組織行為學資料

組織行為學資料組織行為學的對象與性質(zhì)人的行為的特點：適應(yīng)性、多樣性、動態(tài)性、可控性，人的行為實質(zhì)是人的生理,心理因素與客觀環(huán)境作用的結(jié)果。研究對象：人的心理活動與行為反應(yīng)規(guī)律性。組織行為學是把人的心理和行為作為一個統(tǒng)一體來研究的。研究范疇：一定組織中的人的心理與行為的規(guī)律性。研究方法;系統(tǒng)分析的方法。研究目的：在了解和把握組織中人員的心理與行為規(guī)律性的基礎(chǔ)上，提高各級領(lǐng)導者和各類治理者對人的行為的推測，引導和操縱能力，專門是在準確推測的基礎(chǔ)上，采取有針對性的相適應(yīng)的措施和方法，把消極行為誘導轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極行為，保持和發(fā)揚積極行為，從而提高組織中各類人員的工作積極性、主動性、制造性和工作績效，更好的地實現(xiàn)組織目標。研究組織行為學的意義1,能夠提高治理者知人善任，合理使用人才的水平；2，使治理者改善人際關(guān)系，增強群體的凝聚力和向心力；3使治理者提高領(lǐng)導素養(yǎng)，改進領(lǐng)導行為，增強領(lǐng)導的有效性；4加強以人為中心的治理，充分調(diào)動各方面的積極性、主動性和制造性；5研究組織行為學中的組織設(shè)計與組織變革的理論和方法，可使治理者更好的適應(yīng)環(huán)境的變化，進行組織變革，增強活力提高績效；6有利于治理者調(diào)適心理平穩(wěn)，提高身心健康水平，進一步提高工作績效。領(lǐng)導問題是阻礙一個部門或一個組織人力資源能否得到充分發(fā)揮的重要因素，是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵。領(lǐng)導的實質(zhì)是處理人與人的關(guān)系。組織行為學的學科性質(zhì)邊緣性：多學科相交叉性和多層次相交切性（個體，群體，組織，外部環(huán)境，其中個體是組織行為學研究的基礎(chǔ)和動身點）兩重性：多學科性，人本身的兩重性和治理的兩重性應(yīng)用性組織行為學的產(chǎn)生與進展最先產(chǎn)生于20世紀50年代至60年代的美國工業(yè)心理學：是用心理學原理與方法來分析工業(yè)生產(chǎn)、分配、交換和消費等領(lǐng)域中人的心理與行為規(guī)律的科學。組織行為學的理論體系：是一個投入與產(chǎn)出的大系統(tǒng)，它從人力的投入開始，通過依次的對個體心理與行為的研究，群體心理與行為的研究，組織心理與行為的研究這四個層次，最終到人力的產(chǎn)出為止。組織行為學的研究方法研究方法的要緊特性：1、研究程序的公布性2、收集資料的客觀性3、觀看和實驗條件的可控性4、分析方法的系統(tǒng)性5、所得結(jié)論的再現(xiàn)性6、對以后的預見性研究的差不多過程1、觀看和實驗2、分析和評判3、推測和推斷4、檢查和驗證組織行為學家西拉杰和華萊士的六個步驟的循環(huán)系統(tǒng)：1、確定研究課題2、研究理論和模式3、形成假設(shè)4、提出可供選擇的研究方案和研究方法5、實地觀看和實驗6、說明研究結(jié)果研究的要緊方法案例研究法：是對組織內(nèi)的個體、群體或組織的一個或幾個以至更多變量之間的關(guān)系作出描述和說明。觀看法;按照觀看者與被觀看者的關(guān)系來分，分為參與觀看法和非參與觀看法（以旁觀者的身份進行觀看）；按照觀看情形的差異來分，分為自然觀看法和操縱觀看法（被觀看者明白自己處于被觀看狀態(tài)）心理測驗法測驗的信度即可靠性，它是測量反應(yīng)被測特點的真實程度的指標。測驗的效度是指心理測驗的有效性，即觀看得到得是不是所要測定的心理與行為特點。（四）調(diào)查法：1、面談法（信息回收率高，較費時刻和人力）；2、調(diào)查法（花錢花時不多，能調(diào)查的人多）；3、問卷調(diào)查法（花錢花時不多）：分書信郵寄問卷調(diào)查法和現(xiàn)場直截了當問卷調(diào)查法，前者回收率低，后者回收率高，但花人力和時刻較多。（五）實驗法：以探求噪音強度對工作效率、工作速度是否存在函數(shù)關(guān)系。分為：1、實驗室實驗法：把實驗的一些關(guān)鍵性變量，放在特定的實驗范疇內(nèi)進行，研究人員能夠嚴密操縱，能夠隨時觀看它們的變化。2、現(xiàn)場試驗法：是一種把實驗室方法應(yīng)用到不斷進展變化著的現(xiàn)實生活中去的，方法。3、準實驗法：研究人言在不能完全操縱的情形下所進行的實驗。研究結(jié)果的統(tǒng)計分析方法集中趨勢分析：最常用的指標是算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)離中趨勢分析：標準差選擇分析：用數(shù)量指標對每種情形中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進行分析的方法。相關(guān)分析：揭示兩組變量或幾組變量之間的關(guān)系，用相關(guān)系數(shù)作為度量的指標，相關(guān)系數(shù)的范疇是從+1通過0到-1，相關(guān)系數(shù)的絕對值越大，說明變量之間的關(guān)系越緊密。因素分析。第三章個體差異與治理感受是客觀事物直截了當作用于人的感受器官，人腦中所產(chǎn)生的對這些事物個別屬性的反映。知覺是在感受的基礎(chǔ)上，把所有感受到得客觀事物的各種個別屬性聯(lián)系起來，在人腦中產(chǎn)生的對該事物各種屬性的綜合整體反映。社會知覺是指主題對社會環(huán)境中有關(guān)人的知覺。社會知覺包括：對他人的知覺；2、對人際關(guān)系的知覺；3、對角色的知覺；4、對因果關(guān)系的知覺。自我知覺是指主體對自己的心理與行為狀態(tài)的知覺，通過自我知覺發(fā)覺和了解自己，從而使自己的行為能更好地適應(yīng)外界環(huán)境的要求。自我知覺與社會知覺的關(guān)系：1、自我知覺往往是社會知覺中進行的，而社會知覺中必定發(fā)生自我知覺；2、自我知覺由于從個人角度看，難免帶有某種主觀性。阻礙知覺選擇的因素：客觀因素：包括形狀的大小、強度的高低、對比性的強弱、變化的快慢和重復次數(shù)的多少等；主觀因素：是指觀看者的愛好、需要和動機、個性和體會等。產(chǎn)生錯誤知覺的緣故：1、知覺防備：是指人們愛護自己的一種思想方法傾向。2、首因效應(yīng)（成見）：是一種先入為主的思想方法。3、暈輪效應(yīng):這是一種以點概面的的思想方法。它以事物的某一特性為依據(jù)，而忽視事物的其他特性就對整個事物全面評判，結(jié)果產(chǎn)生了錯覺。4、投射;是指以己度人的思想方法。(P45):X理論、Y理論、歸因論價值觀、態(tài)度差異與治理價值觀是人們對客觀事物在滿足主觀需要方面的有用性、重要性、有效性的總評判和總看法。它是指導人們行為的準則。價值觀的分類：按人員的不同對象來分，可分為個人價值觀、集體價值觀（顧客確實是上帝）和社會價值觀（時刻確實是金錢、效率確實是生命）。按有無價值的不同標準來分，可分為六類，理性價值觀、經(jīng)濟性價值觀、政治性價值觀、社會性價值觀、審美性價值觀、宗教性價值觀。按不同行為方式來分，可分為七類，反應(yīng)型、忠誠型、自我中心型、順從型、權(quán)術(shù)型、社交中心型、現(xiàn)實主義型。按經(jīng)營治理所追求的不同目標來分，可分為最大利潤價值觀（是一種最古老的最簡單的局限性最大的價值觀念）、托付利潤價值觀、工作生活質(zhì)量價值觀（是20世紀70年代興起的）。我國企業(yè)經(jīng)營治理價值觀的進展變化過程：1、生產(chǎn)型價值觀；2、生產(chǎn)經(jīng)營型價值觀；3、經(jīng)營價值觀。價值觀在治理中的作用：1、明白人們行為的準則；2、在了解職員的基礎(chǔ)上價值觀差異的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動職員的工作積極性和制造性；3、形成企業(yè)經(jīng)營治理行為的基礎(chǔ)；4、作為聘請錄用新職員、提升新的治理者的標準之一。態(tài)度包括認知、情感、意向。態(tài)度的特性：1、社會性2、針對性3、和諧性4、穩(wěn)固性5、兩極性6、間接性。治理者如何樣才能提高職員的組織認同感與工作的參與度：1、真誠地關(guān)懷著職員的利益2、為職員制造實現(xiàn)個人目標的機會3、改善工作，給職員對自己的工作