心理健康知識(shí)普和手冊(cè)

...wd......wd......wd...心理安康知識(shí)普及手冊(cè)目錄〔一〕根基知識(shí)篇…………………1〔二〕自我意識(shí)篇…………………4〔三〕情緒調(diào)控篇…………………6〔四〕人格開展篇…………………9〔五〕人際關(guān)系篇…………………11〔六〕壓力應(yīng)對(duì)篇…………………13〔七〕危機(jī)干預(yù)篇…………………16〔一〕根基知識(shí)篇1、心理安康心理安康是指在身體、智能以及感情上與他人的心理安康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個(gè)人的心境開展成最正確的狀態(tài)。它的一些標(biāo)志包括：〔1〕身體、智力、情緒十分協(xié)調(diào)；〔2〕適應(yīng)環(huán)境，人際關(guān)系中彼此能謙讓；〔3〕有幸福感；〔4〕在工作和職業(yè)中，能充分發(fā)揮能力，過著有效率的生活。2、判斷心理安康的基本原則〔1〕心理與環(huán)境的同一性?！?〕心理與行為的統(tǒng)一性?！?〕人格的相對(duì)穩(wěn)定性。3、心理安康的標(biāo)準(zhǔn)〔1〕智力正常?！?〕人際關(guān)系和諧?！?〕情緒積極穩(wěn)定。〔4〕意志品質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)?！?〕自我意識(shí)正確?！?〕個(gè)性構(gòu)造完整?！?〕環(huán)境適應(yīng)良好。4、心理安康的相對(duì)性人的心理是動(dòng)態(tài)的開展變化過程，因而人的心理安康也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，過去心理安康并不意味著永遠(yuǎn)的心理安康，并且不同的國(guó)家、不同的民族和不同的社會(huì)階段對(duì)心理安康的理解是不同的。在一些人看來是心理安康的行為，在另一些人看來可能就是病態(tài)的反響了。因此，心理安康是一個(gè)相對(duì)而言的。5、心理安康與相關(guān)概念的區(qū)分與心理安康相關(guān)的概念包括心理不安康、心理正常、心理不正常，由于他們存在一些嚴(yán)密聯(lián)系，常常為人們所不加區(qū)分的誤用。心理正常與心理不正常是一組相對(duì)應(yīng)的概念。心理正常是指具備正常功能的心理活動(dòng)，或者說不包括精神病病癥的心理活動(dòng)。心理不正常是指“異常心理〞，指有精神病病癥的心理活動(dòng)，含變態(tài)人格、確診的神經(jīng)癥，其他各類精神障礙。心理安康與心理不安康是一組相對(duì)應(yīng)的概念。心理安康特指處于動(dòng)態(tài)心理平衡的心理過程，涵蓋了一切有利于個(gè)體存在開展和穩(wěn)定生活質(zhì)量的心理活動(dòng)。心理不安康是指處于一種動(dòng)態(tài)失衡的心理過程，根據(jù)嚴(yán)重程度可以進(jìn)一步區(qū)分為心理問題，嚴(yán)重心理問題和局部可疑神經(jīng)癥。需要說明的是，無論是心理不安康還是心理安康都屬于心理正常的范圍，與心理不正常的“病〞態(tài)心理要嚴(yán)格區(qū)分。6、心理安康的實(shí)現(xiàn)條件〔1〕正視和承受現(xiàn)實(shí)，積極適應(yīng)環(huán)境的變化?！?〕正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己。〔3〕樂于交往，善于與人接觸?！?〕努力工作，學(xué)會(huì)休閑?！?〕有意識(shí)的控制調(diào)整情緒，樂觀開朗，積極向上。7、維護(hù)心理安康的途徑〔1〕全面提高素質(zhì)，包括思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)?！?〕增強(qiáng)多種心理能力，包括適應(yīng)能力、承受能力、自控能力、社交能力、康復(fù)能力?！?〕創(chuàng)設(shè)有利于安康成長(zhǎng)的環(huán)境，包括樹立發(fā)奮向上的良好風(fēng)氣、建設(shè)和諧友愛的內(nèi)部關(guān)系、提供公平合理的成長(zhǎng)環(huán)境、保持張弛有度的工作節(jié)奏、創(chuàng)造寬嚴(yán)相濟(jì)的管理環(huán)境，營(yíng)造豐富活潑的文化氣氛。8、常見心理問題〔1〕適應(yīng)障礙問題?！?〕自我意識(shí)問題?！?〕人際關(guān)系問題?！?〕工作壓力問題?！?〕個(gè)人情感問題。9、進(jìn)展自我心理調(diào)適的方法〔1〕培養(yǎng)安康的生活方式?！?〕理性對(duì)待并接納自己。〔3〕及時(shí)宣泄心理壓力?！?〕積極參加社會(huì)交往活動(dòng)。10、心理咨詢心理咨詢是指心理工作者在心理方面給咨詢對(duì)象幫助、勸告、指導(dǎo)、建議，以便解決求助者心理問題的過程。心理咨詢的對(duì)象包括三類人：一是精神正常，但遇到了與心理有關(guān)的現(xiàn)實(shí)問題并請(qǐng)求幫助的人；二是精神正常，但心理安康出現(xiàn)問題并請(qǐng)求幫助的人；三是特殊對(duì)象，即臨床治愈的精神病患者。心理咨詢的目的在于糾正個(gè)人心理上的不平衡，使個(gè)人對(duì)自己與環(huán)境重新有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，改變態(tài)度和行為，以到達(dá)對(duì)社會(huì)生活有良好的適應(yīng)。11、心理治療心理治療是指應(yīng)用心理學(xué)的原則和技術(shù)，對(duì)病人施加心理影響，進(jìn)而改變病人心理狀態(tài)和行為方式的過程。心理治療的對(duì)象主要是具有心理疾病、精神疾病的病人。心理治療的目的在于改變病人的病癥，減輕或消除病人痛苦，提高病人的社會(huì)適應(yīng)能力，盡快恢復(fù)或?qū)崿F(xiàn)身心安康。12、心理咨詢與心理治療的區(qū)別〔1〕實(shí)施者不同。心理治療由具有任職資格專業(yè)的心理醫(yī)生實(shí)施，心理咨詢既可以由心理醫(yī)生實(shí)施，也可以由具有心理知識(shí)和經(jīng)過心理咨詢訓(xùn)練的社會(huì)工作者〔心理咨詢師〕實(shí)施?！?〕工作對(duì)象不同。心理治療面對(duì)的是具有心理疾病、精神疾病的病人，心理咨詢的主要對(duì)象是心理指導(dǎo)和幫助的正常人?！?〕操作上的不同。心理治療是標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的，帶有強(qiáng)制性的“矯正〞解決問題，心理咨詢相對(duì)來說不太標(biāo)準(zhǔn)化、不太標(biāo)準(zhǔn)化，是“協(xié)助〞性質(zhì)的解決問題。〔二〕自我意識(shí)篇1、自我意識(shí)自我意識(shí)是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的各種身心狀態(tài)的認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)和愿望，以及對(duì)自己與周圍環(huán)境之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)和愿望。2、健全自我認(rèn)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)〔1〕正確認(rèn)識(shí)自己。〔2〕愉快地接納自己。〔3〕自覺地控制自己。3、影響自我意識(shí)的因素〔1〕客觀因素。包括時(shí)代背景、文化因素、人際環(huán)境?！?〕自我因素。包括自我價(jià)值取向、理想我與現(xiàn)實(shí)我的差距、主體我與現(xiàn)實(shí)我的矛盾、失敗的認(rèn)知、體驗(yàn)水平和歸因方式、心理與人格特點(diǎn)。4、自我意識(shí)偏差〔1〕自卑。自卑是個(gè)體由于自我認(rèn)知偏差等原因所形成的自我輕視和自我否認(rèn)的情緒體驗(yàn)。例如認(rèn)為自己其貌不揚(yáng)，擔(dān)憂被人歧視；認(rèn)為自己家境貧寒，被人看不起；認(rèn)為自己天資愚笨，對(duì)未來缺乏信心等等?！?〕虛榮。虛榮是自尊心的過分表現(xiàn)，是為了取得榮譽(yù)和引起普遍關(guān)注而表現(xiàn)出來的一種不正常的心理行為。好虛榮者常常不是通過實(shí)實(shí)在在的努力，而是通過吹牛、撒謊、作假等非正常手段沽名釣譽(yù)?！?〕從眾。從眾心理是一種普遍存在的心理現(xiàn)象，是指在群體輿論的壓力之下，放棄個(gè)人的意見而采取與大多數(shù)人一致的自我保護(hù)行為。從眾心理人皆有之，但是過強(qiáng)的從眾心理則導(dǎo)致缺乏主見，喪失自我?！?〕逆反。逆反心理也稱對(duì)抗心理，是指在特定條件下，某些人的言行跟當(dāng)事人的主觀愿望相反，產(chǎn)生一種與常態(tài)性質(zhì)相反的逆向反響。逆反心理的出現(xiàn)反映了一種不正常的獨(dú)立意識(shí)，假設(shè)不得以正常的引導(dǎo)則容易導(dǎo)致個(gè)人自由主義傾向，使其形成不安康的思維方式和行為習(xí)慣，產(chǎn)生脫離集體的后果?！?〕盲目。盲目是一種失去目標(biāo)，沒有目的性進(jìn)展活動(dòng)的心理。表現(xiàn)為不假思索的模仿他人，不從現(xiàn)實(shí)和自身實(shí)際出發(fā)有目的性的做出規(guī)劃，隨意地采取行動(dòng)等?！?〕自負(fù)。自負(fù)是一種自以為是、自命非凡的一種情感體驗(yàn)和情緒表現(xiàn)。具有自負(fù)心理特征的人往往過于自信，自我感覺過于良好，凡事認(rèn)為自己完全正確，聽不進(jìn)他人的合理意見及勸告，一意孤行?！?〕任性。任性是指不顧及他人的想法，一味按照自己的要求行事。具有這種心理特征的人，在人際交往中只從自己的角度思考問題，不顧及他人的感受，容易為自己本能的欲望和偶然的動(dòng)機(jī)以及不良的情緒所左右，片面主張自己的要求，進(jìn)而開展到以我為中心的境地。5、自我意識(shí)對(duì)人的開展的作用健全的自我意識(shí)是心理安康的重要標(biāo)志，是人類自身內(nèi)在的一種成功機(jī)制。對(duì)人的開展具有以下作用：〔1〕方向作用。自我意識(shí)為人的開展提供目標(biāo)導(dǎo)航?！?〕自控作用。自我意識(shí)使人發(fā)揮能動(dòng)性根據(jù)目標(biāo)及現(xiàn)實(shí)開展要求，調(diào)節(jié)和控制人的行動(dòng)?！?〕內(nèi)省和歸因作用。自我意識(shí)對(duì)人的認(rèn)知、情感、意志、行為等進(jìn)展反省和審查，使其在現(xiàn)實(shí)開展中不斷調(diào)整認(rèn)識(shí)。6、優(yōu)化自我意識(shí)的途徑〔1〕全面正確地認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)自我。進(jìn)展自我反省，通過自我對(duì)比，與他人對(duì)比，承受他人的評(píng)價(jià)，在綜合體系中檢驗(yàn)自己的表現(xiàn)?！?〕欣然承受自我。正確對(duì)待自己的優(yōu)勢(shì)和缺乏，正確對(duì)待自己成功與失敗的經(jīng)歷，以積極的態(tài)度全面的接納自我?！?〕科學(xué)的塑造自我。確立明確的行動(dòng)目標(biāo)并培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的自控能力?！?〕增強(qiáng)自制力。培養(yǎng)良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)，用好外在氣氛的影響作用，養(yǎng)成辯證思維的科學(xué)認(rèn)識(shí)方式?！?〕塑造健全人格。加強(qiáng)心理調(diào)節(jié)，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣?！踩城榫w調(diào)控篇1、情緒情緒是客觀事物是否符合個(gè)體需要所產(chǎn)生的一種態(tài)度體驗(yàn)，是人腦對(duì)客觀事物與人的需要之間關(guān)系的反映。我們通常表現(xiàn)出的喜、怒、哀、懼等都屬于情緒。情緒在生活中是人的心理狀態(tài)的晴雨表，反映著每個(gè)人內(nèi)在的心理狀態(tài)。2、情緒的要素〔1〕內(nèi)省的情緒體驗(yàn)?！?〕外在的情緒表現(xiàn)?！?〕情緒的生理變化。3、情緒的功能〔1〕自我防御功能，表現(xiàn)出自我保護(hù)傾向?！?〕社會(huì)適應(yīng)功能，對(duì)于不同刺激產(chǎn)生不同的社會(huì)適應(yīng)性反響?！?〕動(dòng)力功能，鼓勵(lì)人的活動(dòng)，提高人的活動(dòng)效率?！?〕強(qiáng)化功能，有助于內(nèi)在潛能的充分展示?！?〕信號(hào)功能，傳達(dá)信息、表達(dá)思想和愿望。4、情緒對(duì)人的生理活動(dòng)的影響人的情緒通常伴有多種生理上的變化。情緒緊張時(shí)，心跳加快、血壓升高。情緒抑郁時(shí)，心跳減慢、減弱，甚至不規(guī)律。情緒緊張時(shí)，呼吸加快，節(jié)律不規(guī)則。情緒發(fā)生障礙，不但對(duì)本身有影響，而且導(dǎo)致各系統(tǒng)器官的病理性改變，引起身心疾病。5、良性情緒良性情緒是在個(gè)體需要得到滿足、使人產(chǎn)生肯定狀態(tài)時(shí)產(chǎn)生的。在良性情緒下機(jī)體的心理與生理功能處于良好狀態(tài)，可以充分發(fā)揮機(jī)體潛在的精力，調(diào)動(dòng)一切生理功能，提高體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的能力，使機(jī)體保持良好的安康狀態(tài)。6、良性情緒的作用〔1〕愉快而平穩(wěn)的情緒，能使人的大腦處于最正確活動(dòng)狀態(tài)，保持體內(nèi)各器官系統(tǒng)的活動(dòng)協(xié)調(diào)一致?！?〕愉快的情緒能使整個(gè)機(jī)體的免疫系統(tǒng)和體內(nèi)化學(xué)物質(zhì)處于平衡狀態(tài)，從而增強(qiáng)對(duì)疾病的免疫力。〔3〕達(dá)觀快樂的積極情緒能使別人更喜歡親近自己，有利于建設(shè)良好的人際關(guān)系?！?〕焦慮、憂愁、恐懼、憤怒等不愉快的情緒，只要適當(dāng)，也是正常有益的。7、不良情緒不良情緒是指當(dāng)個(gè)體不能滿足自身的需要或者是與自己的意愿相悖的事物出現(xiàn)時(shí)，會(huì)使人產(chǎn)生否認(rèn)的態(tài)度，產(chǎn)生不愉快或消極的心理感受，包括憤怒、恐懼、焦慮、悲傷、嫉妒等。8、不良情緒的危害〔1〕發(fā)生過于強(qiáng)烈的情緒反響時(shí)，心理處于極端狀態(tài)，導(dǎo)致生理機(jī)能紊亂，干擾正常生理功能；〔2〕發(fā)生持久的情緒反響時(shí)，心理長(zhǎng)期處于失衡狀態(tài)，導(dǎo)致機(jī)體的抵抗力降低，最終產(chǎn)生不可逆的軀體疾病。9、情緒問題的表現(xiàn)〔1〕焦慮。焦慮是人預(yù)感將要發(fā)生不良后果時(shí)所產(chǎn)生的一種緊張不安的心理反響和體驗(yàn)，通常被描述為緊張不安、心神不寧、恐懼憂慮等負(fù)性情緒體驗(yàn)，是應(yīng)激時(shí)情緒反響的主要表征，其嚴(yán)重程度因刺激本身的性質(zhì)及個(gè)體的耐受程度不同而有所不同?！?〕抑郁。抑郁是指精神受壓抑而產(chǎn)生的較持久的、消極的情緒狀態(tài)。它是一種愁悶、悲觀的心境，突出表現(xiàn)為情緒低落、心態(tài)悲觀、精力下降、自我感覺差、不愿交往、對(duì)事物失去興趣、無快感體驗(yàn)?！?〕憤怒。憤怒是正常人的一種基本情感成分，是當(dāng)客觀事物與我們的主觀愿望相悖時(shí)，而習(xí)慣使用的一種情緒反響。憤怒的積極意義在于在戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)，能激發(fā)人以最大的魄力和力量去打擊敵人。但是在和平時(shí)期，憤怒除了能表達(dá)我們的某種抵抗意向和不滿態(tài)度外，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的事情和出現(xiàn)的問題常常是于事無補(bǔ)?！?〕恐懼?？謶中睦硎侵溉嗣鎸?duì)不安全、或者回憶、想象、預(yù)感不安全時(shí)所產(chǎn)生的一種擔(dān)驚受怕的情緒?？謶值漠a(chǎn)生源于主體自身缺乏處理不安全情境的能力，所以恐懼發(fā)生時(shí)常有逃避的動(dòng)作，并伴有焦慮情緒和異常沖動(dòng)的表現(xiàn)。10、調(diào)控情緒的主要方法〔1〕語義準(zhǔn)確法。運(yùn)用積極、合理、現(xiàn)實(shí)的語言描述我們所面臨的處境，進(jìn)而有效進(jìn)展心理調(diào)節(jié)的一種方法?！?〕轉(zhuǎn)移注意法。暫時(shí)轉(zhuǎn)移注意使得心理狀況得以恢復(fù)的方法?！?〕宣泄法。通過情緒表達(dá)、言語傾訴、體育運(yùn)動(dòng)釋放心理壓力舒緩心理壓力的方法。〔4〕升華法。舍棄現(xiàn)實(shí)中無法滿足的需要，轉(zhuǎn)向追求更能承受的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，改善心理的方法?！菜摹橙烁耖_展篇1、人格人格是各種心理特性的總和，也是各種心理特性的一種相對(duì)穩(wěn)定的組織構(gòu)造，在不同的時(shí)間和特點(diǎn)，它都影響著一個(gè)人的思想、情感和行為，使他具有區(qū)別與他人的、獨(dú)特的心理品質(zhì)。2、人格的特性〔1〕獨(dú)特性?！?〕整體性?！?〕穩(wěn)定性?！?〕功能性?！?〕自然性和社會(huì)性的統(tǒng)一。3、人格的構(gòu)造人格是一個(gè)復(fù)雜的構(gòu)造系統(tǒng)，它包含著各種成分。主要指人格的傾向性和人格的心理特征兩個(gè)方面。其中前者具體需要和動(dòng)機(jī)，后者具體包括能力、氣質(zhì)和性格?！?〕需要。需要是有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，表現(xiàn)為有機(jī)體對(duì)內(nèi)外環(huán)境條件的欲求。〔2〕動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)是激發(fā)個(gè)體朝著一定的目標(biāo)活動(dòng)，并維持這種活動(dòng)的一種內(nèi)在的心理活動(dòng)或內(nèi)部動(dòng)力。〔3〕能力。能力是順利、有效地完成某種活動(dòng)所必須具備的心理?xiàng)l件。〔4〕氣質(zhì)。氣質(zhì)是指心理活動(dòng)表現(xiàn)在強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和靈活性等方面動(dòng)力性質(zhì)的心理特征，相當(dāng)于人們?nèi)粘Ｋf的脾氣、秉性或性情。典型的氣質(zhì)類型主要有四類：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。其中膽汁質(zhì)的人精力旺盛，直爽熱情，行動(dòng)敏捷，情緒易于沖動(dòng)，心境變化劇烈，脾氣暴躁，難以自我抑制；多血質(zhì)的人活潑好動(dòng)，反響迅速，注意力轉(zhuǎn)移快，善于交際，興趣多變，情緒不穩(wěn)定；粘液質(zhì)的人安靜、穩(wěn)重，反響緩慢，舉止平和、行為內(nèi)向，做事踏實(shí)，循規(guī)蹈矩，情緒不易外露，注意穩(wěn)定容易集中，不善交談，善于忍耐，交際適度；抑郁質(zhì)的人行動(dòng)緩慢，內(nèi)心體驗(yàn)深刻，做事仔細(xì)，善于覺察別人不易覺察到的事，孤僻、寡歡，愛獨(dú)處，不善交往?！?〕性格。性格是一個(gè)人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中表現(xiàn)出來的人格特征。通常在性格類型的劃分上人們將人的性格簡(jiǎn)單的區(qū)分為外向型和內(nèi)向型。4、常見的不良人格表現(xiàn)常見的不良人格表現(xiàn)為：〔1〕偏激。對(duì)待問題絕對(duì)化、片面化，根據(jù)個(gè)人好惡進(jìn)展判斷，缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)。〔2〕自卑。經(jīng)常性的悲觀失望，總瞧不起自己，喪失信心，處事消極。〔3〕孤僻。不合群、不喜歡交往，疑心重，對(duì)于周圍的人持有戒備心態(tài)?！?〕依賴。對(duì)個(gè)人的自理能力缺乏信心，不愿意承當(dāng)責(zé)任。5、常見的人格障礙〔1〕回避型人格障礙。〔2〕自戀型人格障礙。〔3〕表演型人格障礙?！?〕偏執(zhí)型人格障礙?！?〕爆發(fā)型人格障礙。6、安康人格安康的人格沒有公認(rèn)的定義。綜合心理學(xué)家的不同觀點(diǎn)，安康人格的共有特點(diǎn)是對(duì)人性持有樂觀的態(tài)度，認(rèn)為人能夠而且必須超越生物本性和環(huán)境特征，相信人自身有擴(kuò)展、豐富、開展和完善的潛能，而且這些潛能的實(shí)現(xiàn)就成為安康人格。我國(guó)學(xué)者提出了安康人格的參考標(biāo)準(zhǔn)：〔1〕具有遠(yuǎn)大而穩(wěn)定的奮斗目標(biāo)?！?〕具有強(qiáng)烈的道德感責(zé)任感。〔3〕具有正確的自我意識(shí)?！?〕具有良好的情緒調(diào)控能力。〔5〕具有良好的社會(huì)適應(yīng)能力?！?〕具有和諧的人際關(guān)系?！?〕具有樂觀向上的生活態(tài)度?！?〕具有安康、崇高的審美情緒。7、安康人格的培養(yǎng)任務(wù)〔1〕突出世界觀、理想、信念教育?！?〕強(qiáng)化主體自我意識(shí)?！?〕進(jìn)展心理調(diào)適?！?〕積極參與社會(huì)實(shí)踐。〔5〕加強(qiáng)道德教育。〔6〕開展審美教育。8、安康人格的自我修養(yǎng)〔1〕自立意識(shí)的培養(yǎng)。〔2〕自信心的培養(yǎng)?！?〕保持自尊?！?〕有自制力?！?〕培養(yǎng)樂觀向上的生活態(tài)度。〔五〕人際關(guān)系篇1、人際關(guān)系人際關(guān)系是人與人在溝通和交往過程中建設(shè)起來的直接的心理上的聯(lián)系。這種關(guān)系在一定社會(huì)角色的人之間產(chǎn)生，人際交往是其產(chǎn)生的根基，感情是其主要內(nèi)容。良好的人際關(guān)系對(duì)人的個(gè)性形成和開展及心理安康有重要的意義。2、人際關(guān)系的構(gòu)成人際關(guān)系的構(gòu)成包括外部條件和內(nèi)部因素。〔1〕外部條件包括：①方對(duì)關(guān)系，它是人際關(guān)系構(gòu)成的根基。②聯(lián)系媒介，它是人際關(guān)系構(gòu)成的橋梁。③活動(dòng)，它是人際關(guān)系構(gòu)成的橋梁?！?〕內(nèi)部因素包括：①認(rèn)知因素，包括雙方對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知狀況，它是人際關(guān)系構(gòu)成的內(nèi)在根基。②情感因素，指雙方在情感上滿意程度，它是人際關(guān)系建設(shè)、維持、開展的紐帶。③行為因素，指雙方具體的交往行為，是人際關(guān)系建設(shè)開展的保證。3、人際交往中應(yīng)具備的心理品質(zhì)〔1〕要有較高的文化修養(yǎng)?！?〕要真誠(chéng)待人?！?〕要有正確的利益觀?！?〕要有良好的個(gè)性?！?〕要有良好的適應(yīng)能力。4、影響人際交往的心理因素〔1〕文化背景和生活習(xí)慣差異?！?〕語言理解差異?！?〕個(gè)性上的差異?！?〕社會(huì)角色差異?！?〕個(gè)人認(rèn)知評(píng)價(jià)因素。5、人際交往的基本原則〔1〕互利原則?！?〕誠(chéng)信原則?！?〕尊重原則?！?〕寬容原則?！?〕適度原則。6、人際交往的具體技巧〔1〕善意的贊美?！?〕祥和的微笑。〔3〕耐心的聆聽。〔4〕睿智的交談?！?〕適時(shí)的幽默。7、防止和消除人際交往中障礙的方法〔1〕注意是否具備了交往的條件，如對(duì)方有無交往的心理準(zhǔn)備和意愿，交往過程自己的言行是否能為對(duì)方所正確理解?！?〕從促進(jìn)合作的角度出發(fā)。多去理解對(duì)方，尊重對(duì)方的習(xí)慣，善意的與對(duì)方交流，溝通思想，增進(jìn)感情?！?〕掌握必備的交往知識(shí)和技巧。人際交往有許多規(guī)則需要遵守，掌握交往習(xí)俗，掌握禮節(jié)知識(shí)，提高交往技巧，有利于順暢的溝通交往。8、人際交往中的不良心理〔1〕猜疑。猜疑是指無端的疑心，對(duì)人對(duì)事做出的一些想象。〔2〕牢騷。牢騷是指由于不滿情緒所發(fā)泄的言詞，由不愉快的心情所引起，并導(dǎo)致新的不愉快?！?〕盲目攀比。盲目攀比，相對(duì)于理性攀比而言，是指?jìng)€(gè)體與那些和自己的目前情況及未來目標(biāo)沒有可比性的對(duì)象進(jìn)展對(duì)比，從而產(chǎn)生心理失衡或者對(duì)正常的生活造成影響的心理模式。如不加以控制則會(huì)給自己及集體造成危害?！?〕嫉妒。嫉妒是指與他人對(duì)比，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、怨恨、惱怒等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)?！?〕冷漠。冷漠是指人對(duì)外界刺激缺乏相應(yīng)的情感反響，對(duì)生活中的人和事都無動(dòng)于衷。表現(xiàn)為：凡事漠不關(guān)心，冷淡、退讓、逃避。9、增強(qiáng)自身魅力的方法〔1〕保持良好的外部形象。〔2〕養(yǎng)成良好的性格特點(diǎn)。〔3〕培養(yǎng)良好的個(gè)人能力。10、處理好戰(zhàn)友之間的人際關(guān)系的方法〔1〕友善的對(duì)待每一個(gè)人?！?〕主動(dòng)的關(guān)心他人。〔3〕給于理解和寬容?！?〕給予他人鼓勵(lì)與表揚(yáng)?！?〕與人分享與相互幫助?！擦硥毫?yīng)對(duì)篇1、壓力壓力首先是物理學(xué)的概念。從心理學(xué)的角度來看，壓力是由壓力源和壓力反響共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過程。心理壓力的產(chǎn)生離不開壓力源，然而，壓力源要通過個(gè)人的個(gè)性和應(yīng)對(duì)方式的調(diào)節(jié)和緩沖進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為個(gè)人表達(dá)的壓力。2、壓力源的種類壓力源按照性質(zhì)可以分為三類：〔1〕生物性壓力源。包括軀體創(chuàng)傷與疾病、饑餓、性剝奪、睡眠剝奪、噪音、氣溫變化等?！?〕精神性壓力源。包括錯(cuò)誤的認(rèn)知構(gòu)造、個(gè)體不良經(jīng)歷、道德沖突以及長(zhǎng)時(shí)間生活經(jīng)歷造成的個(gè)體不良心理特點(diǎn)?！?〕社會(huì)環(huán)境性壓力源。包括重大社會(huì)變革、人際關(guān)系破裂、家庭沖突、自身狀況造成的社會(huì)適應(yīng)等。3、壓力的內(nèi)省體驗(yàn)壓力的內(nèi)省體驗(yàn)表現(xiàn)為人的內(nèi)心沖突。對(duì)于壓力存在時(shí)人的內(nèi)心沖突進(jìn)展分類，可以將其分為四類：〔1〕雙趨沖突，當(dāng)兩件都有強(qiáng)烈的吸引力，然而又不相容的事物出現(xiàn)在人面前時(shí)所體驗(yàn)的沖突?！?〕趨避沖突，當(dāng)想到達(dá)一定的目標(biāo)，但到達(dá)目標(biāo)又有一定風(fēng)險(xiǎn)時(shí)所體驗(yàn)的沖突?！?〕雙避沖突，面臨兩種不利的情景時(shí)所體驗(yàn)的沖突。〔4〕雙重趨避沖突。面臨復(fù)雜的局面，兩種選擇都有利有弊時(shí)所體驗(yàn)的沖突。4、壓力的分類〔1〕一般單一性生活壓力，由日常生活事件引起。如工作任務(wù)、戀愛、婚姻、生病等?！?〕疊加性壓力。包括同時(shí)性疊加壓力〔假設(shè)干壓力事件同時(shí)發(fā)生〕和繼時(shí)性疊加壓力〔假設(shè)干壓力事件接連發(fā)生〕?！?〕破壞性壓力。包括戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)難、遭受攻擊等極端壓力事件。5、壓力適應(yīng)的階段劃分〔1〕警覺階段。發(fā)現(xiàn)事件并引起警覺，同時(shí)準(zhǔn)備戰(zhàn)斗，此階段出現(xiàn)應(yīng)激反響。〔2〕搏斗階段。全力投入事件的應(yīng)對(duì)，或消除壓力，或適應(yīng)壓力，或退卻，此階段生理、心理資源大量消耗?！?〕衰竭階段。如果壓力長(zhǎng)期存在并且不能得到良好的適應(yīng)，那么在消耗大量的生理和心理資源，身心將精疲力竭，此階段將會(huì)導(dǎo)致疾病和不安全。6、壓力中介系統(tǒng)對(duì)于壓力的調(diào)節(jié)作用壓力中介系統(tǒng)對(duì)于壓力的產(chǎn)生有增益或消減作用，有三個(gè)中介系統(tǒng)：〔1〕認(rèn)知系統(tǒng)。認(rèn)知系統(tǒng)對(duì)于壓力的調(diào)節(jié)主要表現(xiàn)為感受和評(píng)估壓力的存在，能動(dòng)性的通過調(diào)適自己的行為、認(rèn)知和改變環(huán)境來調(diào)控和適應(yīng)壓力。〔2〕社會(huì)支持系統(tǒng)。社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)于壓力的調(diào)節(jié)主要表現(xiàn)為給予當(dāng)事人具體的支持〔物質(zhì)上提供幫助〕以及精神上的支持〔幫助當(dāng)事人認(rèn)識(shí)、理解事件、與當(dāng)事人一起籌劃應(yīng)對(duì)方式，給予精神撫慰和鼓勵(lì)等〕?！?〕生物調(diào)節(jié)系統(tǒng)。包括神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)，它們的功能在于防止和降低應(yīng)激后果的軀體化病癥。7、壓力管理壓力管理包括兩局部：〔1〕針對(duì)壓力源造成的問題本身去處理。具體要做到認(rèn)清壓力事件的性質(zhì)，理性思考?jí)毫Ξa(chǎn)生的原因，正確分析個(gè)人處理問題的能力，積極尋求解決問題的咨詢，制定解決問題的方案，積極處理問題?！?〕處理壓力所造成的反響，即解釋情緒、調(diào)和生理、調(diào)適行為。具體要做到認(rèn)清并承受情緒經(jīng)歷的發(fā)生，適當(dāng)?shù)男骨榫w，保持樂觀的態(tài)度，進(jìn)展放松訓(xùn)練調(diào)和生理反響，進(jìn)展運(yùn)動(dòng)、娛樂、休閑、參加公益活動(dòng)等從正當(dāng)?shù)男袨橹羞M(jìn)展調(diào)適。8、面對(duì)壓力的錯(cuò)誤態(tài)度〔1〕畏懼?！?〕回避?！?〕自責(zé)?！?〕夢(mèng)想?！?〕放任。9、化解心理壓力的途徑〔1〕正確的對(duì)待自己。客觀認(rèn)識(shí)自我，既要看到自己的優(yōu)勢(shì)，也要看到自己的缺乏?？陀^分析現(xiàn)實(shí)條件，然后進(jìn)展準(zhǔn)備的角色定位。設(shè)置現(xiàn)實(shí)可行的目標(biāo)，讓自己在輕松愉快中，通過奮斗而獲得進(jìn)步。〔2〕從積極的態(tài)度對(duì)待壓力。既然有些壓力客觀存在，那么就要坦然的承受。既要看到這些壓力可能造成的不利影響，也要看到其存在的積極意義，以正向樂觀的態(tài)度對(duì)待壓力，抑制沒有意義的困擾?！?〕不斷提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高解決問題的能力。經(jīng)常性進(jìn)展積極地自我暗示，鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。培養(yǎng)良好的習(xí)慣，工作生活保持規(guī)律、張弛有度?！?〕學(xué)會(huì)自我減壓的方法。學(xué)會(huì)宣泄的方法釋放壓力，利用轉(zhuǎn)移的方法暫時(shí)擺脫壓力的持續(xù)影響，掌握放松訓(xùn)練的技巧進(jìn)展精神減壓?！?〕建設(shè)良好的社會(huì)支持平臺(tái)。加強(qiáng)人際交往，促進(jìn)人際溝通，增進(jìn)人際理解，融洽人際關(guān)系，努力建設(shè)良好的社會(huì)支持平臺(tái)，為面對(duì)壓力事件時(shí)從社會(huì)環(huán)境獲得物質(zhì)及精神上的支持創(chuàng)造有利條件?！财摺澄C(jī)干預(yù)篇1、心理危機(jī)心理危機(jī)是指當(dāng)人們面臨突然或重大生活逆境時(shí)，如親人死亡、婚姻破裂或天災(zāi)人禍等所出現(xiàn)的心理失衡。確定有心理危機(jī)需具備三個(gè)條件：出現(xiàn)較大心理壓力的生活事件；出現(xiàn)一些不適感覺，但尚未到達(dá)精神病程度，不符合任何精神病診斷；依靠自身能力無法應(yīng)付困境。2、心理危機(jī)的反響心理危機(jī)的反響主要表現(xiàn)在生理上、情緒上、認(rèn)知上和行為上?！?〕生理方面。腸胃不適、腹瀉、食欲下降、頭痛、疲乏、失眠、做惡夢(mèng)、容易驚嚇、感覺呼吸困難或窒息、堵塞感、肌肉緊張?！?〕情緒方面。常出現(xiàn)害怕、焦慮、恐懼、疑心、不信任、沮喪、憂郁、悲傷、易怒、絕望、無助、麻木、否認(rèn)、孤獨(dú)、緊張、不安、憤怒、煩躁、自責(zé)、過分敏感或警覺、無法放松、持續(xù)擔(dān)憂、擔(dān)憂家人安康、害怕染病、害怕死去等?！?〕認(rèn)知方面。常出現(xiàn)注意力不集中、缺乏自信、無法做決定、健忘、效能降低、不能把思想從危機(jī)事件上轉(zhuǎn)移等。〔4〕行為方面。呈現(xiàn)反復(fù)洗手、反復(fù)消毒、社交退縮、逃避疏離、不敢出門、害怕見人、暴飲暴食、容易自責(zé)或怪罪他人、不易信任他人。3、心理危機(jī)產(chǎn)生的原因引起心理危機(jī)的原因是多種多樣的，通常表現(xiàn)為以下幾種：〔1〕喪失因素。例如財(cái)產(chǎn)、職業(yè)、軀體、愛情、地位、尊嚴(yán)等的喪失?！?〕適應(yīng)問題。例如新崗位的適應(yīng)、新環(huán)境的適應(yīng)等?！?〕矛盾沖突。指面臨各種急需解決的矛盾及長(zhǎng)期的心理沖突?！?〕人際糾紛。指長(zhǎng)期或持續(xù)的人際間的糾紛。4、心理危機(jī)的開展過程心理學(xué)研究說明，人們對(duì)危機(jī)的心理反響通常經(jīng)歷四個(gè)不同的階段?！?〕沖擊期。發(fā)生在危機(jī)事件后不久或當(dāng)時(shí)，感到震驚、恐慌、不知