質量承諾書共15篇

第質量承諾書共15篇質量承諾書1致___有限公司：

在接到貴司的招標文件后，我司將立即組織有關人員進行認真、細致的研究，并按照招標文件的.范圍和要求編制投標書，現(xiàn)結合我司的實際情況就工程有關合同條件、工期、質量、安全文明施工、結算資料、民工工資支付、保修等方面的事宜對招標人承諾如下：

1、對合同條件的承諾：承認并接受貴方《招標文件》的要求和合同條件的約束;

2、工期承諾：如果中標，我司保證在接到開工通知后，在規(guī)定時間內開工，并保證按合同工期、節(jié)點要求完成全部工程施工;

3、工程質量承諾：保證按照招標文件的技術要求和質量要求進行施工，確保工程驗收合格并達到優(yōu)良工程標準;

4、安全文明施工承諾：嚴格遵守《中華人民共和國安全生產法》、《建筑工程安全生產管理條例》、《安全生產許可證條例》等法律法規(guī)，確保無重大責任事故發(fā)生，達到級安全文明施工工地;

5、提交結算資料的承諾：在工程正式移交后日內，一次性提交完整有效的結算資料;

6、支付民工工資承諾：建立民工名冊，每月按時公示民工工資發(fā)放情況，接受勞動保障部門及貴司的監(jiān)督核查，確保民工工資能夠按時足額發(fā)放;

7、保修承諾：我司承諾在合同規(guī)定的保修期內，對本工程的任何質量缺陷及由此造成的后果負責并按合同約定及時履行保修義務。

承諾人：___

20__年_月_日質量承諾書2

質量承諾書

____水泥有限公司始建于1954年，現(xiàn)有資產4億元，員工541人，為全國建材500強。公司始終堅持“開拓、創(chuàng)新、精誠、務實”的企業(yè)精神，以嚴細的管理手段、開拓的經營理念、先進的生產工藝及檢測設備和良好的.售后服務，并先后榮獲“河北省名牌產品”、河北省“質量效益型先進企業(yè)”、水泥產品質量檢驗信得過單位、散裝水泥工作先進單位等數(shù)十個榮譽稱號。

水泥各項技術指標符合國家GB175—20__《通用硅酸鹽水泥》標準規(guī)定要求，隨貨附“CUCC”中聯(lián)牌水泥產品合格證、提貨單、出廠水泥散裝卡片。當用戶需要時，在水泥發(fā)出之日起7天內寄發(fā)除28天強度以外的各項檢測結果，32天內補報28天強度的檢驗結果。請您核發(fā)驗收，按以下說明使用：

1、水泥在運輸與儲存時不得受潮和混入雜物，不同品種和強度等級的水泥應分別儲存，不得混雜。干燥環(huán)境下保存期不得超過30天。

2、配制水泥砂漿、混凝土所用的原材料質量應符合現(xiàn)行國家標準規(guī)定，配合比應按現(xiàn)行國家標準規(guī)定選擇，經試驗確定施工配合比。

3、水泥砂漿、混凝土應按經試驗確定的施工配合比配料，各種原材料計算準確，拌合物攪拌應均勻，初凝前完成澆筑，振搗應密實。嚴禁將已終凝的水泥砂漿或混凝土重新拌合使用。

4、水泥砂漿、混凝土澆筑完畢，潮濕養(yǎng)護不得少于14天。大風及高溫季節(jié)應防止風干、暴曬，增加澆水養(yǎng)護次數(shù)；低

溫季節(jié)采取保溫措施，防止受凍。

5、抹面層時，初凝前抹平，終凝前壓光，以三遍為宜。不宜采取收水光或在面層撒干水泥、干拌水泥砂吸水后壓光的施工方法。

6、摻入石灰的混合砂漿，應選用石灰膏或消石灰，嚴禁使用生石灰。

7、摻入摻合料或外加劑的水泥砂漿、混凝土，摻合料或外加劑的選用應經試驗確定，計量準確，攪拌均勻。

8、使用過程中出現(xiàn)任何問題，及時向我公司聯(lián)系，我們將派員現(xiàn)場指導。質量承諾書3__有限公司：

質量是企業(yè)的生命，只有在公司營造一種強大的.質量文化，才能迅速提高生產效率，不斷提高我們的收入及福利，有效控制工作時間。我們每一個人都應牢牢樹立質量第一的觀念，每時每刻不忘質量，不斷強化質量意識，對自己的工作質量和產品質量負全責。為此，我們鄭重承諾：

1、熟記作業(yè)要求及標準，掌握崗位操作技能；

2、樹立下工序就是客戶的觀念，做好本職工作；

3、不制造、不傳遞、不使用不合格品；

4、作好質量記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即報告，保證質量信息準確有效；

5、承擔質量責任，接受質量監(jiān)督指導，落實質量工資制度；

部門：____

車間班組：____

組部門負責人：__

副主任/班組長：___

員工簽名：____

日期：20__年__月__日質量承諾書4

在接受《經驗教訓手冊》培訓后，圍繞公司提出的“用責任錘煉品質用服務感動客戶”質量月活動精神，實現(xiàn)“以質量求生存，以質量求發(fā)展，向質量要效益”，努力營造全員關注質量的良好氛圍，全面提高全員質量意識。本人鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務：

1、同樣的.錯誤不重復發(fā)生

2、保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

3、建立健全的內部質量控制體系，推行全面質量管理

4、建立合理的質量考核機制，獎優(yōu)罰劣

5、生產自己和顧客都滿意的產品

6、第一次就做把事情做好

7、嚴格按開發(fā)流程，進行逐級審核，確保設計無失誤

8、下道工序是上道工序的客戶

9、嚴格按照銷售管理流程，進行逐級審核，確保訂單無失誤

10、考慮到會給公司造成時要堅持原則

11、產品質量首先是策劃出來的，其次是生產出來的，而不是檢驗出來的

12、大力推行“不接受不合格產品、不制造不合格產品、不移交不合格產品”的理念，嚴格要求屬下按照公司規(guī)定的標準作業(yè)方法操作，保證產品質量的穩(wěn)定性與一致性。自愿接受因主觀失誤給公司帶來損失時的處罰

13、確保設備資產安全順利運行，不因設備造成質量損失

承諾人崗位：公司領導

承諾人（簽字）：公司領導（簽字）：

日期：年月日日期：年月日質量承諾書5項目經理部：

為保證我負責施工的_____工程的安全質量有序可控，確保在施工過程中做到嚴格按照施工規(guī)范、驗收標準、設計圖紙、技術交底進行施工。

我在此鄭重承諾：在施工中對工人嚴格管理，不偷工減料，對管理人員提出的施工質量問題及時認真的整改，教育手下工人服從項目部管理人員的`領導。若不能做到愿意承擔：經濟處罰及承擔相應的法律責任！

承諾人：___

20__年__月__日質量承諾書6________處:

本人是時代廣場棟單元樓號門面電梯公寓的業(yè)主，現(xiàn)決定自行裝修本人擁有的物業(yè),自覺繳納1000元的裝修保證金,在此特向物業(yè)管理中心駐時代廣場辦事處承諾:

一、本人的房屋裝修自覺接受物業(yè)管理中心駐時代廣場辦事處的監(jiān)督和管理;

二、本人自愿遵守《時代廣場□住宅□門面室內裝飾裝修管理協(xié)議》和國家建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的所有規(guī)定及其他有關裝修的法律法規(guī);

三、本人裝修的.建筑垃圾一律實行袋裝并從樓邊搬到管理處指定的垃圾堆放點并交納建筑垃圾清運服務費，決不從陽臺等處往下亂拋建筑垃圾，一經發(fā)現(xiàn)亂扔亂倒可按規(guī)定罰款，發(fā)現(xiàn)一次罰款50.00元，在保證金中扣除;

四、本人承諾裝修時不改變和改動房屋結構(包括梁、板、柱、外墻、承重墻和室內墻等)不改變建筑物外觀;

五、廚房、衛(wèi)生間、地面防水均已做閉水試驗并檢驗合格，本人承諾裝修時不破壞原有防水層，并再做一次防水，不將紙張、砂石、水泥及其他裝修垃圾掉入下水管道。有任何裝修質量問題和因裝修造成上下住戶管道滲水、墻面滲水的由本人負責，本人愿意承擔一切責任和經濟損失并及時進行善后處理，處理費用由本人承擔，同時接受辦事處的處罰和罰款;

六、安裝防盜網(wǎng)采用白色不銹鋼材且不會突擊墻面;

七、在本處作業(yè)的裝修人員保證服從物業(yè)管理中心的監(jiān)督和管理，按規(guī)定的時間進出現(xiàn)場和進行特種作業(yè);

八、自覺交納房屋裝修管理200.00元;

九、本人裝飾時，室內堆放材料(包括粗砂、細砂、石粉、水泥)總計不超過1000公斤，如超過1000公斤以上，裝飾完工后，造成梁、板、墻開裂由我本人自行負責，與開發(fā)商及物管無關。

承諾人：___

時間：____年__月__日質量承諾書7致：___有限公司

我公司系___有限責任公司。我公司在此鄭重承諾：

擬派的項目經理在以往的相關項目施工中沒有發(fā)生惡意投訴及質量問題，并承諾不在其他工程兼職。

特此承諾。

___有限責任公司（蓋章）

_____年____月____日質量承諾書8

為提高我院醫(yī)療質量，服務好糖尿病患者，本人做出如下承諾：

一、按《河北省病歷書寫規(guī)范》的要求，認真、規(guī)范書寫住院患者病歷，并做到“三個一致”：診斷與檢查結果相一致；治療用藥與診斷相一致；病情變化及處理與病程記錄相一致。

二、使用抗菌藥物時，必須遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》中抗菌藥物臨床應用的基本原則。

三、嚴格控制患者住院標準，嚴禁將能夠門診治療的參保人員收住院。二級及以上護理病人應全天在院，三級護理的病人至少上午在院接受治療。

四、住院患者入院時主診醫(yī)生必須要與患者認真交待病情，并填寫“入院談話記錄”。

五、不分解參保人員住院人次，不重復住院，不滯留住院。

六、不為他人冒名使用醫(yī)療保險卡提供結算醫(yī)療費服務；不采取使用參保人員的'醫(yī)療保險卡辦假住院，不偽造病歷，診治與實際相符。

七、嚴格控制參保人員的住院費用中藥品費，比例不超過76%。

八、嚴格落實三級醫(yī)師查房制度，初級醫(yī)師應在患者入院后兩小時內查房，并提出初步診斷及治療建議；上級醫(yī)師查房按規(guī)定執(zhí)行。

九、所有入院患者必須入院四小時內做心電圖檢查。質量承諾書9致___有限公司：

華力。西溪半島商務中心室外景觀綠化工程由我施工方承建，根據(jù)上午會議領導提出的工期要求，制定出施工進度計劃，我方將配備精兵強將，嚴格按照施工進度計劃，為你方服務。

從4月8日至4月23日這16天中，按照施工進度合理有效的'安排施工工作，保證滿足在4月24日前完工的工期要求。如我方工期延誤，給你方造成損失的，我方將承擔賠償責任。特此承諾

承諾人：___

20__年__月__日質量承諾書10

感謝您購買我廠生產的打印耗材,您的一個小小的配合都意味著我們向一個更清潔更美好的環(huán)境又邁進一步,在此,__-_辦公耗材廠向你承諾以下保證;

1、__辦公耗材廠保證所有售出的環(huán)保硒鼓打印耗材質量均為完好,打印張數(shù)和打印質量均能達到原裝硒鼓的效果,不會出現(xiàn)打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現(xiàn)象;

2、環(huán)保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當于原裝硒鼓;

3、硒鼓作為顯影裝置的.傳送只和打印介質接觸、與打印機中其它結構無直接關系,也就是說硒鼓不可能起到損壞打印機的作用,因此,使用環(huán)保硒鼓與使用原裝一樣,對打印機沒有任何影響,所以不存在損壞打印機這一說法,如果是因為使用本廠的環(huán)保硒鼓導致打印機損壞,本廠照價賠償;

4、貴公司打印機只要使用了我廠產品,就能得到我廠專業(yè)技術人員的上門定期保養(yǎng)、維護,這樣可以減緩打印機中易損件的老化,延長打印機的使用壽命;(此條款只適用惠城區(qū)中心區(qū),如果數(shù)量大,可以考慮滿足客戶需求.)

5、保用期到碳粉用完為止,碳粉用完后或同用戶使用不當(存放不當使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標準的打印介質等)保用期自動失效,在經廠證實后,視具體情況收取維修費用;

6、本廠承諾每一個環(huán)保硒鼓在正常使用周期中,都要終身保修,如有任何質量問題,客戶都可要求本經營部對其進行免費維修、更換或退貨;質量承諾書11

為加強住宅工程質量常見問題治理，減少質量常見問題的發(fā)生，努力提高住宅工程

質量，根據(jù)省、市住宅工程質量常見問題治理措施規(guī)定，我們作為單位項目#樓的責任單位，特做出如下承諾：1.加強材料、成品、半成品的進場的`驗收，做到三有的要求：有出廠合格證、出廠檢測報告，進場復驗報告。施工質量檢測按規(guī)范要求檢測買不得漏項。凡我市不能進行檢測的項目，都要到具備資質的檢測機構檢測；2.加強樓板、墻體按工藝標準施工，不出現(xiàn)裂縫，如出現(xiàn)裂縫按規(guī)范要求分清裂縫質量性質進行法定處理。確保結構安全、不滲漏。3.建筑水、暖、電安裝工程，外墻節(jié)能保溫工程、初裝修工程要嚴格加強進場材料驗收，杜絕假冒偽劣產品，消除質量隱患。4.樓（屋）面及墻體出現(xiàn)裂縫，按通知要求處理；5.做好建筑外墻保溫工程，水平方向設臵防水隔離帶。保證隔離帶的厚度、寬度及做法滿足設計和工藝要求。確保人民生命、財產安全。外墻面固定粘貼符合要求，保證在使用年限內不出現(xiàn)脫落。以上5項方面質量問題要求，我們將從設計、材料進行驗收，施工工藝控制、檢驗批分項分部竣工驗收加強管理，確保工程質量合格對以上承諾，我們將嚴格遵守，若有違反，愿接受相應的處理。

建設單位：（蓋章）單位負責人：（簽字）項目負責人：（簽字）

施工單位：（蓋章）單位負責人：（簽字）項目負責人：（簽字）

設計單位：（蓋章）單位負責人：（簽字）項目負責人；（簽字）

監(jiān)理單位：（蓋章）單位負責人：（簽字）項目負責人：（簽字）

年月日

住宅工程質量常見問題治理任務書

施工單位：濟南建工總承包集團有限公司

由你公司濟南建工總承包集團有限公司陳力項目部承建的臨清市人民醫(yī)院醫(yī)護型養(yǎng)老保健服務中心半護型養(yǎng)老公寓1#樓工程，以下內容列入質量常見問題治理計劃，具體項目如下：

1、外墻保溫飾面層裂縫、滲漏

2、外窗滲漏

3、有防水要求的房間地面滲漏、地漏選型及安裝不規(guī)范

4、屋面滲漏

5、地下室滲漏

6、現(xiàn)澆鋼筋混凝土樓板裂縫

7、填充墻墻面裂縫

8、樓地面面層開裂、起皮

9、衛(wèi)生間局部等電位聯(lián)結做法不規(guī)范

10、電氣暗配管不通，管內穿線“死線”；非鍍鋅鋼管管內壁不防腐；絕緣導管在砌體上剔槽埋設時，保護層厚度不足11、戶內配電箱安裝及配線不規(guī)范

12、采暖系統(tǒng)支管滲漏，散熱設備及管道安裝不規(guī)范，管道保溫不到位、不嚴密請參照省、市住宅工程質量治理措施要求，認真編制《住宅工程質量常見問題治理方案》，經項目總監(jiān)理工程師審查后，于年月日前報我單位。

施工單位項目負責人：（簽字）建設單位：（章）

年月日年月日質量承諾書12

為保證我省_____質量，保障公眾用藥安全有效，我企業(yè)作為_____安全第一責任人，特鄭重承諾：

一、本企業(yè)的法定代表人（企業(yè)負責人）將依法履行職責，帶領企業(yè)嚴格按照《_____管理法》等法律法規(guī)要求，依法從事_____生產、經營活動，建立健全質量保證體系，加強_____質量管理，不生產經營假劣_____，嚴防嚴控_____質量安全事故發(fā)生。

二、堅持誠實守信，堅決杜絕任何虛假、欺騙行為。

三、積極配合_____監(jiān)管部門的'監(jiān)管和指導，自覺接受社會和公眾的監(jiān)督。

承諾人：___

20__年__月__日質量承諾書13

為使貴企業(yè)放心使用我方產品，現(xiàn)將我企業(yè)產品質量、售后服務等給貴企業(yè)一個可靠而有效的承諾：

1.企業(yè)保證所提供的電纜完全符合國家標準及招標文件中的技術要求。

2.我企業(yè)保證按合同要求進行生產、包裝、交付，并提供產品質量保證書。如貴企業(yè)對產品有新的要求，我企業(yè)有雄厚的'設計、科研能力，愿為您提供全方位的服務。

3.一旦合同簽訂，我企業(yè)將按合同要求及時交貨（同時按用戶要求遞交相應的技術文件）。如未及時交貨，我企業(yè)接受合同規(guī)定的處罰。

4.我企業(yè)可免費提供有關產品的技術咨詢、現(xiàn)場施工等服務（可提供電纜牽引頭）。

5.我企業(yè)的現(xiàn)場服務內容主要有：提供電纜運行中電感、電容、阻抗、載流量等運行參數(shù)；提供施工安裝指導服務并調試直至正常運行等服務。

6.在正常的工作環(huán)境和使用條件下，我企業(yè)的電纜質保期為一年，電纜的使用壽命在30年以上。如產品在安裝調試以后，因電纜產品質量出現(xiàn)問題并引發(fā)事故，我企業(yè)會盡快負責更換或維修并承擔由此造成的一切費用。

7.貴企業(yè)若在安裝投運或正常運行過程中發(fā)現(xiàn)電纜產品質量問題，我企業(yè)在接到貴企業(yè)的電話或傳真之時起省內24小時派專業(yè)人員趕到現(xiàn)場調查、處理，并以貴企業(yè)滿意為前提，我企業(yè)設有質量保證部，為貴企業(yè)提供全方位的技術服務。質量承諾書14吉林省吉林中西醫(yī)結合醫(yī)院

醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、優(yōu)質服務承諾書

為了進一步加強醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務的思想，強化質量意識、優(yōu)質服務意識、醫(yī)療安全意識，職業(yè)風險意識，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質量、改善服務質量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》，結合我院院科兩級管理體系的相關文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、優(yōu)質服務承諾書。具體內容如下：

一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療安全第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質量管理工作。凡因違反規(guī)定導致事故、糾紛發(fā)生者，當事人應承擔全部責任。

二、要加強各項規(guī)章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人按照相關規(guī)定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的'連帶責任。

三、醫(yī)務人員要嚴格遵守法律，法規(guī)和技術操作規(guī)范，嚴格履行首診負責制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫(yī)療、預防、保健措施和簽署有關醫(yī)學證明文件前，必須親自診查、調查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學文件及有關資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件。

四、各級醫(yī)務人員必須以科學的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應檢必檢、合理施治的原則。

五、必須嚴格按照我院20__年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內容要真實完整、準確無誤，分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要

體現(xiàn)中醫(yī)診療指導內容）。積極開展臨床路徑的試點工作，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認真書寫臨床路徑表格。科主任、質控員要嚴格把關，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。

六、適時進行醫(yī)患溝通，嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄（內容包括溝通的時間、地點，參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內容，溝通的結果），并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名；在進行醫(yī)患溝通時，應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任。

七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應就地搶救，并及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫(yī)務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應立即進行救治，必須在5分鐘內給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫(yī)師，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導搶救治療工作。

八、加強圍手術期病人的管理，認真落實手術分級管理制度和手術安全核查制度，認真完成術前、術中、術后的手術安全核查和手術風險評估，從填寫手術通知單開始，做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。

九、凡科室開展新業(yè)務、新技術和重大手術，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術病人，在無家屬及關系人等特殊情況下，應向科主任、醫(yī)務科和總值班報告，經授權人批準后實施手術，但術前談話內容要詳細、全面，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術中需更改術式，須向科主任請

示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續(xù)。

十、認真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關規(guī)定認真查對，保證準確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調劑時，應認真執(zhí)行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時，護士一定要復述一遍，確認無誤后執(zhí)行，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責任。

按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強調患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內活動；二、三級護理患者可在病區(qū)內活動。

十一、科室必須加強進修、實習人員的管理，進修、實習人員必須按照相關規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫(yī)療文件、參加手術和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規(guī)追究責任人全部責任。科室對新上崗人員應抓好繼續(xù)學習、業(yè)務培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經醫(yī)務科批準后方能單獨值班，違規(guī)者除追究當事人的直接責任外，上級醫(yī)師和科主任要負主要責任。

十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管，經常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。

十三、醫(yī)患糾紛一經發(fā)生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫(yī)務科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復雜化，違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。

十四、全院各類工作人員要互相支持，團結協(xié)助，不相互拆臺，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

十五、病歷中相關文件完成人員權限及時限：

（1）門（急）診病歷記錄，就診時完成；（2）入院記錄，病人入院后24小時內完成；（3）首次病程記錄，病人入院8小時內完成；（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；（5）主治醫(yī)師首次查房記錄，病人入院24小時內完成；（6）接班記錄，接班后8小時內完成；（7）轉出記錄，轉出科室前完成（緊急情況除外）；（8）轉入記錄，轉入后24小時內完成；

（9）階段小結，每月至少1次；