職場禮儀常識選擇題（4篇）

第職場禮儀常識選擇題（4篇）

職場禮儀常識選擇題（精選4篇）

職場禮儀常識選擇題篇1

1.西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在D上

A餐桌上B餐巾上C菜單上D食盤上

2.面試時(shí)以比約定時(shí)間早到多長時(shí)間較為合適A

A5&10分鐘B半小時(shí)C一小時(shí)D越早越好

3.領(lǐng)帶的下端應(yīng)B

A.在皮帶上緣處B.在皮帶上下緣之間C.在皮帶下緣處D.比皮帶下緣略長一點(diǎn)

4.在對外交往中，女士切勿穿C，在國際社會里，此乃風(fēng)塵女子之標(biāo)志。

A.紅色百褶裙B.顏色過于艷麗的裙子C.黑色皮裙D牛仔裙

5.一米線服務(wù)是B禮儀中提出的。

A.商店禮儀B.銀行禮儀C.賓館禮儀D.企業(yè)禮儀

6.與人交往時(shí)應(yīng)注意目光接觸。關(guān)系一般或初次見面距離較遠(yuǎn)的，注視(A)區(qū)域較為合適

A額頭到肩膀B額頭到下巴C額頭到鼻子D直視對方眼睛

7.職場女性正式場合需著絲襪，下列哪種絲襪顏色不宜(D)

A肉色B黑色C深灰色D彩色

8.有司機(jī)駕駛的小轎車，下列那個(gè)座位為尊(A)

A后排右側(cè)B后排左側(cè)C后排中間D副駕駛座

9.商務(wù)會餐時(shí)第一次上的濕毛巾是用來(A)的

A擦手B擦嘴C擦臉D擦汗

10.中國菜肴品種繁多，風(fēng)味各異，民間有(B)之說

A.南咸、北甜、東酸、西辣B.南甜、北咸、東辣、西酸

C.南辣、北酸、東甜、西咸D.南酸、北辣、東咸、西甜

職場禮儀常識選擇題篇2

1、常規(guī)的服務(wù)人際距離有幾種?

A.有4種

2、下列直接服務(wù)距離，哪種說法是正確的?

A.0.5米至1.5米之間

3、展示距離，即服務(wù)人員為服務(wù)對象進(jìn)行操作示范時(shí)，服務(wù)人際距離以多

遠(yuǎn)為宜?

A.以1米至3米為宜

4、引導(dǎo)距離。服務(wù)人員為服務(wù)對象引導(dǎo)帶路時(shí)，距離服務(wù)對象多遠(yuǎn)為宜?

A.1.5米左右

5、服務(wù)人員為服務(wù)對象引導(dǎo)帶路時(shí)一般應(yīng)行進(jìn)在服務(wù)對象的哪個(gè)方向合適?

A、左前方

6、服務(wù)人員在服務(wù)對象未要求提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)在服務(wù)對象的視線之內(nèi)并與對方自覺保持多遠(yuǎn)的距離為宜?

C、3米以上的距離

7、商場服務(wù)員對客服務(wù)要做到一懂、三會、八知道。一懂是指懂得什么?

A.懂得商品流轉(zhuǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作

8、商場服務(wù)員對客服務(wù)要做到一懂、三會、八知道。三會是下列哪三會?

B、會使用、會調(diào)試、會組裝C

9、行窗口服務(wù)人員可以用下列那種方式同客戶進(jìn)行核對業(yè)務(wù)?

交談方式核對，也可采取點(diǎn)頭、搖頭、手勢、眼示的方式進(jìn)行核對

10、服務(wù)員在給客人結(jié)賬時(shí)，下列哪種做法是正確的?

B、小聲向結(jié)賬者報(bào)出所收、找的錢數(shù)

11、顧客點(diǎn)餐時(shí)，下列哪種做法是合適的?

C、適當(dāng)介紹推薦本餐館的特色飲食

12、出租車需加收空駛費(fèi)、過路、過橋費(fèi)時(shí)，下列哪種做法是恰當(dāng)?shù)?

B、事先說明

13、出入境管理人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，下列哪種做法是不當(dāng)?shù)?

C、身上系掛外露的鑰匙、手機(jī)、腰包

14、郵政、電信服務(wù)人員的下列哪種做法是不當(dāng)?shù)?

A、向用戶投交賬單、郵件等物品時(shí)，面向?qū)Ψ?，用左手遞、接物品

15、醫(yī)務(wù)人員在為患者診治完畢后下列哪種用語是正確的?

A、對患者說祝您早日康復(fù)等祝福語

16、公安民警執(zhí)行公務(wù)時(shí)，下列哪種做法是錯(cuò)誤的?

C、事活動場合遇見外賓，為維護(hù)國家尊嚴(yán)，可以對其視而不見

17、酒店服務(wù)在不違犯規(guī)定的情況下，下列哪種做法是正確的?

C、主隨客便

18、面對客人的投訴，下列哪種做法是錯(cuò)誤的?

B、急于向客人說明原由

19、在為顧客提供服務(wù)時(shí)，下列哪種做法是恰當(dāng)?shù)?

A、遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長輩后晚輩等原則

20、在出租車車輛行駛中，下列哪種做法是對的?

C、不要不停地通過后視鏡窺視后座乘客

21、城管人員執(zhí)法時(shí)下列哪種做法是對的?

B、舉止得體，避免使用不當(dāng)肢體語言

22、司乘人員的下列哪種做法是得體的?

C、在征得同意的情況下，主動熱情幫助

23、女民警的下列哪種做法是正確的?

C、著警服時(shí)嚴(yán)禁佩帶首飾

24、執(zhí)勤民警的下列哪種做法是恰當(dāng)?shù)?

A、使用公務(wù)用語，態(tài)度剛?cè)徇m度

25、記者的下列哪種著裝方式是正確的?

C、記者采訪時(shí)衣著應(yīng)因采訪對象不同而不同

26、記者采訪時(shí)，下列哪種做法是不當(dāng)?shù)?

C、對問題打破沙鍋紋(問)到底

27、記者采訪時(shí)對方如有不正確的言論，下列哪種做法是恰當(dāng)?shù)?

B、用提問等方式轉(zhuǎn)移話題，避免發(fā)生正面爭執(zhí)

28、導(dǎo)游員講解時(shí)，下列那種做法是合適的?

A、講解內(nèi)容健康、規(guī)范、到位

29、為殘疾人提供幫助時(shí)，下列哪種做法是不當(dāng)?shù)?

B、幫助時(shí)小心翼翼誠惶誠恐

30、在遇到聾啞人需要溝通時(shí)，下列哪種做法是對的?

A、如不懂手語，不要亂打手勢(各國聾啞人使用的手語也不盡相同)

31、商務(wù)宴請活動安排入座時(shí)，下列哪種做法是正確的?

C、由主人主動安排眾人入座

32、商務(wù)宴請活動安排入座時(shí)，下列正確的做法是：

A、男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座

33、商務(wù)宴請活動安排座位時(shí)，下列正確的做法是：

A、將主賓安排在主人的右側(cè)

34、商務(wù)宴請活動中，下列哪種做法是合適的?

A、主人可用公筷為身邊的客人布菜

35、商務(wù)宴請活動中，下列哪種做法是合適的?

B、首次敬酒由主人提議

36、商務(wù)宴請活動應(yīng)由誰來表示宴會結(jié)束?

A、主人

37、在赴宴就餐過程中，筷子的正確放法是：

C、并齊放在筷架上C

38、就餐過程中若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，正確的做法是：

C、表示歉意，如對方是異性，不必親自為其擦拭，請服務(wù)員幫助即可

39、宴會由誰宣布結(jié)束?

B.主人

40、就餐完畢結(jié)帳時(shí)，下列哪種做法是合適的?

C、征得主人同意，可代為付賬

41、吃自助餐時(shí)，合乎禮儀的做法是：

A、一次不可取太多，吃完一盤后再去取用

42、參加自助餐宴請，再次取菜時(shí)應(yīng)做到：

C.不使用已經(jīng)用過的餐盤，使用新的餐盤

43、電話在使用過程中突然中斷，這時(shí)應(yīng)由誰立即重?fù)?

A、由主叫方立即重?fù)?/p>

44、通話時(shí)，哪方先掛斷電話為宜?

C、以主叫方或尊者先掛斷為宜

45、公共場所使用手機(jī)的正確做法是：

B、不便接聽時(shí)堅(jiān)決不接聽B

46、以下哪種使用手機(jī)短信的做法是不禮貌的?

A.在與人談話時(shí)不停地查看或編發(fā)短信

47、在沒有標(biāo)出一米線的地方排隊(duì)，以下哪種做法是正確的?

C.給最前排的人留出足夠的操作空間

48、排隊(duì)過程中有事暫時(shí)離開，再次返回后，以下哪種做法是錯(cuò)誤的?

C.向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊(duì)

49、與人握手時(shí)，以下哪種做法是正確的?

A.目光應(yīng)注視對方，以表示對對方的尊重

50、一般情況下與人握手，合適的做法是：

C、伸出右手，適當(dāng)用力緊握對方右手C

51、在正式場合行握手禮時(shí)，應(yīng)是：

A、上級先伸手為禮

52、師生之間行握手禮時(shí)，應(yīng)是

B、以老師先伸手為禮

53、與他人告辭行握手禮時(shí)，賓主雙方最合適的做法是：

A、在門外握手告別

54、給他人遞送名片時(shí)，以下哪種做法是正確的?

B.應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ?/p>

55、接受他人遞送名片時(shí)，以下哪種做法是不正確的?

C.接受對方名片后，如沒有名片可交換，就不必告知對方聯(lián)系方式

56、尊者、長者不主動交換名片時(shí)，合適的做法是：

A、可委婉提出，不宜直接索取

57、在我國，由專職司機(jī)駕駛的專車(小轎車)，其貴賓專座是：

B.后排右座

58、乘坐大巴車時(shí)，下列哪個(gè)座位最為尊貴?

C、司機(jī)后面的座位

59、什么是國際社會公認(rèn)的第一禮俗?

A.女士優(yōu)先

60、在國際交往場合，對哪些人士可稱為閣下?

C.視其國家情況，只對地位較高的官方人士

61、吻手禮的接受只限于：

A、已婚的女性

62、在國際交往場合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是

B.先把身份低的介紹給身份高的

63、在夫人的稱呼之前，如果加姓氏的話，正確的做法是：

B.加丈夫的姓

64、涉外場合，同志一詞的正確用法是

A.對社會主義國家和兄弟黨成員可稱作同志

65、近年來，哪種已逐漸成為對女性最常用的稱呼?

A、女士

66、西餐座次安排的原則是：

A.男女交叉排列

67、使用西餐餐具的原則是：

A.左手持叉，右手持刀

68、參加涉外自助餐時(shí)，取用食物的得體方式是：

A.按涼菜、熱菜、點(diǎn)心和水果的順序分盤取用

69、涉外交往中，收到對方的禮物之后，得體的做法是：

B.致謝后經(jīng)對方認(rèn)可打開禮物并表示喜歡

70、重大涉外活動中入座的正確做法是

A、在條件許可時(shí)應(yīng)從座椅的左側(cè)入座

職場禮儀常識選擇題篇3

1、常規(guī)的服務(wù)人際距離有幾種?

a.有4種

2、下列直接服務(wù)距離，哪種說法是正確的?

a.0.5米至1.5米之間

3、展示距離，即服務(wù)人員為服務(wù)對象進(jìn)行操作示范時(shí)，服務(wù)人際距離以多

遠(yuǎn)為宜?

a.以1米至3米為宜

4、引導(dǎo)距離。服務(wù)人員為服務(wù)對象引導(dǎo)帶路時(shí)，距離服務(wù)對象多遠(yuǎn)為宜?

a.1.5米左右

5、服務(wù)人員為服務(wù)對象引導(dǎo)帶路時(shí)一般應(yīng)行進(jìn)在服務(wù)對象的哪個(gè)方向合適?

a、左前方

6、服務(wù)人員在服務(wù)對象未要求提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)在服務(wù)對象的視線之內(nèi)并與對方自覺保持多遠(yuǎn)的距離為宜?

c、3米以上的距離

7、商場服務(wù)員對客服務(wù)要做到一懂、三會、八知道。一懂是指懂得什么?

a.懂得商品流轉(zhuǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作

8、商場服務(wù)員對客服務(wù)要做到一懂、三會、八知道。三會是下列哪三會?

b、會使用、會調(diào)試、會組裝c

9、行窗口服務(wù)人員可以用下列那種方式同客戶進(jìn)行核對業(yè)務(wù)?

交談方式核對，也可采取點(diǎn)頭、搖頭、手勢、眼示的方式進(jìn)行核對

10、服務(wù)員在給客人結(jié)賬時(shí)，下列哪種做法是正確的?

b、小聲向結(jié)賬者報(bào)出所收、找的錢數(shù)

11、顧客點(diǎn)餐時(shí)，下列哪種做法是合適的?

c、適當(dāng)介紹推薦本餐館的特色飲食

12、出租車需加收空駛費(fèi)、過路、過橋費(fèi)時(shí)，下列哪種做法是恰當(dāng)?shù)?

b、事先說明

13、出入境管理人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，下列哪種做法是不當(dāng)?shù)?

c、身上系掛外露的鑰匙、手機(jī)、腰包

14、郵政、電信服務(wù)人員的下列哪種做法是不當(dāng)?shù)?

a、向用戶投交賬單、郵件等物品時(shí)，面向?qū)Ψ剑米笫诌f、接物品

15、醫(yī)務(wù)人員在為患者診治完畢后下列哪種用語是正確的?

a、對患者說祝您早日康復(fù)等祝福語

16、公安民警執(zhí)行公務(wù)時(shí)，下列哪種做法是錯(cuò)誤的?

c、事活動場合遇見外賓，為維護(hù)國家尊嚴(yán)，可以對其視而不見

17、酒店服務(wù)在不違犯規(guī)定的情況下，下列哪種做法是正確的?

c、主隨客便

18、面對客人的投訴，下列哪種做法是錯(cuò)誤的?

b、急于向客人說明原由

19、在為顧客提供服務(wù)時(shí)，下列哪種做法是恰當(dāng)?shù)?

a、遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長輩后晚輩等原則

20、在出租車車輛行駛中，下列哪種做法是對的?

c、不要不停地通過后視鏡窺視后座乘客

21、城管人員執(zhí)法時(shí)下列哪種做法是對的?

b、舉止得體，避免使用不當(dāng)肢體語言

22、司乘人員的下列哪種做法是得體的?

c、在征得同意的情況下，主動熱情幫助

23、女民警的下列哪種做法是正確的?

c、著警服時(shí)嚴(yán)禁佩帶首飾

24、執(zhí)勤民警的下列哪種做法是恰當(dāng)?shù)?

a、使用公務(wù)用語，態(tài)度剛?cè)徇m度

25、記者的下列哪種著裝方式是正確的?

c、記者采訪時(shí)衣著應(yīng)因采訪對象不同而不同

26、記者采訪時(shí)，下列哪種做法是不當(dāng)?shù)?

c、對問題打破沙鍋紋(問)到底

27、記者采訪時(shí)對方如有不正確的言論，下列哪種做法是恰當(dāng)?shù)?

b、用提問等方式轉(zhuǎn)移話題，避免發(fā)生正面爭執(zhí)

28、導(dǎo)游員講解時(shí)，下列那種做法是合適的?

a、講解內(nèi)容健康、規(guī)范、到位

29、為殘疾人提供幫助時(shí)，下列哪種做法是不當(dāng)?shù)?

b、幫助時(shí)小心翼翼誠惶誠恐

30、在遇到聾啞人需要溝通時(shí)，下列哪種做法是對的?

a、如不懂手語，不要亂打手勢(各國聾啞人使用的手語也不盡相同)

31、商務(wù)宴請活動安排入座時(shí)，下列哪種做法是正確的?

c、由主人主動安排眾人入座

32、商務(wù)宴請活動安排入座時(shí)，下列正確的做法是：

a、男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座

33、商務(wù)宴請活動安排座位時(shí)，下列正確的做法是：

a、將主賓安排在主人的右側(cè)

34、商務(wù)宴請活動中，下列哪種做法是合適的?

a、主人可用公筷為身邊的客人布菜

35、商務(wù)宴請活動中，下列哪種做法是合適的?

b、首次敬酒由主人提議

36、商務(wù)宴請活動應(yīng)由誰來表示宴會結(jié)束?

a、主人

37、在赴宴就餐過程中，筷子的正確放法是：

c、并齊放在筷架上c

38、就餐過程中若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，正確的做法是：

c、表示歉意，如對方是異性，不必親自為其擦拭，請服務(wù)員幫助即可

39、宴會由誰宣布結(jié)束?

b.主人

40、就餐完畢結(jié)帳時(shí)，下列哪種做法是合適的?

c、征得主人同意，可代為付賬

41、吃自助餐時(shí)，合乎禮儀的做法是：

a、一次不可取太多，吃完一盤后再去取用

42、參加自助餐宴請，再次取菜時(shí)應(yīng)做到：

c.不使用已經(jīng)用過的餐盤，使用新的餐盤

43、電話在使用過程中突然中斷，這時(shí)應(yīng)由誰立即重?fù)?

a、由主叫方立即重?fù)?/p>

44、通話時(shí)，哪方先掛斷電話為宜?

c、以主叫方或尊者先掛斷為宜

45、公共場所使用手機(jī)的正確做法是：

b、不便接聽時(shí)堅(jiān)決不接聽b

46、以下哪種使用手機(jī)短信的做法是不禮貌的?

a.在與人談話時(shí)不停地查看或編發(fā)短信

47、在沒有標(biāo)出一米線的地方排隊(duì)，以下哪種做法是正確的?

c.給最前排的人留出足夠的操作空間

48、排隊(duì)過程中有事暫時(shí)離開，再次返回后，以下哪種做法是錯(cuò)誤的?

c.向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊(duì)

49、與人握手時(shí)，以下哪種做法是正確的?

a.目光應(yīng)注視對方，以表示對對方的尊重

50、一般情況下與人握手，合適的做法是：

c、伸出右手，適當(dāng)用力緊握對方右手c

51、在正式場合行握手禮時(shí)，應(yīng)是：

a、上級先伸手為禮

52、師生之間行握手禮時(shí)，應(yīng)是

b、以老師先伸手為禮

53、與他人告辭行握手禮時(shí)，賓主雙方最合適的做法是：

a、在門外握手告別

54、給他人遞送名片時(shí)，以下哪種做法是正確的?

b.應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ?/p>

55、接受他人遞送名片時(shí)，以下哪種做法是不正確的?

c.接受對方名片后，如沒有名片可交換，就不必告知對方聯(lián)系方式

56、尊者、長者不主動交換名片時(shí)，合適的做法是：

a、可委婉提出，不宜直接索取

57、在我國，由專職司機(jī)駕駛的專車(小轎車)，其貴賓專座是：

b.后排右座

58、乘坐大巴車時(shí)，下列哪個(gè)座位最為尊貴?

c、司機(jī)后面的座位

59、什么是國際社會公認(rèn)的第一禮俗?

a.女士優(yōu)先

60、在國際交往場合，對哪些人士可稱為閣下?

c.視其國家情況，只對地位較高的官方人士

61、吻手禮的接受只限于：

a、已婚的女性

62、在國際交往場合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是

b.先把身份低的介紹給身份高的

63、在夫人的稱呼之前，如果加姓氏的話，正確的做法是：

b.加丈夫的姓

64、涉外場合，同志一詞的正確用法是

a.對社會主義國家和兄弟黨成員可稱作同志

65、近年來，哪種已逐漸成為對女性最常用的稱呼?

a、女士

66、西餐座次安排的原則是：

a.男女交叉排列

67、使用西餐餐具的原則是：

a.左手持叉，右手持刀

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