管理能力提升學(xué)習(xí)心得

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁管理能力提升學(xué)習(xí)心得在競爭日益激烈的形勢下，如何提高制造企業(yè)質(zhì)量管理力量，成為制造企業(yè)管理者們關(guān)懷的問題。接下來就跟我一起去了解一下關(guān)于管理力量提升學(xué)習(xí)心得吧!

管理力量提升學(xué)習(xí)心得篇1中心給我們又一次的做管理力量提升的培訓(xùn)，心中很是感謝，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去汲取和消化其中的內(nèi)容與精髓，班組管理力量提升培訓(xùn)心得體會。科室魏經(jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素養(yǎng)，外省10086已經(jīng)開頭做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團隊做到該達到的服務(wù)水精確?????實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參與了這期兩天的管理力量提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探究班組管理中的奧妙與樂趣。

吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是布滿才智獨一無二的個體。告知我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質(zhì)，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達成公司的績效目標，這是特別重要也是特別需要攻克的一個課題。

吳極老師特別細致的給我們共享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把討論成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關(guān)鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們汲取。其中有包括如何溝通，調(diào)動，有效總結(jié)等。

給我印象最為深刻印象的是假如做好早班會這個課題的實戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開頭，然而如何有效利用的確是個值得深化探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有特別精彩的過程展現(xiàn)。這些展現(xiàn)充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團隊現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團隊展現(xiàn)完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師賜予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分的確是我們需要很好把握的東西。

如：點評一、一天一個主題，下一天的主題和昨天的主題必需有連接。這樣的交班過程就像讓我們聽評書的一個過程：預(yù)知詳情，請看下回分解的范，很有意思。點評二、先提示大家早班會得幾個內(nèi)容，先概括后具體點評重點。點評三、用詞要精準。最終老師給我們走過街開早班會必需的思索：1、今日早班會的重點是什么?2、是否有清楚的主題?3、激勵的實際和激勵點有哪些?4、如何營造氛圍?5、時間布局：三個三分鐘，一個一分鐘!而操作上的關(guān)鍵點是：1、用詞要關(guān)注語速;2、內(nèi)容與內(nèi)容之間要有關(guān)聯(lián)性;3、模塊與模塊之間要有遞進行;4、激勵表揚肯定要詳細化;早班口號是必需的。多總結(jié)今日做了什么，事前多思索為什么!

課程的兩天里，每一分每一秒都是精華，我們?nèi)绾＞d在洋洋大海中努力汲取，大腦存儲記憶有限，筆記總是好東西，雖然看似無序，卻也讓我重新溫習(xí)重新回顧，這樣的總結(jié)回顧最好，每天汲取一點點，每天強化。老師總是喜愛說經(jīng)過萬人測試，然后讓我們測試，嘿嘿!很有意思噢!但其中一句：一種行為轉(zhuǎn)換成習(xí)慣，它需要重復(fù)三十六遍。是我最喜愛的。我們只有不斷去嘗試，不斷去努力，不斷去強化我們的好的優(yōu)秀的方式，才能夠真正的讓工作優(yōu)秀。

管理力量提升學(xué)習(xí)心得篇22月至3月，佛山市交通局組織局機關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參與在中山高校管理學(xué)院舉辦的“管理力量提升研修班(三期)”學(xué)習(xí)。作為佛山市大路橋梁工程監(jiān)測站一名中層干部，我有幸參與了其次期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在為期七天的學(xué)習(xí)過程中，中大教授們先后為我們講授了《形勢與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學(xué)才智》、《高績效團隊建設(shè)與管理》、《國學(xué)才智與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績效管理與激勵機制》、《網(wǎng)絡(luò)輿情危機管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理學(xué)問課程，課程內(nèi)容雖然許多學(xué)問面很廣泛，但通過教授們把學(xué)問內(nèi)容深化淺出，并結(jié)合實際案例說明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增加自身學(xué)問面，也開闊了思路，增加自身管理水平。下面就淺談我個人在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的幾點體會吧。

一、形勢與政策對我們的影響

經(jīng)過對《形勢與政策走向影響分析》課程的學(xué)習(xí)，我對國內(nèi)外的形勢與政策有了較為膚淺的了解，由于以前的我從不關(guān)懷這類型方面的學(xué)問，但通過短暫的半天課，卻有點使我感受良多，熟悉到形勢與政策可以左右我們的進展，對我們具有重要意義。社會歷史的大進展已打算了個人進展的最大環(huán)境和最大上限，制約著可選擇度，因此，我們應(yīng)學(xué)會熟悉和把握形勢與政策。形勢是制定政策的參考依據(jù)，而我們必需吃透形勢與政策進展的原意，懂得敏捷變通，才能具備創(chuàng)新力量。與此同時，我們還應(yīng)順應(yīng)形勢與政策在工作中進展自我，找準自己的進展目標，結(jié)合自己的優(yōu)勢，定好進展方向;并依據(jù)個人奮斗目標，制定切實可行的方案，努力奮斗，拓展素養(yǎng)，不斷提高個人綜合力量。所以我們必需利用形勢與政策走向的影響，為單位的進展和個人自身綜合價值力量，提高敏銳的洞察力和理解力，培育超前的把握形勢與政策的膽識，樹立一個遠大抱負，做一名現(xiàn)代社佛山市大路橋梁工程監(jiān)測站中山高校管理力量提升研修班培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得會勝利的管理姣姣者!

二、加強高績效團隊的有效建設(shè)和管理

高績效團隊建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的一個核心理念之一，它強調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效務(wù)實及綜合實力的力量。從企業(yè)的進展角度來說，高績效團隊建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)進展的內(nèi)在動力，是一個現(xiàn)代企業(yè)生存與進展必不行少的要素。通過《有效管理的心理學(xué)才智》、《高績效團隊建設(shè)與管理》、以及《全面績效管理與激勵機制》課程，讓我明白熟悉到團隊合作的重要性，并能夠情愿貢獻自己的力氣在單位團隊中。通過這幾門課程的深化了解和體會，團隊共同合作需要團隊的協(xié)作精神，樹立團隊員工們之間的相互協(xié)作、相互支持的精神及整體意識。促進團隊良好溝通協(xié)調(diào)，增進團隊成員之間的了解，營造更有效的人際關(guān)系氛圍，需要形成樂觀向上的組織氣氛和分散團隊共識，以建立團隊中的信任體系，使團隊成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力氣，這樣才能建立高績效團隊。因此，如何建立高績效團隊，必需從以下幾點說起：

1、明確團隊的目標

確立高績效團隊建設(shè)實際運行過程中不是一件輕松的事情，經(jīng)常會讓人感到無從下手。但是，團隊要進展、要勝利，不能束手無策，更不能單純?nèi)シ抡談e人，而應(yīng)是通過自己的觀看、思索及策劃調(diào)研，結(jié)合單位自身實際特點，來走出一條屬于和適合自己的道路。因此，我們首先應(yīng)當(dāng)很清晰知道現(xiàn)在我們應(yīng)當(dāng)干什么，下一步又應(yīng)當(dāng)干什么。只有方向正確了，目標明確了，組織架構(gòu)搭好搭對了，那么我們剩下就是需要仔細分析、調(diào)研和正確引導(dǎo)，充分發(fā)揮團隊的樂觀合作性，提高綜合執(zhí)行力量，即可達成果效目標。

2、提高員工們的素養(yǎng)，強化自身再學(xué)習(xí)

人員素養(yǎng)的提高是完成果效目標的前提和保障。假如不加強自身學(xué)習(xí)，提高人員的整體素養(yǎng)水平，單位內(nèi)部就會出問題，這個團隊就會弱不禁風(fēng)，在這激烈的社會市場競爭中自然先會垮掉。所以，必需要求團隊從下到上，特殊是管理人員基本素養(yǎng)要過硬，要不斷的強化自身再學(xué)習(xí)，充實自我價值，只有一個懂得不斷充實自我水平的學(xué)習(xí)型團隊，才能在進展的社會中制造出更多的奇跡。因此，應(yīng)將團隊的再學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)長期進展戰(zhàn)略目標加以落實。

3、要樹立多方位溝通，確立互信

我認為團隊的領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團隊與團隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同進展、共同成長，才能共同制造輝煌的事業(yè)。

首先由于隨著團隊的建設(shè)和進展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要，要把狀況了解清晰才能很好地解決根本問題。因此需要大家進行良好的溝通(比如通過談天、戶外活動等等)來了解團隊成員們的性格，進而因人而異，善加利用，通過合理的組合和調(diào)配，削減沖突，增加綜合合力。要通過與員工溝通來激勵員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進而促使團隊成員更多地參加單位政策、方針與目標的決策過程，充分調(diào)動每一位員工的樂觀性和制造性。其次是部門員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，部門員工之間由于價值觀、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊急局面，甚至消失敵視、劇烈心情等各種情形，所以我們必需要員工們之間要進行充分溝通，進一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位，把個人目標與工作目標相結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清晰如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)，比如與技術(shù)力量之間的不協(xié)調(diào)、對新采納的規(guī)范規(guī)程、儀器性能、新項目和方法等，所以部門員工要樂觀主動熟識工作環(huán)境和學(xué)習(xí)并把握相關(guān)的技術(shù)。最終就是部門與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，部門與其他部門之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的沖突沖突，這需要部門與其他部門之間進行良好的溝通協(xié)調(diào)，為本部門爭取更充分的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標與工作關(guān)系人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的推動。

4、加強團隊分散力，增加執(zhí)行力

執(zhí)行力不強是全部單位常常存在一個較為突出問題，以前在單位內(nèi)部學(xué)習(xí)中也看過一些視頻課程，總感到較深層次的緣由分析不透，如如何讓管理機制運行執(zhí)行更有力，管理者如何制造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導(dǎo)和關(guān)心執(zhí)行者等，我們在日常當(dāng)中，當(dāng)工作任務(wù)不能很好地達到抱負效果時更多的是埋怨他人，對產(chǎn)生的緣由考慮較少。因此，如溝通地傳達的要求不明確、未形成良好的溝通溝通是未進行有效管理的一個緣由。管理者要有駕馭人心的社會影響之術(shù)，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會影響，它包含了人的認知觀念、人際關(guān)系、心情情感以及行為習(xí)慣”，所以我們必需利用上述四個方面與員工進行雙向和互動的溝通，溝通肯定要有個目標，目標包括目的和標準，并且在政策上賜予員工多充分時間進行發(fā)揮。

企業(yè)內(nèi)部常見的工作效率低、執(zhí)行力差及領(lǐng)導(dǎo)力量不強等問題，往往都是有了問題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到精確?????理解，快速得以實施;并且能消退誤會，使各部門間更好地合作，避開不必要損失的產(chǎn)生;也能保證決策的時效性、針對性和精確?????性，是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在企業(yè)中溝通無處不在，同事之間、部門之間、上下級之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進的的基礎(chǔ)，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通溝通工作，主動做好溝通溝通工作，企業(yè)的進展才能打下良好的管理基礎(chǔ)。

現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強的緣由，主要是單位對未能夠仔細貫徹落實好相關(guān)要求和決議措施的懲處制度上不明確要求，導(dǎo)致工作有效推動開展未能很好地達到按時按質(zhì)按量完成。因此，我們必需完善管理制度，明確工作崗位職責(zé)責(zé)任，將日常會議上的決議、文件要求列入工作方案中進行實施落實。

5、高績效團隊的建設(shè)，最主要是建立團隊“樂觀主動、相互協(xié)作、責(zé)任第一以及競合共贏”

在組織管理中，建立良好的人際關(guān)系是首要因素，良性溝通要懂得迎合需求，同時要關(guān)懷和指導(dǎo)他人去完成任務(wù)，這樣溝通就能從理性溝通進入人格溝通再提升到情感溝通，進入溝通的最高境界，從而達到“實施權(quán)力溝通求信服，運作人際溝通得利益，把握道理溝通謀進展”的目的。管理的思想最基本是信任，而思想重在引導(dǎo)而非教育，管理者如何才能給員工肯定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人公平，做到凡是對事不對人的管理模式，因此建立高績效的團隊，我們要通過自己的禮儀表明對他人的敬重、認同他人的看法和觀點、確定他人的行為和表現(xiàn)等三種方法來制造良好的溝通氛圍，要通過制度上闡明要求、日常工作中加以有效開展運作而賜予員工的信任度。

目前我站部分科室員工之間缺乏樂觀主動和相互協(xié)作，主要因部分員工對單位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部門管理者的管理力量水平不強，未能準時與員工進行良好溝通，并且員工之間關(guān)系不融洽。因此，我們必需要在政策和制度上要做到一視同仁，要盡快落實好技術(shù)人才的培育(特殊是A、B崗位輪換)，多組織管理者自身力量的再提升學(xué)習(xí)和管理者能上能下的晉升制度，合理優(yōu)化員工們的日常休息時間和節(jié)假日福利，并將員工對管理者的評價作為績效考評依據(jù)。

6、全面開展績效管理，使員工成為優(yōu)秀的管理者

自我管理和自我提升是兩個很重要的因素之一，由于這不僅要求我們擁有特別專業(yè)的企業(yè)管理學(xué)問、閱歷和對自己職業(yè)的忠誠，還要有擔(dān)當(dāng)對企業(yè)資本保值增值的責(zé)任;更重要是要求我們必需具備較高的個人素養(yǎng)、管理才能、較強的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、以及劇烈的事業(yè)心。因此，需要我們有肯定的管理水平力量、決策力量、豐富的工作閱歷，能較好地組織協(xié)調(diào)力量和知人善任的用人力量。

成為優(yōu)秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自己要做強將，更要讓手下的人成為精兵，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所說的，“獅子領(lǐng)隊的綿羊可以戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊的獅子”一樣。要學(xué)會引導(dǎo)員工，使員工從被迫做，到情愿做、自愿做、主動做的轉(zhuǎn)變。因此我們在自己的管理團隊中，要充分依據(jù)每位員工優(yōu)缺點，支配好每位在團隊中是扮演實干者還是協(xié)調(diào)者，又或者是監(jiān)督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但能制造出強大高績效的團隊，還能成為優(yōu)秀的管理者。

現(xiàn)我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學(xué)支配、試驗檢測任務(wù)未進行科學(xué)組織等(特殊是員工們之間的工作任務(wù)安排欠合理，未科學(xué)按月度或按季度進行優(yōu)化調(diào)整)，導(dǎo)致員工技術(shù)水平進步空間不大，任務(wù)量和服務(wù)力量負荷程度均不平衡等。因此，我們需要科學(xué)合理配置科室人員數(shù)量，科學(xué)優(yōu)化人員崗位分工，合理調(diào)配資源優(yōu)化工作任務(wù)支配，要依據(jù)實際發(fā)生的狀況和社會需要，來完善部分內(nèi)部管理制度和政策，使員工真正做到凡事情愿做、自愿做、主動做，要將每位員工進展成為優(yōu)秀的管理者，并要員工以成為單位一員而感到驕傲和光榮。

7、全面建立績效管理與激勵制度

談到全面績效管理與激勵機制，我們首先會想到的是績效考核，而談到考核必定是要與薪酬掛鉤了?，F(xiàn)在許多單位將績效管理等同于績效考核，其目的就是為了提高和改善員工的績效，從而提高和改善組織的績效，但是績效考核是績效管理的一部分，是績效管理的手段而不是目的。吳三清老師在這節(jié)課講到：“現(xiàn)代企業(yè)管理必需建立以目標管理為基礎(chǔ)，以績效管理為核心的企業(yè)管理制度，離開績效管理，其他的管理制度將缺少落實的基礎(chǔ)與衡量的標準”。因此，勝利的企業(yè)戰(zhàn)略,要建立科學(xué)規(guī)范的績效管理體系,以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項經(jīng)營活動，并依據(jù)相關(guān)績效管理制度,對每一個績效管理循環(huán)周期進行檢討,對管理團隊或責(zé)任人進行績效評價,并依據(jù)評價結(jié)果對其進行價值安排。

管理力量提升學(xué)習(xí)心得篇3驕陽似火的七月，我以飽滿的熱忱參與了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與力量提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，有用合理的課程支配，老師生動充實講授內(nèi)容，同學(xué)們仔細主動學(xué)習(xí)精神，使我特別感動，有了新的熟悉，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，擅長把控心情，把生活和工作當(dāng)做人生的一種憧憬，歡樂工作、仔細生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生抱負目標，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素養(yǎng)，受益匪淺。

一、感悟和收獲

1、責(zé)任重大，貴在落實

培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了關(guān)于“強化責(zé)任、狠抓落實，確保完成全年各項目標任務(wù)”的工作報告，知道了公司上半年的工作成果，認清了公司進展的形勢和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)悟到：我們必需突破傳統(tǒng)思想束縛，創(chuàng)新管理方式和工作方法，敢于堅持原則，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，作風(fēng)務(wù)實，有力執(zhí)行，努力做到“堅持、堅守、堅韌、頑強”，推動工作目標高效完成。

2、全媒體時代應(yīng)學(xué)會與媒體溝通的力量

“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建教授用英國學(xué)者狄更斯說過的一句名言開頭了他的講座。告知我們，媒體的進展前所未有的推動了社會的進展和進步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為簡單的交織在一起。對我們企業(yè)的進展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行力量的企業(yè)，才會期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。

新時代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企，近年來始終受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必需居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對、樂觀應(yīng)對，樹立處置突發(fā)大事正確的媒體觀，學(xué)會與媒體“打交道”，具備肯定的企業(yè)突發(fā)大事處置與媒體應(yīng)對的危機公關(guān)力量，樂觀轉(zhuǎn)變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順當(dāng)進展。明白了“媒體不是伴侶，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。

3、結(jié)果提前，自我推后

學(xué)習(xí)目標和方案管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思索，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實可行的工作目標。工作中要樹立“不讓工作標準在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識，運用標準化的管理流程，發(fā)揚團隊合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推動工作有方案的實現(xiàn)目標。

4、擁有系統(tǒng)思索，就可能擁有勝利

通過對陽光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí)，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必需慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思索是科學(xué)決策的前提，學(xué)問修養(yǎng)是系統(tǒng)思索的基礎(chǔ)，所以我們必需加強學(xué)習(xí)，不斷增加我們的學(xué)問儲備，學(xué)會系統(tǒng)思索，懂得系統(tǒng)思索。當(dāng)我們擁有了系統(tǒng)思索，就可能擁有勝利，當(dāng)我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思索，就可能遠離勝利。

5、心中布滿陽光

日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就似乎一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，打算了我們對世界的看法?！半m然轉(zhuǎn)變是困難的，但是轉(zhuǎn)變卻是解決問題的唯一方法”，(力量+學(xué)問)×心態(tài)=勝利，陽光心態(tài)打算著勝利的命運，我們必需改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動心態(tài)為主動心態(tài)，樹立“歡樂工作、仔細生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美妙期盼。

6、深化思索，創(chuàng)新思維

我們對客觀事物的熟悉永久不足，我們必需轉(zhuǎn)換我們的思想，深化思索，轉(zhuǎn)變認知，運用規(guī)律思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)覺事物潛能，正確熟悉無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會干、科學(xué)干”。

7、語言表達是一門藝術(shù)

“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術(shù)，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達力量是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必需提高自己的語言表達力量和溝通協(xié)調(diào)力量，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。

二、對目前工作的思索

1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益

當(dāng)前，社會環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴格，行業(yè)壟斷特性、收入安排、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終