QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片

QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片2024/3/28QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片QC小組成果材料整理與發(fā)表QC小組成果：

QC小組通過活動和驗證后取得的收獲。成果發(fā)表：

在適宜的場合，通過一定的形式由QC小組成員向集體或社會宣布本組成果。2QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片為搞好全國質(zhì)量管理小組代表會議，中質(zhì)協(xié)曾頒發(fā)了中國質(zhì)協(xié)字[2006]1號文件對各省市質(zhì)協(xié)推薦全國優(yōu)秀QC小組的條件是：1.圍繞企業(yè)方針、目標(biāo)及生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)活動中存在的問題開展活動，取得顯著成效，其經(jīng)驗有普遍推廣意義；2.注重全員參與、活動過程和活動結(jié)果，并有創(chuàng)新；3.能訂購并經(jīng)常學(xué)習(xí)《QC小組基礎(chǔ)教材》、《QC小組活動指南》、《中國質(zhì)量》雜志等傳播QC小組活動知識、經(jīng)驗和有關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)知識，不斷提高管理和技能水平；4.要求各地區(qū)、行業(yè)推薦時應(yīng)做到：（1）優(yōu)先推薦以現(xiàn)場工人為主體，并具有“小、實、活、新”特點的質(zhì)量管理小組；（2）重視小組現(xiàn)場活動記錄和憑證；（3）評委應(yīng)具備中國質(zhì)協(xié)質(zhì)量管理小組活動診斷師資格，并保持公正性；（4）注重交流和學(xué)術(shù)研討。3QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片對“創(chuàng)新型”課題

在中國質(zhì)協(xié)小組字[2006]3號文件中提出了指導(dǎo)意見：“創(chuàng)新型”課題QC小組是運用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開發(fā)新的產(chǎn)品、工具或服務(wù)，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，并不斷滿足顧客日益增長的新需求，提高企業(yè)經(jīng)營績效?！皠?chuàng)新型”課題與以往“問題解決類”（包括“現(xiàn)場型”、“攻關(guān)型”、“管理型”、“服務(wù)型”等四種課題類型）課題，存在著本質(zhì)上的不同。兩者的主要差異有以下幾個方面：【P66～68】

第一、立意不同；第二、過程不同；

第三、結(jié)果不同；第四、方法方面。

4QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片QC小組成果的整理應(yīng)按照中質(zhì)協(xié)2000年修訂的QC小組活動成果發(fā)表評審表（以下簡稱評審表或評審要求）的要求進(jìn)行。一、選題

評審要求中的第1項“選題”,包括QC小組活動程序的三個步驟，“選擇課題”、“現(xiàn)狀調(diào)查”和“設(shè)定目標(biāo)”，配分8～15分。選題部分包括：課題簡介、小組概況、成員分工、選題理由和課題名稱等內(nèi)容。

（一）課題簡介簡要介紹公司、企業(yè)的概況，課題的背景，語言描述生動，引人入勝。以文字（200字左右）加圖片的形式表現(xiàn)。5QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片

（二）小組概況

以表格的形式表現(xiàn)，欄目如下：

小組名稱成立時間課題名稱成果類型組長課題注冊時間活動時間本系統(tǒng)注冊號市質(zhì)協(xié)注冊號活動頻率出勤率平均受教育時數(shù)6QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（三）成員分工

以表格形式出現(xiàn)，格式不拘，主要內(nèi)容如下：姓名性別文化程度職務(wù)職稱小組內(nèi)的分工小組成員人數(shù)不限，一般以5～10人為宜，人員的構(gòu)成中必須有適合課題類型的人員如管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。7QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（四）選題理由

以圖表為主，文字為輔。1.選題的目的：要說清改善什么，即選題的目的性、必要性或緊迫性。2.課題來源：指令性、指導(dǎo)性、自選課題。8QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片

指令性課題——由上級主管部門根據(jù)企業(yè)的實際需要，以行政命令的形式向QC小組下達(dá)的課題。同時下達(dá)指標(biāo)的為指令性目標(biāo)，只下達(dá)了課題未明確指標(biāo)的，屬于非指令性目標(biāo)。9QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片

注意：★指令性課題非指令性目標(biāo)、或指導(dǎo)性課題、自選性課題的QC小組活動程序為10個，“選擇課題”、“現(xiàn)狀調(diào)查”、“設(shè)定目標(biāo)”、“分析原因”、“確定主要原因”、“制定對策”、“按對策實施”、“檢查效果”、“制定鞏固措施”、“總結(jié)和下一步打算”。★指令性課題指令性目標(biāo)的QC小組活動程序雖然也是10個，但沒有“現(xiàn)狀調(diào)查”，而多出一個“目標(biāo)可行性分析”?！飫?chuàng)新性課題的QC小組活動程序為8個，“選擇課題”、“設(shè)定目標(biāo)”、“提出各種方案并確定最佳方案”、“制定對策”、“按對策實施”、“確認(rèn)效果”、“標(biāo)準(zhǔn)化”、“總結(jié)和今后打算”。10QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片自選性課題——針對組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)在本部門展開的關(guān)鍵點選題。從現(xiàn)在或小組本身存在的問題方面選題。對已“貫標(biāo)”的組織，從內(nèi)審或外審中發(fā)現(xiàn)的需花費一定時間才能解決的不符合項中選題。從組織的內(nèi)、外部顧客不滿意的問題中去選題。11QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片

3.應(yīng)用的工具

（1）經(jīng)常應(yīng)用的有：調(diào)查表、分層法、排列圖、頭腦風(fēng)暴法、簡易圖表（簡易圖表中包括折線圖、柱狀圖、餅分圖、環(huán)形圖、甘特圖、雷達(dá)圖、磚圖等，以下同）。（2）可以應(yīng)用的有：直方圖、控制圖、散布圖、矩陣圖、親和圖、水平對比法、流程圖。12QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片○表示重要▽表示一般◎表示決定公司方針xxxxxxxxxxxxx各項預(yù)算減少15%xxxxxxx處長方針XxxxxxxXxxxxxxx辦公費用減少15%本部門癥結(jié)所在上年度復(fù)印紙消耗35%辦公費用出差費30%支出情況辦公用品費用22%其他13%評價選題降低復(fù)印紙消耗課題與小組全員關(guān)系難易度預(yù)期效果符合上級方針評價降低辦公用品費用○▽○○○降低復(fù)印紙消耗○○○○◎降低差旅費用▽▽○○○【P47】【P48】13QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（五）課題名稱【P45】課題名稱宜具體、不宜籠統(tǒng)；宜短小、不宜長大；宜直接、不宜抽象；不以對策、而以目的冠名課題。（六）課題類型【P47】課題類型問題解決類創(chuàng)新類創(chuàng)新型管理型攻關(guān)型服務(wù)型現(xiàn)場型14QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（七）現(xiàn)狀調(diào)查【P49】以圖表為主、文字為輔。

1.調(diào)查的目的：掌握問題嚴(yán)重到什么程度，即通過對調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，以找準(zhǔn)問題點。

2.如何調(diào)查要用數(shù)據(jù)說話。收集數(shù)據(jù)要有客觀性、代表性和時間性。要對取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分層整理，以增加可比性、顯示規(guī)律性。要掌握第一手資料，以為目標(biāo)值的確定提供充足的依據(jù)。15QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片3.應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：調(diào)查表、分層法、排列圖、簡易圖表?？梢詰?yīng)用的有：直方圖、控制圖、散布圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、描述性統(tǒng)計【P113】、過程能力分析【P174】、水平對比法、流程圖。16QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片運輸部內(nèi)燃QC小組【案例】三、現(xiàn)狀調(diào)查17QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片2005年機(jī)車綜合性故障停時統(tǒng)計表序號故障名稱故障停時(小時)累積數(shù)累積％1微機(jī)故障49649676.542機(jī)車接地8758389.973自動停機(jī)4262596.454柴油機(jī)異音1564098.775其他故障864810018QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片

從排列圖中可以看出影響綜合性故障停時的主要因素是微機(jī)故障，占總故障停時76.54％，是問題的癥結(jié)所在。4968715428微機(jī)故障機(jī)車接地柴油機(jī)異音其他故障自動停機(jī)100648600500255075400300200100停時(n=648小時)頻率%98.7796.5489.9776.54年全年綜合性故障停時排列圖200519QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（八）設(shè)定目標(biāo)【P51～53】以圖表為主、文字為輔。

1.設(shè)定目標(biāo)的目的：確定要把問題解決到什么程度，以為后面的檢查效果提供依據(jù)。

2.如何設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)應(yīng)與課題相一致。目標(biāo)應(yīng)是組織的領(lǐng)導(dǎo)或內(nèi)、外部顧客最為關(guān)注的。目標(biāo)值應(yīng)量化表達(dá)。目標(biāo)項目應(yīng)集中，一個課題的目標(biāo)值最好只定一個，多則2個，再多不宜。要說明制定目標(biāo)的依據(jù)。如果是指令性課題，因其課題和目標(biāo)都是指令性的，故不需先進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，但應(yīng)對目標(biāo)的可行性進(jìn)行分析。即要說明現(xiàn)實情況與指令性目標(biāo)之間的差距是什么？差距的癥結(jié)所在，以便針對它進(jìn)一步分析原因。

20QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片3.應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：簡易圖表和水平對比法?？梢詰?yīng)用的有：調(diào)查表、系統(tǒng)圖、親和圖、過程能力指數(shù)、質(zhì)量功能展開等。21QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片一、小組概況二、選題理由三、現(xiàn)狀調(diào)查四、確定目標(biāo)五、原因分析六、確定主要原因七、制定對策八、實施對策九、檢查效果十、效益分析十一、制定鞏固措施十二、活動總結(jié)及下一步打算目錄【案例】22QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片前言近年來國家提出了節(jié)約創(chuàng)效的工作思路，指出節(jié)約電力等能源的消耗來提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。濱海水廠作為大港油區(qū)唯一的生產(chǎn)生活用水供水單位，耗電量分為兩部分：凈水工藝系統(tǒng)耗電和外供水系統(tǒng)耗電。外供水系統(tǒng)耗電既二級泵房的外供水泵用電是水廠耗電主要部分，占水廠總耗電量的68%。QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片四、確定目標(biāo)本次活動是降低外供水泵系統(tǒng)用電單耗，通過對公司下達(dá)供水單耗指標(biāo)和2005年度供水量及耗電量分析，確定本次活動的目標(biāo)值為在保證外供壓力0.5Mpa的前提下供水單耗降到0.30kWh/m3?；顒幽繕?biāo)單位:kWh/m324QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片項目得分1領(lǐng)導(dǎo)重視程度52QC小組成員組成是否合理53課題是否容易完成34制定的目標(biāo)值是否合理55該課題需要資源能否滿足46該課題對于供水生產(chǎn)的重要性57是否有可行的解決方案48完成課題是否有足夠的時間49對其他機(jī)泵系統(tǒng)是否有降耗作用5可行性分析：為了驗證目標(biāo)的可行性，我們對課題進(jìn)行了可行性分析。課題評價：總得分40分，單項最低得分3分，滿足小組活動要求。結(jié)論：該課題可行。25QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（九）中質(zhì)協(xié)“評審表”中對“選題”的要求

【P90】所選課題應(yīng)與上級方針目標(biāo)相結(jié)合，或是本小組現(xiàn)場急需解決的問題；課題名稱要簡潔、明確地直接針對所存在的問題；現(xiàn)狀已清楚掌握，數(shù)據(jù)充分，并通過分析以明確問題的癥結(jié)所在；目標(biāo)設(shè)定不要過多，并有量化的目標(biāo)值和有一定的依據(jù)；工具運用正確、適宜。26QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片

所謂運用“正確”是指：應(yīng)用某種工具時符合該工具的用途，符合該工具的應(yīng)用步驟以及有關(guān)的注意事項；在通篇成果中工具配合程序，按PDCA循環(huán)漸進(jìn)，思路清晰，邏輯性好，程序沒有遺漏，程序中都應(yīng)用了工具。如，因果圖應(yīng)是一個問題作一張圖來分析原因，把兩個以上的問題用一個因果圖來分析（應(yīng)使用關(guān)聯(lián)圖）；對策表應(yīng)針對主要原因予以制定，對策、目標(biāo)、措施等欄目不能倒序，而應(yīng)用時卻違反了這些要求等，均屬于應(yīng)用不正確。

27QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片

所謂運用“適宜”是指：工具應(yīng)用符合QC小組活動程序各步驟的需要，不牽強(qiáng)附會，不以繁代簡，不盲目追求所謂應(yīng)用的高、深、新。如，只有少數(shù)幾個因素且關(guān)系簡單，能用因果圖表示即可，卻偏要使用關(guān)聯(lián)圖；能用折線圖表示，卻使用了雷達(dá)圖；親和圖“需要花費一定時間才能找到其本質(zhì)”，對選題和設(shè)定目標(biāo)時有幫助，卻被用以直接分析原因等均屬于不適宜。28QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（十）存在問題1.選題理由不充分，在選題階段只有文字描述，未使用任何工具技法。2.課題名稱太長（超過15個字），修飾詞太多。

如：《發(fā)揮質(zhì)量管理工具技法的強(qiáng)大威力，下決心解決×××工序裝配質(zhì)量低的老大難問題》29QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片3.現(xiàn)狀調(diào)查無數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)太少。4.現(xiàn)狀調(diào)查中所使用的工具，與后面的程序不銜接。5.目標(biāo)設(shè)定缺乏依據(jù)，目標(biāo)量較多。6.是指令性目標(biāo)，但未加以說明。7.程序運用有誤：如次序顛倒，把“目標(biāo)設(shè)定”放在“現(xiàn)狀調(diào)查”之前；如指令性目標(biāo)應(yīng)用了“現(xiàn)狀調(diào)查”，非指令性目標(biāo)應(yīng)用了“目標(biāo)可行性分析”等。30QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片二、原因分析

評審要求中的第2項“原因分析”，包括QC小組活動程序的兩個步驟，“分析原因”和“確定主要原因”，配分13～20分。（一）分析原因【P53】以圖形、表格為主，文字為輔。1.分析的目的：搞清究竟是什么原因造成的問題。

31QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片2.如何分析原因——針對所存在的問題分析原因。——要展示問題的全貌，把所有影響的原因都找出來?！治鲈蛞獜氐?，展開的層次不限，但應(yīng)分析到可直接采取對策的具體因素為止。——大枝的數(shù)量要適當(dāng)，一般以3～6個大枝為好。32QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片3.應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、頭腦風(fēng)暴法。可以應(yīng)用的有：矩陣圖和流程圖。33QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片將24V按鈕錯誤使用在30V電源魚骨圖分析材料使用制造設(shè)計按鈕標(biāo)記牌尖角未處理按鍵材料硬外殼材料標(biāo)記牌噴涂材料按壓用力過大標(biāo)記牌噴涂工藝電子元件焊接LED使用腐蝕性的清潔劑擦拭按鈕和標(biāo)記牌GeN2按鈕脫落和功能失效外殼注塑熱熔壓鑄尺寸不一致按鈕鉚接不到位按鈕無標(biāo)識，無法區(qū)分24V與30V按鈕螺紋長度不夠限位位置設(shè)計不合理采用二點壓鑄設(shè)計案例34QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片35QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（二）確定主要原因【P57】

以圖形、表格為主，文字為輔。

1.確定要因的目的：對諸多原因進(jìn)行鑒別，把確實影響問題的主要原因找出來，以為制定對策提供依據(jù)。

2.如何確定要因所謂要因是指對所分析的問題的影響程度重要，而不是根據(jù)它是否容易解決來確定。36QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片——先把因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖中的末端因素收集起來?！谀┒艘蛩刂锌词欠裼胁豢煽咕艿囊蛩亍＜匆员拘〗M甚至本企業(yè)的力量，目前無法解決的因素。——對末端因素逐條確認(rèn)，以充分的客觀事實說明某因素對問題確實有重大影響，則為要因，其它則不是要因?！詈貌灰褂煤唵蔚呐e手表決、如“01評分、04評分法”等方法確定要因。37QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片3.應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：調(diào)查表和簡易圖表?？梢詰?yīng)用的有：排列圖、控制圖、散布圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、參數(shù)估計、假設(shè)檢驗、方差分析、回歸分析、正交實驗設(shè)計等方法。38QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片TPCO五、要因確認(rèn)【案例】序號項目內(nèi)容分析確認(rèn)1電機(jī)啟動性能不好電機(jī)性能正常情況下，電機(jī)啟動電流沒有超過額定電流，啟動曲線理想，不存在啟動性能的問題非要因開抱閘不及時抱閘沒有及時打開或者抱閘動作不完全、不徹底的情況下，電機(jī)的啟動轉(zhuǎn)矩非常大是要因2負(fù)載過大管子重套管的規(guī)格沒有變化，管子的重量變化不明顯非要因抱閘引起電機(jī)運行的過程中，抱閘沒有完全打開，摩擦導(dǎo)致是要因3高溫周邊溫度周邊沒有發(fā)現(xiàn)放熱源非要因散熱差電機(jī)的風(fēng)扇轉(zhuǎn)動良好，周邊空氣流通非要因電機(jī)發(fā)熱平時溫升正常，故障時溫度很高是要因抱閘發(fā)熱抱閘線圈自身發(fā)熱的情況可以排除非要因摩擦發(fā)熱抱閘摩擦引起發(fā)熱是要因4潮濕油污和水氣通過觀察，不存在油和水的問題，被排除非要因5絕緣電機(jī)和抱閘絕緣低是要因6控制方式電機(jī)電機(jī)線路正常非要因抱閘發(fā)現(xiàn)抱閘的控制電源是從電機(jī)的電路取的需改進(jìn)根據(jù)因果圖對末端因素進(jìn)行確認(rèn)39QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（三）中質(zhì)協(xié)的“評分表”中對“原因分析”的要求【P90】應(yīng)針對問題的癥結(jié)來分析原因，因果關(guān)系要明確、清楚；原因要分析透徹，一直分析到可直接采取對策的程度；主要原因要從末端因素中選取；應(yīng)對所有末端因素都進(jìn)行了要因確認(rèn)，并且是用數(shù)據(jù)、事實客觀地證明確是主要原因；工具運用正確、適宜。40QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（四）存在問題1.原因分析列舉的因素少、層次少（三種方法都如此），關(guān)聯(lián)圖的因果關(guān)系不清楚。2.要因確認(rèn)主觀武斷，缺少數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)的支持。3.“分析論證”中的內(nèi)容，否定前面的“要因”，或以“有辦法解決”就做出“非要因”的結(jié)論。41QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片三、對策與實施

評審要求中的第3項“對策與實施”，包括QC小組活動程序的兩個步驟，“制定對策”和“按對策實施”，配分13～20分。

（一）制定對策【P59】

以表格或圖形的形式表現(xiàn)，加少量文字。1.制定對策的目的：對所確定的每條主要原因制定對策，即實際要解決問題的計劃安排。2.如何制定對策針對每一條主要原因，發(fā)動小組全體成員開動腦筋提出對策。分析、研究、確定所提出的對策，要注意擬采取對策的有效性、可操作性，避免采用臨時性的應(yīng)急對策。按“5W1H”原則，編制對策表。42QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片

xxxxxxxxxx對策表除對策表外，應(yīng)考慮使用PDPC法、矢線圖法等其它工具方法幫助制定對策。對策制定完畢之后，必要時應(yīng)征得有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可或批準(zhǔn)，這有助于順利地實施。序號要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人地點時間解決問題的方向需量化表達(dá)對應(yīng)目標(biāo)的具體解決方法對應(yīng)于每一項措施可省略進(jìn)度要求43QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片3.應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：對策表、頭腦風(fēng)暴法、

PDPC法【P209】?？梢詰?yīng)用的有：矩陣圖、矢線圖、正交試驗設(shè)計、簡易圖表、流程圖、質(zhì)量功能展開、優(yōu)選法等。按PDCA循環(huán)的“四大階段”，至安排好解決問題的對策，P（計劃）階段方始完成。44QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片序要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施和方法完成時間負(fù)責(zé)人1卷筒幫沿

無外溢

限位裝置在電纜卷筒

幫沿增加

外溢限位

裝置徹底杜絕

“電纜溢出卷筒”現(xiàn)象1、設(shè)計安裝滾輪式專用行程開關(guān)，使其具備連接至司機(jī)操作臺警報聲控系統(tǒng)的條件。2.設(shè)計安裝止擋滾輪系統(tǒng)，防止電纜高空摔落06/3/12孔祥瑞王新合2無逆止器失靈的警示裝置纜卷筒適當(dāng)

部位增加逆

止器失靈的

警示裝置逆止器失靈

時能夠及時

報警設(shè)備急停。1.選擇萬向限位開關(guān)并安裝在適當(dāng)位置，使其具備連接至司機(jī)操作臺警報聲控系統(tǒng)的條件。06/3/12田保東江恒山注

對策表【案例】

制表：鞏俠

小組提出的對策措施和方法，得到了公司技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和批準(zhǔn)。QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（二）按對策實施【P61】

以圖形、圖片為主，文字為輔。

1.實施對策的目的：

是PDCA循環(huán)的D（執(zhí)行）階段，旨在按既定的對策、措施開展工作，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。2.如何實施對策嚴(yán)格按對策計劃執(zhí)行，組長做好組織協(xié)調(diào)，檢查執(zhí)行狀況。發(fā)動小組成員，采取多種專業(yè)技術(shù)的、管理技術(shù)的方法。遇到難以執(zhí)行的狀況時，可修訂對策、措施，再按新對策、措施執(zhí)行。作好并保留重要活動的記錄、照片等資料。46QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片3.應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：PDPC法、矢線圖法。可以應(yīng)用的有：直方圖、控制圖、矩陣圖、描述性統(tǒng)計、正交試驗設(shè)計、抽樣檢驗、可靠性分析、簡易圖表、流程圖、優(yōu)選法等。47QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片對策實施一：試驗結(jié)果組分名稱芯砂的濕強(qiáng)度透氣性芯砂的水分其它鑄造缺陷組分10.175KPa2745.51%無組分20.164KPa2795.53%無組分30.173KPa2695.57%大面積化學(xué)粘砂組分40.171KPa2735.54%小面積化學(xué)粘砂結(jié)果分析：組分3、組分4存在化學(xué)粘砂，組分2芯砂強(qiáng)度低，只有組分1滿足技術(shù)要求，因此確定組分1為生產(chǎn)配置芯砂的比例。生產(chǎn)效果驗證：

配置芯砂是機(jī)械化作業(yè)，為了確認(rèn)芯砂強(qiáng)度是否合格，小組成員決定抽樣進(jìn)行檢驗，把芯砂強(qiáng)度與下限（0.170kPa）的差值加以研究，用—

R

控制圖加以控制并進(jìn)行分析。

從2006年4月22日開始，抽查每周二、四配置的芯砂，每天出砂十五分鐘后開始取樣，間隔十分鐘連取五個樣本，樣本容量為5，收集21個樣本數(shù)據(jù)，記錄如下（放大1000倍），并計算出樣本統(tǒng)計量。

【案例】48QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片對策實施二：樣本抽結(jié)果查統(tǒng)計分析表６．2９6．33總平均7630628952154.623627532068.84412967101945.628645851878.04091064111758.64368108111656.231598451596.6335123761463.216152711374.221168241257.2367106851154.422834521068.6436128710945.427468548663065973778.241871376663.61825731576.633465117478.040851287396.231264118287353115971Rx∑xx5x4x3x2x1樣本號49QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片對策實施三：樣本分析ABCCBUCLLCLAR---控制圖從R控制圖中可以看到：沒有出現(xiàn)出界的點子，同時點子也是隨機(jī)出現(xiàn)的，說明過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)，可以繪制x控制圖?！猂圖中心線 CL=R=6.29kPaUCL=D4×R，查表得出D4=2.115，UCL=2.115×6.29≈13.30kPaLCL=D3×R，查表得出D3為負(fù)值，所以LCL=0———50QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片對策實施控制圖中可以看到：沒有出現(xiàn)出界的點子，同時點子也是隨機(jī)出現(xiàn)的，說明配砂過程處于穩(wěn)定狀態(tài)。樣本分析—X圖中心線 CL=X=6.33kPaUCL=X+A2×R，由于n=5，查表得出A2=0.557，UCL=6.33+0.577×6.29≈9.96kPaLCL=X+A2×R，LCL=6.33-0.577×6.29≈2.70kPa——＝＝AUCLLCLBC----控制圖ABC＝51QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（三）中質(zhì)協(xié)的“評審表”中對“對策與實施”的要求【P90】應(yīng)針對所確定的主要原因，逐條制定對策；對策應(yīng)按5W1H的原則制定，每條對策在實施后都能檢查是否已完成（達(dá)到目標(biāo)）及有無效果；按對策表逐條實施，實施后的結(jié)果都有所交待；大部分的對策是由本組成員來實施的，遇到困難能努力克服；工具運用正確、適宜。52QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（四）存在問題1.對策表中前4個欄目有合并或倒序，目標(biāo)缺少量化表達(dá)。2.在“按對策實施階段”有圖片或照片，但缺乏工具技法的應(yīng)用。3.對“對策表”中的目標(biāo)實現(xiàn)情況，缺少交待。53QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片四、效果

評審要求中的第4項“效果”，包括QC小組活動程序的三個步驟，“檢查效果”、“制定鞏固措施”和“總結(jié)及下一步打算”，配分13～20分。

（一）檢查效果【P61】以圖形、表格、圖片為主，文字為輔。1.檢查效果的目的：是PDCA循環(huán)的C（檢查）階段，旨在確認(rèn)執(zhí)行對策、措施后的有效性。

54QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片2.如何檢查效果針對活動的目標(biāo)值（包括對策表中的每一項要因的目標(biāo)值）進(jìn)行檢查。用事實和數(shù)據(jù)說話，并應(yīng)經(jīng)統(tǒng)計方法處理驗證后得出相應(yīng)的結(jié)論。對技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性的效果，需經(jīng)有關(guān)部門的認(rèn)可。對無形成果也應(yīng)建立一定的標(biāo)準(zhǔn)或說明，不能隨意確定或隨意列出幾個指標(biāo)。55QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片3.應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：簡易圖表和水平對比法。可以應(yīng)用的有：調(diào)查表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、描述性統(tǒng)計、參數(shù)估計、假設(shè)檢驗、方差分析、過程能力分析、可靠性分析等。56QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片效果確認(rèn)【案例】直接效果

序號電纜需要保護(hù)的現(xiàn)象發(fā)生次數(shù)報警次數(shù)報警率%應(yīng)急措施1

5100

2

21003

11004

11005

1100合計10制表：鞏俠

2006年12月，我們小組對06年3-12月期間電纜保護(hù)裝置的報警情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總：

電纜表面冰雪，形成最大纏繞量逆止器失靈，電纜失重順卷筒攤落電纜纏繞過松產(chǎn)生溜滑電纜纏繞至最少極限電纜纏繞過緊5211110100%及時停機(jī)，清除冰雪

及時停機(jī)，更換逆止器調(diào)整電纜纏繞情況及時維修設(shè)備及時維修設(shè)備說明：2006年電纜繞放異?，F(xiàn)象發(fā)生次數(shù)多的主要原因是：春寒時間長，設(shè)備連續(xù)作業(yè)次數(shù)多等。QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片“電纜保護(hù)裝置報警率達(dá)100%”目標(biāo)實現(xiàn)了！效果確認(rèn)58QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片間接效果

①“電纜溢出卷筒”現(xiàn)象不再發(fā)生。

②逆止器失靈時能夠及時報警，設(shè)備急停。

③對各種情況都能夠及時采取措施。

一、杜絕了事故：

事故率為效果確認(rèn)59QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片二、經(jīng)濟(jì)效益：

公司技術(shù)部出示的創(chuàng)效價值確認(rèn)書

根據(jù)我們的工作經(jīng)驗，此項活動的成果至少避免了2起電纜脫落導(dǎo)致拉斷事故的發(fā)生，如果計算因電纜拉斷而造成的停產(chǎn)損失，此項創(chuàng)新成果所實現(xiàn)的累計經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到700萬元以上。

700萬元效果確認(rèn)60QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片1、此次創(chuàng)新攻關(guān)活動使我小組的基礎(chǔ)管理水平大幅度提高，維修技能知識更加豐富，和諧向上氛圍更加濃厚。2006年底，我小組榮獲集團(tuán)“五星級標(biāo)兵班組”稱號。

三、社會效益：

效果確認(rèn)61QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片2、該項成果由于實用和推廣價值顯著，已受到同行企業(yè)的高度關(guān)注，《天津港口》雜志刊登了專題論文，推廣前景良好。效果確認(rèn)62QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片3、該項成果的專利申報已于2006年6月被國家專利局受理。效果確認(rèn)63QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片4、該成果于2006年10月在中央電視臺《焦點訪談》欄目播放后，引起很大反響。效果確認(rèn)64QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（二）制定鞏固措施【P62】以圖形、表格、圖片為主，文字為輔。

1.制定鞏固措施的目的：把已取得的效果維持下去，防止問題的再發(fā)生。

2.如何制定鞏固措施設(shè)定一定的鞏固期，并注意收集數(shù)據(jù)，監(jiān)視、測量。通過認(rèn)可、驗證的有效措施，經(jīng)審批后納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件。按新措施培訓(xùn)有關(guān)人員。必要時到現(xiàn)場再確認(rèn)。65QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片3.應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：簡易圖表和流程圖?？梢詰?yīng)用的有：調(diào)查表、控制圖、頭腦風(fēng)暴法、對策表。66QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（三）總結(jié)及下一步打算【P63】

以文字為主，圖表為輔。1.總結(jié)的目的：是PDCA循環(huán)的A（總結(jié)）階段，旨在肯定成績，找出不足，以利再戰(zhàn)。2.如何做好總結(jié)

?寫出心得體會。

?還解決了哪些相關(guān)問題。

?無形成果也應(yīng)總結(jié)。?提出下次活動要解決的課題。3.應(yīng)用的工具主要是簡易圖表。67QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片指標(biāo)項目本公司國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)國際先進(jìn)水平產(chǎn)品合格率（%）97.0598.8599.88一次交驗合格率（%）94.69898.5指標(biāo)平均值（g）196199200指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差（g）4.52.52過程能力指數(shù)Cp1.151.251.38質(zhì)量成本占（%）30.52214雷達(dá)圖例：68QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片69QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（四）中質(zhì)協(xié)的“評審表”中對“效果”的要求【91】取得效果后與原狀比較，確認(rèn)其改進(jìn)的有效性，與所制定的目標(biāo)比較，看其是否已達(dá)到；取得經(jīng)濟(jì)效益的計算實事求是、無夸大；已注意了對無形效果的評價；改進(jìn)后的有效方法和措施已納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按新標(biāo)準(zhǔn)實施；改進(jìn)后的效果能維持、鞏固在良好的水準(zhǔn)，并用圖表表示出鞏固期的數(shù)據(jù)；工具運用正確、適宜。70QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片（五）存在問題1.對小組取得的有形、無形效果，缺乏驗證的方法或說明。2.“制定鞏固措施”階段，未設(shè)鞏固期；未說明是否將改進(jìn)后的有效方法和措施已納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按新標(biāo)準(zhǔn)實施；以及改進(jìn)效果的維持等。3.在“總結(jié)及下一步打算”階段，未總結(jié)出體會或僅三言兩語就“謝謝大家”了。4.“制定鞏固措施”和“總結(jié)及下一步打算”階段，很多小組都沒有工具技法的應(yīng)用。71QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片對于創(chuàng)新型成果，程序步驟，比問題解決類成果的活動程序，少了三個，即“現(xiàn)狀調(diào)查”、“原因分析”和“確定主要原因”，多了一個“提出各種方案并確定最佳方案”的程序步驟。

在該步驟：必須讓小組成員用創(chuàng)造性思維多提出一些可能實現(xiàn)目標(biāo)的創(chuàng)新途徑。應(yīng)用多維思考的方法形成若干個相對獨立的方案。對各種方案進(jìn)行綜合分析論證、作出評價。通過各方案件的比較，確定最佳方案。這個階段主要應(yīng)用的工具有：頭腦風(fēng)暴法和親和圖法。還可以應(yīng)用：矩陣圖、正交試驗設(shè)計和質(zhì)量功能展開。其它程序步驟與問題解決類QC小組活動程序各步驟中應(yīng)用的工具方法大致相同。72QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片【案例】設(shè)定目標(biāo)我們將目標(biāo)設(shè)定為把目前的場橋單耗降低10%，從0.77L/TEU降低到0.7L/TEU73QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片可行性分析－待工時間統(tǒng)計通過對近十個月場橋待工時間的統(tǒng)計和分析,我們發(fā)現(xiàn)場橋每個月的待工時間平均竟高達(dá)1518.2小時74QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片可行性分析場橋怠速與高速空載油耗相差達(dá)10L/小時以上場橋平均每月待工時間長達(dá)1500小時以上公司對節(jié)能降耗工作非常重視，在人力物力方面給予全面的支持小組成員為技術(shù)部的骨干力量,對場橋有著多年的管理經(jīng)驗?zāi)繕?biāo)值可以實現(xiàn)75QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片方案的要求高速空轉(zhuǎn)怠速運轉(zhuǎn)待工時節(jié)油根據(jù)場地橋作業(yè)工況的要求，車載GPS終端、駕駛室內(nèi)照明、空調(diào)等負(fù)載需要保持不間斷供電,否則會影響正常作業(yè)，所以怠速時要提供一備用電源為上述用電設(shè)備供電.設(shè)計輔助電源高速儲存電能備用方向１方向2基本思路工況要求解決方法76QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片提出方案序號名稱方案簡介1UPS電源利用UPS電源儲存電能2輔助發(fā)動機(jī)組安裝輔助發(fā)電機(jī)組，怠速時供電3怠速發(fā)電機(jī)安裝怠速發(fā)電機(jī)供電4雙速發(fā)電機(jī)安裝可調(diào)速發(fā)電機(jī)供電根據(jù)我們的兩種思路a.高速時儲存電能備用b.設(shè)計輔助電源我們小組成員利用“頭腦風(fēng)暴法”提出了四種備選方案.其中方案1是在思路1的引導(dǎo)下提出的,而其它三種方案則是根據(jù)思路2提出的77QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片方案一——UPS電源主電負(fù)載UPS充電怠速高速安裝一部UPS電源，在正常作業(yè)時存儲電能，當(dāng)發(fā)動機(jī)怠速運轉(zhuǎn)時，為場橋供電78QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片UPS電源方案分析UPS電源經(jīng)濟(jì)性一臺5KW的UPS電源約6萬元其中電池組1萬元，每三年更換一次可實施性標(biāo)準(zhǔn)電源接口安裝方便無需其他輔助設(shè)備元件有效性對啟動電流大的負(fù)載需增容對其他工作的影響定期檢查，每三年更換電池組79QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片方案二——輔助發(fā)電機(jī)組主發(fā)動機(jī)副發(fā)電機(jī)主發(fā)電機(jī)副發(fā)動機(jī)負(fù)載切換保持原有發(fā)電機(jī)組不變，安裝一部小功率的輔助發(fā)電機(jī)組在怠速時供電80QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片輔助發(fā)電機(jī)組方案分析輔助發(fā)電機(jī)組經(jīng)濟(jì)性一套10kw的柴油發(fā)電機(jī)組約5萬人民幣可實施性體積比較大，安裝較為困難有效性屬于市場成型產(chǎn)品，可靠性高對其他工作的影響安裝后發(fā)動機(jī)房空間狹小，需改造81QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片方案三——怠速發(fā)電機(jī)主發(fā)動機(jī)負(fù)載主發(fā)電機(jī)怠速發(fā)電機(jī)快速切換在原發(fā)電機(jī)組基礎(chǔ)上安裝一臺怠速發(fā)電機(jī)在怠速時供電，與主發(fā)電機(jī)之間需設(shè)計一套切換裝置82QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片怠速發(fā)電機(jī)方案分析怠速發(fā)電機(jī)經(jīng)濟(jì)性一臺10KW直流發(fā)電機(jī)約需4萬元人民幣可實施性需要一套快速切換裝置，實現(xiàn)難度大有效性要保證電壓穩(wěn)定對其他工作的影響需安排專人定期保養(yǎng)電機(jī)83QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片方案四——雙速發(fā)電機(jī)主發(fā)動機(jī)雙速發(fā)電機(jī)逆變電源電壓調(diào)整器穩(wěn)壓在原有發(fā)動機(jī)組基礎(chǔ)上安裝一臺寬轉(zhuǎn)速范圍的直流發(fā)電機(jī)，動力來源仍使用原有發(fā)動機(jī)，高低速運轉(zhuǎn)時均可供電，無需設(shè)計切換裝置.負(fù)載84QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片雙速發(fā)電機(jī)方案分析雙速發(fā)電機(jī)經(jīng)濟(jì)性全套設(shè)備共需人民幣8萬元左右可實施性加工底座支架和皮帶進(jìn)行安裝有效性經(jīng)測試可以滿足現(xiàn)場要求對其他工作的影響需安排專人定期保養(yǎng)電機(jī)85QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片方案比較序號課題經(jīng)濟(jì)性可操作性有效性對其他工作的影響總分選定課題1UPS電源433313不選2輔助發(fā)電機(jī)組215311不選3怠速發(fā)電機(jī)513211不選4雙速發(fā)電機(jī)525315選定采用五分制對四種方案進(jìn)行了綜合評分，5分為最優(yōu)86QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片工藝流程圖收集資料測量尺寸設(shè)計圖紙選購配件附件加工設(shè)備組裝現(xiàn)場調(diào)試程序編寫符合設(shè)計要求改正錯誤投入使用否是87QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片五、發(fā)表【P91】中質(zhì)協(xié)的“評審表”中的第5項“發(fā)表”的配分是5～10分，要求為：1.發(fā)表資料要系統(tǒng)分明，前后連貫，邏輯性好；2.發(fā)表資料要通俗易懂，應(yīng)以圖、表、數(shù)據(jù)為主，避免通篇文字、照本宣讀。

其它還應(yīng)注意：1.做好發(fā)表前的準(zhǔn)備工作在本小組成員中，選定發(fā)表人1～幾名發(fā)表人，充分熟悉成果資料。選擇適宜的發(fā)表形式，如演講、對口詞、群口詞、小品或其它形式。策劃“答疑”時，可能提出的問題。進(jìn)行預(yù)演，征求意見。88QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片2.發(fā)表時先進(jìn)行自我介紹，向評委和聽眾們示意。口語表達(dá)，吐字清楚、語氣自信、語音有抑揚頓挫、語速有節(jié)奏變化。以態(tài)勢語（身姿、手式、眼神）配合口語表達(dá)。避免使用專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)術(shù)語。3.答疑時態(tài)度謙虛有禮貌，不應(yīng)漫不經(jīng)心?；卮饐栴}要簡潔明了。提問較多時要有耐心，沒聽清楚的，可請?zhí)釂栒咴僦貜?fù)一次。對提問涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)機(jī)密，可婉言謝絕。4.“道具”和資料（1）有關(guān)道具如投影膠片、幻燈片、電腦軟盤等應(yīng)本著節(jié)約、實用的原則制作。（2）文字性資料，一般用A4紙制印，每份成果資料，報國家級優(yōu)秀QC小組成果要求10頁，在本市或系統(tǒng)內(nèi)發(fā)表可在10頁左右。89QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片QC交流報告天鐵集團(tuán)機(jī)械廠鑄鋼綜合QC小組講解:方東華提高大斗毛坯鑄造質(zhì)量【案例】90QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片天津天鐵冶金集團(tuán)有限公司屬國有大型企業(yè)、天津市十大企業(yè)集團(tuán)之一，2005年被推選為“全國質(zhì)量信譽AAA等級企業(yè)”及全國文明單位，多次獲得天津市先進(jìn)企業(yè)稱號。到2006年底，集團(tuán)已擁有資產(chǎn)總額近300億元，實現(xiàn)銷售收入231.6億元，利潤5.82億元。機(jī)械廠是公司的主要廠礦之一.現(xiàn)有設(shè)備323臺,負(fù)責(zé)制作轉(zhuǎn)爐、連鑄機(jī)、高爐、燒結(jié)機(jī)及焦?fàn)t等大型設(shè)備的備件，有相當(dāng)?shù)囊苯饳C(jī)械制造能力。鑄鋼綜合QC小組成立于1989年1月，主要承擔(dān)異形結(jié)構(gòu)件的鑄造任務(wù)。小組曾于1993年、1995年、2006年三度榮獲“國家級優(yōu)秀QC小組”稱號。

企業(yè)簡介91QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片13456789配砂制型刮芯冶煉鋼水備料組型合箱澆注開設(shè)澆口水爆清砂111013122清理退火14入庫2h3.5h2h2h2h1h2h1h0.3h0.5h3h8h1.5h大斗簡介它屬于高爐爐頂設(shè)備，與大鐘配合使用，存放爐料，是爐料進(jìn)入爐腹的通道，也是防止煤氣泄漏，穩(wěn)定爐內(nèi)壓力的關(guān)鍵設(shè)施，要求它不允許存在裂紋、夾渣、縮孔等缺陷，具有較高的強(qiáng)度。QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片小組概況小組名稱：天鐵集團(tuán)機(jī)械廠鑄鋼綜合QC小組小組成立時間：1989.1本次課題登記時間：2006.1活動時間：2006年1月---2006年10月序號姓名年齡性別職務(wù)（工種）組內(nèi)分工受QC教育時間1王長青52男廠長助理組長72小時2賀志宏34男副主任現(xiàn)場協(xié)調(diào)72小時3蘇興平43男造型調(diào)度收集資料72小時4趙蘇有52男爐前調(diào)度收集資料72小時5張海良39男清整調(diào)度現(xiàn)場操作72小時6賀曙慶33男造型工現(xiàn)場操作72小時7任彥民46男爐前工現(xiàn)場操作72小時8李向義36男合箱工現(xiàn)場操作72小時9方東華38女技術(shù)員現(xiàn)場記錄72小時93QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片2005年10月～12月鑄造大斗44件，一次鑄造合格10件，20件修補(bǔ)后合格，共有30件合格大斗，其合格率為68.2%。機(jī)械廠考核大斗鑄造質(zhì)量指標(biāo)為90%?；顒诱n題：提高大斗毛坯鑄造質(zhì)量大斗實際合格率機(jī)械廠考核大斗質(zhì)量指標(biāo)68.2%90%低了21.8%選題理由94QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片現(xiàn)狀調(diào)查項目名稱無缺陷裂紋縮孔澆不足包砂跑火尺寸超差數(shù)量102242222焊補(bǔ)數(shù)量01240202合格數(shù)量101240202廢品數(shù)量01002020小組成員統(tǒng)計2005年10月～12月大斗鑄造情況，結(jié)果見下表：95QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片一次鑄造大斗毛坯缺陷情況分析：缺陷名稱頻數(shù)累計頻數(shù)頻率（%）累計頻率（%）裂紋222264.764.7縮孔42611.876.5澆不足2285.982.4跑火2305.988.2其他43411.8100合計34100現(xiàn)狀分析96QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片頻數(shù)：N=34頻率：100%裂紋縮孔澆不足跑火其它64.7%11.8%5.9%11.8%5.9%76.5%82.4%88.2%一次鑄造大斗缺陷排列圖從排列圖中可以看到：裂紋是大斗毛坯出現(xiàn)次數(shù)最多的缺陷?，F(xiàn)狀分析1550%3097QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片不能焊補(bǔ)的大斗缺陷分布情況：缺陷名稱裂紋澆不足跑火合計數(shù)量102214不能焊補(bǔ)的大斗缺陷餅分圖從餅分圖可以發(fā)現(xiàn)：裂紋是大斗出現(xiàn)廢品的主要缺陷。綜合上述調(diào)查分析，要提高大斗毛坯鑄造質(zhì)量，最有效的辦法就是解決大斗出現(xiàn)裂紋的缺陷。裂紋71.4%澆不足14.3%跑火14.3%現(xiàn)狀分析98QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片確定依據(jù)目標(biāo)值機(jī)械廠考核大斗質(zhì)量指標(biāo)：90%。大斗毛坯鑄造合格率為90%。完成目標(biāo)值的可行性分析：GGGGGGGG

2005年10月～12月車間共鑄造大斗毛坯44件，有裂紋22件，焊補(bǔ)12件達(dá)到使用要求，另外10件屬于廢品，如果解決裂紋這個缺陷，可以多出10件合格品，質(zhì)量指標(biāo)提高10÷44×100%=22.73%，加上原來的68.2%，改進(jìn)后鑄造大斗毛坯合格率可以達(dá)到90.93%，超過活動的目標(biāo)值：90%。因此，小組成員認(rèn)為，只要采取合理的措施，我們完全有能力完成既定的目標(biāo)。目標(biāo)確定99QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片討論裂紋與工序關(guān)系說明：大裂紋是指裂紋長度超過100mm，不能焊補(bǔ)；輕微裂紋是指裂紋長度不超過100mm，允許焊補(bǔ)；◎：幾乎沒有關(guān)系；☆：有點相關(guān)；★：強(qiáng)相關(guān)。原因分析√√√查閱資料√√√現(xiàn)場試驗√√√√√經(jīng)驗回憶√√√√√現(xiàn)場調(diào)查√√√√文獻(xiàn)調(diào)查水爆清砂澆注冶煉鋼水合箱制芯造型配砂☆★★☆☆◎☆輕微裂紋★★☆◎★☆★大裂紋缺陷手段★☆退火√√√工序100QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片利用系統(tǒng)圖分析裂紋產(chǎn)生的原因

大斗毛坯出現(xiàn)裂紋鋼水澆注溫度高鑄件冷卻收縮量大鑄件收縮受阻鋼水成分超差鋼水硫含量超差鋼水磷含量超差鑄件抗拉強(qiáng)度低晶間有裂紋砂芯退讓性差芯砂濕強(qiáng)度高砂芯為實心結(jié)構(gòu)砂芯干強(qiáng)度高底注單層澆道組型合箱定尺差鑄件上下溫差大收縮應(yīng)力不均勻鑄件皮厚不均勻局部應(yīng)力過大退火溫度高鑄件存在過燒水爆清砂溫度高鑄件機(jī)械性能差鑄件未完全凝固冷卻應(yīng)力大內(nèi)部組織有缺陷鋼水碳含量超差斷面晶體粗大斷面組織疏松101QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片鋼水溫度低于1480℃，不能完成澆注作業(yè)，大斗毛重5.46噸，澆注時間為8分鐘，澆注時鋼水溫度下降60℃左右，開澆溫度不能低于1540℃，在1392℃鋼水凝固結(jié)殼，不能再從冒口處進(jìn)行補(bǔ)縮鋼水，大斗在冷卻過程中開始往里收縮，因此，開澆溫度高，只是需要補(bǔ)縮鋼水多一點，對凝固后往里收縮沒有明顯的關(guān)系；實際調(diào)查顯示：有裂紋的大斗，開澆溫度高于1590℃有12件，低于1590℃有10件，說明裂紋與開澆溫度沒有明顯影響。G

C%=0.30驗證結(jié)果：不是主要原因。要因確認(rèn)1.鋼水澆注溫度高102QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片2.鋼水含碳、硫、磷超差項目名稱原始記錄（爐前化驗）出現(xiàn)裂紋后復(fù)驗時間C（%）P（%）S（%）C（%）P（%）S（%）2005.10.110.320.0370.0250.330.0390.0272005.10.210.300.0330.0370.270.0360.0362005.10.270.290.0360.0350.280.0350.0362005.11.50.280.0310.0210.290.0350.0252005.11.80.310.0380.0290.300.0350.0242005.11.250.300.0270.0310.330.0350.0292005.12.70.270.0190.0230.270.0300.0332005.12.170.340.0220.0330.280.0270.0362005.12.230.310.0310.0370.280.0350.0352005.12.270.330.0250.0250.310.0300.027標(biāo)準(zhǔn)值0.27～0.34≤0.040≤0.0400.27～0.34≤0.040≤0.040檢驗分析10件裂紋大斗的成分，碳、磷、硫成分滿足技術(shù)要求。驗證結(jié)果不是主要原因要因確認(rèn)103QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片現(xiàn)狀調(diào)查：從裂紋斷口發(fā)現(xiàn)組織結(jié)晶均勻，無粗大、組織疏松等缺陷；從低倍金相圖可以看到：斷面無疏松、晶間裂紋等缺陷，晶體組織結(jié)構(gòu)符合技術(shù)要求。結(jié)果：它們都不是主要原因。3.晶體粗大、組織疏松、晶間裂紋要因確認(rèn)104QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片4.芯砂強(qiáng)度高類別項目名稱數(shù)值鑄造技術(shù)要求配比原砂粒度0.106～0.425mm占93%0.106～0.425mm占92%原砂SiO2含量96%>95%水玻璃密度1.50g/cm31.48～1.56g/cm3水玻璃模數(shù)2.32.2～2.40水玻璃用量85Kg/t80～90Kg/t芯砂性能濕透氣性245>200水分含量5.87%5.0～6.0%濕強(qiáng)度0.259kPa0.17～0.23kPa按照芯砂配比進(jìn)行試驗，配置的芯砂經(jīng)過檢測，它們的濕強(qiáng)度達(dá)不到大斗鑄造技術(shù)要求。結(jié)論：是主要原因。要因確認(rèn)105QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片5.砂芯為實心結(jié)構(gòu)大斗鑄件收縮量為60mm，現(xiàn)場實驗，砂芯收縮量小于20mm，導(dǎo)致大斗在冷卻收縮時受阻，容易產(chǎn)生開裂。結(jié)論：是主要原因。要因確認(rèn)106QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片實際檢測發(fā)現(xiàn)：底注澆鑄容易造成鑄件上部溫度比下部溫度低（溫差大于80℃），在冷卻過程中存在較大的收縮應(yīng)力，容易導(dǎo)致底部開裂。6.底注單層澆道結(jié)論：是主要原因。要因確認(rèn)107QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片測頭組型時，制作兩個定尺桿，測頭尺寸分別為50mm、52mm，測量外型與芯子之間的距離，在小于50mm或大于52mm時，通過移動外型，可以確保外型與芯子之間的距離在50～52mm之間，保證鑄件皮厚基本均勻，用超聲波測厚儀，檢測有裂紋的大斗厚度，結(jié)果為50.2～51.8mm。結(jié)論：組型合箱定尺差不是主要原因。7.組型合箱定尺差要因確認(rèn)108QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片8、退火溫度高時間（分鐘）裝爐大斗完全退火工藝曲線保溫60分鐘保溫30分鐘恒溫120分鐘≈200℃650℃溫度（℃）870±10℃≤50℃/h≤200℃小組成員檢查退火窯火嘴、熱電偶測頭、控制顯示器閥門等，發(fā)現(xiàn)它們都能正常工作；在大斗退火過程中，操作者嚴(yán)格按照工藝進(jìn)行操作，經(jīng)常觀看控制器的顯示溫度，來調(diào)節(jié)煤氣閥門，由于方法得當(dāng)，大斗鑄件從未出現(xiàn)過燒的現(xiàn)象，因此，退火不會降低大斗的機(jī)械性能。結(jié)論：不是主要原因。要因確認(rèn)109QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片12現(xiàn)狀調(diào)查，過去澆注完畢后放置8小時，才開箱進(jìn)行水爆清砂作業(yè)。現(xiàn)場試驗，大斗澆注結(jié)束后放置7.5小時，用熱電偶測溫儀檢測鑄件各個部位表面溫度，實際溫度最高不超過429℃，可以斷定鑄件已經(jīng)完全凝固，滿足水爆清砂的要求（控制溫度在360℃～470℃）。芯砂強(qiáng)度高砂芯為實心結(jié)構(gòu)底注單層澆道9.水爆清砂溫度高結(jié)論：不是主要原因。要因確認(rèn)真正原因大斗出現(xiàn)裂紋110QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片對策制定原因?qū)Σ吣繕?biāo)措施完成地點負(fù)責(zé)人完成時間芯砂強(qiáng)度高降低芯砂強(qiáng)度芯砂強(qiáng)度控制在0.17～0.23KPa，退讓性能好。1．正交試驗確定原砂粒度、原砂用量、水玻璃濃度、摸數(shù)及用量鑄鋼配砂作業(yè)區(qū)賀茲宏蘇興平2006.4.10砂芯為實芯結(jié)構(gòu)改變砂芯結(jié)構(gòu)砂芯收縮量大于65mm，退讓性能好。1．中間放置一根Ф1200mm鋼管，長度比鑄件高度短200mm；2．鋼管外面纏繞2~3層草墊；3．外層用芯砂，中間用背砂，鋼管里用大塊舊砂填充。鑄鋼造型作業(yè)區(qū)王長青賀曙慶張海良2006.4.22底注單層澆道改變澆鑄方式鑄件上下面溫差小于10℃1．采用雙層澆道，頂注和底注同時進(jìn)行澆注。鑄鋼澆注作業(yè)區(qū)李向義任彥民趙蘇有2006.5.1111QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片實施一 降低芯砂強(qiáng)度，配制合格的芯砂對策實施在滿足技術(shù)要求的情況下，芯砂強(qiáng)度高，退讓性較差，需要根據(jù)車間自身條件，重新確定芯砂的配比，利用正交實驗來確定參數(shù)的配比。類別項目名稱數(shù)值技術(shù)資料要求配比原砂粒度0.106～0.425mm占93.6%0.106～0.425mm占92%原砂SiO2含量96%>95%水玻璃密度1.50/cm31.48～1.56g/cm3水玻璃模數(shù)2.32.2～2.40水玻璃用量85Kg/t80～90Kg/t芯砂性能濕透氣性245>200水分含量5.87%5.0～6.0%濕強(qiáng)度0.259kPa0.17～0.23kPa112QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片實施一 降低芯砂強(qiáng)度，配制合格的芯砂實驗考核指標(biāo)：芯砂的強(qiáng)度，參考指標(biāo)：水分、透氣性。實驗因素：原砂粒度、原砂SiO2含量、水玻璃密度、水玻璃模數(shù)、水玻璃用量，實驗參數(shù)取值確定如下：對策實施因素1－原砂粒度分布位級1：原砂粒度為0.106～0.425mm占92%以上；位級2：原砂粒度為0.106～0.425mm占94%以上。原砂粒度為0.106～0.425mm占的比例越多越好，其價格也越來越高，經(jīng)過討論確定92%和94%來試一試。因素2－原砂SiO2的含量位級1：原砂SiO2含量為95%以上；位級2：原砂SiO2含量為97%以上。原砂的SiO2含量與芯砂強(qiáng)度的關(guān)系，小組成員沒有底，根據(jù)前面試驗值（為96%），選用95%和97%來試一試。因素3－水玻璃的密度位級1：1.4g/cm3；位級2：為1.3g/cm3。水玻璃密度越大，它的含量越多，由于芯砂的濕強(qiáng)度高，應(yīng)該降低的密度，來降低芯砂的強(qiáng)度。113QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片因素名稱位級Ⅰ位級Ⅱ過去實際取值因素1原砂粒度92%94%0.106～0.425mm占93%因素2原砂SiO2含量95.0%97%96%因素3水玻璃密度1.4g/cm31.3g/cm31.5g/cm3因素4水玻璃模數(shù)2.22.42.3因素5水玻璃用量80Kg/t75Kg/t85Kg/t因素4－水玻璃的模數(shù)水玻璃模數(shù)怎樣影響芯砂強(qiáng)度，小組成員沒有進(jìn)行試驗，不知道它們的關(guān)系，經(jīng)過大家討論，選用位級1：2.2；位級2：2.4進(jìn)行試驗。因素5－水玻璃用量位級1：80Kg/t（每一噸原砂用80Kg水玻璃）；位級2：75Kg/t。水玻璃用量越多，芯砂的強(qiáng)度越高，試驗時只有減少它的用量。經(jīng)過討論，試驗因素位級表如下：對策實施實施一114QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片實驗方案及結(jié)果根據(jù)因素位級表，小組成員選用試驗表L8(27)，方案及結(jié)果見下表。試驗號因素結(jié)果因素1因素2因素3因素4因素5強(qiáng)度KPa透氣性水分%列號123451111220.1532784.742212210.1652465.203122220.1462954.784221210.1792635.425112110.1612575.156211120.1572714.657121110.1832575.478222120.1383124.72位級Ⅰ0.6430.6360.6720.6390.688位級1+位級2=1.282位級Ⅱ0.6390.6460.6100.6430.594極差0.0040.0100.0620.0040.094對策實施實施一115QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片對策實施實施一結(jié)果分析，從試驗中可以發(fā)現(xiàn)：芯砂的強(qiáng)度主要與水玻璃用量和密度有很大的影響，它跟原砂的粒度、二氧化硅含量及水玻璃模數(shù)的關(guān)系較小，結(jié)果顯示：實驗4與實驗7的芯砂強(qiáng)度、透氣性、水分滿足技術(shù)要求，由于它們的強(qiáng)度比較靠近大斗技術(shù)要求的下限（0.17～0.23kPa），不能再降低水玻璃的用量及密度，從制作成本出發(fā)，確定幾組芯砂配比進(jìn)行試驗：

組分名稱原砂粒度原砂SiO2含量水玻璃密度水玻璃模數(shù)水玻璃用量組分1≥92%≥95.0%1.4g/cm32.280Kg/t組分2≥91%≥95.0%1.4g/cm32.180Kg/t組分3≥91%≥94.0%1.4g/cm32.180Kg/t組分4≥92%≥94.0%1.4g/cm32.280Kg/t116QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片對策實施實施一試驗結(jié)果見下表：

組分名稱芯砂的濕強(qiáng)度透氣性芯砂的水分其它鑄造缺陷組分10.175KPa2745.51%無組分20.164KPa2795.53%無組分30.173KPa2695.57%大面積化學(xué)粘砂組分40.171KPa2735.54%小面積化學(xué)粘砂結(jié)果分析：組分3、組分4存在化學(xué)粘砂，組分2芯砂強(qiáng)度低，只有組分1滿足技術(shù)要求，因此確定組分1為生產(chǎn)配置芯砂的比例。生產(chǎn)效果驗證：

配置芯砂是機(jī)械化作業(yè)，為了確認(rèn)芯砂強(qiáng)度是否合格，小組成員決定抽樣進(jìn)行檢驗，把芯砂強(qiáng)度與下限（0.170kPa）的差值加以研究，用—R

控制圖加以控制并進(jìn)行分析。

從2006年4月22日開始，抽查每周二、四配置的芯砂，每天出砂十五分鐘后開始取樣，間隔十分鐘連取五個樣本，樣本容量為5，收集21個樣本數(shù)據(jù)，記錄如下（放大1000倍），并計算出樣本統(tǒng)計量。

117QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片對策實施實施一樣本抽結(jié)果查統(tǒng)計分析表6.296.33總平均7630628952154.623627532068.84412967101945.628645851878.04091064111758.64368108111656.231598451596.6335123761463.216152711374.221168241257.2367106851154.422834521068.6436128710945.427468548663065973778.241871376663.61825731576.633465117478.040851287396.231264118287353115971Rx∑xx5x4x3x2x1樣本號--118QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片對策實施實施一樣本分析ABCCBUCLLCLAR---控制圖從R控制圖中可以看到：沒有出現(xiàn)出界的點子，同時點子也是隨機(jī)出現(xiàn)的，說明過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)，可以繪制x控制圖?！猂圖中心線 CL=R=6.29kPaUCL=D4×R，查表得出D4=2.115，UCL=2.115×6.29≈13.30kPaLCL=D3×R，查表得出D3為負(fù)值，所以LCL=0———119QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片對策實施實施一控制圖中可以看到：沒有出現(xiàn)出界的點子，同時點子也是隨機(jī)出現(xiàn)的，說明配砂過程處于穩(wěn)定狀態(tài)。樣本分析—X圖中心線 CL=X=6.33kPaUCL=X+A2×R，由于n=5，查表得出A2=0.557，UCL=6.33+0.577×6.29≈9.96kPaLCL=X+A2×R，LCL=6.33-0.577×6.29≈2.70kPa＝——＝＝AUCLLCLBC----控制圖ABC120QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片芯砂鋼管澆道草墊背砂大斗高1600mm，鋼管Ф1200的長度為1400mm，并在管壁上鉆制三排（每排6個）Ф24mm的孔，方便排氣，減小收縮阻力。鋼管外面纏繞3層草墊，它的單面厚度為30mm，遇高溫燃燒，增加退讓性。鋼管內(nèi)填充大砂塊，直徑大約在100～150mm，增加透氣性。4.中間用背砂填充，外面用芯砂，它的厚度大約200mm，用刮板定型,既有強(qiáng)度，又有很好的退讓性。

實施結(jié)果：砂芯退讓性好，收縮量達(dá)到65mm。實施二制作砂芯對策實施121QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片1、在上面增設(shè)一層澆道，開設(shè)四個水口，澆注時鋼水可以從上下兩個方向同時充型。2、兩層澆道設(shè)計成下圖結(jié)構(gòu)，減小高溫鋼水對砂型的沖擊，防止掉砂，減少夾砂傾向，提高鑄件抗拉強(qiáng)度。實施結(jié)果：澆注結(jié)束，測量大斗上部、底部溫度，兩者溫度差值小于7℃。實施三 開設(shè)澆道對策實施型腔122QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片小組成員統(tǒng)計2006年5月～7月大斗鑄造情況，結(jié)果見下表：項目名稱無缺陷裂紋縮孔澆不足包砂跑火尺寸超差數(shù)量20048211焊補(bǔ)數(shù)量0047201合格數(shù)量20047201廢品數(shù)量0001010活動前大斗合格率68.2%活動目標(biāo)值90%活動后大斗合格率94.44%鑄造大斗36件，一次鑄造合格20件，14件修補(bǔ)后合格，共有34件合格大斗，其合格率為94.44%。從柱狀對比圖可以看到：這次活動達(dá)到了目的。效果檢查1、目標(biāo)值完成情況123QC小組成果整理與發(fā)表幻燈片項目自我評價活動前活動后現(xiàn)狀評分現(xiàn)狀評分團(tuán)隊協(xié)作被動協(xié)作2主動去協(xié)商溝通5質(zhì)量改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)組織才參與2自己主動改進(jìn)5參與意識勉強(qiáng)參加3積極參與5學(xué)習(xí)時間12時/月·人320時/月·人5QC技法7種技法3.510種技法5解決問題