出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試試題及答案

出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試試題及答案

單選題第一節(jié)

1、出租汽車駕駛員應以（良好的服務態(tài)度）贏得乘客尊重，滿足社會需求.

2、出租汽車駕駛員應自覺遵守法律、法規(guī)以及各項管理制度和服務規(guī)范，牢固樹立（安

全營運、優(yōu)質(zhì)服務）的觀念。

3、（遵紀守法）是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。

4、出租汽車駕駛員“誠信經(jīng)營”要求駕駛員（拾金不昧）。

5、道德通過（社會輿論）、自身理念和傳統(tǒng)習慣加以調(diào)節(jié)，以自覺和自律為基礎。

6、出租汽車行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范不僅是傳統(tǒng)道德規(guī)范的體現(xiàn),也是經(jīng)過長時間的職業(yè)經(jīng)

歷提煉形成的，一旦被行業(yè)和社會認同就會有相對的（穩(wěn)定性）.

7、出租汽車駕駛員做到（安全行車）是出租汽車服務順利開展的前提。

8、出租汽車駕駛員要做好服務工作，不僅要遵守服務規(guī)范，還必須掌握（精湛的駕

駛技術）。

9、出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務標志，衣著整潔、服飾大方,發(fā)式整

齊、面目潔凈，是駕駛員（形象文明）的要求。

10、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括（先行）。

11、職業(yè)道德是在（職業(yè)活動）中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應的

道德觀念、情操和品質(zhì)。

12、（道德）和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

13、出租汽車駕駛員（職業(yè)道德水準）直接關系到城市的文明形象和社會風氣。

14、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員（優(yōu)質(zhì)服務）的前提。

15、下列哪項不屬于加強出租汽車駕駛員職業(yè)修養(yǎng)的措施？（強調(diào)經(jīng)濟效益）

16、出租汽車駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和（服務）兩個方面。

17、乘客乘坐出租汽車時，從車內(nèi)往車窗外扔東西，駕駛員應當（禮貌勸阻）。

18、下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務儀容要求？（棄用工作裝和服務標志，

按照個人喜好著裝上崗）

19、國家規(guī)定出租汽車車輛強制報廢年限上限為（8年）。

20、出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？（問清乘客去向后，以不熟悉通行

路線為由不予載客的）

21、出租汽車駕駛員應（婉言謝絕乘客）小費.

22、下列哪項做法符合出租汽車運營服務規(guī)范的要求？（出租汽車在運營途中，如乘客

改變目的地，應按乘客意愿重新選擇合理路線）

23、如圖所示，出租汽車進入專用站點候客時，駕駛員（服從站點管理按序排隊，順

序發(fā)車，不挑乘客）.

24、出租汽車駕駛員有權拒載以下哪類人群？（攜帶危險化學品的）

25、客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應

（向距離本車行進方向最新的乘客及時供車）。

26、當乘客上、下車時?，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（在允許停產(chǎn)路段靠

右臨時停車）。

27、出租汽車駕駛員在下列哪種情況下，不可使用暫停運營標志？（載客途中）

28、駕駛出租汽車行至禁停路段時應（按規(guī)定在站點即停即走）。

29、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時，

應當（協(xié)助乘客換乘，免收或減收車費）.

30、出租汽車內(nèi)的乘客交談過程中，駕駛員應當（專心開車，不插話）.

31、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內(nèi)音響設備的做法是（按乘客要

求使用）。

32、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關法律法

規(guī)的前提下，駕駛員應該（按乘客意見行駛）.

33、有乘客向你招手,你準備停車的時候，有另外一輛出租汽車搶在你的前面招呼乘

客上車，你應該（尊重乘客乘車選擇）。

34、搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應當（向

乘客解釋清楚后改行合理路線）.

35、乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項做法足錯誤的？（在確保安全的情

況下，可在禁停路段讓乘客下車）

36、如遇乘客乘坐出租汽車（單程）去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取空

駛費，出租汽車駕駛員應向乘客事先說明。

37、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應當根據(jù)（乘客需求）使用空調(diào)。

38、出租汽車載客時產(chǎn)生的路橋通行費應該由（乘客）承擔.

39、出租汽車在載客運營過程中需要繞道的，駕駛員應當（向乘客提前解釋）。

40、出租汽車處于（重車）狀態(tài)才能問乘客要去哪里。圖示題

41、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)（乘客）同意，不得另載他人.

42、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應當（幫助乘客放置行李）。

43、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行駛的行為屬于（故意繞道行

駛）。

44、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當理由擅自中斷服務的行為是（甩客）。

45、如圖所示，出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務的行

為屬于（拒載）。

46、出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應（按順序排隊）。

47、出租汽車駕駛員在運營過程中應使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外

語屬于（服務用語和言行舉止）要求.

48、（強行拼客）是指出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，強迫乘客合乘的行為。

49、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（讓乘客下車）。

50、出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地,駕駛員（應按新目的地重新選

擇合理路線）.

第二節(jié)

1、服務糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中，（由于雙方誤解或一方語言、行為

失當導致另一方的利益或自尊受到傷害）從而引起的意見分歧和沖突。

2、服務糾紛的種類，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為（嚴重服務糾紛，輕微服務糾紛）.

3、出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因，不能正常載客時，

正確做法是（使用暫停運營標志）。

4、乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應當（禮貌勸阻）。

5、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，一時無法找到失主時.，正確的做法是（按規(guī)定

及時上交）.

6、下列哪項不符合出租汽車運營服務要求？（在出租汽車專用站點候客，如遇行李

較多乘客可以直接繞過）

7、未按規(guī)定設置服務標志的出租汽車不得上路運營，否則將被（依法處罰）和服務質(zhì)

量信譽考核扣分。

8、出租汽車應按規(guī)定進行定期檢驗屬于（車輛基本要求）.

9、因駕駛員原因造成車輛停駛時，計價器應（暫停計費）。

10、發(fā)型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重是對出租汽車駕駛員（服務儀容）的要求.

11、如圖所示，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要

求駕駛員停車等候，駕駛員應（盡量配合）。

12、出租汽車服務證照不包括（身份證）.

13、乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（詢問乘客目的地）行為.

14、下列哪項不屬于對出租汽車計價器的要求？（定期自行校準）

15、出租汽車應安裝符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的頂燈標志，并與（空車待

租標志）聯(lián)動。

16、出租汽車車身顏色的樣式必須（按出租汽車主管部門的要求）噴涂.

17、出租汽車應按（出租汽車主管部門）的要求，在車頂安裝出租汽車頂燈，標志項

燈與空車待租標志燈聯(lián)動，夜間應有照明。

18、上路運營的出租汽車必須設置（服務標志）。

19、出租汽車經(jīng)營者應按照（行業(yè)管理規(guī)定），在車內(nèi)適當?shù)奈恢迷O置服務質(zhì)量監(jiān)督

卡、價格標準、乘客須知等信息、。

20、整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味是對出租汽車（車輛整潔衛(wèi)生）的要求。

21、下列設施中，（倒車雷達）不屬于出租汽車應當安裝的設施.

22、下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求？（定期更新）

23、在車廂內(nèi)外適當位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標準、服務監(jiān)督電話

和乘客須知信息等是對出租汽車（服務標志）的要求.

24、車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車（車

容車貌）的要求。

25、如圖所示，無障礙出租汽車與普通出租汽車服務標志的區(qū)別在于前者設有（無障

礙專用標志）°

26、出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無損，（不做）個性化裝飾。

27、出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李箱的（2/3）。

28、出租汽車車輛內(nèi)外（不可擅自）張貼商業(yè)廣告。

29、出租汽車駕駛員運營過程中的著裝要求不包括（品牌高檔，風格莊重）。

30、出租汽車駕駛員在運營過程中與乘客的交流應（適度）。

31、出租汽車駕駛員應注重形象，發(fā)型應梳理整齊，修飾大方，風格（莊重）。

32、出租汽車駕駛員在運營過程中應該做到（不吸煙不接打電話）。

33、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時，應（不要隨意插話）.

34、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應（主動、耐心、如實回答或解釋）。

35、出租汽車駕駛員在運營過程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，（以理服人、保持冷

靜、舉止文明）。

36、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的批評意見應（虛心接受）。

37、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應該（撥打警方求

助電話）。

38、出租汽車駕駛員服務儀容要求不包括（穿著時尚、高檔）.

39、如圖所示，出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客，應（不得以任何理由拒載）.

40、遇到盲人揚手招車,出租汽車駕駛員應該（主動下車，將盲人引至車內(nèi)）。

41、盲人乘客不能辨認計價器，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是（將計價器金

額收取）。

42、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應（關閉音響），關閉車窗，保持

安靜的乘車環(huán)境.

43、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應該（征得同意后主動協(xié)助乘客上

車）.

44、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時?，駕駛員應當（提供備用紙巾及塑料袋，

必要時征求乘客意見后及時停車）。

45、遇有（聾?。┏丝统俗鲎馄嚂r;應盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或

指明目的地。

46、出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（為

避免麻煩拒載）。

47、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應（避免）緊盯乘客。

48、出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于

（故意繞道）行為。

49、出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于（服務禁忌）。

50、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（拼客）。

第三節(jié)

1、下列哪種行為屬于服務禁忌？（行車時接打手機）

2、下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載？（車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客

去向后，拒絕提供服務）

3、情緒劇烈波動時，駕駛員應急反應能力會（下降）。

4、一般來說,行車中駕駛員（90%）左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對

安全行車有重大影響。

5、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的（消極）情緒，集中注意力，有助于降低安

全隱患，減少道路交通事故的發(fā)生

6、駕駛員在突然遇到險情時?，易引起（應激）反應。

7、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？（遇緊急情況時

頭腦冷靜、處置果斷）

8、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識的是（出車前檢查車輛）。

9、導致道路交通事故發(fā)生的各類因素中，人的因素是安全行車的（主要因素）。

10、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是（心情煩躁或憤怒時，能

夠迅速調(diào)節(jié)，盡量做到心平氣靜）。

1k隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會（越來越窄）。

、駕駛員在行車過程中，要正確處理應對復雜的交通沖突，增強（情緒）控制能力.

13、人的情感、思維、性格、氣質(zhì)等都屬于（個性）心理特征。

14、為保證行車安全和服務質(zhì)量，出租汽車駕駛員在運營過程中應盡量調(diào)整情緒，保

持（心情舒暢）。

15、有些口氣清新劑含有（酒精），出租汽車駕駛員服用后可能導致“被酒駕”.

16、如圖，出租汽車進入隧道、涵洞時?，駕駛員不應該（加速行駛）。

17、出租汽車運營過程的基本特點是（單人單車）作業(yè)。

18、如圖所示，夜間會車前，距對向來車（150米）以外時，駕駛員應及時改用近光

燈。

19、車輛轉(zhuǎn)向盤最大自由轉(zhuǎn)動量通常小大于（20度）。

20、駕駛員連續(xù)行車4小時,應該停車休息（20分鐘以上）.

21、下坡行駛應控制車速，駕駛員應充分利用發(fā)動機的（牽阻作用）減速，不得空擋

滑行.

22、預防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（保證充足睡眠）。

23、為預防疲勞駕駛，出租汽車駕駛員每天一般應保持（7—8小時）小時的睡眠時間.

24、車輛離合器踏板的自由行程應符合原廠設計要求，小型車一般為（20-30）毫米。

25、如圖所示，出租汽車駕駛員飲酒后容易引發(fā)道路交通事故，這是因為酒精會影響

人體（中樞神經(jīng)系統(tǒng)）。

26、能見度在30米左右時，車速不得超過（15）公里/小時。

27、行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的

是（繼續(xù)運營）。

28、夜間道路環(huán)境對安全行車的主要影響是（駕駛員視野受限）。

29、道路交通事故出現(xiàn)人員受傷時，事故當事人不應當（移動肇事車輛至安全地方）。

30、駕駛出租汽車下坡行駛時，為了安全、節(jié)能，駕駛員應（利用發(fā)動機牽阻作用）

控制車速。

31、駕駛車輛通過泥濘路段時，應選擇堅實的路面，（低速平穩(wěn)）通過.

32、出租汽車為保證安全行車應嚴格遵守通行規(guī)定，可以在窄橋上（平穩(wěn)行駛）。

33、與白犬相比，夜間駕駛員的視距（變短）。

34、駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應（斷續(xù)輕踏）制動踏板，保持車輛制動性能良好。

35、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（高速平穩(wěn)通過）.

36、為搶救傷員，必須移動現(xiàn)場肇一事車輛、傷員的，駕駛員應（做好原始位置標記）。

37、在出租汽車上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，駕駛員不應該（暫時留存）。

38、發(fā)生道路交通事故后，駕駛員保護現(xiàn)場時錯誤的做法是（將散落物收集到安全地

方）。

39、駕駛出租汽車在圖中所示情況下會車時，駕駛員應該（減速或停車讓行）。

40、乘客安全是對出租汽車服務的基本要求,乘客上車后出租汽車駕駛員應提醒乘客

（系好安全帶）。

41、出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時,下列錯誤的做法是（及時變更車道爭取時間）。

42、出租汽車駕駛員在城鄉(xiāng)結(jié)合部行車，應當（防備路邊行人，非機動車和牲畜穿行）。

43、出租汽車駕駛員在載客運營過程中不得（接打手機）。

44、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時;駕駛員應該（控

制車速行駛，注意避讓非機動車和行人）.

45、駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無（漏水、漏油、漏氣、漏電）現(xiàn)

象。

46、駕駛員應定期更換“三濾”和機油，“二濾”是指（機油濾清器、燃油濾清器、

空氣濾清器）.

47、:保證行車安全,駕駛員應禁止（彎道超車）。

48、駕駛出租汽車發(fā)現(xiàn)后方有車輛未保持安全跟車距離時，駕駛員應該（輕踩制動提

醒后車）.

49、在圖中所示的交叉路口前變更車道，當已駛?cè)肽膫€顏色區(qū)域時不得變更車道？（紅

色區(qū)域）

50、駕駛出租汽車通過跨?；饦驎r，要預防的危險因素之一是（橫風）。

第四節(jié)

1、駕駛出租汽車進入隧道前，要注意隧道前的交通標志，開啟前照燈，選擇（在限

制速度以內(nèi)行駛）。

2、一輛出租汽車行至隧道內(nèi)，在借道超越一輛摩托車時，與迎面駛來的一輛小客車碰

撞，造成3人死亡.導致該起事故的直接原因是（出租汽車駕駛員違法在隧道內(nèi)超車）。

3、下列對駕駛出租汽車通過彎道的說法，不正確的是（在轉(zhuǎn)彎前加速）。

4、駕駛出租汽車下長坡，發(fā)現(xiàn)制動器效能減弱時，駕駛員應該（及時停產(chǎn)降溫）。

5、駕駛員當以100公里/小時車速行駛時，車距應不小于（100）米，遇雨霧天、冰雪

天和路面潮濕時，車間距離進一步拉大。

6、某日天降小雨，一輛出租汽車以50公里/小時的速度通過一轉(zhuǎn)彎下坡路段處（限

速公里/小時）時,車輛駛出路外墜入深溝,導致1人死亡、2人受傷。導致該事故的直

接原因是（超速行駛）.

7、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應在車后多遠外放置警告標志？（150

米）

8、小型載客汽車在高速公路上正常行駛時，最高車速不得超過（120）公里/小時。

9、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道，這種行為（容

易引發(fā)追尾碰撞）。

10、駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員在（接近坡頂時）時應該放松加速踏板。

11、在城市道路停車時，右側(cè)車輪距道路邊緣不得超過（0.3）米，避免行人或自行車

從右側(cè)穿行。

12、在高速公路錯過既定出口時，駕駛員可在（下一出口）駛離。

13、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應該（遵守限速規(guī)定提前減速）。

14、出租汽車發(fā)生爆炸后，為了防止再次爆炸擴大傷亡，首先應（組織逃生乘客返回

車輛）.

15、車輛燃油起火時，下列物品不能用于滅火的是（水）。

16、當無防抱死制動裝置的車輛轉(zhuǎn)向失控，已偏離直線行駛方向時，駕駛員應果斷地

（連續(xù)踏制動踏板），盡快減速停車。

17、車輛發(fā)生側(cè)滑時，駕駛員應立即（松抬制動踏板），同時向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向

盤，并及時回轉(zhuǎn)修正方向。

18、遇緊急情況避險時，駕駛員首先要盡量做到（人員不受傷害）.

19、車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時?，駕駛員應在控制住方向的情況下，（輕踏制動

踏板）使車輛緩慢減速。

20、下列做法中，（及時清理輪胎溝槽里的異物）不能有效避免車輛爆胎。

21、行車過程中，車輛后輪胎爆裂時，駕駛員應保持鎮(zhèn)定，（雙手握穩(wěn)方向盤），控

制車輛保持直線行駛，減速停車。

22、行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤，（利用“搶擋”或駐

車制動）進行減速。

23、高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成（翻車）。

24、行車中，下坡路制動突然失效后，駕駛員不應采取下列哪項處置措施？（將車輛

向上坡道方向行駛）。

25、行車中與其他車輛有迎面碰撞可能時,駕駛員應首先（迅速踩踏制動踏板）。

26、如圖所示，車輛將要發(fā)生側(cè)翻時，駕駛員不應采取下列哪項處置措施？（松開安

全帶）.

27、緩慢翻車有可能跳車逃生時?，駕駛員應向翻車（相反）方向跳車。

28、行車中發(fā)動機突然熄火后，駕駛員應當（開啟右轉(zhuǎn)向燈，將車緩慢滑行到路邊停

車檢杳）

29、復駛0員遇車輛發(fā)動機起火，錯誤的做法是（打開發(fā)動機罩）。

30、駕駛出租汽車行駛中車尾突然搖擺不定，但可以控制方向，一般情況下是（后輪

爆胎）。

31、駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏，轉(zhuǎn)向盤無法控制，一般情況下是（右前

輪爆胎）。

32、駕駛出租汽車行駛中輪胎突然發(fā)生故障時，駕駛員應該（輕抬加速踏板，握穩(wěn)轉(zhuǎn)

向盤）。

33、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般

情況下是一側(cè)輪胎（漏氣）。

34、在泥濘路駕駛車輛制動時，車輛易發(fā)生（側(cè)滑）或甩尾.

35、雨天行駛易出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象的原因是（行駛速度過高）。

36、在冰雪路上起步時，猛踩加速踏板會導致（驅(qū)動輪滑轉(zhuǎn)）.

37、駕駛出租汽車經(jīng)過涉水路面時，水深不能超過（排氣管）高度.

38、霧天駕駛出租汽車行駛，不能開肩（遠光燈）。

39、出租汽車駕駛員做到安全行車的前提是控制好車輛和（情緒）.

40、雨天行駛山現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，會導致（車輛失控，發(fā)生橫滑或側(cè)滑）。

41、雨天行車時，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應該（低速行駛）。

42、雪天駕駛出租汽車需要減速時，應（利用發(fā)動機制動,可輕踩制動踏板）。

43、駕駛出租汽車雪天行至陡坡，如果前面有車正在爬坡，駕駛員應該（在坡底停產(chǎn)

等待）。

44、駕駛出租汽車行駛在積雪路面，不安裝防滑鏈容易導致（車輛側(cè)滑?）。

45、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于（制動距離延長）.

46、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應（選擇陰涼處停產(chǎn)降溫）.

47、發(fā)生道路交通事故后為了減少損失，出租汽車駕駛員正確的應急措施是（立即撥

打救援電話）。

48、如圖所示，雪天行車時，駕駛員應盡量避免（陡坡行駛）.

49、低溫天氣行車，起步后應低速行駛「2公里，待發(fā)動機溫度升至（40C）左右時再

正常行駛.

50、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達到100℃時應（立刻選擇安全地點

停車降溫）。

第五節(jié)

1、炎熱天氣行車要注意防止發(fā)動機過熱，一般水溫表讀數(shù)不超過（90C）為正常。

2、雨天對安全行車的主要影響足（路面濕滑、視線受阻）.

3、駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中問停有故障車輛時，駕駛員應避免

（急轉(zhuǎn)方向）。

4、駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時?，在道路交通條件允許的前提

下，駕駛員應該（轉(zhuǎn)向避讓同時減速）。

5、霧天行駛，能見度在5米以內(nèi)時，應當（選擇安全地點停車）。

6、王某駕駛出租汽車在高速公路上以100公里/小時的速度行駛，突然前方有一只野

兔橫穿，王某情急之卜急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向避讓，結(jié)果導致車輛側(cè)翻，2人死亡。下列說法正確的

是（王某緊急情況急轉(zhuǎn)方向避讓，處置不當）。

7、犯罪分子劫車一般選擇在（交通干線）附近作案，便于逃竄.

8、犯罪分子劫車選擇在（夜間）作案的頻率高.

9、犯罪分子施計將駕駛員調(diào)離車廂，然后迅速發(fā)動汽車將車劫走，此種犯罪屬于（詐

騙型）。

10、出租汽車駕駛員應增強自我防范意識，正確處理（安全）與經(jīng)濟利益的關系。

11、歹徒乘車后，立即或等候適當時機，掏出隨身攜帶的兇器，頂住駕駛員要害部位,

強迫改變行車路線或交出車鑰匙，駕駛員稍有反抗，即遭殺害，此種犯罪屬于（暴力

劫持型）。

12、如圖所示，在香煙、飲料、食品等物品中投放麻醉劑,誘使駕駛員食用后使其神智

昏迷，然后劫車的犯罪屬于（藥物麻醉型）。

13、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強治安防范應當對（詭秘不安）的乘客要

提高婺惕

14、加罪分子未持兇器，但虛張聲勢，以傷害駕駛員相威脅，從而達到劫持出租汽車

的目的，此種犯罪屬于（威脅恐嚇型）。

15、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，特別要注意（生命）安全.

16、出租汽車犯罪分子作案一般選擇在（城鄉(xiāng)結(jié)合部）場所.

17、出租汽車駕駛員在載客過程中，盡量不要（飲食乘客提供的東西）。

18、出于安全防范考慮，出租汽車駕駛員對舉止詭秘的（青壯年）乘客要重點關注。

19、為加強安全防范，出租汽車駕駛員遇到（語無倫次、詭秘不安）乘客時要格外警

惕。

20、出于安全考慮，女性出租汽車駕駛員盡量不在（夜間）運營.

21、氧化性物質(zhì)主要危險是氧化性、（助燃性）、爆炸性、毒害性和腐蝕性.

22、下列危險化學品中屬于易燃固體的是（火柴）。

23、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學品中的（腐蝕性物質(zhì)）。

24、硫磺、火柴屬于危險化學品中的（易燃固體）。

25、火藥、炸藥、起爆藥屬于危險化學品中的（爆炸品）.

26、出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)生危險品運輸事故,停車后錯誤的做法是（用水

清洗危險品）。

27、燃油起火時，出租汽車駕駛員應該（用路邊沙土或工作服等覆蓋滅火）.

28、出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應當及時停車，并告知乘客

其危險品的危害性，由（乘客）將危險品及時進行處置。

29、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚手招車時，出租汽車駕駛員應當（不予搭載）。

30、下列物質(zhì)中遇水放出易燃氣體的是（電石）。

31、日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，其

作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補給和（安全檢視）。

32、如圖所示，拆檢輪胎、進行輪胎換位是（二級維護）進行的作業(yè)內(nèi)容。

33、下列哪項是日常維護作業(yè)的內(nèi)容？（補足胎壓、剔除胎紋間的雜物）

34、二級維護是指道路運輸車輛按（行駛里程或間隔時間）必須按期執(zhí)行的維護作業(yè)。

35、皮帶松緊度檢驗標準是在發(fā)電機和風扇輪之間用大姆指以29、49牛的力按下皮帶

（10~20）毫米為宜.

36、在汽車維護中，（二級）維護屬于強制維護。

37、出租汽車車輛二級維護由（汽車維修企業(yè)）負責執(zhí)行。

38、汽車日常維護的作業(yè)項目，包括外觀清潔，檢視補給油液、輪胎氣壓，檢查（安

全檢視部位）。

39、磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減（20%?25%）運行。

40、行車中應保持發(fā)動機的冷卻液溫度在（80C?90℃），防止出現(xiàn)“開鍋”現(xiàn)象.

41、一級維護、二級維護周期的確定，應以汽車（行駛里程）為基本依據(jù)。

42、渦輪增壓發(fā)動機在保證相同額定功率時，與非增壓發(fā)動機相比，排量（要?。?/p>

43、下列能直接轉(zhuǎn)化尾氣中有害氣體的裝置是（尾氣后處理裝置）。

44、子午胎與普通斜交輪胎相比，滾動阻力較小，可降低油耗（8%）左右。

45、車輛上坡時，應盡量利用慣性行駛，（及時換擋）以減少輪胎磨損。

46、車輛輪胎氣壓過低，胎面接地面積（增大），滑移量增加，加劇磨損，特別是胎

肩磨損加劇。

47、車輛輪胎磨損到磨耗標記處，必須予以調(diào)換輪胎的使用極限是殘留花紋深度達（1。

6）毫米。

48、車輛蓄電池外部不清潔，易造成正、負極接線柱間導通，導致蓄電池（自放電）。

49、為預防車輛蓄電池產(chǎn)生極板硫化，使用時應該避免蓄電池（過度放電）。

50、子午胎與普通斜交輪胎相比有彈性大、耐磨性好的特點，可使輪胎壽命延長（30%

-50%）o

第六節(jié)

1、混合動力汽車是指同時裝備兩種動力來源：熱動力源與（電動力源）的汽車.

2、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱，應該（停車自然冷卻）來降低輪胎溫度。

3、對于裝有防抱死制動系統(tǒng)的車輛，在使用行車制動時應（用力踩下制動踏板不放

松）。

4、翻修后的輪胎不要在車輛（車輛前輪）上使用.

5、行車中出現(xiàn)制動拖滯，若個別制動鼓過熱，則屬于（該輪制動器）工作不良。

6、如圖所示，駕駛員壓動車輛前端一側(cè)，若車身上、下振動（2—3次）后馬上靜止,

表明減振器工作正常。

7、變速時掛擋困難或掛不進擋，并從變速器端發(fā)出齒輪撞擊聲，說明（離合器分離不

徹底）。

8、蓄電池容量下降，起動性能差；充電時電解液溫度異常升高，并過早產(chǎn)生氣泡表

明蓄電池出現(xiàn)（機板硫化）故障.

9、拉緊駐車制動器，掛上低速擋，慢慢放松離合器踏板，逐漸加大油門，若汽車不動，

發(fā)動機仍繼續(xù)運轉(zhuǎn)而不熄火，說明（離合器打滑）。

10、行車中出現(xiàn)制動拖滯，若各輪制動鼓均過熱，表明（制動總泵）有故障。

11、汽車處于中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時，出現(xiàn)行駛不穩(wěn)，嚴重時轉(zhuǎn)向盤有振手的感

覺，此故障屬于（行駛擺頭）.

12、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預緊度不等會造成車輛（行駛跑偏）。

13、車輛行駛中，不能保持直線方向，而是自行偏向一側(cè)，此故障是（前橋和轉(zhuǎn)向系

失效）。

14、發(fā)動機啟動后機油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0,說明發(fā)動機（機油壓力

過低）。

15、汽車掛擋困難，有撞擊聲；掛擋后不抬離合器踏板，汽車即行走或使發(fā)動機熄火,

此故障是離合器（分離不徹底）.

16、將制動踏板踩到底，車輛不能立即減速、停車，此故障發(fā)生在（制動器）。

17、行車中如果出現(xiàn)發(fā)動機過熱，駕駛員應立即靠邊停車，（讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一段

時間），以防發(fā)動機出現(xiàn)'‘粘缸"現(xiàn)象.

18、汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗（增加）.

19、據(jù)試驗，發(fā)動機冷卻液工作溫度從90℃降至65℃,燃料多耗（15%）。

20、一般小型車發(fā)動機每怠速運轉(zhuǎn)5分鐘，大約消耗汽油（70）毫升，停車等候時讓發(fā)

動機保持空轉(zhuǎn)會造成空氣污染和油耗增加。

21、變速器、差速器都應配用對應規(guī)格的齒輪油，并按（季節(jié)氣候）的不同及時更換

相應黏度的齒輪油.

22、燃燒室的積炭增多后，容易引起可燃混合氣的自燃，造成功率下降，如果積炭過

多，會增耗燃油（8%）左右。

23、空氣阻力與車速平方成正比，以100公里/小時速度行駛的汽車，發(fā)動機輸出功

率的（0。8）被用于克服空氣阻力.

24、電噴汽油發(fā)動機起動時,駕駛員（不需要）踩踏加速踏板，即可節(jié)油又能保證發(fā)動

機冷卻液溫度盡快達到正

25、空氣阻力與車速（平方成正比）.

26、滾動阻力與路面的類型與路況、行駛車速以及（輪胎）有關。

27、發(fā)動機冷卻液溫度過低汽油不易蒸發(fā)、霧化，易形成（過稀混合氣體）。

28、輪轂軸承間隙過大，輪轂和軸承會發(fā)熱，出現(xiàn)車輪搖擺滾動的現(xiàn)象，滾動阻力加

大,大約會多消耗（20%）的燃油。

29、車輛怠速時，駕駛員每踩一次加速踏板,大約浪費燃油（3-5）毫升。

30、下列哪種行為不會造成燃料浪費？（合理選擇擋位行車）

31、一般情況下，經(jīng)濟車速是汽車最高設計車速的（50%-75%）.

32、輪胎氣壓過低會增大輪胎的（滾動阻力），油耗會顯著增加.

33、汽車加速行駛時?，需要克服本身質(zhì)量加速運動的（慣性力）稱為加速阻力。

34、發(fā)動機（轉(zhuǎn)速越高），功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。

35、可以降低氮氧化物（NOx）排放量的裝置是（尾氣后處理裝置）。

36、（碳氫化合物）是燃料中未燃燒的物質(zhì)，由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因

造成。

37、（氮氧化物）是燃料在高溫富氧的燃燒過程中產(chǎn)生的物質(zhì)。

38、（加速阻力）與發(fā)動機飛輪的轉(zhuǎn)動慣量、車輪的轉(zhuǎn)動慣量以及傳動系統(tǒng)的轉(zhuǎn)動比

有關。

39、（汽油燃油標號）偏高或偏低會造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。

40、柴油機排放物（微粒物PM）會危害人的眼睛和呼吸道。

41、混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的（一氧化碳C0）增加.

42、駕駛員應按車輛（壓縮比標值）選擇合適標號的汽油，燃油標號偏高或偏低都會

增加污染物排放。

43、經(jīng)測試，高于（70分貝）的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至

引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

44、柴油機排放的污染物中，對人的眼睛和呼吸道危害很大的是（微粒物PM）.

45、（柴油車發(fā)動機）采用壓燃方式，燃油在高溫高壓下裂解更容易產(chǎn)生大量人眼看

得見的炭煙.

46、柴油機排放的主要有害成分是（氮氧化物Nox、微粒物PM）。

47、柴油機排放的微粒粉塵會危害人的眼睛和（呼吸道）.

48、可引起頭暈、頭痛、失眠，還可導致白血病、癌癥的污染物是（碳氫化合物HC）.

49、發(fā)動機混合氣濃度大以及混合氣不均勻都會使排氣中的（一氧化碳C0）增加。

50、當成品油價上漲到一定幅度時，啟動出租汽車運價與油價聯(lián)動機制，相應（上調(diào)

出租汽車運價或加收燃油附加費）.

第七節(jié)

1、出租汽車運價的調(diào)整，應由（價格主管部門）按法定程序進行運價調(diào)整。

2、出租汽車運價標準是由（政府）確定.

3、乘客可通過電話預約出租服務，智能調(diào)度中心系統(tǒng)通過（駕駛員）分配最近的出租

汽車前去載客.

4、到達目的地后，乘客未付清車費前，不要（豎起空車待租標志），避免發(fā)生糾紛。

5、計價器的周期檢定由（質(zhì)量技術監(jiān)督部門）負責.

6、出租汽車運營候客時豎起空車待租標志，計價器處于（空車）狀態(tài)。

7、出租汽車駕駛員壓下空車待租標志、啟用計價器的時間應在（乘客上車、車輛起

步后）。

8、當乘客上車起步后，出租汽車駕駛員應壓下空車待租標志，計價器處于（乘車）

狀態(tài)。

9、出租汽車電召服務無法直接實現(xiàn)下列哪項功能？（減少乘客打車費用）

10、計價器主要由（計量組件、稅控組件）等組成。

11、出租汽車計費常用術語（時距并計）是指重車使用時按照行駛時間和里程同時計

費的方式.

12、電召出租汽車屬于（車輛調(diào)度）范疇，目的就是合理分配路網(wǎng)中的出租汽車，有

效降低出車空駛率，滿足人民群眾約車需要。

13、出租汽車駕駛員應當按照（計價器顯示金額）向乘客收取費用。

14、出租汽車到達目的地后，出租汽車駕駛員應當首先（按下計價器暫停鍵，暫停計

斐）O

15、出租汽車計價器顯示的車費不包含（路橋通行費）.

16、出租汽車計費常用術語（重車）是指車輛處于租用狀態(tài)。

17、出租汽車駕駛員運營過程中發(fā)現(xiàn)計價器有故障，應（暫停運營，將計價器送往有

計價器維修資質(zhì)的部門維修）。

18、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應如實講清事故發(fā)生的（時間、地點）、接觸部位、

人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)

場、肇事逃逸.

19、道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞、偽造現(xiàn)場，毀滅證據(jù)等行為的當事人將承擔（全

部責任）。

20、對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且（終生）

不得重新取得機動車駕駛證。

21、對造成道路交通事故后逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款,

可以并處（15）日以下拘留。

22、道路交通事故發(fā)生后，當事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失，公安交管部門無法

查證道路交通事故事實的，逃逸的當事人承擔（全部責任）。

23、醉酒駕駛行為構(gòu)成危險駕駛罪，將被吊銷機動車駕駛證，（5年）年內(nèi)不能重新獲

得。

24、發(fā)生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動傷員后，

駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的（位置和姿勢）記下來。

25、違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大道路交通事故的構(gòu)成犯罪的，依

法追究（刑事）責任，并由公安交管部門吊銷機動車駕駛證。

26、道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門調(diào)解，當事人未達成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議

生效后不履行的，當事人可以（向人民法院提起民事訴訟）.

27、道路交通事故的責任認定由（公安交警部門）負責。

28、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負主要責任時，車輛損失險和第三者責任險

在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為（15%）。

29、被保險機動車發(fā)生道路交通事故的，保險公司應當自收到賠償申請之日起（1）日

內(nèi)，書面告知被保險人需要向保險公司提供與賠償有關的證明和資料?.

30、道路交通事故責任強制保險實行（全國統(tǒng)一）的責任限額。

31、道路交通事故發(fā)生后，保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起（5）

日內(nèi)，對是否屬于保險責任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人。

32、發(fā)生道路交通事故，被保險車輛全部損失后，保險金額高出實際價值時，保險公

司按（出險時實際價值）標準計算賠償。

33、在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，扣

除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核計分（10）分。

34、道路交通事故發(fā)生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后

（10）曰內(nèi)，保險公司賠償保險金。

35、車輛基本險包括（交強險、車輛損失險、第三者責任險）。

36、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負全部責任時，車輛損失險和第三者責任險

在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為（2090。

37、在投保了車輛損失險和商業(yè)第三者責任險的基礎上方可投保（不計免賠特約險）。

38、需要從車窗逃生時，用安全錘敲擊安全玻璃的（四個角落部位）。

39、昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通,頭部應（偏向一側(cè)），

以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。

40、正常人每分鐘呼吸（12-18）次。

41、出租汽車駕駛員搶救傷員時，應（先救命，后治傷）。

42、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持（半坐）姿勢。

43、正常人心跳每分鐘60-80次,兒童每分鐘（110—120）次.

44、現(xiàn)場搶救呼吸中斷的傷員時，應抬起下頷角使呼吸道暢通，如果受傷者仍不能呼

吸，應（施行心肺復蘇搶救）。

45、嚴重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴重創(chuàng)傷、大失血等危及生命時，心跳

或加快，每分鐘超過（100）次。

46、頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明（顱底骨折）.

47、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應急救護的目的是（挽

救生命,減輕傷殘）。

48、骨折傷員有開放性傷口的，應剪開或撕開受傷部位的衣物，暴露傷口，進行傷肢

的固定、包扎.固定后應暴露（手指、腳趾），以便觀察。

49、傷員有反應但不能說話，不能咳嗽，可能存在（氣道梗阻）。

50、實施心肺復蘇搶救時?，胸外心臟按壓時的頻率為100次/分鐘，每組連續(xù)按壓15

次，應進行（2）次人工呼吸.

第八節(jié)

1、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救

護的，應盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達（人、地、狀況、救護措施）。

2、心臟擠壓定位方法為：救護人一手食指、中指并攏，沿傷員一側(cè)肋弓向上滑行至

兩側(cè)肋弓交界處，另一手掌根緊靠食指放好，按壓部位在胸骨下（1/2）處。

3、搶救傷員時?，如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動，應立即（實施心肺復蘇）搶救。

4、包扎傷員頭部傷口，應盡量采用（無菌敷料或潔凈布料）壓迫止血,用尼龍網(wǎng)套固

定敷料包扎。

5、對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續(xù)吹氣（2）次,

每次（2）秒.

6、現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r,可采用（將膝蓋下墊高）方法進行緩

解。

7、實施心肺復蘇搶救時，口對口人工呼吸與胸外按壓操作，每（3-4）分鐘停止一次

操作，檢查呼吸與循環(huán).

8、現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員關節(jié)損傷（扭傷、脫臼、骨折）的，應（盡量保持損傷骨

節(jié)禁止不動）。

9、使用車載滅火器滅火時，應該將滅火器對準（火源根部）。

10、出租汽車發(fā)生下列哪類火災可以用水撲救？（輪胎起火）

11、擬從事出租汽車客運服務的駕駛員，應當向（所在地設區(qū)的市級運輸管理機構(gòu)）

申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試.

12、首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請人，全國公共科目和區(qū)域科目考試

應當在（首次申請考試的區(qū)域）完成.

13、設區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應當在出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試結(jié)束（10日）

內(nèi)公布考試成績。

14、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的，

應當（補充參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試）。

15、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試實行（全國統(tǒng)一）的考試大綱.

16、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（3年）。

17、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應當填寫《出租汽車駕駛員

從業(yè)資格注冊登記表〉，持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘

用協(xié)議或者經(jīng)營合同，至IJ（發(fā)證機關所在地的市縣級道路運輸管理機構(gòu)）申請注冊。

18、（縣級以上道路運輸管理機構(gòu)）具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車駕駛員從業(yè)資

格管理工作。

19、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其（從業(yè)資格證、道

路運輸證）申請注冊。

20、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格成績有效期為（3年）。

21、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期

屆滿前（30日）內(nèi)申請延續(xù)注冊。

22、出租汽車駕駛員必須經(jīng)過考試取得從業(yè)資格，并進行（注冊）后，方可從事出租

汽車客運服務。

23、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘

用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應當在（20日）內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申請注銷注冊。

24、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育周期為（3年）。

25、出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，應當接受不少于（54）學時的繼續(xù)教育.

26、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內(nèi)完

成不少于（27）學時的繼續(xù)教育。

27、出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應當接受不少于（54）學時

的繼續(xù)教育。

28、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育以（出租汽車企業(yè)）為主組織實施。

29、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應當?shù)皆l(fā)證機關辦理（證件補（換）

發(fā)）手續(xù).

30、繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員（從業(yè)資格注冊之日）起計算。

31、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關（注銷）其從業(yè)資格證。

32、出租汽車駕駛員發(fā)生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的，由發(fā)證機關

（撤銷）其從業(yè)資格證。

33、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，由發(fā)

證機關（注銷）其從業(yè)資格證。

34、市、縣級道路運輸管理機構(gòu)應當加強對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行

為記錄等作為（服務質(zhì)量信譽考核）的依據(jù).

35、出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，

道路運輸管理機構(gòu)應當對其（延期注冊）.

36、出租汽車駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車

從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處（200元以上2000元以

下）的罰款。

37、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關機動車駕駛員和相關從業(yè)要求且沒有

主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機關（撤銷）其從業(yè)資格證.

38、出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活

動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

39、出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)

責令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

40、出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運

輸管理機構(gòu)責令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

41、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，

由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處（1000元以上3000元以下）的罰款。

42、出租汽車駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責

令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款.

43、出租汽車經(jīng)營者聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動

的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處（1000元以上3000元以下）的罰款。

44、出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、（安全生產(chǎn)）、經(jīng)營行為、

運營服務等四方面內(nèi)容.

45、出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核實行基準分值為（20）分的計分制，另外加分

分值為（10）分.

46、《出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法〉是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務行為，建

立完善出租汽車駕駛員（誠信體系），提升出租汽車服務水平。

47、市縣道路運輸管理機構(gòu)應當在（服務監(jiān)督卡）上標注出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信

譽考核等級。

48、違反服務質(zhì)量信譽考核指標的，對出租汽車駕駛員一次扣分分值分別為（1分、3

分、5分、10分、20分五種）。

49、出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核加分累計不得超過（10）分。

50、出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行

為的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（力口1分）。

第九節(jié)

1、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路

運輸管理機構(gòu)責令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

2、考核周期內(nèi)綜合得分為（20分及以上）的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等

級為AAA級。

3、考核周期內(nèi)綜合得分為（1一10分）的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級為

A級。

4、考核周期內(nèi)綜合得分為（0分）的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級為B級。

5、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的，其服務質(zhì)量信譽考核

等級最高為（AA）級。

6、考核周期內(nèi)綜合得分為分）的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級為

AA級。

7、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期

內(nèi)的（扣分及加分予以清除）。

8、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應當接受不少于（18學時）

的服務質(zhì)量信譽考核專項教育培訓。

9、出租汽車駕駛員在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人死亡且負同等或

主要責任的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

10、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應當在計至0分之日起（15

日）內(nèi)接受服務質(zhì)量信譽考核專項教育培訓.

11、出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛,擅自從事出租汽車經(jīng)營活動

的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

12、出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經(jīng)

營活動的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

13、出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車。駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值

（扣20分）。

14、違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運事件的，出租

汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

15、出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員

服務質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

16、出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)

有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況，且情節(jié)嚴重的，服務質(zhì)量信譽考核分值（扣

20分）。

17、出租汽車駕駛員應當在（服務質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)），持本人的從業(yè)

資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務質(zhì)量信譽考核等級。

18、在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，出

租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（扣10分）。

19、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關記錄的，出租汽車駕駛員服

務質(zhì)量信譽考核分值（扣10分）.

20、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛

員服務質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

21、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由拒載的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽

考核分值（扣10分）。

22、出租汽車駕駛員在運營過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的，出租汽車駕

駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（扣10分）.

23、出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，出租汽車駕駛員服務

質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

24、出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽

考核分值（加3分）。

25、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由擅自中斷服務的，出租汽車駕駛員服務

質(zhì)量信譽考核分值（扣10分）。

26、出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，強行合乘的，出租汽車駕駛員服務

質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

27、出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考

核分值（扣5分）.

28、出租汽車駕駛員在計價器、待租標志燈、衛(wèi)星定位設備等車載運營設備不能正常

使用的情況下繼續(xù)運營的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

29、出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設置、噴涂、張貼出租汽車

經(jīng)營標志標識（標志燈.、企業(yè)標識、價格標簽和監(jiān)督電話號碼等）的車輛，從事出租

汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（扣3分）.

30、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定放置出租汽車服務監(jiān)督卡等標志，從事出

租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（扣1分）。

31、出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核

分值（扣5分）.

32、出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設施設備的，出租

汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（扣1分）.

33、出租汽車駕駛員在運營過程中有協(xié)助查處違法行為的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量

信譽考核分值（加3分）.

34、出租汽車駕駛員在公示的營業(yè)站區(qū)未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的，出租汽車

駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

35、機動車在高速公路上發(fā)生故障時，警告標志應當設置在故障車來車方向（150米）

以外。

36、機動車安全通過沒有交通信號的交叉路口的方法是（減速或停車觀察）。

37、機動車遇有交通警察現(xiàn)場指揮時，應當按照（交通警察的指揮）通行。

38、機動車遇行人正在通過人行橫道時，應當（減速或停車避讓）。

39、機動車停車的錯誤做法是（可以停放在非機動車道上）。

40、機動車在設有最高限速標志的道路上行駛時，（不得超過標明的最高時速）。

41、在道路上發(fā)生道路交通事故,造成人身傷亡的,駕駛員應當首先（搶救受傷人員），

并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安交管部門.

42、機動車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除時，駕駛員應當立即開啟危險報警閃光

燈一，（將機動車移至不妨礙交通的安全地帶停放）。

43、飲酒后駕駛營運機動車的，處10日拘留，并處5000元罰款，吊銷機動車駕駛證,

（5）年內(nèi)不得重新取得機動車駕駛證。

44、機動車行駛超過規(guī)定時速50%的，公安交通管理部門除按照規(guī)定處200元以上

2000元以下罰款外，還可以并處（吊銷機動車駕駛證）.

45、在道路上發(fā)生道路交通事故，未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，應

當（即行撤離現(xiàn)場，自行協(xié)商處理損害賠償事宜）。

46、已達到報廢標準的機動車（不得）上道路行駛.

47、機動車在道路上發(fā)生故障，難以移動的，首先應當持續(xù)開啟危險報警閃光燈，（并

在來車方向設置警告標志）。

48、在道路上發(fā)生道路交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基本事實清楚的，當事

人（應當先撤離現(xiàn)場再進行協(xié)商處理）.

49、出租汽車經(jīng)營者已經(jīng)實行員工制經(jīng)營模式的，應遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)

商一致、誠實信用的原則，與駕駛員依法簽訂（勞動合同）。

50、醉酒后駕駛機動車的，由公安機關交通管理部門約束至酒醒，處（15日以下）拘留

和暫扣3個月以上6個月以下機動車駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款.

第十節(jié)

1、駕駛員駕駛機動車上道路行駛前，應當對機動車的（安全技術狀況）進行認真檢查.

2、對違反道路交通安全法律、法規(guī)關于機動車停放、臨時停車規(guī)定的，機動車駕駛

員不在現(xiàn)場，妨礙其他車輛、行人通行的，處