01-業(yè)務中斷問題

01-業(yè)務中斷問題第1章業(yè)務中斷咨詢題 11.1概述 11.2必備知識和技能 11.3業(yè)務中斷故障的類型 21.4導致業(yè)務中斷的常見緣故 21.5處理業(yè)務中斷故障的一樣過程與方法 21.5.1排除外部設備故障 31.5.2定位故障到單站 31.5.3故障定位到兩站之間的光板后的業(yè)務中斷故障處理 31.5.4故障定位到單站后的業(yè)務中斷故障處理 41.6網上常見的業(yè)務中斷咨詢題 51.6.1配置沒有下發(fā)到單板 51.6.2OptiX155/622設備處在愛護倒換狀態(tài)時不承諾配置業(yè)務 61.6.3刪除邏輯系統(tǒng)導致業(yè)務中斷 6概述由于業(yè)務中斷故障對電信運營者的阻礙是最大的，因此要求盡快地給予定位和排除。但愛護人員在處理業(yè)務中斷故障時，第一要保持平復。傳輸業(yè)務中斷故障的排除，相對其它一些故障，如誤碼、指針調整等咨詢題，要容易得多。處理方法也比較簡單，不外乎自環(huán)、換板、復位、插拔、掉電重啟、重下配置等方法。因此愛護人員第一要排除心理上的恐慌，平復地去分析、定位、排除故障，幸免誤操作等咨詢題導致事故的擴大。本節(jié)介紹業(yè)務中斷故障處理的差不多思路和方法，并通過舉例給予講明。必備知識和技能愛護人員處理OptiX傳輸系統(tǒng)業(yè)務中斷故障的必備知識和技能是：熟練把握SDH的告警原理和信號流；熟練把握OptiX系統(tǒng)查詢告警和性能數據的操作；熟練把握OptiX系統(tǒng)線路板和支路板的通道軟硬件環(huán)回操作；熟練把握OptiX系統(tǒng)復位、插拔單板的操作。把握通過網管和命令行配置、查詢網元的數據，把握命令行的書寫規(guī)范。業(yè)務中斷故障的類型一樣有幾種分類方法：按業(yè)務中斷的時刻長短來劃分，可分為瞬斷和長期中斷兩種類型。那個地點對“瞬斷”的定義是，業(yè)務短時刻（一樣不超過一分鐘）中斷，且業(yè)務的復原是自動的，沒有人為的干預。按同一地點同一種業(yè)務中斷現象發(fā)生的頻率來劃分，可分為偶發(fā)性業(yè)務中斷故障和多發(fā)性業(yè)務中斷故障。按中斷業(yè)務的愛護模式來劃分，可分為鏈型無愛護業(yè)務中斷故障、通道環(huán)業(yè)務中斷故障和復用段業(yè)務中斷故障。導致業(yè)務中斷的常見緣故業(yè)務中斷的可能緣故是多方面的，如外部的供電電源故障、交換機故障、光纖電纜故障，人為的誤操作、配置錯誤以及設備本身的故障等。設備咨詢題引起的業(yè)務中斷，有些可能是由于指針調整太大引起的，有些可能是誤碼過大引起的，這兩方面的內容請參看后面有關誤碼和指針故障咨詢題的處理介紹。對由于愛護倒換失效所導致的業(yè)務中斷，參見“愛護倒換咨詢題的處理”一章。處理業(yè)務中斷故障的一樣過程與方法各種類型的業(yè)務中斷故障，除瞬斷咨詢題處理比較專門和復雜外，其它類型故障都能夠按一樣的業(yè)務中斷故障的處理方法進行處理。關于業(yè)務瞬斷咨詢題，只能通過長期對全網告警、性能數據的認真分析，通過對設備、單板運行狀態(tài)的深入查詢，并通過替換法等多種方法，逐一排除電源低壓咨詢題、光纖電纜咨詢題、接地不良咨詢題、單板軟硬件穩(wěn)固性等咨詢題，最終將故障排除。此類故障的排除過程，只能是一個持續(xù)嘗試的過程，沒有固定的方法或規(guī)律可循。處理一樣業(yè)務中斷故障的過程和方法仍舊是：排除外部設備故障先通過自環(huán)法、替換法、告警分析法等方法排除外部設備故障的可能性；定位故障到單站然后，在通過告警性能事件分析法一時無法確定故障點的情形下，應用逐段環(huán)回法迅速將故障定位到單站；故障定位到站點后，再利用狀態(tài)、配置數據檢查、分析法排除掉人為誤操作、配置錯誤、設備狀態(tài)專門等情形，最后通過更換單板、重下配置、更換配置、復位、掉電重啟等方法將故障排除。我們明白，通過逐站自環(huán)的方法，能夠將故障定位到單站或兩站之間的光板上。下面講述的是通過自環(huán)法將故障定位到單站或兩個站間的光板之后，如何再進一步排除業(yè)務中斷故障。故障定位到兩站之間的光板后的業(yè)務中斷故障處理第一步：分析故障現象，并按照各種單板處理信號的特性，判定可能是哪個站的哪塊板有咨詢題。如，關于SS31T16板，該板一片芯片處理的是連續(xù)四個奇數或偶數個VC4通道信號；而SS31R16板一片芯片處理的是四個連續(xù)的VC4通道。若現在故障現象是四個連續(xù)的偶數個VC4通道有咨詢題，則能夠判定是T16的咨詢題。第二步：若通過分析法無法定位故障的單板，則只能帶上備用光板，到現場通過對光口硬自環(huán)的方法判定出咨詢題的光板了。注意：關于復用段環(huán)，硬自環(huán)前，應第一鎖定愛護倒換或停止愛護倒換協議。關于軟內自環(huán)業(yè)務正常的光板，若再使用光纖硬自環(huán)（注意光功率不要過載），業(yè)務也正常，則可判定該板沒有咨詢題，咨詢題出在對端光板。應到對端站點，換掉有咨詢題的光板，排除故障；若再硬自環(huán)后，業(yè)務不通，則講明該板有咨詢題，可通過更換該板排除故障。故障定位到單站后的業(yè)務中斷故障處理1、若能通過告警性能事件分析法迅速定位出故障的單板，則通過更換單板排除故障。2、若一時無法定位出故障位置，則按以下步驟進行。第一步：檢查有無誤操作。如支路板、線路板通道有無軟自環(huán)或硬自環(huán)的現象等。第二步：檢查一些差不多配置是否正確。如關于通道環(huán)，應檢查邏輯系統(tǒng)屬性以及支路板通道屬性配置是否正確；關于復用段，應檢查邏輯系統(tǒng)屬性以及節(jié)點參數配置是否正確；檢查時隙配置、母板類型配置、業(yè)務裝載配置是否正常等。這一步在改動了網元數據的場合尤為重要（例如升級擴容），因為我們經常發(fā)覺由于命令行配置文件的小錯誤而導致業(yè)務中斷，在用PTP命令查詢了一堆數據、眼花繚亂后，才發(fā)覺是命令行文件的書寫錯誤。第三步：檢查系統(tǒng)自動生成的數據以及單板狀態(tài)參數是否正確，要緊采納PTP命令。如，關于通道環(huán)，檢查交叉板備用總線生成的數據是否正確；關于復用段，檢查各頁面數據是否正確；檢查單板的狀態(tài)參數，如內、外定時、總線選擇等參數是否正確。第四步：若通過以上步驟都無法定位故障，則使用體會處理法，如重下配置、復位拔插單板、掉電重啟等方法嘗試能否排除故障。第五步：若體會處理法也無效，則只能通過逐一更換單板的方法，排除故障。網上常見的業(yè)務中斷咨詢題配置沒有下發(fā)到單板某局新增TDA板業(yè)務不能正常開通，表現為TDA板相應的2M通道有的站報TULOP、有的站報LP-SLM。詢咨詢得知TDA的業(yè)務是用網管添加的，估量是TDA板的業(yè)務未能下發(fā)到單板。用cfg-get-autoload查詢，發(fā)覺報TUAIS的站狀態(tài)為disable，發(fā)覺報LPSLM的站的狀態(tài)是enable。講明報TUAIS的網元的配置未能下發(fā)到單板。在這種狀態(tài)下用cfg-get-slot<sysall>命令查詢是正常的?，F講明如下：1、autoload狀態(tài)缺省為“enable”。如果設置為“disable”，重新下發(fā)配置也不能下發(fā)到單板；也確實是講在“disable”狀態(tài)下，“cfg-init”命令并不能使狀態(tài)復原為enable。2、如果設置為“disable”，網元掉電、單板復位能夠正常開工，然而用網管更換配置（如時隙）卻不能下發(fā)到單板。3、在autoload的“disable”狀態(tài)下，配置校驗成功后，如果要使配置能下發(fā)到單板，還要依次執(zhí)行如下兩條命令：:cfg-set-autoload:enable;:cfg-load-bdpara:板位號；建議不要輕易使用“:cfg-set-autoload”命令將狀態(tài)設置為“disable”。另外，查詢配置是否正確下發(fā)到單板，還能夠使用“:cfg-check-board:板位，板類型;”命令。此命令是將單板側bddb庫中的內容和主機側bsdb庫中的內容相比較，如果一致則返回成功。OptiX155/622設備處在愛護倒換狀態(tài)時不承諾配置業(yè)務155/622交叉板在倒換時是不承諾進行業(yè)務配置的。現在如果配置業(yè)務會導致：1、下發(fā)了新的業(yè)務配置，主機校驗后，向所有有關板發(fā)送新的配置，包括線路板、支路板、