市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)樣本

文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-001-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)批準(zhǔn)頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)手冊(cè)版號(hào)：E發(fā)布日期：-10-01實(shí)行日期：-01-01批準(zhǔn)：****審核：****受控狀態(tài)：受控文獻(xiàn)發(fā)放編號(hào)：000持有人：存檔文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-002-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)修改頁(yè)B．質(zhì)量手冊(cè)修改記錄章節(jié)號(hào)修改條款修改日期修改人批準(zhǔn)人文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-003-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共2頁(yè)目錄C．質(zhì)量手冊(cè)目錄文獻(xiàn)名稱(chēng)（所在頁(yè)）文獻(xiàn)編號(hào)A批準(zhǔn)頁(yè)（1）…………ZCJL01-B修改頁(yè)（2）…………ZCJL01-C目錄（3）……………ZCJL01-D質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令（5）………………ZCJL01-E公正性聲明（6）……………………ZCJL01-F質(zhì)量方針和質(zhì)量目的（7）…………ZCJL01-G質(zhì)量手冊(cè)管理（8）…………………ZCJL01-0引言0.1機(jī)構(gòu)概況（9）……………………ZCJL01-0.2組織機(jī)構(gòu)框圖（10）……………ZCJL01-1范疇1.1總則（11）………………………ZCJL01-1.2應(yīng)用（12）………………………ZCJL01-2引用文獻(xiàn)（13）……………………ZCJL01-3術(shù)語(yǔ)和定義（14）…………………ZCJL01-4組織和管理4.1法律地位（16）…………………ZCJL01-4.2法律責(zé)任（17）…………………ZCJL01-4.3基本條件（18）…………………ZCJL01-5管理體系5.1總規(guī)定（20）……………………ZCJL01-5.2管理職責(zé)（22）…………………ZCJL01-5.3體系文獻(xiàn)（23）…………………ZCJL01-5.4文獻(xiàn)控制（25）…………………ZCJL01-5.5記錄控制（26）…………………ZCJL01-5.6管理評(píng)審（27）…………………ZCJL01-6資源配備和管理6.1總則（28）………………………ZCJL01-6.2人員（29）………………………ZCJL01-6.3設(shè)施和環(huán)境條件（31）…………ZCJL01-6.4測(cè)量設(shè)備(32)……………………ZCJL01-026-7檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)行文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-003-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第2頁(yè)共2頁(yè)目錄7.1檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)行策劃(33)……………ZCJL01-7.2與顧客關(guān)于過(guò)程(34)…………ZCJL01-028-7.3檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)辦法(35)……………………ZCJL01-029-7.4服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)(37)………ZCJL01-7.5校準(zhǔn)和檢測(cè)工作分包(38)……………………ZCJL01-031-7.6量值溯源(39)……………………ZCJL01-032-7.7抽樣(40)…………ZCJL01-033-7.8檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)物品處置(41)……………ZCJL01-034-7.9檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)質(zhì)量保證(42)……………ZCJL01-035-7.10原始記錄和數(shù)據(jù)解決(43)………ZCJL01-036-5.11成果報(bào)告(44)……………………ZCJL01-037-8質(zhì)量改進(jìn)8.1總則（45）………………………ZCJL01-038-8.2不合格工作控制(46)……………ZCJL01-039-8.3顧客滿(mǎn)意和投訴(47)……………ZCJL01-040-8.4內(nèi)部審核(48)……………………ZCJL01-041-8.5糾正辦法(49)……………………ZCJL01-042-8.6防止辦法(50)……………………ZCJL01-043-附件1任命書(shū)(51)……………………ZCJL01-044-附件2授權(quán)書(shū)(52)……………………ZCJL01-045-附件3授權(quán)簽字人辨認(rèn)(53)…………ZCJL01-046-附件4檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)項(xiàng)目一覽表(54)…………ZCJL01-047-附錄5JJF106955）………ZCJL01-048-附件6管理體系程序文獻(xiàn)清單（58）………………ZCJL01-049-附件7辦公和實(shí)驗(yàn)場(chǎng)合平面圖(59)…………………ZCJL01-050-文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-004-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令D．質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令為了加強(qiáng)我所建設(shè)和管理，進(jìn)一步貫徹“質(zhì)量第一”方針，完善管理體系，提高計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作公正性、科學(xué)性、精確性和高效性，保證計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作程序化、規(guī)范化，以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，特制定質(zhì)量手冊(cè)。這次發(fā)布ZCJL01-《質(zhì)量手冊(cè)》（第E版），是根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量技術(shù)規(guī)范JJF1069-《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》重新編寫(xiě)。它闡述了我所質(zhì)量方針、質(zhì)量目的，并對(duì)我所管理體系提出了詳細(xì)規(guī)定，是我所進(jìn)行計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)大綱性文獻(xiàn)，是我所質(zhì)量管理基本法規(guī)，是管理體系運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則，是外部理解我所工作能力、確信其可信賴(lài)工作質(zhì)量途徑，也是我所對(duì)所有顧客承諾。ZCJL01-《質(zhì)量手冊(cè)》（第E版）經(jīng)全面評(píng)審，以為符合中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量技術(shù)規(guī)范JJF1069-《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》規(guī)定，符合我所實(shí)際，現(xiàn)予以發(fā)布，自01月01日起開(kāi)始實(shí)行，以代替ZCJL01-《質(zhì)量手冊(cè)》（第D版）。我所全體員工自本手冊(cè)實(shí)行之日起，必要遵循執(zhí)行，并請(qǐng)顧客予以監(jiān)督支持。所長(zhǎng)：****日期：10月01日文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-005-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)公正性聲明E．公正性聲明為保證本所檢定、校準(zhǔn)、檢測(cè)工作科學(xué)、公正、精確，特作如下聲明：1、本所運(yùn)營(yíng)符合JJF1069-《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程中，執(zhí)行檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范和計(jì)量檢測(cè)規(guī)范等有關(guān)技術(shù)法規(guī)，執(zhí)行國(guó)家計(jì)量檢定系統(tǒng)表；2、始終不渝地保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度、良好職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作人員職業(yè)道德規(guī)范，熱情服務(wù)，保證工作質(zhì)量，依法從事檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作；3、保證檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作不受來(lái)自商業(yè)、財(cái)政等方面干擾和行政人員干預(yù)，遵守科學(xué)求實(shí)原則，公平公正，數(shù)據(jù)真實(shí)精確，證書(shū)報(bào)告規(guī)范，恪守按數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)；4、對(duì)客戶(hù)技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其她商業(yè)機(jī)密?chē)?yán)格保密，決不運(yùn)用客戶(hù)技術(shù)和資料從事技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)；5、嚴(yán)格遵守與客戶(hù)訂立一切合同或合同，決不參加任何影響我所獨(dú)立判斷和有損檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)誠(chéng)信度活動(dòng)；6、保證在五個(gè)工作日（特殊狀況除外）內(nèi)完畢顧客委托檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作；7、堅(jiān)決禁止不合理收費(fèi)，嚴(yán)格按物價(jià)部門(mén)規(guī)定原則，公開(kāi)、合理收費(fèi)；依照顧客規(guī)定進(jìn)行其她服務(wù)收費(fèi)，雙方合同解決；8、若有違背以上聲明并給客戶(hù)導(dǎo)致?lián)p失，咱們將依法承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。特此聲明。 ****市計(jì)量檢定測(cè)試所所長(zhǎng)：****日期：10月01日文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-006-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目的F．質(zhì)量方針和質(zhì)量目的我所質(zhì)量方針是：公正、科學(xué)、精確、高效。我所質(zhì)量方針內(nèi)容：遵循實(shí)事求是，堅(jiān)持中立原則，做到立場(chǎng)公正；遵守國(guó)家法律，執(zhí)行技術(shù)規(guī)范，做到辦法科學(xué)；嚴(yán)格工作程序，嚴(yán)控過(guò)程質(zhì)量，做到數(shù)據(jù)精確；一流服務(wù)態(tài)度，一流工作作風(fēng)，做到行為高效。我所質(zhì)量目的是：計(jì)量監(jiān)督檢定任務(wù)完畢率達(dá)到100%；用于檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)計(jì)量器具受檢合格率達(dá)到100%；管轄區(qū)內(nèi)強(qiáng)制檢定計(jì)量器具受檢率達(dá)到95%以上；計(jì)量器具檢定差錯(cuò)率不大于1%；檢定及時(shí)率達(dá)到100%?？蛻?hù)滿(mǎn)意率達(dá)到98%以上。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-007-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)管理G．質(zhì)量手冊(cè)管理G.1質(zhì)量手冊(cè)編制、批準(zhǔn)和發(fā)布G.1.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量技術(shù)規(guī)范JJF1069-《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》，并結(jié)合我所實(shí)際狀況組織有關(guān)人員編制質(zhì)量手冊(cè)。G.1.2質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布前，由所長(zhǎng)組織有關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審應(yīng)充分聽(tīng)取我所全體員工意見(jiàn)和建議，以保證其清晰、精確、合用和構(gòu)造合理。G.1.3質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，由所長(zhǎng)批準(zhǔn)后發(fā)布。G.1.4質(zhì)量手冊(cè)采用活頁(yè)裝訂形式，以便于更改換頁(yè)。G.1.5質(zhì)量手冊(cè)換版時(shí)，仍執(zhí)行上述程序。G.2質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放G.2.1質(zhì)量手冊(cè)分為受控版本和非受控版本，發(fā)放時(shí)應(yīng)按順序號(hào)向接受者提供文本。G.2.2質(zhì)量手冊(cè)受控版本發(fā)放給我所關(guān)于管理人員和執(zhí)行人員，發(fā)放范疇為：所領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員。G.2.3受控版本持有者領(lǐng)取時(shí)應(yīng)簽字登記，質(zhì)量手冊(cè)須妥善保管，不得遺失、外借、擅自更改和復(fù)制，當(dāng)更換崗位或離開(kāi)我所時(shí)，應(yīng)辦理變更或交還手續(xù)。G.2.4質(zhì)量手冊(cè)非受控版本視需要可提供應(yīng)政府計(jì)量行政主管部門(mén)、實(shí)驗(yàn)室授權(quán)機(jī)關(guān)、承認(rèn)機(jī)構(gòu)或有關(guān)顧客。G.3質(zhì)量手冊(cè)更改和換版G.3.1當(dāng)有下列狀況之一時(shí)，需要對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行修改：我所組織機(jī)構(gòu)或管理職責(zé)有變化時(shí)；所根據(jù)關(guān)于原則、規(guī)范、法規(guī)有變化時(shí)；實(shí)行中發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有不符合我所實(shí)際狀況；其她導(dǎo)致必要修改狀況。G.3.2手冊(cè)修改由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織關(guān)于人員進(jìn)行，經(jīng)其審核，報(bào)所長(zhǎng)批準(zhǔn)后發(fā)布。其她任何部門(mén)和個(gè)人均無(wú)權(quán)擅自對(duì)手冊(cè)進(jìn)行修改。G.3.3范疇較小修改也可采用對(duì)照表和/或統(tǒng)一劃改方式進(jìn)行。G.3.4對(duì)于范疇較大修改普通采用插頁(yè)或更改頁(yè)替代作廢頁(yè)形式，由業(yè)務(wù)辦公室統(tǒng)從來(lái)手冊(cè)持有者發(fā)放更改告知和相應(yīng)更改頁(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，并收回原頁(yè)，進(jìn)行作廢解決。G.3.5手冊(cè)經(jīng)多次修改后影響使用時(shí)，則需對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行換版，新版本頒發(fā)時(shí)，舊版本即行廢止。G.3.6質(zhì)量手冊(cè)再版后，僅受控版本持有者可得到最新版本。G.4質(zhì)量手冊(cè)宣貫G.4.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量手冊(cè)條文進(jìn)行解釋?zhuān)⒔M織宣貫。G.4.2手冊(cè)宣貫應(yīng)做到經(jīng)常性、持久性、形式多樣，并有記錄。G.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)G.5.1《文獻(xiàn)控制程序》。G.5.2《人員培訓(xùn)管理程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-008-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)機(jī)構(gòu)概況0引言0.1機(jī)構(gòu)概況****市計(jì)量檢定測(cè)試所,是通過(guò)原鄒縣編制委員會(huì)批準(zhǔn)，由****市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依法設(shè)立實(shí)驗(yàn)室，是通過(guò)了“中華人民共和國(guó)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)計(jì)量授權(quán)”和“中華人民共和國(guó)計(jì)量認(rèn)證”國(guó)家法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)。其重要職責(zé)和任務(wù)是：負(fù)責(zé)建立社會(huì)公用計(jì)量原則，進(jìn)行量值傳遞，執(zhí)行強(qiáng)制檢定和法律規(guī)定其她檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)任務(wù)，起草技術(shù)規(guī)范，對(duì)定量包裝商品凈含量進(jìn)行監(jiān)督檢測(cè)，為實(shí)行計(jì)量監(jiān)督提供技術(shù)保證，并承辦關(guān)于計(jì)量監(jiān)督工作。我所既有在崗人員26人，具備(或相稱(chēng)于)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷25人，具備中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)者6人，具備初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)者9人。既有實(shí)驗(yàn)室面積200余平方米，建立了涉及力學(xué)、電磁學(xué)、無(wú)線(xiàn)電、時(shí)間頻率、聲學(xué)等15項(xiàng)社會(huì)公用計(jì)量原則和質(zhì)量、體積、長(zhǎng)度、數(shù)量等4項(xiàng)定量包裝商品凈含量計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。從1998年開(kāi)始，我所相繼根據(jù)ISO/IEC17025《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力通用規(guī)定》和JJF1069《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》等技術(shù)原則建立了一整套管理體系，并于一次性順利通過(guò)了山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局考核授權(quán)。通過(guò)考核評(píng)審，我所更加完善了管理體系，實(shí)驗(yàn)室管理、技術(shù)能力、人員素質(zhì)和工作質(zhì)量均上了一種新臺(tái)階。我因此公正、科學(xué)、精確、高效為質(zhì)量方針，根據(jù)JJF1069-《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》編寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè)，以控制計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程中質(zhì)量。該手冊(cè)是我所管理體系全面闡述和長(zhǎng)期遵循文獻(xiàn)，我所將以此為準(zhǔn)則，使我所管理體系持續(xù)有效地運(yùn)營(yíng)下去并不斷改進(jìn)，以保證計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作科學(xué)公正及其成果精確可靠。機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：****市計(jì)量檢定測(cè)試所地址：**省****市**********號(hào)郵政編碼：*******聯(lián)系電話(huà)：********（業(yè)務(wù)聯(lián)系）*********（證書(shū)征詢(xún)）********（質(zhì)量投訴）傳真：********電子信箱：********@163.com文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-009-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)組織機(jī)構(gòu)框圖0.2****市計(jì)量檢定測(cè)試所組織機(jī)構(gòu)框圖所長(zhǎng)所長(zhǎng)：**** 行政副所長(zhǎng)：****業(yè)務(wù)副所長(zhǎng)：****行政副所長(zhǎng)：****業(yè)務(wù)副所長(zhǎng)：****業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人：****業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人：****辦公室負(fù)責(zé)人：**** 財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)人：*****客戶(hù)接待室財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)人：*****客戶(hù)接待室負(fù)責(zé)人：********室負(fù)責(zé)人：********室負(fù)責(zé)人：********室負(fù)責(zé)人：********室負(fù)責(zé)人：**** ****室負(fù)責(zé)人：********室負(fù)責(zé)人：********室負(fù)責(zé)人：********室負(fù)責(zé)人：****文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-010-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)總則1范疇1.1總則本手冊(cè)是根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量技術(shù)規(guī)范JJF1069-《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》編制。本手冊(cè)闡述了我所質(zhì)量方針、質(zhì)量目的，并對(duì)管理體系各項(xiàng)規(guī)定作出了詳細(xì)規(guī)定。本手冊(cè)規(guī)定合用于我所計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)全過(guò)程。我所所有計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)，均應(yīng)按本手冊(cè)規(guī)定進(jìn)行。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-011-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)應(yīng)用1.2應(yīng)用質(zhì)量手冊(cè)是我所進(jìn)行計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)大綱性文獻(xiàn)，是我所質(zhì)量管理基本法規(guī)，是管理體系運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則，是外部理解我所工作能力、確信其可信賴(lài)工作質(zhì)量途徑，也是我所對(duì)所有顧客承諾。質(zhì)量手冊(cè)受控版本合用于我所計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)等質(zhì)量活動(dòng)全過(guò)程，以控制其工作質(zhì)量。質(zhì)量手冊(cè)非受控版本視需要可提供應(yīng)政府計(jì)量行政主管部門(mén)、實(shí)驗(yàn)室授權(quán)機(jī)關(guān)、實(shí)驗(yàn)室承認(rèn)機(jī)構(gòu)或有關(guān)顧客，是其理解我所工作能力、明確可信賴(lài)工作質(zhì)量途徑。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-012-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)引用文獻(xiàn)2引用文獻(xiàn)本手冊(cè)引用下列文獻(xiàn)：JJF1001-1998《通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義》。JJF1022-1991《計(jì)量原則命名規(guī)范》。JJF1033-《計(jì)量原則考核規(guī)范》。JJF1059-1999《測(cè)量不擬定度評(píng)估與表達(dá)》。JJF1069-《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》。JJF1070-《定量包裝商品凈含量計(jì)量檢查規(guī)則》。GB/T19000-idtISO9000：《管理體系基本和術(shù)語(yǔ)》。GB/T19001-idtISO9001：《管理體系規(guī)定》。GB/T19022-idtISO10012-《測(cè)量管理體系測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備規(guī)定》。GB/T19023-idtISO/TR10013：《管理體系文獻(xiàn)指南》。GB/T15483-1999《運(yùn)用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)能力驗(yàn)證明驗(yàn)》GB/T27000-《合格評(píng)估詞匯和通用原則》GB/T27000-《合格評(píng)估承認(rèn)機(jī)構(gòu)通用規(guī)定》ISO/IEC17025：《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力通用規(guī)定》。使用本手冊(cè)時(shí)，應(yīng)注意使用上述引用文獻(xiàn)現(xiàn)行有效版本。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-013-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共2頁(yè)術(shù)語(yǔ)和定義3術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)關(guān)于術(shù)語(yǔ)根據(jù)JJF1001-1998《通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義》、GB/T19000-idtISO9000：《管理體系基本和術(shù)語(yǔ)》和GB/T27000-《合格評(píng)估詞匯和通用原則》本手冊(cè)引用下列有關(guān)定義：3.1法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)政府計(jì)量行政部門(mén)依法設(shè)立計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)以及由其授權(quán)計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)。3.2管理體系建立方針和目的并實(shí)現(xiàn)這些目的體系。注：一種組織管理體系可涉及諸如管理體系、財(cái)務(wù)管理體系或環(huán)境管理體系等。本規(guī)范中管理體系是指控制機(jī)構(gòu)運(yùn)作質(zhì)量、管理和技術(shù)體系。3.3[計(jì)量器具]檢定查明和確認(rèn)計(jì)量器具與否符合法定規(guī)定程序，它涉及檢查、加標(biāo)記和（或）出具檢定證書(shū)。3.4檢定證書(shū)證明計(jì)量器具已通過(guò)檢定，并獲得滿(mǎn)意成果文獻(xiàn)。3.5檢定成果告知書(shū)聲明計(jì)量器具不符合關(guān)于法定規(guī)定文獻(xiàn)。3.6校準(zhǔn)在規(guī)定條件下，為擬定測(cè)量?jī)x器或測(cè)量系統(tǒng)所批示量值，或?qū)嵨锪烤呋騾⒄瘴镔|(zhì)所代表量值，與相應(yīng)由原則所復(fù)現(xiàn)量值之間關(guān)系一組操作。注:1校準(zhǔn)成果既可給出被測(cè)量示值,又可擬定示值修正值。2校準(zhǔn)也可以擬定其她計(jì)量特性,如影響量作用。3校準(zhǔn)成果可以記錄在校準(zhǔn)證書(shū)或校準(zhǔn)報(bào)告中。3.7檢測(cè)對(duì)給定產(chǎn)品,按照規(guī)定程序擬定某一種或各種特性、進(jìn)行解決或提供服務(wù)所構(gòu)成技術(shù)操作。注:1：檢測(cè)成果和與檢測(cè)關(guān)于其她信息普通被記錄在稱(chēng)之為檢測(cè)報(bào)告文獻(xiàn)中.2：本規(guī)范中所指檢測(cè),重要是指測(cè)量?jī)x器(計(jì)量器具)型式評(píng)價(jià)和商品量檢測(cè)等。3.8[實(shí)驗(yàn)室]能力驗(yàn)證運(yùn)用實(shí)驗(yàn)室之間比對(duì)擬定實(shí)驗(yàn)室檢定、校準(zhǔn)或檢測(cè)能力。注:“實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證”一詞含意涉及了如下內(nèi)容：1定性籌劃――例如規(guī)定實(shí)驗(yàn)室辨認(rèn)被測(cè)物品某個(gè)組分。2數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換演習(xí)――例如提供應(yīng)實(shí)驗(yàn)室多組數(shù)據(jù)規(guī)定進(jìn)行解決，以獲得進(jìn)一步信息。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-013-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第2頁(yè)共2頁(yè)術(shù)語(yǔ)和定義3單件物品檢測(cè)（或檢定、校準(zhǔn)）――一件物品按順序送若干個(gè)實(shí)驗(yàn)室，并準(zhǔn)時(shí)返還組織者。4單項(xiàng)演習(xí)――就單一事件，向?qū)嶒?yàn)室發(fā)送一種被測(cè)物品。5持續(xù)籌劃――按規(guī)定期間間隔，持續(xù)地向?qū)嶒?yàn)室發(fā)送被測(cè)物品。6抽樣――例如規(guī)定個(gè)人或組織抽取樣品，以進(jìn)行后續(xù)分析。3.9比對(duì)在規(guī)定條件下，對(duì)相似精確度級(jí)別或指定不擬定度范疇同種測(cè)量?jī)x器復(fù)現(xiàn)量值之間比較過(guò)程。3.10校準(zhǔn)測(cè)量能力普通提供應(yīng)顧客最高校準(zhǔn)和測(cè)量水平，它用包括因子k為2或包括概率p為0.95擴(kuò)展不擬定度表達(dá)。注：有時(shí)稱(chēng)為最佳測(cè)量能力。3.12商品量使用計(jì)量器具，對(duì)商品進(jìn)行計(jì)量所得出商品量值(或者數(shù)量)。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-014-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)法律地位4組織管理4.1法律地位4.1.1目對(duì)我所法律地位加以闡明，以證明我所建立社會(huì)公用計(jì)量原則合法性和有效性。4.1.2范疇當(dāng)關(guān)于實(shí)驗(yàn)室授權(quán)機(jī)關(guān)、認(rèn)證承認(rèn)機(jī)構(gòu)或顧客，規(guī)定證明我所法律地位時(shí)，可提供本文獻(xiàn)及有關(guān)文獻(xiàn)復(fù)印件。4.1.3職責(zé)業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)保存有關(guān)文獻(xiàn)原件與復(fù)印件。4.1.4辦法和辦法我所是經(jīng)原鄒縣編制委員會(huì)批準(zhǔn)，由****市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依法設(shè)立實(shí)驗(yàn)室，是通過(guò)了中華人民共和國(guó)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)計(jì)量授權(quán)和計(jì)量認(rèn)證國(guó)家法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu),所建立各項(xiàng)計(jì)量原則都通過(guò)了政府計(jì)量行政主管部門(mén)考核，均為社會(huì)公用計(jì)量原則。我所具備相對(duì)獨(dú)立財(cái)務(wù)收支系統(tǒng)，有必要財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)及相應(yīng)辦公、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)合，是具備獨(dú)立法人資格事業(yè)單位，是一種具備相應(yīng)法律權(quán)力和義務(wù)、并能獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任和民事責(zé)任實(shí)體。我所在授權(quán)范疇內(nèi)開(kāi)展工作，不從事授權(quán)項(xiàng)目以外其她活動(dòng)。所長(zhǎng)為我所最高管理者，經(jīng)****市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)任命，是我所法定代表人。4.1.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《文獻(xiàn)控制程序》。《****編制委員會(huì)關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)立批復(fù)》?！吨腥A人民共和國(guó)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)計(jì)量授權(quán)證書(shū)》。《中華人民共和國(guó)計(jì)量認(rèn)證合格證書(shū)》?！?***市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于發(fā)布****同志任撤職務(wù)告知》?！妒聵I(yè)法人登記證》?！督M織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-015-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)法律責(zé)任4.2法律責(zé)任4.2.1目規(guī)定我所在法律上責(zé)任和義務(wù)。4.2.2范疇合用于我所計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)過(guò)程中責(zé)任和義務(wù)擬定。4.2.3職責(zé)所長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織全體職工學(xué)習(xí)計(jì)量法律、法規(guī)，并保證政府計(jì)量行政部門(mén)下達(dá)任務(wù)完畢。4.2.4辦法和辦法作為法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)責(zé)任和義務(wù)義務(wù)：在計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行國(guó)家計(jì)量法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范，認(rèn)真履行計(jì)量法律法規(guī)賦予法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)職責(zé)。責(zé)任：負(fù)責(zé)研究建立計(jì)量原則、社會(huì)公用計(jì)量原則。進(jìn)行量值傳遞，執(zhí)行強(qiáng)制檢定和法律規(guī)定其她檢定和測(cè)試任務(wù)。起草技術(shù)規(guī)范，為實(shí)行計(jì)量監(jiān)督提供技術(shù)保證，并承辦關(guān)于計(jì)量監(jiān)督工作。作為政府計(jì)量行政部門(mén)依法設(shè)立計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)責(zé)任和義務(wù)義務(wù)：所有計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)，均自覺(jué)、積極地接受政府計(jì)量行政主管部門(mén)監(jiān)督和管理。責(zé)任：精確可靠數(shù)據(jù)是計(jì)量行政執(zhí)法根據(jù)，無(wú)論在任何狀況下，都把政府計(jì)量行政主管部門(mén)下達(dá)為計(jì)量監(jiān)督管理提供技術(shù)保證各項(xiàng)任務(wù)放在首位，按照規(guī)定籌劃和規(guī)定完畢計(jì)量原則研究和建立，并開(kāi)展量值傳遞。執(zhí)行計(jì)量器具強(qiáng)制檢定籌劃，并認(rèn)真做好技術(shù)管理工作。承擔(dān)政府計(jì)量行政主管部門(mén)委托仲裁檢定或其她監(jiān)督檢定工作等，并全力以赴，保證準(zhǔn)時(shí)、按質(zhì)、按量全面完畢。4.2.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《人員培訓(xùn)管理程序》?！稄?qiáng)制檢定管理程序》?！抖堪b商品計(jì)量監(jiān)督檢查管理程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-016-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共2頁(yè)基本條件4.3基本條件4.3.1目闡述我所物質(zhì)能力和組織管理能力，保證我所具備正常開(kāi)展計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作基本條件。4.3.2范疇合用于我所資源宏觀管理、機(jī)構(gòu)設(shè)立、職能分派和核心崗位任命及授權(quán)。4.3.3職責(zé)所長(zhǎng)負(fù)責(zé)資源配備、組織機(jī)構(gòu)設(shè)立和職能劃分，任命核心崗位人員，指定核心管理崗位代理人。分管副所長(zhǎng)組織實(shí)行。業(yè)務(wù)辦公室在職責(zé)范疇內(nèi)詳細(xì)辦理。4.3.4辦法和辦法物質(zhì)能力和資源配備a．我所有固定辦公室200余平方米、實(shí)驗(yàn)室200余平方米（平面圖見(jiàn)本手冊(cè)附件七）。b．辦公場(chǎng)合和實(shí)驗(yàn)室都安裝了固定電話(huà)，并保證與核心崗位人員保持暢通無(wú)線(xiàn)聯(lián)系。c．所有計(jì)量原則及有關(guān)設(shè)施只作為檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)使用，不作為其她用途。d．所有計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)，都在管理體系控制之下。無(wú)論在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，還是在遠(yuǎn)離固定實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)合或在關(guān)于暫時(shí)或移動(dòng)設(shè)施中進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作，均能滿(mǎn)足管理體系規(guī)定與規(guī)定。e．我所是具備獨(dú)立法人資格行政事業(yè)單位，有固定可以滿(mǎn)足規(guī)定管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，有符合規(guī)定儀器設(shè)備，有相對(duì)獨(dú)立財(cái)務(wù)收支渠道，可以獨(dú)立對(duì)外開(kāi)展檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)等業(yè)務(wù)活動(dòng)，并能保證檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作質(zhì)量。組織機(jī)構(gòu)和組織管理a．配備了能與其工作相適應(yīng)精干、高效管理人員，明確了其職責(zé)和履行職責(zé)所必須權(quán)力，并且配備必要技術(shù)資源、物資資源、組織資源和人力資源等。b．最高領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布了《公正性聲明》，制定了《員工工作制度》，組織工學(xué)習(xí)并遵守《技術(shù)監(jiān)督職業(yè)道德規(guī)范》，通過(guò)以上辦法來(lái)保證我所管理人員和技術(shù)人員工作質(zhì)量不受任何也許來(lái)自?xún)?nèi)部和外部商務(wù)、財(cái)務(wù)和其她壓力影響。c．制定并嚴(yán)格執(zhí)行《保護(hù)顧客機(jī)密信息和所有權(quán)程序》，以保護(hù)顧客保密資料、技術(shù)秘密和所有權(quán)(涉及專(zhuān)利權(quán))不受侵犯。d．我所制定并嚴(yán)格執(zhí)行《保持判斷和運(yùn)作公正性、誠(chéng)實(shí)性程序》，以避免工作人員參加任何削弱其能力、公正性、誠(chéng)實(shí)性、獨(dú)立判斷力或影響職業(yè)道德活動(dòng)。e．依照實(shí)際工作需要設(shè)立組織機(jī)構(gòu)（詳見(jiàn)本手冊(cè)第0章0.2節(jié)****市計(jì)量檢定測(cè)試所組織機(jī)構(gòu)框圖），規(guī)定了組織構(gòu)造和管理構(gòu)造以及質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間互有關(guān)系和接口。f．明確了各部門(mén)職能，規(guī)定了與檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)質(zhì)量有影響各類(lèi)人員職責(zé)、權(quán)限和相****市文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-016-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共2頁(yè)基本條件互關(guān)系。g．任命有關(guān)人員為我所質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員（見(jiàn)本手冊(cè)附件一）。h．指定核心管理人員代理人，擬定管理體系歸口部門(mén)（見(jiàn)本手冊(cè)附件二）。i．定期對(duì)員工加強(qiáng)法制意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)教誨，使全體員工應(yīng)充分理解質(zhì)量方針與質(zhì)量目的內(nèi)容，明確自己在管理體系中所處地位和所承擔(dān)質(zhì)量目的，結(jié)識(shí)到自己工作對(duì)管理體系重要性以及如何為實(shí)現(xiàn)自己工作質(zhì)量目的做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。建立恰當(dāng)溝通機(jī)制并采用各種方式和員工進(jìn)行溝通，聽(tīng)取她們對(duì)管理體系運(yùn)營(yíng)過(guò)程中意見(jiàn)和建議。任何員工均有權(quán)利和義務(wù)反映在管理體系運(yùn)營(yíng)過(guò)程中浮現(xiàn)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題辦法和辦法。4.3.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《部門(mén)和崗位職責(zé)》。《公正性聲明》。《員工工作制度》。《技術(shù)監(jiān)督職業(yè)道德規(guī)范》。《保護(hù)顧客機(jī)密信息和所有權(quán)程序》。《保持判斷和運(yùn)作公正性、誠(chéng)實(shí)性程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-017-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共2頁(yè)管理體系總規(guī)定5管理體系5.1總規(guī)定5.1.1目對(duì)管理體系建立、實(shí)行和保持所需要過(guò)程提出總體性規(guī)定。5.1.2范疇合用于我所管理體系建立和對(duì)管理體系控制。5.1.3職責(zé)所長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理體系所需過(guò)程確立。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)行和保持管理體系，增進(jìn)所有過(guò)程持續(xù)改進(jìn)，并負(fù)責(zé)向所長(zhǎng)報(bào)告管理體系運(yùn)營(yíng)狀況。業(yè)務(wù)辦公室在質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理體系內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部聯(lián)系，保證管理體系正常運(yùn)營(yíng)。5.1.4辦法和辦法我所按照J(rèn)JF1069-《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》規(guī)定并結(jié)合我所實(shí)際狀況建立管理體系。我所對(duì)管理體系中所有規(guī)定均形成文獻(xiàn)，并保持與制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目原則確一致。我所進(jìn)行所有計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)均嚴(yán)格按照管理體系文獻(xiàn)中規(guī)定執(zhí)行，以保證管理體系實(shí)行。加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工參加質(zhì)量管理意識(shí)，以保證管理體系有效運(yùn)營(yíng)。采用P-D-C-A循環(huán)，來(lái)保持管理體系，增進(jìn)所有過(guò)程持續(xù)改進(jìn)：A-改進(jìn)P-策劃*下一次如何*做什么？A-改進(jìn)P-策劃*下一次如何*做什么？改進(jìn)？*怎么做？C-檢查D-實(shí)行*事情與否按*做已經(jīng)策籌劃進(jìn)行劃好事。圖1：P-D-C-A循環(huán)圖文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-017-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第2頁(yè)共2頁(yè)管理體系總規(guī)定P-策劃依照顧客、法律法規(guī)規(guī)定和我所質(zhì)量方針，制定相應(yīng)實(shí)行程序，為提供精確可靠成果建立必要目的和過(guò)程。D-實(shí)行依照制定程序，實(shí)行計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程。C-檢查依照質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程以及檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)成果進(jìn)行監(jiān)督，并分析和報(bào)告成果。A-改進(jìn)依照分析和報(bào)告成果狀況，不斷地采用積極有效糾正辦法和防止辦法，使過(guò)程業(yè)績(jī)得到持續(xù)改進(jìn)。5.1.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《文獻(xiàn)控制程序》?！度藛T培訓(xùn)管理程序》?！冬F(xiàn)場(chǎng)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)管理程序》。《強(qiáng)制檢定管理程序》。《校準(zhǔn)管理程序》?！抖堪b商品計(jì)量監(jiān)督檢查管理程序》。《檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)質(zhì)量控制程序》?！都m正辦法管理程序》?！斗乐罐k法管理程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-018-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)管理職責(zé)5.2管理職責(zé)5.2.1目體現(xiàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)、參加和承諾，以及在管理體系建立、改進(jìn)和實(shí)行中所起到重要作用。5.2.2范疇合用于機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)管理體系建立、實(shí)行、改進(jìn)和完善所做承諾和所實(shí)行活動(dòng)。5.2.3職責(zé)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)我所在檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)中可以滿(mǎn)足JJF1069-《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》規(guī)定作出承諾，并通過(guò)開(kāi)展相應(yīng)活動(dòng)來(lái)證明其承諾。5.2.4辦法和辦法我所機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人涉及所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)，其中所長(zhǎng)為最高管理者。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要樹(shù)立牢固質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)，應(yīng)充分意識(shí)到讓顧客滿(mǎn)意和遵守法律法規(guī)是對(duì)我所最基本規(guī)定，采用教誨、培訓(xùn)、會(huì)議等方式，不斷加強(qiáng)全體員工對(duì)質(zhì)量結(jié)識(shí)，使全體員工：可以樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)和法制觀念?？梢越Y(jié)識(shí)到滿(mǎn)足顧客規(guī)定和法律法規(guī)規(guī)定對(duì)我所重要性。積極、積極地遵守法律法規(guī)，參加各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。研究、制定我所質(zhì)量方針，并由最高管理者發(fā)布。制定期應(yīng)考慮到如下因素：預(yù)期顧客滿(mǎn)意度。法律、法規(guī)和其她有關(guān)方面規(guī)定。質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)和需求以及所需要資源。研究、擬定我所質(zhì)量目的。質(zhì)量目的應(yīng)當(dāng)：體現(xiàn)出我所特點(diǎn)和我所可以提供檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)服務(wù)特色。體現(xiàn)出不斷改進(jìn)、提高質(zhì)量、顧客滿(mǎn)意原則?？梢苑纸獾脚c質(zhì)量管理有關(guān)職能部門(mén)和人員中，并能將其轉(zhuǎn)化為各自工作任務(wù)。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期進(jìn)行管理評(píng)審，管理評(píng)審由最高管理者主持。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人特別是最高管理者，應(yīng)保證管理體系建立、實(shí)行、改進(jìn)以及完善所需資源獲得。當(dāng)外部條件或環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)采用辦法，保證并維持管理體系完整性，從而保證檢定校準(zhǔn)和檢測(cè)工作質(zhì)量滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)規(guī)定。5.2.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《人員培訓(xùn)管理程序》。《管理評(píng)審程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-019-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共2頁(yè)體系文獻(xiàn)5.3體系文獻(xiàn)5.3.1目對(duì)整個(gè)管理體系文獻(xiàn)構(gòu)成加以描述并提出總體規(guī)定。5.3.2范疇合用于我所管理體系文獻(xiàn)策劃與編制。5.3.3職責(zé)所長(zhǎng)負(fù)責(zé)質(zhì)量方針、質(zhì)量目的、質(zhì)量手冊(cè)、程序文獻(xiàn)批準(zhǔn)與發(fā)布。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理體系文獻(xiàn)策劃，并組織編寫(xiě)管理體系文獻(xiàn)。業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)管理體系文獻(xiàn)編制詳細(xì)實(shí)行。5.3.4辦法與辦法總體規(guī)定a．將管理體系所涉及政策、制度、籌劃、程序和作業(yè)指引書(shū)制定成相應(yīng)文獻(xiàn)，建立并保持與制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目原則確一致文獻(xiàn)化管理體系。體系文獻(xiàn)構(gòu)造如下圖所示：質(zhì)量手冊(cè)第一層文獻(xiàn)程序文獻(xiàn)第二層文獻(xiàn)規(guī)程、原則、規(guī)范、校準(zhǔn)辦法第三層文獻(xiàn)等作業(yè)指引書(shū)，登記表式圖2：管理體系文獻(xiàn)構(gòu)造圖b．建立文獻(xiàn)化管理體系應(yīng)與我所規(guī)模、人員素質(zhì)以及所開(kāi)展檢定、機(jī)制和檢測(cè)活動(dòng)復(fù)雜性相適應(yīng)，以達(dá)到保證檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)成果質(zhì)量所需要限度。c．所有管理體系文獻(xiàn)均發(fā)放到有關(guān)人員，采用宣貫、培訓(xùn)等各種方式，使全所員工可以對(duì)文獻(xiàn)規(guī)定充分理解并堅(jiān)決執(zhí)行。質(zhì)量方針a．質(zhì)量方針由所長(zhǎng)正式發(fā)布，是我所總質(zhì)量宗旨和方向，并為制定總體目的提供框架。b．質(zhì)量目的是管理體系所追求總體目的，應(yīng)具備綜合性和戰(zhàn)略性，需涉及質(zhì)量、管理和技術(shù)等幾方面內(nèi)容，并具有中長(zhǎng)期發(fā)展目的。c．總體目的應(yīng)當(dāng)是量化、可分解和可評(píng)價(jià)。應(yīng)將總體目的分解為年度目的和有關(guān)職能、層次詳細(xì)目的。d．總體目的完畢狀況應(yīng)作為管理評(píng)審輸入加以評(píng)審。****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-019-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第2頁(yè)共2頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)a．我所根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量技術(shù)規(guī)范JJF1069-《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》編制質(zhì)量手冊(cè)。b．質(zhì)量手冊(cè)涉及標(biāo)題和范疇、目錄、評(píng)審、批準(zhǔn)和修訂、質(zhì)量方針和總體目的、公正性聲明、組織構(gòu)造、職責(zé)和權(quán)限、引用文獻(xiàn)、管理體系描述、附錄等內(nèi)容。c．質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容要覆蓋管理體系范疇，涉及或注明含技術(shù)程序在內(nèi)支持性程序，對(duì)管理體系貫徹及其互相作用描述，以及我所關(guān)于信息描述。d．質(zhì)量手冊(cè)中應(yīng)界定各類(lèi)人員職責(zé)、權(quán)力和互有關(guān)系，特別要明確界定技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人作用和責(zé)任。程序文獻(xiàn)a．管理體系程序文獻(xiàn)是質(zhì)量手冊(cè)支持性文獻(xiàn)，是質(zhì)量手冊(cè)中原則性規(guī)定進(jìn)一步展開(kāi)和貫徹。b．程序文獻(xiàn)范疇?wèi)?yīng)覆蓋JJF1069-《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》規(guī)定規(guī)定，凡是JJF1069-《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》中明確規(guī)定應(yīng)形成文獻(xiàn)化程序，都應(yīng)制定相應(yīng)程序文獻(xiàn)。c．程序文獻(xiàn)詳略限度應(yīng)依照程序所描述過(guò)程復(fù)雜限度、過(guò)程所涉及人員技能和培訓(xùn)等因素決定。5.3.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《文獻(xiàn)控制程序》?！度藛T培訓(xùn)管理程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-020-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)文獻(xiàn)控制5.4文獻(xiàn)控制5.4.1目對(duì)與管理體系關(guān)于文獻(xiàn)進(jìn)行控制，保證各個(gè)有關(guān)場(chǎng)合得到和使用最新版本管理體系文獻(xiàn)，并注意管理體系文獻(xiàn)保密和安全規(guī)定。5.4.2范疇合用于我所管理體系文獻(xiàn)編制、審批、發(fā)放、修改和管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，涉及外來(lái)文獻(xiàn)控制。5.4.3職責(zé)所長(zhǎng)負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)和程序文獻(xiàn)批準(zhǔn)。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織技術(shù)性文獻(xiàn)及質(zhì)量記錄編制和批準(zhǔn)。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)、程序文獻(xiàn)編制與審核以及管理性質(zhì)量記錄式樣批準(zhǔn)。業(yè)務(wù)工作室技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)技術(shù)性文獻(xiàn)審核。業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)管理體系文獻(xiàn)控制。5.4.4辦法和辦法文獻(xiàn)控制：編制《文獻(xiàn)控制程序》，以對(duì)文獻(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目的、質(zhì)量手冊(cè)、程序文獻(xiàn)、作業(yè)指引書(shū)、表格、質(zhì)量籌劃、規(guī)范、外來(lái)文獻(xiàn)、記錄等文獻(xiàn)進(jìn)行控制與管理。文獻(xiàn)編制：質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)符合有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定。其她文獻(xiàn)編寫(xiě)應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)相協(xié)調(diào)，不得與質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定相違背。文字表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)要、精確、易懂，所有符號(hào)、代號(hào)應(yīng)符合關(guān)于規(guī)范，編制格式應(yīng)統(tǒng)一。文獻(xiàn)標(biāo)記：以文獻(xiàn)編號(hào)作為唯一性標(biāo)記，保證文獻(xiàn)保持清晰，易于辨認(rèn)和檢索。文獻(xiàn)批準(zhǔn)：文獻(xiàn)發(fā)布前應(yīng)得到關(guān)于負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，以保證文獻(xiàn)是適當(dāng)。文獻(xiàn)發(fā)放：文獻(xiàn)按規(guī)定發(fā)放范疇及時(shí)發(fā)放。文獻(xiàn)評(píng)審：定期對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)應(yīng)對(duì)文獻(xiàn)予以修訂，并再次批準(zhǔn)。文獻(xiàn)修訂：文獻(xiàn)修訂均應(yīng)得到批準(zhǔn)，文獻(xiàn)修訂狀態(tài)應(yīng)得到辨認(rèn)。文獻(xiàn)保管：文獻(xiàn)均應(yīng)妥善保管，保證在需要使用文獻(xiàn)場(chǎng)合可獲得有關(guān)文獻(xiàn)有效版本。外來(lái)文獻(xiàn)：外來(lái)文獻(xiàn)應(yīng)得到辨認(rèn)并控制其發(fā)放。0作廢文獻(xiàn)：作廢文獻(xiàn)要及時(shí)撤出，留用應(yīng)予以標(biāo)記。1記錄：作為一種特殊文獻(xiàn)，其控制遵循《記錄管理程序》。2原始記錄和數(shù)據(jù)：計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)原始記錄和數(shù)據(jù)應(yīng)根據(jù)《原始記錄和數(shù)據(jù)解決管理程序》規(guī)定進(jìn)行控制。5.4.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《文獻(xiàn)控制程序》?！队涗浌芾沓绦颉贰！对加涗浐蛿?shù)據(jù)解決管理程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-021-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)記錄控制5.5記錄控制5.5.1目證明滿(mǎn)足質(zhì)量規(guī)定限度或?yàn)楣芾眢w系運(yùn)營(yíng)有效性提供客觀證據(jù)，達(dá)到復(fù)現(xiàn)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程。5.5.2范疇合用于我所質(zhì)量和技術(shù)記錄辨認(rèn)、收集、索引、存取、存檔、存儲(chǔ)、維護(hù)和清理等環(huán)節(jié)控制。5.5.3職責(zé)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)部審核、管理評(píng)審記錄保存，批準(zhǔn)質(zhì)量記錄格式。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)記錄格式批準(zhǔn)。業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄控制，技術(shù)記錄格式備案，證書(shū)副本和計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)報(bào)告副本存檔，以及人員技術(shù)檔案管理。各業(yè)務(wù)工作室負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)記錄進(jìn)行管理。5.5.4辦法和辦法管理體系和技術(shù)運(yùn)作中形成各類(lèi)記錄均應(yīng)及時(shí)收集，為可追溯性提供文獻(xiàn)并提供驗(yàn)證防止辦法和糾正辦法證據(jù)。記錄可分為質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄：a．質(zhì)量記錄：涉及內(nèi)部審核和管理評(píng)審記錄，糾正、防止和改進(jìn)辦法記錄，人員培訓(xùn)和考核記錄，顧客投訴解決記錄等，管理體系文獻(xiàn)控制記錄，服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)記錄，合同評(píng)審記錄。b．技術(shù)記錄：涉及檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)原始記錄，實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證記錄，記錄原則穩(wěn)定性考核記錄，期間核查記錄，證書(shū)、報(bào)告及其副本。制定《記錄管理程序》對(duì)記錄辨認(rèn)、收集、檢索、存取、儲(chǔ)存、維護(hù)和解決進(jìn)行控制。記錄必須真實(shí)可信、筆跡清晰，有明保證存期，并保存在具備適當(dāng)環(huán)境設(shè)施中。記錄應(yīng)予以安全保護(hù)和保密。采用電子形式保存和解決記錄按照《數(shù)據(jù)和軟件控制程序》進(jìn)行控制，保證數(shù)據(jù)安全可靠。技術(shù)記錄除需滿(mǎn)足上述規(guī)定外還應(yīng)滿(mǎn)足本手冊(cè)7.10條款規(guī)定，并按照《原始記錄和數(shù)據(jù)解決管理程序》進(jìn)行控制。5.5.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《記錄管理程序》。《文獻(xiàn)控制程序》。《數(shù)據(jù)和軟件控制程序》。《原始記錄和數(shù)據(jù)解決管理程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-022-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)管理評(píng)審5.6管理評(píng)審5.6.1目依照預(yù)定日程，就質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，定期對(duì)管理體系和檢定、校準(zhǔn)和檢查活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以保證管理體系現(xiàn)狀對(duì)環(huán)境持續(xù)適應(yīng)性、充分性和有效性。5.6.2范疇合用于管理體系管理評(píng)審。5.6.3職責(zé)所長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審活動(dòng)。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審籌劃，報(bào)告管理體系運(yùn)營(yíng)狀況，編制評(píng)審報(bào)告，并組織評(píng)審結(jié)論實(shí)行。業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)審后改進(jìn)糾正、防止辦法進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。5.6.4辦法和辦法管理評(píng)審活動(dòng)按照《管理評(píng)審程序》進(jìn)行。管理評(píng)審工作每十二個(gè)月進(jìn)行一次，普通在年初進(jìn)行，由所長(zhǎng)主持。與否需要進(jìn)行即時(shí)管理評(píng)審，由所長(zhǎng)決定。管理評(píng)審范疇涉及質(zhì)量方針，質(zhì)量目的；管理體系文獻(xiàn)；資源配備；檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)；與管理體系關(guān)于其她各項(xiàng)活動(dòng)。管理評(píng)審輸入涉及政策和程序合用性；管理和監(jiān)督人員報(bào)告；近期內(nèi)部審核成果；改進(jìn)、糾正、防止辦法有效性；外部機(jī)構(gòu)評(píng)審成果；實(shí)驗(yàn)室之間比對(duì)和能力驗(yàn)證成果；工作量和工作類(lèi)型變化；顧客反饋和投訴；對(duì)體系改進(jìn)建議；其她也許影響管理體系變化：其中涉及機(jī)構(gòu)內(nèi)、外部環(huán)境變化，例如法律、法規(guī)變化、新技術(shù)和新設(shè)備應(yīng)用、質(zhì)量控制活動(dòng)、職工教誨培訓(xùn)等等。管理評(píng)審輸出涉及管理體系及其過(guò)程有效性改進(jìn)；與顧客規(guī)定關(guān)于檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)；管理體系所需要資源改進(jìn)；既有管理體系(涉及質(zhì)量方針和質(zhì)量目的)評(píng)價(jià)結(jié)論；對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作符合規(guī)定評(píng)價(jià)結(jié)論等。管理評(píng)審成果應(yīng)予以記錄并保存，以便對(duì)各項(xiàng)決定實(shí)行進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行監(jiān)督控制，并將其作為下次管理評(píng)審輸入。要保證管理評(píng)審提出改進(jìn)辦法得到實(shí)行，并對(duì)其進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。對(duì)管理體系改進(jìn)辦法，應(yīng)體當(dāng)前新管理體系文獻(xiàn)中。5.6.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《記錄管理程序》?！段墨I(xiàn)控制程序》?！豆芾碓u(píng)審程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-023-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)資源配備和管理總則6資源配備和管理6.1總則6.1.1目資源是我所建立、維護(hù)和改進(jìn)管理體系、正常開(kāi)展檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作物資基本。我所從滿(mǎn)足檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作以及建立和改進(jìn)管理體系規(guī)定角度出發(fā)，配備相應(yīng)資源。6.1.2范疇合用于我所資源配制和管理。6.1.3職責(zé)所長(zhǎng)負(fù)責(zé)有關(guān)資源配備以及資源配備所需財(cái)務(wù)支持。各有關(guān)部門(mén)和人員負(fù)責(zé)職責(zé)范疇內(nèi)所配備資源管理。6.1.4辦法和辦法依照我所建立社會(huì)公用計(jì)量原則和政府計(jì)量行政主管部門(mén)授權(quán)實(shí)際狀況，由業(yè)務(wù)辦公室編制《檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)服務(wù)項(xiàng)目一覽表》（見(jiàn)本手冊(cè)附件四），以供顧客選取有關(guān)服務(wù)。依照我所開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目配備相應(yīng)人員、基本設(shè)施、工作環(huán)境、測(cè)量設(shè)備以及財(cái)務(wù)資源，以保證滿(mǎn)足所開(kāi)展檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作規(guī)定，以及建立和改進(jìn)管理體系規(guī)定。6.1.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《人員培訓(xùn)管理程序》?！秾?shí)驗(yàn)室管理程序》?！稖y(cè)量設(shè)備管理程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-024-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共2頁(yè)人員6.2人員6.2.1目規(guī)定有關(guān)崗位任職資格條件，配備精干、高效管理人員和技術(shù)人員，規(guī)定相應(yīng)人員職責(zé)和履行職責(zé)所必須權(quán)力，實(shí)行定期培訓(xùn)、考核和承認(rèn)，保證人員素質(zhì)水平不斷提高。6.2.2范疇合用于我所有關(guān)崗位任職資格條件確立、人員配備、相應(yīng)人員職責(zé)、權(quán)限和互有關(guān)系擬定以及人員培訓(xùn)。6.2.3職責(zé)所長(zhǎng)任命各部門(mén)管理者，分派管理層人員和部門(mén)質(zhì)量職能。業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)編制全所工作人員培訓(xùn)籌劃并組織實(shí)行。業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)建立和保存人員技術(shù)檔案。6.2.4辦法和辦法人員分類(lèi)管理人員：重要指在管理體系運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，負(fù)責(zé)某項(xiàng)管理職能人員。檢測(cè)人員：指檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)等活動(dòng)詳細(xì)執(zhí)行人員。服務(wù)人員：指在管理體系運(yùn)營(yíng)過(guò)程中從事后勤保障人員。質(zhì)量負(fù)責(zé)人：指負(fù)責(zé)授權(quán)范疇內(nèi)對(duì)管理體系運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理、評(píng)審人員。技術(shù)負(fù)責(zé)人：指負(fù)責(zé)授權(quán)范疇內(nèi)技術(shù)管理、評(píng)審人員。質(zhì)量保證人：指負(fù)責(zé)所在業(yè)務(wù)工作室管理體系運(yùn)營(yíng)管理人員。內(nèi)審人員：指從事對(duì)我所管理體系進(jìn)行定期審核人員。監(jiān)督人員：指對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程和成果實(shí)行監(jiān)督人員。證書(shū)和報(bào)告簽發(fā)人：指負(fù)責(zé)在授權(quán)范疇內(nèi)對(duì)證書(shū)和報(bào)告實(shí)行批準(zhǔn)人員。崗位入職規(guī)定管理人員：必要具備大專(zhuān)以上文化限度，從事檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)或管理工作3年以上，熟悉關(guān)于法律法規(guī)和計(jì)量基本知識(shí)，有一定協(xié)調(diào)能力。檢測(cè)人員：必要具備中專(zhuān)（高中）以上文化限度，掌握本專(zhuān)業(yè)基本理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉有關(guān)法律法規(guī)，具備一定實(shí)際操作技能，能對(duì)的解決和判斷檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)成果，并經(jīng)考核合格持有計(jì)量檢定員證或計(jì)量操作員證。服務(wù)人員：必要具備初中以上文化限度和一技之長(zhǎng)，能為管理體系運(yùn)營(yíng)提供可靠保障，特殊工種規(guī)定有操作證規(guī)定需持證上崗。質(zhì)量負(fù)責(zé)人：必要具備大專(zhuān)以上文化限度，中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，熟悉法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)規(guī)范，具備組織我所管理體系有效運(yùn)營(yíng)和持續(xù)改進(jìn)管理能力。技術(shù)負(fù)責(zé)人：必要具備大專(zhuān)以上文化限度，中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，具備較豐富管理和本專(zhuān)業(yè)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉當(dāng)代科學(xué)技術(shù)和計(jì)量事業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。質(zhì)量保證人：必要具備大專(zhuān)以上文化限度，從事檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)或管理工作3年以上，熟悉所在業(yè)務(wù)工作室工作狀況，理解我所管理體系，有一定組織管理能力。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-024-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第2頁(yè)共2頁(yè)人員g．內(nèi)審人員：必要具備大專(zhuān)以上文化限度，從事檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)或管理工作3年以上，且知識(shí)面廣，經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范及有關(guān)技術(shù)原則、法律、法規(guī)，掌握我所管理體系運(yùn)營(yíng)過(guò)程，并通過(guò)培訓(xùn)合格。h．監(jiān)督人員：必要具備大專(zhuān)以上文化限度，從事檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)或管理工作3年以上，熟悉我所管理體系及本部門(mén)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作，能全面理解本部門(mén)各專(zhuān)業(yè)組開(kāi)展檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)辦法，具備對(duì)的地檢查本部門(mén)所有檢定、校準(zhǔn)、和檢測(cè)成果精確性和可靠性能力。i．證書(shū)和報(bào)告簽發(fā)人：具備大專(zhuān)以上文化限度，掌握所授權(quán)范疇專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)辦法，能對(duì)的評(píng)判證書(shū)和報(bào)告規(guī)范性和精確性，有一定組織管理能力。人員培訓(xùn)和考核a．定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，人員培訓(xùn)按照《人員培訓(xùn)管理程序》執(zhí)行。b．培訓(xùn)內(nèi)容涉及計(jì)量基本理論、誤差理論、數(shù)據(jù)解決、數(shù)理記錄、抽樣辦法、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、原則知識(shí)、法律法規(guī)、質(zhì)量管理、職業(yè)道德規(guī)范、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等各類(lèi)崗位所需要應(yīng)知應(yīng)會(huì)有關(guān)知識(shí)。c．建立定期考核制度，對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。考核成果歸入人員檔案。人員職責(zé)詳見(jiàn)本所文獻(xiàn)《部門(mén)和崗位職責(zé)》。人員授權(quán)授權(quán)關(guān)于人員在其有關(guān)領(lǐng)域行使簽字權(quán)，授權(quán)簽字人式樣及授權(quán)簽字領(lǐng)域詳見(jiàn)本手冊(cè)附件三《授權(quán)簽字人辨認(rèn)》。人員檔案建立技術(shù)人員檔案，收集、整頓并保存所有技術(shù)人員資格證書(shū)、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)、技能考級(jí)證書(shū)、授權(quán)任命書(shū)等（可以是復(fù)印件）。6.2.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《人員培訓(xùn)管理程序》。《部門(mén)和崗位職責(zé)》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-025-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)設(shè)施和環(huán)境條件6.3設(shè)施和環(huán)境條件6.3.1目設(shè)施和環(huán)境因素對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)成果精確性和有效性將產(chǎn)生重要影響。具備必要設(shè)施和對(duì)環(huán)境進(jìn)行有效監(jiān)控是保證計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)成果有效性和精確性必要條件。6.3.2范疇合用于我所用于檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)設(shè)施和環(huán)境條件配備和控制。6.3.3職責(zé)所長(zhǎng)負(fù)責(zé)有關(guān)設(shè)施資源配備。業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)組織制定實(shí)驗(yàn)室設(shè)施和環(huán)境條件規(guī)定。業(yè)務(wù)工作室負(fù)責(zé)對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)環(huán)境條件監(jiān)控、維持和記錄。6.3.4辦法和辦法配備可以保證檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作正常進(jìn)行、并保證檢定、校準(zhǔn)成果有效性和精確性所必須設(shè)施和環(huán)境條件。其中設(shè)施涉及實(shí)驗(yàn)（辦公）場(chǎng)合、能源、照明、通訊、運(yùn)送以及控制環(huán)境條件所需設(shè)備等；環(huán)境條件涉及氣候環(huán)境條件（溫度、濕度）、機(jī)械環(huán)境條件（沖擊、震動(dòng)）、電磁干擾（電磁屏蔽）等。實(shí)驗(yàn)室設(shè)施和環(huán)境條件配備和評(píng)價(jià)根據(jù)是所開(kāi)展項(xiàng)目技術(shù)文獻(xiàn)，例如檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范或檢測(cè)辦法以及關(guān)于原則等。對(duì)在固定實(shí)驗(yàn)室設(shè)施之外場(chǎng)合，如暫時(shí)、流動(dòng)（移動(dòng)）設(shè)施開(kāi)展工作（如到公司車(chē)間或工地現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作），我所建立《現(xiàn)場(chǎng)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)管理程序》，以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)人員、設(shè)備、環(huán)境條件、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)實(shí)行有效控制，以保證工作正常運(yùn)營(yíng)和測(cè)量數(shù)據(jù)精確可靠。當(dāng)檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范或檢測(cè)辦法以及關(guān)于原則有明確規(guī)定期，我所對(duì)環(huán)境條件實(shí)行監(jiān)測(cè)、控制和記錄，保證環(huán)境條件符合。當(dāng)環(huán)境條件影響檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作正常進(jìn)行或影響檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)成果精確性和可靠性時(shí)，應(yīng)停止工作繼續(xù)進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)室依照檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)項(xiàng)目不同，均為互相獨(dú)立場(chǎng)合或進(jìn)行有效隔離，互相之間不會(huì)導(dǎo)致不利影響或產(chǎn)生交叉感染。外來(lái)人員或非本實(shí)驗(yàn)室工作人員，未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)有影響有關(guān)區(qū)域內(nèi)。制定并保持《實(shí)驗(yàn)室管理程序》和《安全作業(yè)管理辦法》，以保證良好實(shí)驗(yàn)室工作秩序，并符合關(guān)于人身健康和環(huán)保規(guī)定。6.3.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《現(xiàn)場(chǎng)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)管理程序》?！秾?shí)驗(yàn)室管理程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-026-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)測(cè)量設(shè)備6.4測(cè)量設(shè)備6.4.1目對(duì)計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程中使用設(shè)備(含外借、客戶(hù)提供設(shè)備)進(jìn)行有效控制：進(jìn)行周期檢定、校準(zhǔn)與尋常維護(hù)，以保證設(shè)備在使用時(shí)符合檢定規(guī)程或技術(shù)規(guī)范規(guī)定。6.4.2范疇合用于我所用于檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)儀器設(shè)備（含原則物質(zhì)）配備和管理。6.4.3職責(zé)業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量設(shè)備論證、訂購(gòu)、驗(yàn)收、建檔以及在用測(cè)量設(shè)備監(jiān)督管理。業(yè)務(wù)工作室負(fù)責(zé)測(cè)量設(shè)備購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)、檢定、校準(zhǔn)、使用、標(biāo)記、尋常維護(hù)與保養(yǎng)。所長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排購(gòu)買(mǎi)測(cè)量設(shè)備資金和測(cè)量設(shè)備驗(yàn)收后建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳。6.4.4辦法和辦法我所配備可以滿(mǎn)足計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作所需要各種測(cè)量設(shè)備，并編制計(jì)量原則及測(cè)量設(shè)備一覽表。用于檢定和校準(zhǔn)計(jì)量原則均具備有效期內(nèi)《計(jì)量原則考核證書(shū)》、《社會(huì)公用計(jì)量原則證書(shū)》和計(jì)量檢定（或校準(zhǔn)證書(shū)）。用于檢測(cè)測(cè)量具備有效期內(nèi)檢定或校準(zhǔn)證書(shū)。計(jì)量原則或核心測(cè)量設(shè)備必須由通過(guò)培訓(xùn)合格并經(jīng)批準(zhǔn)人員按照操作程序進(jìn)行操作。設(shè)備使用和維護(hù)技術(shù)資料應(yīng)能隨時(shí)提供應(yīng)設(shè)備使用人員。所有設(shè)備均有設(shè)備管理卡作為設(shè)備唯一性標(biāo)記。建立測(cè)量設(shè)備檔案，對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)有影響測(cè)量設(shè)備進(jìn)行管理。編制《測(cè)量設(shè)備管理程序》，控制測(cè)量設(shè)備安全處置、運(yùn)送、貯存、使用和維護(hù)，以保證設(shè)備完好和功能正常。如檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程中由于誤操作或發(fā)現(xiàn)設(shè)備失準(zhǔn)、損壞時(shí)，必要停止使用,貼上停用標(biāo)志，對(duì)此間得到數(shù)據(jù)與否受到影響進(jìn)行分析、解決，并及時(shí)執(zhí)行《不合格控制程序》。所有設(shè)備均用“三色標(biāo)記”表白其受控狀態(tài)，為合格(綠色)、準(zhǔn)用(黃色)、停用(紅色)。所有測(cè)量原則均不得在不受控制狀況下外借使用。0當(dāng)測(cè)量設(shè)備處在兩個(gè)檢定周期之間時(shí)，為了使測(cè)量設(shè)備在檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)周期內(nèi)保持其置信度，需要對(duì)其進(jìn)行期間核查。期間核查按照《期間核查管理程序》執(zhí)行。1測(cè)量設(shè)備如經(jīng)檢定、校準(zhǔn)后得到一組修正因子，應(yīng)及時(shí)對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，并保證所有備份得到對(duì)的更新。2設(shè)備均由專(zhuān)人管理，配有安全防護(hù)辦法，以防止發(fā)生使檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)成果無(wú)效調(diào)節(jié)。6.4.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《測(cè)量設(shè)備管理程序》?！恫缓细窨刂瞥绦颉贰！镀陂g核查管理程序》?！缎拚蜃庸芾沓绦颉贰Ｎ墨I(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-027-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)行策劃7.1檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)行策劃7.1.1目對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)予以策劃，使檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程滿(mǎn)足有關(guān)規(guī)定。7.1.2范疇合用于我所對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)進(jìn)行策劃過(guò)程管理。7.1.3職責(zé)業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)策劃?rùn)z定、校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)行所需要過(guò)程。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)行所需要過(guò)程審批7.1.4辦法和辦法所有實(shí)行檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)所需要過(guò)程均應(yīng)進(jìn)行策劃；對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)策劃應(yīng)分別進(jìn)行。檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)所需要過(guò)程應(yīng)依照法律法規(guī)和顧客規(guī)定來(lái)詳細(xì)擬定。針對(duì)明確檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)擬定相應(yīng)過(guò)程所需要、輸出、活動(dòng)以及所需資源，并用文獻(xiàn)形式予以表達(dá)。當(dāng)浮現(xiàn)了特定檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)項(xiàng)目或特殊規(guī)定期，應(yīng)策劃其實(shí)行過(guò)程，如果需要，可以形成心得作業(yè)指引文獻(xiàn)或質(zhì)量籌劃。對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)所需要過(guò)程進(jìn)行策劃時(shí)，應(yīng)考慮到與有關(guān)支持過(guò)程作用關(guān)系，如管理活動(dòng)、資源提供、所需改進(jìn)過(guò)程等。對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)所需要過(guò)程進(jìn)行策劃應(yīng)與管理體系其她規(guī)定相一致，如管理職責(zé)、資源配備和管理、管理體系改進(jìn)等。檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)所需要過(guò)程策劃應(yīng)考慮到檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)項(xiàng)目所規(guī)定能力驗(yàn)證、項(xiàng)目比對(duì)和期間核查以及對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程監(jiān)視和控制。應(yīng)設(shè)計(jì)相應(yīng)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)登記表格以及有效地使用這些表格，給出這些活動(dòng)有效證據(jù)。策劃輸出形式可以用文獻(xiàn)形式：如《質(zhì)量手冊(cè)》或程序文獻(xiàn)一某些、質(zhì)量籌劃、作業(yè)指引書(shū)等。7.1.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《強(qiáng)制檢定管理程序》?！缎?zhǔn)管理程序》?！抖堪b商品計(jì)量監(jiān)督檢查管理程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-028-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)與顧客關(guān)于過(guò)程7.2與顧客關(guān)于過(guò)程7.2.1目評(píng)價(jià)滿(mǎn)足顧客規(guī)定能力，以提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足顧客規(guī)定，為管理體系持續(xù)改進(jìn)提供根據(jù)。7.2.2范疇合用于我所對(duì)所有顧客檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作標(biāo)書(shū)或合同（合同）評(píng)審和對(duì)顧客常規(guī)服務(wù)控制以及與顧客溝通。7.2.3職責(zé)客戶(hù)接待室和業(yè)務(wù)工作室負(fù)責(zé)與顧客溝通，辨認(rèn)和接受顧客需求與盼望，并將反饋信息報(bào)送業(yè)務(wù)辦公室。業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)關(guān)于業(yè)務(wù)工作室對(duì)客戶(hù)規(guī)定進(jìn)行評(píng)審。7.2.4辦法和辦法規(guī)定、標(biāo)書(shū)和合同評(píng)審a．為了可以滿(mǎn)足顧客規(guī)定，全面、準(zhǔn)時(shí)履行合同，獲得顧客信任，制定了《規(guī)定、標(biāo)書(shū)和合同評(píng)審程序》。b．對(duì)顧客規(guī)定、標(biāo)書(shū)和合同評(píng)審時(shí)間、評(píng)審內(nèi)容、評(píng)審記錄、對(duì)修改后合同進(jìn)行評(píng)審等均按照《合同評(píng)審程序》執(zhí)行。服務(wù)顧客我所進(jìn)行計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)服務(wù)，保證工作質(zhì)量，并承諾在五個(gè)工作日內(nèi)完畢（特殊狀況除外），收費(fèi)執(zhí)行物價(jià)管理部門(mén)核準(zhǔn)收費(fèi)原則。應(yīng)保存顧客聯(lián)系辦法，如聯(lián)系電話(huà)等，以便隨時(shí)能保持與顧客聯(lián)系，明確和滿(mǎn)足顧客規(guī)定。公開(kāi)我所管理人員聯(lián)系方式，使顧客對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)產(chǎn)生意見(jiàn)或建議可以及時(shí)得到反饋。對(duì)于顧客以各種方式對(duì)我所服務(wù)任何意見(jiàn)或建議，都必要及時(shí)收集記錄，業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)匯總，提交管理評(píng)審，用于改進(jìn)管理體系。業(yè)務(wù)工作室保存重要顧客有關(guān)資料，并與其保持聯(lián)系，及時(shí)提供我所關(guān)于業(yè)務(wù)最新信息，以便能進(jìn)行有效合伙。如顧客規(guī)定，在保證其她顧客機(jī)密前提下，得到批準(zhǔn)后，容許顧客到實(shí)驗(yàn)室監(jiān)視與其工作關(guān)于操作。7.2.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《規(guī)定、標(biāo)書(shū)和合同評(píng)審程序》?！豆芾碓u(píng)審程序》。《顧客滿(mǎn)意和投訴管理程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-029-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共2頁(yè)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)辦法7.3檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)辦法7.3.1目對(duì)進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)中所采用辦法進(jìn)行控制，以保證檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)成果精確可靠。7.3.2范疇合用于我所檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)各個(gè)直接環(huán)節(jié)辦法選取、制定、驗(yàn)證和不擬定度分析。7.3.3職責(zé)各業(yè)務(wù)工作室負(fù)責(zé)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)辦法選用、制定及不擬定度分析。業(yè)務(wù)工作室負(fù)責(zé)對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)辦法有效性進(jìn)行控制。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)辦法批準(zhǔn)。7.3.4辦法和辦法總規(guī)定a.檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)辦法涉及：實(shí)行檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)辦法和程序，如計(jì)量技術(shù)規(guī)范、檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范、檢測(cè)辦法或原則等；對(duì)顧客物品抽樣、處置、運(yùn)送和檢測(cè)前準(zhǔn)備辦法和程序；操作和使用所有設(shè)備闡明書(shū)和計(jì)量原則裝置操作規(guī)程；恰當(dāng)測(cè)量不擬定度評(píng)估辦法和分析檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)數(shù)據(jù)記錄技術(shù)。b.檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)使用所有辦法和程序都應(yīng)是恰當(dāng)，所有與實(shí)驗(yàn)室工作關(guān)于闡明書(shū)、原則、手冊(cè)和參照數(shù)據(jù)都應(yīng)是現(xiàn)行有效版本。c.檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作必要按照規(guī)定原則辦法進(jìn)行，只有在文獻(xiàn)規(guī)定、技術(shù)上是合理、通過(guò)授權(quán)并未獲得顧客承認(rèn)狀況下才干發(fā)生與檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)辦法偏離狀況。辦法選取a．開(kāi)展檢定期，使用計(jì)量檢定規(guī)程，所有規(guī)程均應(yīng)為現(xiàn)行有效版本。b．開(kāi)展校準(zhǔn)時(shí)，要使用滿(mǎn)足顧客需要、對(duì)所進(jìn)行校準(zhǔn)是適當(dāng)校準(zhǔn)規(guī)范。c．我所沒(méi)有開(kāi)展計(jì)量器具新產(chǎn)品型式評(píng)價(jià)或樣機(jī)實(shí)驗(yàn)服務(wù)，如果將來(lái)開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，再對(duì)所需辦法進(jìn)行規(guī)定。d．開(kāi)展商品量檢測(cè)時(shí)，執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一商品量檢測(cè)技術(shù)規(guī)范，如無(wú)國(guó)家制定技術(shù)規(guī)范，應(yīng)執(zhí)行由省級(jí)以上政府計(jì)量行政部門(mén)規(guī)定檢測(cè)辦法。定量包裝商品凈含量檢測(cè)，按照中華人民共和國(guó)計(jì)量技術(shù)規(guī)范《定量包裝商品凈含量計(jì)量檢測(cè)規(guī)則》中規(guī)定辦法進(jìn)行。機(jī)構(gòu)制定辦法我所當(dāng)前不自行制定檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)辦法，若將來(lái)需要時(shí)，將另行制定相應(yīng)政策。非原則辦法a．在進(jìn)行校準(zhǔn)時(shí)，當(dāng)前均采用原則辦法，不規(guī)定采用非原則辦法。b．在進(jìn)行檢定和檢測(cè)時(shí)，不容許采用非原則辦法。辦法確認(rèn)當(dāng)前我所在進(jìn)行校準(zhǔn)時(shí)，沒(méi)有采用非原則辦法，若將來(lái)需要采用非原則辦法時(shí)，再另行制定非原則辦法制定、選取和確認(rèn)程序。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-029-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第2頁(yè)共2頁(yè)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)辦法校準(zhǔn)測(cè)量能力a．制定《校準(zhǔn)測(cè)量能力評(píng)價(jià)管理程序》，對(duì)我所校準(zhǔn)測(cè)量能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。b．應(yīng)對(duì)我所開(kāi)展校準(zhǔn)項(xiàng)目參數(shù)和量程都進(jìn)行校準(zhǔn)測(cè)量能力計(jì)算。c．校準(zhǔn)測(cè)量能力計(jì)算辦法，根據(jù)JJF1033《計(jì)量原則考核規(guī)范》。測(cè)量不擬定度評(píng)估a．制定《測(cè)量不擬定度評(píng)估程序》，對(duì)我所進(jìn)行所有檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)量不擬定度評(píng)估，并予以記錄。b．評(píng)估測(cè)量不擬定度時(shí)，采用國(guó)家計(jì)量技術(shù)規(guī)范JJF1059《測(cè)量不擬定度評(píng)估與表達(dá)》中推薦辦法。數(shù)據(jù)控制a．制定《數(shù)據(jù)和軟件控制程序》，保證檢測(cè)人員在使用自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)時(shí)，數(shù)據(jù)輸入或采集、數(shù)據(jù)貯存、數(shù)據(jù)傳遞和數(shù)據(jù)解決真實(shí)性和可信性。b．按照《測(cè)量設(shè)備管理程序》規(guī)定與規(guī)定來(lái)維護(hù)自動(dòng)化設(shè)備，提供自動(dòng)化設(shè)備需要環(huán)境和運(yùn)營(yíng)條件，以保證其功能正常，維護(hù)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)性。7.3.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《測(cè)量設(shè)備管理程序》。《測(cè)量不擬定度評(píng)估程序》。《校準(zhǔn)測(cè)量能力評(píng)價(jià)管理程序》。《數(shù)據(jù)和軟件控制程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-030-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)7.4服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)7.4.1目對(duì)與質(zhì)量保證關(guān)于所有外部支持服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)和驗(yàn)收進(jìn)行控制，以保證所采購(gòu)到物資和服務(wù)符合規(guī)定規(guī)定。7.4.2范疇合用于對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)有影響服務(wù)和供應(yīng)品選取、購(gòu)買(mǎi)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和發(fā)放。7.4.3職責(zé)所長(zhǎng)負(fù)責(zé)采購(gòu)文獻(xiàn)批準(zhǔn)和提供采購(gòu)工作財(cái)務(wù)資源。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)采購(gòu)文獻(xiàn)審核。業(yè)務(wù)工作室負(fù)責(zé)本室服務(wù)和供應(yīng)品需求申請(qǐng)及對(duì)其使用評(píng)價(jià)和反饋。業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)編制采購(gòu)文獻(xiàn)，并負(fù)責(zé)服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)中對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和發(fā)放。7.4.4辦法和辦法采購(gòu)控制制定《服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)程序》，對(duì)與檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)關(guān)于服務(wù)和供應(yīng)品選取、購(gòu)買(mǎi)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和發(fā)放進(jìn)行控制。采購(gòu)文獻(xiàn)編制與審批進(jìn)行服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)前應(yīng)編制涉及采購(gòu)籌劃在內(nèi)采購(gòu)文獻(xiàn)，采購(gòu)文獻(xiàn)應(yīng)包括足夠服務(wù)和供應(yīng)品信息：如形式、類(lèi)別、規(guī)格型號(hào)、精度級(jí)別等技術(shù)資料和質(zhì)量規(guī)定，以及提出以上規(guī)定所根據(jù)原則、規(guī)程或規(guī)范。采購(gòu)文獻(xiàn)應(yīng)報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、所長(zhǎng)批準(zhǔn)，由業(yè)務(wù)辦公室組織實(shí)行。供應(yīng)品驗(yàn)收與使用a.采購(gòu)物品到貨后，由業(yè)務(wù)辦公室組織有關(guān)部門(mén)按合同規(guī)定對(duì)貨品進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收以為符合關(guān)于檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)辦法中規(guī)定原則、規(guī)程和規(guī)范規(guī)定后，方可投入使用。b.如果采購(gòu)物品為計(jì)量器具，須經(jīng)檢定合格或進(jìn)行校準(zhǔn)以為符合關(guān)于規(guī)范后方可投入使用。供應(yīng)商選取與評(píng)價(jià)應(yīng)在合格供方名錄中選取可以滿(mǎn)足所需質(zhì)量服務(wù)和供應(yīng)方，對(duì)服務(wù)和供應(yīng)品進(jìn)行采購(gòu)。如果選取新供應(yīng)方，業(yè)務(wù)辦公室應(yīng)收集其有關(guān)資料，并對(duì)其進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)成果應(yīng)予以記錄。當(dāng)采購(gòu)?fù)戤吅螅蓸I(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)，以決定與否將其列入合格供方名錄中或從中剔除。7.4.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)程序》。《文獻(xiàn)控制程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-031-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)校準(zhǔn)和檢測(cè)工作分包7.5校準(zhǔn)和檢測(cè)工作分包7.5.1我所在政府計(jì)量行政主管部門(mén)授權(quán)范疇內(nèi)開(kāi)展計(jì)量檢定活動(dòng)，不容許將檢定工作一某些進(jìn)行分包。7.5.2我所當(dāng)前沒(méi)有將校準(zhǔn)和檢測(cè)工作進(jìn)行分包，若將來(lái)需要進(jìn)行分包時(shí)，將另行制定分包質(zhì)量政策、分包原則以及分包業(yè)務(wù)質(zhì)量原則和有關(guān)程序。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-032-文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-032-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)量值溯源7.6量值溯源7.6.1目所有用于計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)測(cè)量設(shè)備，涉及輔助設(shè)施均應(yīng)進(jìn)行周期檢定或校準(zhǔn)，所有計(jì)量原則量值均應(yīng)溯源到國(guó)標(biāo)，以保證計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)科學(xué)性與精確性。7.6.2范疇合用于我所用于檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)設(shè)備檢定和校準(zhǔn)。7.6.3職責(zé)業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備檢定和校準(zhǔn)實(shí)行。7.6.4辦法和辦法總規(guī)定制定《量值溯源管理程序》，對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行有效控制，保證所有對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)成果精確性和有效性產(chǎn)生影響測(cè)量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備，都具備有效期內(nèi)檢定或校準(zhǔn)證書(shū)。設(shè)備檢定（或校準(zhǔn)）a.編制并組織實(shí)行設(shè)備檢定、校準(zhǔn)籌劃，以保證由我所進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)都可以溯源到國(guó)家基準(zhǔn)或社會(huì)公用計(jì)量原則。b.設(shè)備檢定、校準(zhǔn)，應(yīng)在法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行，當(dāng)前與我所保持量值溯源關(guān)系機(jī)構(gòu)有：中華人民共和國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院，山東省計(jì)量科學(xué)研究院，****市計(jì)量測(cè)試所等。c.當(dāng)某些設(shè)備量值不也許和（或）不合用向國(guó)家基準(zhǔn)溯源時(shí)，應(yīng)采用恰當(dāng)辦法提供測(cè)量可信度，必要時(shí)，組織參加實(shí)驗(yàn)室之間比對(duì)或能力測(cè)試。計(jì)量原則和原則物質(zhì)a．計(jì)量原則：制定《計(jì)量原則管理程序》，編制溯源圖，對(duì)計(jì)量原則溯源性進(jìn)行管理。b．原則物質(zhì)：應(yīng)保證所使用原則物質(zhì)量值溯源到國(guó)際單位制單位。如果原則物質(zhì)是外購(gòu)，應(yīng)購(gòu)買(mǎi)國(guó)際和國(guó)家有證原則物質(zhì)。如果原則物質(zhì)是自行配備，應(yīng)保證其量值溯源，并檢查其技術(shù)和經(jīng)濟(jì)合用性。c.期間核查：在相臨兩次檢定或校準(zhǔn)間隔內(nèi)，計(jì)量原則為保持其精確可靠、需要進(jìn)行核查時(shí)，執(zhí)行《期間核查管理程序》。d.運(yùn)送儲(chǔ)存：計(jì)量原則和原則物質(zhì)安全、運(yùn)送、儲(chǔ)存和使用，按照《測(cè)量設(shè)備管理程序》執(zhí)行。7.6.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《測(cè)量設(shè)備管理程序》?！读恐邓菰垂芾沓绦颉??！队?jì)量原則管理程序》?！镀陂g核查管理程序》。文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-033-文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-033-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)抽樣7.7抽樣7.7.1目對(duì)樣品抽取和擬定加以控制，以保證檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)成果有效性。7.7.2范疇合用于抽樣方案制定，樣品抽取等過(guò)程控制。7.7.3職責(zé)業(yè)務(wù)工作室負(fù)責(zé)抽樣方案制定和抽樣工作實(shí)行。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)抽樣籌劃批準(zhǔn)。7.7.4辦法和辦法制定《抽樣管理程序》，對(duì)抽樣工作予以控制與管理。a．依照上級(jí)下達(dá)任務(wù)和實(shí)際工作狀況，合理編制抽樣籌劃并嚴(yán)格執(zhí)行。b．抽樣工作應(yīng)由兩名以上人員進(jìn)行，樣品抽取辦法應(yīng)符合國(guó)標(biāo)和技術(shù)規(guī)范規(guī)定，其中對(duì)定量包裝商品凈含量檢測(cè)抽樣辦法執(zhí)行JJG1070《定量包裝商品凈含量計(jì)量檢查規(guī)則》中規(guī)定辦法。c．樣品抽取地點(diǎn)應(yīng)在生產(chǎn)公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、成品倉(cāng)庫(kù)或批發(fā)商、零售商銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)。抽樣過(guò)程中，應(yīng)對(duì)影響檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)成果因素加以控制，以保證成果有效性。若顧客對(duì)我所使用文獻(xiàn)化抽樣程序有偏離、增長(zhǎng)或刪節(jié)規(guī)定期，在保證檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)成果有效性狀況下，方可按照顧客規(guī)定進(jìn)行抽樣，所有變化均應(yīng)在記錄和報(bào)告中有所體現(xiàn)，并告知有關(guān)人員。當(dāng)抽樣作為檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作一某些時(shí)，應(yīng)按照《抽樣管理程序》對(duì)與抽樣關(guān)于資料和操作予以記錄。抽樣人員應(yīng)認(rèn)真完整填寫(xiě)抽樣單，抽樣人員和被抽樣單位經(jīng)辦人員應(yīng)在抽樣單上簽字。抽取樣品處置按照《檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)物品管理程序》規(guī)定執(zhí)行。7.7.5有關(guān)支持性文獻(xiàn)《檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)物品管理程序》?！冻闃庸芾沓绦颉贰Ｎ墨I(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-034-文獻(xiàn)編號(hào)：ZCJL01-034-文獻(xiàn)版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)共1頁(yè)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)物品處置7.8檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)物品處置7.8.1目對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)物品在運(yùn)送、接受、處置、保護(hù)、儲(chǔ)存、檢測(cè)、保管和交付等各個(gè)環(huán)節(jié)加以控制，保證樣品完整性和有效性。7.8.2范疇合用于我所對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)物品在運(yùn)送、接受、處置、保護(hù)、儲(chǔ)存、檢測(cè)、保管和交付等各個(gè)環(huán)節(jié)控制。7.8.3職責(zé)客戶(hù)接待室負(fù)責(zé)顧客送檢樣品接受、標(biāo)記、流轉(zhuǎn)、儲(chǔ)存與發(fā)放。業(yè)務(wù)工作室負(fù)責(zé)樣品在檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程中管理工作。7.8.4辦法和辦法制定《檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)物品管理程序》，對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)物品處置加以控制。接受檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)物品應(yīng)進(jìn)行分類(lèi)，并加貼唯一性標(biāo)記，注明樣品狀態(tài)，唯一性標(biāo)記應(yīng)保存在物品流轉(zhuǎn)全過(guò)程。客戶(hù)接待室在接受檢定、校準(zhǔn)和