)境得到很大改善，發(fā)展前景非?？捎^。但是其應收賬款方面卻存在著很大的問題，本文便是從應收賬款的概述與功能入手，通過目前科技企業(yè)的應收賬款現(xiàn)狀來進行分析，為了便于分析本文以濟南S科技有限公司為例進行分析，從中分析出目前應收賬款所存在的問題，然后針對這些問題提出了相應的對策，以此為科技企業(yè)的應收賬款的改善提供一些借鑒的經(jīng)驗。關鍵詞：應收賬款；科技企業(yè)；信用體系目錄TOC\o"1-3"\h\u160871引言 1178212應收賬款的基本理論概述 1270032.1應收賬款的定義 1309082.2應收賬款管理的內(nèi)容 2123172.3應收賬款管理的方法 265282.3.1全程應收賬款管理 2127852.3.2“3+1”科學應收賬款管理 285102.3.3全面應收賬款管理 3179622.4應收賬款的功能 3268492.4.1促進銷售 3200892.4.2降低存貨量 3281303濟南S科技有限公司現(xiàn)狀及問題 4129963.1濟南S科技有限公司簡介 4326963.2濟南S科技有限公司現(xiàn)狀分析 4305253.2.1S公司應收賬款狀況 487033.2.2應收賬款周轉率分析 5103643.2.3應收賬款賬齡分析 642673.3濟南S科技有限公司應收賬款管理存在的問題分析 7300443.3.1缺乏有效的信用管理制度 7325133.3.2審批制度與內(nèi)部控制不完善 7196093.3.3應收賬款催收效果不理想 8120784濟南S科技有限公司應收賬款管理問題的相關建議 9175404.1搭建完善的信用管理體系 9122084.2健全賒銷審批制度、完善內(nèi)控制度 913624.4采取積極有效收賬機制 10135505結論 1029379參考文獻 111引言自從中國加入WTO，經(jīng)濟發(fā)展速度越來越快，人民生活水平的提高，人們不再只關心溫飽問題，越來越關注自己的身體健康的同時，對我國人口的社會老年人口的比例越來越高。在這些因素的共同作用下，我國科技產(chǎn)品的消費越來越多，科技產(chǎn)品市場獲得了巨大的發(fā)展空間，科技企業(yè)已然成為了重點產(chǎn)業(yè)，科技產(chǎn)品制造業(yè)總體而言，其發(fā)展速度仍將保持快速增長。雖然科技產(chǎn)品制造業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，但在緩慢而脆弱的復蘇期的全球經(jīng)濟，世界經(jīng)濟進入轉型成為新的正常的世界經(jīng)濟深度調整，對科技產(chǎn)品制造業(yè)的整體發(fā)展將受到經(jīng)濟壓力緩慢?？萍计髽I(yè)告別了此前高達20%以上的增速。據(jù)統(tǒng)計，在2016到七月底，在中國科技產(chǎn)品制造業(yè)總營業(yè)收入1.38萬億元，增長率下降了4.7%，從1999到現(xiàn)在，中國的科技企業(yè)收入增長率一直在10%以上，這是一個1382億元的最低的總利潤10年增長率；增長速度下降，0.6%。科技產(chǎn)品制造業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在這個與去年相比，行業(yè)的競爭已經(jīng)非常激烈。面對競爭市場的發(fā)展緩慢，內(nèi)部和外部的經(jīng)濟力量的雙重壓力，科技企業(yè)銷售市場的擴張，迅速搶占市場，將不可避免地使用信用銷售，需要支付大量資金在企業(yè)提高產(chǎn)品的銷量，并拖欠應收賬款的回收往往是在科技產(chǎn)品研發(fā)制造企業(yè)和其他客戶遇到的問題，直接導致了制藥企業(yè)應收賬款的金額不斷上升，與許多出現(xiàn)壞賬，影響企業(yè)的發(fā)展。在中國的科技產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，應收賬款的管理不僅是受宏觀經(jīng)濟影響，科技產(chǎn)品研發(fā)制造企業(yè)的應收管理水平較低也是一個重要因素。2應收賬款的基本理論概述 2.1應收賬款的定義應收賬款是指企業(yè)銷售產(chǎn)品、提供服務之后還沒有收到相關的款項時對于此類款項的一種分類，這是商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)采取信用銷售而形成的，是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分，是現(xiàn)代企業(yè)信用證附件。我們可以從以下三個方面理解：首先，在“應收賬款”核算的意義，是由商品或服務轉化為流動資產(chǎn)代表企業(yè)，企業(yè)應通過相應的會計計量報告的認可，也擴展到“壞賬”和壞賬含量損失；其次，是對“應收賬款”意義的服務管理，對企業(yè)占用的流動資金的代表，意味著經(jīng)濟資源不能用于經(jīng)濟活動的周期來產(chǎn)生效益，從而成為需要加強管理的重要對象；第三是“信用”法律意識，有相應的債權主體丁債務人的兩項民事權利和義務的企業(yè)，可以行使主權收回債務，保護自己的合法權益。應收賬款其實從本質上就是信用的體現(xiàn)。在市場經(jīng)濟條件下，應收賬款業(yè)務的性質得到了廣泛的應用，但信用也是一種常用的促銷手段。這種應收賬款是由商業(yè)交易引起的，本質上是一種商業(yè)信用。職能是指其在生產(chǎn)和管理中的作用。應收賬款的發(fā)生，是指企業(yè)同時占有企業(yè)客戶資金的一部分。應收賬款持有人也很昂貴，之所以公司持有應收賬款主要是因為應收賬款能夠起到促進銷售的作用，同時對于存貨的積壓有很好的降低效果，對企業(yè)來說是有很大的積極作用的。2.2應收賬款管理的內(nèi)容企業(yè)應收賬款管理的內(nèi)容根據(jù)業(yè)務發(fā)展流程和時間順序，分為三個不同階段。應收賬款事前管理主要是依據(jù)客戶的資信調查狀況，確定適用的信用策略，只有制定既符合實際又切實可行的信用政策，同時又有相關措施保證貫徹執(zhí)行，才能實現(xiàn)企業(yè)應收賬款管理的既定目標；應收賬款事中管理就是業(yè)務辦理過程中控制與管理，其核心是落實好各崗位職責，措施執(zhí)行到位，保障款項及時足額收回；應收賬款事后管理是對接近或超過約定周期的賒銷款項進行管理，包含款項催收措施和方案的制定和執(zhí)行、對應收賬款的考評與壞賬追責等。2.3應收賬款管理的方法2.3.1全程應收賬款管理全程應收賬款管理是指以質量為根本，以應收賬款管理為支柱，建立應收賬款管理體系，對各個環(huán)節(jié)的全過程進行規(guī)范化、制度化管理，實現(xiàn)應收賬款全過程管理。傳統(tǒng)應收賬款管理屬于狹義的應收賬款管理，它容易產(chǎn)生諸多問題，比如管理不善、賬款回收慢、前清后欠等問題。全過程應收賬款管理有效規(guī)避了這些缺陷，使各關鍵崗位職責更加明確、溝通更加順暢，有利于實現(xiàn)應收賬款系統(tǒng)性控制，最終達到提高回款率總目標的實現(xiàn)。此管理將應收賬款管理的重心向業(yè)務前端轉移，有效的避免了“前清后欠”的問題。但是全過程應收賬款管理注重企業(yè)的授信管理，而缺少對受信管理的關注，而授信與受信均為企業(yè)信用管理過程中不可分割的一部分。2.3.2“3+1”科學應收賬款管理綜合國外對于應收賬款管理研究的先進理論，在結合我國眾多企業(yè)的實際情況。我國商務部國家研究所的專家提出了“3+1”的應收賬款管理方法，這種方法是應收賬款管理方法中相對更為科學的一種管理方法?！?”是指企業(yè)內(nèi)部建立三個密切相關的應收賬款管理機制。它是在應收賬款管理的早期階段進行的信用調查和信用評價機制?！?”是指企業(yè)設立獨立的信用管理機構或者專門人員。負責公司信貸銷售的各個方面。2.3.3全面應收賬款管理企業(yè)信用風險的產(chǎn)生，大部分發(fā)生在雙方交易過程中，在貨物的數(shù)量、質量、物流、售后服務、付款等方面容易產(chǎn)生糾紛，這就需要企業(yè)對應收賬款管理必須從源頭開始，從生產(chǎn)的第一步開始做好產(chǎn)品的質量及后期的服務。由此，企業(yè)信用可以擴展為“為客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務”。全過程應收賬款管理也必須要進一步擴展為包含企業(yè)生產(chǎn)過程和經(jīng)營過程在內(nèi)的企業(yè)全面應收賬款管理。全面應收賬款管理內(nèi)涵豐富，它跳出了應收賬款管理的俠義框架，它不僅包括賒銷和預付的管理，還包括授信與受信管理，既有業(yè)務管理，又有文化管理，是一種更為高級的應收賬款管理。2.4應收賬款的功能2.4.1促進銷售企業(yè)競爭的直接原因是應收賬款產(chǎn)生。在激烈的市場競爭中，賒銷是促進產(chǎn)品銷售的重要途徑。在賣方的市場需求條件下，企業(yè)，沒有必要使用賒銷和應收賬款持有。當市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段時，市場將向買方市場過渡，企業(yè)將利用信用交易來擴大市場份額，增加銷售收入。信用銷售的主要有以下兩點原因：第一，吸引客戶在的情況下，市場疲軟，資金不足，許多企業(yè)客戶總是希望材料通過信貸產(chǎn)品和服務，解決金融危機；其次，付款期客戶停留時間、文件與商品檢驗回顧。因此，在激烈的市場競爭中，如果一個企業(yè)不使用這種商業(yè)信用銷售，那么市場就會萎縮，銷售收入和利潤就會減少，最終可能造成企業(yè)的損失和倒閉。2.4.2降低存貨量在大多數(shù)情況下，企業(yè)管理者都知道，應收賬款的增加比持有存貨更有優(yōu)勢（1）應收賬款是公認的收入索賠，存貨持有成本相對較高，如倉儲成本、保險費用、管理成本、損壞、盜竊、改裝等。（2）產(chǎn)品銷售，因此利潤是生產(chǎn)的目的，將產(chǎn)品放置在倉庫中，鮮為人知的是違背了企業(yè)管理的目的。（3）應收賬款的流動性比股票的流動性要好得多，企業(yè)愿意持有應收賬款而不是庫存的原因不僅是過時的產(chǎn)品，庫存的同時，庫存比應收賬款更有利時，它比應收賬款更容易獲得或現(xiàn)金回報。3濟南S科技有限公司現(xiàn)狀及問題3.1濟南S科技有限公司簡介濟南S科技有限公司成立于2003年7月2日，主要以生產(chǎn)銷售為主個股份有限公司，我們主要經(jīng)營醫(yī)藥產(chǎn)品的技術開發(fā)及信息技術咨詢服務等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神，并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術，周到的服務，卓越的品質為生存根本，公司始終堅持用戶至上

用心服務于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。3.2濟南S科技有限公司現(xiàn)狀分析3.2.1S公司應收賬款狀況根據(jù)S公司2014年至2016年財務報表資料，與應收賬款相關的主要財務指標如表3.1所示。表3.1S公司2014-2016年應收賬款有關財務指標單位：元公司2014-2016年主要財務指標項目2014年2015年2016年產(chǎn)品銷售收入55407752.5760517006.9465309015.82凈利潤1098265.111125367.371179960.75應收賬款余額6382564.207215243.128475692.35期末流動資產(chǎn)13552790.2914873707.6217215537.92期末總資產(chǎn)14234733.3415392160.1017681635.922014年12月31日末，公司應收賬款余額占6382564.20元，占流動資產(chǎn)的47.09%，占總資產(chǎn)的44.84%。2015年12月31日，公司應收賬款余額為7215243.12元，占流動資產(chǎn)的48.51%，占總資產(chǎn)的46.88%。2016年12月31日，公司應收賬款總額8475692.35元，流動資產(chǎn)占49.23%，總資產(chǎn)的47.94%（圖1）。據(jù)大陸機電公司2014-2020年16年的年報，應收賬款占流動資產(chǎn)的比例分別為9.49%、14.12%和18.17%，應收賬款占總資產(chǎn)的比例分別為7.83%、11.35%和14.80%?？梢钥闯?，在近三年的S公司應收賬款占總資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的比例，已經(jīng)處于較高水平。這表明，應收賬款作為S公司的重要資產(chǎn)，必須重視它，否則會給公司帶來流動性風險，公司在財務上的麻煩。圖1S公司應收賬款占流動資產(chǎn)和總資產(chǎn)比例圖圖2S公司應收賬款占銷售收入比例圖3.2.2應收賬款周轉率分析表3.2S公司2014-2016年應收賬款周轉次數(shù)及天數(shù)項目2014年2015年2016年產(chǎn)品銷售收入（元）55407752.5760517006.9465309015.82應收賬款余額（元）6382564.207215243.128475692.35應收賬款周轉次數(shù)8.688.397.71應收賬款周轉天數(shù)（天）42.0543.5347.37應收賬款周轉率和周轉天數(shù)，反映了一個公司的應收賬款周轉率，以及應收賬款周轉速度，是一個企業(yè)效率的重要體現(xiàn)。資金周轉速度較快，資金使用效率高，公司償債能力強，現(xiàn)金周轉快，壞賬風險小。相反，該公司催款管理不善，拖欠的客戶，增加壞賬風險。S公司2014應收賬款周轉率是8.68左右，周轉天數(shù)約42.05天；2015應收賬款周轉率為8.39次，約43.53天的周轉率；2016應收賬款周轉率為7.71次，約47.37天的周轉率（如表3.2所示）。S公司2014-2016年應收賬款周轉率約為26.80倍，17.57倍和12.15倍，周轉天數(shù)約為13.62天，20.78天和30.05天。這表明S公司應收賬款周轉率并不理想，成交率逐年下降，表明公司的應收賬款風險持續(xù)增加，應收賬款的管理與控制可能存在安全風險。3.2.3應收賬款賬齡分析表3.3S公司2016年應收賬款賬齡分析表賬齡金額（元）占應收賬款的比重1年以內(nèi)6441526.1976%1-2年1101840.0113%2-3年593298.467%3年以上339027.694%合計8475692.35100%應收賬款是流動資產(chǎn)的重要項目，是否流動性是應收賬款的關鍵之一，應確定其質量。因此，應收賬款賬齡分析是分析的重要手段。逾期應收賬款，通常是因為客戶沒有能力償還或不愿意支付。逾期應收賬款期限較長，壞賬形成的可能性較大。嚴格地說，這些企業(yè)已經(jīng)持續(xù)了一個以上的經(jīng)營周期（通常是一年）應收賬款不是流動性。公司應收賬款賬齡為四，其中不到1年，1-2年，2-3年和3年。根據(jù)這種分類，S公司2016年應收賬款賬齡分析表如表3.4所示。從上面的分析我們可以看到，公司在2016年內(nèi)的應收賬款應收賬款占總額的76%，一年以上的應收賬款應收賬款總額的24%，其中三年以上應收賬款占總量4%。據(jù)S公司2016年度報告，在應收賬款應收賬款占全年總量的97.14%，三年的應收賬款應收賬款總額的0.11%。S公司應收賬款回收比較慢，變現(xiàn)能力差，S公司應收賬款的質量不太高，反映在應收賬款的催收管理工作的公司。3.3濟南S科技有限公司應收賬款管理存在的問題分析3.3.1缺乏有效的信用管理制度1.對客戶缺乏資信調查對于新客戶，雖然S公司簽約的新客戶規(guī)定的合同，銷售人員應要求客戶填寫相關客戶信息表，并提供營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證復印件，但這些數(shù)據(jù)只反映了客戶的基本信息，客戶不能反映財務信息和因公司的完整性。對應收賬款進行管理后，管理層更加重視公司的整體銷售，應收賬款風險缺乏足夠的重視，所以銷售人員一般不主動要求客戶提供財務報表。對于老客戶，S公司銷售人員不能擺脫人的因素，在中國是常見的，有幾個老客戶的訂單完成后，銷售人員往往失去戒備之心，對老客戶的過分信任，建立在經(jīng)驗基礎上的信用活動，沒有更新的老客戶信用信息。2.缺乏信用等級評估客戶信用狀況，信貸政策的實施將有所不同。只有在對客戶信用進行全面調查的基礎上，進行分析和評價，才能做出信用決策，并根據(jù)不同的信用評級實施不同的策略。信用度的高低往往受市場環(huán)境、經(jīng)營能力、財務狀況等因素的影響，必須從不同角度去進行信用評價。但S公司不重視客戶的信用調查，無法掌握客戶的財務狀況，如流動比率、速動比率、債務資本收益率。同時，公司和客戶在行業(yè)中的地位、信譽等方面，因此，在沒有財務和非財務信息的情況下，公司無法設置信用評價指標，客戶信用評級就會很難。3.3.2審批制度與內(nèi)部控制不完善1.缺乏嚴格的賒銷審批程序由于公司沒有建立規(guī)范的應收賬款信用管理體系，銷售人員與客戶簽約合同沒有依據(jù)，授權審批制度在企業(yè)管理權限和審批范圍上更為廣泛。銷售人員在賒銷時，或只是口頭向部門咨詢相關負責人，未經(jīng)審批手續(xù)。一旦應收帳款壞賬，責任難以界定。同時，公司銷售人員在部門負責人口頭同意后與客戶簽訂銷售合同，與財務部門等部門沒有有效溝通，不參照其他部門，很容易帶來風險。2.未對應收賬款進行動態(tài)跟蹤應收賬款一旦形成，將有風險不能及時足額收回，公司應跟蹤應收帳款。發(fā)現(xiàn)顯著的變化的業(yè)務或財產(chǎn)從客戶盡快已完成應收賬款的及時支付信用卡營銷業(yè)務的科技產(chǎn)品研發(fā)制造企業(yè)和客戶的重要意義是合同中的希望，通過合同來達到控制風險的目的。在實踐中，缺乏相關人員對客戶業(yè)務和償付能力進行動態(tài)了解，當客戶償付能力不足時，公司很難及時采取有效措施。公司的財務部門是直接負責部門的應收賬款分析，在日常工作中，財務部門沒有做好應收賬款，用登記收回情況。相關人員需查閱應收賬款還款，往往需要較長時間才能提供相關信息和數(shù)據(jù)。同時，客戶定期對賬之一的金融部門的重要職責，但由于缺乏相應的規(guī)則，同時，財務部人員配置有限，加上工作職責，導致金融行業(yè)唯一未能很好地履行。應收賬款交易發(fā)生時，既不開戶，又容易發(fā)生糾紛，給當事人增加了不必要的工作。3.3.3應收賬款催收效果不理想1.部門之間的配合力度不夠應收賬款，需要多個部門，只能靠銷售部門無法有效完成。因為在應收賬款管理S公司的“誰負責實施，誰負責，終身負責”的原則，所以主要銷售的逾期應收賬款。財務部經(jīng)理。雖然沒有直接責任，但應提供支持給銷售部門作為一個收集工作，應應收賬款到期前可在一定時間內(nèi)，及時銷售部負責通知相關的人；在采集過程中產(chǎn)生的應收賬款客戶相關信息。但在實際工作中，兩部門未能有效的與公司財務人員進行配合，有時在應收賬款逾期很長時間后才通知銷售部，并通知是口服的通知，對收集的問題造成不便，很容易，很難明確責任。2.缺乏有效的應收賬款催收流程S公司的銷售人員在實際工作中，不與應收賬款依據(jù)一定的程序。經(jīng)常我發(fā)現(xiàn)了一個催收逾期應收賬款，在什么時候。這種固定程序的收集方法缺乏，不僅收集效果不理想，而且容易造成與客戶的緊張關系。3.催收人員缺乏有效的催收手段S公司的水平，在本科及以下的銷售人員，由于在日常訓練的公司，銷售人員催款的專業(yè)訓練方面的缺乏，導致在收集過程中的收藏家，往往缺乏必要的技能，往往找不到負責企業(yè)客戶收集的關鍵的人，缺乏耐心，語氣生硬。后續(xù)工作缺乏等問題繼續(xù)有規(guī)律。4濟南S科技有限公司應收賬款管理問題的相關建議4.1搭建完善的信用管理體系建立和完善企業(yè)信用管理制度、客戶資信調查、資格審查、新審批、信貸數(shù)量，設置、日常管理、績效考核，在“前規(guī)范形式的質量評價體系，并在“完善管理體系。從銷售結算日起，開始計算應收賬款直至付款，財務部門完成賬務處理，作為應收賬款的歸還。作為銷售人員的考核依據(jù)。商品售出，收到付款，是銷售行為真正完成。整個過程通過控制信息系統(tǒng)，減少人工操作，錯誤判斷錯誤和操作空間?？蛻舴诸惞芾矸诸?，根據(jù)不同客戶的資質、性質、操作條件和不同天的量給予信貸，給同一類型的客戶的信用政策，一旦超過信用證或天量，系統(tǒng)自動鎖定，停止實施客戶計費。管理規(guī)范化，股權管理。根據(jù)20%個優(yōu)質客戶，給予80%的資源傾斜和支持，把有限的資源轉化為質量更好、回報更高的客戶。一個企業(yè)可以接受的限制設置，當客戶應收賬款觸及“紅線”系統(tǒng)警告。4.2健全賒銷審批制度、完善內(nèi)控制度企業(yè)應建立健全信用審批制度，嚴格控制應收賬款。對所有應收賬款進行記錄，包括信用額度、信用證、信用證、信用證期限等，且企業(yè)沒有保證辦理的人、負責人。一式四份，分別由客戶、企業(yè)負責人、經(jīng)辦人、保管部辦理企業(yè)管理。企業(yè)需要對自身經(jīng)營狀況進行充分的調查和分析，以便做出合理的決策，靈活運用信用政策和手段，建立自己的營銷策略。當客戶需要購買時，銷售經(jīng)理必須填寫信用證的申請表，并由信用管理部門進行資信審核，做出信用決定，才能申請單憑信用證的意見，就可以建立信用證。此外，管理部門應定期對信貸進行統(tǒng)計，過多的信貸和應收賬款太長會損害自身的資金需求。企業(yè)內(nèi)部控制制度是企業(yè)運行的保障。建立銷售和應收賬款、責任制度，明確責任和權限，確保銷售崗位與應收賬款分離，相互制約。其次，要嚴格審批程序，并占。應收帳款時，必須向財務部報告并對每個信貸客戶的基本情況進行詳細記錄，為應收賬款的管理提供有效的數(shù)據(jù)。再次，配備專職會計人員，負責會計及相關業(yè)務的監(jiān)控，會計應進行對每一筆應收賬款，保證最后，銷售部應制定出平衡和應收賬款的金額和時間的客戶，并及時查找原因，并報在財務部門處理及時。4.4采取積極有效收賬機制定期拜訪客戶，畢竟客戶的資金不是很充足，也許生意人認為這只會讓客戶更反感，但我不知道客戶每月欠款一般都不止一個。誰先催促誰先緊張，所以，銷售人員要跟進收賬款，積極收款。密切關注客戶的經(jīng)營情況。商場如戰(zhàn)場，在客戶業(yè)務良好的情況下，必須及時將他們所欠的應付款收回，如果客戶拒絕，企業(yè)可以委托專業(yè)機構收回應收賬款，如果仍不能償還，有必要對通過法律手段以維護其合法權益。5結論銷售是科技企業(yè)的核心，應收賬款管理是科技企業(yè)內(nèi)部管理的關鍵所在。電子產(chǎn)品企業(yè)會計復雜，有很多客戶，科技產(chǎn)品元件種類復雜，國家政策多變。因此嚴格的應收賬款管理是企業(yè)發(fā)展的重中之重，因此企業(yè)至少需要做好三方面工作：一是要建立一個完善的信用管理是完善信用制度，審批制度，二是明確責任，完善內(nèi)部控制系統(tǒng)，三是采取積極有效的收