公眾號運(yùn)營服務(wù)項目人員培訓(xùn)

第一節(jié)培訓(xùn)概述 1一、培訓(xùn)對象 1二、培訓(xùn)原則 2三、培訓(xùn)計劃 4四、培訓(xùn)實施 5五、培訓(xùn)作用 7六、培訓(xùn)常見誤區(qū) 8七、培訓(xùn)改進(jìn)措施 10第二節(jié)培訓(xùn)方案 11一、公眾號圖文內(nèi)容創(chuàng)作培訓(xùn) 11二、公眾號排版工具使用培訓(xùn) 14三、公眾號視頻剪輯軟件使用 25四、視頻拍攝器材的維保培訓(xùn) 27第三節(jié)培訓(xùn)管理 33一、培訓(xùn)評估制度 34二、培訓(xùn)考勤制度 34三、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理 36第八章項目人員培訓(xùn)第一節(jié)培訓(xùn)概述一、培訓(xùn)對象為保證公眾號運(yùn)營效果，使本項目全體工作人員掌握運(yùn)營必備的基礎(chǔ)知識，如圖文排版軟件、視頻剪輯軟件的使用和攝影攝影基礎(chǔ)知識等，本公司將對本項目全體工作人員分類進(jìn)行培訓(xùn)，保證項目圓滿完成。二、培訓(xùn)原則1.戰(zhàn)略性原則：員工培訓(xùn)是保證服務(wù)質(zhì)量中的一個重要環(huán)節(jié)。我們在組織培訓(xùn)時，要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度去思考問題，避免發(fā)生“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的情況。企業(yè)培訓(xùn)由一系列培訓(xùn)項目構(gòu)成，培訓(xùn)項目之間要有相關(guān)性，同時每一個培訓(xùn)項目本身都應(yīng)由需求調(diào)查、課程設(shè)計、培訓(xùn)實施及明確的培訓(xùn)整體計劃為依托，不能發(fā)現(xiàn)一個培訓(xùn)需求搞一個培訓(xùn)項目。每一個培訓(xùn)項目也必須有詳細(xì)的實施計劃，這樣才能保證實施順利進(jìn)行。2.長期性原則：員工培訓(xùn)需要企業(yè)投入大量的人力、物力，這對企業(yè)的當(dāng)前工作可能會造成一定的影響。有的員工培訓(xùn)項目有立竿見影的效果，但有的培訓(xùn)要在一段時間以后才能反映到員工工作績效或企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上，尤其是管理人員和員工觀念的培訓(xùn)。因此，要正確地認(rèn)識智力投資和人力開發(fā)的長期性與持續(xù)性，要用“以人為本”的經(jīng)營理念來搞好員工培訓(xùn)，企業(yè)要摒棄急功近利的態(tài)度，堅持培訓(xùn)的長期性和持續(xù)性。3.全員培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合原則：全員培訓(xùn)就是有計劃、有步驟地對在職的各級各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，這是提高全員素質(zhì)的必由之路。但全面并不等于平均使用力量，仍然要有重點，即重點培訓(xùn)技術(shù)、管理骨干，特別是培訓(xùn)管理人員。對于年紀(jì)較輕、素質(zhì)較好、有培養(yǎng)前途的第二、第三梯隊干部，更應(yīng)該有計劃地進(jìn)行培訓(xùn)。4.投入產(chǎn)出原則：員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，和其他投資一樣，我們也要從投入產(chǎn)出的角度來考慮問題。員工培訓(xùn)投資屬于智力投資，它的投資收益高于實物投資收益。但這種投資的投入產(chǎn)出衡量具有特殊性，培訓(xùn)投資成本不僅包括可以明確計算出來的會計成本，還應(yīng)將機(jī)會成本納入進(jìn)去。培訓(xùn)產(chǎn)出不能純粹以傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)核算方式來評價，它包括潛在的或發(fā)展的因素，另外還有社會的因素。5.培訓(xùn)方式和方法多樣性原則：公司從普通員工到最高決策者，所從事的工作不同，創(chuàng)造的業(yè)績不同，能力和應(yīng)達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)也不同。因此，不同的員工通過培訓(xùn)所要獲取的知識也就有所不同。由于培訓(xùn)內(nèi)容不同，培訓(xùn)方式和培訓(xùn)方法也應(yīng)有所不同。6.個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合的原則：員工在培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)和掌握的知識、能力和技能應(yīng)有利于個人職業(yè)的發(fā)展。通過培訓(xùn)，可以促進(jìn)員工個人職業(yè)的發(fā)展，同時也是調(diào)動員工參加培訓(xùn)積極性的有效法寶。員工通過培訓(xùn)將感受到組織對他們的重視，這樣有利于提高自我價值的認(rèn)識，也有利于增加職業(yè)發(fā)展的機(jī)會，同時促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。7.反饋與強(qiáng)化培訓(xùn)效果的原則：在培訓(xùn)過程中，要注意對培訓(xùn)效果的反饋和結(jié)果的強(qiáng)化。反饋的作用在于鞏固學(xué)習(xí)技能，及時糾正錯誤和偏差，反饋的信息越及時、準(zhǔn)確，培訓(xùn)的效果就越好。強(qiáng)化是結(jié)合反饋對接受培訓(xùn)人員的獎勵或懲罰。這種強(qiáng)化不僅應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后馬上進(jìn)行，如獎勵接受培訓(xùn)效果好并取得優(yōu)異成績的人員；還應(yīng)在培訓(xùn)之后的上崗工作中對培訓(xùn)的效果給予強(qiáng)化，如獎勵那些由于培訓(xùn)帶來的工作能力的提高并取得明顯績效的員工。一般來說，受人貶斥而發(fā)奮總比受人贊揚(yáng)更能自強(qiáng)自信，更能燃起奮發(fā)向上的熱情。三、培訓(xùn)計劃1.結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計劃，由人力資源部門依據(jù)各職能部門對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等，進(jìn)行需求分析，于每年年初擬訂《XXXX年度培訓(xùn)計劃表》，并呈報總經(jīng)理審核。2.人力資源部門可根據(jù)實際情況分解年度培訓(xùn)計劃，擬訂季度計劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報審批。3.每次舉行的各類內(nèi)部培訓(xùn)前必須制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并呈報審批。4.培訓(xùn)計劃內(nèi)容包括以下內(nèi)容：（1）培訓(xùn)名稱。（2）培訓(xùn)時間。（3）培訓(xùn)地點。（4）培訓(xùn)講師。（5）培訓(xùn)人員。（6）培訓(xùn)目的。（7）培訓(xùn)組織：前期籌劃、召集人。（8）培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用預(yù)算。（9）培訓(xùn)準(zhǔn)備工作安排。（10）培訓(xùn)要求。四、培訓(xùn)實施1.內(nèi)部培訓(xùn)：（1）做好培訓(xùn)前的和培訓(xùn)后的《培訓(xùn)成效表》，并計入《員工能力檔案》備存。（2）充分挖擁公司內(nèi)部可用資源。（3）由人力資源部收集完善內(nèi)部培訓(xùn)教材，完善內(nèi)部培訓(xùn)教村并存檔。（4）必須在公司允許前提下，參加國家職稱相關(guān)資格考試，并根據(jù)實際情況報總經(jīng)理審批，給予獲得證書人員支付培訓(xùn)費(fèi)用，并與其簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。（5）不斷充實和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。（6）培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度。（7）根據(jù)課程需要對學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。（8）培訓(xùn)期間執(zhí)行現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)。（9）內(nèi)部培訓(xùn)聘請外部講師需辦理審批手續(xù)，根據(jù)實際情況結(jié)合培訓(xùn)市場行情確定外部講師費(fèi)用。2.外部培訓(xùn)：（1）每年年末，各部門根據(jù)本部門工作需要，填寫培訓(xùn)需求，并經(jīng)主管副總簽字后報給人力資源部。（2）由人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總，并根據(jù)對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的調(diào)研情況，進(jìn)行甄選和分析。（3）選定適合本公司的內(nèi)部需求和外部資源的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)課程。（4）培訓(xùn)計劃外的培訓(xùn)，要求培訓(xùn)需求部門填寫《培訓(xùn)需求表》交人力資源部進(jìn)行審核，由人力資源部交副/總經(jīng)理核準(zhǔn)。（5）參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)根據(jù)目前所涉及的工作范圍，并結(jié)合員工發(fā)展規(guī)劃。（6）培訓(xùn)相關(guān)資料(包括教材、講義(PPT)、證書等)必須在人力資源部門備份存檔。（7）參加培訓(xùn)的工作人員須配合培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫《外部培訓(xùn)實施記錄》，并在人力資源部門存檔。（8）參加培訓(xùn)的工作人員必須填寫《外部培訓(xùn)效果反饋意見表》，包括對培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評價等，并交人力資源部門存檔。（9）受訓(xùn)學(xué)員以適當(dāng)?shù)男问綄κ苡?xùn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)整理，并傳授本部門相關(guān)人員。（10）人力資源部負(fù)責(zé)對受訓(xùn)人員培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，各部門負(fù)責(zé)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價。五、培訓(xùn)作用1.對公司的作用：（1）增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力，有利于塑造具有特色的公司文化：公司對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工可以自覺地遵守公司的規(guī)章制度，對自已進(jìn)行良好的管控，在培訓(xùn)工作中，員工可以通過溝通，增進(jìn)彼此之間的有益，培養(yǎng)員工在日后的工作中如果遇到問題可以一起解決，在融洽的工作氛圍中形成凝聚力，同時提高工作的效率，通過對員工進(jìn)行公司文化的宣導(dǎo)，可以增加員工對公司的認(rèn)同感，提升員工的集體榮譽(yù)感，促進(jìn)他們?yōu)楣靖玫姆?wù)；（2）有利于建立學(xué)習(xí)型公司，讓員工共同進(jìn)步：目前，學(xué)習(xí)型公司是目前公司管理理論的創(chuàng)新方式，主要是通過不斷的學(xué)習(xí)來提升工作效率，讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)高于同類的公司，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。公司要建立學(xué)習(xí)型組織，主要的方式就是對員工進(jìn)行培訓(xùn)，為員工提供多種學(xué)習(xí)方式的平臺，能有效地提高員工的培訓(xùn)理念，創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，讓其共同進(jìn)步，使員工和公司共同發(fā)，實現(xiàn)雙重效益；（3）保持公司人員的穩(wěn)定，減少員工的流失：公司對員工的培訓(xùn)，可以使員工掌握工作內(nèi)容，增強(qiáng)對工作的信心，不會對工作產(chǎn)生枯燥的情況，使之不斷地為公司服務(wù)，有效地降低員工的流失率，同時也降低了公司聘請新員工的相關(guān)培訓(xùn)資金。2.對員工的作用：（1）培訓(xùn)可以提升效益：員工的績效提升直接影響公司的效益，為了幫助員工提高業(yè)務(wù)的技能，就要對員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，增加員工對公司的了解，使員工在工作中更加嚴(yán)格要求自己，同時提高工作效率，也體會到了自我價值，從而使員和公司都獲得更大的利益。（2）提升了員工素質(zhì)，增加了競爭優(yōu)勢：公司要在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，就要擁有比競爭對手更好的服務(wù)，做到人無我有、人有我優(yōu)的基本條件，要培養(yǎng)適當(dāng)?shù)娜瞬牛钪匾姆椒ㄖ痪褪菍T工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，這不僅可以創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)氛圍，還可以讓員工不斷地創(chuàng)新，使員工熟練地掌握工作技能，確保公司人才隊伍不斷壯大，有效提高公司的競爭優(yōu)勢。（3）提高了員工的存在感，增加員工的歸屬感：通過對員工的培訓(xùn)，有效地提升了員工自身的素質(zhì)，不斷地提升自己業(yè)績，同時提高了員工的存在感，讓員工客戶可以感受到對自己的關(guān)心和培養(yǎng)，有效的滿足員工的歸屬感。六、培訓(xùn)常見誤區(qū)1.培訓(xùn)目的不明確：公司在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時，沒有針對員工做好相應(yīng)的調(diào)查和分析，很多公司的培訓(xùn)沒有針對性，沒有從實際的工作中出發(fā)，公司領(lǐng)導(dǎo)主要是根據(jù)自己的喜好和經(jīng)驗，建立相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，很多的公司盲目地跟風(fēng)，看到別的公司有了一些講座，就立即邀請相關(guān)專家對其進(jìn)行輔導(dǎo)等，這樣導(dǎo)致員工被動的學(xué)習(xí)，對員工來講是浪費(fèi)時間，同時也浪費(fèi)了公司的資源，這些對公司的發(fā)展沒有幫助；2.忽視員工需求、缺乏科學(xué)的溝通：在員工培訓(xùn)前，培訓(xùn)部站在公司的崗位上選擇培訓(xùn)內(nèi)容，忽視了員工的真實需求，這使得培訓(xùn)內(nèi)容和任務(wù)的設(shè)計并不合理，一些公司把培訓(xùn)看成是對員工的一種福利，對員工是否參加培訓(xùn)和培訓(xùn)沒有太大的重視，出現(xiàn)這些現(xiàn)象會降低員工培訓(xùn)的積極性，部分沒有壓力的工作人員會將培訓(xùn)成為一個懶惰的過程，同時在培訓(xùn)工作進(jìn)入實施階段時，參加培訓(xùn)工作人員并沒有及時溝通和討論，這種不重視的現(xiàn)象直接給培訓(xùn)的效果帶來影響。3.選擇的培訓(xùn)方式不正確：部分公司經(jīng)常會請來一些培訓(xùn)講師來公司進(jìn)行上課，這樣的灌輸方式缺少一定的互動和交流，不能有效的激勵員工，員工就會覺得培訓(xùn)是一種枯燥的事情，無法提升學(xué)習(xí)的興趣，大家都知道，成年人的學(xué)習(xí)方式和青少年的學(xué)習(xí)方式存在很大的差異，主要表現(xiàn)在成年人的邏輯記憶力比較強(qiáng)，但是大多數(shù)公司在對培訓(xùn)進(jìn)行安排是，沒有對這一特點進(jìn)行考慮，最終的培訓(xùn)也很難達(dá)到想要的效果。4.公司對培訓(xùn)的監(jiān)督不夠重視：目前，一些公司缺乏一定的培訓(xùn)效果評估功能，認(rèn)為培訓(xùn)必須有效果，因此無法評估，這主要是因為人們過于關(guān)注培訓(xùn)資金問題，而不重視培訓(xùn)評估工作，導(dǎo)致公司大部分都沒有建立完善的培訓(xùn)效果評價體系。在對員工進(jìn)行培訓(xùn)后，不比較培訓(xùn)前后的效果，很難對相應(yīng)的培訓(xùn)工作進(jìn)行提升和改進(jìn)，直接影響培訓(xùn)和提升員工技能的良性循環(huán)。七、培訓(xùn)改進(jìn)措施1.樹立正確的培訓(xùn)觀念：公司的管理者要重視員工的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)工作從一般知識培訓(xùn)轉(zhuǎn)變成整體人力資源開發(fā)的思想，員工培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要組成部分，作為一種投資，讓員工不斷充實新知識，找到一個新的起點，創(chuàng)造新的方式，讓員工可以全身心地投入到公司中，為公司的發(fā)展創(chuàng)造較多的經(jīng)濟(jì)利益；2.將員工的培訓(xùn)做到實處：（1）保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入：公司的培訓(xùn)基金投入，要全面考慮公司的規(guī)模和效益，培訓(xùn)可以當(dāng)作是公司的一種投資預(yù)算，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的重要性，在每年年底對下一年的綜合培訓(xùn)支出做出一定的預(yù)算，并根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容將培訓(xùn)資金分配給各項培訓(xùn)計劃；（2）針對不同的員工采用不同的培訓(xùn)方式：公司的員工是培訓(xùn)的對象，培訓(xùn)對象的選擇，可以調(diào)動員工的積極性，讓其可以參與到培訓(xùn)中，進(jìn)而提高培訓(xùn)的有效性。在選擇培訓(xùn)對象時，可以采用自愿報名和部門推薦的方式，通過考核選拔員工。在選擇培訓(xùn)對象時，要對員工掌握培訓(xùn)內(nèi)容能力和將學(xué)到的內(nèi)容合理的運(yùn)用到實際的工作中的能力進(jìn)行考慮，同時還要重視員工的教育環(huán)境及專業(yè)水平。由于公司高層管理人員素質(zhì)的差異，對公司的發(fā)展也有很大的影響，所以我們要增加公司高級管理人員的培訓(xùn)比例，但是也不能忽視一般員工的培訓(xùn)。與此同時，各個部門不同層次的員工要分別進(jìn)行培訓(xùn)，因為不同層次的員工需求不同，所以培訓(xùn)內(nèi)容也存在差異；（3）運(yùn)用理論和實踐結(jié)合的培訓(xùn)方式：培訓(xùn)的最終標(biāo)準(zhǔn)就是實踐，同時也是加強(qiáng)員工培訓(xùn)效果的最有效的方法，要采用學(xué)與用的方式，有效的結(jié)合公司的特點，要具有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)，有效地提升員工的素質(zhì)和能力，確保培訓(xùn)的有效性，在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的方式上，除了講座和集中討論之外，還要充實員工參觀學(xué)習(xí)和社會調(diào)查等實踐方式，同時還要考慮員工培訓(xùn)的教育特點，突出了培訓(xùn)對象的主體地位，堅持將培訓(xùn)學(xué)到的東西用到實際的工作中。3.建立培訓(xùn)效果評估制度：公司對員工培訓(xùn)的最終環(huán)節(jié)就是培訓(xùn)效果的評估，目前部分公司實施培訓(xùn)項目之后，對培訓(xùn)質(zhì)量帶來的影響及產(chǎn)生的效果無法正確地判斷，嚴(yán)重地制約了培訓(xùn)工作的改進(jìn)和提升。因此，要對參訓(xùn)學(xué)員、培訓(xùn)教師及培訓(xùn)效果幾方面進(jìn)行評估，同時建立相應(yīng)的評估體系，然后對培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤評估，可以有效地提升培訓(xùn)的效果，這樣不僅有助于我們及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題，還可以及時的做到改善，為下一次的培訓(xùn)提供一定的參考。第二節(jié)培訓(xùn)方案一、公眾號圖文內(nèi)容創(chuàng)作培訓(xùn)公眾號作為基于智能手機(jī)的新媒體，公眾號平臺是通過智能手機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)、傳播和擴(kuò)散工作信息的重要渠道，它具有非常強(qiáng)大的宣傳功能，而寫好公眾號文章，就是公眾號運(yùn)營工作能夠得以展開的基礎(chǔ)。1.創(chuàng)作時要善于借勢：借勢就是善于借助新聞事件、熱點話題、著名景區(qū)、公眾人物等容易激發(fā)訂閱者興趣的事物所包含的某些誘人特點，以此為切入點自然轉(zhuǎn)換到公眾號所要表達(dá)的話題，為宣傳內(nèi)容制造氣勢、營造氛圍、做好鋪墊、撐開場子，有鳴鑼開道、閃亮登場之意。這種借勢手法類似于詩歌中的比興手法，借助其他事物作為發(fā)端，通過形象對比、聯(lián)想和烘托，使所要表達(dá)的內(nèi)容特征更加鮮明突出。撰寫公眾號文稿，恰當(dāng)運(yùn)用借勢手法，會讓內(nèi)容顧盼生輝、左右逢源、生動活潑、親和友善，激發(fā)訂閱者閱讀到底的心理沖動。要寫好借勢，這就要求運(yùn)營者有很好的文字水平，運(yùn)營者必有豐富扎實的文字功底，又要有跳躍發(fā)散的思維能力；既要有善借善用、活借活用的敏銳眼光，又要有就地取材、伸手就來的靈活筆法；既要有熟悉情況、直抓核心的實踐基礎(chǔ)，又要有博覽群書、通透立體的寬廣視野。2.注意圖文標(biāo)題鮮亮：公眾號比普通新聞更加追求吸睛效應(yīng)，因此特別注重構(gòu)思新穎獨特、惹人注目的標(biāo)題，現(xiàn)在的每個人智能手機(jī)關(guān)注的公眾號可能很多，由于短平快信息幾何變數(shù)激增讓人每天目不暇接、疲于應(yīng)付，這種情況下標(biāo)題是否鮮亮就直接決定訂閱者是否能夠主動點擊閱讀。這些鮮亮吸睛的標(biāo)題通常都具有用語靈活、措辭亮眼、風(fēng)格獨特、適當(dāng)夸、超級自信、直奔主題、表述精準(zhǔn)等特點。3.創(chuàng)作時要保持句段精短：公眾號內(nèi)容基于智能手機(jī)平臺，要特別考慮手機(jī)閱讀習(xí)慣，不但整篇內(nèi)容不能長篇大論，而且每段內(nèi)容同樣力求短小精悍。篇幅太長容易增加閱讀強(qiáng)度，一旦讓訂閱者生厭，就可能造成訂閱者流失。撰寫公眾號文稿要特別注重選出最亮眼、最核心和最重要的內(nèi)容，力求提綱挈領(lǐng)、直截了當(dāng)，這比常規(guī)的文章寫作要下更多錘煉功夫。4.創(chuàng)作風(fēng)格要生動活潑：現(xiàn)在無從考證到底是哪個公眾號率先開啟了生動活潑的表達(dá)風(fēng)格，通常具有一定影響力的公眾號基本都具有生動活潑的表達(dá)風(fēng)格，這種表達(dá)風(fēng)格要求理念新穎、思維跳躍、輕松喜氣、幽默風(fēng)趣、節(jié)奏明快、手法多樣、措辭靈動，在基本忠實于內(nèi)容的基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)采用抒情、夸張的筆法，使內(nèi)容富有才氣、體現(xiàn)靈氣、充滿激情、強(qiáng)化感染力。5.一定要做到圖文并茂：圖文并茂是公眾號材料的基本要求。除非文字出奇精彩，否則都應(yīng)盡量配發(fā)切合主題、主體突出、風(fēng)格明快、輕松活潑的精美圖片，還可借用幽默風(fēng)趣、內(nèi)涵豐富、筆法夸張的動漫圖片，讓圖片傳遞文字難以盡情表述的意思。6.一定要做到精寫摘要：公眾號撰寫模板有個“摘要”模塊，要求使用簡明扼要的文字表述核心內(nèi)容，便于訂閱者通過摘要知悉大概內(nèi)容，同時吸引訂閱者通讀全文。如果不撰寫摘要，公眾號平臺就自動抓取文稿前54個字作為摘要，當(dāng)然顯示內(nèi)容就會零碎。從公眾號在微信群顯示情況看，摘要的擬制類似于一句話新聞，要求直奔主題或直接點題，字?jǐn)?shù)控制在30字以內(nèi)為宜，主要原因是公眾號標(biāo)題在微信群通常只顯示三行，每行排11個字，控制在三行以內(nèi)就可讓人一覽無余，超過三行就只能觀其大略了。由此可見，編寫好公眾號主體文稿不能算是全部完成任務(wù)了，還得認(rèn)認(rèn)真真在文稿基礎(chǔ)上進(jìn)一步提煉核心內(nèi)容，創(chuàng)意一句抓心耀眼的精彩摘要，否則就會降低公眾號內(nèi)容的吸引力。7.保持勤快的更新頻率：更新勤快可讓公眾號保持較高保鮮度，同時吸引訂閱者養(yǎng)成經(jīng)常關(guān)心和閱讀公眾號內(nèi)容的習(xí)慣。公眾號內(nèi)容更新不勤快，或者隔三岔五心血來潮就發(fā)一篇，甚至十天半月不發(fā)一篇，慢慢就會降低訂閱者的粘著力和關(guān)注度，而且還會不斷流失老訂閱者。究其原因，就是在更新不及時的情況下，訂閱者會失去耐性，還有可能懷疑公眾號是否荒廢了，于是會選擇其他渠道了解信息。從實踐看，大多數(shù)公眾號每周更新兩到三篇為宜，每周一篇不如不發(fā)，每天都發(fā)又會讓人生厭。二、公眾號排版工具使用培訓(xùn)（一）排版概述1.排版目的：（1）減輕讀者壓力：碎片化閱讀場景下，讀者刷公眾號的場景復(fù)雜多變，可能會在被窩、公交地鐵、排隊吃飯、上班摸魚等。在這種隨時可能被打斷，終止閱讀的場景下，如何讓讀者保持高度注意力成了關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)的排版一定是以讀者閱讀體驗為前提，減輕閱讀壓力，讓讀者看得舒服，看得輕松，一昧注重排版樣式的多變、內(nèi)容模塊的復(fù)雜就會本末倒置。（2）增加讀者閱讀效率：生活節(jié)奏越來越快，讀者專心閱讀的時間越來越少，如果文章邏輯性不強(qiáng)、結(jié)構(gòu)冗雜，讀者就會沒有足夠的耐心逐字逐句閱讀。排版，就是把文章的邏輯理順，將內(nèi)容概述、重點詞句展現(xiàn)，能讓讀者在最短的時間內(nèi)理解文章所傳達(dá)的意思。（3）加深讀者對公眾號的認(rèn)知：人們常說見字如人，其實不只是字，很多東西都是形象的延伸。文章中的文字色調(diào)、配圖風(fēng)格、頭尾引導(dǎo)等排版模塊，都會影響讀者對公眾號或品牌的認(rèn)知。公眾號排版風(fēng)格是逗比的，讀者會認(rèn)為作者擁有一個有趣的靈魂；排版風(fēng)格是嚴(yán)肅的，就會認(rèn)為很靠譜。風(fēng)格是一個長期逐漸形成的過程，只有長期保持一個風(fēng)格，才會加深讀者的認(rèn)知。2.排版方法：（1）確定主色調(diào)：色調(diào)是排版的靈魂，每個公眾號都有自己的主色調(diào)。主色調(diào)最好確定1種，最多不超過3種。使用統(tǒng)一的主色調(diào)能增加閱讀的連貫性，文章色調(diào)五花八門，會造成段落間充滿割裂感，讓讀者眼花繚亂。確定公眾號主色調(diào)后，公眾號的頭像、文章的強(qiáng)調(diào)部分、頭尾引導(dǎo)圖、樣式都圍繞此展開，色調(diào)的選擇，可以根據(jù)品牌、公眾號調(diào)性確定：想給讀者傳遞一種積極向上的力量，可以選擇橙、黃色；想呈現(xiàn)商務(wù)氣質(zhì)，則可以選擇藍(lán)、紅色；當(dāng)然，公眾號讀者是年輕群體，也可以選擇莫蘭迪色系。（2）正文排版：正文文字排版要迎合大眾閱讀習(xí)慣，以簡潔清爽為主，具體的排版要求說明如下：①字體字號：1）在不同的手機(jī)下看同一篇文章，字體大小會有略微差別為了保險起見，正文字號一般選擇主流的14px或15px。14px顯得小巧精致，15px閱讀時會輕松點，如果讀者手中多為老年人，字體可以適當(dāng)放大。2）注釋性文字、不太重要的信息，可以選擇13px。3）小標(biāo)題字號一般比正文大3號，也就是17px、18px，或根據(jù)排版風(fēng)格設(shè)計圖片樣式。②字體顏色：人們習(xí)慣閱讀黑、灰的文字，如果用其他顏色作為正文字體，會增加讀者的閱讀負(fù)擔(dān)。所以，一般選擇黑色字體，但不要選擇默認(rèn)的純黑（#000000），飽和度高，在手機(jī)上看很刺眼?？梢赃x擇黑色偏灰的，如#595959、#3f3f3f這兩個顏色。③字體款式：各個手機(jī)適配不一樣，所以為了保證閱讀的舒適度，保險起見選擇默認(rèn)即可。④字間距、行間距、兩側(cè)邊距、對齊每個字母之間必須有一定合理空間，如果字母之間的距離過于狹小，就像兩個挨著很近的雞蛋隨時有可能相碰撞的危險，如果字母間距過大，那字母就會失去張力和緊張感，使得文字閱讀變得乏味。1）字間距應(yīng)設(shè)置在1倍，不疏不密，剛剛好。行間距也是同理，兩行之間的距離不能太寬，也不能太擁擠，主流的是1.5倍或1.75倍。2）兩側(cè)邊距，適當(dāng)縮進(jìn)會讓視線更集中，閱讀更流暢，主流縮進(jìn)是16，如果文章偏輕松，也可以選擇32。3）對齊，為了使文章更整潔，一般選擇兩端對齊，否則頁面兩端會出現(xiàn)凹凸不齊，好像被狗啃過的情況。⑤段落留白：一篇文章段落很長，滿屏都是密密麻麻的字，讀起來就會很吃力，注定被現(xiàn)代普遍缺乏注意力的讀者給拋棄，所以我們要將文章分模塊：1）將長文按照邏輯結(jié)構(gòu)或敘述節(jié)奏分成3至5個段落，再提煉小標(biāo)題，就能減輕閱讀壓力。2）小標(biāo)題與上文之間留白，空2行，與下文空1行，這樣能從視覺上把各個段落區(qū)分開。3）句子間適當(dāng)留白，能增加文章呼吸感，一般是3至5行句子，空1格換行，這樣更清爽、整潔，便于閱讀。如果句子超過7行、甚至是10行，手機(jī)就會滿屏都是字，黑壓壓的讓人透不過氣。4）上下文和配圖之間的留白則以空1行為佳，如果不留白，圖片與文字混在一起亂糟糟，空太多，又會顯得稀疏。⑥突出重點：一篇文章中，如果字體大小、顏色都一樣，那就看不出哪些是重點了。通過增大字號、改變色號、加粗能幫助讀者掌握重點：1）增大字號一般用在小標(biāo)題上，作為整個段落的重點提煉，字號比正文大3號，也適用于情緒文的結(jié)尾，作為情緒放大器，幫助讀者釋放情緒，這時字號只需比正文大1號。2）改變色號的同時，一般默認(rèn)加粗，色號講究視覺排版的統(tǒng)一性，要跟主色調(diào)相搭，或者就是主色調(diào)。一篇文章內(nèi)，色號最好出現(xiàn)1種，不能超過3種，否則是五花八門的亂。3）加粗也能單獨使用，下劃線、斜體是英文環(huán)境下的產(chǎn)物，一般不建議使用。4）需要的注意是，文章內(nèi)全是重點反而沒有重點，滿屏內(nèi)重點強(qiáng)調(diào)部分不能太多，一句話、幾個詞足以。5）注釋性文字，行數(shù)可以多一點，但一般也不超過3行，字號可以選擇：12px、13px，色號選擇灰色調(diào)，如#a5a5a5、#7f7f7f等。⑦中英文、數(shù)字混排：中文和英文之間前后應(yīng)該加1個空格，便于閱讀。（3）排版配圖：①配圖的作用：1）輔助說明：有些信息，單靠文字很難直觀表達(dá)或過于復(fù)雜，為了便于讀者理解，通過配圖能進(jìn)行解釋說明、輔助理解。2）留白，減輕閱讀壓力：圖片能打破視覺的單調(diào)性。如果一篇文章全是密密麻麻的字，會給讀者很強(qiáng)的壓迫感，讓人興趣索然，通過配圖可以調(diào)節(jié)視線，給讀者一點休息的空間，減輕疲憊感。一般建議3屏文字1張配圖，如果文章嚴(yán)謹(jǐn)性很強(qiáng)，則可以多幾屏文字，甚至不要留白配圖。3）渲染情緒：在文章情緒高潮點，合適的配圖能搭配文案，將情緒放大。圖片要與排版風(fēng)格統(tǒng)一，不能一下子文藝風(fēng)，一下子又是惡搞風(fēng)，會給文章造成撕裂感。與文案風(fēng)格也要保持一致。在插科打諢的文章內(nèi)適當(dāng)加入表情包，可以活躍氣氛，但在正兒八斤說事的文章配表情包，會給讀者不專業(yè)的印象，適得其反。圖片要選擇無版權(quán)的，否則會有侵權(quán)風(fēng)險，微博、知乎、貼吧上的圖片可能會有版權(quán)，最好不要用。②封面圖選擇：一張好的封面圖可以更有效的引起讀者的閱讀欲望，并轉(zhuǎn)化為內(nèi)容閱讀，在挑選封面圖的時候也有尺寸、內(nèi)容等要求，可以添加有特色的元素讓自己的封面別具一格。封面圖要盡量選擇干凈、色彩統(tǒng)一的圖片，如果有能力可以在封面圖上添加有自己品牌特色的小圖案來增強(qiáng)帳號的歸屬感，在挑選圖片時也要清楚自己的品牌定位，盡量挑選與自己品牌形象相一致的圖片，另外，很重要的一點就是封面圖片的主要內(nèi)容要盡量居中，因為在讀者分享到朋友圈的時候，微信后臺會自動截取封面圖居中的正方形內(nèi)容，這樣才保證圖片的精彩內(nèi)容更容易被讀者看到，封面圖常見的有兩種類型：1）內(nèi)容補(bǔ)刀型：封面選擇與標(biāo)題內(nèi)容有關(guān)，并能對標(biāo)題進(jìn)行更具象化補(bǔ)充說明的圖。2）關(guān)鍵詞放大型：將文章關(guān)鍵詞或吸睛詞直接打在封面圖中，封面底一般為簡單元素，字?jǐn)?shù)不宜過多，2至6個字即可，否則會造成視覺混亂。③正文圖選擇：文章中的圖片在挑選時要盡量選擇與文章內(nèi)容相近的圖片，在挑選這些圖片時也要注意圖片內(nèi)容、色彩冷暖的一致性，并且正文圖片一定要與文章封面圖相呼應(yīng)。（4）頭部引導(dǎo)：頭部引導(dǎo)，是位于公眾號文章正文開始前的那一塊區(qū)域，起到引導(dǎo)關(guān)注、傳遞公眾號價值、與正文內(nèi)容切割的作用，可以是一句Slogan、一段有關(guān)公眾號價值的文案或是一張吸引讀者往下滑的圖片、一段內(nèi)容概述，一個完整的頭部引導(dǎo)由3個模塊構(gòu)成：①引導(dǎo)關(guān)注+傳遞公眾號價值：引導(dǎo)關(guān)注的作用是給讀者關(guān)注公眾號的潛意識暗示，此外還有引導(dǎo)讀者加星標(biāo)的。傳遞價值的文案很重要。一個陌生讀者剛看到公眾號時，他不知道這個公眾號是做什么的，能提供什么價值，調(diào)性怎么樣，所以這句話要給讀者一個關(guān)注的理由，或是一句有格調(diào)的Slogan，在形式上，動圖與靜態(tài)圖片都行，不過動圖在視覺呈現(xiàn)上，更能吸引讀者的眼球。②頭圖+內(nèi)容概述：讀者點擊標(biāo)題進(jìn)來，說明對內(nèi)容有一定的期待，這時選擇一張補(bǔ)刀標(biāo)題、跟內(nèi)容關(guān)聯(lián)度足夠高的圖片，就能牢牢吊住讀者的胃口，內(nèi)容概述也是同理，并不是真的概述內(nèi)容，而是寫一段勾人的話，激發(fā)讀者的好奇心，讓其往下閱讀。③作者介紹：作者及文章來源可以不多展開，原創(chuàng)內(nèi)容可以不寫來源。在實際情況中，以上3個模塊并不需要全部具備，運(yùn)營者可以結(jié)合文章調(diào)性、公眾號風(fēng)格、自身喜好、設(shè)計能力等綜合情況來任意組合。（5）尾部引導(dǎo)：尾部引導(dǎo)的目的，就是促使讀者在看完文章后采取進(jìn)一步動作，否則就算讀者看完后覺得文章質(zhì)量多么好，多么觸動，他不關(guān)注、不點贊、不留言，對公眾號還是沒有價值，市面上常見的尾部引導(dǎo)由4塊組成：①往期精選：往期精選，能把讀者單次點擊文章的價值放到最大，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的相互推薦，讓讀者長時間停留在公眾號上，一般可以精選近期數(shù)據(jù)最好的3篇文章。②引導(dǎo)關(guān)注：讀者看完文章都滑到底部了，離關(guān)注就差一點動力，引導(dǎo)關(guān)注就是最后的臨門一腳。這時就可以通過一段文案傳遞公眾號價值，不僅要告訴讀者“我是誰”，更要告訴讀者“我對你有什么用”，甚至可以直接以干貨為誘。③互動留言：互動留言，就是精簡一個跟正文有關(guān)，讓讀者最有表達(dá)欲的問題，如果預(yù)算多的話，還可以給留言點贊數(shù)最高的幾位讀者一些小福利，如圖所示：④引導(dǎo)點贊、分享、在看：讀者看完文章后，可能會忘記點贊、在看、分享，這時可以寫一段文案提醒下。（二）排版工具1.秀米編輯器：（1）功能：①制作微信公眾號圖文：在秀米圖文排版編輯好的圖文，如果要通過公眾號發(fā)布，那么首先要將秀米圖文內(nèi)容上傳到微信公眾號上，然后再設(shè)置公眾號群發(fā)，這樣來完成公眾號的發(fā)布操作，上傳內(nèi)容的方式有兩種，分別是復(fù)制粘貼和同步上傳。②制作可以單獨分享的秀米圖文：秀米圖文可以作為一個獨立的網(wǎng)頁鏈接進(jìn)行傳播。分享頁面需要經(jīng)過審核才能獲取發(fā)布用的鏈接以及二維碼。具體的操作方法是，點擊預(yù)覽后，再點分享按鈕并申請審核，內(nèi)容就會進(jìn)入審核狀態(tài)，工作日審核時間在5-15分鐘以內(nèi)就會完成審核。（2）使用要點：從首頁點擊“新建一個圖文”，就可以進(jìn)入到圖文排版編輯界面，編輯界面主要有三個部分：①左邊素材區(qū)：素材區(qū)包括有主題色、模板分類、圖文收藏、剪貼板以及圖庫。②編輯操作區(qū)域以及一些基礎(chǔ)的操作方式：編輯區(qū)域又可以分成三個部分。第一個部分是封面信息，然后往下是正文編輯區(qū)域，在右側(cè)有一些其他的輔助編輯的功能。③封面區(qū)域：封面處的圖片可以放入任何大小的圖片，而對于微信圖文來說，封面圖片的分辨率最好是900X383（首條封面比例為2.35:1），或者是383X383（二條之后的封面比例為1:1）。④正文編輯區(qū)的一些基礎(chǔ)操作：往正文區(qū)域添加圖文內(nèi)容又或者是模板時，可以用點擊或者拖動的方式，將左邊素材區(qū)中的內(nèi)容添加到正文編輯區(qū)域。直接點擊素材區(qū)的模板，模板就會直接添加到當(dāng)前編輯區(qū)內(nèi)容的最下方，如果想點擊添加到指定區(qū)域，除了拖動添加，還可以選中指定區(qū)域的前一個模塊后，再點擊添加。（3）上傳方法：①復(fù)制粘貼：編輯好內(nèi)容后，點擊頂部對勾按鈕，會直接出現(xiàn)提示文字，鍵盤上摁ctrl+c（Mac：command＋c）復(fù)制后，打開微信公眾平臺編輯器，將內(nèi)容ctrl+v（Mac：command＋v）粘貼到正文區(qū)域。為避免內(nèi)容上傳到公眾號后發(fā)生錯位、亂碼的情況，下面兩點請注意：1）微信公眾號后臺，和秀米編輯界面請用同一個瀏覽器打開，建議使用谷歌瀏覽器。2）圖文內(nèi)容請勿二次復(fù)制，圖文無論是以復(fù)制還是同步的方式上傳到公眾號，請勿再從一個微信圖文復(fù)制到另一個微信圖文，此為二次復(fù)制。②同步上傳：同步上傳比復(fù)制粘貼，操作上要方便不少，先進(jìn)行一次授權(quán)公眾號的操作，后面就可以直接把圖文同步到公眾號后臺即可。2.135編輯器：具體使用步驟說明如下：（1）搜索135編輯器，這是一款網(wǎng)頁版的編輯器，無需下載就能進(jìn)行編輯，在網(wǎng)頁上搜索135編輯器，這時候就能出現(xiàn)官網(wǎng)，直接點擊即可進(jìn)入。（2）登錄賬號，接著點擊右上角的登錄賬號，可以選擇第三方登錄，用qq、微信都可以登錄，或者注冊一個135賬號也是可以登錄的，根據(jù)自己的實際需要進(jìn)行登錄即可。（3）使用模板，在135編輯器的左側(cè)，是編輯器自帶的一些模板功能，能對文字進(jìn)行排版，使文章看起來更加美觀，無論是標(biāo)題、正文、配圖還是分隔符等等，都是可以進(jìn)行編輯的，而且有非常多的樣式可以選，根據(jù)自己需要進(jìn)行選擇。（4）編輯器的中間部位是和微信公眾號內(nèi)容一樣的，可以用來編輯文字，設(shè)計文字外觀，也能添加視頻和圖片，適應(yīng)于微信公眾號的文章，還有其他自媒體平臺的文章。（5）復(fù)制到微信公眾平臺。在135微信編輯器中編輯好文章后，可以直接點擊復(fù)制到微信這個按鈕，然后在微信公眾平臺的編輯頁面進(jìn)行復(fù)制，這樣就能將完整的文章都復(fù)制過去，整體效果是非常好的。三、公眾號視頻剪輯軟件使用1.AdobePremiere：視頻編輯專業(yè)入門軟件，是一款編輯畫面質(zhì)量比較好的軟件，有較好的兼容性，廣泛應(yīng)用于廣告制作和電視節(jié)目制作中，提供了采集、剪輯、調(diào)色、美化音頻、字幕添加、輸出、DVD刻錄的一整套流程，并可以和其他Adobe軟件高效集成，是剪輯視頻的首選軟件，其具體的功能特點如下：（1）引用與合成：AdobePremiere中文版可用于素材的組織管理和剪輯處理，可直接將收集起來的素材引達(dá)項目窗口，進(jìn)行統(tǒng)一管理，把項目窗口中的素材拖到相應(yīng)的軌道上，即可進(jìn)行剪輯處理。（2）過渡效果：AdobePremiere中文版可以幫助使用者完成視頻剪輯過程中的視頻片段間的自然過渡，而非生硬地進(jìn)行直接拼接。（3）濾鏡效果：AdobePremiere中文版也同樣支持使用濾鏡效果，內(nèi)置了近80種濾鏡效果，可對圖像進(jìn)行平滑、紋理化、變彩、模糊、曝光、等處理。（4）疊加疊?。函B加疊印是AdobePremiere中文版的特色之一，即將一個素材置于另一個素材之上來播放。值得一提的是，疊加的素材效果是透明的，可以將其下面的素材透射過來放映。（5）作品輸出：使用AdobePremiere中文版完成視頻的剪輯處理之后，可以直接通過premiere強(qiáng)大的輸出功能，直接將作品渲染導(dǎo)出，用戶可以直接在輸出選項中進(jìn)行個性化設(shè)置，作品導(dǎo)出后無需二次轉(zhuǎn)換。2.會聲會影：是一款功能強(qiáng)大的中文視頻編輯軟件，相較于同類產(chǎn)品，會聲會影一直以其界面美觀、素材豐富、操作簡潔而受到用戶的喜愛，隨著軟件的更新，它已經(jīng)新添了自動閃避、停幀、支持XAVCS格式、合并項目、自動音樂、動態(tài)遮罩、將標(biāo)題轉(zhuǎn)換為Alpha通道文件以及由右到左標(biāo)題等新功能。3.愛剪輯：愛剪輯是一款強(qiáng)大、易用的國內(nèi)首款全能免費(fèi)視頻剪輯軟件，愛剪輯具有操作簡單輕松、影院級好萊塢特效、專業(yè)風(fēng)格濾鏡效果等特色，是全新一代的高效視頻剪輯軟件，軟件的具體功能介紹如下：（1）具有最全的視頻與音頻格式支持和眾多的好萊塢文字特效、風(fēng)格效果、轉(zhuǎn)場特效、卡拉OK效果、MTV字幕功能、加相框、加貼圖以及去水印功能等。（2）對各種CPU、顯卡、內(nèi)存甚至操作系統(tǒng)都進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計，保證了軟件運(yùn)行流暢。（3）制作了大量炫目的高質(zhì)量3D和其他專業(yè)的高級切換特效，給剪輯視頻創(chuàng)造更多的選擇。四、視頻拍攝器材的維保培訓(xùn)1.拍攝器材使用注意事項：（1）拍攝器材主要是指照像機(jī)，它是一種精密儀器，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，在使用、攜帶和保管過程中注意避免劇烈震動。要防熱、防曬、防塵以及有害氣體，以免造成損壞。長期不用的照像機(jī)，在霉雨季節(jié)，應(yīng)把照像機(jī)和皮盒分開，用電池的照像機(jī)還要取出電池，然后用密封箱或塑料袋貯存，要放入適干燥劑，在低溫通風(fēng)處保存。（2）鏡頭是照像機(jī)最主要的部件，鏡頭的光學(xué)玻璃硬度不高，不但不能碰撞，也不能隨便擦拭。盡量避免灰塵、水滴、指印弄臟鏡頭，不用的時候最好隨時加鏡頭蓋保護(hù)。如果有灰塵，可用吹氣球鼓風(fēng)吹掉，或者用軟毛刷輕輕拂拭。在萬不得已時，要選用好的鏡頭紙或脫脂棉哈氣后輕輕擦拭。各種鏡頭清潔劑都含有溶劑，不能流入鏡頭，否則溶劑會溶解鏡頭層間粘合物或形成霉斑，擦拭鏡頭前要拂去灰塵，灰塵中含有一些硬度較高的微粒，能劃傷鏡頭。（3）霉菌在生長過程中分泌的酸性物質(zhì)，可以腐蝕透鏡玻璃和其它金屬部分，強(qiáng)調(diào)照像機(jī)在保存中的干燥狀態(tài)，是防止霉菌侵蝕的根本方法。冬季攜帶照像機(jī)進(jìn)入溫暖的室內(nèi)，如果立刻打開照像機(jī)，鏡頭表面會生成一層微小水珠，溫差越大水珠也隨之增多，只能待鏡頭水珠自然揮發(fā)，不能在火爐或暖氣鎊烘烤，也不能擦拭。（4）照像機(jī)在使用之后，要松開快門和自拍機(jī)的彈簧，因彈簧會因疲勞影響其機(jī)械性能，沒有特殊需要不要經(jīng)常用電動馬達(dá)快速連續(xù)攝影，這樣做既不利于機(jī)器，也費(fèi)膠片。盡量少用快于1/125秒以上的快門進(jìn)行自拍，以免損傷彈簧，使用自拍應(yīng)先上緊快門，再扳拍機(jī)上弦。（5）有的高檔電子照像機(jī)的說明書介紹，像機(jī)可以在外界氣溫60℃至30°C的一切環(huán)境中準(zhǔn)確地工作。但是，電子照像機(jī)對高溫和低溫的適應(yīng)性始終不如機(jī)械照像機(jī)，電子快門在高溫下連續(xù)使用容易損壞電子元件，而蓄電池在0℃以下或潮濕狀況時，又會突然降低性能。所以在北方冬季外出拍攝時，一定要帶備用電池，利用體溫保暖交替使用。（6）現(xiàn)代照像機(jī)很多都需要用電池，供給照像機(jī)快門、測光系統(tǒng)內(nèi)的閃光燈電能。電池除結(jié)構(gòu)和工作原理不同外，其外型尺寸、電壓等也不一樣，又分為一次性電池和充電電池，各照像機(jī)廠都注明不準(zhǔn)錯用，以免發(fā)生故障注意正負(fù)極不能顛倒，也不要把不同牌號和不同電壓以及新電池和使用過的電池混合使用，更不要用充電器為一次性電池充電，以免發(fā)生危險。（7）照像機(jī)在使用之后，一定要把焦距調(diào)回?zé)o限遠(yuǎn)位置，鏡頭才能最大限度縮回機(jī)身。只有這樣，折合式照像機(jī)才能順利折疊，金屬鏡筒的照像機(jī)才能放入皮盒，雙鏡頭反光式照像機(jī)的金屬箱體如不退回到無限遠(yuǎn)位置，擠歪后會出現(xiàn)局部影像模糊缺陷，修理調(diào)整是很費(fèi)事的。（8）外出時要用防雨的硬質(zhì)攝影包，在現(xiàn)場也須把照像機(jī)掛在胸前或斜背在肩上，這要比挎在肩上牢靠得多，皮帶不宜過長，便于隨時用手保護(hù)。乘坐車船中，應(yīng)避免照像機(jī)的劇烈震動，不要靠近汽車引擎和暖氣片等高溫物體放置攝影器材，天要避開烈日直曬，風(fēng)沙陰雨天氣還要注意防潮、防塵。2.拍攝器材清潔保養(yǎng)方法：（1）鏡頭清潔：①首先是清潔鏡頭的鏡片，第一步一定要先使用氣吹對鏡片上的浮塵與硬質(zhì)顆粒進(jìn)行吹除，以避免在擦拭時，留在鏡片上的硬質(zhì)顆粒物對鏡片造成傷害，使用氣吹吹除之后，再使用鏡頭布配合鏡頭清潔劑進(jìn)行深度清潔，將沾有鏡頭劑的清潔布裹于手指上，由鏡片中心保持同一方向均勻用力螺旋勻速向外擦拭即可。②鏡頭后鏡組也是這樣的清潔方法，不過，由于相機(jī)法蘭距的緣故，部分鏡頭的后鏡組鏡片深入在卡口內(nèi)部，很難用手直接去清潔。此時，超細(xì)纖維鏡頭布上滴上鏡頭清潔劑，然后將鏡頭布裹在清潔棉簽上，即可深入鏡頭后組進(jìn)行鏡片清潔。③于鏡頭內(nèi)部的灰塵，都不建議自己動手清潔。因為這一般涉及到拆機(jī)處理，鏡頭本身并不是完全密封的，進(jìn)入微量的灰塵在所難免，細(xì)小灰塵對鏡頭通光量的影響微乎其微，影響不到相機(jī)的成像。并且每一只鏡頭在出廠時候均經(jīng)過調(diào)試，貿(mào)然拆開清潔會破壞精密的結(jié)構(gòu)導(dǎo)致常見的光軸不正，實在需要清潔的情況建議送廠商售后進(jìn)行處理。（2）鏡頭鏡身機(jī)身清潔：接下來到對于鏡頭鏡身的清潔，雖然平時不起眼，但卻是一個非常容易藏污納垢的地方，特別是夏天拍攝的時候容易出汗使汗?jié)n以及灰塵堆積在鏡頭筒與對焦環(huán)的縫隙里，不僅不美觀，而且長時間堆積的臟污很容易對鏡頭產(chǎn)生變的現(xiàn)象提供必要條件。在清潔時候首先用氣吹吹除表面灰塵和硬質(zhì)顆粒物，用清潔濕巾整體擦拭鏡身以及機(jī)身一遍，對于剩下難以清理的部分，我們使用棉簽與清潔劑來配合使用清潔鏡筒與對焦環(huán)之間的縫隙，取景器的清潔與后組鏡片的清潔方式一致，即在此方式增加一塊清潔布，將沾有清潔劑的清潔布裹于清潔棉簽上，深入取景器進(jìn)行清潔。對于相機(jī)卡口的清潔我們需要用相機(jī)清潔劑配合清潔布進(jìn)行擦拭即可。最后，再用濕巾對整體進(jìn)行擦拭一遍即可清潔完畢。（3）傳感器灰塵檢測：當(dāng)相機(jī)鏡頭已經(jīng)保持潔凈狀態(tài)了，但在在拍攝過程中還是拍出有污點的照片，這時候可以檢查傳感器了，因為除了相機(jī)鏡片上的大灰塵顆粒外，有一個位置的進(jìn)灰很容易影響相機(jī)的成像。按照以上表格提供的參數(shù)對相機(jī)進(jìn)行設(shè)置，然后對準(zhǔn)純白色背景拍攝一張照片，并放大檢測照片是否有黑點存在。如果有則說明傳感器上有灰塵，在使用小光圈拍攝風(fēng)景的時候，灰塵對于成像的影響會特別明顯，如果數(shù)量較多的時候PS也無法輕松解決，此時就需要對傳感器進(jìn)行清潔，傳感器的清潔方法具體如下：①首先確認(rèn)單反相機(jī)電池電量充足（電量不可低于80％），無反相機(jī)具有cmos防抖功能的應(yīng)取出電池，讓相機(jī)徹底斷電。選擇少塵區(qū)域，單反相機(jī)根據(jù)系統(tǒng)菜單進(jìn)入到清潔模式，選擇手動清潔，鎖定反光板，露出cmos，無反相機(jī)直接取下鏡頭。②機(jī)身卡口向下，用安全氣吹吹去傳感器上的大顆粒和硬質(zhì)灰塵，然后檢查傳感器灰塵是否已經(jīng)吹掉。③取出對應(yīng)畫幅清潔棒，將傳感器清潔劑滴1-2滴在清潔棒舌片上，稍等清潔液揮發(fā)一會兒后，將清潔棒對準(zhǔn)傳感器，傾斜大約60°，從傳感器的一側(cè)緩慢擦向另一側(cè)，到頭后反向擦回去，注意用力均勻，輕柔。如果發(fā)現(xiàn)有清潔劑殘留，另取干凈的清潔棒擦拭一遍即可，傳感器清潔完畢后，關(guān)閉相機(jī)電源，裝上鏡頭。3.拍攝器材電池保養(yǎng)方法：（1）電池省電方法：①避免頻繁的使用閃光燈。②盡量避免不必要的變焦操作：變焦相機(jī)鏡頭的一伸-縮非常耗電，可以多采用用“人工變焦”的方式取代“相機(jī)變焦”，以節(jié)省電量。③別讓顯示屏一直亮著：如果在電量不多的情況下，可以關(guān)閉LCD屏，用取景器來調(diào)整畫面構(gòu)圖，對于一部數(shù)碼相機(jī)來說，在關(guān)閉LCD后可以使用的時間是原來時長的3倍左右。④切忌頻繁開、關(guān)機(jī)：不少用戶知道顯示屏一直亮著很耗電，所以在使用中為了節(jié)省電力，就頻繁的開、關(guān)機(jī)。其實頻繁開、關(guān)機(jī)浪費(fèi)掉的電力可能比高亮顯示屏消耗的還要多，尤期于鏡頭口徑較大，又需要大幅度伸縮的相機(jī)來說，開關(guān)機(jī)非常耗電，大多數(shù)數(shù)碼相機(jī)都有自動關(guān)機(jī)選項，這項設(shè)置不宜設(shè)置得太短，否則容易導(dǎo)致頻繁開、關(guān)機(jī)，當(dāng)然人為的頻繁開、關(guān)機(jī)也應(yīng)該盡量避免。⑤光學(xué)防抖毋常開：光學(xué)防抖是通過驅(qū)動鏡片組件或者圖像傳感器，抵消被攝物影像和傳感器之間的相對運(yùn)動而實現(xiàn)的。不管是哪種光學(xué)防抖方式，都會造成不小的耗電量，尤其是一些機(jī)型可以將防抖模式設(shè)置為“常開”，這樣所造成的電力損耗會更加厲害，為此在光線很好的場景下應(yīng)該關(guān)閉光學(xué)防抖功能，必須使用時，也應(yīng)當(dāng)少用“常開”模式。（2）電池保養(yǎng)方法：①通常如果15天以上不使用相機(jī)的話，最好把電池從相機(jī)里面取出單獨存放，保存的環(huán)境最好是干燥和陰涼的地方，而且不要將電池與金屬物品存放在一起。②鋰電池的存放相對方便，唯一需要注意的就是長期不使用的話，最好每隔2個月，激活一次電池，也就是沖放電一次，這樣能夠有效的延長電池壽命。至于鎳氫5號電池，最討厭的就是記憶效應(yīng)，這種效應(yīng)