2023年助理營銷師（ 高級）考試題及答案

2023年助理營銷師(高級)考試題及答案

一、單選題

1.作為一切市場的基礎(chǔ)，.對其他各類市場具有決定性()

A、產(chǎn)業(yè)市場

B、中間商市場

C、零售市場

D、消費品市場

參考答案：D

2.某品牌筆記本電腦廣泛宣傳一款只賣4999元的經(jīng)濟型號，而它的

高檔產(chǎn)品售價高達20000多元，宣傳這一款經(jīng)濟型號可以影響顧客購

買其他高檔電腦。這一產(chǎn)品組合策略為()

A、擴大產(chǎn)品組合策略

B、產(chǎn)品線延伸策略

C、產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略

D、產(chǎn)品線號召策略

參考答案：D

3.分群隨機抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是()。

A、收入分群抽樣

B、地區(qū)分群抽樣

C、消費分群抽樣

D、年齡分群抽樣

參考答案：B

4.()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件，它由信用期限和現(xiàn)金折

扣兩個要素組成。

A、信用標(biāo)準(zhǔn)

B、信用條件

C、信用額度

D、收賬政策

參考答案：B

5.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但不屬于公平公正的基本要求是Oo

A、按照原則辦事，不因個人偏見.好惡辦事

B、公正處理部門之間.部門內(nèi)部各種關(guān)系

C、處理問題合情合理，不徇私情

D、發(fā)揚團隊精神，增強內(nèi)部凝聚力

參考答案：D

6.西方人普遍認(rèn)為“13恩”這個數(shù)字是兇險或不吉利的，常以()

代替。

A、“14A”

B、“12A”

C、“13B”

D、“13A”

參考答案：A

7.非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系，不大關(guān)心購買商品本身，這

種顧客屬于()。

A、漠不關(guān)心型

B、軟心腸型

C、防衛(wèi)型

D、干練型

參考答案：B

8.服務(wù)營銷的核心理念是()。

A、研究如何促進作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換

B、顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有

利的交換，最終實現(xiàn)營銷績效的改進和企業(yè)的長期成長

C、研究如何利用服務(wù)作為一種營銷工具促進有形產(chǎn)品的交換

D、將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進行出售

參考答案：B

9.()的廣告形式令人印象深刻。

A、利用名人效應(yīng)和公益廣告

B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象

C、以新奇特色取勝

D、以上都是

參考答案：D

10.我國《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，抽獎式的有獎銷售最高的金額禁

止超過()元。

A、2000

B、3000

C、4000

D、5000

參考答案：D

11.企業(yè)營銷活動的出發(fā)點和歸宿是()。

A、顧客

B、企業(yè)

C、產(chǎn)品

D、營銷人員

參考答案：A

12.()是通過銷售指標(biāo)絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一種方法。

A、絕對分析法

B、相對分析法

C、因素替代法

D、量本利分析法

參考答案：A

13.按照商品流通的()可以把市場劃分為城市市場和農(nóng)村市場。

A、空間

B、時間

C、順序

D、地域

參考答案：D

14.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力.物力和財

力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料

時遵循著（）。

A、相關(guān)性原則

B、時效性原則

C、系統(tǒng)性原則

D、經(jīng)濟效益原則

參考答案：D

15.一個分銷渠道的層次至少為（）

A、0層

B、1層

C、2層

D、3層

參考答案：C

16.假設(shè)你推銷的產(chǎn)品是打字機，如果你發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品只是有興趣

而無意購買時一，你巧妙地說道:“如果您的女兒能有這么一臺打字機，

那她肯定會很快打出一手熟練漂亮的字?！边@么說的用意是（）。

A、強迫顧客購買

B、促使顧客想像，發(fā)掘他的需求

C、利用顧客女兒，向顧客施壓

D、漫無目的的話語，只是為了拉近與顧客的距離

參考答案：B

17.銷售分析報告活動的特點不包括()

A、專業(yè)性

B、為制訂新的銷售計劃提供依據(jù)

C、定期性

D、注重數(shù)量描述

參考答案：B

18.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接受記者采訪，一般不應(yīng)當(dāng)為了達到()的目的。

A、貶低競爭對手

B、樹立企業(yè)形象

C、推銷企業(yè)產(chǎn)品

D、博得公眾好感

參考答案：A

19.隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為()

A、變動成本

B、機會成本

C、固定成本

D、管理成本

參考答案：A

20.波特的競爭優(yōu)勢理論認(rèn)為，企業(yè)的產(chǎn)品是否在國內(nèi)和國際市場中

具有競爭優(yōu)勢，取決于()。

A、產(chǎn)品的特征和產(chǎn)品的成本

B、產(chǎn)品的成本和產(chǎn)品的差異性

C、產(chǎn)品的差異性和產(chǎn)品的價格

D、產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品的特征

參考答案：B

21.下列行為不屬于惡性竄貨的有（）。

A、市場開發(fā)初期，企業(yè)有意選中流通性強的市場中的經(jīng)銷商，使產(chǎn)

品流向空白市場

B、經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品

C、經(jīng)銷商以低于廠家規(guī)定的價格向非轄區(qū)銷貨

D、經(jīng)銷商銷售假冒偽劣產(chǎn)品

參考答案：A

22.蒙牛集團贊助“同一首歌”公益晚會，這種公共關(guān)系活動的實施

方式屬于（）

A、社會型公關(guān)活動

B、維系型公關(guān)活動

C、矯正型公關(guān)活動

D、新聞型公關(guān)活動

參考答案：A

23.（）是指人們在特定的職業(yè)活動中形成的或明文規(guī)定的語言標(biāo)準(zhǔn)或

規(guī)則。

A、職業(yè)規(guī)范

B、儀表端莊

C、儀表儀態(tài)

D、語言規(guī)范

參考答案：D

24.在國外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開拓海外市場提供機會，

也有產(chǎn)品不夠暢銷的可能，這屬于()

A、投機風(fēng)險

B、利率風(fēng)險

C、純風(fēng)險

D、價格風(fēng)險

參考答案：A

25.我國勞動法規(guī)定，公民參與勞動法律關(guān)系必須年滿()周歲，并

具有勞動能力。

A、16

B、17

C、18

D、20

參考答案：A

26.()是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素。

A、市場

B、聲譽

C、中間商的歷史經(jīng)驗

D、合作意愿

參考答案：A

27.“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了()。

A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件

B、團結(jié)協(xié)作是成功的保證

C、勤勞節(jié)儉是重要的社會美德

D、誠實守信是為人之本

參考答案：B

28.市場營銷組合的特點有()

A、對企業(yè)來說都是〃不可控因素”

B、是一個單一結(jié)構(gòu)

C、是一個靜態(tài)組合

D、要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約

參考答案：D

29.香水制造商說服男士使用香水，這在市場營銷中屬于()

A、市場滲透戰(zhàn)略

B、市場開發(fā)戰(zhàn)略

C、地利擴展戰(zhàn)略

D、市場進攻策略

參考答案：B

30.在我們的社會生活中，經(jīng)濟條件比較好的人和經(jīng)濟條件比較差的

人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感,

感到低人一頭。這是人際交往中()。

A、平等原則的要求

B、互助原則的要求

C、功利原則的要求

D、謙讓原則的要求

參考答案：A

31.與()的人進行談判的禁忌是:不善于察言觀色，抓不住時機；達

不到他的興趣所在打持久戰(zhàn)。

A、情緒型

B、頑固型

C、沉默型

D、啰嗦型

參考答案：A

32.經(jīng)銷數(shù)量越多.金額越大，折扣越豐厚，這是()的實例。

A、等級折扣

B、數(shù)量折扣

C、現(xiàn)金折扣

D、季節(jié)折扣

參考答案：B

33.市場經(jīng)濟條件下，我們對“義”與“利”的態(tài)度應(yīng)該是()

A、見利思義

B、先利后義

C、見利忘義

D、無利不干

參考答案：A

34.商務(wù)談判的基本原則不包括包括()。

A、客觀真誠的原則

B、兼容開放的原則

C、求同存異的原則

D、公平競爭的原則

參考答案：B

35.根據(jù)我國廣告法的規(guī)定，廣告中表明推銷商品.提供服務(wù)附帶贈送

禮品的，應(yīng)當(dāng)表明贈送的()。

A、品種和數(shù)量

B、形式和方式

C、內(nèi)容和數(shù)量

D、形式和內(nèi)容

參考答案：C

36.()是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場

傾銷產(chǎn)品的行為。

A、自然性竄貨

B、惡性竄貨

C、良性竄貨

D、跨區(qū)域竄貨

參考答案：B

37.在進行市場細分時，保證市場細分有效性的關(guān)鍵是()

A、劃定細分范圍和確認(rèn)細分依據(jù)

B、準(zhǔn)確選擇細分依據(jù)與細分尺度

C、劃定細分范圍和權(quán)衡細分尺度

D、權(quán)衡細分尺度和實施市場調(diào)查

參考答案：B

38.我國消費者權(quán)益保護法的適用范圍不包括的是（）。

A、消費者為生活需要而購買.使用商品或接受服務(wù)

B、經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn).銷售的商品或服務(wù)

C、農(nóng)民購買.使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各種生產(chǎn)資料

D、消費者為生活需求而直接生產(chǎn)商品或服務(wù)

參考答案：D

39.菲利普.科特勒教授認(rèn)為產(chǎn)品整體概念包含五個層次，那么，產(chǎn)品

的形態(tài).式樣.商標(biāo).質(zhì)量等屬于哪一個層次？（）

A、產(chǎn)品核心層

B、產(chǎn)品有形層

C、產(chǎn)品延伸層

D、潛在產(chǎn)品層次

參考答案：D

40.銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者.其購買動機和購買習(xí)慣

如何.對交易條件.交易方式和交易時間有什么要求等，這體現(xiàn)了銷售

人員必須掌握（）。

A、企業(yè)知識

B、產(chǎn)品知識

C、市場知識

D、用戶知識

參考答案：D

41.某汽車經(jīng)銷商按較高價格把某種型號的汽車賣給顧客A,同時按

照較低價格把同一型號汽車賣給顧客B,這是采用的哪一種差別定價

策略？（）

A、顧客差別定價

B、產(chǎn)品形式差別定價

C、產(chǎn)品部位差別定價

D、銷售時間差別定價

參考答案：A

42.員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事

而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是（）。

A、相似聯(lián)想

B、發(fā)散思維

C、逆向思維

D、動態(tài)思維

參考答案：A

43.在影響產(chǎn)業(yè)購買者做出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標(biāo).

政策.步驟.組織結(jié)構(gòu).系統(tǒng)等屬于（）。

A、環(huán)境因素

B、人際因素

C、個人因素

D、組織因素

參考答案：D

44.()是指在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格

不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品。

A、產(chǎn)品組合

B、產(chǎn)品線

C、產(chǎn)品項目

D、產(chǎn)品系列

參考答案：B

45.以下各項中，不屬于營銷預(yù)算范疇的是()

A、銷售收入預(yù)算

B、銷售成本預(yù)算

C、稅務(wù)預(yù)算

D、營銷費用預(yù)算

參考答案：C

46.公司為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構(gòu)成

()o

A、市場營銷計劃

B、市場營銷組合

C、市場營銷因素

D、市場營銷管理

參考答案：B

47.在多因素投資組合矩陣中，不是用來表明競爭能力的要素是（）。

A、市場大小

B、市場占有率

C、產(chǎn)品質(zhì)量

D、分銷能力

參考答案：A

48.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用

資金總額的（）

A、80%?90%

B、20%左右

C、60%?70%

D、15%以下

參考答案：C

49.廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負(fù)責(zé),

中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做（）。

A、代銷

B、銷售代理

C、經(jīng)紀(jì)

D、經(jīng)銷

參考答案：A

50.營銷渠道有很多具體的形態(tài)，其中有一種是由生產(chǎn)商.批發(fā)商和零

售商所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體，這種渠道系統(tǒng)屬于()

A、垂直營銷渠道

B、水平營銷渠道

C、單一渠道

D、多渠道

參考答案：A

51.一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話，進行一

對一的銷售活動，這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式。

A、單個銷售人員對單個顧客

B、單個銷售人員對一組顧客

C、銷售小組對一組顧客

D、銷售會議

參考答案：A

52.〃存貨有限，速欲購買“三周年店慶，降價三天〃等廣告，都是典

型的()的實例

A、限期成交法

B、從眾成交法

C、保證成交法

D、優(yōu)惠成交法

參考答案：A

53.通過()方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機關(guān)解決經(jīng)濟

合同解紛的基本方法。

A、協(xié)商

B、仲裁

C、審理

D、調(diào)解

參考答案：D

54.用廣告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機關(guān)責(zé)令

廣告主停止發(fā)布，并以（）廣告費用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正消除影響。

A、部分

B、等額

C、他人

D、少量

參考答案：B

55.（）是指在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信

息，與對方進行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達成協(xié)議。

A、紅臉白臉策略

B、欲擒故縱策略

C、拋放低球策略

D、旁敲側(cè)擊策略

參考答案：D

56.顧客購買某種商品100單位以下，每單位10元；購買100單位以

上，每單位9元，這屬于（）。

A、現(xiàn)金折扣

B、數(shù)量折扣

C、季節(jié)折扣

D、折讓

參考答案：B

57.異地追賬不宜采用（）。

A、函電追賬

B、訴訟追賬

C、面訪追賬

D、"rr"追賬

參考答案：c

58.下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。

A、著裝華貴

B、著裝樸素大方

C、飾品俏麗

D、發(fā)型突出個性

參考答案：B

59.極端重視銷售的商品本身，對產(chǎn)品百般挑剔，這種顧客屬于（）。

A、漠不關(guān)心型

B、軟心腸型

C、防衛(wèi)型

D、干練型

參考答案：C

60.對于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄,

是因為（）。

A、改變最有價值客戶衰退趨勢

B、制定客戶忠誠計劃

C、對負(fù)值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進行放棄

D、從二級客戶身上獲取更多的收入

參考答案：C

61.在對市場秩序和營銷人員行為進行調(diào)節(jié)時，道德相對于法律手段

來說具有許多優(yōu)點，不包括（）。

A、道德具有及時性和超前的警示性.防范性的特點，它隨時可以調(diào)控

人的不良行為

B、道德是最節(jié)約的社會調(diào)控手段和方法

C、道德調(diào)控是強制的行為，它有一種外在的強制力

D、道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國的國情優(yōu)勢

參考答案：C

62.贊助殘疾而且福利院等，這是贊助活動中的（）方式。

A、贊助教育事業(yè)

B、贊助宣傳用品的制作

C、贊助社會公益事業(yè)

D、贊助社會慈善和福利事業(yè)

參考答案：D

63.我國實行并逐步完善宏觀調(diào)控下主要由()價格的機制。

A、企業(yè)制定

B、市場形成

C、政府制定

D、商人制定

參考答案：B

64.考慮是月返.季返還是年返，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性.貨物流轉(zhuǎn)周期而定

等是要求制定返利政策考慮()的實例。

A、返利的標(biāo)準(zhǔn)

B、返利的時間

C、返利的形式

D、返利的附屬條件

參考答案：B

65.CS戰(zhàn)略考慮問題的起點是()

A、顧客

B、企業(yè)形象

C、市場

D、產(chǎn)品品牌

參考答案：A

66.()又稱便利抽樣法。

A、簡單隨機抽樣法

B、任意抽樣法

C、分層隨機抽樣法

D、分群隨機抽樣法

參考答案：B

67.以下關(guān)于職業(yè)理想的說法中，正確的是（）。

A、職業(yè)理想不過是職工個人爭取待遇優(yōu)厚的工作崗位的想法

B、職業(yè)理想是固定不變的，不會隨著時間和環(huán)境的變化而改變

C、職業(yè)理想的層次越高，就越能夠發(fā)揮員工的主觀能動性

D、職業(yè)理想是虛幻的，只有職業(yè)技能是實實在在的

參考答案：C

68.CRM是一種以（）為核心的管理原則。

A、客戶需求

B、競爭對手

C、公司自身

D、社會利益

參考答案：A

69.分群隨機抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是（）。

A、收入分群抽樣

B、地區(qū)分群抽樣

C、消費分群抽樣

D、年齡分群抽樣

參考答案：B

70.展銷會屬于哪一種促銷方式？（）

A、廣告

B、營業(yè)推廣

C、公共關(guān)系

D、人員推銷

參考答案：D

71.營銷績效評估最主要的內(nèi)容是()

A、經(jīng)營指標(biāo)

B、用戶經(jīng)管和用戶服務(wù)

C、市場信息收集與反饋

D、新市場開拓

參考答案：A

72.()指的是從各種文獻檔案中收集的資料，也稱間接資料。

A、一手資料

B、二手資料

C、電子資料

D、市場資料

參考答案：B

73.在商務(wù)洽談中，貿(mào)易磨擦屬于()

A、談判中的非人員風(fēng)險

B、談判中的非風(fēng)險

C、談判中的偶然風(fēng)險

D、談判中的人員風(fēng)險

參考答案：A

74.星巴克在當(dāng)前的市場區(qū)域開設(shè)新店，方便更多的顧客惠顧，它實

施的是()。

A、市場開發(fā)

B、產(chǎn)品開發(fā)

C