四位一體保潔服務(wù)垃圾分類、清運(yùn)方案

四位一體保潔服務(wù)垃圾分類、清運(yùn)方案目錄第一節(jié)垃圾分類工作方案 1一、項目目標(biāo)及要求 1二、垃圾分類收運(yùn)服務(wù)模式 8三、垃圾分類收運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 14四、垃圾分類收運(yùn)方案 16五、垃圾分類人員安排 18第二節(jié)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定 21一、垃圾清運(yùn)工作人員崗位要求 21二、垃圾清運(yùn)人員績效考核管理辦法 22三、垃圾清運(yùn)管理要求 23第三節(jié)垃圾清運(yùn)服務(wù)流程 26一、范圍 26二、主體 26三、崗前檢查及注意事項 26四、垃圾清運(yùn)服務(wù)流程 27五、安全注意事項 29六、車輛維護(hù)與保養(yǎng) 30七、清運(yùn)車作業(yè)質(zhì)量要求 31八、標(biāo)準(zhǔn)的實施和監(jiān)督 32第四節(jié)垃圾清運(yùn)作業(yè)質(zhì)量及考核辦法 32一、垃圾清運(yùn)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 32二、日?？己宿k法 32第五節(jié)垃圾清運(yùn)車管理制度 34一、目的 34二、職責(zé)權(quán)限 34三、管理規(guī)定 34第一節(jié)垃圾分類工作方案一、項目目標(biāo)及要求為切實推動城鄉(xiāng)生活垃圾分類，提高城鄉(xiāng)生態(tài)文明建設(shè)水平，根據(jù)相關(guān)政策文件，結(jié)合XX街道轄區(qū)內(nèi)垃圾分類工作整體部署及實際，使我公司成為符合XX街道四位一體環(huán)境保潔項目要求的合格供應(yīng)商，為范圍內(nèi)的居民提供垃圾分類、環(huán)境治理及廚余垃圾收運(yùn)處置，提供系統(tǒng)化服務(wù)。1.項目內(nèi)容及要求（1）將XX街道轄區(qū)內(nèi)垃圾集中投放點和小區(qū)、商鋪產(chǎn)生的可回收物和易腐垃圾分類收集輸、處理，有害垃圾進(jìn)行分類收集，運(yùn)輸?shù)讲少徣酥付ǖ攸c。（2）為XX街道提供便捷的投放分類收集容器設(shè)施，利用互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對分類情況進(jìn)行量化、實時監(jiān)測及反饋。（3）易腐垃圾使用貼碼投放方式，我公司為小區(qū)、商鋪等一次性發(fā)放一個二維碼粘在分類桶上，并將居民投放易腐垃圾分揀后運(yùn)輸至易腐垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行安全處置。（4）我公司應(yīng)對生活垃圾分類進(jìn)行宣傳指導(dǎo)，如果居民投放不準(zhǔn)確，應(yīng)對投放垃圾進(jìn)行二次分類，保證垃圾準(zhǔn)確分類，并做好問題記錄及過程留痕。（5）對老弱病殘孕等需要提供幫助的群體，提供必要的上門服務(wù)：對電子電器等高價值或大件可回收物提供線上預(yù)約電話預(yù)約與線下回收服務(wù)。（6）提供分類指導(dǎo)及分類獎勵服務(wù)，建立有效的參與激勵機(jī)制：通過積分或者返現(xiàn)獎勵等計量方式記錄居民和機(jī)構(gòu)（企業(yè)）參與垃圾減量與分類的行動，并提供商品、服務(wù)等獎品以進(jìn)行激勵；我公司定期組織對“分類模范人物“分類模范家庭”及“分類優(yōu)秀團(tuán)體”的評選獎勵活動，每年至少1次。（7）利用各種載體開展多樣化生活垃圾分類宣傳活動除日常和入戶宣傳外，要求每年至少開展1次戶外大型宣教活動，每月在規(guī)定區(qū)域至少開展1次宣教活動。（8）互聯(lián)網(wǎng)信息及管理平臺建設(shè)，采取專屬微信公眾號等方式，便于居民參與使用和采購人對居民注冊、分類、積分兌換等情況實施監(jiān)管，承包期滿后注冊用戶、積分兌換等信息須無條件移交采購人，且用戶登錄入囗不變。建設(shè)的信息管理平臺需與采購人信息管理平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通。（9）依托建設(shè)的信息管理平臺建立生活垃圾分類體系全流程監(jiān)管考核制度，包括生活垃圾分類工作的日常運(yùn)營、居民注冊、積分兌換及生活垃圾分類清運(yùn)過程信息的獲取和管理，我公司提供生活垃圾分類信息查詢和對接端口。（10）負(fù)責(zé)生活垃圾分類工作相關(guān)數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計工作，建立易腐垃圾和可回收物的稱重及追溯體系，相關(guān)數(shù)據(jù)每月向采購人報送一次。（11）為方便居民投放及垃圾清運(yùn)，在XX街道轄區(qū)內(nèi)建設(shè)若干處四分類垃圾收集亭，配備智能四分類桶，遮雨亭，宣傳欄，張貼分類標(biāo)示，由社區(qū)垃圾分揀員將每戶投放分類的易腐垃圾集中到垃圾分類收集亭，便于易腐垃圾運(yùn)輸車進(jìn)行清運(yùn)。（12）負(fù)責(zé)對XX街道轄區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行人工保潔，并對居民日常生活垃圾上門分類收集清運(yùn)至垃圾分類收集亭，收集亭周邊保潔等工作。（13）做好相關(guān)的投訴處置和回復(fù)工作，各種重大活動（包括國家省、市的各類檢查等）及重要節(jié)假日期間，我公司應(yīng)加強(qiáng)對所有服務(wù)范圍的生活垃圾分類運(yùn)行工作，做好應(yīng)急保障工作。2.設(shè)施設(shè)備車輛配置要求（1）我公司應(yīng)按照生活垃圾分類要求及分類收集容器設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合XX街道轄區(qū)內(nèi)的實際情況，足額配備相應(yīng)的分類收集容器及設(shè)施（采購人提供的除外），分類收集容器及設(shè)施應(yīng)有明確標(biāo)識。（2）農(nóng)村生活垃圾分類設(shè)施設(shè)備包括：易腐垃圾投放容器、可回收物投放容器、有害垃圾投放容器、其他垃圾投放容器等相關(guān)設(shè)備容器。（3）在XX街道轄區(qū)的適當(dāng)?shù)胤剑ㄔO(shè)垃圾分類收集享，配智能四分類桶，遮雨亭，直傳欄，收集亭大小根據(jù)實際情況進(jìn)行確定，但不小于5平方米，帶雨棚。（4）分類設(shè)備應(yīng)堅固耐用，造型美觀，外觀配色符合國家標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備組合擺放時需統(tǒng)一規(guī)格和樣式，所有設(shè)備樣式、外形需報采購人同意后方可實施。（5）在XX街道轄區(qū)內(nèi)設(shè)置環(huán)保驛站，主要功能：可回收物回收，居民可回收物處置由環(huán)保驛站工作人員進(jìn)行現(xiàn)場稱重回收，按照不低于市場回收價格以積分形式反饋給居民；積分兌換，環(huán)保驛站內(nèi)擺放積分兌換商品，方便居民隨時進(jìn)行積分兌換；宣傳教育，環(huán)保驛站內(nèi)設(shè)置垃圾分類宣教區(qū)，播放垃圾分類小視頻擺放垃圾分類宣傳圖冊，日常開展垃圾分類直傳培訓(xùn)活動，分類容器配備（普通的240L塑料垃圾桶及居民家庭用的40L兩分類垃圾桶由招標(biāo)人提供）。（6）易腐垃圾罐裝運(yùn)輸車，整車重量不低于3500kg，續(xù)航里程不低于300公里，密封箱體，燃油動力，容積不低于42立方米。（7）作業(yè)巡查車輛X輛，皮卡車。（8）環(huán)衛(wèi)保潔車配備X輛，采用電動，封閉箱體，可自動卸車。（9）可回收物收集車配備X輛。（10）易腐垃圾拖桶車（X桶、X桶、X桶）合計配備X輛。（11）有害垃圾收集車配備X輛。（12）易腐垃圾運(yùn)輸車配備X輛。3.垃圾分類服務(wù)要求（1）垃圾收運(yùn)服務(wù)單位，需按照根據(jù)采購人制定的頻率和時間收運(yùn)，日產(chǎn)日清作業(yè)人員要注意維護(hù)收集容器和收運(yùn)作業(yè)環(huán)境整潔，每天清洗一次道路兩側(cè)的易腐垃圾專用桶，隨手清理裝車過程中的灑落污物，做到車走地凈。（2）作業(yè)人員必須按采購人要求穿著指定的統(tǒng)一作業(yè)裝并穿戴整齊、服裝干凈，杜絕作業(yè)中吸煙、衣冠不整等現(xiàn)象，要求使用文明用語，禮貌待人。遵守作業(yè)規(guī)范和交通規(guī)則。作業(yè)人員定期接受安全培訓(xùn)，作業(yè)時做好安全防護(hù)，按規(guī)范放置安全隔離裝置等。嚴(yán)禁作業(yè)人員私自向服務(wù)對象收取費(fèi)用。（3）生活垃圾分類人員應(yīng)每天對分類收集容器進(jìn)行收集，做到日產(chǎn)日清，同時現(xiàn)場進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。（4）建立人工清掃保潔的要求及考核標(biāo)準(zhǔn)。滿足生活垃圾干濕分類收集的要求及考核標(biāo)準(zhǔn)。人工清掃保潔責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)無明顯塑料袋、大面積泥土、秩裸等，垃圾污物落地時間不得超過4小時；作業(yè)人員每日定點定時上門收集濕垃圾（易腐垃圾），對各戶垃圾分類投放進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，并做好分類記錄。禁將其他垃圾露天堆放在道路兩側(cè)及公共場所等，不得往綠地、設(shè)施設(shè)備并及污水內(nèi)傾倒垃圾，嚴(yán)禁焚燒垃圾。（5）單班作業(yè)時間為：夏季上午5：30——12：00，下午2：00——5：30；保潔員上午負(fù)責(zé)清掃保潔，下午負(fù)責(zé)上門入戶收集濕垃圾，收集至指定地點，同時兼顧負(fù)責(zé)路段的白色垃圾撿拾，和環(huán)衛(wèi)應(yīng)急保障。（6）針對居委會重大事件及重大活動，為保證清掃保潔作業(yè)的順利完成，設(shè)立作業(yè)應(yīng)急隊，若出現(xiàn)特殊情形需進(jìn)行臨時作業(yè)，我公司將及時安排人員、車輛進(jìn)行作業(yè)，確保責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)作業(yè)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。（7）中雨（含）以上降雨天氣下，停止當(dāng)日工作，待雨停后，人員保潔作業(yè)繼續(xù)。中雪（含）以上降雪天氣下，停止當(dāng)日工作，待雪停后，人工保潔作業(yè)繼續(xù)。（8）軟件平臺建設(shè)與維護(hù)：平臺需包含綜臺管理平臺、居民端工作人員端監(jiān)管考核端。綜合管理平臺具備居民賬戶管理、分類記錄管理、大件預(yù)約管理、商品兌換管理功能、回收員配送員管理、客服管理、系統(tǒng)管理、車輛人員軌跡管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能：提倡采取微信公眾號的方式分類記錄查詢、大件預(yù)約、積分商城、賬戶管理功能，通過二維碼等形式對居民投放的垃圾進(jìn)行追溯，便于居民參與使用和采購人對居民分類情況實施監(jiān)管，承包期滿后注冊用戶、積分兌換等信息須無條件移交采購人，且用戶登入端口不變：工作人員端具備分類數(shù)據(jù)上傳、記錄查詢、居民積分查詢、預(yù)約訂單接收功能。（9）宣傳活動要求：印制宣傳彩頁、折頁（數(shù)量不低于居民及商鋪戶數(shù)的120%）并利用展臺（每個展臺X-X名工作人員，可以由項目其他工作人員兼職）和入戶的形式發(fā)放；之后每月在每個自然村開展不少于2次展臺宣傳；每個自然村根據(jù)采購人要求結(jié)合各村實際情況設(shè)置足額的宣傳欄、直傳牌；除日常展臺和入戶宣傳外，要求每年至少開展2次戶外大型直教活動，每月在規(guī)定區(qū)域至少開展1次宜教活動（形式、地點均由采購人指定）每月在微信客戶端推廣宣傳生活垃圾分類不少于3次。（以軟文推送、積分活動、有獎竟答等各種運(yùn)維手段進(jìn)行宣傳）。（10）可回收物對應(yīng)積分獎勵價值不得低于市場同期回收價，積分兌換物品對應(yīng)價格不得高于轄區(qū)所在地大型超市、商店同期價格；積分可至少用于兌換現(xiàn)金、肥皂洗潔精、洗發(fā)水、洗衣液、衛(wèi)生紙等日常用品；物品回收反饋積分和積分兌換商品標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整需提前報備采購人，同意后方可調(diào)整。易腐垃圾根據(jù)居民投放的準(zhǔn)確性，每天積分獎勵價值不低于0.05元。每月設(shè)點集中兌換積分活動不少于2次（可以與展臺宣傳合并開展）。（11）居民投放的易腐垃圾如實行袋裝化，我公司應(yīng)在收集時破袋檢視不可降解的塑料袋和投放錯誤的其他垃圾應(yīng)放至其他垃圾桶內(nèi)。易腐垃圾桶每天收集后送至指定收集點（房），交由采購人指定的單位收集運(yùn)輸，并與其做好溝通銜接工作。（12）如發(fā)生居民投放生活垃圾分類錯誤，我公司應(yīng)主動聯(lián)系該居民，做好宣傳講解工作。（13）我公司生活垃圾分類計量器具應(yīng)保持準(zhǔn)確，定期交專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測，如發(fā)生居民反映重量不一致情況，應(yīng)及時做好復(fù)核和解釋工作，屬我公司原因的應(yīng)給子居民補(bǔ)償，否則一經(jīng)投訴屬實或抽查發(fā)現(xiàn)，將予以嚴(yán)懲。對生活垃圾分類設(shè)施、容器及其周邊進(jìn)行保潔，確保生活垃圾分類設(shè)施、容器外觀干凈整潔，定期噴灑消毒和滅蚊蠅藥物：分類收集容器出現(xiàn)碳舊、遺失或者數(shù)量不足的，應(yīng)當(dāng)及時維修、更換或者補(bǔ)設(shè)，響應(yīng)時間不超過24小時。（14）再生資源運(yùn)輸車輛配備需滿足可回收物清運(yùn)需求，運(yùn)輸車輛應(yīng)有明顯的可回收物運(yùn)輸標(biāo)志，并保持全密閉，具有防臭味擴(kuò)散、防遺撒功能，并符合地方技術(shù)規(guī)范。（15）可回收物合法處置，進(jìn)出計量及流向應(yīng)建立臺賬，每月報相關(guān)單位備案。二、垃圾分類收運(yùn)服務(wù)模式1.垃圾分類模式隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)的迅速發(fā)展，垃圾智慧分類模式為現(xiàn)有的國內(nèi)垃圾分類提供了新生機(jī)和新方法，實行“垃圾智慧分類”將徹底打通居民垃圾—容器收運(yùn)—處理—監(jiān)管等環(huán)節(jié)的信息流，也為垃圾的精準(zhǔn)分類提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。垃圾智慧分類以居民為核心，以設(shè)備為關(guān)鍵手段，以積分兌換和宣傳教育為主的雙軌激勵機(jī)制，促進(jìn)居民主動進(jìn)行垃圾分類，更清楚的了解每戶居民的垃圾分類情況，我公司基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能識別等新技術(shù)，針對性的開發(fā)了垃圾分類系統(tǒng)平臺。（1）步驟一：每季度或每月，工作人員給各家各戶發(fā)放二維碼不干膠貼紙或者印有二維碼的垃圾袋，每戶二維碼通過后臺信息管理平臺與其門牌號相關(guān)聯(lián)。（2）步驟二：每天，居民扔垃圾前將分好類的再生資源打包貼上二維碼、廚余垃圾袋貼上垃圾分類二維碼貼紙或者直接用印有二維碼的垃圾袋，再扔到指定的二維碼配套垃圾桶站。（3）步驟三：每天，工作人員會檢查居民是否存在分類錯誤的情況通過掃描垃圾袋上的二維碼，就知道這是哪家的再生資源和垃圾，依據(jù)分類情況給居民積分。（4）步驟四：根據(jù)積分情況，對先進(jìn)分子給予一定獎勵，對干濕分類不達(dá)標(biāo)的居民進(jìn)行針對性的宣傳、指導(dǎo)。（5）步驟五：居民通過關(guān)注微信平臺，即可獲悉垃圾分類情況的反饋信息，查詢自家的積分及排名，同時可將積分兌換獎勵。建立生活垃圾分類全流程監(jiān)管制度，搭建全流程監(jiān)管信息系統(tǒng)，并與采購人信息平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通。（6）垃圾分類系統(tǒng)平臺將包含綜合管理平臺、居民端、工作人員端，居民端提倡采取專屬微信公眾號的方式，具備分類信息發(fā)布、分類記錄查詢、大件預(yù)約、積分兌換、賬戶管理功能，通過二維碼等形式對居民投放的垃圾進(jìn)行追蹤，便于居民參與使用和采購人對居民分類情況實施監(jiān)管：工作人員端具備分類數(shù)據(jù)上傳記錄查詢居民積分查詢、預(yù)約訂單接收功能：綜合管理平臺具備居民賬戶管理分類記錄管理、大件預(yù)約管理、積分兌換管理功能通過垃圾分類系統(tǒng)平臺，不僅可以減少二次分撿員的工作量，使得監(jiān)管更為智能化，也使得服務(wù)區(qū)域內(nèi)整體的垃圾分類工作更有序、有效采用垃圾分類管理平臺實現(xiàn)相關(guān)記錄和統(tǒng)計工作，建立廚余垃圾和再生資源的稱重及追溯體系，實現(xiàn)拉圾分類全過程的信息化管理，進(jìn)而為企業(yè)和政府制定垃圾分類制度與政策提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)。2.垃圾分類方法與原則（1）政策背景黨的十八大以來，黨和國家對生態(tài)文明日益重視，將生態(tài)文明列入“五位一體”的總體布局。特別是黨的十九大，首次指出，“建設(shè)生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計”報告明確，到本世紀(jì)中葉，“把我國建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國”首次將生態(tài)文明建設(shè)目標(biāo)納入國家現(xiàn)代化戰(zhàn)路目標(biāo)并寫入憲法。而垃圾分類則是生態(tài)文明建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵領(lǐng)域，是生態(tài)文明的重要抓手。2017年，中國國家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部共同發(fā)布了《生活垃圾分類制度實施方案》，為中國的生活垃圾分類制度的實施制定了路線圖。同期各個省、市相繼出臺強(qiáng)制分類實施方案，從完善頂層設(shè)計開始補(bǔ)齊短板，提高垃圾分類的法治化水平和全民參與程度深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)路統(tǒng)籌推進(jìn)“四位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新協(xié)調(diào)、綠色開放、共享的發(fā)展理念，如加快建立分類投放、分類收集，分類處理的垃圾處理系統(tǒng)，形成以法治為基礎(chǔ)、政府推動、全民參與、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、因地制宜的垃圾分類制度，努力提高垃圾分類制度覆蓋范圍，將生活垃圾分類作為推進(jìn)綠色發(fā)展的重要舉措不斷完善城市管理和服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)良的人居環(huán)境。為了減量，分類后50%以上的生活垃圾應(yīng)就地進(jìn)行無害化處理，減輕運(yùn)輸和后期處理成本。建立健全生活垃圾分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理的垃圾處理體系，采取城鄉(xiāng)一體化處理模式的區(qū)域，按照城市環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類和處理，采取集中處理模式的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道）所在地及所輻射到的村（社區(qū)），垃圾分類后，按垃圾類型分別投放到垃圾桶內(nèi)，集中進(jìn)行分類運(yùn)輸、N分類處理。（2）分類方法根據(jù)國家、省和市里面相關(guān)通知和要求，本項目垃圾分類方法主要說明生活垃圾分類專業(yè)知識和分類的具體名稱等問題。生活垃圾分類為四類，分別包括易腐垃圾、可回收物、有毒有害垃圾及其他垃圾。另外本項目還將涉及居民生活過程中產(chǎn)生的大件生活垃圾，比如舊沙發(fā)、舊床墊、舊家具等需要拆再進(jìn)行處理的大件垃圾。細(xì)化垃圾分類類別、品種、投放、收運(yùn)處置等方面要求，其中，必須將有害垃圾作為強(qiáng)制分類的類別之一，同時參照生活垃圾分類及其評價標(biāo)準(zhǔn)。①有毒有害垃圾分類及要求A.主要品種。包括：廢電池（鎘鎳電池、氧化汞電池、鉛電池等），廢熒光燈管（日光燈管、節(jié)能燈等），廢溫度計，廢血壓計，廢藥品及其包裝物，廢油漆、溶劑及其包裝物，廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物，廢膠片及廢相紙等。B.投放暫存。按照便利、快捷、安全原則，設(shè)立專門場所或容器，對不同品種的有害垃圾進(jìn)行分類投放、收集、暫存，并在醒目位置設(shè)置有害垃圾標(biāo)志。對列入《國家危險廢物名錄》的品種，應(yīng)按要求設(shè)置臨時貯存場所。②易腐垃圾A.主要品種。包括：相關(guān)單位食堂、賓館、飯店等產(chǎn)生的餐廚垃圾，農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場產(chǎn)生的蔬菜瓜果垃圾、腐肉、肉碎骨、蛋殼、畜禽產(chǎn)品內(nèi)臟等。B.投放暫存。設(shè)置專門容器單獨投放，除農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場可設(shè)置敞開式容器外，其他場所原則上應(yīng)采用密閉容器存放。易腐垃圾由專人清理避免混入廢餐具、塑料、飲料瓶罐、廢紙等不利于后續(xù)處理的雜質(zhì)，并做到“日產(chǎn)日清”。記錄易腐垃圾的種類、數(shù)量、去向等。③可回收物A.主要品種。包括：廢紙，廢望料，廢金屬，廢包裝物，廢舊紡織物，廢棄電器電子產(chǎn)品，廢玻璃，廢紙塑鋁復(fù)合包裝等。B.投放暫存。根據(jù)可回收物的產(chǎn)生數(shù)量，設(shè)置容器或臨時存儲空間，實現(xiàn)單獨分類、定點投放，必要時可設(shè)專人分揀打包。④其他垃圾除了有毒有害垃圾、易腐垃圾、可回收物以外的生活垃圾歸類為其他垃圾其中，大件垃圾單獨列出，不歸入其他垃圾范圍。⑤大件垃圾（特殊垃圾）大件垃圾是指體積較大、整體性強(qiáng)，需要拆分再處理的廢棄物品。包括廢家用電器和家具等。本項目已經(jīng)將廢舊家電歸類為可回收物進(jìn)行處理。（3）分類原則①建立生活垃圾分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理的垃圾處理系統(tǒng)。②循序漸進(jìn)，先易后難。垃圾分類堅持“兩條腿”走路，按照“近期大分流，遠(yuǎn)期細(xì)分類”的思路，首先將居民裝修垃圾和大件垃圾進(jìn)行分流，然后對其他生活垃圾中的有害垃圾和可回收垃圾、易腐垃圾進(jìn)行分類。③在實施分類的區(qū)域，設(shè)置分類（易腐垃圾、其他垃圾等）收集容器分類收集容器應(yīng)結(jié)合現(xiàn)有收集設(shè)施進(jìn)行改造或更換。分類收集容器要按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)置標(biāo)識。④根據(jù)垃圾的成分構(gòu)成、產(chǎn)生量，結(jié)合本地垃圾的資源利用和處理方式來進(jìn)行分類。⑤分類的目的就是為了將廢棄物分流處理，利用現(xiàn)有生產(chǎn)制造能力，回收利用回收品，包括物質(zhì)利用和能量利用，填埋處置暫時無法利用的無用垃圾。⑥通過我公司的宣傳教育和采購人的知識，實現(xiàn)居民自覺自治，社區(qū)居民，逐步養(yǎng)成“減量、循環(huán)、自覺、自治”的行為規(guī)范，創(chuàng)新垃級分類處理模式，成為垃極減量、分類、回收和利用的主力軍。⑦資源化，垃圾分類具有資源和廢棄物的雙重性質(zhì)，必須以資源化利用為核心才是實現(xiàn)整個社會的源頭減量。垃圾分類后才能讓有用的能夠資源化的物質(zhì)甚至是物品得到最大的利用效用。可回收物的資源化利用主要以廢紙、塑料、廢金屬及部分廢舊玻璃的資源化再生材料為主電子電器具有可回收物與有毒有害物的雙重性質(zhì)，同樣需要資源化才可實現(xiàn)極分類的本質(zhì)。易腐垃圾資源化利用主要以堆肥發(fā)酵的方法實現(xiàn)易腐垃圾有機(jī)質(zhì)的充分利用。⑧無害化，無論是工業(yè)固廢還是生活垃圾多存在一定量的有毒有害物質(zhì)垃圾分類必須充分考慮這部分廢棄物的安全收集、運(yùn)輸和處置。無害化在垃圾分類系統(tǒng)工程中屬于原則和底線，垃圾分類是建設(shè)生態(tài)文明和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的重要手段，當(dāng)前農(nóng)村垃圾治理和城市生活垃圾分類都是以解決土壤、水和大氣污染日益嚴(yán)重的條件下被提出來的。分類的無害化是實現(xiàn)環(huán)境有效治理的重要抓手。三、垃圾分類收運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)我公司承諾XX街道四位一體保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于招標(biāo)文件提出的服務(wù)內(nèi)容和招標(biāo)人要求的運(yùn)營驗收標(biāo)準(zhǔn)。垃圾分類收運(yùn)服務(wù)內(nèi)容主要包括：垃圾分類操作流程、分類投放設(shè)備容器、垃圾分類收集運(yùn)輸車輛、垃圾分類處理設(shè)施、垃圾分類宣教活動、垃圾分類人員安排、分類容器與收集運(yùn)輸車輛的管理維護(hù)、垃圾分類信息管理等根據(jù)習(xí)總書記的垃圾分類系統(tǒng)工程理論，垃圾分類各個環(huán)節(jié)缺一不可，垃圾分類全系統(tǒng)的建立是目前垃圾分類最基本任務(wù)。通過分類容器的增設(shè)和改造、運(yùn)用具有文化特色的宣教活動、利用全社會的發(fā)動力量、引入企業(yè)參與的分類收集運(yùn)輸及資源化處置能力，打造垃圾分類完整運(yùn)營的科學(xué)體系，實現(xiàn)社會效用最大化（降低全社會垃圾分類運(yùn)行成本，提高全社會的資金使用效率，促進(jìn)全社會物質(zhì)和精神文明的持續(xù)進(jìn)步、實現(xiàn)人與自然、人與社會協(xié)調(diào)發(fā)展）垃圾分類及農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔市場化運(yùn)營服務(wù)本項目垃圾分類收運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。收運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：1.分類收集容器設(shè)置布局合理、數(shù)量滿足小區(qū)居民垃圾投放量的要求，分類收集容器操作簡便、投放口滿足居民投放習(xí)慣。2.分類收集容器定期維護(hù)，不得出現(xiàn)外觀不潔或垃圾潑灑外滋的情況，如出現(xiàn)，應(yīng)及時進(jìn)行清潔和維護(hù)。3.原則上分類收集容器不得發(fā)生破損、遺失、故障，如有發(fā)生，24小時內(nèi)恢復(fù)；設(shè)施設(shè)備保證智能設(shè)備不發(fā)生破損、丟失、故障、易耗品缺失，如有發(fā)生，24小時內(nèi)管理恢復(fù)。4.按時清運(yùn)分類收集容器投放的各類生活垃圾、杜絕明顯異味，按要求安裝視頻監(jiān)控，損壞及時維修，以便隨時查看設(shè)備運(yùn)營情況。5.居民投放按要求配備分類收集、運(yùn)輸車輛，分類標(biāo)識，保證車況良好，不得出現(xiàn)車輛不潔、破損、潑灑等。6.按要求分類收集、運(yùn)輸、處置各類垃圾，進(jìn)入由采購人認(rèn)可的、規(guī)范的集中處理設(shè)施或交由專業(yè)處理公司處置正確分類出易腐垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾，不得混裝混運(yùn)。7.需要上門進(jìn)行交投和回收時，不得超過24小時服務(wù)，計量器具準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)短斤缺兩的行為。8.按要求設(shè)置宣傳標(biāo)語標(biāo)牌，24小時內(nèi)及時處置破損或被覆蓋的標(biāo)牌活動宣傳活動必須滿招標(biāo)文件的次數(shù)及質(zhì)量要求運(yùn)營作業(yè)管理。9.設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)或架構(gòu)，明確完善，按實際需要配足管理人員、技術(shù)人員、工作人員，人員按時到位按實際需要配足設(shè)備車輛并建立統(tǒng)計臺賬。10.人員、制度、建立健全崗位職責(zé)、安全生產(chǎn)、工作質(zhì)量檢查考核、獎懲制度、設(shè)備車輛檢修登記制度、應(yīng)急保障等各項規(guī)章制度。四、垃圾分類收運(yùn)方案1.分類收集容器與設(shè)備根據(jù)招標(biāo)文件，我公司應(yīng)按照生活垃圾分類要求及分類收集容器設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合項目實際情況，足額配備相應(yīng)的分類收集容器及設(shè)施，分類收集容器及設(shè)施應(yīng)有明確標(biāo)識，為XX街道居民家中及垃圾投放點等提供便捷的投放分類收集容器設(shè)施，利用互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對分類情況行量化、實時監(jiān)測及反饋。2.垃圾分類收集亭在XX街道轄區(qū)內(nèi)的適當(dāng)?shù)胤?，建設(shè)垃圾分類收集亭，配備智能四分類桶，遮雨享，宣傳欄，收集亭大小根據(jù)實際情況進(jìn)行確定，但不小于5平方米，帶雨棚。為方便居民投放及垃圾清運(yùn)，在轄區(qū)內(nèi)建設(shè)若干處四分類垃圾收集亭，配備智能四分類桶，遮雨亭，宣傳欄，張貼分類標(biāo)示，由農(nóng)村分揀員將每戶投放分類的易腐垃圾集中到垃圾分類收集享，便于易腐垃圾運(yùn)輸車進(jìn)行清運(yùn)。分類收集亭大小根據(jù)實際場地大小和招標(biāo)文件規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)確定，分類收集亭的樣式經(jīng)招標(biāo)人確認(rèn)后確定。3.分類收集運(yùn)輸車輛分類收集及運(yùn)輸車輛包括：可回收物收集車、易腐垃圾電動拖桶車、有害垃圾收集車、可回收物運(yùn)輸車、易腐垃圾運(yùn)輸車、農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔車、作業(yè)巡查車輛。（1）可回收物收集車可回收物收集車，最大載重量不低于10okg，電動或燃油動力，密封箱體容積不少于2立方米，配備X輛。（2）易腐垃圾電動拖桶易腐垃圾電動拖桶車最大載重量不低于160kg，續(xù)航里程不低于10公里，配備X輛。（3）有毒有害垃圾收集車有害垃圾收集車，最大載重量不低于100kg，電動或燃油動力，密封箱體容積不少于2立方米，配備X輛。（4）易腐垃圾罐裝運(yùn)輸車整車重量不低于3500Kg，續(xù)航里程不低于300公里，密封箱體，燃油動力容積不低于4.2立方米，采購人配備。（5）農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔車環(huán)衛(wèi)保潔車采用電動，配備車輛不少于X輛。4.易腐垃圾分類收集和運(yùn)輸XX街道轄區(qū)內(nèi)的居民家中及垃圾投放點等提供便捷的投放分類收集容器設(shè)施，利用互聯(lián)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對分類情況進(jìn)行量化、實時監(jiān)測及反饋。設(shè)置專用的垃圾運(yùn)輸集中點，易腐垃圾運(yùn)輸車直接到達(dá)村莊專用垃圾運(yùn)輸集中點進(jìn)行易腐垃圾裝車和運(yùn)輸易腐垃圾輸送至易腐垃圾處理中心進(jìn)行資源化處置。5.可回收物分類收集和運(yùn)輸XX街道轄區(qū)內(nèi)的居民可以微信或電話預(yù)約要求回收員上門回收，居民較多的可回收物農(nóng)村住戶直接將可回收物投進(jìn)農(nóng)村垃圾分類亭的智能回收箱中一般小居民直接將可回收物進(jìn)行打包投放進(jìn)簡易可回收物收集箱中。保潔回收員每天對可回收物回收箱進(jìn)行清理并根據(jù)居民投遞是否準(zhǔn)確實時調(diào)整居民可回收物積分。保潔回收員直接將可回收物運(yùn)輸至我公司建設(shè)的暫存點達(dá)到量后交由再生資源利用企業(yè)進(jìn)行科學(xué)處置。6.有毒有害垃圾分類收集和運(yùn)輸有毒有害垃圾有可回收物保潔回收員兼任，每1到2周收集一次，暫存點必須設(shè)置專門儲存有害垃圾的場地，達(dá)到一定量后，由招標(biāo)人協(xié)調(diào)進(jìn)行處置。五、垃圾分類人員安排1.針對XX街道轄區(qū)內(nèi)的實際情況及招標(biāo)文件要求，我公司除按項目保潔要求配備X名保潔人員外，另配備垃圾分類專職督導(dǎo)員X人。2.本項目配備保潔人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)道德素質(zhì)良好、操控能力強(qiáng)、身體健康，我公司對生活垃圾分類人員進(jìn)行安全教育和上崗培訓(xùn)，并承擔(dān)人員的安全管理、補(bǔ)貼支付、工傷賠償?shù)裙ぷ鳌?.工作人員應(yīng)著裝統(tǒng)一，保持衣冠整齊，且有明顯所屬單位標(biāo)志，我公司發(fā)放統(tǒng)一服裝。4.垃圾收運(yùn)保潔員，按照招標(biāo)人制定的頻率和時間收運(yùn)，日產(chǎn)日清。作業(yè)人員要注意維護(hù)收集容器和收運(yùn)作業(yè)環(huán)境整潔，每天清洗一次道路兩側(cè)的易腐垃圾專用桶，隨手清理裝車過程中的灑落污物，做到車走地凈。作業(yè)人員必須按照招標(biāo)人要求穿著指定的統(tǒng)一作業(yè)服裝并穿戴齊、服裝干凈整潔，杜絕作業(yè)中吸煙、衣冠不整等現(xiàn)象，要求使用文明用語，禮貌待人，遵守作業(yè)規(guī)范和交通規(guī)則。作業(yè)人員定期接受安全培訓(xùn)，作業(yè)時做好安全防護(hù)，按規(guī)范放置安全隔離裝置等。嚴(yán)禁作業(yè)人員私自向服務(wù)對象收取費(fèi)用為了進(jìn)一步加強(qiáng)本項目的管理，促進(jìn)項目高效實施。確保垃圾分類服務(wù)質(zhì)量增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識，保證有關(guān)制度能有效地貫徹執(zhí)行。5.回收員崗位職責(zé)（1）上班時間5：30-17：30（2）著裝佩戴要求：回收員必須穿工裝，佩戴工作牌，攜帶手提秤及上門專用編織袋，保證干凈整潔。（3）上門回收任務(wù)，如有居民要求上門的必須及時上門，上門需攜帶工具，并出示工牌，按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及規(guī)范操作上門，根據(jù)農(nóng)戶現(xiàn)場或后期完成稱重，并給用戶回執(zhí)單回執(zhí)單記錄完整，并在下班前交給班組長。如無法及時上門，需提前與農(nóng)戶電話溝通說明情況，遇到投訴及不良任務(wù)評價要及時改正，并解決問題。（4）回收箱（桶）收集每日規(guī)定收集回收箱（桶）2次，第一次要在十點半之前完成，第二次要在4點之前完成，保證隨時回收回收箱（桶）無滿冒。（5）再生資源分揀回收箱（桶）收集再生資源需在暫存點或臨時點完成分揀，當(dāng)日需完成所有再生資源回收及分揀工作，分揀需根據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)分揀裝袋，不得分錯種類，分揀物資需按要求打包稱重，并堆放，堆放不得散落地面，需合理碼放。（6）回收箱（桶）清潔及維護(hù)每天對外表擦洗一次（要保證外表無任何污漬），內(nèi)部清潔半月一次（無意味，無發(fā)霉，無公司不回收雜物）（7）裝車員工裝車首先散裝紙箱，瓶，書本報紙，針織物合理裝袋，合理運(yùn)用空間，發(fā)車時保存裝貨照片，抽查時沒有視情節(jié)處罰（以便核實誤差，及途中丟貨，發(fā)車和到庫不統(tǒng)一）。6.垃圾分類工作人員對居民投放垃圾進(jìn)行指導(dǎo)，如果居民投放不準(zhǔn)確，要對投放垃圾進(jìn)行二次分類，保證對垃圾的準(zhǔn)確分類，根據(jù)協(xié)議規(guī)定，每個指導(dǎo)員每日必須分揀出規(guī)定量的廚余垃圾，每天對垃圾分類桶站進(jìn)行保潔，確保垃圾分類桶及桶站外觀干凈整潔。7.每天保證對桶站內(nèi)垃圾桶擺放合理，無少桶多桶和不便居民投放的現(xiàn)象。8.每天保證桶站內(nèi)無垃圾滿冒、暴露、落地、遺撒等現(xiàn)象；并擺放在指定地點，再由廚余垃圾收集人員運(yùn)輸?shù)綇N余垃圾暫存點，保證桶站內(nèi)的綠桶分揀完成，無其他垃圾。 第二節(jié)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定一、垃圾清運(yùn)工作人員崗位要求（一）垃圾清運(yùn)人員按公司統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度；（二）每天清運(yùn)量不少于4車，根據(jù)具體情況，需要加班或者晚上清運(yùn)的，應(yīng)無條件服從安排；（三）垃圾清運(yùn)過程，要注意保持周圍環(huán)境衛(wèi)生，如灰塵較多的，應(yīng)先灑水，涉及進(jìn)出人員安全的要圍安全警示帶；（四）裝車完畢，清運(yùn)人員清掃現(xiàn)場后方可離開，保證現(xiàn)場的衛(wèi)生；（五）垃圾清運(yùn)過程，要注意愛護(hù)現(xiàn)場的所有公共設(shè)施設(shè)備，如系人為損壞，照價賠償；（六）垃圾清運(yùn)工作人員對公司所配置的清運(yùn)工具責(zé)任到人，如系人為破壞、丟失，將照價賠償；（七）清運(yùn)工作人員及時清理垃圾的堆積物，保證垃圾車的衛(wèi)生，根據(jù)要求，對垃圾車進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。（八）垃圾清運(yùn)工作人員應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及各管理處具體管理規(guī)定。二、垃圾清運(yùn)人員績效考核管理辦法（一）垃圾清運(yùn)人員的上班時間為早上8：00至19：00，在垃圾車停放的停車場大門崗簽到，考勤方法以公司為準(zhǔn)；（二）垃圾清運(yùn)人員為臨時工性質(zhì)，根據(jù)清運(yùn)工作量情況及工作表現(xiàn)，公司有隨時作出解聘的要求；（三）每出一車?yán)?，按要求在相?yīng)的表上填寫簽字，手續(xù)不全的，視為無效車次；（四）垃圾清運(yùn)人員應(yīng)如實記錄清運(yùn)車次，若發(fā)現(xiàn)未裝滿一車?yán)o垃圾除外），一車次扣績效工資的10%，發(fā)現(xiàn)沒有按要求清運(yùn)、檢驗、多報等其他違規(guī)行為的，責(zé)任人按相關(guān)程序給予扣罰，情節(jié)嚴(yán)重的，開除處理。（五）垃圾清運(yùn)人員的工資分為基礎(chǔ)工資、績效工資，各為50%，月底根據(jù)出車量、考核情況計分，以每天不少于4車計，每低于一車，扣發(fā)績效工資的10%；（六）因清運(yùn)任務(wù)的變化，需要調(diào)整為夜間清運(yùn)的，白天按相應(yīng)的時間調(diào)休；（七）確需加班的，報公司行政人事主管同意后，方可進(jìn)行，加班的車次按每車10元/人每車給予補(bǔ)貼。（八）公司行政人事主管負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)人員的績效考核。三、垃圾清運(yùn)管理要求（一）垃圾清運(yùn)的管理要求1.各管理處環(huán)境事務(wù)主管要提前一天向公司行政人事部通報垃圾清運(yùn)要求及數(shù)量，以便作好調(diào)車準(zhǔn)備，以可裝滿一車為標(biāo)準(zhǔn)；2.管理處每出一車?yán)伤陧椖康沫h(huán)境事務(wù)負(fù)責(zé)人和當(dāng)班班長進(jìn)行檢驗并在記錄表上簽字確認(rèn)，如行政人事負(fù)責(zé)人休息，管理處主任檢驗簽字或指定專人負(fù)責(zé)；3.當(dāng)班保安人員要對垃圾清運(yùn)過程全程跟蹤，在確認(rèn)現(xiàn)場公共設(shè)備設(shè)施無異常情況，雙方簽字確認(rèn)，如未及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有異常情況，責(zé)任由當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)。4.垃圾清運(yùn)過程現(xiàn)場協(xié)調(diào)由各管理處主任、行政人事主管負(fù)責(zé)，公司行政人事主管負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所有清運(yùn)工作的安排。5.公司行政部對清運(yùn)的情況不定時檢查，發(fā)現(xiàn)沒有按要求清運(yùn)、檢驗、多報等其他違規(guī)行為的，責(zé)任人按相關(guān)程序給予扣罰，情節(jié)嚴(yán)重的，開除處理。6.附件《出車登記表》（依據(jù)具體情況制定）（二）垃圾清運(yùn)管理規(guī)定1.垃圾清運(yùn)員必須具備愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，遵紀(jì)守法，按時完成垃圾清運(yùn)任務(wù)。按時上下班，有事請假。2.垃圾清理實行“定點定車定人”，固定清運(yùn)的原則，每天早晨按照規(guī)定時間開始清運(yùn)。3.清運(yùn)車輛必須做到密閉化，運(yùn)輸過程中不得揚(yáng)撒，泄露。要經(jīng)常清洗車輛，保持整潔，衛(wèi)生和完好狀態(tài)。4.不得遺漏，拋灑和清運(yùn)不干凈現(xiàn)象發(fā)生。5.保潔工具、車輛保持整潔，確保垃圾收集設(shè)施正常，規(guī)范安全使用，上班時間內(nèi)必須穿保潔工作服。6.清運(yùn)員必須做到車走地凈，保持垃圾池、垃圾桶3米以內(nèi)無垃圾、雜草等。7.車輛清運(yùn)后不得有殘留，清運(yùn)車要每目清理一次污水箱，收車后，車輛必須停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。8.必須愛護(hù)垃圾桶垃圾箱垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，愛護(hù)清運(yùn)車輛，不得野蠻清運(yùn)，惡意損壞設(shè)施及車輛。9.嚴(yán)格按照派車單進(jìn)行拉運(yùn)，不得擅自調(diào)換垃圾斗進(jìn)行拉運(yùn)。嚴(yán)禁公車私用，若發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)，從嚴(yán)處理。10.要保證安全操作清運(yùn)，如有特殊情況發(fā)生，要及時停運(yùn)，在第一時間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生。11.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，愛惜車輛，謹(jǐn)慎駕駛，預(yù)防各類事故發(fā)生。12.清運(yùn)員實行月假制度，由隊長統(tǒng)一分配：清運(yùn)員的工作時間每天不得少于8小時。13.完成我公司交給的其他任務(wù)。14.清運(yùn)人員違反上訴規(guī)定者，視情節(jié)輕重予以20—50元的經(jīng)濟(jì)處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。（三）垃圾清運(yùn)人員管理規(guī)定1.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守商街各項規(guī)章制度。2.按物業(yè)管理處指定的行走路線行走，嚴(yán)禁在商街內(nèi)閑逛。3.統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡、工服要勤洗、勤換。4.工作時應(yīng)注意文明禮貌，不搶行、不大聲喧嘩、不粗言穢語。5.不得做與工作無關(guān)的事情。6.工具及垃圾桶要隨時清洗、并擺放整齊。7.當(dāng)日清運(yùn)不完的垃圾要做噴藥處理。8.分揀過程中如發(fā)現(xiàn)商街的物品應(yīng)及時上交，嚴(yán)禁偷、拿或變賣。9.愛護(hù)商街設(shè)施、設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)故意損壞現(xiàn)象，須照價賠償。10.不得帶入與工作無關(guān)的人員進(jìn)入商街。11.垃圾必須存放在垃圾桶內(nèi)，并擺放整齊、垃圾袋扎口牢固，無遺漏。12.清運(yùn)車輛裝運(yùn)完畢后，應(yīng)將遺灑的垃圾和污水及時清掃干凈，避免將其他區(qū)域造成污染。13.經(jīng)常保持個人衛(wèi)生、勤洗澡、勤理發(fā)。第三節(jié)垃圾清運(yùn)服務(wù)流程一、范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了垃圾清運(yùn)服務(wù)的工作流程規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)適用于保潔服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾清運(yùn)工作。二、主體1.垃圾清運(yùn)服務(wù)的管理主體為清運(yùn)科，管理按照Q/CYHWBZ208.13-2011進(jìn)行。2.垃圾清運(yùn)服務(wù)的提供主體為清運(yùn)車駕駛員和裝工，服務(wù)設(shè)施為清運(yùn)車。3.垃圾清運(yùn)服務(wù)的質(zhì)量考核主體質(zhì)檢科，監(jiān)督主體為調(diào)度指揮中心。三、崗前檢查及注意事項1.檢查車容車貌是否整潔，前駕駛室打開檢查時必須打開保險銷。2.駕駛員應(yīng)認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)清運(yùn)車使用說明書，了解垃圾清運(yùn)作業(yè)操作規(guī)程。3.清運(yùn)車駕駛員按規(guī)定著工服、反光馬甲、安全帽，確保著裝干凈整潔。4.檢查油貯量、冷卻液、電瓶液、降塵水箱是否需要添加。5.檢查喇叭、燈光（車燈，警示燈，導(dǎo)向燈，爆閃燈）、剎車、雨刷、后視鏡、牌照等是否齊全有效。6.壓縮車輛必須做到密閉化，臺式車篷布遮蓋嚴(yán)實，運(yùn)輸過程中不得揚(yáng)撤、泄漏。要經(jīng)常清洗車輛，檢修車輛，保持整潔、衛(wèi)生和完好狀態(tài)。檢查垃圾倉密封狀況，是否有垃圾液滴漏，是否有垃圾被風(fēng)吹出等。7.檢查各緊固螺栓、螺母、輪胎、半軸、傳動軸等是否有松脫現(xiàn)象。8.檢查輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)。9.作業(yè)時駕駛員必須遵守交通法規(guī)，按規(guī)定行車路線、速度駛?cè)胱鳂I(yè)區(qū)域，注意避讓社會車輛。10.操作過程中嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)械設(shè)備的操作程序，以免損壞設(shè)備。11.垃圾清運(yùn)實行“定點定車定人，固定清運(yùn)”的原則，上班時間內(nèi)必須著干凈整潔的工作服（含手套〉，文明作業(yè)，嚴(yán)禁將袋裝垃圾拋、甩、投等野蠻上車作業(yè)行為。12.車輛每日出庫前、入庫后必須清點隨車作業(yè)工具是否齊備，進(jìn)行常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告13.要保證安全操作清運(yùn)，如有特殊情況發(fā)生，要及時停運(yùn)，在第一時間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生。四、垃圾清運(yùn)服務(wù)流程1.清運(yùn)車駕駛員在檢查車輛無問題的前提下，發(fā)動清運(yùn)車開始行駛，到達(dá)作業(yè)區(qū)域后，車輛首先向右打方向，靠近垃圾桶，使車輛右側(cè)提升裝置與垃圾桶平行，停車，拉起手剎。2.車輛停穩(wěn)后裝工下車，將垃圾桶在清運(yùn)車掛臂上掛好掛牢，駕駛員操作液壓換向器將垃圾桶吊起將垃圾卸于車廂內(nèi)，然后操作液壓換向器的相反方向?qū)⒗胺诺降孛?，駕駛員操作壓縮按鈕，將臨時艙內(nèi)垃圾轉(zhuǎn)入大倉進(jìn)行壓縮（每兩桶壓縮一次〉，裝工將垃圾桶放在原位置擺正、擺齊，夏季噴藥滅蠅，然后駕駛員、裝工上車，在道路無障礙的情況下鳴笛、行駛到下一個垃圾桶點按上述流程作業(yè)。3.在清運(yùn)過程中，必須做到分類清運(yùn)，壓縮車、挑臂車只能運(yùn)輸生活垃圾，嚴(yán)禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運(yùn)。禁止在駕駛室內(nèi)堆放垃圾袋，垃圾應(yīng)堆放在車中心，以保證車輛平衡，穩(wěn)定行駛。4.裝工將垃圾裝車后，負(fù)責(zé)把裝車時掉下的垃圾清掃干凈，將垃圾桶擺放到原來位置。5.清運(yùn)車車廂裝滿后，返回到垃圾中轉(zhuǎn)站卸車壓縮垃圾。清運(yùn)車輛進(jìn)入垃圾中轉(zhuǎn)站后，將車倒進(jìn)車間上料倉泊位停車，然后駕駛員升起垃圾車大箱，將垃圾倒入垃圾上料艙內(nèi)，駕駛員落箱將車開去車間。6.垃圾倒入上料倉后，操作員將上料倉升起升到規(guī)定高度，打開上料倉門，將垃圾推出推到壓縮倉內(nèi)，壓縮艙內(nèi)垃圾如果不平穩(wěn)，倒料工將垃圾扒平，然后上料倉關(guān)門，將上料倉降落到原位置。7.上料倉降到原位置之后，便開始壓縮，每塊垃圾的壓力要達(dá)到15孔，壓頭在壓縮艙內(nèi)停留3分鐘（使每塊垃圾重量達(dá)到3噸左右）然后壓頭升起，壓縮倉后門開啟，將第一塊壓縮垃圾推進(jìn)壓縮倉的儲料箱內(nèi)，后門關(guān)閉，按照流程辦法將第二塊垃圾壓縮完畢。8.第二塊垃圾壓縮完成后，用壓縮頭將壓縮倉掛好鎖死，吊起壓縮倉至適合裝轉(zhuǎn)運(yùn)車的高度，然后轉(zhuǎn)運(yùn)車倒入車間與壓縮倉對接，對接后駕駛員剎住車（剎車氣壓在仙以上〉然后設(shè)備操作員將兩塊壓縮垃圾推到轉(zhuǎn)運(yùn)車箱內(nèi)。9.清運(yùn)車要對XX街道轄區(qū)內(nèi)的垃圾桶每天清運(yùn)一次垃圾，做到垃圾無積壓，桶外無垃圾，裝完桶后，垃圾桶擺正、擺齊，車走地凈，地面無灑落垃圾。10.每個垃圾臺、點必須一天一清理（特殊天氣及不可抗因素除外），不得有遺漏、拋灑和清運(yùn)不干凈的現(xiàn)象發(fā)生。11.車廂內(nèi)清運(yùn)后不得有殘留，壓縮車要每日清理一次污水箱。12.收車后，車輛要停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。五、安全注意事項1.車輛在行駛時必須控制車速，應(yīng)和其他車輛保持適當(dāng)距離，嚴(yán)禁爭道搶行，超速行駛。2.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不得隨意變道，不闖紅燈，轉(zhuǎn)彎或改變車道時，應(yīng)開啟轉(zhuǎn)向燈，嚴(yán)禁逆向行駛。3.在上班期間嚴(yán)禁酒后駕駛車輛和作業(yè)，嚴(yán)禁無關(guān)人員駕駛、搭乘車輛。4.若在收集過程中需要臨時停放車輛時，必須順著和緊靠在道路停放，且必須開啟應(yīng)急燈光，且在車廂后約3米位置擺放作業(yè)安全錐。5.在充電或停車時，必須關(guān)閉并拔下電源鎖鑰匙，拉起手剎，以防意外情況發(fā)生。6.公司保潔管理部每周進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)，對新駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)合格后方可上崗。六、車輛維護(hù)與保養(yǎng)1.車輛每天作業(yè)后，必須及時（特殊時段、特殊情況由公司保潔管理部同意除外）內(nèi)外沖洗、擦拭干凈后駛?cè)胪＼噲鲋付ㄎ恢猛７?，及時充電。2.在行駛過程中，注意車輛有無異常，發(fā)現(xiàn)問題，必須在下班前及時報告公司保潔管理部安全管理員，安排搶修排除故障。3.出庫前必須對車輛進(jìn)行檢查，檢查輪胎氣壓，各類緊固件、連接件、調(diào)節(jié)件是否到位，檢查剎車、充電、轉(zhuǎn)向燈是否安全有效關(guān)，調(diào)速帶手把是否復(fù)位，以防事故發(fā)生和機(jī)件損壞。4.定期對腳剎、手剎進(jìn)行調(diào)整，車輛制動距離要能有效控制在4米內(nèi)。5.電瓶表面應(yīng)保持干燥、清潔禁止將金屬等雜物堆積在上面，防止短路，電瓶內(nèi)應(yīng)保持正常液面，如發(fā)現(xiàn)缺液立即到維修點加蒸館水（一般10天到指定維修點加一次）。6.車輛加油時要服從公司保潔管理部內(nèi)勤人員安排，對里程數(shù)和加油升數(shù)做詳細(xì)記錄。不得錯報里程數(shù)，影響內(nèi)勤計算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。7.車輛在行駛過程中出現(xiàn)問題要及時向保潔管理部和后勤科匯報情況，確定不能自行維修時按照領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)行下一步處理，并在車輛維修本上作好記錄。8.車輛在行駛5000公里時要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，輪胎等部件需要更換時要先通知保潔管理部及后勤科，專業(yè)人員查看核實后由一體辦報表更換，并在維修記錄本上做好詳細(xì)記錄。七、清運(yùn)車作業(yè)質(zhì)量要求1.清運(yùn)車駕駛員上班不得遲到、早退，工作期間，不得坐崗、待崗、離崗，做與工作無關(guān)的事。2.上班時間內(nèi)著工作服（含手套〉，言行文明。3.服從管理，參與做好各項突擊性工作；如遇重大活動和重要檢查，必須昕從上級統(tǒng)一安排和調(diào)度，不得推讀、拖沓，不服從管理或給公司造成不良后果的要嚴(yán)肅處理。4.垃圾清運(yùn)要做到垃圾收集點位逐一收集轉(zhuǎn)運(yùn)，無遺留，垃圾裝車完后必須將原地清掃干凈，下班之前所有垃圾收集點位無堆積垃圾5.運(yùn)輸過程中保持車體整潔、覆蓋嚴(yán)密、嚴(yán)禁垃圾拖掛、二次污染、超載等現(xiàn)象。6.清運(yùn)車駕駛員必須在規(guī)定時間內(nèi)完成垃