績效評估工具4人力資源部

績效評估工具4人力資源部視角權(quán)重KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)算方法數(shù)據(jù)來源KPI權(quán)重得分財(cái)務(wù)10%部門預(yù)算執(zhí)行情形不超過預(yù)算實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算比較會(huì)計(jì)部10%內(nèi)部流程50%人力資源治理制度的制定、完善及監(jiān)督實(shí)施%治理層的反饋評估總經(jīng)理10%4.1職員人均培訓(xùn)時(shí)刻>40小時(shí)/年(Σ培訓(xùn)人次X培訓(xùn)時(shí)刻)/職員人數(shù)人力資源部10%聘請工作的有效性<20%新職員的試用期的離職率人力資源部10%績效評估的及時(shí)性和有效性%治理層的反饋評估治理層10%4.1關(guān)鍵職員離職率<10%離職的關(guān)鍵職員數(shù)/年平均在職關(guān)鍵職員數(shù)其他部門人力資源部5%公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情形%相關(guān)部門的檢查評估人力資源部5%公司卡1客戶20%內(nèi)部客戶中意度>85%職員中意度調(diào)查問卷人力資源部10%公司卡1拜望勞動(dòng)部門的次數(shù)>1次/季拜望勞動(dòng)部門的次數(shù)的記錄人力資源部10%公司卡3創(chuàng)新學(xué)習(xí)20%部門人員交流與學(xué)習(xí)>10次組織相關(guān)人員交流與學(xué)習(xí)次數(shù)的記錄人力資源部5%公司卡3骨干職員的培訓(xùn)時(shí)刻>40小時(shí)/年骨干職員參加培訓(xùn)的時(shí)刻人力資源部5%公司卡3公司職員中意度>%職員中意度調(diào)查人力資源部10%4.2合計(jì)得分超出標(biāo)準(zhǔn)(5分)達(dá)標(biāo)(4分)標(biāo)準(zhǔn)的80%(3分)低于標(biāo)準(zhǔn)的80%(2分)總經(jīng)理的反饋評估卡4.1人力資源治理制度的制定、完善及監(jiān)督實(shí)施績效評估的及時(shí)性和有效性被評估人：評估人：評估時(shí)刻：A專門中意（5分）B差不多中意（4分）C尚可（3分）D不太中意（2分）E不中意（1分）1人力資源治理制度的制定、完善及監(jiān)督實(shí)施2績效評估的及時(shí)性3績效評估的有效性平均得分內(nèi)部客戶調(diào)查問卷（公司卡1）內(nèi)部客戶對本部門服務(wù)的中意度(公司各部門)對公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情形(公司各部門)被評部門：評估部門：評估時(shí)刻：一、內(nèi)部客戶對本部門的服務(wù)態(tài)度中意度A專門中意（5分）B差不多中意（4分）C尚可（3分）D不太中意（2分）E不中意（1分）1工作范疇內(nèi)與合作者相處程度2解決問題的積極性、主動(dòng)性、工作靈活性3工作的紀(jì)律性平均得分工作改進(jìn)建議二、對本部門各項(xiàng)制度的執(zhí)行情形工作改進(jìn)建議職員中意度調(diào)查4.2公司職員中意度A專門中意（5分）B差不多中意（4分）C尚可（3分）D不太中意（2分）E不中意（1分）對各項(xiàng)工作的建議1對公司文化氛圍的中意度對公司績效考核制度的中意度對公司薪酬福利政策的中意度對職員培訓(xùn)、職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃的中意度平均得分2公司各部門對信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情形的中意度調(diào)查3對公司信息治理制度制定和實(shí)施的中意度調(diào)查4對行政辦公治理和辦公環(huán)境建設(shè)中意度的中意度調(diào)查業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流、外訪記錄卡（公司卡3）骨干職員的培訓(xùn)時(shí)刻部門人員交流與學(xué)習(xí)次數(shù)