網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)

網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)2024/3/25網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)壹、前言

企業(yè)在招募時(shí)必須透過(guò)各種管道有效的吸引與爭(zhēng)取到所需的優(yōu)秀人才前來(lái)應(yīng)徵。使用網(wǎng)際網(wǎng)路的特性來(lái)進(jìn)行招募的最主要優(yōu)勢(shì)是：1.速度快2.成本低3.接觸範(fàn)圍大4.自主性高網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)壹、前言人力仲介商業(yè)網(wǎng)站、人力銀行在短短幾年的網(wǎng)際網(wǎng)路招募作業(yè)中扮演重要的角色。對(duì)一個(gè)求職者而言，若是缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，確實(shí)不易做判斷。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)壹、前言以市場(chǎng)區(qū)隔化策略的行銷觀點(diǎn)來(lái)看，不同的客群其對(duì)商品或服務(wù)之需求必定有所不同，企業(yè)的市場(chǎng)策略須鎖定目標(biāo)顧客「targetcustomers」設(shè)計(jì)行銷活動(dòng)，以求效與效益。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)壹、前言企業(yè)在針對(duì)這些差異區(qū)隔來(lái)設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容，滿足不同群體特定的需求、設(shè)計(jì)最有效的行銷方案來(lái)接觸同質(zhì)性的顧客群體、進(jìn)行行銷資源的策略性配置（黃俊英，2000），如此將可獲致更佳的招募成效。但現(xiàn)有的網(wǎng)路徵才廣告內(nèi)容大多採(cǎi)散彈式的策略，（a”shotgun”approach）,而未採(cǎi)來(lái)福槍式（a”rifle”approach）市場(chǎng)區(qū)隔策略（Kolter,2000）網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)壹、前言本研究以企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)際網(wǎng)路招募時(shí)其招募質(zhì)訊內(nèi)容、企業(yè)形象訴求與人力仲介業(yè)人力銀行之服務(wù)為主題，探討不同特性群體之求職者在網(wǎng)際網(wǎng)路的招募廣告中，對(duì)招募內(nèi)容與形企業(yè)形象訴求的需求是否有所不同？網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)壹、前言因此將研究問(wèn)題界定為：網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容中的那些項(xiàng)目較會(huì)影響求職者的應(yīng)徵意願(yuàn)？不同群體的求職者對(duì)廣告內(nèi)容有無(wú)區(qū)隔化的期待差異？本研究設(shè)計(jì)之調(diào)查方式係直接在網(wǎng)際網(wǎng)路上對(duì)求職者做線上調(diào)查，讓求職者能直接在線上回覆。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)貳、文獻(xiàn)回顧

一、網(wǎng)際網(wǎng)路招募（一）網(wǎng)際網(wǎng)路招募的定義1.Anderson與Pulich（2000）解釋網(wǎng)路際網(wǎng)路招募是平面廣告方式的另一種「變形」，它是利用網(wǎng)際網(wǎng)路（internet）的通路，使用公司本身的網(wǎng)站或第三者商業(yè)網(wǎng)站及人才資料庫(kù)，刊登招募廣告，以尋找適合的就業(yè)人才的一種招募方法。2.Gale（20001）直接稱之為網(wǎng)際網(wǎng)路招募（internetrecruiting）;網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)貳、文獻(xiàn)回顧

一、網(wǎng)際網(wǎng)路招募3.Anonymous（2000）在HRFocus的文章中則稱之為線上招募（onlinerecruiting）4.Mader（20001）稱之為網(wǎng)址招募（webrecruiting或recrutingontheweb）5.Anonymous（2000）也指出網(wǎng)際網(wǎng)路招募是透過(guò)將公司的職缺公佈於包含公司本身的網(wǎng)頁(yè)及外部求職網(wǎng)站上，以尋得適質(zhì)、適量的應(yīng)微者。6.Piturro（2000）則將網(wǎng)際網(wǎng)路招募更廣義地定義為「電子化招募」（e-recruiting）網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)貳、文獻(xiàn)回顧

一、網(wǎng)際網(wǎng)路招募（二）網(wǎng)際網(wǎng)路招募之特性1.Zall(2000）:網(wǎng)際網(wǎng)路招募的特性與優(yōu)勢(shì)是：速度快、成本低、接觸範(fàn)圍大、自主性高等2.Williams（2000）招募網(wǎng)站要能有效的吸引求職者來(lái)應(yīng)徵，提出了以下幾點(diǎn)建議：（1）具備容易瀏覽的判面，且能提供關(guān)於公司文化的有趣資訊；（2）提供能讓求職者一次搜尋與應(yīng)徵多項(xiàng)職務(wù)的「求職車（jobcart）」功能；網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)貳、文獻(xiàn)回顧

一、網(wǎng)際網(wǎng)路招募—William(2000)(續(xù))（3）簡(jiǎn)介網(wǎng)站建置公司及其他輔助的職務(wù)搜尋建議（4）提供詳細(xì)但清楚簡(jiǎn)要的職涯機(jī)會(huì)（careeropportunities）說(shuō)明；（5）盡量使用容易閱讀且具吸引力的圖形介面；（6）提供個(gè)人搜尋引擎，讓應(yīng)徵者可以在網(wǎng)站資料庫(kù)中建立個(gè)人檔案，且於日後能再自行進(jìn)行線上更新（7）提供自我評(píng)估測(cè)驗(yàn)以協(xié)助、導(dǎo)引新鮮人規(guī)劃膱涯網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)貳、文獻(xiàn)回顧

一、網(wǎng)際網(wǎng)路招募考量的策略要點(diǎn)包括：（1）公司網(wǎng)站中應(yīng)該提供職涯網(wǎng)頁(yè)區(qū)；（2）提供即時(shí)的職缺訊息；（3）提供容易閱讀的工倫說(shuō)明，且應(yīng)包含工作任務(wù)及技能的要求；網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)貳、文獻(xiàn)回顧

一、網(wǎng)際網(wǎng)路招募考量的策略要點(diǎn)包括;(續(xù))（4）提供方便汲取的司資訊；（5）提供與人力資源部門接觸的互動(dòng)連結(jié)，而非只是電話號(hào)碼或郵件地址；（6）提供清楚且簡(jiǎn)要的應(yīng)徵程序說(shuō)明；（7）提供搜尋引擎使?jié)撛趹?yīng)徵者能搜尋其個(gè)人的興趣及偏好。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)貳、文獻(xiàn)回顧

二、招募廣告內(nèi)容有效的招募廣告內(nèi)容首要能吸引前再應(yīng)徵者的注意力，說(shuō)服潛在應(yīng)徵者有所回應(yīng)而成為應(yīng)徵者，進(jìn)而達(dá)成招募的目的網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)貳、文獻(xiàn)回顧

二、招募廣告內(nèi)容（一）招募的訊息內(nèi)容依網(wǎng)際網(wǎng)路招募之特性認(rèn)為除一般的資訊，尚需包括：有提供自我評(píng)估之功能、能與進(jìn)入招募者公司網(wǎng)站、空缺職位即時(shí)更新、能與人資部門線上聯(lián)繫、能向現(xiàn)職者探詢、徵才網(wǎng)頁(yè)的使用說(shuō)明、隱私政策、一次搜尋與應(yīng)微多項(xiàng)工作、建立個(gè)人資料檔以便日後更新…..網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)貳、文獻(xiàn)回顧

二、招募廣告內(nèi)容（二）企業(yè)形象訴求社會(huì)新鮮人選擇應(yīng)徵企業(yè)的主要考慮條件依序?yàn)椋浩髽I(yè)知名度高形象好、薪資福利好、良好的培訓(xùn)計(jì)劃、企業(yè)規(guī)模大、跨國(guó)企業(yè)等因素。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)貳、文獻(xiàn)回顧

二、招募廣告內(nèi)容大專生選企業(yè)最重視的條件依序?yàn)椋航?jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)定、企業(yè)規(guī)模大、在同業(yè)中的地位高、未來(lái)發(fā)展?jié)摿Υ?、?duì)社會(huì)貢獻(xiàn)多、形象好、研發(fā)能力強(qiáng)。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)貳、文獻(xiàn)回顧

二、招募廣告內(nèi)容求職者較重視的前十項(xiàng)企業(yè)訴求是：進(jìn)修及學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多、公司發(fā)展前景佳、薪資好、公司經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)定、工作氣氛愉快、制度良好、安定有保障、工作環(huán)境舒適、晉升機(jī)會(huì)多與管理作風(fēng)開(kāi)明。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)貳、文獻(xiàn)回顧

二、招募廣告內(nèi)容（三）招募網(wǎng)站的服務(wù)招募網(wǎng)頁(yè)市有其不具效益處：無(wú)法直接接觸到最多的應(yīng)徵者減少最大曝光的機(jī)會(huì)通常只能吸引已對(duì)特定公司有興趣的特定人員公司內(nèi)必須有人員負(fù)責(zé)維護(hù)招募者必須思考公司本身徵才網(wǎng)頁(yè)的架構(gòu)網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)貳、文獻(xiàn)回顧

二、招募廣告內(nèi)容其他相關(guān)服務(wù)如：便利的線上服務(wù)人才顧問(wèn)專業(yè)的推薦服務(wù)職場(chǎng)討論社群網(wǎng)活動(dòng)專區(qū)訂閱個(gè)人化電子報(bào)勾選個(gè)人所需資訊個(gè)人資料有加密處理………網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)貳、文獻(xiàn)回顧

三、招募廣告內(nèi)容與市場(chǎng)區(qū)隔化策略學(xué)者主張應(yīng)採(cǎi)用行銷的觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行招募作業(yè)，目標(biāo)行銷須有下列三個(gè)步驟：1.找出同質(zhì)的群體並予作群體區(qū)隔2.選定區(qū)隔之市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)3.將目標(biāo)市場(chǎng)作定位，進(jìn)而獲取因定位不同所獲得之利潤(rùn)網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)貳、文獻(xiàn)回顧

三、招募廣告內(nèi)容與市場(chǎng)區(qū)隔化策略散彈式策略（ashotgunapproach）:不論企業(yè)所徵求的職位是高階主管或?qū)W歷、經(jīng)驗(yàn)要求較低的行政助理職位，均以同樣的廣告內(nèi)容向所有線上求職者徵才。來(lái)福槍式策略，對(duì)不同的求職者群體設(shè)計(jì)不同的招募廣告內(nèi)容，才能獲取市場(chǎng)區(qū)隔策略的利益。應(yīng)該進(jìn)行群體之區(qū)隔分析才能設(shè)計(jì)出最能吸引求職者的廣告內(nèi)容。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)參、研究方法研究對(duì)象與資料蒐集問(wèn)卷設(shè)計(jì)包含四大部分，分別為：1.招募訊息內(nèi)容2.企業(yè)廣告形象訴求的認(rèn)知3.人力仲判商業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)4.基本資料網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)參、研究方法資料分析方法以SPSS統(tǒng)計(jì)軟體進(jìn)行資料分析。採(cǎi)用的統(tǒng)計(jì)方式有描述性統(tǒng)計(jì)、獨(dú)立樣本之T-test、單因子變異數(shù)分析及Scheffe事後檢定網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)參、研究方法信度與效度三個(gè)構(gòu)面問(wèn)題之信度以Cronbach,sa表示分別為：招募訊息內(nèi)容0.8957；企業(yè)尯象訴0.9495；人力仲判商業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)0.8601由具有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的資深高階人事經(jīng)理逐項(xiàng)討論與篩選，再與人力資源資深教授討論而制定，故應(yīng)具有專家效度。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)肆、資料分析結(jié)果與討論一、求職者分群二、招募訊息內(nèi)容分析就問(wèn)卷所列21個(gè)項(xiàng)目評(píng)選結(jié)果，顯見(jiàn)此17項(xiàng)廣告的內(nèi)容對(duì)求職者而言皆具有相當(dāng)?shù)闹匾?。三、企業(yè)形象訴求分析本研究所列之26個(gè)項(xiàng)目中計(jì)有22項(xiàng)有關(guān)招募的形象訴求對(duì)求職者皆具有相當(dāng)程度的吸引力網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)肆、資料分析結(jié)果與討論(續(xù))四．人力仲介網(wǎng)站的服務(wù)本研究所列之10個(gè)項(xiàng)目中計(jì)有8項(xiàng)有關(guān)人力仲介網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)於求職者而言，皆具有相當(dāng)程度的重要性。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)肆、資料分析結(jié)果與討論(續(xù))招募網(wǎng)頁(yè)是有其不具效益之處（1）無(wú)法直接接觸到最多的應(yīng)徵者。（2）減少最大曝光的機(jī)會(huì)。（3）通常只能吸引已對(duì)特定公司有興趣的特定人員。（4）公司內(nèi)必須有人員負(fù)責(zé)維護(hù)。（5）招募者必須思考公司本身徵才網(wǎng)頁(yè)的架構(gòu)。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)肆、資料分析結(jié)果與討論(續(xù))

其他相關(guān)服務(wù)如：便利的線上服務(wù)、人才顧問(wèn)的專業(yè)推薦服務(wù)、職場(chǎng)討論社群網(wǎng)、活動(dòng)專區(qū)、訂閱個(gè)人化電子報(bào)勾選個(gè)人所需資訊、個(gè)人資料有加密處理…等。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)伍、結(jié)論與建議研究發(fā)現(xiàn)不同求職群體有不同的需求項(xiàng)目：（1）實(shí)證了線上求職者對(duì)廣告內(nèi)容有顯著的共同重視項(xiàng)目。（2）實(shí)証了求職者不同特性的招募廣告媒判之期待與需求有其異同之處。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)伍、結(jié)論與建議(續(xù))（3）Gordon&weber（1984）在交易成本理論的應(yīng)用中主張：企業(yè)將以進(jìn)行交易所產(chǎn)生的所有成本之高低來(lái)選擇產(chǎn)品或服務(wù)的自作或外購(gòu)。（4）不同職場(chǎng)資源的求職者對(duì)欲應(yīng)徵工作之企業(yè)有不同訴求的發(fā)現(xiàn)，也可推論出求職者有不同需求層次之現(xiàn)象。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)伍、結(jié)論與建議(續(xù))在招募的實(shí)務(wù)運(yùn)用意涵上，建議：進(jìn)行線上招募之企業(yè)及第三者商業(yè)網(wǎng)站在設(shè)計(jì)線上招募廣告時(shí)，除發(fā)揮所獨(dú)有的特性優(yōu)勢(shì)之外，更應(yīng)依各求職者群體具顯著性的訴求項(xiàng)目來(lái)設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)伍、結(jié)論與建議(續(xù))未來(lái)研究能深入的探討或改進(jìn)：1.研究樣本的規(guī)模與結(jié)構(gòu)之限制2.問(wèn)卷之設(shè)計(jì)題目太多3.作區(qū)隔群體分析尚未對(duì)區(qū)隔策略之發(fā)展、使用與成效作研究4.績(jī)效的探討：實(shí)驗(yàn)法直接對(duì)招募廣告內(nèi)容之績(jī)效作探討。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)共同招募:

1.104人力銀行

.tw/cfdocs/project/pop0909/id_check2.cfm2.中時(shí)人力網(wǎng)

.tw/3.薇普人力銀行(關(guān)閉中)

.tw/job/job.htm4.泛亞人力銀行

.tw/網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)5.1111人力銀行

.tw/6.中國(guó)兼職網(wǎng)(簡(jiǎn)體)

/jobother/default.asp7.香港主要就業(yè)網(wǎng)/item06/0605/0605main.htm8.全國(guó)就業(yè)e網(wǎng)(政府網(wǎng)站)

.tw/網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內(nèi)容之訴求求職者觀點(diǎn)公司獨(dú)立招募:1.宜蘭兼職網(wǎng)站(招募直銷會(huì)員)

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