2024年10月自考00890市場營銷三押題及答案

1.以提高產(chǎn)品知名度的廣告是

A、通知性廣告B、說服性廣告C、提示性廣告D、例舉性廣告

2.依靠其經(jīng)營規(guī)模、討價還價的能力及消除重復(fù)服務(wù)實現(xiàn)經(jīng)營效率的分銷渠道屬于

A、水平型分銷渠道B、一次性交易分銷渠道C、垂直型分銷渠道D、交叉型分銷渠道

3.一般說，用戶規(guī)模大，地理位置集中，一次購買批量大，可采用

A、間接銷售B、直接銷售C、長渠道銷售D、中轉(zhuǎn)站

4.其看法和建議對最終決策具有一定影響的人是

A、發(fā)起者B、購買者C、決策者D、影響者

5.“我賣什么，消費者就買什么”是

A、產(chǎn)品觀念B、生產(chǎn)觀念C、營銷觀念D、推銷觀念

6.豐田車的“經(jīng)濟可靠”是

A、產(chǎn)品屬性和利益定位B、使用者定位C、產(chǎn)品用途定位D、質(zhì)量定位

7.“通過控制兼并經(jīng)營同類產(chǎn)品的企業(yè)擴大經(jīng)營規(guī)?！笔瞧髽I(yè)一體化發(fā)展戰(zhàn)略中的

A、后向一體化B、前向一體化C、水平一體化D、同心一體化

8.五金批發(fā)商、藥品批發(fā)商、紡織服裝批發(fā)商都屬于

A、綜合批發(fā)商B、專業(yè)批發(fā)商C、有限服務(wù)批發(fā)商D、無限服務(wù)批發(fā)商

9.反映消費結(jié)構(gòu)變化的是

A、恩格爾系數(shù)B、家庭收入變化C、個人可支配收入變化D、購買力水平

10.產(chǎn)品的價格通過各個企業(yè)之間的妥協(xié)來決定的市場是

A、完全競爭市場B、完全壟斷市場C、壟斷競爭市場D、寡頭壟斷市場

11.消費者主權(quán)論是下列哪種觀念的理論基礎(chǔ)?

A、現(xiàn)代市場營銷觀念B、推銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、生產(chǎn)觀念

12.對比式問旬屬于問句設(shè)計形式中的

A、態(tài)度測量問句B、傾向偏差式問句C、封閉式問句D、態(tài)度偏差式問句

13.在“機會的潛在吸引力與公司成功概率分析矩陣”中，公司應(yīng)設(shè)法改善企業(yè)本身的不利條件市場機會屬于

A、第Ⅰ象限B、第Ⅱ象限C、第Ⅲ象限D(zhuǎn)、第Ⅳ象限

14.以低價格低促銷費用推出新產(chǎn)品是

A、緩慢撇脂策略B、快速滲透策略C、快速撇脂策略D、緩慢滲透策略

15.行政管理簡單是哪種營銷組織的優(yōu)點？

A、地區(qū)型營銷組織B、職能型營銷組織C、產(chǎn)品管理型營銷組織D、矩陣型營銷組織

16.市場需求的多樣性是以下哪種市場的需求特點?

A、消費者市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、中間商市場D、非營利組織市場

17.以下哪個概念是指一個企業(yè)據(jù)有多少條產(chǎn)品線?

A、產(chǎn)品組合的寬度B、產(chǎn)品組合的深度C、產(chǎn)品組合的一致性D、產(chǎn)品組合的相關(guān)性

18.使用范圍廣是以下哪種收集一手資料方法的最大優(yōu)點?

A、問卷調(diào)查B、試點調(diào)查C、面對面訪談D、直接觀察法

19.主觀為自己，客觀為他人的營銷觀念是

A、推銷觀念B、產(chǎn)品觀念C、市場營銷觀念D、社會營銷觀念

20.以低價投放新產(chǎn)品，吸引大量顧客，取得較大市場份額的定價法是

A、撇脂定價法B、滲透定價法C、適中定價法D、需求導(dǎo)向定價法

21.市場營銷組合的提出者是

A、博登B、科特勒C、穆爾D、泰勒

22.在產(chǎn)品生命周期中，產(chǎn)品銷售額持續(xù)下降，利潤也逐漸趨于負(fù)值，說明產(chǎn)品進入

A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期

23.很適合直接的、一對一的宣傳和營銷的營銷工具是

A、電話營銷B、直郵營銷C、目錄營銷D、電子營銷

24.提供給顧客的基本效用和利益屬于產(chǎn)品整體概念中的

A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、中心產(chǎn)品

25.避免與市場領(lǐng)先者正面沖突的企業(yè)屬于

A、市場挑戰(zhàn)者B、市場跟隨者C、市場領(lǐng)先者D、市場補缺者

26.營銷管理是一個建立在何種基礎(chǔ)上的過程？

A、交換B、計劃C、轉(zhuǎn)換D、分銷

27.企業(yè)謀求以技術(shù)優(yōu)勢向顧客提供更高的使用價值及滿意度，從而爭取并贏得顧客，屬于企業(yè)市場戰(zhàn)略中的

A、價格導(dǎo)向型B、產(chǎn)品導(dǎo)向型C、服務(wù)導(dǎo)向型D、關(guān)系導(dǎo)向型

28.企業(yè)由于企業(yè)經(jīng)營資源有限，不能保證其產(chǎn)品在技術(shù)上長期領(lǐng)先，所以試圖通過增加額外的服務(wù)來建立起競爭優(yōu)勢，屬于企業(yè)市場戰(zhàn)略中的

A、價格導(dǎo)向型B、產(chǎn)品導(dǎo)向型C、服務(wù)導(dǎo)向型D、關(guān)系導(dǎo)向型

29.電視機和冰箱是

A、純粹有形商品B、伴隨服務(wù)的有形商品C、純服務(wù)D、混合型商品

30.構(gòu)成市場要素的第一位因素是

A、人口因素B、政治因素C、經(jīng)濟因素D、文化因素

31.促銷的實質(zhì)是

A、擴大銷售B、信息溝通C、占領(lǐng)市場D、實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)

32.企業(yè)對各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌是

A、群體品牌策略B、個別品牌策略C、系列化品牌策略D、多品牌策略

33.必須與主要產(chǎn)品一起使用的產(chǎn)品是

A、連帶品B、任選品C、便利品D、奢侈品

34.事先根據(jù)調(diào)查的目的，對觀察的內(nèi)容、步驟做出規(guī)定，以此來實施觀察的是

A、結(jié)構(gòu)觀察B、實驗觀察C、公開觀察D、直接觀察

35.成長期的營銷策略應(yīng)突出

A、“快”B、“好”C、“穩(wěn)”D、“轉(zhuǎn)”

36.在渠道寬度策略中，以下哪種是最窄渠道策略?

A、密集分銷B、獨家分銷C、選擇分銷D、分散分銷

37.市場營銷活動的出發(fā)點是

A、企業(yè)已有的產(chǎn)品B、顧客的需求C、實現(xiàn)企業(yè)利潤D、推銷企業(yè)產(chǎn)品

38.從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法是

A、簡單隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、配額抽樣法

39.在相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)方面，市場占有率最高的企業(yè)屬于

A、市場挑戰(zhàn)者B、市場跟隨者C、市場領(lǐng)先者D、市場補缺者

40.適用于對當(dāng)前市場現(xiàn)象的影響分析，對歷史情況和未來變化影響較小的市場調(diào)研方法是

A、實驗法B、觀察法C、訪問法D、專題討論法

41.產(chǎn)品的質(zhì)量、特色等屬于產(chǎn)品整體概念中的

A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、中心產(chǎn)品

42.沒有品牌偏好，僅僅是想換個口味的購買行為是

A、尋求多樣化的購買行為B、降低失調(diào)感的購買行為C、復(fù)雜的購買行為D、季節(jié)折扣

43.對消費者收入水平分析屬于以下哪種環(huán)境因素分析的內(nèi)容?

A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟環(huán)境C、社會文化環(huán)境D、政治法律環(huán)境

44.“企業(yè)針對現(xiàn)有目標(biāo)市場的其他需要，增添新的物質(zhì)技術(shù)力量開發(fā)新產(chǎn)品，以擴大業(yè)務(wù)范圍，尋求新的增長?！笔嵌嘟腔l(fā)展戰(zhàn)略中的

A、同心多角化B、橫向多角化C、混合多角化D、前向多角化

45.當(dāng)期望值與實際感受相當(dāng)時，自然會導(dǎo)致顧客對商品感到

A、非常滿意B、不滿意C、滿意D、非常不滿意

46.以高價高促銷費用推出新產(chǎn)品，屬于產(chǎn)品生命周期引入期的價格策略中的

A、快速撇脂定價B、緩慢撇脂定價C、快速滲透定價D、緩慢滲透定價

47.廣告和營業(yè)推廣需要進一步加強的產(chǎn)品生命周期的階段是

A、成長期B、成熟期C、衰退期D、引入期

48.藥品是

A、即興品B、急需品C、選購品D、日用品

49.航空公司將乘客分為一般旅游者和工商界人士是

A、利益細分B、心理組分C、人口細分D、地理細分

50.“設(shè)法在現(xiàn)有市場上擴大銷售，提高市場占有率”屬于企業(yè)增長戰(zhàn)略中密集式發(fā)展戰(zhàn)略中的

A、市場發(fā)展B、市場滲透C、市場開發(fā)D、產(chǎn)品開發(fā)

51.企業(yè)選擇多個細分依據(jù)，由粗到細，逐步進行市場細分的方法是

A、系列因素法B、主導(dǎo)因素接列法C、綜合因素法D、單一因素法

52.兩個或兩個以上相互獨立的渠道企業(yè)組成的分銷系統(tǒng)是

A、多渠道分銷系統(tǒng)B、水平分銷渠道系統(tǒng)C、垂直分銷渠道系統(tǒng)D、管理式垂直分銷渠道系統(tǒng)

53.成本高，銷售額增長緩慢，企業(yè)利潤少甚至虧損是產(chǎn)品生命周期哪個階段特征?

A、成熟期B、成長期C、衰退期D、導(dǎo)入期

54.在“機會的潛在吸引力與公司成功概率分析矩陣”中，大型企業(yè)往往是擱置一邊，靜觀其變化趨勢的市場機會

A、第I象限B、第Ⅱ象限C、第Ⅲ象限D(zhuǎn)、第Ⅳ象限

55.頂級品牌密匙強調(diào)的是

A、品牌聯(lián)想B、品牌認(rèn)知C、品牌溝通D、品牌定位

56.通過親自試驗、使用商品感受并獲取的信息，屬于消費者從以下哪種信息來源獲得的信息?

A、企業(yè)來源B、個人來源C、公眾來源D、經(jīng)驗來源

57.當(dāng)消費者參與購買的程度較高，不同品牌產(chǎn)品間的差異顯著時，他們會有

A、尋求平衡的購買決策B、習(xí)慣性的購買決策C、復(fù)雜的購買決策D、尋求變化的購買決策

58.對于渠道的垂直性沖突，較為有效的解決方法是

A、談判B、仲裁C、加強交流D、推出

59.當(dāng)今管理學(xué)界有一個熟知的原理，即80％的價值來自于

A、40％的因子B、30％的因子C、20％的因子D、10％的因子

60.特許經(jīng)營屬于

A、水平分銷渠道系統(tǒng)B、直營式垂直分銷渠道系統(tǒng)C、支配式垂直分銷渠道系統(tǒng)D、契約式垂直分銷系統(tǒng)

61.人類的基本要求是

A、需求B、欲望C、需要D、動機

62.“可信度高、可消除防衛(wèi)和富有戲劇性”是下列哪種促銷方式的特點?

A、廣告B、人員推銷C、營業(yè)推廣D、公共關(guān)系

63.企業(yè)為使目標(biāo)顧客能接近和得到其產(chǎn)品而進行的各種活動，是“4Ps”組合中的什么策略?

A、產(chǎn)品策略B、價格策略C、渠道策略D、促銷策略

64.戀愛婚姻是

A、社會文化因素B、經(jīng)濟因素C、人口因素D、政治法律因素

65.按事物發(fā)展的方向，即按時闖順序或邏輯次序，把有關(guān)的市場信息資料進行深入研究的方法，是對調(diào)查信息進行定性加工中的

A、匯集法B、歸納法C、縱深法D、連橫法

66.占有詳細分析研究大量市場信息資料的前提下，依據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律，進行科學(xué)的判斷，得出某種結(jié)論，形成新的信息資料，是對調(diào)查信息進行定性加工中的哪種方法?

A、匯集法B、歸納法C、推理法D、連橫法

67.當(dāng)期望值遠遠高于實際感受時，自然會導(dǎo)致顧客對商品感到

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

68.立足于商品最基本效用的購買動機是

A、求實B、求廉C、可靠D、求便

69.產(chǎn)品生命周期中，基本特征為銷量低且增長緩慢時，說明產(chǎn)品處予

A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期

70.統(tǒng)一交貨價是

A、地理定價策略B、促銷定價策略C、心理定價策略D、差別定價策略

71.“企業(yè)能生產(chǎn)什么，就賣什么”，是下列哪種觀念的表現(xiàn)?

A、現(xiàn)代市場營銷觀念B、推銷觀念C、社會營銷觀念D、生產(chǎn)觀念

72.在產(chǎn)品生命周期的哪一個階段，企業(yè)產(chǎn)品宣傳的重點應(yīng)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向說服顧客購買?

A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期

73.當(dāng)本公司在現(xiàn)經(jīng)營領(lǐng)域還存在發(fā)展?jié)摿r，一般采取的增長戰(zhàn)略是

A、一體化發(fā)展B、密集式發(fā)展C、多角化發(fā)展D、多元化發(fā)展

74.短渠道形式是

A、生產(chǎn)者一零售商一消費者B、生產(chǎn)者一代理商一零售商一消費者C、生產(chǎn)者一代理商一批發(fā)商一零售商一消費者D、生產(chǎn)者一代理商一批發(fā)商一用戶

75.在各種類型的市場中，作為一切市場的基礎(chǔ)，同時也是起兼容性作用的市場是

A、消費者市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、中間商市場D、非贏利組織市場

76.維持策略是產(chǎn)品生命周期的哪一個階段常用的策略之一?

A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期

77.企業(yè)依靠產(chǎn)品的價格優(yōu)勢與競爭者較量，期望通過低價吸引消費者，保持一定的市場占有率，屬于企業(yè)市場戰(zhàn)略中的

A、價格導(dǎo)向型B、產(chǎn)品導(dǎo)向型C、服務(wù)導(dǎo)向型D、關(guān)系導(dǎo)向型

78.“我們生產(chǎn)的是零排放汽車”是

A、生產(chǎn)觀念B、營銷觀念C、社會營銷觀念D、產(chǎn)品觀念

79.城市規(guī)模屬于消費市場常用細分變量中的

A、人口統(tǒng)計變量B、地理位置變量C、心理變量D、行為變量

80.對消費品來說，促銷策略中最重要的促銷方式是

A、廣告B、人員推銷C、營業(yè)推廣D、公共關(guān)系

81.家庭結(jié)構(gòu)屬于消費市場常用細分變量中的

A、人口統(tǒng)計變量B、地理位置變量C、心理變量D、行為變量

82.比較適用于價格較高、技術(shù)性強和買主少而集中的組織市場的促銷方式是

A、廣告B、營業(yè)推廣C、包裝D、人員推銷

83.大多數(shù)購買者已經(jīng)接受該項產(chǎn)品，產(chǎn)品市場銷售額從加速上升逐步趨于上升速率減緩階段屬于產(chǎn)品生命周期的

A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期

84.以下不屬于物流策略的是

A、訂單程序管理B、倉儲管理C、存貨管理D、結(jié)算管理

85.企業(yè)對各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌的策略是

A、個別品牌策略B、家族品牌策略C、系列化品牌策略D、多品牌策略

86.那些消費者在購買過程中，對產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、式樣、花色等進行反復(fù)比較才能決定購買的商品是

A、便利品B、選購品C、特殊品D、非渴求品

87.存貨控制的兩個最基本的決策是

A、訂貨點和銷貨點B、訂貨點和訂購量C、存貨量和銷貨量D、存貨量和銷貨點

88.“只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定會有銷路”的說法，是以下哪種觀念的表現(xiàn)?

A、市場營銷觀念B、推銷觀念C、社會市場營銷觀念D、產(chǎn)品觀念

89.在“機會潛在吸引力與公司成功概率分析矩陣”中，公司主要應(yīng)觀察其變化趨勢的市場機會屬于

A、第l象限B、第Ⅱ象限C、第Ⅲ象限D(zhuǎn)、第Ⅳ象限

90.“塔基不寬，向上逐漸變窄”的年齡結(jié)構(gòu)是

A、快增長型B、慢增長型C、零增長型D、負(fù)增長型

91.品牌和包裝屬于

A、核心產(chǎn)品B、附加產(chǎn)品C、有形產(chǎn)品D、無形產(chǎn)品

92.一家餐飲企業(yè)合并從事飼養(yǎng)業(yè)的農(nóng)場是

A、前向一體化B、水平一體化C、后向一體化D、橫向多角化

93.商業(yè)批發(fā)商通常占全部批發(fā)業(yè)務(wù)的

A、50％B、60％C、70％D、80％

94.企業(yè)把一種知名度較高的產(chǎn)品品牌作為系列產(chǎn)品的牌名是

A、群體品牌策略B、個別品牌策略C、系列化品牌策略D、多品牌策略

95.人們選擇、整理和解釋從外界獲得信息的過程是

A、感知B、學(xué)習(xí)C、動機D、感覺

96.購買折讓是

A、消費者促銷B、交易促銷C、業(yè)務(wù)促銷D、銷售員促銷

97.對市場上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能進行部分改變后的產(chǎn)品是

A、全新產(chǎn)品B、改進產(chǎn)品C、換代產(chǎn)品D、新品牌產(chǎn)品

98.使競爭對手之間出現(xiàn)差別，使顧客對產(chǎn)品難以比較，從而可以有效降低市場對產(chǎn)品價格的敏感性，同時使企業(yè)獲得較多的利潤的戰(zhàn)略屬于

A、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略B、市場“聚焦”戰(zhàn)略C、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略

99.利益偏好屬于消費市場常用細分變量中的

A、人口統(tǒng)計變量B、地理位置變量C、心理變量D、行為變量

100.以下屬于市場營銷環(huán)境中的宏觀環(huán)境是

A、競爭者B、公眾C、技術(shù)環(huán)境D、顧客

101.那些尋求市場有利位置，常運用“專業(yè)化策略”來發(fā)展自己的小企業(yè)屬于

A、市場挑戰(zhàn)者B、市場跟隨者C、市場領(lǐng)先者D、市場補缺者

102.企業(yè)為了獲得局部競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略屬于

A、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略B、市場“聚焦”戰(zhàn)略C、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略

103.產(chǎn)品的維修、咨詢、送貨等屬于產(chǎn)品整體概念中的

A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、中心產(chǎn)品

104.企業(yè)將數(shù)種產(chǎn)品在一起，以低于分別銷售時支付總額的價格進行銷售的定價策略是

A、分級定價B、產(chǎn)品線定價C、產(chǎn)品捆綁定價D、連帶品定價

105.在“機會的潛在吸引力與公司成功概率分析矩陣”中，公司一般應(yīng)盡力發(fā)展的市場機會處于

A、第Ⅰ象限B、第Ⅱ象限C、第Ⅲ象限D(zhuǎn)、第Ⅳ象限

106.直接渠道是沒有_____的渠道。

A、中轉(zhuǎn)站介入B、供應(yīng)商介入C、中間商介入D、競爭者介入

107.對生產(chǎn)資料產(chǎn)品來說，企業(yè)分配促銷預(yù)算的次序，通常首先是

A、廣告B、人員推銷C、營業(yè)推廣D、公共關(guān)系

108.常用“專業(yè)化策略”來發(fā)展自己的企業(yè)是

A、市場領(lǐng)導(dǎo)者B、市場追隨者C、市場補缺者D、市場挑戰(zhàn)者

109.產(chǎn)品處于生命周期的成長期時，企業(yè)應(yīng)采用

A、通知性廣告B、介紹性廣告C、說服性廣告D、提示性廣告

110.當(dāng)期望值遠遠低于實際感受時，自然會導(dǎo)致顧客對商品感到

A、非常滿意B、比較滿意C、滿意D、非常不滿意

111.“通過控制兼并經(jīng)營同類產(chǎn)品的企業(yè)擴大經(jīng)營規(guī)?！睂儆谄髽I(yè)增長戰(zhàn)略中一體化發(fā)展戰(zhàn)略中的

A、后向一體化B、前向一體化C、水平一體化D、同心一體化

112.以人為中心的營銷學(xué)傳統(tǒng)研究方法是

A、產(chǎn)品研究法B、職能研究法C、機構(gòu)研究法D、社會研究法

113.審美觀是

A、政治環(huán)境B、技術(shù)環(huán)境C、社會文化環(huán)境D、人口環(huán)境

114.運量大、運輸費用最低，但運載時間較長的運輸方式是

A、鐵路運輸B、公路運輸C、水路運輸D、管道運輸

115.原來企業(yè)生產(chǎn)高擋產(chǎn)品，現(xiàn)在決定增加低檔產(chǎn)品的產(chǎn)品延伸策略是

A、向下延伸B、向上延伸C、雙向延伸D、橫向延伸

116.品牌和商標(biāo)是

A、核心產(chǎn)品B、附加產(chǎn)品C、形式產(chǎn)品D、整體產(chǎn)品

117.當(dāng)新產(chǎn)品沒有顯著特色、競爭激烈、需求彈性較大時，宜采用

A、撇脂定價B、滿意定價C、滲透定價D、分級定價

118.以產(chǎn)品介紹為目標(biāo)的促銷組合應(yīng)以以下哪種促銷方式為主?

A、廣告B、人員推銷C、營業(yè)推廣D、公共關(guān)系

119.企業(yè)開拓一個新顧客需要花費的時間和力量，約為保留住一位老顧客所花力氣的

A、3倍B、4倍C、5倍D、6倍

120.促銷的實質(zhì)是

A、擴大銷售B、信息溝通C、占領(lǐng)市場D、實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)

121.在SWOT分析法中，哪種特性意味著優(yōu)勢程度的降低？

A、問題性B、脆弱性C、杠桿效應(yīng)D、抑制性

122.間接渠道指的是

A、一層或多層中介機構(gòu)分銷渠道B、只有一層中介機構(gòu)分銷渠道C、中轉(zhuǎn)站分銷渠道D、兩層以上中介機構(gòu)分銷渠道

123.不增加產(chǎn)品線，只是向產(chǎn)品線的深度發(fā)展，增加產(chǎn)品線長度的策略是擴大產(chǎn)品組合決策中的

A、垂直多樣化策略B、相關(guān)系列多樣化策略C、無關(guān)聯(lián)多樣化策略D、水平多樣化策略

124.當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時，可以采用

A、分群隨機抽樣法B、隨機抽樣C、等距抽樣法D、分層隨機抽樣法

125.“全世界都能接受的好汽車”體現(xiàn)的是

A、市場營銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、推銷觀念D、社會市場營銷觀念

126.“對不同的顧客定不同的價格”，屬于

A、成本加成定價法B、理解價值定價法C、需求差別定價法D、隨行就市定價法

127.企業(yè)的所有產(chǎn)品統(tǒng)一使用同一個牌子是

A、群體品牌策略B、個別品牌策略C、系列化品牌策略D、多晶牌策略

128.以下哪種觀念屬于“以銷定產(chǎn)”的觀念?

A、推銷觀念B、市場營銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、生產(chǎn)觀念

129.在市場營銷學(xué)中，市場

A、專指需求，而不包括供給B、專指供給，而不包括需求C、包括供給和需求D、專指賣方，而不包括買方

130.屬于產(chǎn)業(yè)市場需求特點的是

A、需求的多樣性B、需求的可誘導(dǎo)性C、購買人數(shù)眾多D、存在派生需求

131.在渠道寬度策略中，以下哪種是最寬渠道策略?

A、密集分銷B、獨家分銷C、選擇分銷D、分散分銷

132.判斷抽樣法屬于

A、分層抽樣法B、等距抽樣法C、非隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法

133.企業(yè)的規(guī)模大、聲譽高、財力雄厚，具備市場營銷所需的人員設(shè)施、技術(shù)和經(jīng)驗，可采取

A、間接銷售B、直接銷售C、長渠道銷售D、中轉(zhuǎn)銷售

134.分析營銷環(huán)境的目標(biāo)是

A、尋求營銷機會和環(huán)境威脅B、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和滿足顧客需求C、推銷產(chǎn)品和實現(xiàn)利潤D、滿足顧客需求和實現(xiàn)利潤

135.“靈活性大，迅速及時，成本較低，傳播面廣，可信度高?！笔窍铝袕V告媒體中哪一種媒體的優(yōu)點?

A、電視B、報紙C、廣播D、雜志

136.任意抽樣法屬于

A、配額分層抽樣法B、等距抽樣法C、非隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法

137.職能型組織與產(chǎn)品型組織相結(jié)合的產(chǎn)物是

A、矩陣型營銷組織B、市場管理型營銷組織C、地區(qū)型營銷組織D、職能型營銷組織

138.在產(chǎn)品生命周期引入期的營銷策略中，以下哪種價格策略的目的在于以盡可能低的費用開支求得更多的利潤?

A、快速撒脂定價B、緩慢撇脂定價C、快速滲透定價D、緩慢滲透定價

139.商業(yè)批發(fā)商是

A、非獨立的商業(yè)企業(yè)B、獨立的商業(yè)企業(yè)C、與制造商聯(lián)合的商業(yè)企業(yè)D、受制造商控制的商業(yè)企業(yè)

140.分析理想渠道系統(tǒng)和現(xiàn)有渠道系統(tǒng)的差異是

A、渠道分析B、差異分析C、鴻溝分析D、比較分析

141.以下哪種定價法的優(yōu)點是能迅速打開新產(chǎn)品的銷路，同時不易誘發(fā)競爭，可使企業(yè)長期占領(lǐng)市場?

A、撇脂定價法B、滲透定價法C、適中定價法D、成本加成定價法

142.問卷調(diào)查的最大優(yōu)點是

A、節(jié)省成本B、節(jié)省時間C、使用范圍廣D、節(jié)省人力資源

143.利用消費者的求名、自家心理的定價策略是

A、尾數(shù)定價B、整數(shù)定價C、招徠定價D、習(xí)慣定價

144.“地理選擇性好，適應(yīng)性強，成本較低?！笔窍铝袕V告媒體中哪一種媒體的優(yōu)點?

A、電視B、報紙C、廣播D、雜志

145.電話訪問是哪種公關(guān)形式？

A、宣傳性公關(guān)B、征詢性公關(guān)C、交際性公關(guān)D、服務(wù)性公關(guān)

146.產(chǎn)品分銷渠道是指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費者手中再經(jīng)過以下哪些環(huán)節(jié)連接起來所形成的通道?

A、中轉(zhuǎn)站B、供應(yīng)商C、中間商D、競爭者

147.那些具有特色和特定品牌，消費者愿意花費較多時間和精力購買的產(chǎn)品是

A、便利品B、選購品C、特殊品D、非渴求品

148.商品實體分銷的具體職能除了運輸、倉儲、貨物搬運、訂單處理、保護性包裝外，還有

A、安全保險B、促銷激勵C、存貨控制D、廣告宣傳

149.商品實體分銷的具體職能由六個方面組成，即運輸、倉儲、貨物搬運、存貨控制、訂單處理及

A、安全保險B、促銷激勵C、廣告宣傳D、保護性包裝

150.“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)的是哪種營銷觀念?

A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、現(xiàn)代市場營銷觀念

151.以撰寫文字形式為主的公關(guān)是

A、宣傳性公關(guān)B、征詢性公關(guān)C、服務(wù)性公關(guān)D、交際性公關(guān)

152.若企業(yè)的促銷總策略是“推動”策略，則會比較重視

A、廣告B、人員推銷C、營業(yè)推廣D、公共關(guān)系

153.以下哪種定價法屬于需求導(dǎo)向定價法?

A、目標(biāo)科漓定價法B、理解價值定價法C、隨行就市定價法D、密封投標(biāo)定價法

154.按事物發(fā)展的方向，即按時問順序或邏輯次序，把有關(guān)的市場信息資料進行深入研究的方法，是對調(diào)查信息進行定性加工中的

A、匯集法B、歸納法C、縱深法D、連橫法

155.一般說，體積大、分量重、移動不方便的商品適合于

A、間接銷售B、長渠道銷售C、直接銷售D、代理商銷售

156.市場營銷的核心思想是

A、交換B、推銷C、定價D、需求

157.內(nèi)部優(yōu)勢和外部機會相互一致和適應(yīng)時會產(chǎn)生

A、脆弱性B、問題性C、抑制性D、杠桿效應(yīng)

158.商品批發(fā)商向_______轉(zhuǎn)售經(jīng)銷商品。

A、個人消費者的組織客戶B、非個人消費者的組織客戶C、特殊的組織客戶D、當(dāng)?shù)氐慕M織客戶

159.哪種技能涉及確定營銷人員之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，以利于實現(xiàn)企業(yè)的各項目標(biāo)？

A、組織技能B、監(jiān)控技能C、分配技能D、相互配合技能

160.《品牌新世界》的作者是

A、勞拉·里斯B、斯科特·貝德貝里C、彼得·戈爾德D、阿爾·里斯

161.整合傳播營銷概念的提出者是

A、舒爾茨B、科特勒C、勞特朋D、李維

162.以下哪種定價法屬于需求導(dǎo)向定價法?

A、目標(biāo)利潤定價法B、理解價值定價法C、隨行就市定價法D、密封投標(biāo)定價法

163.產(chǎn)品分銷渠道是指產(chǎn)品從誰手中轉(zhuǎn)至消費者手中所經(jīng)過的各種中間商連接起來形成的通道?

A、競爭者B、供應(yīng)商C、中轉(zhuǎn)站D、制造商

164.家庭生命周期屬于影響顧客購買行為的各種因素中的哪個因素?

A、經(jīng)濟因素B、個人因素C、文化因素D、社會因素

165.間接影響營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素是

A、家庭收入B、國民生產(chǎn)總值C、消費者儲蓄D、經(jīng)濟發(fā)展水平

166.實際痕跡測量法屬于以下哪種收集一手資料方法?

A、問卷調(diào)查B、試點調(diào)查C、面對面訪談D、觀察法

167.市場需求的多樣性是以下哪種市場的需求特點?

A、消費者市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、中間商市場D、非贏利市場

168.商品實體分銷的具體職能除了運輸、倉儲、貨物搬運、存貨控制、保護性包裝外還有

A、安全保險B、促銷激勵C、廣告宣傳D、訂單處理

169.商品實體分銷的具體職能由六個方面組成，即運輸、倉儲、存貨控制、訂單處理及保護性包裝和

A、安全保險B、貨物搬運C、促銷激勵D、廣告宣傳

170.對整體營銷效果進行評價是

A、效率控制B、戰(zhàn)略控制C、年度計劃控制D、盈利率控制

171.海爾兩個互相擁抱的兒童形象是

A、品牌形象B、品牌名稱C、注冊商標(biāo)D、品牌標(biāo)志

172.以高價格低促銷費用推出新產(chǎn)品，屬于產(chǎn)品生命周期引入期的價格策略中的

A、快速撇脂定價B、緩慢撇脂策略C、快速滲透策略D、緩慢滲透策略

173.“你為什么選用×X電冰箱?”屬于問句設(shè)計形式中的

A、態(tài)度測量問句B、傾向偏差式問旬C、封閉式問句D、開放式問句

174.經(jīng)銷計算機、照相機等高科技產(chǎn)品，要求中間商具備必需的

A、資金B(yǎng)、生產(chǎn)條件C、技術(shù)人才D、銷售設(shè)施

175.舒膚佳沐浴露能夠有效去除病菌是品牌的

A、社會價值B、經(jīng)濟價值C、情感價值D、核心價值

176.一般說，技術(shù)復(fù)雜、專業(yè)性強的商品適合于

A、間接銷售B、長渠道銷售C、直接銷售D、代理商銷售

177.一般來說，市場越分散，流通成本越高，耗時越長，越需要

A、中轉(zhuǎn)站B、中間商C、制造商D、直接銷售

178.產(chǎn)品生命周期中，基本特征為“銷量達到頂峰，但銷售增長率很低”，說明產(chǎn)品處于

A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期

179.下列交易渠道中屬于一次性交易渠道的是

A、零售商品交易B、大宗商品交易C、鮮活商品交易D、金融證券交易及房產(chǎn)交易

180.在市場占有率集中的行業(yè)中，市場地位僅次于領(lǐng)先者的若干企業(yè)屬于

A、市場挑戰(zhàn)者B、市場跟隨者C、市場領(lǐng)先者D、市場補缺者

181.在市場營銷學(xué)中，市場包含的三個主要因素是

A、買方+賣方+商品B、供給+需求+商品C、買方+賣方+貨幣D、人口+購買力+購買欲望

182.生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費者是

A、一級渠道模式B、二級渠道模式C、三級渠道模式D、四級渠道模式

183.廣告的生命在于

A、社會性B、針對性C、真實性D、藝術(shù)性

184.最適用于收集單個客戶信息的營銷是

A、網(wǎng)絡(luò)營銷B、文化營銷C、整合營銷D、綠色營銷

185.觸及私人隱私的、可能引起對方不愉快或困惑的問句通常要放在問卷的

A、前面B、前半部分C、后半部分D、后面

186.批發(fā)商距離商業(yè)中心的地理位置一般

A、接近商業(yè)中心B、不接近商業(yè)中心C、選擇在商業(yè)中心D、必須在商業(yè)中心

187.一般說，鮮活易腐商品、時尚商品適合采用

A、間接銷售B、長渠道銷售C、直接銷售D、代理商銷售

188.生活方式是

A、行為變量B、心理變量C、地理變量D、人口變量

189.成長期的營銷策略應(yīng)該突出哪一個字？

A、快B、慢C、好D、新

190.購物較理智，受廣告的影響不大，通常購買大規(guī)格包裝的商品是哪一個生命周期消費者特征?

A、新婚夫婦B、滿巢期1C、滿巢期2D、滿巢期3

191.資金融通和企業(yè)聲望是

A、核心產(chǎn)品B、附加產(chǎn)品C、期望產(chǎn)品D、形式產(chǎn)品

192.對一部分成本較低的服務(wù)制定低價，以吸引顧客的定價技巧是

A、差別定價B、保證定價C、犧牲定價D、偏向定價

193.商業(yè)批發(fā)商擁有經(jīng)銷商品的

A、所有權(quán)B、消費權(quán)C、商標(biāo)權(quán)D、專利權(quán)

194.企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境應(yīng)分為以下哪兩個層次?

A、生產(chǎn)和研究開發(fā)B、高層管理部門和企業(yè)其它職能部門C、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境D、財務(wù)和采購

195.具有特色和特定品牌，消費者愿意花費較多時間和精力購買的產(chǎn)品是

A、便利品B、選購品C、特殊品D、非渴求品

196.某種產(chǎn)品或服務(wù)目前的需求水平和時間等于期望的需求是

A、負(fù)需求B、充分需求C、過度需求D、潛在需求

197.廣告作為一種促銷工具，其特性包括

A、高度公開性B、普及性C、針對性D、夸張的表現(xiàn)力E、非人格化

198.顧客管理工作包括

A、顧客分析B、顧客反饋管理C、顧客檔案管理D、顧客服務(wù)E、顧客吸引

199.產(chǎn)品包裝的層次可以分為

A、統(tǒng)一包裝B、運輸包裝C、主要包裝D、次要包裝E、等級包裝

200.信托商的具體形式有

A、委托商行B、貿(mào)易貨棧C、拍賣行D、銷售代理E、采購代理

201.為了平衡服務(wù)供求關(guān)系，企業(yè)可采用的調(diào)節(jié)服務(wù)需求的方法有

A、差別定價B、提高顧客參與程度C、實行預(yù)訂制度D、開發(fā)非高峰期的需求E、高峰期開展補充性服務(wù)

202.下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的是

A、供應(yīng)商B、公眾C、人口環(huán)境D、消費者E、競爭者

203.市場取決于三個要素

A、人口B、地理位置C、購買力D、政府政策E、購買欲望

204.預(yù)測直接營銷效果的因素有

A、客戶名單B、廣告創(chuàng)意C、媒介組合D、發(fā)送頻率E、優(yōu)惠措施廣告

205.衰退期企業(yè)可選擇以下哪幾種營銷策略?

A、維持策略B、收縮策略C、滲透策略D、放棄策略E、集中策略

206.渠道沖突的直接原因是

A、存貨水平B、爭占對方資金C、價格原因D、大客戶原因E、服務(wù)原因

207.企業(yè)要了解其所處的經(jīng)濟環(huán)境，需著重分析的主要因素有

A、消費者收入水平B、消費結(jié)構(gòu)C、消費者的生活方式D、消費者的價值觀和行業(yè)準(zhǔn)則E、儲蓄和消費信貸規(guī)模

208.與有形產(chǎn)品相比，服務(wù)的特點有

A、無形性B、差異性C、新穎性D、不可分割性E、易消失性

209.廣告有哪些鮮明的特點?

A、高度公開性B、普及性C、夸張的表現(xiàn)力D、雙向交流E、非人格化

210.根據(jù)利潤和忠誠度兩種因素，可以把顧客分為

A、伙伴關(guān)系B、功能關(guān)系C、感情關(guān)系D、游離關(guān)系E、供求關(guān)系

211.顧客服務(wù)的原則包括

A、提升用戶期望值B、超越用戶期望值C、符合用戶期望值D、調(diào)整用戶期望值E、降低實際感受

212.直接營銷策略的工具有

A、電話營銷B、手機短信C、電子郵件D、目錄營銷E、語音郵件

213.企業(yè)在制定廣告預(yù)算決策時需要考慮的因素有

A、產(chǎn)品生命周期B、產(chǎn)品替代性C、市場份額D、競爭E、廣告頻率

214.產(chǎn)品成長期的營銷策略有

A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、增加新的分銷渠道C、開拓新的細分市場D、進行快速撇脂戰(zhàn)略E、維持策略

215.案頭研究的數(shù)據(jù)來源包括

A、公司記錄B、問卷調(diào)查所提資料C、政府統(tǒng)計資料D、學(xué)術(shù)研究成果E、新聞、出版部門的信息

216.居間商人可分為

A、代理商B、經(jīng)紀(jì)人C、信托商D、批發(fā)商E、制造商

217.消費者市場的購買角色有

A、發(fā)起者B、決策者C、影響者D、購買者E、使用者

218.非隨機抽樣常用的抽樣方法包括

A、等距抽樣法B、分層隨機抽樣法C、任意抽樣法D、判斷抽樣法E、配額抽樣法

219.營銷組合策略是由以下哪些方面的策略組成?

A、市場B、產(chǎn)品C、價格D、地點E、促銷

220.以下哪幾種觀念屬于“以產(chǎn)定銷”的觀念?

A、現(xiàn)代市場營銷觀念B、推銷觀念C、社會營銷觀念D、生產(chǎn)觀念E、產(chǎn)品觀念

221.決定實現(xiàn)購買意圖的消費者還需要做出幾種子決策?

A、品牌決策B、地點決策C、數(shù)量決策D、時間決策E、支付方式?jīng)Q策

222.服務(wù)質(zhì)量管理體系由三方面關(guān)鍵要素構(gòu)成，包括

A、管理人員職責(zé)B、良好的硬件設(shè)施C、企業(yè)和顧客互動D、服務(wù)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)E、顧客期望值管理

223.分銷渠道的管理程序包括

A、確定中間商的要求B、使用渠道成員C、約束渠道成員D、評估渠道成員E、激勵渠道成員

224.網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研的優(yōu)點有

A、調(diào)研方式的便捷性B、調(diào)研過程的交互性C、調(diào)研結(jié)果的可靠性D、調(diào)研信息的可控制性E、無地域的限制性

225.采用觀察法收集資料的具體方式有

A、九直接觀察法B、店鋪觀察法C、實際痕跡測量法D、電話調(diào)查法E、郵寄調(diào)查法

226.整合營銷有哪些鮮明的特點？

A、動態(tài)性B、普及性C、顧客導(dǎo)向D、系統(tǒng)思考E、靜態(tài)性

227.直復(fù)營銷的形式可分為

A、電視直銷B、網(wǎng)上直銷C、目錄商店D、自動售貨機E、便利店

228.消費者市場的需求具有哪些特點?

A、市場需求的多樣性B、市場需求的可誘導(dǎo)性C、市場需求的波動性大D、市場存在派生需求E、需求-價格彈性較小

229.下列哪些特點是生產(chǎn)者市場的需求特點?

A、購買者數(shù)量少B、市場需求的可誘導(dǎo)性C、市場需求的波動性大D、市場存在派生需求E、需求一價格彈性較小

230.市場營銷的主要作用是

A、解決生產(chǎn)與消費的矛盾，滿足生活消費和生產(chǎn)消費的需要B、實現(xiàn)商品的價值和增值C、避免社會資源和企業(yè)資源的浪費D、推銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品E、滿足顧客需求，提高人們的生活水平和生存質(zhì)量

231.市場包括

A、人B、商品C、購買力D、場所E、需求

232.連鎖經(jīng)營的核心在于下列哪些選項能否真正實現(xiàn)?

A、統(tǒng)一包裝B、統(tǒng)一采購C、統(tǒng)一結(jié)算D、統(tǒng)一配送E、統(tǒng)一品牌

233.產(chǎn)品調(diào)研包括

A、產(chǎn)品設(shè)計調(diào)研B、產(chǎn)品組合調(diào)研C、產(chǎn)品生命周期調(diào)研D、產(chǎn)品價格調(diào)研E、新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研

234.競爭者對調(diào)價的反應(yīng)有

A、相向式反應(yīng)B、逆向式反應(yīng)C、厭惡式反應(yīng)D、情緒式反應(yīng)E、交叉式反應(yīng)

235.服務(wù)的特點包括

A、無形性B、差異性C、靈活性D、不可分割性E、易消失性

236.在選擇廣告媒體種類時，除了考慮各種媒體的優(yōu)缺點外，還應(yīng)考慮以下要素

A、產(chǎn)品B、目標(biāo)受眾的媒體習(xí)慣C、廣告內(nèi)容D、媒體成本E、公眾影響

237.零售商店的經(jīng)營形態(tài)主要有

A、便利店B、百貨公司C、專業(yè)商店D、超級市場E、批發(fā)俱樂部

238.企業(yè)文化具有

A、導(dǎo)向功能B、凝聚功能C、約束功能D、輻射功能E、模仿功能

239.屬于產(chǎn)業(yè)市場細分變量的有

A、用戶社會階層B、用戶行業(yè)C、用戶價值觀念D、用戶地理位置E、用戶規(guī)模

240.屬于針對中間商的促銷工具有

A、優(yōu)惠券B、贈送樣品C、批量折扣D、商品津貼E、舉辦展銷會

241.企業(yè)核心能力主要特征是

A、稀缺性B、難以模仿性C、可延展性D、核心性E、價值優(yōu)越性

242.可供企業(yè)選擇的優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品組合的策略是

A、擴大產(chǎn)品組合B、縮減產(chǎn)品組合C、改造產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備D、產(chǎn)品線現(xiàn)代化E、產(chǎn)品延伸

243.顧客對所購買的商品或品牌的滿意程度取決于哪幾個因素?

A、期望值B、實際感受C、購買數(shù)量D、商品價格E、商品質(zhì)量

244.選擇市場細分變量的原則有

A、可衡量性原則B、盈利性原則C、殷實性原則D、相對穩(wěn)定性原則E、變通性原則

245.市場功能有

A、交換功能B、反饋功能C、價值實現(xiàn)功能D、調(diào)節(jié)功能E、服務(wù)功能

246.直接分銷渠道的缺點有

A、分散生產(chǎn)者的精力B、銷售費用增加C、渠道復(fù)雜D、利于銷售服務(wù)E、銷量有限，生產(chǎn)者風(fēng)險大

247.為了利用其最大、最知名的投資者進行營銷，可口可樂公司將把沃倫·巴菲特的形象印在在中國出售的櫻桃味可樂的包裝上?？煽诳蓸?017年3月10日在中國推出了櫻桃味可樂，根據(jù)該公習(xí)網(wǎng)站消息，將限時提供有巴菲特形象的罐裝可樂?？煽诳蓸饭菊镜桨头铺卦谥袊碛谐绺呗曂?，許多投資者希望復(fù)制巴非特的成功投資策略。巴非特源下的投資公司柏克夏持有可口可樂公司9.3%股份，價值約170億美元?，F(xiàn)年86歲的巴菲特作為飲料巨頭可口可樂公司的重要服東已經(jīng)超過25年，其所持可口可樂股份的原始投資大約13億美元。巴菲他也是可口可樂的忠實用戶。他曾經(jīng)說自己每天要喝大約五罐可樂，而且在公共場合喝可樂的形象也屢見不鮮。在公眾對含糖飲料是否健康感到擔(dān)憂之際，身家大約750億美元的巴菲特不忘為可口可樂進行辯護。在去年柏克夏的年度股東大會上，他說喝可樂帶來的愉悅感超過了吃更多蔬菜的健康效果。巴菲特說：“沒有任何證據(jù)讓我確信，如果我突然改喝水、吃西蘭花，我活到100歲的可能性會更大?！?/p>

248.詳述組織購買決策需要的步驟。

249.簡述企業(yè)一體化發(fā)展的涵義及其主要形式。

250.簡述三種基本競爭戰(zhàn)略。

251.抽樣調(diào)查

252.契約式垂直分銷系統(tǒng)

253.消費者市場

254.促銷

255.中國黃金以及黃金飾品行業(yè)發(fā)展迅速，有著巨大的市場需求和廣闊的發(fā)展前景，目前，中國大陸人均黃金年消費量只有0.2克，僅為世界年人均消費水平的1/6，與港、臺地區(qū)和西方國家的水平差距懸殊，離印度人均約1克的水平也有很大距離，預(yù)計今后幾年中國的黃金消費將從每年200多噸500噸，有理由相信，正在進入小康社會的中國，假如人均持金量增加2克至5克，13億人就是2600噸，比全球一年的產(chǎn)金量要多，推動世界黃金市場形成一個大牛市。

256.簡述直復(fù)式營銷最主要的形式。

257.請詳述組織市場的特征。

258.產(chǎn)業(yè)市場

259.簡述常見的新產(chǎn)品定價策略。

260.市場微觀環(huán)境包括哪些內(nèi)容？

261.簡述市場營銷調(diào)研活動的主要步驟。

262.簡述可供處于產(chǎn)品生命周期衰退期的企業(yè)選擇的幾種營銷策略。

263.詳述品牌差異化的優(yōu)點和缺點。

264.請闡述市場營銷學(xué)的性質(zhì)和研究對象。

265.有效的營銷控制應(yīng)遵循哪些原則？

266.基于競爭的定價方法主要有哪些？

267.闡述領(lǐng)先定位策略需要企業(yè)具備哪些條件。

268.品牌管理的基本內(nèi)容有哪些？

269.簡述就企業(yè)有效地展開營銷活動和競爭而言，市場研究的具體作用。

270.簡述影響企業(yè)定價的外部因素。

271.核心產(chǎn)品

272.簡述服務(wù)營銷與有形產(chǎn)品營銷的區(qū)別。

273.顧客服務(wù)

274.特許經(jīng)營

275.A集團在競爭激烈的營養(yǎng)液市場上，唯獨看準(zhǔn)了兒童營養(yǎng)液這個細分市場，集中力量開發(fā)出“娃哈哈兒童營養(yǎng)液”，一舉成功。該廠以l4萬元開辦費起家，僅僅幾年，就發(fā)展為位居全國500家最佳經(jīng)濟效益工業(yè)企業(yè)前列的企業(yè)，實現(xiàn)利潤超億元。

276.請論述消費者的評估過程。

277.交易折扣

278.簡述幾種常用的促銷預(yù)算制定方法。

279.網(wǎng)絡(luò)分銷渠道主要有哪些特點？

280.地處廣州的中美合資企業(yè)A公司，1985年投產(chǎn)以來，其A氏系列產(chǎn)品暢銷國內(nèi)市場。原因是公司在投產(chǎn)前，先后在我國一些城市對2000個不同家庭進行了全面調(diào)查，針對不同年齡、不同地區(qū)嬰幼兒的情況采取了不同配方。南方兒童患缺鐵性貧血、佝僂病的較多，他們在南方銷售的食品，鈣鐵含量較一般同類產(chǎn)品高近3倍。北方兒童缺鋅的較多，他們在北京推銷的產(chǎn)品加重了鋅的含量。因此，他們的產(chǎn)品處處受歡迎，取得了良好的經(jīng)濟效益。

281.服務(wù)

1.答案C

解析提示性廣告是指加強消費者對已有購買和使用習(xí)慣的商品的了解和印象，提示他們不要忘記這個商品的商標(biāo)、品牌及特色，刺激重復(fù)購買，鞏固原有市場占有率，吸引產(chǎn)品的后期使用者的購買，引導(dǎo)消費者形成穩(wěn)固的、長期的習(xí)慣需求的廣告。

2.答案C

解析垂直型分銷渠道依靠其經(jīng)營規(guī)模、討價還價的能力及消除重復(fù)服務(wù)來實現(xiàn)經(jīng)營效率。

3.答案B

解析用戶規(guī)模大，地理位置集中，一次購買批量大，可采用直接銷售。

4.答案D

解析影響者：即其看法或建議對最終決策者具有一定影響的人。他人的態(tài)度，即反對態(tài)度愈強烈，或持反對態(tài)度者與購買者關(guān)系愈密切，修改購買意圖的可能性就愈大。

5.答案D

解析推銷觀念：推銷觀念（或稱銷售觀念）是為許多企業(yè)所采取的一種觀念。它認(rèn)為“我賣什么，消費者就買什么”，消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果順其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下被大量用于推銷那些非渴求物品。

6.答案A

解析產(chǎn)品本身的屬性以及由此而獲得的利益能使消費者體會到它的定位。如大眾汽車的“豪華氣派”豐田車的“經(jīng)濟可靠”,沃爾沃車的“耐用”。

7.答案C

解析水平一體化，即企業(yè)收購，兼并競爭者的同種類型的企業(yè)，或者在國內(nèi)外與其他同類企業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營等。

8.答案B

解析專業(yè)批發(fā)商是指專業(yè)化程度較高，專門經(jīng)營某一類商品或某一類商品中某一種商品的批發(fā)商。如五金批發(fā)商、藥品批發(fā)商、紡織服裝批發(fā)商等。

9.答案A

解析恩格爾系數(shù)是指食品支出占家庭總支出的比重，反映的是消費結(jié)構(gòu)變化。

10.答案D

解析寡頭壟斷市場的產(chǎn)品價格通過各個企業(yè)之間的妥協(xié)來決定。

11.答案A

解析現(xiàn)代市場營銷觀念的理論基礎(chǔ)是消費者主權(quán)論,即確定生產(chǎn)何種產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者、政府,而在于消費者。

12.答案D

解析態(tài)度測量問句用來測量態(tài)度強度，包括：(1)順位式問句。即列舉若干答案，被調(diào)查者根據(jù)自己的看法定出先后的順序。(2)語意差別式問句。這是通過文字的不同含義來區(qū)分態(tài)度強度的問句。(3)數(shù)值尺度式問句。這是用數(shù)值來表示態(tài)度強度的問句。(4)對比式問句。在考慮的因素只有兩種的時候，常用對比式問句來詢問。

13.答案B

解析[解析]考察市場機會的價值分析內(nèi)容。市場機會價值的大小，一般可由兩個方面的因素決定。即市場機會的潛在吸引力與企業(yè)利用該市場機會成功的可能性。潛在吸引力大、成功可能性小的市場機會屬于風(fēng)險型市場機會，潛在吸引力小、成功可能性大的市場機會屬于穩(wěn)妥型市場機會，潛在吸引力大、成功可能性大的市場機會屬于理想型市場機會，潛在吸引力小、成功可能性小的市場機會屬于問題型市場機會。

14.答案D

解析緩慢滲透決策是以低價格，低促銷費用來推出新產(chǎn)品。

15.答案B

解析職能型組織的主要優(yōu)點是行政管理簡單,易于管理。

16.答案A

解析消費者市場的特點：①消費者市場需求具有多樣性；②從交易的規(guī)模和方式看，消費者市場的購買人數(shù)多，市場分散，交易次數(shù)頻繁，但每次交易數(shù)量較少；③消費者市場需求的可誘導(dǎo)性。

17.答案A

解析所謂產(chǎn)品組合的寬度，是指一個企業(yè)有多少產(chǎn)品大類。

18.答案A

解析問卷調(diào)查最大的優(yōu)點是使用范圍廣。

19.答案C

解析市場營銷觀念認(rèn)為，實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品和服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望，是一種主觀為自己，客觀為他人的營銷觀念。

20.答案B

解析滲透定價法,就是以低價投放新產(chǎn)品,吸引大量顧客,取得較大市場份額,通過降低生產(chǎn)成本,薄利多銷,實現(xiàn)盈利目標(biāo)。

21.答案A

解析市場營銷組合是1960年由博登提出的。

22.答案D

解析在產(chǎn)品生命周期中，產(chǎn)品銷售額持續(xù)下降，利潤也逐漸趨于負(fù)值，說明產(chǎn)品進入衰退期。

23.答案B

解析直郵營銷是利用郵政網(wǎng)絡(luò)建立一對一營銷關(guān)系的國際流行的營銷方式。直郵營銷特別適合直接的、一對一的宣傳和營銷，如商場、超市、商業(yè)連鎖、餐飲連鎖等。

24.答案A

解析提供給顧客的基本效用和利益屬于產(chǎn)品整體概念中的核心產(chǎn)品。

25.答案B

解析市場跟隨者是指避免與市場領(lǐng)先者正面沖突的企業(yè)。

26.答案A

解析營銷管理是一個建立在交換基礎(chǔ)上的過程。

27.答案B

解析產(chǎn)品導(dǎo)向型：是指某種產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和發(fā)展趨向已經(jīng)起到了一個行業(yè)的引導(dǎo)潮流。從而使這個產(chǎn)品的技術(shù)、功能向這個方向發(fā)展。

28.答案C

解析服務(wù)導(dǎo)向型：企業(yè)由于企業(yè)經(jīng)營資源有限,不能保證其產(chǎn)品在技術(shù)上長期領(lǐng)先,所以試圖通過刻意增加額外的服務(wù)來建立起競爭優(yōu)勢。

29.答案B

解析伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品，即有形商品附帶一定的服務(wù)，如汽車、計算機、電視機和冰箱等

30.答案A

解析人口因素人口是構(gòu)成市場的第一位因素。因為市場是由那些具有購買欲望和購買力的人構(gòu)成的。因此，人口的多少直接決定了市場的潛在容量，二者之間成正比關(guān)系。

31.答案B

解析促銷的實質(zhì)是與顧客溝通，傳遞銷售信息。

32.答案B

解析個別品牌策略是指企業(yè)對各種不同產(chǎn)品,分別采用不同的品牌。

33.答案A

解析連帶品是指必須與主要產(chǎn)品一起使用的產(chǎn)品。

34.答案A

解析結(jié)構(gòu)觀察是在事先根據(jù)調(diào)查的目的,對觀察的內(nèi)容、步驟作出規(guī)定,以此來實施觀察。

35.答案B

解析（1）成長期是企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的關(guān)鍵時期，企業(yè)應(yīng)采取擴張性策略和滲透性策略，重點突出“好”。（2）投入期企業(yè)應(yīng)努力做到：投入市場的產(chǎn)品要有針對性；進入百市場的時機要合適；設(shè)法把銷售度力量直接投向最有可能的購買者，使市場盡快接受該產(chǎn)品，以縮短介紹期，更快地進入成長期。因此，投入期的營銷策略應(yīng)突出一個快字。

36.答案B

解析獨家分銷:最窄的渠道。在某一地區(qū)只選擇一家中間商經(jīng)銷本企業(yè)的產(chǎn)品,控制能力強。適合于特殊產(chǎn)品。

37.答案B

解析百度文庫市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,以促成交換,并為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。

38.答案B

解析等距抽樣法又稱系統(tǒng)抽，從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。

39.答案C

解析市場領(lǐng)先者是指其產(chǎn)品在行業(yè)同類產(chǎn)品的市場上市場占有率最高的企業(yè)。

40.答案A

解析實驗法只適用于對當(dāng)前市場現(xiàn)象的影響分析,對歷史情況和未來變化則影響較小,這就使實驗法的應(yīng)用受到一定的局限。

41.答案B

解析有形產(chǎn)品：核心產(chǎn)品需要通過一定的具體形式來體現(xiàn)，這就是有形產(chǎn)品，又稱形式產(chǎn)品。有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的物質(zhì)承擔(dān)者。有形產(chǎn)品在市場上通常表現(xiàn)為質(zhì)量、功能、特色、款式、品牌、包裝。

42.答案A

解析尋求多樣化的購買行為指消費者購買產(chǎn)品有很大的隨意性，并不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉(zhuǎn)換其他品牌。

43.答案B

解析經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)進行市場營銷時所面臨的外部社會經(jīng)濟條件。經(jīng)濟環(huán)境的因素主要包括經(jīng)濟發(fā)展階段、地區(qū)與行業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、消費者收入水平、消費者支出模式與消費結(jié)構(gòu)、消費者儲蓄和投資機會與信貸水平等。

44.答案B

解析橫向多角化：企業(yè)針對現(xiàn)有目標(biāo)市場的其他需要，增添新的物質(zhì)技術(shù)力量開發(fā)新產(chǎn)品，以擴大業(yè)務(wù)范圍，尋求新的增長。

45.答案C

解析當(dāng)期望值與實際感受相當(dāng)時，自然會使致顧客對商品感到滿意。

46.答案A

解析快速撇脂策略,是指采用高價格,高促銷費用,以求迅速擴大銷售量,取得較高的的市場占有率的方法。

47.答案A

解析.成長期。這時顧客對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，大量的新顧客開始購買，市場逐步擴大。產(chǎn)品大批量生產(chǎn)，生產(chǎn)成本相對降低，企業(yè)的銷售額迅速上升，利潤也迅速增長。競爭者看到有利可圖，將紛紛進入市場參與競爭，使同類產(chǎn)品供給量增加，價格隨之下降，企業(yè)利潤增長速度逐步減慢，最后達到生命周期利潤的最高點。此時廣告和營業(yè)推廣需要進一步加強。

48.答案B

解析藥品屬于急需品。

49.答案A

解析利益細分是指根據(jù)顧客從產(chǎn)品中追求的不同利益分類，是一種很有效的細分方法。如航空公司將乘客分為一般旅游者和工商界人士。

50.答案B

解析市場滲透：是指企業(yè)將要尋求在現(xiàn)存市場上增加現(xiàn)存產(chǎn)品銷售的方法。

51.答案A

解析系列因素法就是企業(yè)選擇多個細分依據(jù),由粗到細,逐步進行市場細分的方法。

52.答案B

解析水平分銷渠道系統(tǒng)是指由兩個或兩個以上公司橫向聯(lián)合在一起，共同開發(fā)新的營銷機知會的分銷渠道系統(tǒng)。其特點是兩家或兩家以上的公司橫向聯(lián)合共同形成新的機構(gòu)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)分銷系統(tǒng)有效、快速的運行，實際上是一種橫向的聯(lián)合經(jīng)營。目的是通過聯(lián)合發(fā)揮資源的道協(xié)同作用或規(guī)避風(fēng)險。

53.答案D

解析介紹（投入期、導(dǎo)入期）：新產(chǎn)品投入市場，便進入介紹期。此時，顧客對產(chǎn)品還不了解，只有少數(shù)追求新奇的顧客可能購買，銷售量很低。為了擴展銷路，需要大量的促銷費用，對產(chǎn)品進行宣傳。在這一階段，由于技術(shù)方面的原因，產(chǎn)品不能大批量生產(chǎn)，因而成本高，銷售額增長緩慢，企業(yè)不但得不到利潤，反而可能虧損。產(chǎn)品也有待進一步完善。

54.答案D

解析（1）第1象限是企業(yè)特別應(yīng)當(dāng)重視的市場條件,因為其潛在吸引力與成功可能性都較大,是企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握并全力發(fā)展的機會。（2）第2象限上的機會雖然成功可能性較低,一旦把握住卻可以為企業(yè)帶來巨大的潛在利益。（3）第3象限上的機會雖然潛在利益不大,但出現(xiàn)的概率卻很大,因此需要企業(yè)的充分關(guān)注,并制定相應(yīng)的營銷措施與對策。（4）第4象限上的市場條件,潛在吸引力與成功可能性都較低,對企業(yè)來說,主要是密切觀察其發(fā)展變化,積極改善自身條件,審慎地開展?fàn)I銷活動。

55.答案A

解析帕特里克.漢倫“頂級品牌密鑰”的品牌管理理論體系包括七個方面：創(chuàng)業(yè)歷史、信條、徽記象征、儀式、對立陣容、神奇術(shù)語、領(lǐng)導(dǎo)者。這七個方面強調(diào)的是品牌聯(lián)想，說明建立豐富、正面、強烈而鮮明的品牌聯(lián)想是成功的關(guān)鍵要素。

56.答案D

解析經(jīng)驗來源是指通過親自試驗、使用商品感受并獲取的信息。

57.答案C

解析復(fù)雜的購買行為,指當(dāng)消費者參與購買的程度較高,并且了解品牌間的顯著差異時,則他們會有復(fù)雜的購買決策。

58.答案C

解析加強交流對于渠道的垂直性沖突是較為有效的解決方法。

59.答案C

解析當(dāng)今管理學(xué)界有一個熟知的原理——“80:20原理”,即:80%的價值來自于20%的因子,其余20%的價值則來自于80%的因子。

60.答案D

解析契約式垂直分銷系統(tǒng)的三種形式：①特許經(jīng)營組織，根據(jù)特許者和被特許者的不同，又可分為制造商創(chuàng)辦的批發(fā)商特許經(jīng)營系統(tǒng)和制造商創(chuàng)辦的零售商特許經(jīng)營系統(tǒng)；②批發(fā)商組織的自愿連鎖，通常由一家批發(fā)商領(lǐng)頭與若干獨立零售商簽訂自愿連鎖合同，使獨立零售商的銷售活動標(biāo)準(zhǔn)化，并獲得采購成本降低的好處，從而與大型連鎖組織抗衡；③零售商合作社，是由一群獨立的中、小零售商組成，為了和大零售商競爭而聯(lián)合經(jīng)營的批發(fā)機構(gòu)。

61.答案C

解析人類的基本要求是需要。

62.答案D

解析公共關(guān)系的特點：（1）可信度高；（2）可消除防衛(wèi)；（3）富有戲劇性。

63.答案C

解析渠道策略是公司為了使目標(biāo)顧客能接近和得到其產(chǎn)品而進行的各種活動，必須識別、吸收和聯(lián)系各種中間商和營銷服務(wù)設(shè)施，以便更有效地將其產(chǎn)品和服務(wù)提供給目標(biāo)市場。

64.答案A

解析社會文化因素是指一個國家或地區(qū)人們共同的價值觀、生活方式、人口狀況、文化傳統(tǒng)、戀愛婚姻、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個方面。

65.答案C

解析縱深法是按事物發(fā)展的方向，即按時間順序或邏輯次序，把有關(guān)市場信息資料進行綜合深入的研究?？v深法加工有利于把相關(guān)問題的認(rèn)識層層深入，搞清其來龍去脈。

66.答案C

解析推理法是在占有并詳細分析研究大量市場信息資料的前提下,依據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律,科學(xué)地進行判斷、推理得出某種結(jié)論,形成新的信息資料。

67.答案D

解析當(dāng)期望值遠遠高于實際感受時，自然會導(dǎo)致顧客對商品感到非常不滿意。

68.答案A

解析適用即求實心理，是理智動機的基本點,即立足于商品的最基本效用。如冬衣卸寒,食物果腹,書籍提供知識,自行車代步。

69.答案A

解析在介紹期，產(chǎn)品銷售量低且增長緩慢，利潤增長也比較緩慢，一般利潤為負(fù)。

70.答案A

解析統(tǒng)一交貨價格，也稱送貨制價格，即賣方將產(chǎn)品送到買方所在地，不分路途遠近，統(tǒng)一制定同樣的價格，其運費按平均運輸成本核算。因此是屬于地理定價策略。

71.答案D

解析生產(chǎn)觀念：在此觀念指導(dǎo)下企業(yè)把重點放在提高勞動生產(chǎn)率上。表現(xiàn)為“我們能生產(chǎn)什么，就生產(chǎn)什么，生產(chǎn)什么，就賣什么。

72.答案B

解析成長期顧客對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，大量的新顧客開始購買，市場逐步擴大，企業(yè)產(chǎn)品宣傳的重點應(yīng)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向說服顧客購買。

73.答案B

解析?當(dāng)公司在現(xiàn)經(jīng)營領(lǐng)域還存在發(fā)展?jié)摿r，一般采取密集式發(fā)展戰(zhàn)略，即加大對現(xiàn)有市場開拓的深度和強度。其三種形式是：(1)市場滲透。即設(shè)法在現(xiàn)有市場上擴大銷售，提高市場占有率。(2)市場開發(fā)。主要指公司通過將現(xiàn)有產(chǎn)品銷往新的地區(qū)市場或開辟新的分銷渠道，擴大產(chǎn)品銷售量。(3)產(chǎn)品開發(fā)。公司考慮對現(xiàn)有產(chǎn)品做某些改進，如增加花色品種、規(guī)格檔次，改進包裝和服務(wù)等，進而擴大在現(xiàn)有市場上的銷售量。

74.答案A

解析短渠道形式包括：生產(chǎn)者一零售商一消費者；生產(chǎn)者一消費者。

75.答案A

解析消費者市場是一切市場的基礎(chǔ)，同時也是起兼容性、決定性作用的市場。

76.答案D

解析處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)通常采用的策略：（1）維持策略。即繼續(xù)保持在原油市場上的營銷，待到適當(dāng)時機再推出市場。（2）集中策略。企業(yè)將資源集中在最暢銷的品種，最有利的細分市場和銷售渠道上，從中獲取利潤。（3）收縮策略。大幅度降低促銷及其他費用開支，以增加當(dāng)前利潤。（4）放棄策略。對于某些產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該當(dāng)機立斷，立即停產(chǎn)，放棄或出售該項業(yè)務(wù)，而對另一些產(chǎn)品可以采取逐步放棄的方式，使資源逐步轉(zhuǎn)向其他的產(chǎn)品。

77.答案A

解析價格導(dǎo)向型是指企業(yè)采取經(jīng)濟型的價格策略，試圖通過低價格來吸引更多的消費者。價格導(dǎo)向型企業(yè)的初期產(chǎn)品營銷也圍繞著價格進行，一般而言，價格導(dǎo)向型的制造商更加注重產(chǎn)品的短期銷量，但這種導(dǎo)向型的企業(yè)的利潤較低，從長期而言，價格導(dǎo)向型的企業(yè)必將在競爭中處于相對劣勢的地位。

78.答案C

解析社會營銷觀念認(rèn)為企業(yè)不僅要滿足消費者的需求和欲望，并由此獲得利潤，而且要符合消費者和整個社會的長遠利益，要正確處理消費者的欲望，企業(yè)利潤和社會整體利益之間的矛盾，求得三者之間的協(xié)調(diào)與平衡。

79.答案B

解析市場細分的地理位置變量包括：國家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候及人口密度等。

80.答案A

解析一般說來，消費品的購買既多又分散，購買頻率較高，產(chǎn)品的花色品種多，技術(shù)性弱，因此主要依靠廣告達到宣傳提示的目的。

81.答案A

解析[解析]本題考查的知識點是消費市場常用的細分變量。[要點透析]消費市場常用的細分變量包括：(1)人口統(tǒng)計的變量。(2)地理位置變量。(3)心理變量。(4)行為變量。

82.答案D

解析人員推銷是指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售。比較適用于價格較高、技術(shù)性強和買主少而集中的組織市場

83.答案C

解析成熟期，在這個階段大多數(shù)購買者已經(jīng)接受該項產(chǎn)品，產(chǎn)品市場銷售額從加速上升逐步趨于上升速率減緩。

84.答案D

解析物流策略主要包括訂單程序管理、倉儲管理、存貨管理。

85.答案A

解析個別品牌策略是指企業(yè)對各種不同產(chǎn)品,分別采用不同的品牌。

86.答案B

解析選購品，指消費者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?，在購買前往往要去許多家零售店了解和比較商品的花色，式樣，質(zhì)量，價格等的消費品。

87.答案B

解析存貨控制的兩個最基本的決策是訂購量決策和訂貨點決策。

88.答案D

解析產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費者最喜歡高質(zhì)量，多功能和具有某種特色的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“買賣市場”形勢下。最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合，莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明一項新產(chǎn)品時。此時，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場營銷近視”，即不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺乏遠見。

89.答案C

解析（1）第1象限是企業(yè)特別應(yīng)當(dāng)重視的市場條件,因為其潛在吸引力與成功可能性都較大,是企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握并全力發(fā)展的機會。（2）第2象限上的機會雖然成功可能性較低,一旦把握住卻可以為企業(yè)帶來巨大的潛在利益。（3）第3象限上的機會雖然潛在利益不大,但出現(xiàn)的概率卻很大,因此需要企業(yè)的充分關(guān)注,并制定相應(yīng)的營銷措施與對策。（4）第4象限上的市場條件,潛在吸引力與成功可能性都較低,對企業(yè)來說,主要是密切觀察其發(fā)展變化,積極改善自身條件,審慎地開展?fàn)I銷活動。

90.答案B

解析慢增長型人口結(jié)構(gòu)其特點:金字塔塔基不寬,向上逐漸變窄,表明老齡人口所占比例增長。

91.答案C

解析有形產(chǎn)品：核心產(chǎn)品需要通過一定的具體形式來體現(xiàn)，這就是有形產(chǎn)品，又稱形式產(chǎn)品。有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的物質(zhì)承擔(dān)者。有形產(chǎn)品在市場上通常表現(xiàn)為質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝。如自行車的品牌、規(guī)格、顏色等。

92.答案C

解析后向一體化，即企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。

93.答案B

解析商業(yè)批發(fā)商通常占全部批發(fā)業(yè)務(wù)的60％。

94.答案C

解析企業(yè)把一種知名度較高的產(chǎn)品品牌作為系列產(chǎn)品的牌名是系列化品牌策略。

95.答案A

解析感知是人們?yōu)榱藢κ澜缧纬梢粋€有意義的圖像而選擇、整理和理解信息的過程。

96.答案B

解析促銷的工具有：（1）消費者促銷：樣品、優(yōu)惠券、現(xiàn)金折款、價格折讓、贈品、獎金、光顧獎勵、免費試用、產(chǎn)品保證、產(chǎn)品示范和競賽.（2）交易促銷：購買折讓、免費產(chǎn)品、商品折讓、合作廣告、廣告和陳列折讓、促銷基金及經(jīng)銷商銷售競賽。（3）銷售人員促銷：獎金、競賽、銷售集會。

97.答案C

解析換代產(chǎn)品是指對市場上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能進行部分改變后的產(chǎn)品。

98.答案A

解析產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略：企業(yè)大力發(fā)展別具一格的產(chǎn)品線和營銷策略使得企業(yè)的產(chǎn)品在設(shè)計工藝，品牌特色服務(wù)等等方面與同行業(yè)的企業(yè)相比具有明顯優(yōu)勢，使競爭對手之間出現(xiàn)差別，使顧客對產(chǎn)品難以比較，從而可以有效降低市場對產(chǎn)品價格的敏感性，同時使企業(yè)獲得較多的利潤的戰(zhàn)略。

99.答案D

解析利益偏好屬于消費市場常用細分變量中的行為變量。

100.答案C

解析市場營銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場營銷機會和形成環(huán)境威脅的外部因素。這些因素主要包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、科技環(huán)境、法律環(huán)境以及社會和文化環(huán)境。這些主要社會力量是企業(yè)不可控制的變量。

101.答案D

解析市場補缺者常用“專業(yè)化策略”來精心服務(wù)于市場的某些細小部分,而不與主要的企業(yè)競爭,只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。

102.答案B

解析市場聚焦戰(zhàn)略：企業(yè)集中所有資源為某一個或幾個細分市場提供最有效的服務(wù)，以更好的滿足某些顧客的需要取得局部市場的競爭優(yōu)勢。

103.答案C

解析附加產(chǎn)品：顧客在購買產(chǎn)品是所得到的附加服務(wù)或利益就是附加產(chǎn)品。如提供信貸、免費送貨、維修、咨詢、安裝、保修、保換、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)等。

104.答案C

解析捆綁式定價：將數(shù)種產(chǎn)品組合在一起以低于分別銷售時支付總額的價格銷售，核心是單買某一個產(chǎn)品價格很貴，但是購買套餐價格就很便宜，如吃飯時常見的單點和套餐。

105.答案A

解析（1）第1象限是企業(yè)特別應(yīng)當(dāng)重視的市場條件,因為其潛在吸引力與成功可能性都較大,是企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握并全力發(fā)展的機會。（2）第2象限上的機會雖然成功可能性較低,一旦把握住卻可以為企業(yè)帶來巨大的潛在利益。（3）第3象限上的機會雖然潛在利益不大,但出現(xiàn)的概率卻很大,因此需要企業(yè)的充分關(guān)注,并制定相應(yīng)的營銷措施與對策。（4）第4象限上的市場條件,潛在吸引力與成功可能性都較低,對企業(yè)來說,主要是密切觀察其發(fā)展變化,積極改善自身條件,審慎地開展?fàn)I銷活動。

106.答案C

解析直接渠道,是指沒有中間商參與的一種渠道結(jié)構(gòu)。

107.答案B

解析對生產(chǎn)資料產(chǎn)品來說，企業(yè)分配促銷預(yù)算的次序，通常首選是人員推銷，其次是營業(yè)推廣，然后是廣告，最后是公共關(guān)系。

108.答案C

解析市場補缺者常用“專業(yè)化策略”來精心服務(wù)于市場的某些細小部分,而不與主要的企業(yè)競爭,只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。

109.答案C

解析廣告分類：①通知性廣告，用于引入期。②說服性廣告，用于成長期。③提示性廣告，用于成熟期。

110.答案A

解析當(dāng)期望值遠遠低于實際感受時，自然會導(dǎo)致顧客對商品感到非常滿意。

111.答案C

解析水平一體化，即企業(yè)收購，兼并競爭者的同種類型的企業(yè)，或者在國內(nèi)外與其他同類企業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營等。

112.答案C

解析機構(gòu)研究法是以人為中心的營銷學(xué)傳統(tǒng)研究方法。

113.答案C

解析審美觀是社會文化環(huán)境。

114.答案C

解析水路運輸成本低，,運量最大,但速度慢，時間較長，受自然條件影響大。

115.答案A

解析向下延伸是指原來企業(yè)生產(chǎn)高擋產(chǎn)品，現(xiàn)在決定增加低檔產(chǎn)品的產(chǎn)品延伸策略。

116.答案C

解析有形產(chǎn)品：核心產(chǎn)品需要通過一定的具體形式來體現(xiàn)，這就是有形產(chǎn)品，又稱形式產(chǎn)品。有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的物質(zhì)承擔(dān)者。有形產(chǎn)品在市場上通常表現(xiàn)為質(zhì)量、功能、款式、品牌、商標(biāo)、包裝。如自行車的品牌、規(guī)格、顏色等。

117.答案C

解析當(dāng)新產(chǎn)品沒有顯著特色，競爭激烈，需求彈性較大時宜采用滲透定價法。其優(yōu)點：①產(chǎn)品能迅速為市場所接受，打開銷路，增加產(chǎn)量，使成本隨生產(chǎn)發(fā)展而下降；②低價薄利，使競爭者望而卻步、減緩競爭，獲得一定市場優(yōu)勢。

118.答案A

解析以產(chǎn)品介紹為目標(biāo)的促銷組合可以采用廣告為主的促銷方式。

119.答案C

解析據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)開拓一個新顧客需要花的時間和力量，約為保留住一位老顧客所花力氣的5倍。因而，企業(yè)首先應(yīng)留住老顧客，然后在此基礎(chǔ)上開拓新顧客。

120.答案B

解析所謂促銷，是指企業(yè)將有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的信息通過各種方式傳遞給顧客，從而影響他們的購買決策行為，達到促進銷售的目的。根據(jù)促銷的含義，促銷的實質(zhì)的企業(yè)與顧客之間進行的信息溝通。

121.答案B

解析在適應(yīng)性分析過程中，企業(yè)高層管理人員應(yīng)在確定內(nèi)外部各種變量的基礎(chǔ)上，采用杠桿效應(yīng)、抑制性、脆弱性和問題性四個基本概念進行這一模式的分析。?（1）杠桿效應(yīng)（優(yōu)勢+機會）。杠桿效應(yīng)產(chǎn)生于內(nèi)部優(yōu)勢與外部機會相互一致和適應(yīng)時。在這種情形下，企業(yè)可以用自身內(nèi)部優(yōu)勢撬起外部機會，使機會與優(yōu)勢充分結(jié)合發(fā)揮出來。然而，機會往往是稍瞬即逝的，因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機會，把握時機，以尋求更大的發(fā)展。??（2）抑制性（機會+劣勢）。抑制性意味著妨礙、阻止、影響與控制。當(dāng)環(huán)境提供的機會與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢不相適合，或者不能相互重疊時，企業(yè)的優(yōu)勢再大也將得不到發(fā)揮。在這種情形下，企業(yè)就需要提供和追加某種資源，以促進內(nèi)部資源劣勢向優(yōu)勢方面轉(zhuǎn)化，從而迎合或適應(yīng)外部機會。??（3）脆弱性（優(yōu)勢+威脅）。脆弱性意味著優(yōu)勢的程度或強度的降低、減少。當(dāng)環(huán)境狀況對公司優(yōu)勢構(gòu)成威脅時，優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮，出現(xiàn)優(yōu)勢不優(yōu)的脆弱局面。在這種情形下，企業(yè)必須克服威脅，以發(fā)揮優(yōu)勢。??（4）問題性（劣勢+威脅）。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部劣勢與企業(yè)外部威脅相遇時，企業(yè)就面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果處理不當(dāng)，可能直接威脅到企業(yè)的生死