管理技能培訓學習總結范文

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管理技能培訓學習總結范文一春節(jié)一過，公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓，這充分說明白公司重視對中高層管理者提升管理力量學習的重要性。雖然類似的培訓已經(jīng)學過，以前對《非人力資源主管的人力資源管理》與《領導力》感受與理解不是很透徹，但此次感受頗深。公司請的是清華-中旭商學院院長張永久院長賜予授課，張老師授課比較生動，全部參訓學員分成7組，讓每個人都充分的參加，并集合團隊的力氣去爭取優(yōu)異的成果，使大家既做參加者也做競爭者。授課中張老師采納了大量的事例與錄像，用一種公平的心態(tài)與大家去探討工作、生活、人生的哲理，課堂氣氛熱鬧而生動，充分的調動了全部學員的樂觀性和參加性，使大家在歡快中學到了學問，但最重要的是培訓的內容讓我們每個人都靜下心去思索一些問題，去怎樣的提升自己的管理和學習力量，管理好自己的團隊，共同達成工作績效目標?，F(xiàn)將三天的培訓心得做如下共享。

一、2月7號講的是《非人力資源主管的人力資源管理》課程。以前對人力資源管理并不是了解的很透徹，只是很片面的了解人力資源只是包含：人員的聘請、績效目標考核、薪資以及培訓等，但是經(jīng)過這次的培訓，讓我對其有了新的認知，充分的熟悉到人才的重要性及部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用，其主要心得有如下幾點：

1、人才的重要性

可以說，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。雖然企業(yè)的進展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，但最終起打算作用還是企業(yè)對高素養(yǎng)人才的擁有量，只有有效地利用與企業(yè)進展戰(zhàn)略相適應的管理和專業(yè)技術人才，最大程度地發(fā)掘他們的才能，才可順當推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，促進企業(yè)的飛躍進展。

2、部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用

①、首先協(xié)作人力資源管理部聘請、評估人才，作為部門領導人，最為基礎和重要的工作之一是要特別清晰地考慮，我們的部門究竟需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門進行聘請，并協(xié)作人力資管理部門對應聘人員進行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。

②、進行有效地培育與進展

首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、進展保持全都，當員工的利益和公司、團隊保持致時，要對每一個員工需求賜予理解和敬重，讓每個員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互敬重和信任的基礎。并了解部門員工的個人追求和期望的利益，當員工盼望多功能的專業(yè)學問和技能以及有好的創(chuàng)意及想法時，作為部門領導肯定要加以引導、培育，安排工作時往往不僅限于單一類的工作項目上，應賜予員工更多的進展空間。所以作為部門領導必需有責任去了解員工的個人追求，從而通過有效的引導，工作和信任等協(xié)調員工與組織利益的全都性。

其次，對于每個新進部門的員工，作為部門領導就是他的第一培訓師，可以這樣說，員工后期成長與部門領導言行身教有著不行分割地親密關系。所以，部門必需制定一系列的培訓方案、工作方案及個人進展方案及目標并制定員工個人檔案夾，進行細致化的有效的管理，總結每個環(huán)節(jié)均需要作思想上的溝通，給員工人性化關懷，必要時可親力親為，以身示范加以引導，關心員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的劇烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。

③、制定合理有效的目標考核及績效管理制度

部門領導結合實際，并依據(jù)部門績效指標，制定較為全面、完善的績效考核制度，目標到人，否則無法最大程度激發(fā)員工的潛能，同時對目標過程賜予督導，對目標過程中的問題反饋及進賜予溝通、引導。當然，績效表現(xiàn)必需更多與激勵制度掛鉤(如可變薪酬)，目標達成度高、思想覺悟高、執(zhí)行力強等可適當?shù)倪M行加薪、表彰等，以此激發(fā)員工在制造更高的生產(chǎn)率的同時獲得更好的回報。

二、2月8號至9號用了兩天的時間進行了《領導力》的培訓，張永久老師用深化淺出的語言、生動活躍的課堂氛圍、精彩的領導力培訓案例分析演講傳授給我們，讓我理解了管理者和領導者的要求與職責，更宏觀的理解了管理者的概念，作為管理者在企業(yè)中所處的位置和作用，應怎樣去做好管理者的角色。并從不同角度去體會最新的企業(yè)管理學問，進一步拓寬了視野，使我對企業(yè)管理的思路、觀念和思維方式的熟悉又得到了一次全面的更新。以下為幾點心得：

首先老師給我們大家看了一張圖，是一只仰頭挺胸的大公雞帶領一群雞過獨木橋，他讓大家回答每個人都看到了什么?每個人的回答都不盡相同，這就說明每個人的理解角度和理解力都是不同的。

其實我的理解就是作為領導就的有領袖風采——很強的方案力量、專業(yè)學問、細致、自信、擔當、堅決的信念。

在一個團隊當中領導對團隊起著至關重要的作用，沒有領導也就是“群龍無首”，團隊就會一盤散沙，沒有共同的目標。領導也就是在這個團隊當中起到一個領頭的作用，不管在任何時候，領導就要做到“身先士卒，不畏艱險”，而且要“未雨綢繆”，因何事都要做好周密細致的方案與支配，并有效的按方案運作，使團隊的每個人都會做得很好，從而團隊也會做得很完善。但有的時候結果證明并不是想象的那么簡潔，人總歸有消失失誤的時候?！苄芤粋€，將熊熊一窩’，用到此處或許有些言重。但在團隊當中沒有個人的失誤，只有領導的無方!這就是領袖!無論過程是怎樣的，最終的責任是要由領袖來擔當，無論是誰消失失誤，領袖就應沒有任何怨言，由于，他是領袖，他有自己的責任，就是必需為團隊去擔當責任(其實擔當責任是雙向性的，既要勇于擔當上司的責任，也要擔當自己和下屬的責任)，所以這就要求作為管理者就必需扮演好自身的角色，要正確的制定目標與方案，并支配執(zhí)行下去，做好督導工作，共同的去達成工作目標。

要做杰出的領導，就要都表現(xiàn)出很強的自信，遠見卓識，擅長清晰地描述和表達自己所追求的目標和毫不動搖的決心;不墨守成規(guī)，敢于創(chuàng)新，常常以出人意料的方式行動;不斷轉變傳統(tǒng)，試圖建立新的規(guī)章，要對環(huán)境的變化和進展特殊敏感，具有很強的預見力量。

領導，還要具有兩方面的特質。一是專家，這是領導者本身擁有的相關專業(yè)技能和學問，它既有助于推動組織任務，也可贏得下屬的敬重;二是典范，這是一種因領導者個人的獨特人格特質，通過言教身教而獲得下屬的認同?？梢哉f，現(xiàn)今社會的領導行為更多是一種素養(yǎng)影響力，它依靠于領導者的素養(yǎng)品行，使得部屬因心悅誠服而接受其領導，并完成其指派的任務。

2、真正的領導者擁有自己的追隨者。一個高效的領導者未必眾人皆愛。其追隨者都以正確的方式工作。受人歡迎并不是領導力，成效才是”。因此，衡量一個好領導的標準，不是究竟有多少人可怕他，而是他所帶領的團隊究竟具備多強的分散力，究竟具備多強的戰(zhàn)斗力，究竟能夠持續(xù)制造多大的效益。所以，一個領導者，要實現(xiàn)從單純管理者到真正領導者的轉變，還要擔當好三種角色：教練、榜樣、拉拉隊。

①、教練。首先，能給員工指出愿景。愿景是一種盼望，也為一種能量，它是組織戰(zhàn)斗力的目標。其次，要成為團隊訓練者來關心員工培育技能。如今的員工，大都屬于學問型，學歷比較高，假如領導者不善教育，那就難以領導。

②、榜樣。領導要起到感召的作用。我們常說，“榜樣的力氣是無窮的”。員工為什么情愿跟隨領導朝著一個共同愿景去努力奮斗?根源還在于員工對領導者行為和人格的信任。只有當領導者的做法讓員工感到信任和敬重時，他們才會自覺自愿地追隨領導者的做法，這就是榜樣的力氣。

③、拉拉隊。領導要給員工動力，要為員工喝彩與激勵。當員工有令人激賞的表現(xiàn)時，明確地表達對他的贊美。作為領導者，應常常向員工表示對其工作的認可，尤其是要在公開場合表揚他們。沒有下面的員工的支持，即使是再小的幻想和方案，也都沒有任何意義。當然，贊美并不排斥批判，但批判應當選擇在私下場合，既要留意不傷及員工的自尊和樂觀性，又能達到懲戒的效果。

4、在老師EQ量表測試中的七種管理者的權力基礎中，我的“威迫權力”與“關連權力”稍有欠缺，是自己的弱項。知道自己的管理弱點后才能有效的制定出提高自己弱項的對策，從而使自己的管理全面化。俗話說“熟悉別人簡單，熟悉自己難。特殊是找自己的不足更難”。因此，我們充分分析自身的“公開區(qū)”、“自我盲區(qū)”、“隱蔽面”和“未知潛力”，從而知道自己是誰，怎樣行為，并且能夠熟悉自己的技巧、優(yōu)點、弱點，以及對他人的影響力，進而找尋提高領導影響力的進展路線。要擅長用上司的強項來補自己的不足，還要合理的應對上司的弱項，以形成互補的管理模式，實現(xiàn)雙贏。其次與上司、同一階層、部署合理相處，運用好自己的心情，達成工作共識，建立充分的信任與和諧的關系。

5、對企業(yè)忠誠及感恩

①忠誠，是職業(yè)人應遵循的一種職業(yè)基本準則，是指對組織或個人真實無期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先要寵愛自己的工作，不留余力地為公司增加效益。前提是必需一切從大局動身，保守組織隱秘，工作中領導支配的事，必需盡快完成，要以正面的態(tài)度主宰公司的經(jīng)營;以正面的態(tài)度主宰自己的個人生涯。

②學會感恩

當張老師的音樂響起的時候，當全部的燈熄滅的時候，當我們彼此的感恩他人的時候，使我們的心靈又進行了一次洗禮。使大家明白，不管在生活中、工作中，一個不會感恩的人，是不會受人敬重和重用的。我們要感恩父母的哺育，感恩師長的教導、感恩于我們的公司、感恩于我們的領導、感恩于我們的伴侶、感恩于曾賜予我們關心的人……

他告知我們“用愛心做事業(yè)，用感恩的心去做人”“予人玫瑰，手留余香”的道理。

總之通過本次培訓，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，在行動中思索，在思索中行動，運用學習到的理論學問，努力實現(xiàn)工作的合理化、精細化、科學化、最優(yōu)化，將新的學問和思想融入自己的工作中，不斷進展和提升自身的力量，為企業(yè)的進展而努力的工作。

管理技能培訓學習總結范文二很榮幸的參與了集團總部20xx年5月19、20號兩天組織支配的《中高層全面管理技能實戰(zhàn)訓練》的培訓，在此結合自已的反思與一些想法，做簡潔回顧與總結，望能在以后的工作實踐中有效運用，不斷進步，使自己的管理水平有一個更好的提升，能更好的為部門及公司的管理運作服務。

“有效的公司運作需要一個目標全都、執(zhí)行力強、有戰(zhàn)斗力、生氣勃勃的團隊，而這個團隊的核心關鍵在于領導者的管理水平及力量”，通過整整兩天的互動性培訓，使我更深刻的意識到這條管理帶隊的真諦;“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，只有更深刻的領悟領導者所必需具備的個人道德操守(或為人格魅力)，溝通組織協(xié)調力量，目標管理力量，團隊責任感與榮譽感等這幾個關鍵點，才能將一個團隊帶成分散力強，責任感強，戰(zhàn)斗力強，無堅不摧的團隊。

古語有云“蓬生麻中，不扶自直”，又曰“其身正，不令而從”，說的其實都相像——要營造一個良好的環(huán)境與氛圍，就需要有領導者嚴格自律的示范效應;反過來就會關心這個團隊最終形成一道無形的、頑強有力的保障及后盾，保證這個團隊永久在正常的軌道上行駛，不偏不離，團結全都的朝著目標奮勇前進;

所以我把領導者的個人道德操守(或為人格魅力)放在第一位。沒有了這個基礎，這個團隊就沒有氣質、沒有保障，再好的管理方法，都只會停留在表面，達不到管理的真正深度及意境。

平常工作中我經(jīng)常在反思，為何制度越來越多、越來越完善，但管理卻沒變得比以前輕松多少?新的問題也是不斷的涌現(xiàn)，又需要不斷的修訂新的制度來應對;管理工作變得更加之繁瑣，更加之被動，彼于應付。此時的管理就丟失了活力，團隊也就變得效率低下，毫無生氣，毫無高績效可言了。

究竟是那里出了問題呢?個人覺得關鍵還是培訓當中重點提到的心態(tài)管理及激勵管理兩個方面，而這兩個重點技能又是“具備團隊責任感與榮譽感”這一領導都力量不行或缺的基礎;

怎樣才能做到呢?只有好好領悟及敏捷運用培訓當中學到的各種激勵管理與心態(tài)管理方法，信任這個問題就會迎刃而解，管理工作也會變得更加主動，更加輕松了;

另一個學習的重點我把它放在了“溝通藝術與關系協(xié)調上”，我覺得這是我下一步必需努力轉變及學習的重點之一;什么是溝通?“為了設定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同熟悉的過程”，這個定義的關鍵是最終一句“達成共同熟悉的過程”;有目標，有行動，但沒有結果，就不是一次有效的溝通;說明產(chǎn)生的效果往往比有道理更重要;

在一本書上看到這么一個說法“世上最難的兩件事是：把別人的錢放進自己的口袋，把自己的思想放進別人的腦袋”，從一個側面有點諷刺的反映了溝通的難度;在培訓課上老師就從各個方向，運用各種方法向我們講解了有效溝通的目的與技巧，其中對我影響較大的是怎樣對上及對下的溝通問題;在總結了自己平常工作的遇到的相關溝通問題后，我總結了以下以為有必要做為向下級溝通的幾個基本原則：

法不咎既往;

領先表明自己的態(tài)度和做法;

反對不教而誅;

盡可能查找共同語言;

批人不揭“皮”，有進步馬上彰揚;

要想人服，先讓人言;

讓對方參加，要求對方關心解決問題;

對溝通對象的生活和家庭親密關注;

溝通就是講故事，寓教于樂，生動活潑;

而向上級溝通這一塊，老師也向