青番茄策劃樣本

“青番茄”網(wǎng)絡(luò)實(shí)體圖書館石家莊市發(fā)展?fàn)I銷策劃書——盡享書式生活市場分析（一）公司簡介“書籍是人類進(jìn)步階梯”，人們對書籍感情從未因時(shí)代變遷而變化。但隨著時(shí)代發(fā)展，人們可以放到書籍上時(shí)間越來越有限，特別當(dāng)網(wǎng)絡(luò)獲取信息越來越便利，知識含量卻越來越低；到圖書館獲取圖書消耗要大量時(shí)間和金錢，并且圖書內(nèi)容往往不盡人意時(shí)，全新“書式”生活正被人們焦急地渴盼著。深圳市青番茄文化傳媒有限公司簡稱“青番茄”，是一種布滿創(chuàng)意、活力公司，于正式創(chuàng)立全球最大中文網(wǎng)絡(luò)實(shí)體書圖書館，獨(dú)創(chuàng)“實(shí)體圖書館+電子商務(wù)”運(yùn)營模式，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，以“盡享書式生活”為標(biāo)語，在實(shí)踐閱讀一切也許上開發(fā)創(chuàng)新；它為個(gè)人顧客提供了終身免費(fèi)圖書租賃和免費(fèi)圖書送取服務(wù)，開創(chuàng)創(chuàng)意閱讀方式，為愛書人提供優(yōu)質(zhì)閱讀和人文關(guān)懷；信息量巨大可靠，同步便捷優(yōu)質(zhì)。個(gè)人顧客僅一次性收取圖書押金（詳見后文表：人生高度閱讀尺碼），除此之外不再收取其她任何費(fèi)用。為了維持這一市場運(yùn)營，青番茄會在送書“精神食糧袋”中搭載廣告單頁，并向商家收取廣告費(fèi)用。青番茄可以僅用相稱于原本1/5至1/6，甚至更低比例價(jià)格，為大中型公司和高校構(gòu)建“云圖書館”，減少了大量財(cái)務(wù)支出，同步可閱讀書目不但可以隨時(shí)更新，并且更加靈活廣泛和專業(yè)進(jìn)一步。青番茄以關(guān)愛地球、責(zé)任點(diǎn)滴為公司責(zé)任和年輕團(tuán)隊(duì)一起實(shí)踐一種卓越將來。（二）公司目的和任務(wù)青番茄服務(wù)理念先進(jìn)，服務(wù)方式獨(dú)特且價(jià)低質(zhì)優(yōu)，但在石家莊市處在發(fā)展初級階段。隨著石家莊市經(jīng)濟(jì)和青番茄自身發(fā)展，在將來三年內(nèi)，青番茄將加大在石家莊市市場宣傳力度，提高品牌認(rèn)知度，并在個(gè)人顧客數(shù)量方面達(dá)到新高度。同步運(yùn)用自身在中華人民共和國較為知名大型公司和知名高校中已有一定影響優(yōu)勢，盡快占領(lǐng)石家莊市大型公司和高校圖書館這一遼闊市場，使合伙大型公司和高校數(shù)量達(dá)到新高度和水平，并以此為基本，爭取更大市場占有份額。（三）市場現(xiàn)狀和方略1、市場現(xiàn)狀石家莊市于3月28日加入青番茄開放都市行列，并且已經(jīng)擁有1.2萬個(gè)人注冊會員，1家合伙公司和7所合伙高校。當(dāng)前，石家莊市區(qū)人口為204.96萬人（數(shù)據(jù)截止到11月），72家大型公司（數(shù)據(jù)截止4月），146家高校（數(shù)據(jù)截止5月）。據(jù)此分析，青番茄在石家莊地區(qū)個(gè)人顧客市場占有率為0.585%；在公司顧客市場，市場占有率僅有1.39%；在高校顧客市場，市場占有率也只有4.79%。（1）個(gè)體讀者：書籍作為人類文明見證，知識傳承與記錄載體，以其信息權(quán)威性、保存紀(jì)念性和讀書美妙感覺，長期而深刻影響著人類社會走向，同步也深深影響著每一種閱讀者自身發(fā)展。因而，其重要性決定了無論閱讀發(fā)展到何種限度，紙質(zhì)圖書都不會被代替或毀滅。石家莊市18～70周歲居民涉及書報(bào)刊和數(shù)字出版物在內(nèi)各種媒介綜合閱讀率為77.6%，比77.1%增長了0.5%。近年來，石家莊多方合力共同組織和推動(dòng)各種各樣、內(nèi)容豐富閱讀活動(dòng)開展，極大地增進(jìn)了居民閱讀熱情。這些舉措有助于居民綜合閱讀率提高。下圖反映了～間，18～70周歲石家莊市居民綜合閱讀率發(fā)展趨勢：當(dāng)前大某些讀者獲取圖書重要狀況有兩種：在校學(xué)生重要通過學(xué)校自身圖書館借閱，其圖書數(shù)量有限，管理水平低下，尋找目的圖書困難等缺陷使其廣受詬病。此外某些已經(jīng)脫離了學(xué)校，但是又愛慕讀書或不得不通過讀書提高自身職業(yè)技能社會人員，則重要通過向本地圖書館借閱或購買方式獲取圖書，不可避免揮霍大量搜尋時(shí)間，獲取圖書價(jià)格也相對昂貴，同步存在著尋找不到滿意圖書風(fēng)險(xiǎn)。由于這兩種狀況，某些愛慕讀書讀者減少了對圖書獲取量，從而影響了中華人民共和國閱讀率增長速度。（2）公司：為了強(qiáng)調(diào)和傳承公司文化，提高生產(chǎn)效率，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，每一種公司都需要建設(shè)自己圖書館。但圖書館耗資巨大，只有大型公司可以長期支持?？墒菆D書運(yùn)用率低在公司圖書館中十分普遍，往往耗費(fèi)巨資購進(jìn)圖書都會被堆放在一種位置而長期無人問津。這使公司管理者極為苦惱。石家莊大型公司圖書館經(jīng)費(fèi)預(yù)算狀況經(jīng)費(fèi)（單位：萬元）圖書館數(shù)（單位：個(gè)）比例（單位：%）10-30162731-50274651-100712其她915從表中可以看出，公司圖書館經(jīng)費(fèi)投入基本在30-50萬元，并且各圖書館經(jīng)費(fèi)投入不平衡，兩極分化較為明顯，某些大公司圖書館，經(jīng)費(fèi)投入可以達(dá)到100萬，而有小館只有10萬多。資源建設(shè)是圖書館建設(shè)基本，調(diào)查成果顯示，館藏文獻(xiàn)與公司圖書館建館歷史、建筑規(guī)模和服務(wù)范疇有必然聯(lián)系。在調(diào)查59家公司中，圖書館藏總量為2065萬冊，其中，中文圖書1590萬冊，平均館藏27萬，約為高校館平均館藏1/5。外文圖書475萬冊，平均館藏為8萬冊，約為高校館藏1/4。期刊共計(jì)420各種，其中中文期刊336種，平均館藏6種，約為高校館平均館藏1/600；外文期刊84種，平均館藏2種，約為高校館平均館藏1/500。由此可見，公司圖書館期刊藏量劣勢突出，其重要因素是受經(jīng)費(fèi)制約。因而，各個(gè)公司急需解決自身可以提供資金少，而需要圖書多尖銳矛盾。如何用較少資金獲取更多圖書，以增進(jìn)公司文化建設(shè)和公司利潤提高，是公司亟待解決問題。（3）高校：圖書館對于高校是極為重要一某些，各大高校往往以自己數(shù)量龐大館藏而驕傲，事實(shí)上巨大館藏也意味著巨大資金投入和圖書過時(shí)風(fēng)險(xiǎn)。依照記錄，石家莊市各高校平均館藏狀況如下：石家莊市高校平均館藏記錄圖書（單位：萬冊）期刊（單位：種）中文圖書外文圖書中文期刊外文期刊135836001000由表看出，石家莊市各高校平均館藏十分巨大，常年維護(hù)擁有巨大藏書量圖書館，每年進(jìn)行圖書更新，必然消耗極大資金。雖然諸多高校引覺得傲，但是也必然導(dǎo)致巨大財(cái)政壓力。圖書館絕不可缺省，巨大館藏有助于高校形象建立。但是如果可以用更少資金完畢相似規(guī)模圖書館維護(hù)與更新，并且提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必然可覺得高校所接受。戰(zhàn)略描述（1）個(gè)體閱讀者方面：都市工作人員等構(gòu)成了這一群體主體，在數(shù)量上極其龐大，占據(jù)比例在石家莊市都頗為可觀。隨著經(jīng)濟(jì)和人口構(gòu)造發(fā)展，此類人群所占比例也在不斷上升。經(jīng)調(diào)查，在18至70周歲居民中，有75.3%更傾向于“拿一本紙質(zhì)圖書閱讀”。雖然搜尋滿意圖書需要消耗大量時(shí)間和金錢，但是如果可以有全新適應(yīng)讀者規(guī)定閱讀服務(wù)浮現(xiàn)，就可以刺激石家莊市居民閱讀率浮現(xiàn)較大增長。因而，青番茄目的市場極為遼闊，在與實(shí)體圖書館、書店競爭同步，盡量多占領(lǐng)市場，引領(lǐng)新讀書潮流。國民閱讀習(xí)慣構(gòu)造圖如下：隨著石家莊市經(jīng)濟(jì)和青番茄自身發(fā)展，在將來三年內(nèi)，青番茄將加大在石家莊市市場宣傳力度，提高品牌認(rèn)知度，并在個(gè)人顧客數(shù)量方面達(dá)到3萬。（2）公司方面：依照石家莊市經(jīng)濟(jì)記錄局記錄，截止，石家莊市共有72家大型公司。中華人民共和國大型公司衡量原則如下表：中華人民共和國大型公司衡量原則表工業(yè)建筑業(yè)批發(fā)業(yè)交通業(yè)零售業(yè)住宿餐飲業(yè)職工數(shù)量（單位：人）30002003000500800營業(yè)額（單位：億元）33331.51.5這些公司有實(shí)力，也有必要提高自身公司文化，培養(yǎng)更多先進(jìn)雇員，為公司發(fā)展提供智力支持，從而提高自身品牌價(jià)值和更強(qiáng)勁發(fā)展動(dòng)力。當(dāng)前，在石家莊市大型公司中，青番茄合伙公司僅有中華人民共和國工商銀行河北支行1家，更加遼闊市場正在等待青番茄，亦或是其她類似圖書服務(wù)商家開發(fā)和占領(lǐng)。青番茄服務(wù)理念先進(jìn)，服務(wù)方式獨(dú)特且價(jià)低質(zhì)優(yōu)，并且在中華人民共和國諸多知名大型公司中已有一定影響。因此應(yīng)當(dāng)運(yùn)用這一優(yōu)勢，盡快占領(lǐng)石家莊市大型公司公司圖書館這一遼闊市場。但當(dāng)前青番茄實(shí)力尚有限，依照之前一年發(fā)展，青番茄在將來三年內(nèi)，將合伙大型公司數(shù)量達(dá)到10家，并以此為基本，爭取更大市場占有份額。（3）高校方面：圖書館對于高校必不可少，無論維護(hù)費(fèi)用多少都是剛性需求。如果可以將圖書館維護(hù)和更新圖書費(fèi)用減少，同步保證圖書館規(guī)模不減小，服務(wù)質(zhì)量有提高，則對于高校十分有吸引力。依照之前一年發(fā)展，在將來三年內(nèi)將，青番茄可以運(yùn)用自身優(yōu)勢，提高品牌知名度，提高服務(wù)水平，將高校顧客數(shù)量提高到30家。（四）重要競爭對手（或代替品）及其優(yōu)劣勢實(shí)體書店（1）優(yōu)勢：a、書目較為豐富，可以滿足普通讀者需要b、兼售文具音像制品等，營業(yè)多樣化，對消費(fèi)者有吸引力（2）劣勢：a、地理位置無法變化，如果距離讀者住址較遠(yuǎn)，則讀者獲取圖書很不便b、圖書價(jià)格相對昂貴c、專業(yè)性強(qiáng)圖書收藏量小，不能滿足這某些讀者需要2、實(shí)體圖書館（1）優(yōu)勢：a、數(shù)千年來在人類文明中已經(jīng)形成一種圖書館文化，作為文明儲存庫，在人們心目中占據(jù)著極為重要地位b、所藏圖書數(shù)量基本可以滿足普通閱讀者需要，如果閱讀者對圖書規(guī)定不高，則可以在這里容易解決c、可以提供較好閱讀環(huán)境，對讀者購買和閱讀圖書有很強(qiáng)吸引力（2）劣勢：a、如果租賃則特別需要注意歸還期限，如果續(xù)借，需要親自到圖書館辦理手續(xù)，消耗大量時(shí)間b、專業(yè)性很強(qiáng)圖書普通較少，或知識陳舊書目較多3、公司圖書館（1）優(yōu)勢：a、公司出資建立，有財(cái)力支持b、專業(yè)性強(qiáng)，普通公司有關(guān)專業(yè)問題都可以得到較好解決c、公司內(nèi)人員借還圖書以便（2）劣勢：a、圖書采購費(fèi)和尋常維護(hù)費(fèi)用過于巨大，對某些公司也許導(dǎo)致較大壓力b、圖書運(yùn)用率低，更新率低，并且容易陳舊4、高校圖書館（1）優(yōu)勢：a、館藏巨大，可以滿足教師和學(xué)生基本需要b、內(nèi)容專業(yè)，可以滿足對專業(yè)知識規(guī)定c、定期更新，知識具備前沿性（2）劣勢：a、耗資極為巨大，維護(hù)不便b、眾多陳舊書籍無法解決5、網(wǎng)絡(luò)閱讀（1）優(yōu)勢：a、獲取以便，有網(wǎng)絡(luò)連接即可b、更新迅速，可以在較短時(shí)間內(nèi)獲得最新圖書c、除某些專業(yè)書籍和版權(quán)保護(hù)書籍外，大某些書籍可以免費(fèi)下載獲得d、不使用紙張印刷，利于保護(hù)環(huán)境，符合當(dāng)代理念（2）劣勢：a、大某些書籍可供運(yùn)用知識不多，專業(yè)性差，缺少權(quán)威性b、一旦脫離網(wǎng)絡(luò)連接則無法獲取任何信息c、電子工具輻射強(qiáng)烈，長期以往對人身體健康影響較大（五）營銷外部環(huán)境分析1、經(jīng)濟(jì)隨著石家莊市經(jīng)濟(jì)持續(xù)迅速發(fā)展，居民收入和生活水平不斷提高，石家莊市城鄉(xiāng)居民生存型消費(fèi)占消費(fèi)總支出比重不斷下降，發(fā)展型和享有型消費(fèi)占比逐漸增長。詳細(xì)變化狀況如下表：至石家莊居民消費(fèi)類型變化表生存型發(fā)展性享有型74.60%13.10%11.30%56.60%21%18.90%因此從經(jīng)濟(jì)層面來講，石家莊市居民消費(fèi)構(gòu)造在不斷優(yōu)化，整體經(jīng)濟(jì)形勢和居民消費(fèi)構(gòu)造有助于圖書服務(wù)行業(yè)發(fā)展。2、法律法規(guī)圖書業(yè)健康發(fā)展，對于中華人民共和國特色社會主義精神文明建設(shè)極為重要，因而國家極為注重圖書業(yè)發(fā)展，相繼制定了《圖書、資料專業(yè)職務(wù)試行條例》《關(guān)于哺育和規(guī)范圖是市場若干意見》《公共圖書館服務(wù)規(guī)范》等條例和文獻(xiàn)，同步委托新聞出版總署監(jiān)督社會圖書發(fā)行，引導(dǎo)中華人民共和國圖書事業(yè)健康發(fā)展。石家莊市政府極為注重居民閱讀率提高，組織多方進(jìn)行提高閱讀率活動(dòng)。3、成本社會圖書館或書店成本構(gòu)成，重要涉及房租、水電、人力支出、管理費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)、以及數(shù)額巨大圖書采購費(fèi)用。這些支出對于書店圖書館不可避免，成本相對穩(wěn)定。公司圖書館在成本方面也面臨著較為嚴(yán)重問題。其中，水電、人力、管理費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)、數(shù)額巨大圖書購買費(fèi)用，構(gòu)成了公司圖書館重要支出項(xiàng)目。網(wǎng)絡(luò)閱讀網(wǎng)站重要成本由水電、人力、設(shè)備維護(hù)、服務(wù)器租借費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用、圖書版權(quán)購買費(fèi)、寫手薪酬等項(xiàng)目構(gòu)成。青番茄當(dāng)前運(yùn)營重要成本由三某些構(gòu)成：由電子商務(wù)產(chǎn)生物流費(fèi)用、人工費(fèi)用、購書費(fèi)用。由于個(gè)人顧客在注冊青番茄會員繳納圖書押金之后，不會再繳納任何其她費(fèi)用。因而，上門送取圖書所產(chǎn)生物流費(fèi)用都由青番茄承擔(dān)。人工費(fèi)用重要指員工薪酬。購書費(fèi)用重要指青番茄在石家莊市建立自己藏書站必要購書費(fèi)。競爭紙質(zhì)圖書有非常舒服閱讀感受，因此在二十世紀(jì)末占據(jù)著很高市場份額。進(jìn)入21世紀(jì)之后，網(wǎng)絡(luò)閱讀開始興起，并因大某些書目免費(fèi)和便捷性在紙質(zhì)圖書手中搶奪了一某些市場份額。但是絕大某些讀者依然傾向于紙質(zhì)圖書閱讀（詳見上文國民閱讀習(xí)慣構(gòu)造圖）。由此分析，閱讀免費(fèi)性或低價(jià)性和閱讀感覺，成為了圖書服務(wù)最佳契合點(diǎn)。如果可以在兩方面都改進(jìn)服務(wù)，則會在圖書服務(wù)市場具備強(qiáng)大競爭力。技術(shù)隨著著全球電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展，物流成為制約其發(fā)展瓶頸。某些較大電子商務(wù)公司如當(dāng)當(dāng)、京東商城、淘寶等為了提供更好物流體驗(yàn)，都投入巨大資金建立自己物流，然而這樣模式很難賺錢。而將物流完全外包，價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量又很難控制。因而，公司急需謀求一條新道路解決物流難題。社會因素經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展，精神世界也更加浮躁，人們但愿可以找到一種可以使內(nèi)心安靜方式，閱讀便成為了人們首選。紙質(zhì)圖書因其舒服閱讀感在當(dāng)代社會也更加受到人們推崇。經(jīng)濟(jì)發(fā)展也帶來了環(huán)境意識提高。人們愛慕紙質(zhì)圖書，但是卻與環(huán)保理念沖突，因而人們需要尋找更環(huán)保閱讀方式。（六）SWOT分析1、優(yōu)勢(Strengths)青番茄最大優(yōu)勢在于它是當(dāng)前中華人民共和國唯一一種網(wǎng)絡(luò)實(shí)體書圖書館，沒有同行業(yè)概念，在市場上一枝獨(dú)秀。因此，無論是個(gè)人顧客市場，還是公司和高校市場，青番茄都已經(jīng)占盡先機(jī)，充分享有市場開發(fā)優(yōu)先權(quán)和行業(yè)話語權(quán)。同步，青番茄在自身發(fā)展過程中著重注意自身公司文化和品牌建設(shè)。先進(jìn)公司文化和品牌形象可以奠定良好公司發(fā)展前景。個(gè)人顧客方面：a、對于個(gè)人顧客永久免費(fèi)服務(wù)：青番茄擁有對個(gè)人顧客免費(fèi)借閱服務(wù)，只收押金，在顧客但愿退還押金時(shí)可以隨時(shí)退款。因而，青番茄服務(wù)對于個(gè)人顧客來說是終身免費(fèi)。b、圖書借還以便：借閱保證圖書上門送取。給廣大個(gè)人顧客節(jié)約大量時(shí)間。c、完全個(gè)性化服務(wù)：每一種顧客獨(dú)立注冊，每一次借閱和歸還都獨(dú)立針對每一種顧客進(jìn)行；系統(tǒng)對每次顧客借閱狀況進(jìn)行記錄，歸納讀者閱讀習(xí)慣，為讀者推薦也許愛慕書目。為每個(gè)顧客節(jié)約了大量時(shí)間，也使尋找滿意圖書更加便利。d、服務(wù)不斷增值：青番茄推出果實(shí)籌劃，顧客對自己賬戶進(jìn)行充值、加入漂書碼頭和進(jìn)行圖書推薦，都可以獲得相應(yīng)果實(shí)籽數(shù)。當(dāng)果實(shí)籽累積到一定數(shù)目，可以兌換相應(yīng)書目(詳見附件8)。果實(shí)籽合計(jì)終身有效。公司顧客和高校顧客方面：a、構(gòu)建圖書館費(fèi)用更低：青番茄可以運(yùn)用圖書流通性，用極低費(fèi)用為公司和高校構(gòu)建藏書量相等“云圖書館”，年費(fèi)收費(fèi)更低更合理，僅為本來投資1/5-1/6左右。b、書籍流通性大，運(yùn)用率高：青番茄可以使圖書在不同公司之間，高校和高校之間流動(dòng)起來，提高圖書運(yùn)用率，讓每本書都發(fā)揮最大價(jià)值，為公司和高校節(jié)約更多資金。c、書目不斷更新，年費(fèi)不增長：青番茄可以用更少費(fèi)用購買更多圖書，并可以保證公司或高校用至少錢不斷更新自己圖書館，為員工或?qū)W生提供最新專業(yè)知識和暢銷圖書。劣勢(Weaknesses)青番茄發(fā)展時(shí)間較短，公司建設(shè)諸多方面還不完善，還存在著較多劣勢。（1）個(gè)人顧客方面：a、注冊會員少，被理解限度低：在石家莊市區(qū)依然有大量讀者不理解青番茄服務(wù)，因而未能注冊享有服務(wù)。實(shí)體圖書館和書店在大眾讀者中地位依然很高，大多數(shù)讀者仍舊選取這種方式獲取圖書。b、永久免費(fèi)為公司帶來巨大資金壓力：青番茄在個(gè)人顧客市場方面依托顧客押金和廣告位招商進(jìn)行維持。而押金是一次性，廣告收入也相對有限。相應(yīng)人工、物流等各項(xiàng)成本都由青番茄承擔(dān)。平均來回一次物流價(jià)格10元，為1.2萬注冊顧客送去一次圖書就要耗費(fèi)物流費(fèi)用12萬元，消耗極為巨大。這勢必導(dǎo)致青番茄運(yùn)營個(gè)人顧客市場時(shí)資金壓力增大。c、物流時(shí)間長：青番茄為了減少物流費(fèi)用，不保證當(dāng)天到達(dá)，僅承諾3--5個(gè)工作日到達(dá)，這就減少了物流費(fèi)用，但會引起讓顧客等待時(shí)間過長問題。解決這一問題途徑和減少物流成本有一定沖突。（2）公司和高校顧客方面：a、合伙公司數(shù)量少，市場占有率低：前文已經(jīng)分析，在石家莊市青番茄合伙公司僅有一家，市場占有率為1.39%。這樣市場占有率主線無法抵抗其她也許進(jìn)入這個(gè)市場實(shí)力更加雄厚競爭者。因而，青番茄生存危機(jī)巨大。b、市場品牌認(rèn)知度低：長期以來，由于缺少有效廣告宣傳，青番茄在石家莊市公司市場品牌認(rèn)知度較低。3、機(jī)會(Opportunities)青番茄在個(gè)人顧客方面有著巨大優(yōu)勢，容易得到廣大讀者承認(rèn)。石家莊市廣大未注冊讀者構(gòu)成了青番茄待開發(fā)顧客群。公司和高校圖書館方面，各個(gè)公司和高校間有互相借鑒經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣。某些大型有影響力公司和高校與青番茄成功合伙，會帶動(dòng)更大批有實(shí)力公司和高校建立自己“云圖書館”，從而有機(jī)會與青番茄進(jìn)行合伙。這兩個(gè)目的市場都存在著巨大市場潛力，在當(dāng)前沒有同類競爭者狀況下，亟待青番茄去開發(fā)和占領(lǐng)。4、威脅(Threats)青番茄發(fā)展速度不久，但是總體實(shí)力依然較弱，市場占有率和品牌認(rèn)知度也很低。這時(shí)，如果有實(shí)力雄厚、影響力大大型公司進(jìn)入到這一行業(yè)中與之競爭，雖然青番茄占得了先機(jī)，但是領(lǐng)先優(yōu)勢將會在很短時(shí)間內(nèi)被打破，接踵而來就是相比之下資金匱乏、人力短缺、物流落后等等各方面問題暴露出來，使青番茄處在被動(dòng)局面。面對很也許在將來幾年內(nèi)浮現(xiàn)強(qiáng)大對手，青番茄當(dāng)前解決方式只有加快自身發(fā)展步伐，盡量快占領(lǐng)石家莊市市場，同步保證服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。二、營銷方略（一）營銷目的/預(yù)期效果（1）個(gè)人顧客：當(dāng)前青番茄在石家莊市個(gè)人注冊顧客數(shù)量約為1.2萬人，市場占有率約為0.585%。將來三年內(nèi)，青番茄會通過各種宣傳手段和服務(wù)，提高品牌形象，贏得更各種人顧客，預(yù)測達(dá)到3萬人，市場占有率達(dá)到1.46%，并在品牌認(rèn)知度方面達(dá)到新水平。（2）公司顧客：當(dāng)前青番茄在石家莊市合伙公司僅有中華人民共和國商業(yè)銀行河北支行一家，市場占有率為1.39%。在將來三年內(nèi)，青番茄預(yù)測通過更大影響力與10家以上公司進(jìn)行合伙，市場占有率達(dá)到13.89%，構(gòu)建更加合理“云圖書館”，提高圖書運(yùn)用率，減少公司費(fèi)用，并逐漸擴(kuò)大在公司間影響力。（3）高校顧客：當(dāng)前青番茄在石家莊市合伙高校有7所，市場占有率為4.79%。在將來三年內(nèi)，青番茄預(yù)測與30家以上高校合伙，市場占有率達(dá)到20.54%。同步有效提高在高校市場影響。（二）目的市場描述1、都市白領(lǐng)這一某些顧客都已經(jīng)參加工作，工作繁重，空閑時(shí)間有限，但是由于工作需要又不得不經(jīng)常查閱各種權(quán)威而系統(tǒng)資料。青番茄便捷性和圖書專業(yè)性以及圖書個(gè)性推薦，可覺得這某些讀者帶來更舒服服務(wù)，提高自己工作效率。2、中老年人“中老年人”重要指50—70歲之間職務(wù)清閑或離退休人員。這個(gè)群體有相對充分閱讀時(shí)間和濃厚閱讀興趣，但已經(jīng)缺少充沛體力和精力頻繁出入圖書館與書店。青番茄所提供便利上門送書取書服務(wù)可以滿足這一群體需求。3、公司顧客讓公司用至少錢獲得最大效益，是每個(gè)公司所樂于接受。青番茄“云圖書館”服務(wù)為公司大大減少了運(yùn)營成本，同步提高了圖書運(yùn)用率，相稱于充分運(yùn)用了公司資金，為公司發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。4、高校高校圖書館重要需求是大量專業(yè)圖書，資金消耗極大。青番茄“云圖書館”服務(wù)為高校節(jié)約大量資金，在保證圖書專業(yè)性同步提高圖書運(yùn)用率，使圖書在高校之間流通起來，大大提高了高校圖書館管理水平。（三）營銷組合描述1、產(chǎn)品/服務(wù)(Product)（1）品牌文化建設(shè)一種公司公司文化決定了這個(gè)公司價(jià)值取向、來發(fā)展方向、展戰(zhàn)略等，是一種公司最重要內(nèi)部因素之一。青番茄倡導(dǎo)公司文化是將讀書與環(huán)保結(jié)合在一起，提出標(biāo)語是：“關(guān)愛地球，責(zé)任點(diǎn)滴；青番茄抱負(fù)，讓更多中華人民共和國人喜歡閱讀；對讀者唯一盼望，給好書以應(yīng)得尊重?！蓖脚c之相應(yīng)也在詳細(xì)營銷方面做出了諸多宣傳工作，一方面倡導(dǎo)人們對書籍熱愛，對環(huán)保，另一方面是對青番茄公司文化宣傳。①Logo闡明青番茄服務(wù)logo，也是它辨識標(biāo)志，是由一種青綠色番茄和番茄下方文字“青番茄，盡享書式生活”構(gòu)成，其中，青番茄圖案中，右側(cè)有一只手在其中映射出影子。Logo上某些映番茄一方面代表著“青番茄”公司名稱，而“青”又代表著年輕，活力和個(gè)性，與年輕人特點(diǎn)相符，可以更容易被年輕人所接受；另一方面，又與青番茄提出“綠色地球”標(biāo)語相相應(yīng)，將自己公司價(jià)值觀與logo完美結(jié)合。下某些文字“青番茄，盡享書式生活”，一方面點(diǎn)明公司名稱，然后闡明了公司最核心標(biāo)語和價(jià)值觀“盡享書式生活”，就是要為中華人民共和國讀者提供真正享有讀書生活。而“書式”又與“舒服”諧音，讓讀者感受到這種“書式生活”將會無比“舒服”，親切貼心公司形象油然而生。②倡導(dǎo)個(gè)性讀書生活：青番茄所倡導(dǎo)公司文化，是崇尚健康生活方式，注重心靈放松和享有，愛讀書，愛環(huán)保，愛地球，愛旅行，愛運(yùn)動(dòng)，愛創(chuàng)意，愛分享，自稱布克族，成為一種個(gè)性很強(qiáng)新群體，張揚(yáng)健康而陽光并且崇尚優(yōu)質(zhì)生活和知識個(gè)性新興群體。③綠地球，綠色環(huán)?；顒?dòng)：當(dāng)前人們已經(jīng)注意到了關(guān)愛地球、加強(qiáng)環(huán)保行動(dòng)重要性，青番茄正好以此為契機(jī)，宣揚(yáng)自己公司文化，以關(guān)愛地球，支持環(huán)保為公司社會責(zé)任，發(fā)起了“青番茄綠地球”綠色環(huán)保活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)將推出四種綠色logo，代表了青番茄倡導(dǎo)“青番茄綠地球”四個(gè)活動(dòng)方面，號召所有人為了綠色地球獻(xiàn)出自己力所能及一份力量。綠色圖書館：青番茄圖書館，包括書靈魂與網(wǎng)絡(luò)文明融合質(zhì)感，讓優(yōu)質(zhì)圖書匯聚成俯瞰世界甘霖，滋潤知識貧瘠土地。綠色車貼：只要環(huán)保是潮流，綠色就永遠(yuǎn)但是時(shí)，貼上你我標(biāo)簽，共同保護(hù)咱們生存家園。綠色Office：一張紙，一頃森林；一滴水，一彎湖泊；一度電，一塊冰川；一絲塵，一片沙漠。綠色旅游：綠色目地，綠色交通，綠色駐留，綠色消費(fèi)，懷揣綠色夢想，享有大自然賜予寧靜與天籟，做一名綠色游客。④“精神食糧”袋“精神食糧袋”左上角標(biāo)志著青番茄商標(biāo)，中間大字“精神食糧”代表著青番茄為讀者提供免費(fèi)借閱圖書，與普通食物不同是書籍是“精神食糧”。下部文字寫著“不含農(nóng)藥，不含防腐劑”，一方面代表了青番茄提供書籍絕對健康有知識含量，另一方面也號召社會上出售食品可以做到“不含農(nóng)藥，不含防腐劑”，為民眾健康和安全著想。再下部循環(huán)使用標(biāo)志代表了“精神食糧袋”會循環(huán)使用，保證了所有送還書都不會由于包裝而產(chǎn)生廢棄垃圾，也就不會產(chǎn)生污染。最下部標(biāo)志著青番茄網(wǎng)址和青番茄提供服務(wù)最簡易概括，即“免費(fèi)借閱，送還上門——盡享書式生活”，言簡意賅闡明了“書式生活”含義?！熬袷臣Z袋”布滿了創(chuàng)意與個(gè)性，與其她產(chǎn)品形形色色但華而不實(shí)包裝截然相反，顯得獨(dú)樹一幟。它簡樸讓人們體會到了它貼心，它環(huán)保讓人們不自覺加入愛護(hù)環(huán)境行列，而它“精神食糧”和循環(huán)使用標(biāo)志讓人們對所借書籍愛護(hù)有加，讓知識永遠(yuǎn)傳遞。（2）服務(wù)細(xì)則①青番茄個(gè)人顧客借閱流程如下：a、注冊→填寫個(gè)人詳細(xì)信息→在線押金充值即可激活借閱功能。讀者電話和地址必要保證精確，這樣才可以準(zhǔn)時(shí)地將書送到讀者手中。客服人員工作時(shí)間為：周一至周五，9:00——18：00。b、按照國家法定節(jié)假日休息，網(wǎng)上借書和還書流程不受時(shí)間限制。c、當(dāng)讀者因個(gè)人因素要退還押金時(shí)，可撥打400-617-5553電話，在客服人員協(xié)助下，辦理退還借閱卡押金了，沒有其她限制。d、退還押金只能返回在線充值時(shí)所使用原銀行賬戶，不能轉(zhuǎn)入其她帳戶。e、只要在青番茄服務(wù)區(qū)域，借閱書籍可以通借通還。f、3—5個(gè)工作日內(nèi)讀者就可以收到書。依照實(shí)際區(qū)域訂單數(shù)量及交通狀況，將盡快送達(dá)。②公司顧客合伙流程：a、公司如想與青番茄合伙，可以先免費(fèi)體驗(yàn)青番茄服務(wù)三個(gè)月，如果滿意，可以與青番茄北京分公司進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)商開始合伙詳細(xì)事宜。b、由青番茄代替公司采購公司必要用書，在公司內(nèi)建立基本圖書館，對基本圖書館進(jìn)行定期更新。c、在同一公司不同分公司建立服務(wù)點(diǎn)，并購買較少圖書，當(dāng)員工需要借閱時(shí)如果不可以在借閱點(diǎn)解決，則由青番茄調(diào)動(dòng)物流從更高一級公司調(diào)取圖書滿足員工需要。d、公司圖書館管理員可以由青番茄工作人員和原有管理員共同擔(dān)任，原有圖書管理員需聽從青番茄工作人員安排。e、公司需要定期向青番茄繳納年費(fèi)，依照公司圖書館規(guī)模不同，繳納年費(fèi)數(shù)額不同。f、如果公司對青番茄服務(wù)不滿意，可以與青番茄總公司聯(lián)系，協(xié)商改進(jìn)辦法，或協(xié)商取消合伙。③漂書碼頭放漂：漂書碼頭是由青番茄提供全國范疇借閱平臺和免費(fèi)便捷物流渠道，將個(gè)人顧客整頓出來舍不得扔掉又沒地方放得舊書放漂，青番茄協(xié)助顧客完畢與更多人分享，實(shí)現(xiàn)放漂書籍在愛書人手中傳遞。細(xì)則如下：a、請?zhí)暨x完整、正版、折舊限度不影響閱讀、傳播書籍進(jìn)行放漂，以保證放漂書籍供其她愛書人分享、借閱質(zhì)量。b、放漂書籍在登記入庫后，供所有青番茄讀者免費(fèi)借閱，各大學(xué)學(xué)子放漂書籍還將上傳到相應(yīng)每校一館中。c、可在放漂書籍中寫上寄語，讓拿到這本書人都能看到讀過痕跡。d、每放漂一本書籍，經(jīng)青番茄確認(rèn)入庫后，顧客均可獲得5粒果實(shí)積分。2、分銷（Place）當(dāng)前青番茄分銷途徑比較狹窄，只有針對個(gè)人顧客兩條途徑，其一是與星巴克進(jìn)行合伙，發(fā)起“喝后感”活動(dòng)。顧客可以在星巴克品飲咖啡時(shí)閱讀青番茄圖書，并在過后填寫“喝后感”單，參加評獎(jiǎng)活動(dòng)。其二是與宜家家居進(jìn)行合伙，發(fā)起“宜家·閱讀萬物”活動(dòng)。讀者可以在欣賞家居藝術(shù)品同步參加“閱讀萬物”活動(dòng)，購買任何一種家居品都可以獲得免費(fèi)借閱相應(yīng)圖書機(jī)會。針對當(dāng)前分銷途徑單一，覆蓋面狹窄特點(diǎn)，設(shè)計(jì)如下幾種新分銷途徑：途徑一：石家莊市有諸多小咖啡吧和茶館，地點(diǎn)星羅棋布，青番茄可以和這些咖啡吧、茶館合伙，在其中設(shè)立書架，擺放時(shí)下暢銷書籍，詳細(xì)活動(dòng)依照本店特色開展，以推廣青番茄服務(wù)理念。途徑二：青番茄可以在公園或社區(qū)內(nèi)設(shè)立書亭，供行人或居民免費(fèi)閱讀，同步設(shè)立桌面廣告等形式宣傳青番茄服務(wù)理念。居民可以在這里辦理青番茄顧客注冊，也可以繳納與原書定價(jià)相似押金借閱圖書，限時(shí)歸還，不收租金。所有來到這里閱讀圖書讀者都可以免費(fèi)得到一種印制著青番茄logo和服務(wù)理念精美書簽。途徑三：向政府證明提高居民閱讀率和公司文化水平重要性，促使政府向廣大社區(qū)、公司和高校下發(fā)關(guān)于增進(jìn)提高閱讀率告知，青番茄作為合伙單位配合政府活動(dòng)，例如開展讀書節(jié)、有獎(jiǎng)競答知識類競賽等活動(dòng)。途徑四：與旅店，快捷酒店合伙，為其設(shè)立書架提供書籍以便旅客閱讀，輔以宜家家具推廣青番茄閱讀式生活理念。3、定價(jià)(Price)（1）普通讀者押金定價(jià)此押金對于借閱者終身有效，當(dāng)讀者但愿退回押金時(shí)候，可以綜合上文環(huán)節(jié)，在客服人員協(xié)助下全款退還押金，相稱于終身免費(fèi)借閱，送書上門也不需要支付任何其她費(fèi)用。押金不同原則如下表：人生高度閱讀尺碼閱讀尺碼借閱書目（單位：本）借閱時(shí)間（單位：天）押金（單位：元）M214110L421210XL628310XXL1056510（2）公司圖書館年費(fèi)定價(jià)依照不同公司規(guī)定，構(gòu)建不同規(guī)?！霸茍D書館”，年費(fèi)則由幾千元到幾萬元不等。年費(fèi)大概只是每個(gè)公司維持自己公司圖書館費(fèi)用1/6至1/5，費(fèi)用大大減少，同步圖書運(yùn)用率和更新率都可以達(dá)到更高水平，進(jìn)一步減少了公司總成本，使公司樂于接受。（3）搭載廣告定價(jià)青番茄擁有每個(gè)個(gè)人顧客資料，并可以依照每次顧客借閱圖書類型匯總顧客對哪方面信息更有興趣。因此如果進(jìn)行廣告投放，將會有非常強(qiáng)針對性，可以使商家用同樣廣告投資達(dá)到更佳廣告效果。三年后青番茄個(gè)人顧客數(shù)量將會大增，廣告位定價(jià)也將相應(yīng)提高。（廣告投放次數(shù)計(jì)算方式：將石家莊市70%個(gè)人顧客投放一遍記為一次）詳細(xì)定價(jià)如下表：當(dāng)前廣告位定價(jià)開數(shù)（單位：開）廣告位個(gè)數(shù)（單位：個(gè)）單價(jià)（單位：元）總計(jì)（單位：元）廣告頁正面6448000廣告頁反面1284900360025684003200總計(jì)14800三年后廣告位定價(jià)開數(shù)（單位：開）廣告位個(gè)數(shù)（單位：個(gè)）單價(jià)（單位：元）總計(jì)（單位：元）廣告頁正面64430001廣告頁反面12841400560025686004800總計(jì)22400廣告位優(yōu)惠如下：①正常繳納年費(fèi)青番茄公司顧客，在廣告位進(jìn)行廣告投放，可以享有三次一種64開廣告位免費(fèi)使用。②一次性購買正面所有廣告位可以進(jìn)行八五折優(yōu)惠③一次性購買正面兩個(gè)廣告位可以進(jìn)行九折優(yōu)惠④持續(xù)半年購買廣告位公司可以贈送免費(fèi)使用正面一種128開廣告位一次⑤持續(xù)一年購買廣告位公司可以贈送免費(fèi)使用正面一種64開廣告位一次4、促銷(Promotion)當(dāng)前，青番茄服務(wù)獨(dú)樹一幟，可覺得個(gè)人顧客提供舒服閱讀服務(wù)。但是青番茄在市場認(rèn)知度方面很低，缺少有效宣傳和廣告，在石家莊市公司顧客和高校顧客市場也是如此。（1）個(gè)人顧客方面：①廣告：廣告宣傳可以通過燈箱和站牌以及電視方式進(jìn)行。燈箱和站牌廣告具備一次性投資，宣傳時(shí)間長，范疇廣長處。電視廣告有范疇廣，效果明顯長處，可以制作創(chuàng)意新穎廣告在電視臺進(jìn)行播放，提高品牌認(rèn)知度。②人員促銷：人員重要進(jìn)行調(diào)查問卷分發(fā)和回收以及總結(jié)，但是在活動(dòng)中和調(diào)查問卷設(shè)計(jì)上可以進(jìn)行口頭和書面宣傳，并賦予被調(diào)查者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，引起讀者興趣并對青番茄有大體理解。③公共關(guān)系：a、與石家莊市區(qū)初高中合伙，在錄取告知書中增長青番茄服務(wù)宣傳單頁及精美書簽一種，抓住潛在成長顧客群。b、與石家莊市電視臺合伙，組織“書式生活，全民共享”青番茄讀書節(jié)活動(dòng)，組織讀者參加并交流讀書體會，并進(jìn)行有獎(jiǎng)問答，在活動(dòng)中穿插對青番茄宣傳，引導(dǎo)青番茄顧客向未注冊顧客講述自己與青番茄故事，對講述者進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。c、與石家莊市詩社合伙，組織書友會面會，書友互相交流讀書感受，并將創(chuàng)作詩歌等文學(xué)作品結(jié)集出版，用于留念或發(fā)行。d、舉辦全民“書式生活”征文活動(dòng)，講述自己與書故事，評比先進(jìn)作品在讀書節(jié)上發(fā)布，并結(jié)集出版，獲獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)品為青番茄終身免費(fèi)顧客資格。（2）公司顧客方面：①人員促銷：派遣專門閱讀推廣人對公司進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并對適當(dāng)公司進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)宣傳和交流，在青番茄業(yè)務(wù)員對公司進(jìn)行充分調(diào)查之后，青番茄高管親自到公司與有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)商談，并運(yùn)用其她已經(jīng)合伙公司案例作為有力證明，以達(dá)到合伙。②公共關(guān)系：青番茄為故意向合伙公司提供三個(gè)月免費(fèi)試用服務(wù)，如果滿意，可以進(jìn)行更一步合伙商談。（3）高校市場：①廣告：青番茄可以贊助學(xué)校社團(tuán)或?qū)W生會活動(dòng)，打出條幅或張貼海報(bào)，并配合尋常廣告進(jìn)行宣傳。②人員促銷：a、青番茄可以安排高檔工作人員或閱讀推廣人與校園社團(tuán)、學(xué)生會等進(jìn)行合伙，到高校進(jìn)行宣傳和演講，倡導(dǎo)新書式生活，推廣青番茄閱讀理念，開發(fā)廣大學(xué)生客戶群。b、派遣專門閱讀推廣人對高校進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并對適當(dāng)高校進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)宣傳和交流，在青番茄業(yè)務(wù)員對高校進(jìn)行充分調(diào)查之后，青番茄高管親自到高校與有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)商談，并運(yùn)用其她已經(jīng)合伙高校案例作為有力證明，以達(dá)到合伙。③公共關(guān)系：青番茄為故意向合伙高校提供三個(gè)月免費(fèi)試用服務(wù)，如果滿意，可以進(jìn)行更一步合伙商談。（4）廣告商市場：①廣告：搭載廣告單頁廣告位招商重要依托尋常廣告對公司負(fù)責(zé)人影響達(dá)到；也可以恰當(dāng)使用致函或電話方式進(jìn)行宣傳。②人員促銷：考察市場定位與青番茄定位人群相似公司，對這些公司進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。③公共關(guān)系：正常繳納年費(fèi)青番茄公司顧客，在廣告位進(jìn)行廣告投放，可以享有三次一種64開廣告位免費(fèi)使用。三、活動(dòng)籌劃（一）活動(dòng)日程安排1、職能業(yè)務(wù)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)宣傳工作各項(xiàng)事宜統(tǒng)籌規(guī)劃，完畢規(guī)劃和宣傳所預(yù)期目的，對規(guī)劃進(jìn)程和最后完畢效果進(jìn)行監(jiān)督和評估。業(yè)務(wù)人員：協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行宣傳工作和目的任務(wù)完畢，監(jiān)督公司規(guī)劃政策執(zhí)行；貫徹活動(dòng)實(shí)行和過程控制，并將成果反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理；組織閱讀推廣員進(jìn)行調(diào)查和匯總解決問題。閱讀推廣人：每個(gè)公司，每個(gè)社區(qū)都會設(shè)立至少一名圖書推廣員，重要負(fù)責(zé)細(xì)致對每一種公司，社區(qū)，及其學(xué)校學(xué)生進(jìn)行閱讀方式，閱讀習(xí)慣等方面市場調(diào)查，將青番茄服務(wù)理念推廣，組織各種活動(dòng)，并在后期進(jìn)行進(jìn)一步服務(wù)，擔(dān)任相應(yīng)單位與青番茄總部聯(lián)系員，與總部聯(lián)系，及時(shí)調(diào)節(jié)圖書流通狀況，及時(shí)反映終端讀者需求，解決浮現(xiàn)問題，并定期匯總問題，及時(shí)上報(bào)。日程安排下半年活動(dòng)籌劃表活動(dòng)項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間工作目的活動(dòng)地點(diǎn)電視廣告7月1日-12月31日制作青番茄電視宣傳廣告，選取石家莊電視臺進(jìn)行投放試運(yùn)營石家莊電視臺站牌廣告7月1日至12月31日制作青番茄站牌廣告，選取人群集中和工作人員必經(jīng)地段投放試運(yùn)營整個(gè)石家莊市個(gè)人顧客問卷調(diào)查7月1日至12月31日在不同步段向路人進(jìn)行問卷調(diào)查整個(gè)石家莊市公司訪問7月1日至12月31日預(yù)約公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪問和調(diào)查，推廣青番茄服務(wù)整個(gè)石家莊市廣告位招商7月1日至12月31日尋找與青番茄商家目的人群相似商家，進(jìn)行廣告招商整個(gè)石家莊市預(yù)算下半年宣傳預(yù)算內(nèi)容用途數(shù)量單價(jià)（單位：元）共計(jì)（單位：元）電視廣告用于以電視廣告方式向廣大網(wǎng)民宣傳青番茄服務(wù)1個(gè)100000100000站牌廣告在各站點(diǎn)張貼青番茄廣告，加大宣傳力度50個(gè)400000調(diào)查問卷，宣傳單用于向路人進(jìn)行簡樸調(diào)查問卷，和對公司進(jìn)行推廣青番茄材料0張0.02400書簽制作傳播青番茄理念環(huán)保書簽10萬個(gè)0.330000各項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算宣傳青番茄獨(dú)特服務(wù)，提高市場認(rèn)知度3個(gè)10總計(jì)350400注：以上費(fèi)用不包括員工工資（二）評估流程1、績效評價(jià)指標(biāo)類別原則個(gè)人顧客數(shù)量三年內(nèi)突破3萬人公司顧客數(shù)量三年內(nèi)超過10家高校顧客數(shù)量三年內(nèi)超過30家廣告位招商數(shù)量三年內(nèi)形成穩(wěn)定廣告投放商家群2、收集數(shù)據(jù)方式（1）青番茄業(yè)務(wù)有關(guān)信息由業(yè)務(wù)部每兩周共同收集匯總，然后上交營銷總監(jiān)助理，經(jīng)審核最后上交營銷總監(jiān)，然后將數(shù)據(jù)發(fā)送各部，以進(jìn)一步制定下兩周籌劃。（2）發(fā)放調(diào)查問卷，在市場中進(jìn)一步加大影響力同步，在第一時(shí)間理解市場。附件1讀者個(gè)人閱讀習(xí)慣有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)籌劃1、活動(dòng)名稱“青番茄”個(gè)人閱讀習(xí)慣有獎(jiǎng)?wù){(diào)查2、活動(dòng)時(shí)間6月所有周六日3、活動(dòng)地點(diǎn)（1）火車站附近商業(yè)區(qū)（2）萬達(dá)廣場（3）懷特商場附近4、人員安排（1）數(shù)據(jù)調(diào)查員a,參加人數(shù)：12人b,工作內(nèi)容：四人一組，在活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查記錄，其中一人身著“番茄裝”舉辦廣告宣傳牌進(jìn)行品牌推廣，別的三人環(huán)繞中心進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查。（2）市場部經(jīng)理a,參加人數(shù)：1人b,工作內(nèi)容：監(jiān)督有關(guān)人員，協(xié)調(diào)人事安排。5、活動(dòng)內(nèi)容通過數(shù)據(jù)收集和分析，進(jìn)一步理解石家莊市區(qū)居民個(gè)人閱讀習(xí)慣，增強(qiáng)品牌認(rèn)知度。6、活動(dòng)流程（1）市場數(shù)據(jù)收集及品牌推廣（2）時(shí)間：每周六日上午9:30-下午5:00（3）內(nèi)容：收集數(shù)據(jù)，參加問卷調(diào)查顧客可與抽獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)品設(shè)立為實(shí)體《青年文摘》當(dāng)期期刊，并可獲得果實(shí)籌劃20積分。(4)數(shù)據(jù)記錄a,時(shí)間，每2個(gè)周日下午5:00-7:00b,內(nèi)容，整頓記錄數(shù)據(jù)，繪制圖表反饋總部擬定后續(xù)戰(zhàn)略7、經(jīng)費(fèi)預(yù)算市場調(diào)查員每人20元/天市場部經(jīng)理每人100元/天服裝宣傳道具1000元/天其她費(fèi)用300元/天總計(jì)8000元附件2青番茄個(gè)人顧客問卷調(diào)查樣單您好！感謝您參加到青番茄問卷調(diào)查活動(dòng)！這份問卷目是理解您閱讀習(xí)慣，以便于咱們?yōu)槟峁└瞄喿x服務(wù)。并且咱們保證，此問卷只為數(shù)據(jù)記錄之用，絕不會泄露您個(gè)人隱私。在您完畢問卷之后，將有機(jī)會獲得青番茄提供精美禮物一份。謝謝您合伙！1、您姓名：__________性別：_____職業(yè)：____________年齡段：□15歲如下□16-25歲□26-45歲□46-60歲□60歲以上2、愛慕圖書類型：A哲學(xué)、宗教B歷史、政治、法律

C軍事

D經(jīng)濟(jì)

E文化科學(xué)、教誨、體育

F語言、文字

G文學(xué)、藝術(shù)

H天文、地理

I數(shù)學(xué)、生物、化學(xué)、物理

J醫(yī)藥、衛(wèi)生

K農(nóng)業(yè)、工業(yè)技術(shù)_____________________________________3、每周用于閱讀圖書時(shí)間：□2小時(shí)如下□2-4小時(shí)□4-10小時(shí)□10-20小時(shí)□20小時(shí)以上獲取圖書途徑：□書店購買□圖書館借閱□郵購□機(jī)構(gòu)派發(fā)□其她(請寫明)_________________5、下面哪些因素會影響您閱讀圖書（請對前三個(gè)排序）：□搜尋圖書消耗時(shí)間□書名□作者□出版機(jī)構(gòu)□內(nèi)容感興趣限度□專家推薦□知識專業(yè)限度□圖書定價(jià)□其她(請注明)________________________6、您以為您所可以得到可閱讀圖書如何：從理論、專業(yè)水平來看：□較好□好□尚可□差從感興趣限度來看：□很感興趣□尚可□很無聊從售價(jià)或借閱費(fèi)來看：□貴，不能接受□喜歡話則無論價(jià)格□可以接受□很便宜從獲取圖書時(shí)間長短來看：□搜尋適當(dāng)圖書時(shí)間很長□普通□很短如果有一家機(jī)構(gòu)可覺得您提供提供終身免費(fèi)借閱圖書，免費(fèi)送書上門，上門取書業(yè)務(wù)，并協(xié)助您尋找愛慕書目，僅僅收取一二百元押金，您與否會接受？會，我很感興趣□感興趣，但是需要詳細(xì)理解□不感興趣青番茄致力于以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，為顧客提供終身免費(fèi)借、閱、送、還上門服務(wù)，開創(chuàng)創(chuàng)意閱讀方式，為愛書人提供優(yōu)質(zhì)閱讀、人文關(guān)懷；咱們以盡享書式生活為標(biāo)語，在實(shí)踐閱讀一切也許上開發(fā)創(chuàng)新；以關(guān)愛地球、倡導(dǎo)環(huán)保為己任。非常感謝您填寫這份調(diào)查問卷！請您留下您詳細(xì)聯(lián)系方式，以便您在獲得獎(jiǎng)品后與您聯(lián)系！單位：______________________________________E-mail：___________________通信地址：______________________________________________郵編：_________調(diào)查時(shí)間：調(diào)查地點(diǎn)：調(diào)查員：附件3公司尋訪調(diào)查活動(dòng)籌劃活動(dòng)名稱“青番茄”尋訪業(yè)務(wù)調(diào)查活動(dòng)時(shí)間6月所有周六日活動(dòng)地點(diǎn)（1）石家莊橋東區(qū)（2）石家莊橋西區(qū)（3）石家莊裕華區(qū)（4）石家莊高新區(qū)人員安排（1）市場調(diào)查員A、參加人數(shù)：12人B、工作內(nèi)容：二人一組走訪預(yù)備活動(dòng)地點(diǎn)大中型公司，完畢前期市場調(diào)查及品牌推廣（2）廣告業(yè)務(wù)員A、參加人數(shù)：12人B、工作內(nèi)容：3人一組，依照前期市場調(diào)查重點(diǎn)走訪有關(guān)公司，完畢廣告位銷售任務(wù)（3）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查員A、參加人數(shù)：1人B、工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)給公司人收發(fā)E-mail，完畢市場調(diào)查及品牌推廣（4）市場部經(jīng)理A、參加人數(shù)：1人B、工作內(nèi)容：監(jiān)督有關(guān)工作人員，協(xié)調(diào)人事安排，統(tǒng)籌市場調(diào)研數(shù)據(jù)?；顒?dòng)內(nèi)容通過前期調(diào)查和后期走訪，進(jìn)一步理解石家莊地區(qū)大中型公司實(shí)際需求，增強(qiáng)品牌認(rèn)知度，增長合伙公司數(shù)量級成功銷售單頁廣告位活動(dòng)流程（1）市場調(diào)查及品牌推廣時(shí)間：周六上午8:00-下午4:00內(nèi)容：完畢目的地區(qū)品牌推廣及問卷調(diào)查；觀測公司圖書館使用現(xiàn)狀；觀測公司慣用宣傳方式（2）數(shù)據(jù)匯總記錄時(shí)間：周六下午5:00-6:00內(nèi)容：記錄全天手機(jī)數(shù)據(jù)；推廣重點(diǎn)走訪商家（3）選定目的時(shí)間：周日上午8:00-8:30內(nèi)容：由業(yè)務(wù)員聽取調(diào)查員建議，選定目的進(jìn)行重點(diǎn)走訪（4）實(shí)際走訪時(shí)間：周日上午8:30-下午6:00內(nèi)容：對目的地區(qū)選定商家進(jìn)行實(shí)際走訪，爭取合伙公司數(shù)量，成功銷售廣告位并制定業(yè)務(wù)報(bào)表以上活動(dòng)流程均以周末為周期，在6月四周內(nèi)按橋東、橋西、裕華、高新順序進(jìn)行活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算市場調(diào)查員：每人100元/天廣告業(yè)務(wù)員：每人100元/天網(wǎng)絡(luò)調(diào)查員：每人80元/天市場部經(jīng)理：每人150元/天宣傳資料銀制費(fèi)用：105元其她費(fèi)用：300元總計(jì)：1萬元附件4公司圖書服務(wù)需求問卷調(diào)查樣單尊敬領(lǐng)導(dǎo)：您好！此問卷調(diào)查目是獲知現(xiàn)階段您公司圖書館使用現(xiàn)狀，旨在通過度析現(xiàn)狀得出您對公司圖書館需求，以便于咱們?yōu)槟峁└觾?yōu)質(zhì)服務(wù)。您回答將會是對咱們最大勉勵(lì)！您與否以為建設(shè)公司文化，提高員工素質(zhì)非常重要？（）A．是B.不是2.您與否在乎您員工對閱讀熱愛限度及閱讀方向？（）在乎，這對公司發(fā)展具備一定影響不在乎，這是可有可無事情3.您公司每年用于圖書館建設(shè)經(jīng)費(fèi)是多少？（）A.10萬元以內(nèi)B.10萬到20萬元之間C.20萬到50萬元之間D.50萬元以上4.您與否對您公司圖書館使用率感到滿意？（）很滿意，圖書全面且運(yùn)用率很高B.比較滿意，書籍較全面，購書物有所值C.不太滿意，由于各種問題偶爾會缺少急需資料D.不滿意，資料斷層問題較大，缺少有效建設(shè)5.如果您對您公司圖書館現(xiàn)狀并不非常滿意，那么您覺得重要存在問題是什么？A.經(jīng)費(fèi)消耗過大B.圖書知識不專業(yè)或知識陳舊C.圖書運(yùn)用率低D.管理不專業(yè)E.其她(請注明)___________________________________6.您與否感到急需專業(yè)圖書管理人員將公司圖書資源整合從而達(dá)到高效運(yùn)用？（）是B.不是 青番茄，為您提供最專業(yè)圖書采購，圖書管理，用最新服務(wù)理念，提高您圖書運(yùn)用率，知識更新速度，而您只需支付往常每年用于建設(shè)圖書館經(jīng)費(fèi)1/6-1/5！咱們隊(duì)伍有:騰訊、富士通、惠普、中石化、諾基亞、廣州證券、中華人民共和國工商銀行……189家大型公司已經(jīng)集結(jié)！咱們誠摯邀請您公司加入她們隊(duì)伍，與她們共同引領(lǐng)公司文化風(fēng)暴！青番茄客戶部電話：400-xxxxxx傳真：xxxxxxxxx調(diào)查時(shí)間：調(diào)查公司：調(diào)查員：附件5“書式生活，全民盡享”—第一屆石家莊青番茄讀書節(jié)活動(dòng)策劃活動(dòng)名稱第一屆石家莊青番茄讀書節(jié)活動(dòng)時(shí)間春季某個(gè)月活動(dòng)地點(diǎn)省博物館前廣場人員安排1、現(xiàn)場指揮（1）參加人數(shù)：1人（2）工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)全程活動(dòng)安排指揮，對突發(fā)狀況做決策2、現(xiàn)場服務(wù)人員（1）參加人數(shù)：10人（2）工作內(nèi)容：完畢指揮安排詳細(xì)工作，同步維護(hù)現(xiàn)場秩序3、主持人（1）參加人數(shù)：1人（2）工作內(nèi)容：主持活動(dòng)，推動(dòng)現(xiàn)場氛圍活動(dòng)目與石家莊電視臺合伙，通過開展讀書節(jié)活動(dòng)，使石家莊地區(qū)居民理解青番茄，促使更多潛在顧客成為會員?；顒?dòng)流程活動(dòng)設(shè)立如下幾種環(huán)節(jié)：一方面是政府有關(guān)人員發(fā)言，然后青番茄高管發(fā)言，向參加人員傳播青番茄理念。接下來宣讀青番茄征文大賽中先進(jìn)作品，并進(jìn)行頒獎(jiǎng)典禮。接下來展開知識競賽。先進(jìn)書目交流推薦。附件6青番茄個(gè)人顧客附贈廣告單頁廣告位招商籌劃您好，咱們是青番茄客戶部。青番茄專門為愛慕讀書人們提供免費(fèi)借閱，免費(fèi)送書取書上門服務(wù)。咱們很奇怪為什么諸多商家耗費(fèi)大量資金印制廣告彩頁分發(fā)到路人手中，換回卻只是滿地凌亂。由于消費(fèi)者對這些廣告內(nèi)容不感興趣，她們也許并不需要廣告上寫服務(wù)或商品。如果可以精確找到商品目的人群，只針對這些人群做廣告，那么上述問題就會迎刃而解，甚至您廣告會被消費(fèi)者視為珍寶！當(dāng)前，咱們在石家莊市擁有1.2萬白領(lǐng)客戶，三年后