超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)要求模版

第頁共頁超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)要求模版1.店面管理-負(fù)責(zé)店面日常運(yùn)營(yíng)管理，包括貨品擺放、陳列、庫存管理等。-協(xié)調(diào)銷售工作，制定銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃，并監(jiān)督銷售員落實(shí)。-根據(jù)市場(chǎng)需求和銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整商品種類、品牌和陳列方式，以提高銷售額和利潤(rùn)。-監(jiān)控店面商品庫存和銷售情況，及時(shí)補(bǔ)貨、處理報(bào)損和過期商品。-協(xié)調(diào)處理客戶投訴和糾紛，確保客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。-持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。2.人員管理-負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核等人力資源管理工作。-指導(dǎo)和培訓(xùn)店員，提高員工的銷售能力和服務(wù)質(zhì)量。-定期評(píng)估員工績(jī)效，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和晉升，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行考核和培訓(xùn)。-維護(hù)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣，提高員工的工作積極性和工作效率。-管理團(tuán)隊(duì)的工作時(shí)間、輪班和休假，確保店面的正常運(yùn)營(yíng)。3.財(cái)務(wù)管理-負(fù)責(zé)店面的財(cái)務(wù)管理工作，包括收支管理、會(huì)計(jì)記賬等。-對(duì)店面的銷售額、利潤(rùn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控和分析，提出改進(jìn)意見。-編制和執(zhí)行店面的財(cái)務(wù)預(yù)算，控制成本和費(fèi)用，提高利潤(rùn)率。-與供應(yīng)商和客戶進(jìn)行價(jià)格談判和合作，獲取更有競(jìng)爭(zhēng)力的采購價(jià)格和銷售價(jià)格。4.安全管理-負(fù)責(zé)店面的安全工作，包括安全設(shè)施和消防設(shè)備的維護(hù)、員工的安全培訓(xùn)等。-制定并執(zhí)行店面的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保員工和顧客的安全。-定期組織安全檢查和演練，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決和改進(jìn)。5.客戶服務(wù)-負(fù)責(zé)店面的客戶服務(wù)工作，包括顧客接待、問題解答、投訴處理等。-建立并維護(hù)良好的顧客關(guān)系，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。-定期開展促銷活動(dòng)和客戶回訪，提高客戶流量和銷售額。6.管理報(bào)告-定期編制和提交各類管理報(bào)告，包括銷售報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告、人事報(bào)告等。-分析和總結(jié)店面經(jīng)營(yíng)情況和問題，提出改進(jìn)建議和措施。-與總部和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持溝通和協(xié)調(diào)，匯報(bào)工作進(jìn)展和問題。7.環(huán)境衛(wèi)生-負(fù)責(zé)店面的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，包括店內(nèi)的清潔、消毒、垃圾處理等。-定期組織員工進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)，提高員工對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的重視和認(rèn)識(shí)。8.品牌形象-負(fù)責(zé)店面的品牌形象管理，包括店面的裝修、陳列、廣告宣傳等。-確保店面的形象符合公司品牌定位和形象要求。9.監(jiān)管合規(guī)-遵守國(guó)家和地區(qū)相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，確保店面合法經(jīng)營(yíng)。-定期進(jìn)行食品安全和衛(wèi)生檢查，確保食品質(zhì)