中學(xué)班級(jí)安全工作“四個(gè)機(jī)制”班級(jí)特情及輿情處置機(jī)制（試行）

XXXX中學(xué)班級(jí)安全工作“四個(gè)機(jī)制”班級(jí)特情及輿情處置機(jī)制（試行）為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生安全工作，及時(shí)有效預(yù)防、控制和妥善處置涉及學(xué)校和學(xué)生的重大突發(fā)事件，特別是加強(qiáng)對(duì)輿情的引導(dǎo)監(jiān)督，防止不良信息對(duì)學(xué)校和學(xué)生的侵害，快速反應(yīng)，掌握主動(dòng)，提高應(yīng)急處置能力，確保教育教學(xué)秩序安全穩(wěn)定，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本機(jī)制。本機(jī)制所稱特情，是指突然發(fā)生的嚴(yán)重影響學(xué)校正常教育教學(xué)秩序和危害學(xué)生身心健康或生命安全的重大事件和安全事故。所稱輿情，是指可能或已經(jīng)對(duì)學(xué)生思想政治教育工作以及學(xué)校形象或個(gè)人產(chǎn)生影響的消極言論、不實(shí)報(bào)道和負(fù)面信息等。一、工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)學(xué)校安全工作網(wǎng)格化管理，在班級(jí)層面架構(gòu)安全預(yù)警和處置機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)生安全教育與監(jiān)管工作，班級(jí)作為學(xué)生安全工作落實(shí)的前沿主陣地，班主任作為班級(jí)安全工作的第一責(zé)任人，努力做到有效預(yù)防、及時(shí)控制、妥善處置，提升應(yīng)變和應(yīng)急處置能力，努力縮小事態(tài)影響范圍，確保學(xué)生生命安全不受威脅，保障學(xué)校教育教學(xué)秩序不受干擾。二、工作原則1．統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)。班級(jí)發(fā)生突發(fā)事件立即啟動(dòng)本機(jī)制，一般由班主任統(tǒng)一指揮，班干部協(xié)助快速妥善處置，并在第一時(shí)間及時(shí)向?qū)W校有關(guān)部門報(bào)告。若重大突發(fā)事件超出班級(jí)處理能力時(shí)，立即請(qǐng)求學(xué)校出面，多方聯(lián)動(dòng)，形成合力，確保事件得到有效控制和快速處置，將損失降到最低。2．系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控。班級(jí)成立以班主任為組長、班干部、家長代表、學(xué)生代表等為成員的班級(jí)特情及輿情處置小組，突發(fā)事件發(fā)生后，處置小組有關(guān)成員及班主任要立即進(jìn)入現(xiàn)場開展工作，深入一線，靠前指揮，積極做好事件的處置和善后工作。3．快速反應(yīng)，果斷處置。完善突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)各種可能影響穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題及安全隱患，要立足防范，抓小、抓早、抓細(xì)、抓實(shí)、以快制快、以動(dòng)治動(dòng)。一旦突發(fā)重大事件，要確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反應(yīng)，應(yīng)對(duì)及時(shí)，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在班級(jí)內(nèi)部。4．教育疏導(dǎo)，及時(shí)化解。班級(jí)若發(fā)生突發(fā)事件，堅(jiān)持“動(dòng)之以情，曉之以理，可散不可聚，可順不可激，可分不可結(jié)”的工作思路，加強(qiáng)正面宣傳，積極教育引導(dǎo)，穩(wěn)定學(xué)生情緒，及時(shí)化解矛盾，堅(jiān)決防止事態(tài)擴(kuò)大。5．措施得力，救人第一。班級(jí)發(fā)生重大安全事故，應(yīng)采取一切得力措施，確保學(xué)生人身安全，緊急組織師生安全有序疏散，救護(hù)受傷學(xué)生，迅速撥打緊急救護(hù)電話，堅(jiān)持“以人為本，救人第一”的原則，并第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校有關(guān)部門。6．動(dòng)態(tài)監(jiān)測，常態(tài)管理。班級(jí)建立輿情動(dòng)態(tài)監(jiān)測與報(bào)告機(jī)制，成立輿情監(jiān)督管理專班，按照快速反應(yīng)、確認(rèn)事實(shí)、妥善處理的原則及時(shí)對(duì)輿情進(jìn)行分析、研判、評(píng)估，準(zhǔn)確查找原因，認(rèn)真核實(shí)問題，作出正確判斷，做好應(yīng)急處理。端正態(tài)度，多渠道、多方面了解事件真相，不推卸責(zé)任，勇于面對(duì)事情真相，進(jìn)行真誠、公開、及時(shí)的溝通，不使矛盾進(jìn)一步激化，贏得學(xué)生及家長的理解和信任，同時(shí)加強(qiáng)正面宣傳，樹立良好風(fēng)氣，營造和諧環(huán)境。三、組織實(shí)施1．突發(fā)重大事件班級(jí)若有發(fā)生突發(fā)性群體事件的苗頭，工作組要第一時(shí)間向班主任匯報(bào)，班主任要第一時(shí)間向?qū)W校匯報(bào)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)事件的嚴(yán)密監(jiān)控，做好信息的收集、分析、報(bào)告和情況通報(bào)工作，確保在發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，做到快速反應(yīng)，妥善處理。加強(qiáng)輿情監(jiān)測，防止負(fù)面信息傳播，正確引導(dǎo)學(xué)生輿論。對(duì)別有用心、蓄意破壞、危及公共安全的特情，及時(shí)報(bào)請(qǐng)公安部門介入處理。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任等要深入班級(jí)，面對(duì)面做好學(xué)生的教育疏導(dǎo)工作。進(jìn)一步動(dòng)員和發(fā)揮學(xué)生干部作用，切實(shí)做好學(xué)生的思想政治工作，做到校不漏班、班不漏人。2．突發(fā)安全事故突發(fā)安全事故主要指突發(fā)性的校舍安全、火災(zāi)、交通、食物中毒等各種校園內(nèi)外群體性傷亡事故。發(fā)生此種特情應(yīng)按以下步驟處置：（1）事故報(bào)警：及時(shí)報(bào)警并傳遞事故信息，通報(bào)事故狀態(tài)，為果斷處置事故贏得最佳時(shí)機(jī)，使事故損失降到最低。嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，班級(jí)應(yīng)教育每位師生在發(fā)現(xiàn)事故的第一時(shí)間及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告或報(bào)警。事故發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場人員在積極做好師生自身保護(hù)和救助工作的同時(shí)，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門報(bào)告。報(bào)警內(nèi)容包括：事故單位、事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、危險(xiǎn)程度、師生傷亡情況、報(bào)警人姓名及聯(lián)系電話等（火警：119；匪警：110；急救：120；交通事故：122）。（2）緊急疏散：事故發(fā)生后，有關(guān)責(zé)任人應(yīng)立即根據(jù)事故現(xiàn)場發(fā)生情況，設(shè)立事故現(xiàn)場警戒區(qū)，迅速組織人員將學(xué)生撤離到安全區(qū)域，控制事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展，搶救受傷師生，堅(jiān)持“先救人后救物，先救重后救輕”的原則。（3）事故處理：事故發(fā)生后，緊急啟動(dòng)處置突發(fā)事件預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)工作小組相關(guān)成員必須即刻趕赴事故第一現(xiàn)場，指揮或指導(dǎo)、協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行事故處理。做好物品保障及信息報(bào)送工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，科學(xué)、及時(shí)、有效處置突發(fā)事件，確保廣大師生生命及財(cái)產(chǎn)安全。3．輿情監(jiān)管處置班主任要指導(dǎo)班級(jí)輿情監(jiān)督管理員對(duì)涉及的相關(guān)信息進(jìn)行查詢、收集，對(duì)出現(xiàn)的負(fù)面信息及時(shí)關(guān)注，對(duì)不良輿情進(jìn)行監(jiān)測，做好記錄、梳理等。涉及學(xué)校和學(xué)生的敏感內(nèi)容（如建議、意見、投訴、敏感問題的問詢、涉及師生行為和作風(fēng)問題反映等）要高度重視，一般突發(fā)事件負(fù)面信息由班級(jí)進(jìn)行初步控制及引導(dǎo)處置；重大突發(fā)事件、惡意投訴舉報(bào)、虛假信息和不良信息引發(fā)的錯(cuò)誤輿論導(dǎo)向，必須向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便做出決策；因特別重大突發(fā)事件出現(xiàn)的輿情，要第一時(shí)間向?qū)W校匯報(bào)，由學(xué)校向教育主管部門和屬地公安部門報(bào)備處理。加強(qiáng)學(xué)生正面引導(dǎo)教育，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，營造積極、健康的輿論氛圍，班主任要指導(dǎo)輿情監(jiān)督員重點(diǎn)關(guān)注以下幾方面內(nèi)容：（1）煽動(dòng)對(duì)抗、破壞學(xué)校相關(guān)規(guī)定的實(shí)施。（2）煽動(dòng)破壞學(xué)校和諧或班級(jí)團(tuán)結(jié)。（3）捏造或歪曲事實(shí)，散布有損他人或集體的謠言，擾亂學(xué)校秩序。（4）侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人。（5）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等。（6）其他損害學(xué)校和學(xué)生聲譽(yù)及形象的不實(shí)言論。四、有關(guān)要求1．認(rèn)真落實(shí)學(xué)校關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定、保障安全的總體工作部署和要求，始終把安全工作作為壓倒一切的政治任務(wù)，不斷增強(qiáng)對(duì)安全敏銳性，增強(qiáng)對(duì)安全責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。2．不斷完善維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，確保學(xué)生安全工作機(jī)制，健全制度，落實(shí)措施，積極