助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)課件

社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）

講者：傅芳萍

助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)第七章：矯正社會(huì)工作一、矯正社會(huì)工作（一）定義—社會(huì)工作在矯正體系中的應(yīng)用，社會(huì)工作者在專業(yè)價(jià)值觀指引下，利用專業(yè)的社會(huì)工作技能為罪犯及其家人在審判、監(jiān)禁、刑釋其間提供各種服務(wù)。助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）功能與作用針對(duì)罪犯：1.監(jiān)管功能2.矯正功能3.服務(wù)功能針對(duì)社會(huì)環(huán)境：1.營(yíng)造有利于罪犯更新改造的家庭和社區(qū)環(huán)境2.促進(jìn)刑罰制度人性化、科學(xué)化方向發(fā)展助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（三）矯正社會(huì)工作的特點(diǎn)1.福利性—一種社會(huì)福利服務(wù)2.特殊性—為特殊社會(huì)弱勢(shì)群體（罪犯或違法者）提供福利服務(wù)3.系統(tǒng)性—貫穿司法矯正全過程4.專業(yè)性—一種專業(yè)化的社會(huì)福利服務(wù)助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（四）矯正對(duì)象的需要及問題（考點(diǎn)）需要：1.基本生存條件的保障需要2.教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要3.再社會(huì)化的服務(wù)需要問題：1.加害社會(huì)與加害他人的行為使其較難取得社會(huì)民眾同情2.社會(huì)功能缺失的嚴(yán)重程度增加其功能恢復(fù)與重建的難度3.受刑者的身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)二、矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容（考點(diǎn)）（一）司法判決前的社會(huì)工作1.針對(duì)犯罪嫌疑人的社會(huì)工作介入—犯罪嫌疑人背景調(diào)查報(bào)告的撰寫2.針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入—家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)—社區(qū)資源連接以應(yīng)對(duì)生活困難—為失去依靠的家庭成員提供生活照料助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）監(jiān)禁場(chǎng)所中的社會(huì)工作1.協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活—幫助熟悉監(jiān)獄環(huán)境—協(xié)助戒除不健康生活習(xí)慣—協(xié)助解決生活困難—預(yù)防犯罪觀念和行為的交叉感染2.為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)3.幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（三）社區(qū)矯正中的社會(huì)工作1.緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)2.院舍訓(xùn)練的組織管理3.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行（四）刑滿釋放后的社會(huì)工作1.提供住宿場(chǎng)所2.提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)3.提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)4.提供物質(zhì)援助助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)三、矯正社會(huì)工作的主要方法（考點(diǎn)）（一）理論基礎(chǔ)和價(jià)值理念1.實(shí)務(wù)方法的理論視角行為主義；認(rèn)知理論標(biāo)簽理論；優(yōu)勢(shì)視角“社會(huì)—心理”視角2.價(jià)值理念接納可塑性個(gè)別化助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）矯正社會(huì)工作的主要方法（考點(diǎn)）1.致力于改善矯正對(duì)象偏差心理和行為—行為治療法—理性情緒治療模式2.致力于改善社會(huì)環(huán)境—社區(qū)工作方法—社會(huì)工作行政3.個(gè)案管理—協(xié)調(diào)、整合的服務(wù)提供模式助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)章節(jié)練習(xí)1.服刑人員小王的父母目前居住在一所狹小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即將刑滿釋放，對(duì)外界不甚了解，對(duì)釋放后的生活沒有信心。社會(huì)工作者與小王一起商議其釋放后的生活計(jì)劃，其中最符合小王再社會(huì)化需求的是()。A.鼓勵(lì)小王每天堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)B.幫助小王找到合適住房C.協(xié)助小王申請(qǐng)最低生活保障D.幫助小王拓展人際交往B助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)2.社會(huì)工作者運(yùn)用理性情緒治療模式開展小組工作以回應(yīng)社區(qū)服刑人員不服判決的問題。在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者正確運(yùn)用非理性信念檢查技巧的做法是()。A.對(duì)有進(jìn)步的組員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)B.讓組員扮演特定的角色C.讓組員大聲朗讀相關(guān)規(guī)定D.讓組員模仿別人受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為B助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)3.矯正對(duì)象小張經(jīng)社會(huì)工作者小王推薦，參加由某職業(yè)學(xué)校為失業(yè)青年舉辦的為期兩年的教育培訓(xùn)，兩個(gè)月后，小王在隨訪時(shí)了解到，學(xué)校老師認(rèn)為小張表現(xiàn)不錯(cuò)，但小張覺得同學(xué)們用異樣眼光看自己，他感到焦慮、緊張、很不開心，開始不愿參加培訓(xùn)。按照認(rèn)知理論，小王針對(duì)小張的情況宜采取的做法是()。A.贈(zèng)送小張喜歡的游戲幣，鼓勵(lì)他繼續(xù)培訓(xùn)B.對(duì)小張進(jìn)行“冥想”放松訓(xùn)練，緩解他的焦慮情緒C.幫助小張更改看待同學(xué)們的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)，贏得尊重D.無(wú)條件關(guān)懷小張，增加隨訪的次數(shù)C助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)4.社區(qū)矯正對(duì)象小李告訴社會(huì)工作者，自己從小到大被家長(zhǎng)、老師認(rèn)為是個(gè)沒出息的人，他也覺得自己就這樣了，以后的日子過一天算一天。小李的這種情況可以應(yīng)用()來(lái)解釋。A.行為主義理論B.認(rèn)知理論C.標(biāo)簽理論D.社會(huì)學(xué)習(xí)理論C助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)5.社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)矯正對(duì)象小芳情緒不穩(wěn)定，常常前言不搭后語(yǔ)，幻想有人要害她，躲在家里不敢出門。小芳的丈夫因在外地工作，不常回家。小王察覺到小芳的精神狀況有異常后，首先要做的工作是(

)。A.運(yùn)用理性情緒療法開展治療，改善小芳的情緒問題B.轉(zhuǎn)介給社區(qū)精神科醫(yī)生，由醫(yī)生做出評(píng)估C.送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顧D.向小芳所在社區(qū)的司法所工作人員報(bào)告小芳目前情況A助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)6.林泉因與人發(fā)生沖突，持刀將對(duì)方刺成重傷而被拘押和起訴，妻子兩個(gè)月前因乳腺癌去世，現(xiàn)家中只有年邁的母親和年幼的兒子，再無(wú)他人照顧，也無(wú)任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源。此時(shí)社會(huì)工作者可以為林泉提供的服務(wù)是(

)。A.為他們申請(qǐng)低保B.尋找收養(yǎng)機(jī)構(gòu)C.尋找臨時(shí)安置場(chǎng)所D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)A助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)7.老張因盜竊被判入獄服刑，社會(huì)工作者小吳定期為其提供心理輔導(dǎo)。老張出獄后無(wú)住房，生活困難。社會(huì)工作者小趙協(xié)助老張申請(qǐng)了低保，同時(shí)積極幫老張找工作。本案例中屬于矯正社會(huì)工作服務(wù)()。A.司法判決前的服務(wù)

B.監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)

C.刑滿釋放后的服務(wù)

D.社區(qū)矯正的服務(wù)

E.司法判決中的服務(wù)BC助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)8.顧某，35歲，無(wú)固定職業(yè)，因盜竊被判有期徒刑1年，緩期執(zhí)行。判決后，其妻離家出走。目前顧某與父母、兒子共同生活，父母年老多病，兒子輟學(xué)在家，家庭生活困難。面對(duì)困境，顧某焦慮急躁，家庭關(guān)系十分緊張。經(jīng)過評(píng)估，社會(huì)工作者認(rèn)為顧某目前的需求包括()。A.基本生活保障

B.獲得就業(yè)機(jī)會(huì)

C.獲得教育機(jī)會(huì)

D.提供社區(qū)服務(wù)

E.改善家庭關(guān)系A(chǔ)BDE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)9.在矯正社會(huì)工作中，個(gè)案管理的運(yùn)作與實(shí)施需要注意的問題有(

)。A.要有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃B.要重視和善于與矯正對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系C.進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對(duì)象的生活環(huán)境D.要善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)，提供整合性的服務(wù)E.要著眼于矯正對(duì)象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替ABDE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)10.老張服10年期滿后被釋放回家，目前與父母同住。因家庭生活困難申請(qǐng)低保。收到老張申請(qǐng)后，社會(huì)工作者對(duì)老張的生活狀況進(jìn)行了評(píng)估，其評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)包括()。

A．老張的收入及財(cái)產(chǎn)狀況

B．老張的性格脾氣

C．老張重新犯罪的可能性

D．老張的健康狀況

E．老張同住家庭成員的收入及財(cái)產(chǎn)狀況ACE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)11.陳某，男，33歲，高中畢業(yè)，8年前到上海，在上海沒有親戚，且父親已去世。陳某頭腦簡(jiǎn)單，性情憨厚，江湖義氣濃厚。因哥們兒義氣，協(xié)助友人入室盜竊，被判有期徒刑5年，押至江蘇某監(jiān)獄服刑。年初刑滿回滬，由于沒有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，只能靠母親的退休金生活，他不甘心，但找工存在自卑心理。陳某陷入既想融入社會(huì)，又怕遭到社會(huì)排斥的困境。假如陳某是你的服務(wù)對(duì)象，你將對(duì)他進(jìn)行哪些方面的輔導(dǎo)（）A.澄清陳某的非理想思想，消除不正確掛念，反省過去錯(cuò)誤B.參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升個(gè)人職業(yè)水平C.對(duì)他曾經(jīng)的錯(cuò)誤行為進(jìn)行批判教育，避免日后重犯D.增強(qiáng)陳某社會(huì)參與，鼓勵(lì)參加社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)歸屬感E.提升陳某的自尊與自信，正確面對(duì)人生未來(lái)的規(guī)劃ABDE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)第八章：優(yōu)撫安置社會(huì)工作一、優(yōu)撫安置社會(huì)工作（一）含義和分類1.含義：軍隊(duì)社會(huì)工作的重要組成部分，綜合運(yùn)用社會(huì)工作相關(guān)的知識(shí)、技能和方法，為優(yōu)撫安置對(duì)象提供相應(yīng)的各種社會(huì)服務(wù)。優(yōu)待；撫恤；安置助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)2.分類優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作；光榮院社會(huì)工作；烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作；軍供社會(huì)工作；復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作；軍休社會(huì)工作助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn)1.政治性2.政策性3.協(xié)調(diào)性4.特殊性5.矛盾性助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（三）優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)（考點(diǎn)）1.覆蓋范圍廣2.軍隊(duì)情結(jié)深3.需要層次多4.問題壓力重助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（四）服務(wù)對(duì)象的需要和問題（考點(diǎn)）1.優(yōu)撫醫(yī)院服務(wù)對(duì)象的需要和問題需要：—治療康復(fù)需要—基本生存需要—家庭生活需要—社會(huì)交往需要—社會(huì)尊重需要問題：—生活適應(yīng)困難—心理障礙嚴(yán)重—生活保障問題—家庭婚姻障礙—社會(huì)隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)2.光榮院服務(wù)對(duì)象需要和問題需要：—健康維護(hù)需要—婚姻家庭的需要—社會(huì)參與的需要—社會(huì)尊重的需要問題：—老化問題—慢性病增加，生活質(zhì)量低—心理失衡—社會(huì)地位下降—社會(huì)隔離助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)3.復(fù)員退伍軍人安置對(duì)象需要和問題需要：—就業(yè)權(quán)益的保障需要—社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需要問題：—就業(yè)難—隱性失業(yè)—延遲上崗助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)4.軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象需要和問題需要：?jiǎn)栴}：—軍隊(duì)情結(jié)—角色失調(diào)—社會(huì)尊重—地位下移—健康維護(hù)—心理失衡—居家養(yǎng)老—社會(huì)參與助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)二、優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容（考點(diǎn)）（一）優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作內(nèi)容總體內(nèi)容：1.協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭問題2.協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)3.協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系4.出院及跟進(jìn)服務(wù)5.其他助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)特別內(nèi)容：1.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作內(nèi)容—協(xié)助融入社會(huì)環(huán)境2.榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作內(nèi)容—協(xié)助充分發(fā)揮潛能3.復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作內(nèi)容—心理治療和個(gè)案管理助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）關(guān)榮院社會(huì)工作的內(nèi)容（三）烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作的內(nèi)容（四）軍供社會(huì)工作的內(nèi)容（五）復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作（六）軍休社會(huì)工作助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)三、優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要方法（考點(diǎn)）（一）共性方法1.認(rèn)知和情緒問題的處理方法—敏感、焦慮、緊張、失落與無(wú)奈2.精神問題的解決方法—尋求當(dāng)下生命的意義3.危機(jī)干預(yù)方法—最小的努力產(chǎn)生最大的效果4.對(duì)工作人員壓力問題的處理方法—建立支持性小組助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院的介入重點(diǎn)和方法1.處理死亡和瀕臨死亡問題的方法2.對(duì)體恤性與親密關(guān)系的處理方法3.失禁問題的處理方法4.對(duì)藥物濫用與藥物依賴問題的預(yù)防方法5.處理疏于照顧問題的方法6.建立專門小組的工作方法助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（三）復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的介入1.壓力預(yù)防與減壓方法2.構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)（四）軍休社會(huì)工作介入技巧1.接收安置前2.接收安置中3.接收安置后（提供服務(wù)管理）助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)章節(jié)練習(xí)1.曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄曾某，在一次執(zhí)行任務(wù)中負(fù)傷造成高位截肢，現(xiàn)在只能終日躺在榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無(wú)意義感”越來(lái)越嚴(yán)重。為協(xié)助曾某重拾生命的意義，下列工作方法中最有效的是(

)。A.疏導(dǎo)曾某的消極情緒B.矯正曾某的退縮行為C.為曾某提供醫(yī)療照顧D.以過去的經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)其生命的意義D助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)2.張大爺是位一級(jí)傷殘的優(yōu)撫對(duì)象，近日，老伴因心臟病突發(fā)離世。護(hù)理員反映，張大爺已兩天沒吃飯了，身體非常虛弱。社會(huì)工作者小王立即聯(lián)系優(yōu)撫醫(yī)院的醫(yī)生為張大爺檢查身體，并一直陪伴在其身邊，安撫他的情緒。此案例中，小王采取了()方法。A.環(huán)境干預(yù)

B.認(rèn)知干預(yù)C.行為干預(yù)

D.危機(jī)干預(yù)D助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)3.下列各項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象需要的是(

)。A.健康維護(hù)的需要B.社會(huì)尊重的需要C.就業(yè)權(quán)益保障的需要D.社會(huì)交往的需要C助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)4.部分優(yōu)撫安置對(duì)象在由軍人到老百姓的角色轉(zhuǎn)換過程中，常會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面情緒。社會(huì)工作者運(yùn)用理性情緒療法協(xié)助這些服務(wù)對(duì)象適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。在此過程中，社會(huì)工作者扮演的主要角色是()。A.管理者

B.教育者

C.倡導(dǎo)者

D.協(xié)調(diào)者B助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)5.大軍退伍半年多了，一直沒有找到合適的工作。上幼兒園的兒子每月需不菲的開銷，近日，母親又生病住院花費(fèi)不少，這些都讓大軍倍感壓力，情緒低落。社會(huì)工作者多次與大軍溝通，了解其需要，并為其申請(qǐng)了短期臨時(shí)救助，以解燃眉之急。此案例中，社會(huì)工作者發(fā)揮的作用是()。A.減緩壓力

B.鼓勵(lì)贊許C.控制情緒

D.激發(fā)動(dòng)機(jī)

A助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)6.王某因傷殘而退伍，被安排到殘聯(lián)工作，其內(nèi)心非常焦慮，不愿與同事交流，每當(dāng)遇到困難時(shí)就會(huì)發(fā)脾氣，認(rèn)為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。鑒于這種狀況，社會(huì)工作者首先應(yīng)解決其(

)問題。A.身體康復(fù)B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能B助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)7.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到很不適應(yīng)，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是(

)。A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商調(diào)換崗位B.整合社會(huì)資源，開發(fā)就業(yè)崗位C.搭建信息平臺(tái)，開展職業(yè)培訓(xùn)D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會(huì)D助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)8.社會(huì)工作者小李主要負(fù)責(zé)軍休社會(huì)工作，下列不屬于其工作內(nèi)容的是(

)。A.協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)B.協(xié)助依法維護(hù)軍休干部的合法權(quán)益C.協(xié)助做好工作人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作D.協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù)A助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)9.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱蔽性疏于照顧的現(xiàn)象。這種隱蔽性疏于照顧現(xiàn)象包括()。A.隔離服務(wù)對(duì)象

B.剝奪服務(wù)對(duì)象的選擇權(quán)C.給服務(wù)對(duì)象貼標(biāo)簽

D.過度照顧服務(wù)對(duì)象

E.用語(yǔ)言攻擊服務(wù)對(duì)象ABC助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)10.孫輝退伍后被安置到某廠工作，但是他覺得自己什么都干不了。此時(shí)社會(huì)工作者的恰當(dāng)做法包括(

)。A.贊許他取得的成績(jī)B.疏導(dǎo)他的情緒C.批評(píng)他的這種想法D.加強(qiáng)溝通以增強(qiáng)他的信心E.幫助他適應(yīng)新工作ABDE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)11.胡可從事烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作，則她的工作內(nèi)容包括(

)。A.利用社區(qū)或社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù)B.策劃有針對(duì)性的宣傳紀(jì)念活動(dòng)C.協(xié)調(diào)烈屬與陵園的糾紛D.推動(dòng)相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋E.引導(dǎo)講解員，引導(dǎo)參觀群眾，加強(qiáng)陣地宣傳，開展群體性的心理輔導(dǎo)BCDE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)12.對(duì)既往軍旅生涯的不舍和留戀，對(duì)當(dāng)下處境的不滿和無(wú)奈，是部分軍休干部的心理特征。社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)用人生回顧方法來(lái)幫助這些軍休干部，目的在于協(xié)助他們()。

A．尋找往事的意義

B．回避過往的局限

C．忘卻生活中不好的一面

D．構(gòu)建當(dāng)下生命的意義

E．實(shí)現(xiàn)自身整合ADE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)13.小申今年28歲，服役期問因公致一級(jí)傷殘，入住榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院后，家人未曾探視。不久情緒低落，拒絕康復(fù)治療。社會(huì)工作者老張查房時(shí)意外發(fā)現(xiàn)小申枕頭下藏有大量安眠藥。此時(shí)，老張應(yīng)采取的介入行動(dòng)包括()。

A．家庭探訪

B．悲傷輔導(dǎo)

C．危機(jī)干預(yù)

D．安置服務(wù)

E．尊重自決AC助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)第九章：社會(huì)救助社會(huì)工作一、社會(huì)救助社會(huì)工作（一）社會(huì)救助體系1.基本生活救助2.專項(xiàng)社會(huì)救助3.災(zāi)害救助4.流浪乞討人員救助助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）社會(huì)救助的特征1.權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的不對(duì)等性2.救助對(duì)象的有限性3.救助水平的低層次性4.救助手段的多樣性5.救助資格審查的嚴(yán)肅性助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（三）社會(huì)救助社會(huì)工作的特點(diǎn)1.服務(wù)對(duì)象及救助類型的復(fù)雜性2.工作過程的持續(xù)性3.工作模式的融合性4.工作方法的政策性助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（四）社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用1.協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目2.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定最有利的反貧困策略3.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合4.發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)二、社會(huì)救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容（考點(diǎn)）（一）以基本生活救助為主的社會(huì)救助1.參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估—社會(huì)救助政策的制定—政策實(shí)施與評(píng)估2.以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)生活救助各項(xiàng)政策的實(shí)施—物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重—整合社會(huì)資源，動(dòng)員社會(huì)力量助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）專項(xiàng)救助社會(huì)工作1.教育救助—參與政策制定，促進(jìn)政府加大對(duì)教育救助投入—?jiǎng)訂T社會(huì)力量參與教育救助，整合社會(huì)資源—針對(duì)學(xué)生個(gè)人需求，開展分層分類救助—提高救助效果，健全救助網(wǎng)絡(luò)助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)2.醫(yī)療救助—尋找社會(huì)工作與醫(yī)療救助的結(jié)合點(diǎn)—參與救助政策的制定，改進(jìn)醫(yī)療救助程序3.住房救助—幫助困難家庭申請(qǐng)住房救助—參與住房救助的管理和監(jiān)督，幫助建立有效的退出機(jī)制助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（三）災(zāi)害救助社會(huì)工作的內(nèi)容1.災(zāi)害緊急求援—緊急救援，減少財(cái)產(chǎn)損失—為受災(zāi)群眾提供基本生活保障—安撫災(zāi)民情緒，進(jìn)行心理疏導(dǎo)2.災(zāi)后社區(qū)重建助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（四）流浪乞討救助社會(huì)工作主要內(nèi)容1.參與救助政策的修訂2.幫助機(jī)構(gòu)的建立與管理3.流浪乞討人員的個(gè)別化服務(wù)—主動(dòng)救助—機(jī)構(gòu)救助4.流浪兒童—?jiǎng)訂T社會(huì)力量，預(yù)防流浪兒童的出現(xiàn)—根據(jù)兒童身心特點(diǎn)，建立全方位的求助體系助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)三、社會(huì)救助社會(huì)工作的主要方法（一）基本生活救助工作方法1.針對(duì)個(gè)人開展個(gè)案工作接案-接觸服務(wù)對(duì)象，了解問題和需求預(yù)估-確定需要，研究提供服務(wù)的方式規(guī)劃-考慮工作方法，制定工作方案評(píng)估-分析工作過程和效果結(jié)案-總結(jié)并結(jié)束工作助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)2.針對(duì)困難群體的小組工作—小組工作原則：個(gè)別化；接納；鼓勵(lì)合作；參與—小組工作過程3.社區(qū)工作原則：—注重求助對(duì)象個(gè)人的發(fā)展—根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況制定救助和發(fā)展目標(biāo)—注重求助對(duì)象的參與和互助助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）專項(xiàng)社會(huì)救助社會(huì)工作1.開展工作前，通過調(diào)查了解救助對(duì)象問題和需要2.根據(jù)“獎(jiǎng)、貸、助補(bǔ)、減”等救助政策，開啟綠色通道，提供貧困生救助3.心理咨詢與個(gè)案輔導(dǎo)4.開展不同形式的小組活動(dòng)助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（三）災(zāi)害救助的工作方法1.災(zāi)害預(yù)防—普及自然災(zāi)害知識(shí)；災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)分析2.災(zāi)害救助—積極介入、緊急轉(zhuǎn)移、保護(hù)生命；尋找資源、安置災(zāi)民、維持秩序；安撫精神、調(diào)適心理3.災(zāi)后重建—開展社區(qū)人居環(huán)境重建；恢復(fù)社會(huì)生活秩序；復(fù)蘇社區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（四）流浪乞討人員救助的工作方法1.外展服務(wù)2.機(jī)構(gòu)服務(wù)—思想轉(zhuǎn)化—行為矯治—繼續(xù)教育—技能培訓(xùn)助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)章節(jié)練習(xí)1.社會(huì)工作者小何所負(fù)責(zé)的社區(qū)里有一個(gè)貧困家庭，夫妻雙方都下崗了，兩個(gè)孩子還在上學(xué)，家庭沒有任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源。此時(shí)小何若以社會(huì)工作者的身份介入，則應(yīng)該最先為這個(gè)家庭提供的服務(wù)是(

)。A.協(xié)助這個(gè)家庭制訂反貧困策略B.為這對(duì)夫妻提供就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)C.協(xié)助這個(gè)家庭申請(qǐng)城市最低生活保障D.為這個(gè)家庭的成員做心理輔導(dǎo)C助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)2.某慈善協(xié)會(huì)，每年都會(huì)為汶川災(zāi)區(qū)的孩子們提供社會(huì)救助，既有生活和學(xué)習(xí)用品，也有以獎(jiǎng)學(xué)金形式發(fā)放的現(xiàn)金援助。這一事例體現(xiàn)了社會(huì)救助的(

)特征。A.救助水平的低層次性B.救助手段的多樣性C.救助對(duì)象的有限性D.救助范圍的廣泛性B助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)3.流浪乞討人員救助工作方法中，(

)通常由社會(huì)工作者主動(dòng)到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動(dòng)頻繁的地方，然后與他們保持密切接觸，通過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。A.機(jī)構(gòu)服務(wù)B.社區(qū)服務(wù)C.外展服務(wù)D.家庭服務(wù)C助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)4.流浪兒童小花被送到救助管理站并接受專業(yè)服務(wù)。救助管理站的醫(yī)生為她做了詳細(xì)的身體檢查，發(fā)現(xiàn)她身上有多處新舊傷痕。但無(wú)論醫(yī)生和民警怎樣勸說(shuō)，她始終不肯開口。針對(duì)上述情況，救助管理站的社會(huì)工作者首先要做的是()。A.運(yùn)用游戲引導(dǎo)小花打開心扉

B.與民警合作尋找小花的家人C.運(yùn)用直接影響技巧開展個(gè)案輔導(dǎo)

D.發(fā)放聯(lián)系卡以便小花在需妥時(shí)能獲得幫助A助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)5.14歲的肖禾在一次參加初中同學(xué)的聚會(huì)時(shí)，由于玩得太高興而整夜未歸，受到了父親的責(zé)備。為此，他與父親大吵一架后離家出走到某省會(huì)城市。由于身上沒有錢，他在地鐵站、火車站露宿了近兩個(gè)月，在此期間結(jié)識(shí)了社會(huì)上的一些不良少年。后來(lái)社會(huì)工作者金迪發(fā)現(xiàn)了他，并將他送回了家。在社會(huì)救助社會(huì)工作中，肖禾屬于(

)類型的服務(wù)對(duì)象。A.問題兒童B.受虐兒童C.流浪兒童D.心理失常兒童C助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)6.社會(huì)工作者動(dòng)員社會(huì)愛心人士以志愿者身份與貧困家庭的青少年結(jié)對(duì)子，作為青少年的“成長(zhǎng)向?qū)А?，分享?chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者上述工作最主要的功能是

(

)。

A．改善社區(qū)環(huán)境

B．發(fā)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

C．促進(jìn)能力建設(shè)

D．增加社會(huì)資產(chǎn)B助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)7.未成年人保護(hù)中心為流浪兒童提供全方位的服務(wù)。下列服務(wù)中，不屬于流浪兒童救助服務(wù)的是()。A.物質(zhì)幫助

B.品行教育C.回歸家庭

D.合法收養(yǎng)D助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)8.基本生活救助是我國(guó)社會(huì)救助體系的重要組成部分。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助內(nèi)容的是(

)。A.對(duì)低保對(duì)象的日常管理B.協(xié)助救助對(duì)象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)C.為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源D.協(xié)助申請(qǐng)最低生活保障B助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)9.楊某正在參與地震災(zāi)區(qū)的災(zāi)后重建工作，災(zāi)區(qū)主管部門希望他在社會(huì)秩序維護(hù)和人居環(huán)境重建以及社區(qū)減災(zāi)方面提供一些建議。下列各項(xiàng)屬于相關(guān)建議的有（）A.普及地震災(zāi)害和應(yīng)對(duì)地震災(zāi)害知識(shí)B.重建教育、醫(yī)療、文化娛樂、基本生活物資供給機(jī)構(gòu)C.安置退役軍人D.開展社區(qū)鄰里活動(dòng)E.評(píng)估房屋、公共設(shè)施等的重建需求ABDE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)10.小李因長(zhǎng)期臥病，生活已陷入困境，他向社區(qū)負(fù)責(zé)社會(huì)救助的社工尋求幫助，社工應(yīng)首先開展的工作有（）A.評(píng)估小李的需求B.了解小李的期望C.為小李聯(lián)系就業(yè)輔導(dǎo)D.呼吁政府創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)E.幫小李獲得最低生活保障ABE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)11.針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮的基本工作原則有(

)。A.接納原則B.共性原則C.鼓勵(lì)合作原則D.參與解決問題原則E.適時(shí)評(píng)估原則ACDE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)12.社會(huì)工作者在社會(huì)救助政策制定、實(shí)施和評(píng)估過程中，正確的做法包括()。A.協(xié)調(diào)各類救助資源B.對(duì)救助政策的不足進(jìn)行修訂C.參與救助災(zāi)款發(fā)放D.將救助理念轉(zhuǎn)化為救助行動(dòng)

E.靈活制訂救助標(biāo)準(zhǔn)，考慮個(gè)體差異BDE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)13.某地發(fā)生重大泥石流災(zāi)害，當(dāng)?shù)刭c災(zāi)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助當(dāng)?shù)卣_展緊急救援。下列做法中，正確的有()A.轉(zhuǎn)移群眾，減少傷亡B.恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)設(shè)施

C.統(tǒng)籌安排，發(fā)放物資D.為受災(zāi)群眾提供心理援助

E.解決居民基本生活問題ACDE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)第十章：家庭社會(huì)工作一、家庭社會(huì)工作（一）含義不同類型家庭社會(huì)工作的共同特點(diǎn)：1.針對(duì)家庭的日常生活和溝通交流方式進(jìn)行干預(yù)。2.協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產(chǎn)生的環(huán)境因素。3.為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）功能1.增強(qiáng)家庭的能力，幫助家庭成員做好改變的準(zhǔn)備2.結(jié)合家庭的治療和支持，保證家庭維持有效的家庭功能3.促進(jìn)家庭功能的改善，維護(hù)家庭成員滿意的日常生活方式助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（三）家庭社會(huì)工作與家庭治療的關(guān)系不同1.起源不同2.關(guān)注焦點(diǎn)不同3.工作理念不同4.專業(yè)關(guān)系不同聯(lián)系1.服務(wù)領(lǐng)域相互影響2.服務(wù)模式相互影響3.工作人員相互影響助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（四）家庭與家庭社會(huì)工作六種家庭類型：核心家庭，主干家庭聯(lián)合家庭，領(lǐng)養(yǎng)家庭寄養(yǎng)家庭，單親家庭助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（五）家庭社會(huì)工作的基本假設(shè)1.提供以家庭為基礎(chǔ)的支持2.堅(jiān)持以家庭為中心的理念3.采取危機(jī)介入的策略4.運(yùn)用生態(tài)視角助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)二、家庭社會(huì)工作的主要內(nèi)容（一）家庭社會(huì)工作的重要理論1.家庭系統(tǒng)理論2.家庭生命周期理論3.生態(tài)系統(tǒng)理論助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）基本內(nèi)容1.改善親子關(guān)系的服務(wù)—家庭行為學(xué)習(xí)—家庭照顧技巧訓(xùn)練—家庭心理健康教育2.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)—婚姻輔導(dǎo)；家庭暴力干預(yù)助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（三）我國(guó)開展的家庭服務(wù)1.家庭的救助和幫扶—保障家庭基本生活水平2.改善親子關(guān)系的服務(wù)—家庭生活教育；有關(guān)家庭主題的活動(dòng)3.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)—婚姻調(diào)解；婚姻學(xué)校等助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)三、家庭社會(huì)工作的主要方法（一）基本原則1.家庭處境化原則2.幫助家庭成員增能原則3.家庭個(gè)別化原則4.滿足家庭成員需要原則助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）家庭社會(huì)工作的實(shí)施步驟1.接觸階段—初次會(huì)談安排2.開始階段—建立關(guān)系，制定服務(wù)目標(biāo)3.介入階段—制訂服務(wù)計(jì)劃，實(shí)際開展工作4.結(jié)束階段—結(jié)束服務(wù)，鞏固服務(wù)成果助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（三）家庭社會(huì)工作常用方法1.家庭評(píng)估常用方法——家庭結(jié)構(gòu)圖2.家庭干預(yù)常用技巧——觀察、聚焦、舉例、再標(biāo)簽助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)章節(jié)練習(xí)1.家庭社會(huì)工作是社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)踐領(lǐng)域之一。下列家庭社會(huì)工作的說(shuō)法，正確的是()。A.家庭社會(huì)工作就是家庭治療

B.家庭社會(huì)工作與家庭治療截然不同C.家庭社會(huì)工作是家庭治療的一個(gè)分支

D.家庭社會(huì)工作與家庭治療既有聯(lián)系又有區(qū)別D助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)2、通過講座、宣傳、娛樂性活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等方式提高家庭和家庭成員預(yù)防和解決家庭問題的能力，從而強(qiáng)化家庭功能，促進(jìn)家庭人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，促進(jìn)和諧社區(qū)與和諧社會(huì)的構(gòu)建。其目的是提高家庭生活質(zhì)量，加強(qiáng)家庭文化建設(shè)。此類家庭社會(huì)工作被稱為（）。A.家庭幫助B.生活服務(wù)C.家庭生活教育D.家庭問題培訓(xùn)C助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)3.大李夫婦有一個(gè)15歲的孩子，一直以來(lái)，孩子的大小事情都由父母安排。最近一年，他們發(fā)現(xiàn)孩子脾氣越來(lái)越壞，不服父母的管教，事事要自己做主，有時(shí)還與父親發(fā)生激烈爭(zhēng)吵。從家庭生命周期的角度來(lái)看，該家庭目前最重要的任務(wù)是()。A.調(diào)整夫妻角色，共同教育孩子

B.調(diào)整夫妻關(guān)系，促進(jìn)孩子的自立C.調(diào)整家庭關(guān)系，滿足孩子的獨(dú)立要求

D.調(diào)整夫妻角色，適應(yīng)不以孩子為中心的角色C助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)4.張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學(xué)教師，家庭生活其樂融融。獨(dú)生女兒乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績(jī)被國(guó)外某大學(xué)錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開后，妻子便開始不安，擔(dān)憂女兒是否習(xí)慣異國(guó)生活，面對(duì)空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時(shí)常與丈夫吵架，在家庭輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)女兒離開以后的生活，并調(diào)整各自家庭角色，本案例中，社會(huì)工作者是以（）理論為基礎(chǔ)開展家庭輔導(dǎo)的。A.生態(tài)系統(tǒng)B.家庭系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)C助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)5.大力夫妻帶著16歲的女兒來(lái)見社會(huì)工作者，女兒出現(xiàn)厭食癥已有半年，明顯消瘦，無(wú)法上學(xué)。面談過程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，大力因婚外情一年前開始與妻子鬧離婚，很少回家。大力的妻子除了哭泣，就是在女兒面前不停地抱怨丈夫。社會(huì)工作者經(jīng)過分析，認(rèn)為女兒的厭食癥與他們的夫妻關(guān)系有關(guān)。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療原理，社會(huì)工作者對(duì)該家庭干預(yù)的主要目標(biāo)應(yīng)是()。A.改善夫妻關(guān)系，幫助夫妻妥善處理婚姻問題

B.改善親子關(guān)系，減少母親情緒對(duì)女兒的負(fù)面影響C.重構(gòu)家庭界限，引導(dǎo)母親不再讓女兒涉入夫妻次系統(tǒng)D.調(diào)整家庭結(jié)構(gòu)，協(xié)助父母齊心協(xié)力幫助女兒走出困境

D助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)6.阿麗今年35歲，因性格不合，與丈夫離婚。目前，她一個(gè)人帶著8歲的兒子在城市打工，把10歲的女兒留給了丈夫。根據(jù)上述案例介紹，社會(huì)工作者繪制的家庭結(jié)構(gòu)圖中正確的是()B助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)7.3年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學(xué)習(xí)認(rèn)真，但成績(jī)一直不是很好，小麗母親花了很多時(shí)間輔導(dǎo)，也不見效，母女倆都很急，就向社工求助。社工小丁與其母女一起分析情況，討論提高小麗學(xué)習(xí)成績(jī)的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)領(lǐng)會(huì)較慢，可一旦理解就能很好掌握。且小丁進(jìn)一步指出，母親也應(yīng)培養(yǎng)小麗獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)的能力，在小丁的服務(wù)中，突出體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作中的（）原則。A.家庭處境B.幫助家庭成員增能C.家庭個(gè)別化D.滿足家庭成員需要B助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)8.在傾聽了一對(duì)夫妻對(duì)孩子許多不滿和抱怨之后，社會(huì)工作者采用聚焦技巧將這對(duì)夫妻的注意力集中到需要解決的問題上。下列回應(yīng)中，正確的是()。A.“你們對(duì)孩子有許多不滿，目前你們最想解決的是什么?”B.“你們對(duì)孩子有許多不滿，讓我們從最讓你們頭痛的地方開始。”

C.“你們對(duì)孩子有許多不滿，平時(shí)遇到這些情況，你們是怎么處理的?”D.“你們對(duì)孩子有許多不滿，但一下子又無(wú)法解決，你們認(rèn)為該怎么辦?”A助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)9.小李夫婦向社會(huì)工作者抱怨上中學(xué)的兒子大大咧咧，對(duì)什么事都不上心。社會(huì)工作者聽了他們的描述之后，希望運(yùn)用再標(biāo)簽的技巧改變夫妻倆的態(tài)度。社會(huì)工作者的下列回應(yīng)中，正確的是()。A.“每個(gè)人都有缺點(diǎn)，孩子也一樣”。

B.“孩子有缺點(diǎn)，也一定有優(yōu)點(diǎn)。他有什么優(yōu)點(diǎn)?”C.“如果遇到壓力，孩子大大咧咧的性格有什么作用?”D.“你們不去注意孩子的缺點(diǎn)，他的缺點(diǎn)不會(huì)那么突出”B助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)10.任大媽有一兒一女，老伴去世有5年了，最近她想與小區(qū)里的陳大伯結(jié)婚，但是遭到了兒女們的反對(duì)，并引起了家庭矛盾。手足無(wú)措的任大媽找到了社會(huì)工作者小馬。小馬在與任大媽的第一次約見會(huì)談中，他需要做的是（）。A.評(píng)估任大媽一家家庭的障礙，建立初步工作計(jì)劃B.評(píng)估任大媽一家家庭成員的需要，建立初步工作計(jì)劃C.評(píng)估任大媽一家家庭成員的需要，建立信任合作關(guān)系D.評(píng)估任大媽一家家庭的問題，建立初步工作計(jì)劃C助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)11.在家庭社會(huì)工作中，常用的干預(yù)技巧包括()。A.觀察

B.聚焦

C.例子使用

D.再標(biāo)簽

E.家庭圖ABCD助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)12.改善親子關(guān)系的服務(wù)是以父母親和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點(diǎn)，并以增進(jìn)親子之間的溝通交流和家庭社會(huì)功能為目標(biāo)而開展的各項(xiàng)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，常見的服務(wù)有（）A.家庭行為學(xué)習(xí)B.家庭暴力的干預(yù)C.家庭照顧技巧訓(xùn)練D.夫妻角色學(xué)習(xí)E.家庭心理健康教育ACE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)13.自從有了孩子，小趙夫婦就爭(zhēng)吵不斷，妻子指責(zé)丈夫不關(guān)心孩子成長(zhǎng)，丈夫抱怨妻子過分溺愛孩子。為了準(zhǔn)確評(píng)估小趙夫婦的需求，社會(huì)工作者決定采用家庭處境化原則開展調(diào)查工作。下列做法中符合該原則的有()。A.進(jìn)行入戶調(diào)查，了解小趙夫婦的日常生活安排

B.觀察小趙夫婦問題的同時(shí)，也了解他們的潛能

C.觀察小趙夫婦與周圍環(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況

D.觀察小趙夫婦的日常生活安排與需求之間的關(guān)聯(lián)

E.觀察小趙夫婦目前需求的同時(shí)也了解他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求ACD助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)14.楊凱去年畢業(yè)于國(guó)內(nèi)某名牌大學(xué)，后參加國(guó)家錄用公務(wù)員考試考進(jìn)了某稅務(wù)機(jī)關(guān)，工作非常順利，待遇也不錯(cuò)。但是不幸的是，某日楊凱在上班途中發(fā)生了交通事故，雙腿被截肢。面對(duì)這一切，楊凱深受打擊，父母也無(wú)法接受突如其來(lái)的災(zāi)難，整個(gè)家庭陷入了悲痛之中。社會(huì)工作者李翔了解到該情況后，決定介入為這個(gè)家庭提供服務(wù)。李翔可以提供的服務(wù)有（）。A.與家庭成員進(jìn)行溝通，維護(hù)家庭關(guān)系B.對(duì)這個(gè)家庭進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使服務(wù)對(duì)象接受現(xiàn)實(shí)C.幫助案主擇偶，組建新家庭，成立新關(guān)系D.在日常生活中幫助楊凱走出陰影，適應(yīng)殘疾狀態(tài)下的生活E.整合康復(fù)治療師、親戚、鄰居、社區(qū)等多方資源

ABDE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)15.智障人士服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者小李，與智障人士家庭建立了積極的信任關(guān)系。她經(jīng)常向這些家庭的成員講授相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)他們掌握相關(guān)技能，并提供多種信息增加他們的應(yīng)對(duì)能力。在以上服務(wù)中，小李承擔(dān)了()角色。

A．支持者

B．教育者C．倡導(dǎo)者

D．使能者

E．資源調(diào)動(dòng)者BD助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)第十一章：學(xué)校社會(huì)工作一、學(xué)校社會(huì)工作（一）學(xué)校社會(huì)工作的特點(diǎn)專業(yè)性科學(xué)性藝術(shù)性實(shí)踐性助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）學(xué)校社會(huì)工作的定位1.與德育的關(guān)系2.與心理健康教育的關(guān)系3.與班級(jí)管理的關(guān)系4.與生活管理的關(guān)系助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（三）學(xué)校社會(huì)工作的功能1.幫助處境不利學(xué)生，促進(jìn)教育機(jī)會(huì)均等2.推進(jìn)學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)，為豐富人生奠定基礎(chǔ)3.協(xié)助學(xué)生能力提升，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要4.促進(jìn)學(xué)生人格完善，實(shí)現(xiàn)人生積極成長(zhǎng)5.協(xié)調(diào)各方教育資源，形成優(yōu)質(zhì)教育合力助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)二、學(xué)校社會(huì)工作的主要內(nèi)容（一）針對(duì)學(xué)生一般需要的學(xué)校社會(huì)工作1.學(xué)業(yè)發(fā)展與生涯規(guī)劃需要2.協(xié)調(diào)人際關(guān)系的需要3.自我認(rèn)知與自我探索的需要4.情緒覺察與情緒管理的需要助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）針對(duì)學(xué)生特殊需要的學(xué)校社會(huì)工作1.針對(duì)學(xué)業(yè)困境的學(xué)生2.針對(duì)人際關(guān)系困境的學(xué)生3.針對(duì)生活困境的學(xué)生4.針對(duì)心理困境的學(xué)生5.針對(duì)特殊行為群體學(xué)生—暴力傾向、網(wǎng)路成癮、違紀(jì)違法行為助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)三、學(xué)校社會(huì)工作的基本方法（一）抗逆力方法基本步驟：1.促進(jìn)社會(huì)聯(lián)結(jié)2.建立清晰、穩(wěn)定的邊界3.教授生活技能4.提供關(guān)懷與支持5.建立和表達(dá)高的期望6.提供機(jī)會(huì)，促進(jìn)參與緩解環(huán)境中的危機(jī)因素建立青少年的抗逆力助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）個(gè)案管理方法的運(yùn)用基本過程：1.識(shí)別服務(wù)對(duì)象2.對(duì)案主的生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估3.評(píng)定案主的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)4.完成資源—社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)—案主的對(duì)接5.監(jiān)管服務(wù)的運(yùn)輸6.評(píng)估助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)基本原則：1.接納尊重，喚醒咨詢2.真誠(chéng)信任，良性互動(dòng)3.維護(hù)自決，灌注希望注意事項(xiàng)：1.避免學(xué)校個(gè)案工作的“德育化”2.避免學(xué)校個(gè)案工作“心理化”助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（三）團(tuán)體輔導(dǎo)方法的運(yùn)用1.理念與原則：自愿原則；按需開展小組同質(zhì)性與異質(zhì)性的平衡；關(guān)注共性需要突出活動(dòng)主題；學(xué)生為主，教師推動(dòng)聯(lián)系課程，有所突破；方案設(shè)計(jì)體現(xiàn)動(dòng)感富有真情，觸動(dòng)情感；循循善誘，減少說(shuō)教助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)2.團(tuán)體輔導(dǎo)方法的基本程序確定選題招募組員組員甄選活動(dòng)實(shí)施效果評(píng)估服務(wù)跟蹤助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)3.團(tuán)體輔導(dǎo)方法注意事項(xiàng)從小組工作本身看—采取開放態(tài)度和方法；注意靈活應(yīng)變從小組工作與學(xué)校其他工作關(guān)系看—與自上而下的教育任務(wù)區(qū)別—學(xué)生為主，教師輔助—強(qiáng)調(diào)心靈分享，淡化比賽競(jìng)爭(zhēng)助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)章節(jié)練習(xí)1．小芳原來(lái)學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗬锩星懊?，但自初中以?lái)，她每天上課無(wú)精打采，情緒低落，下課后也是獨(dú)來(lái)獨(dú)往，有時(shí)甚至不來(lái)上課，成績(jī)直線下降。社會(huì)工作者初步預(yù)估后發(fā)現(xiàn)，一年前小芳父母離了婚，母親外地打工，將小芳交給年邁的外婆照顧。社會(huì)工作者與班主任溝通了小芳的情況，請(qǐng)班主任照顧小芳的學(xué)習(xí)和生活。一段時(shí)間后，小芳的臉上又有了笑容，學(xué)習(xí)成績(jī)也提高了。本案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用了()的方法增強(qiáng)小芳的抗逆力。A.教授生活技能

B.提供關(guān)懷與支持C.提出高期望

D.提供機(jī)會(huì)促進(jìn)參與B助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)2．學(xué)校社會(huì)工作者小周鑒于目前一些青少年存在被過度保護(hù)、容易受挫折等問題計(jì)劃開展一次小組工作，該工作主要圍繞抗逆力構(gòu)成要素展開，即外部因素、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素以及(

)因素。

A．保護(hù)

B．生理

C．效能

D．風(fēng)險(xiǎn)

c助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)3．小紅成績(jī)一直很好，人也很有禮貌，但是班主任蘇老師卻發(fā)現(xiàn)小紅最近常悶悶不樂，神情恍惚，脾氣很暴躁，找她談話沒有任何效果，因此秦老師找到學(xué)校社會(huì)工作者陳菊，希望她給予幫助。針對(duì)此類服務(wù)對(duì)象的特性，陳菊第一次與小紅見面時(shí)應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)是（）。A.“蘇老師讓你來(lái)找我，你自己覺得有沒有問題?”B.“蘇老師讓你來(lái)找我，你知道為什么嗎?”C.“蘇老師讓你來(lái)找我，我現(xiàn)在就分析你存在的問題吧。”D.“蘇老師讓你來(lái)找我，以后每個(gè)星期五下午我在這里等你?！盌助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)4．關(guān)于在學(xué)校開展個(gè)案工作的說(shuō)法，正確的是()。

A．學(xué)校個(gè)案工作也就是學(xué)校的德育工作

B．心理咨詢可以替代學(xué)校個(gè)案工作

C．學(xué)校個(gè)案工作適用對(duì)象不包括家長(zhǎng)

D．學(xué)校個(gè)案工作以學(xué)生為主要對(duì)象D助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)5．小麗由于學(xué)習(xí)成績(jī)不好，認(rèn)為自己很笨，因此性格內(nèi)向，很害怕與同學(xué)交流。社會(huì)工作者對(duì)小麗開展輔導(dǎo)介入時(shí)重點(diǎn)應(yīng)放在（）。

A．溝通能力培養(yǎng)

B．提高學(xué)習(xí)成績(jī)

C．自信心方面的訓(xùn)練和提高

D．情緒調(diào)節(jié)方面

C助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)6．處于青春期的小明由于學(xué)習(xí)成績(jī)不好，常常發(fā)脾氣，甚至摔東西或者與父母吵架。社會(huì)工作者對(duì)小明進(jìn)行情緒管理輔導(dǎo)的第一步是（）。

A．學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒

B．能夠辨別情緒

C．懂得掌握情緒

D．正確處理情緒A助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)7.某中學(xué)的社會(huì)工作者小趙在督導(dǎo)的指導(dǎo)下開展學(xué)生小組輔導(dǎo)活動(dòng)。小趙下列做法中，體現(xiàn)“學(xué)生為主，社會(huì)工作者推動(dòng)”思路的是(

)。

A．讓學(xué)生討論并建立輔導(dǎo)的目標(biāo)

B．更多地向?qū)W生講解做人的道理

C．社會(huì)工作者在小組輔導(dǎo)討論過程中成為討論的中心

D．采取評(píng)比、排名方式激勵(lì)學(xué)生參與活動(dòng)A助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)8.某學(xué)校社會(huì)工作者準(zhǔn)備開辦學(xué)習(xí)興趣提升小組，為避免學(xué)生形成“參加小組都是差生”的印象，決定公開招募小組成員，共有30人報(bào)名，大大超出12組員的限定范圍，社會(huì)工作者在對(duì)組員的篩選中宜采用的方法是()。A.逐一談話以確定學(xué)生意愿，勸退參與小組相對(duì)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)的學(xué)生B.讓復(fù)位學(xué)生提交月考成績(jī)，選取排名最后的12名學(xué)生C.向成績(jī)較好的學(xué)生解釋本次小組的目的和不錄取理由D.采取隨機(jī)篩選的辦法，抽簽選取12名組員A助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)9.小?；加休p度自閉癥，是社會(huì)工作者大志的服務(wù)對(duì)象。小希今年6歲，應(yīng)該上學(xué)了，但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為幫助小希能就近入學(xué)，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請(qǐng)教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識(shí)，征詢其對(duì)于小希就學(xué)的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校學(xué)習(xí)生活后，大志又請(qǐng)了一位臨床心理學(xué)家為小希做進(jìn)一步測(cè)試，對(duì)小希的情況有全面了解，并將各領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姼嬷獙W(xué)校。同時(shí)大志就小希的入學(xué)問題與校方進(jìn)行了溝通。本案例中，大志采用的方法是（）A.心理輔導(dǎo)B.轉(zhuǎn)介C.心理評(píng)估D.個(gè)案管理D助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)10．學(xué)校社會(huì)工作者擬開展以生涯規(guī)劃為主題的小組。在該小組的設(shè)計(jì)中，應(yīng)將重點(diǎn)聚集在()A.樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)B.促進(jìn)自我接納

C.提升情緒識(shí)別能力D.改善人際關(guān)系

E.注重自我管理能力培養(yǎng)AE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)11．學(xué)校社會(huì)工作者黎明通過小組工作的方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)，他可以從（）入手。

A．幫助學(xué)生處理家庭關(guān)系

B．協(xié)助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率

C．提高學(xué)生個(gè)性品質(zhì)

D．促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成技能

E．協(xié)助學(xué)生自我成長(zhǎng)

CDE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)12.小明給學(xué)校社會(huì)工作者小王寫了一封求助信：“我最近很苦惱，媽媽經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)就罵我，今天還打了我，我很傷心。我希望你幫助我，讓媽媽變得溫柔一點(diǎn)?！毙⊥跽倚∶鲖寢尳徽?，小明媽媽說(shuō)了自己的苦惱：“我就是脾氣不好，我也知道不該打罵，可一遇事就控制不住自已。下列小王的做法中，能夠直接改善小明母子之間溝通方式的有()。

A．提示小明媽媽在孩子做出適當(dāng)行為時(shí)給予鼓勵(lì)

B．澄清小明媽媽溝通中存在的問題

C．提升小明的自我情緒控制能力

D．幫助小明媽媽學(xué)習(xí)更有效的親子互動(dòng)

E．幫助小明覺察母親的矛盾情緒

ABD助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)

婷婷，女，13歲，小學(xué)6年級(jí)學(xué)生。她的學(xué)業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)高，但缺乏學(xué)習(xí)自覺性，且比較自卑，致使學(xué)業(yè)成績(jī)很低，排名全班32名（共43人），是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師經(jīng)常罰她，久而久之，對(duì)其失去信心。婷婷父親高中畢業(yè)，很希望她將來(lái)上大學(xué)，替家人爭(zhēng)氣，所以很關(guān)心她的成績(jī)，管教很嚴(yán)格，經(jīng)常用話語(yǔ)諷刺婷婷，導(dǎo)致父女關(guān)系惡化。母親任職于幼兒園，對(duì)婷婷生活起居照顧周到，但不知怎樣管教輔導(dǎo)，對(duì)她的成績(jī)也沒有父親那么高的要求，母女關(guān)系良好。助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)13.上述案例中，案主婷婷的問題大致表現(xiàn)在（）A.個(gè)人方面：自主性不強(qiáng)、有消極自我觀念、學(xué)習(xí)態(tài)度不良，學(xué)習(xí)計(jì)劃、方法方面可能有問題。B.個(gè)人方面：案主自己太高傲，因此雖是高智商，但卻是低成就。C.家庭方面：父母管教不一致，父親只關(guān)心成績(jī)，教育方法不當(dāng)，經(jīng)常諷刺，易傷自尊。D.家庭方面，父母管教一致，對(duì)案主學(xué)習(xí)影響不大E.學(xué)校方面：老師的懲罰使案主信心受挫，學(xué)習(xí)情緒低落。ACE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)14.針對(duì)案主婷婷的情況，學(xué)校社會(huì)工作者可能會(huì)采用的策略有（）A.開個(gè)案輔導(dǎo)，讓案主了解成績(jī)差的原因，突破現(xiàn)狀B.召開個(gè)案研究會(huì)議，尋求班主任、任課老師配合，并接納案主C.與家長(zhǎng)溝通，改變父母管教方法，使雙方保持一致，營(yíng)造良好家庭學(xué)習(xí)氛圍D.開展座談會(huì)或小組活動(dòng)，分享提高成績(jī)竅門及良好學(xué)習(xí)習(xí)慣E.運(yùn)用行為改變技術(shù)，利用增強(qiáng)、削弱、隔離和相對(duì)抑制等策略改變婷婷不良行為ABCD助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)15.最近某校不少初二同學(xué)聽說(shuō)，只有少數(shù)學(xué)生能考上高中，大部分學(xué)生只能上職業(yè)學(xué)校。他們?yōu)槁殬I(yè)學(xué)校風(fēng)氣不正，學(xué)不到東西，因而對(duì)未來(lái)陷入迷茫和擔(dān)憂之中。社會(huì)工作者采用小組輔導(dǎo)讓學(xué)生對(duì)學(xué)業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有較理性的認(rèn)識(shí)。下列做法中，適宜作為該小組計(jì)劃內(nèi)容的有()。

A．幫助學(xué)生找出“理想我”與“現(xiàn)實(shí)我”的差距

B．幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)應(yīng)具備的能力

C．幫助學(xué)生學(xué)習(xí)利用社會(huì)資源

D．幫助學(xué)生掌握合適的學(xué)習(xí)方法

E．幫助學(xué)生家長(zhǎng)緩解經(jīng)濟(jì)壓力ABCD助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)第十二章：社區(qū)社會(huì)工作一、社區(qū)社會(huì)工作（一）社區(qū)與社區(qū)社會(huì)工作的含義1.社區(qū)2.社區(qū)社會(huì)工作—主要指在中國(guó)城市的區(qū)、街、居等社區(qū)范圍內(nèi)，在社會(huì)工作的價(jià)值觀和理論、知識(shí)指導(dǎo)下，運(yùn)用社會(huì)工作的方法和技巧，為全體社區(qū)成員尤其是特殊困難群體提供的專業(yè)服務(wù)的總稱。助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)1.社區(qū)社會(huì)工作的基本目標(biāo)促進(jìn)居民參與，解決社會(huì)問題改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求2.我國(guó)城市社區(qū)建設(shè)的基本原則和目標(biāo)基本原則主要目標(biāo)助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)二、社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容（一）我國(guó)城市基層的管理體制1.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期我國(guó)城市基層的管理體制：?jiǎn)挝恢坪徒志又?.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期我國(guó)城市基層的管理體制：社區(qū)制助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）社區(qū)服務(wù)—在政府福利政策和公共財(cái)政扶持及社會(huì)資源支持幫助下，依靠社區(qū)居民的組織參與，動(dòng)員社區(qū)內(nèi)在資源力量，向社區(qū)居民提供各種服務(wù)。1.面向各類弱勢(shì)人群的福利服務(wù)—老人服務(wù)；殘疾人服務(wù)—優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)；青少年服務(wù)—貧困者服務(wù)；外來(lái)經(jīng)商務(wù)工人員服務(wù)助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)2.面向小區(qū)普通居民群眾的便民利民服務(wù)—居民生活服務(wù)—家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)—文化生活服務(wù)助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（三）社區(qū)就業(yè)1.開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)多種形式就業(yè)2.宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策3.開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)4.解決社區(qū)下崗和失業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)等實(shí)際困難助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（四）社區(qū)治安1、社區(qū)治安的組織體系2、社區(qū)治安的內(nèi)容宣傳教育協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展工作協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人口的管理向政府及公安機(jī)關(guān)反映社區(qū)治安動(dòng)態(tài)，以及對(duì)社區(qū)治安管理工作的意見、要求和建議助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（五）社區(qū)教育社區(qū)教育內(nèi)容：1、從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看補(bǔ)償式教育、控制式教育、發(fā)展式教育2、從社區(qū)教育的服務(wù)功能看家庭生活教育公民教育成人教育健康教育助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)三、社區(qū)社會(huì)工作的主要方法（一）社區(qū)社會(huì)工作過程1.社區(qū)分析社區(qū)類型分析社區(qū)基本情況分析社區(qū)問題分析社區(qū)需求分析助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)2.社區(qū)服務(wù)方案策劃策劃前的分析工作策劃的過程3.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行籌備階段；服務(wù)階段結(jié)束階段4.社會(huì)服務(wù)（活動(dòng)方案評(píng)估）助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）社區(qū)社會(huì)工作的主要方法1.資源鏈接—資源整合；資源共享；資源流通2.推動(dòng)居民參與3.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)—個(gè)人網(wǎng)絡(luò)；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；—互助網(wǎng)絡(luò)；鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)章節(jié)練習(xí)1.2012年的國(guó)際兒童節(jié)，景山社區(qū)的社會(huì)工作者策劃開展了關(guān)愛兒童，關(guān)注孤獨(dú)癥、自閉癥兒童的大型宣傳活動(dòng)，推動(dòng)在社區(qū)內(nèi)建立康復(fù)設(shè)施。上述工作屬于(

)。A.健康教育B.家庭生活教育C.文化科學(xué)教育D.公民教育A助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)2.政府通過一些宣傳標(biāo)語(yǔ)告知居民不應(yīng)亂扔垃圾，過馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則，不吸毒，不應(yīng)在公共場(chǎng)所吸煙。這屬于社區(qū)教育中的(

)。A.控制式教育B.補(bǔ)償式教育C.管理式教育D.發(fā)展式教育A助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)3.某老舊小區(qū)失業(yè)、低保人員較多，便民設(shè)施缺乏，居民日常生活不便。社會(huì)工作者分析了社區(qū)的具體情況后，與相關(guān)政府部門取得聯(lián)系，開設(shè)便民餐車和家電維修點(diǎn)，既改善了小區(qū)便民設(shè)施少的狀況，又開發(fā)了就業(yè)崗位。在本案例中，社會(huì)工作者采用的社區(qū)工作方法是()。A.地區(qū)發(fā)展

B.社會(huì)策劃C.社會(huì)行動(dòng)

D.社會(huì)倡導(dǎo)

B助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)4.某社區(qū)在改造過程中，社會(huì)工作者促成當(dāng)?shù)卣c受此影響的居民一起商討改造計(jì)劃。居民的這種社區(qū)參與形式是()。A.咨詢

B.協(xié)商

C.告知

D.共同行動(dòng)B助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)5.甲社區(qū)流動(dòng)兒童較多，放學(xué)后回到社區(qū)無(wú)人照看，危險(xiǎn)頻出，居民反映強(qiáng)烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有豐富的流動(dòng)兒童服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但沒有開展服務(wù)的場(chǎng)地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達(dá)成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場(chǎng)地和配套經(jīng)費(fèi)，由乙社區(qū)的社會(huì)工作者開展社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)。本案例中的資源連接方式屬于()。A.資源共享

B.資源協(xié)調(diào)C.資源整合

D.資源流通A助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)6.某社區(qū)召開居民座談會(huì)時(shí)，不少居民反映社區(qū)垃圾箱位置設(shè)置不合理，路面遇雨也經(jīng)常積水等問題。代表們反映出的是居民的(

)。A.表達(dá)性需求B.感覺性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求B助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)7.小寶是一個(gè)4歲的男孩，正在上幼兒園，幼兒園每天下午4點(diǎn)放學(xué)，因其父母都有工作，沒有辦法在這個(gè)時(shí)間去接小寶，他的鄰居家也有一個(gè)跟小寶差不多大的小孩，而且跟小寶在同一個(gè)幼兒園，因此，鄰居每天就把小寶和自己的孩子一起接回家，小寶在鄰居家玩到父母下班再把他接走。小寶的父母非常過意不去，就經(jīng)常用自家的車幫助鄰居拉東西、一起出游等，這種社區(qū)服務(wù)屬于（）A、福利性服務(wù)B、經(jīng)營(yíng)性服務(wù)C、準(zhǔn)正式服務(wù)D、互助服務(wù)D助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)8.某社區(qū)開展了為期一年的預(yù)防艾滋病健康教育活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，評(píng)估人員從不同層面對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估。下列內(nèi)容中，屬于過程評(píng)估的是(

)。

A．艾滋病基本知識(shí)的知曉率

B．相關(guān)人群對(duì)該活動(dòng)的滿意度

C．該活動(dòng)對(duì)其他社區(qū)產(chǎn)生的影響

D．健康教育培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的適當(dāng)性D助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)9.社會(huì)工作者小陳一年來(lái)一直協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)商進(jìn)行談判。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到增強(qiáng)。此時(shí)，小陳因工作調(diào)動(dòng)結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在結(jié)束工作關(guān)系之前，小陳需要做的工作之一是（）A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系C.向居民承諾隨叫隨到，減輕局面的憂慮D.悄悄離開，免得社區(qū)居民傷心A助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的健康教育活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，工作者從不同角度對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估。下列屬于成效評(píng)估內(nèi)容的有()。A.相關(guān)人群對(duì)該活動(dòng)的滿足度B.舉辦健康講座與培訓(xùn)的場(chǎng)所C.社區(qū)居民對(duì)相關(guān)知識(shí)的知曉率D.該活動(dòng)對(duì)其他社區(qū)產(chǎn)生了影響E.相關(guān)人群在活動(dòng)中印象最深的事件AC助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)11.某小區(qū)內(nèi)的居民樓有20年的歷史了，小區(qū)當(dāng)初沒有設(shè)計(jì)停車場(chǎng)，近年來(lái)，隨著私家車的增多，小區(qū)內(nèi)逐漸車滿為患。最近，經(jīng)常聽到該小區(qū)居民抱怨這件事。小趙是社會(huì)工作專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，畢業(yè)后在該小區(qū)工作，聽到居民反映及抱怨亂停車問題后，小趙設(shè)計(jì)了一份針對(duì)社區(qū)居民的訪談提綱，列出了訪談對(duì)象；通過個(gè)別訪談，傾聽居民的個(gè)人想法，了解居民對(duì)社區(qū)社會(huì)社會(huì)工作者的接納和關(guān)懷，幫助居民建立對(duì)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)及社會(huì)工作者的信心。在以上案例中，小趙對(duì)社區(qū)居民展開個(gè)案訪談的目的是（）A、了解居民需求B、征詢服務(wù)意見C、建立信任關(guān)系D、調(diào)解鄰里糾紛E、進(jìn)行社區(qū)社會(huì)救助ABC助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)12.某城市社區(qū)居民對(duì)即將在本社區(qū)建設(shè)焚燒廠意見很大，認(rèn)為垃圾焚燒會(huì)污染社會(huì)空氣。因此，不少居民通過社區(qū)網(wǎng)上論壇表達(dá)不滿情緒，有些居民還公開表示抗議，針對(duì)這種情況，該社區(qū)的社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)做的是()A.要求社區(qū)論壇管理員消除網(wǎng)絡(luò)不滿言論

B.與企業(yè)協(xié)商，安置若干社區(qū)下崗人員，以緩和雙方矛盾

C.請(qǐng)專業(yè)人士就建設(shè)垃圾焚燒廠進(jìn)行專業(yè)解答，消除居民疑慮

D.與政府部門一起邀請(qǐng)社區(qū)居民代表共同參與制定建廠實(shí)施方案

E.開展社區(qū)宣傳教育，提升社區(qū)居民通過合法渠道維護(hù)自身權(quán)益的能力CDE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)13.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經(jīng)濟(jì)收入低，社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學(xué)在家或讀職業(yè)中專的比較多，他們經(jīng)常出沒網(wǎng)吧或游戲廳。社會(huì)工作者走訪了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，不少家庭擔(dān)心孩子學(xué)歷低，將來(lái)找不到好工作，整天無(wú)所事事，也可能會(huì)被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對(duì)這一現(xiàn)狀，社會(huì)工作者適合開展的服務(wù)有()。

A．開展改善親子關(guān)系的教育活動(dòng)

B．組織提升青少年社會(huì)交往能力的交友小組

C．開展提升青少年職業(yè)意識(shí)和技能的職業(yè)交流

D．組織減少青少年偏差行為的小組

E．建立預(yù)防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)ACDE助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)14.社會(huì)工作者在分析社區(qū)需求時(shí)，要區(qū)分四種需求的類型：感覺性的需求、表達(dá)性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺性需求的有()。

A．殘疾人反映說(shuō)“我們需要有一個(gè)康復(fù)訓(xùn)練室”

B．老年人反映說(shuō)“我們希望有一個(gè)老年人健身活動(dòng)中心”

C．社區(qū)建設(shè)專家說(shuō)“社區(qū)需要一個(gè)健康教育中心”

D．所有的居民反映“我們社區(qū)衛(wèi)生室的醫(yī)療水平和設(shè)施都不如其他社區(qū)”

E．衛(wèi)生部門的人說(shuō)“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要硬件、軟件兩手抓”AB助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)第十三章：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作一、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作—在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作，目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的和潛在的疾病、失能或傷害影響的服務(wù)對(duì)象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)其社會(huì)功能。助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（一）醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能1、診斷與評(píng)估2、咨詢與輔導(dǎo)3、尋求與整合資源4、倡導(dǎo)工作5、咨詢與協(xié)調(diào)助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的特點(diǎn)1.與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合2.以服務(wù)對(duì)象的健康為主導(dǎo)3.以病人為中心的理念4.服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)二、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要內(nèi)容—包括醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)、公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會(huì)工作、精神健康社會(huì)工作（一）醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)1.現(xiàn)代整體醫(yī)療模式—現(xiàn)代整體醫(yī)療模式的服務(wù)理念助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)2.醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容從醫(yī)院角度—九項(xiàng)內(nèi)容從患者角度—六項(xiàng)內(nèi)容從醫(yī)患關(guān)系角度—調(diào)解；搭建溝通橋梁助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會(huì)工作

1.衛(wèi)生保健宣傳2.公共衛(wèi)生教育訓(xùn)練計(jì)劃的制訂與實(shí)施3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開展4.個(gè)人與家庭問題的咨詢幫助5.預(yù)防傳染病流行，促進(jìn)社會(huì)健康有序發(fā)展助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)三、精神健康社會(huì)工作1.精神疾病患者資料收集和分析2.精神疾病患者的心理治療3.精神康復(fù)者回歸社會(huì)4.精神疾病患者家屬的心理輔導(dǎo)5.心理衛(wèi)生的計(jì)劃和宣傳6.社區(qū)心理衛(wèi)生的推廣助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)三、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要方法（一）醫(yī)院社會(huì)工作的主要方法1.門診預(yù)約；接診；診斷及后續(xù)服務(wù)；醫(yī)院宣傳2.住院住院患者的社會(huì)及心理狀況評(píng)估參與病房巡診協(xié)調(diào)各科醫(yī)療人員復(fù)雜病例個(gè)案處理小組工作及社會(huì)生活復(fù)原助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)3.出院跟進(jìn)制定出院計(jì)劃輔導(dǎo)家屬照顧患者協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)服務(wù)方案4.家庭醫(yī)療的工作方法—長(zhǎng)期慢性病人的家庭醫(yī)療—家庭與社區(qū)服務(wù)連接—尋求社會(huì)資源，減輕家屬壓力5.臨終關(guān)懷的工作方法助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（二）公共衛(wèi)生社會(huì)工作的主要方法1.健康宣傳和管理2.社區(qū)保健—兒童保??；孕產(chǎn)婦保健—老人保健；慢性病管理3.傳染性疾病的預(yù)防和控制—協(xié)助管理傳染源，對(duì)隔離人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)—切斷傳播途徑，倡導(dǎo)健康生活方式—保護(hù)易感人群，協(xié)助進(jìn)行預(yù)防接種助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)（三）精神健康社會(huì)工作的主要方法1.在精神病院的工作方法2.在精神健康教育咨詢機(jī)構(gòu)的工作方法3.在社區(qū)精神康復(fù)中的工作方法—連接社區(qū)各種資源—開展康復(fù)訓(xùn)練—營(yíng)造良好的康復(fù)環(huán)境助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班(一期)章節(jié)練習(xí)1.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在參與處理醫(yī)患關(guān)系糾紛時(shí)，扮演的角色是()。A.倡導(dǎo)者