質(zhì)檢部長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書和KPI指標(biāo)樣本

崗位職責(zé)闡明書部門名稱質(zhì)檢部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)董事長(zhǎng)/總經(jīng)理負(fù)責(zé)人職位名稱質(zhì)量主管負(fù)責(zé)人姓名宋**編制人數(shù)1實(shí)際人數(shù)1編號(hào)重要職責(zé)1在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)質(zhì)檢部工作。2依照公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定公司及各部門年度質(zhì)量目的指標(biāo)、年度質(zhì)量控制籌劃和質(zhì)量改進(jìn)籌劃，并組織實(shí)行。3負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品檢查原則及測(cè)量工具操作規(guī)程，負(fù)責(zé)監(jiān)督指引檢查、檢測(cè)工作有效開展。4組織制定公司質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)與質(zhì)量控制工作管理原則、制度與流程，在生產(chǎn)過(guò)程負(fù)責(zé)不合格品確認(rèn)、責(zé)任追溯、批量和典型質(zhì)量事故分析解決。5負(fù)責(zé)制定外購(gòu)、外協(xié)件質(zhì)量原則，負(fù)責(zé)對(duì)外購(gòu)、外協(xié)件進(jìn)行質(zhì)量判斷，按照《品質(zhì)不達(dá)標(biāo)配件、成品、半成品解決審批流程表》對(duì)不合格品和供應(yīng)商提出解決意見。6負(fù)責(zé)質(zhì)量體系管理工作，負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文獻(xiàn)管理和與認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)接，指引有關(guān)部門按照體系文獻(xiàn)規(guī)定開展工作。7負(fù)責(zé)計(jì)量設(shè)備、工具管理和質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)。8負(fù)責(zé)內(nèi)外部質(zhì)量信息收集整頓，提出質(zhì)量改進(jìn)意見。9完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作。管理權(quán)限人事權(quán)限：對(duì)本部門崗位設(shè)立及崗位變動(dòng)有建議權(quán)；對(duì)部門人員任免有建議權(quán)；對(duì)本部門員工考核與獎(jiǎng)懲有建議權(quán)；財(cái)務(wù)權(quán)限：對(duì)公司年度質(zhì)量有關(guān)預(yù)算有建議權(quán)；對(duì)部門預(yù)算內(nèi)費(fèi)用使用有建議權(quán)；對(duì)部門預(yù)算外費(fèi)用使用有建議調(diào)節(jié)權(quán)，經(jīng)審批后有使用權(quán)。任職條件學(xué)歷中專專業(yè)機(jī)械類或質(zhì)量管理類工作經(jīng)驗(yàn)8年左右質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)或3年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。能力與技能1、熟悉電腦操作，可以純熟運(yùn)用word/excel等辦公軟件。2、理解或熟悉電動(dòng)車、摩托車整車制造、工藝流程。3、掌握有關(guān)檢查原則、檢查流程，理解和熟悉檢查工藝規(guī)定。4、具備較好管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，原則性強(qiáng)，處事公正，溝通積極。質(zhì)檢主管KPI指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)權(quán)重（配分）得分評(píng)分根據(jù)1普通質(zhì)量問(wèn)題投訴普通質(zhì)量問(wèn)題投訴（反饋）率不大于5‰得15分；5‰<投訴率≤6‰,得12分；6‰<投訴率≤7‰,得9分；7‰<投訴率≤8‰,得6分；8‰<投訴率≤9‰,得3分；投訴率>9‰,得0分。15%（15分）2批量質(zhì)量投訴率批量質(zhì)量投訴（反饋）率為0（批量質(zhì)量投訴是指因同一質(zhì)量問(wèn)題浮現(xiàn)退換貨和質(zhì)量反饋占到該批產(chǎn)品50%以上）投訴率＝0，得10分；投訴率>0,得0分。10%（10分）3組織成品、半成品、材料檢查及時(shí)、精確完畢。1.外觀檢查及時(shí)完畢，檢查必要在當(dāng)天全檢完畢。當(dāng)天未完畢檢查影響生產(chǎn)，每件扣0.5分。2.自制件和外購(gòu)件存在質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)檢人員與車間領(lǐng)導(dǎo)或采購(gòu)部意見不一致卻沒有按流程解決，導(dǎo)致不能轉(zhuǎn)入下一環(huán)節(jié)（俗稱被“卡”?。┟枯v（件）每小時(shí)扣減0.5分。3.檢查人員要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題。金工焊接段發(fā)生批次質(zhì)量（5件以上）問(wèn)題，扣2分。4.自制件檢查批量（5件以上）疏漏，在下游環(huán)節(jié)被發(fā)現(xiàn)，扣2分。25%（25分）4質(zhì)量原則修訂與完善收集新材料、新工藝詳細(xì)資料，通過(guò)質(zhì)量檢查確認(rèn)后，及時(shí)修訂質(zhì)量原則。工作中發(fā)現(xiàn)無(wú)檢查原則，每一項(xiàng)扣1分。5%（5分）5工作紀(jì)律1上下班遲到早退不能闡明理由一次扣2分。2請(qǐng)假未按照規(guī)定（未提前提出者、無(wú)特殊狀況電話請(qǐng)假者）扣3分。3工作態(tài)度悲觀（對(duì)工作避重就輕者）扣3分。4對(duì)待錯(cuò)誤不積極承認(rèn)和改進(jìn)者扣3分。5未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗扣3分。6.自己和下屬在工作時(shí)做與工作無(wú)關(guān)事情（玩手機(jī)、聊天、吃休閑食品等），發(fā)現(xiàn)一次扣2分。5%（5分）6執(zhí)行力1.工作目的籌劃編制質(zhì)量好，思路清晰，工作事項(xiàng)詳細(xì)、辦法得力。工作目的籌劃及完畢狀況準(zhǔn)時(shí)交到綜管辦?；I劃編制不達(dá)標(biāo)或不及時(shí)上交，扣1分。2.工作目的籌劃所有準(zhǔn)時(shí)間結(jié)點(diǎn)完畢，并且質(zhì)量較高。未完畢按比例扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。3.工作半途而廢，不了了之和導(dǎo)致后遺癥，扣2分。4公司和綜管辦安排工作任務(wù)沒有或不及時(shí)報(bào)告任務(wù)完畢狀況，或者上級(jí)安排工作任務(wù)不配合或不及時(shí)解決每次扣1分。10%（10分）7團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.不準(zhǔn)時(shí)參加生產(chǎn)籌劃調(diào)度會(huì)，一次扣1分；2.履行職責(zé)，對(duì)自己職責(zé)內(nèi)事情有求必應(yīng)，不推諉扯皮。對(duì)上級(jí)或其她部門合理協(xié)助祈求不配合、不準(zhǔn)時(shí)完畢，一次扣5分。3.因本部門工作不到位而影響其她人工作，或給她人工作導(dǎo)致困難，視情扣1-5分。4.與業(yè)務(wù)有關(guān)單位（人員）積極協(xié)調(diào)溝通，耐心聽取別人祈求、訴求，并予以協(xié)助和解釋。本人、下屬因工作因素與其他部門員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)影響工作，每次扣2分。5.跨部門工作要服從項(xiàng)目經(jīng)理或牽頭單位指揮調(diào)度，不得以任何借口影響項(xiàng)目進(jìn)度。凡因工作不配合影響項(xiàng)目完畢，依照項(xiàng)目重要限度扣1－5分。10%（10分）8團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.員工隊(duì)伍穩(wěn)定，當(dāng)月無(wú)員工離職。離職一人，扣5分（離職人數(shù)超過(guò)1人，扣分?jǐn)?shù)可超過(guò)配分?jǐn)?shù)）。2.員工隊(duì)伍素養(yǎng)較高，隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，員工服從管理，配合單位領(lǐng)導(dǎo)工作。無(wú)頂撞領(lǐng)導(dǎo)、打架斗毆、吵架等行為。部門浮現(xiàn)上述問(wèn)題，對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效扣2分，并對(duì)涉事員工進(jìn)行行政解決。3.對(duì)員工有籌劃地開展培訓(xùn)（安全、技能、個(gè)人素養(yǎng)），不斷提高員工素質(zhì)。4.員工嚴(yán)重違背公司安全規(guī)定、公司紀(jì)侓導(dǎo)致不良影響每次扣1-2分。10%（10分）95S管理1.工作現(xiàn)場(chǎng)沒有用不著物品。2.物品擺放定容、定量、定位。3.窗明幾凈，通道暢通。4.堅(jiān)持每天開展5S活動(dòng)。辦公室和工作現(xiàn)場(chǎng)臟亂差受到通報(bào)，扣2分。5%（5分）10工作能力（業(yè)務(wù)技能）1.具備安全、生產(chǎn)、管理、產(chǎn)品等方面專業(yè)知識(shí)和技能。2.具備領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。3.具備謀劃能力，能分清輕重緩急，工作有籌劃，想在前、做在前，積極工作，工作積極。4.知人善任，會(huì)做思想政治工作。5.對(duì)的理解工作內(nèi)容，制定恰當(dāng)工作籌劃。6.不需要上級(jí)詳細(xì)批示和指引。7.及時(shí)與同事及合伙者溝通，使工作順利進(jìn)行。暫不考核11創(chuàng)新改進(jìn)1.每月提出一項(xiàng)合理化改進(jìn)建議。2.在本部門開展創(chuàng)新改進(jìn)活動(dòng)。暫不考核12工作態(tài)度1.嚴(yán)格遵守工作原則、制度和流程，有效運(yùn)用工作時(shí)間。2.對(duì)工作持積極態(tài)度。3.忠于職守，堅(jiān)守崗位，敢于承擔(dān)責(zé)任。4.以團(tuán)隊(duì)精神工作，協(xié)助上級(jí)，配合同事。5.誠(chéng)實(shí)守信，一諾千金。6.在人事關(guān)系方面下屬?zèng)]有不滿或牢騷。7.善于放手讓下屬去工作，勉勵(lì)她們樂于協(xié)作精神。8.妥善解決工作中失敗和暫時(shí)追加工作任務(wù)，不在領(lǐng)導(dǎo)和下屬面前抱怨。暫不考核13安全管理1.未發(fā)生安全事故；發(fā)生安全事故，扣5分。2.危險(xiǎn)源未進(jìn)行辨認(rèn)并管控，扣1分。3.安全檢查中發(fā)既有較大安全隱患和違規(guī)操作，每項(xiàng)扣1分。5%（分）共計(jì)100%考核人?訂立本績(jī)效考核表前，我已與公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了充分溝通，理解其對(duì)被考核人崗位管理意圖并在此責(zé)任書中體現(xiàn)。訂立本績(jī)效考核表前，我已與被考核人進(jìn)行了充分溝通。雙方均充分理解本績(jī)效考核表所有商定并達(dá)