汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717

汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX07172024/3/28汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717提綱中國(guó)電信綜合信息服務(wù)汾湖開發(fā)區(qū)“數(shù)字城管”項(xiàng)目背景中國(guó)電信“數(shù)字城管”整體解決方案中國(guó)電信承建“數(shù)字城管”的優(yōu)勢(shì)汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717業(yè)務(wù)和服務(wù)轉(zhuǎn)型中國(guó)電信營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)型的定位終端HUB路由器路由器HUBM/F(HOST)服務(wù)器終端NETWORK通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備NI領(lǐng)域應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)IT領(lǐng)域傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品話音產(chǎn)品電路產(chǎn)品數(shù)據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)售前服務(wù)售中服務(wù)售后服務(wù)SLA服務(wù)通信信息服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)解決方案應(yīng)用解決方案系統(tǒng)集成、外包專業(yè)、知識(shí)服務(wù)一站服務(wù)個(gè)性化、差異化定制服務(wù)汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717企業(yè)信息化發(fā)展階段價(jià)值整合應(yīng)用整合系統(tǒng)整合系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)集成

、設(shè)備租賃、建議&咨詢

、培訓(xùn)

、服務(wù)外包

…集成應(yīng)用電子商務(wù)、門戶、CRM、OA、MAIL…IT應(yīng)用呼叫中心、電話會(huì)議、新視通、全球眼、PHSSMS…網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用廣域網(wǎng)管、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、災(zāi)備、網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)PSTN、CN2、Frame/ATM、MPLS、IPsecVPN網(wǎng)絡(luò)無線、光纖、骨干傳輸網(wǎng)、xDSL、以太網(wǎng)…傳輸集成解決方案中國(guó)電信綜合信息服務(wù)提供商汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717提綱中國(guó)電信綜合信息服務(wù)汾湖開發(fā)區(qū)“數(shù)字城管”項(xiàng)目背景中國(guó)電信“數(shù)字城管”整體解決方案中國(guó)電信承建“數(shù)字城管”的優(yōu)勢(shì)汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717數(shù)字城管建設(shè)總體目標(biāo)數(shù)字城管市級(jí)管理信息平臺(tái)數(shù)字城管區(qū)級(jí)管理信息平臺(tái)萬米單元網(wǎng)格管理方式城市部件管理方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理及時(shí)解決溝通快捷分工明確責(zé)任到位反應(yīng)迅速處置及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)高效城市管理和監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制運(yùn)行問題“單元網(wǎng)格”管理法和城市部件管理法相結(jié)合的方式

汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717數(shù)字城管建設(shè)主要內(nèi)容一個(gè)平臺(tái)建立兩個(gè)中心形成一套考核機(jī)制開發(fā)一套軟件為了保證數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的健康運(yùn)行，切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，全面提升城市管理水平，建立了一套科學(xué)完善的監(jiān)督考核體系，對(duì)城市管理的各方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、考核評(píng)價(jià)。為了保證這套新工作流程的順利進(jìn)行，加強(qiáng)統(tǒng)一管理，在管理機(jī)構(gòu)設(shè)置上，建立了兩個(gè)軸心（監(jiān)督軸、指揮軸），分別成立了市數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心和數(shù)字化城市管理指揮中心。兩個(gè)中心聯(lián)合城市管理各專業(yè)部門，對(duì)城市部事件做出快速的處理和響應(yīng)。數(shù)字城管綜合軟件系統(tǒng)，該軟件用以實(shí)現(xiàn)城市設(shè)施和城市管理所需的功能，從城管信息的采集、上報(bào)、處理、結(jié)案到綜合評(píng)價(jià)，均由該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)該系統(tǒng)也負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)各種信息的存儲(chǔ)和管理。數(shù)字城管信息平臺(tái)，基于基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫、人口信息數(shù)據(jù)庫以及企業(yè)法人數(shù)據(jù)庫，整合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源、視頻監(jiān)控資源、呼叫平臺(tái)資源、應(yīng)急指揮數(shù)據(jù)庫等，采用網(wǎng)格理論對(duì)城市部件事件進(jìn)行分類、編碼和普查，建設(shè)數(shù)字城管信息平臺(tái)。組建一支隊(duì)伍組建了一支監(jiān)督員隊(duì)伍，一支操作員隊(duì)伍和一支處置員隊(duì)伍，確保數(shù)字化城管系統(tǒng)正常、高效運(yùn)行。汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717提綱中國(guó)電信綜合信息服務(wù)汾湖開發(fā)區(qū)“數(shù)字城管”項(xiàng)目背景中國(guó)電信“數(shù)字城管”整體解決方案中國(guó)電信承建“數(shù)字城管”的優(yōu)勢(shì)汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717數(shù)字城管系統(tǒng)架構(gòu)組織運(yùn)行機(jī)制安全保障機(jī)制工作流引擎中間件數(shù)字城管平臺(tái)電子政務(wù)平臺(tái)GIS平臺(tái)軟件平臺(tái)支撐無線通信網(wǎng)光纖專線Internet通信網(wǎng)絡(luò)電子政務(wù)網(wǎng)數(shù)字城管局域網(wǎng)信息采集智能手機(jī)網(wǎng)站、新聞媒體社會(huì)公眾電話數(shù)據(jù)庫部件事件單元網(wǎng)格基礎(chǔ)地理信息企業(yè)法人信息人口信息其他信息……衛(wèi)星影像對(duì)比業(yè)務(wù)系統(tǒng)呼叫中心受理大屏幕監(jiān)督指揮無線數(shù)據(jù)采集城市部件在線更新地理編碼協(xié)同工作綜合評(píng)價(jià)構(gòu)建與維護(hù)視頻監(jiān)控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理社會(huì)公眾實(shí)時(shí)發(fā)布汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717外聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)安全I(xiàn)T運(yùn)維管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理數(shù)字城管局域網(wǎng)電子政務(wù)專網(wǎng)應(yīng)用規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃IT租賃網(wǎng)絡(luò)租賃應(yīng)用級(jí)災(zāi)備數(shù)據(jù)級(jí)災(zāi)備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)與應(yīng)用整合整體解決方案基礎(chǔ)建設(shè)與應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用數(shù)字城管發(fā)展階段中國(guó)電信數(shù)字城管整體解決方案外包外包全球眼短信平臺(tái)綜合服務(wù)熱線號(hào)碼百事通商務(wù)七彩鈴音門戶網(wǎng)站城管通終端新視通會(huì)議通信息交換平臺(tái)數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)受理協(xié)同工作監(jiān)督指揮綜合評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)交換GIS數(shù)字城管數(shù)據(jù)庫城管數(shù)據(jù)中心地理信息庫汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717汾湖開發(fā)區(qū)數(shù)字城管項(xiàng)目概述

吳江汾湖開發(fā)區(qū)數(shù)字城管系統(tǒng)建設(shè)將在借鑒全國(guó)試點(diǎn)城市數(shù)字化城市管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，遵照建設(shè)部和省建設(shè)廳有關(guān)數(shù)字化城市管理的總體部署和要求，結(jié)合吳江汾湖開發(fā)區(qū)城市管理實(shí)際情況，搭建適合吳江汾湖開發(fā)區(qū)實(shí)際的城市管理信息平臺(tái)。形成具有汾湖開發(fā)區(qū)特色的數(shù)字化城市管理模式和運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程和提高管理精準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)城市管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化，保證城市運(yùn)行中出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)解決，逐步建立溝通快捷、分工明確、責(zé)任到位、反應(yīng)快速、處置及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理和監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制。營(yíng)造更佳的人居環(huán)境和投資環(huán)境，促進(jìn)吳江汾湖開發(fā)區(qū)城市管理向更高層次發(fā)展。汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717汾湖開發(fā)區(qū)數(shù)字城管組織機(jī)構(gòu)吳江汾湖開發(fā)區(qū)城市將設(shè)立管理監(jiān)督管理指揮中心（大隊(duì)），在蘆墟、金家壩、黎里、北厙等地設(shè)立4個(gè)中隊(duì)。指揮中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一采集、受理、匯總?cè)珔^(qū)城市管理的各類問題，分類甑別，視情立案，隨時(shí)掌握城市管理現(xiàn)狀，對(duì)城市管理實(shí)施全方位、全時(shí)段的即時(shí)監(jiān)控；負(fù)責(zé)各類城市管理問題處置任務(wù)的派遣，對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行反饋，對(duì)城市管理中的難點(diǎn)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。汾湖開發(fā)區(qū)城管大隊(duì)蘆墟中隊(duì)黎里中隊(duì)金家壩中隊(duì)北厙中隊(duì)汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器平臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)大屏幕系統(tǒng)核心網(wǎng)絡(luò)各中隊(duì)VPN安全網(wǎng)關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫呼叫中心靈通定位指揮中心配套系統(tǒng)視頻監(jiān)控辦公自動(dòng)化OA汾湖開發(fā)區(qū)數(shù)字城管系統(tǒng)集成方案業(yè)務(wù)短信系統(tǒng)汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717汾湖開發(fā)區(qū)數(shù)字城管具體解決方案辦公自動(dòng)化呼叫中心靈通定位調(diào)度系統(tǒng)視頻監(jiān)控大屏幕系統(tǒng)業(yè)務(wù)短信系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化是以組織的信息共享和溝通為基礎(chǔ)的協(xié)同工作管理和執(zhí)行控制。

精練、易用、實(shí)施簡(jiǎn)單、基本無培訓(xùn)工作量。辦公自動(dòng)化的主要功能：個(gè)人辦公、日常事務(wù)、公文管理、文檔管理、系統(tǒng)管理。個(gè)人辦公日常事務(wù)靈通定位修改密碼個(gè)人日程安排個(gè)人通訊錄個(gè)人任務(wù)箱會(huì)議管理資產(chǎn)管理請(qǐng)假審批出差及費(fèi)用審批圖書管理車輛管理收文登錄收發(fā)退文收文查詢發(fā)文管理發(fā)文登錄日常事務(wù)汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717辦公自動(dòng)化文檔管理系統(tǒng)管理組織機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)參數(shù)管理請(qǐng)假審批文檔管理請(qǐng)假審批汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717呼叫中心城市管理監(jiān)管中心設(shè)立呼叫中心聯(lián)系內(nèi)外各部門和社會(huì)公眾的窗口，主要工作是受理來自城管員、社會(huì)公眾的城市管理問題，然后對(duì)問題進(jìn)行審核，記錄問題發(fā)生定位，立案后傳遞給城市管理監(jiān)管中心。因此，“呼叫中心受理子系統(tǒng)”的主要功能就是為呼叫中心坐席工作人員提供問題受理、登記、立案、定位和轉(zhuǎn)發(fā)等功能。城市管理監(jiān)管中心受理的城市管理問題分為兩種：社會(huì)公眾舉報(bào)、城管員上報(bào)。呼叫中心可實(shí)現(xiàn)功能：交互式語音應(yīng)答；遇忙排隊(duì)等待；短信收發(fā)（平臺(tái)相連）；自動(dòng)傳真（可選）；錄音系統(tǒng)等。汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717呼叫中心主要系統(tǒng)功能介紹：1.交互式語音應(yīng)答：自動(dòng)語音導(dǎo)航編輯軟件，供系統(tǒng)管理員根據(jù)用戶對(duì)呼叫中心系統(tǒng)語音導(dǎo)航業(yè)務(wù)需求，通過添加相關(guān)IVR導(dǎo)航元素，自主的更改語音導(dǎo)航流程，同時(shí)可實(shí)時(shí)變更和更新，語音導(dǎo)航流程樣例如下所示：歡迎使用汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管服務(wù)熱線：政策咨詢，請(qǐng)按“1” ---語音解答違章查詢，請(qǐng)按“2” ---語音解答舉報(bào)服務(wù)，請(qǐng)按“3” ---人工接聽……轉(zhuǎn)人工，請(qǐng)按“0”2.遇忙排隊(duì)等待：當(dāng)接線座席忙時(shí)，對(duì)來話進(jìn)行排隊(duì)，同時(shí)播放排隊(duì)語音。當(dāng)有空閑座席時(shí)，按照先進(jìn)先出的原則將排隊(duì)時(shí)間最長(zhǎng)的來電接入到空閑座席上。汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717呼叫中心3.錄音系統(tǒng)：系統(tǒng)支持同時(shí)對(duì)多個(gè)坐席進(jìn)行錄音，各錄音通道獨(dú)立運(yùn)作及管理，對(duì)于通話過程毫無影響。錄音系統(tǒng)可為呼叫中心的服務(wù)監(jiān)督和客戶投訴提供證據(jù)。4.CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：根據(jù)公眾的來電自動(dòng)顯示來電者資料等方式，對(duì)來電者進(jìn)行精確化管理，對(duì)公眾數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)查詢并具有導(dǎo)出數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能，可以分析公眾的關(guān)注熱點(diǎn)等，具有根據(jù)模糊字段（地址、電話、使用記錄等）信息查詢客戶詳細(xì)詳細(xì)資料的功能。

對(duì)每次通話的內(nèi)容可形成記錄，便于查詢和管理汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717呼叫中心呼叫中心靈通定位視頻監(jiān)控電信提供設(shè)備和軟件，構(gòu)架一個(gè)完整呼叫中心，實(shí)現(xiàn)呼叫中心各種功能。使城管應(yīng)用實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的同時(shí)，還可隨時(shí)調(diào)整座席的數(shù)量，靈活調(diào)配資源，以保障初期投資和升級(jí)潛力。社會(huì)公眾城市管理監(jiān)管中心城管員服務(wù)器汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717大屏幕系統(tǒng)呼叫中心GIS城管系統(tǒng)中間大屏幕視頻監(jiān)視器呼叫中心接線員坐席領(lǐng)導(dǎo)坐席建立市、區(qū)政府統(tǒng)一服務(wù)調(diào)度指揮中心汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717大屏幕系統(tǒng)呼叫中心GIS城管系統(tǒng)

數(shù)字城管綜合信息指揮系統(tǒng)，充分利用數(shù)字拼接墻的超高分辨率、超高對(duì)比度的顯示特點(diǎn)，將接收的鬧市街巷等重要區(qū)域的實(shí)時(shí)場(chǎng)景圖像、清晰地在大屏幕上顯示出來。結(jié)合靈通定位、視頻監(jiān)控、業(yè)務(wù)短信等系統(tǒng)強(qiáng)大的空間管理能力，為綜合指揮提供實(shí)時(shí)精確的指導(dǎo)。汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717大屏幕系統(tǒng)呼叫中心GIS城管系統(tǒng)該數(shù)字顯示拼接系統(tǒng)，具備整合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)時(shí)視頻（如會(huì)議場(chǎng)景、遠(yuǎn)程視頻）等多種應(yīng)用處理和集成功能，完全滿足信息集中顯示、大數(shù)據(jù)量處理、實(shí)時(shí)準(zhǔn)確顯示的需要。目前該系統(tǒng)在公安交警、邊防作戰(zhàn)指揮調(diào)度、軌道交通、高速公路等綜合信息的集成與應(yīng)用方面，技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟。汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717城市管理監(jiān)督員城管監(jiān)督指揮中心無線傳輸汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717“全球眼”遠(yuǎn)程監(jiān)控業(yè)務(wù)呼叫中心GIS城管系統(tǒng)利用公安“全球眼”視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)地段的全時(shí)段監(jiān)控。汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717“全球眼”遠(yuǎn)程監(jiān)控業(yè)務(wù)區(qū)政府中心平臺(tái)100MVPNX2100MVPN電信VPN網(wǎng)100MVPN街道100MVPN100MVPN10MVPN2MADSLVPN社區(qū)街道街道街道編碼器編碼器監(jiān)控點(diǎn)2MVPN2MVPN汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717第一層第二層第三層第四層靈通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(靈通網(wǎng)控制中心)靈通定位平臺(tái)（提供定位信息儲(chǔ)存、處理）終端查詢平臺(tái)（用戶查詢終端）硬件終端（小靈通、機(jī)載靈通終端）靈通定位方案汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717實(shí)現(xiàn)功能用戶查詢終端功能介紹地圖顯示主要道路、街區(qū)、綠地、標(biāo)志性地表等地圖放大/縮小/漫游模糊查詢地標(biāo)信息，并能在地圖上定位、加亮顯示提供鷹眼窗口顯示，并顯示當(dāng)前視區(qū)范圍用戶登陸使用，并可自管理密碼即時(shí)定位:指定或者選定一個(gè)電話號(hào)碼進(jìn)行定位，定位成功后在地圖上閃爍顯示定位結(jié)果定位跟蹤:周期性對(duì)設(shè)定好的電話進(jìn)行定位實(shí)時(shí)軌跡繪制,歷史軌跡回放,位置數(shù)據(jù)導(dǎo)出提供簡(jiǎn)單線路編輯，并能顯示線路名稱……地圖顯示用戶管理定位線路編輯基于靈通網(wǎng)絡(luò)的定位方案汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717基于靈通網(wǎng)絡(luò)的定位方案終端查詢平臺(tái)——實(shí)時(shí)定位汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717基于靈通網(wǎng)絡(luò)的定位方案終端查詢平臺(tái)——實(shí)時(shí)跟蹤汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717實(shí)現(xiàn)功能機(jī)載終端功能介紹司機(jī)遇到緊急情況，按動(dòng)“緊急事件報(bào)警按鈕”，告警事件上報(bào)中心系統(tǒng)，中心系統(tǒng)在界面上提示告警，進(jìn)行告警處理流程，并記錄日志。使用機(jī)站群信號(hào)或定時(shí)信號(hào)為觸發(fā)條件，觸發(fā)后將車輛所在位置信息（定位終端取得的基站ID號(hào)、場(chǎng)強(qiáng)信息）通過短信的方式上報(bào)給中心系統(tǒng)，中心系統(tǒng)根據(jù)基站ID號(hào)、場(chǎng)強(qiáng)信息對(duì)車輛進(jìn)行定位?！ㄎ痪o急事件報(bào)警語音通信基于靈通網(wǎng)絡(luò)的定位方案司機(jī)可以按“呼叫鍵”可以與中心系統(tǒng)進(jìn)行語音通信。呼叫的號(hào)碼為固定的中心號(hào)碼汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717業(yè)務(wù)短信系統(tǒng)數(shù)字城管“業(yè)務(wù)短信系統(tǒng)”——瞬間傳播快捷高效

面向企業(yè)提供的短信發(fā)送和管理平臺(tái)，方便快捷地實(shí)現(xiàn)短信群發(fā)、信息回復(fù)。業(yè)務(wù)短信系統(tǒng)提供專用的短信發(fā)送和管理平臺(tái)，使企業(yè)可以方便快捷地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部短信群發(fā)、短信信息安全過濾，并可以直觀、實(shí)時(shí)地管理發(fā)送的短信。產(chǎn)品特點(diǎn) 群發(fā)：可面向不同層面的對(duì)象，實(shí)現(xiàn)分組群發(fā)；

定時(shí)發(fā)送：可設(shè)定發(fā)送時(shí)間，實(shí)現(xiàn)定時(shí)發(fā)送，無需人工干預(yù)； 交互：可以接收小靈通反饋的短信，在平臺(tái)界面上一目了然。汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)

操作系統(tǒng)軟件操作系統(tǒng)軟件包括呼叫中心操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器操作系統(tǒng)以及其他業(yè)務(wù)服務(wù)器所依托的操作系統(tǒng)。我們選擇WindowsServer2003企業(yè)版作為呼叫中心和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的操作系統(tǒng)，WindowsServer2003作為業(yè)務(wù)服務(wù)器運(yùn)行使用的操作系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)庫軟件數(shù)據(jù)庫軟件選擇需要考慮的主要因素一是完成空間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理，因?yàn)閿?shù)字城管系統(tǒng)的主要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是空間數(shù)據(jù)，因此選擇的數(shù)據(jù)庫軟件平臺(tái)要有較好的空間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的能力；二是數(shù)據(jù)庫軟件平臺(tái)的安全運(yùn)行，需要數(shù)據(jù)庫軟件平臺(tái)具有可靠的系統(tǒng)恢復(fù)和數(shù)據(jù)恢復(fù)能力，并可以提供及時(shí)有效的技術(shù)支持。汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件環(huán)境

服務(wù)器

系統(tǒng)服務(wù)器根據(jù)實(shí)際需求選擇合適的配置和數(shù)量，配置必要的軟件和日常管理維護(hù)機(jī)制保證服務(wù)器的穩(wěn)定可靠運(yùn)行；根據(jù)吳江汾湖開發(fā)區(qū)數(shù)字城管系統(tǒng)需求，配置服務(wù)器，搭建應(yīng)用與數(shù)據(jù)處理硬件平臺(tái)。

終端終端電腦配置:CPU/內(nèi)存/硬盤/顯示器/操作系統(tǒng)（P4,2.4/512M/80G/17"液晶/WinXP）汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717提綱中國(guó)電信綜合信息服務(wù)汾湖開發(fā)區(qū)“數(shù)字城管”項(xiàng)目背景中國(guó)電信“數(shù)字城管”整體解決方案中國(guó)電信承建“數(shù)字城管”的優(yōu)勢(shì)汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717中國(guó)電信承接“數(shù)字城管”項(xiàng)目中國(guó)電信在數(shù)字城管建設(shè)中的作用避免重復(fù)投資——電信在基礎(chǔ)建設(shè)的投資已經(jīng)完成；保障項(xiàng)目實(shí)施——電信在大型項(xiàng)目建設(shè)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)；提供系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)咨詢——電信在系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方面能夠給政府提供寶 貴的建議與經(jīng)驗(yàn)；本地化運(yùn)營(yíng)——電信一直跟政府有著良好的合作關(guān)系；回饋社會(huì)——由電信投資該項(xiàng)目，并與政府一起承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，也 符合電信企業(yè)回饋社會(huì)的企業(yè)文化；汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717中國(guó)電信承接“數(shù)字城管”優(yōu)勢(shì)規(guī)模優(yōu)勢(shì)——網(wǎng)絡(luò)覆蓋\終端覆蓋技術(shù)優(yōu)勢(shì)——綜合系統(tǒng)集成平臺(tái)和建設(shè)經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)及主機(jī)維護(hù)專家, 提供完善的IT維保服務(wù)．現(xiàn)有思科、華為、IBM等本地化設(shè)備維護(hù) 隊(duì)伍和CCIE、OCP等專家隊(duì)伍安全優(yōu)勢(shì)——高保密\高管理\高集成資源優(yōu)勢(shì)——加強(qiáng)地下管線部件和空間數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，提高城市全 方位、立體化管理職能,合作伙伴\垂直管理中國(guó)電信作為主導(dǎo)型電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，在組網(wǎng)、維護(hù)、服務(wù)，集成和應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)等方面有著獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)承建“數(shù)字城管”具有如下明顯優(yōu)勢(shì)：汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717基礎(chǔ)工程應(yīng)用軟件服務(wù)器平臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)機(jī)房工程綜合布線系統(tǒng)電源系統(tǒng)大屏幕系統(tǒng)門禁安防監(jiān)控指揮中心配套系統(tǒng)數(shù)字化城市管理---機(jī)房無憂專家服務(wù)專家級(jí)機(jī)房評(píng)估機(jī)房規(guī)劃、優(yōu)化7×24小時(shí)機(jī)房動(dòng)力、環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)及時(shí)反饋高度透明客戶現(xiàn)場(chǎng)巡檢排除隱患客戶需要的不僅僅是機(jī)房……評(píng)估服務(wù)＋優(yōu)化服務(wù)+管家服務(wù)=機(jī)房無憂專家服務(wù)移動(dòng)發(fā)電機(jī)組租賃應(yīng)急供電汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717基礎(chǔ)工程應(yīng)用軟件服務(wù)器平臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心網(wǎng)絡(luò)城域網(wǎng)網(wǎng)管平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)防火墻入侵檢測(cè)漏洞掃描數(shù)字化城市管理---網(wǎng)絡(luò)管家專家服務(wù)江蘇省電信”網(wǎng)絡(luò)管家”平臺(tái)寬帶網(wǎng)采集機(jī)中國(guó)電信寬帶網(wǎng)客戶網(wǎng)管界面專網(wǎng)采集機(jī)寬帶外網(wǎng)VPN接入設(shè)備防火墻路由器交換機(jī)電信網(wǎng)監(jiān)中心電路專網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)高質(zhì)量電路＋端到端網(wǎng)絡(luò)管理＋網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包應(yīng)急替代設(shè)備租賃端到端一站式服務(wù)7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能分析優(yōu)化規(guī)劃計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字城管整體解決方案XX0717基礎(chǔ)工程應(yīng)用軟件服務(wù)器平臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備數(shù)字化城市管理---災(zāi)備服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)備用網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備和備用數(shù)據(jù)通信線路數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)一般由數(shù)據(jù)備份的硬件、軟件和數(shù)據(jù)備份介質(zhì)組成，如果是依靠電子傳輸?shù)臄?shù)據(jù)備份系統(tǒng)，還包括數(shù)據(jù)備份線路和相應(yīng)的通信設(shè)備?？蛇x用以下三種方式之一來獲取備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)：a)事先與廠商簽訂緊急供貨協(xié)議；b)事先購買所需的數(shù)據(jù)處理設(shè)備并存放在災(zāi)難備份中心或安全的設(shè)備倉庫；c)利用商業(yè)化災(zāi)難備份中心或簽有互惠協(xié)議的機(jī)構(gòu)已有的兼容設(shè)備?？蛇x系統(tǒng)遠(yuǎn)