醫(yī)院管理模式的發(fā)展變革探析

醫(yī)院管理模式的發(fā)展變革探析［摘要］現(xiàn)如今社會經(jīng)濟的不斷的發(fā)展，人們對于醫(yī)療條件的要求也越來越高，在新的信息化形勢之下，醫(yī)院在進行管理過程中，促進管理模式的改革和發(fā)展就十分重要。為有效的緩解醫(yī)患矛盾，提高人文關懷，提升醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療效率，促進醫(yī)院管理模式的深化變革就尤為重要，研究針對于此分析在信息化新形勢之下，醫(yī)院管理模式的改善，并將主要研究情況作出如下報告。［關鍵詞］信息化形式;醫(yī)院管理模式;發(fā)展變革1傳統(tǒng)醫(yī)院管理模式當中所存在的問題探究1.1醫(yī)院管理者無充足精力管理醫(yī)院事務從現(xiàn)如今我國的醫(yī)院而言，各個醫(yī)院的主要管理者一般都是業(yè)務能力較強，科研能力較強的一線醫(yī)生，所肩負的工作任務較大，必須肩負著臨床科研的壓力，還要負責處理各種管理工作，使得他們在工作過程中應接不暇。這會導致在進行醫(yī)院管理工作過程當中，他們對于醫(yī)院管理所投入的時間有限，而正是因為這種客觀因素的影響，也使得醫(yī)院的管理水平和管理效率，很難以有效穩(wěn)步的提升［1］。1.2醫(yī)患矛盾的不斷激化當前背景之下，很多醫(yī)院的醫(yī)務工作者的服務觀念相對較為傳統(tǒng)，主要認為治病救人才是醫(yī)院工作的天職，而其他方面的工作都非重點工作，所以在具體工作過程當中，將工作重心放在了對患者的救治之上，這樣的工作態(tài)度相對較為片面。隨著信息技術在醫(yī)院經(jīng)營過程中的不斷滲透，使得很多醫(yī)院在進行具體工作過程當中，各個環(huán)節(jié)都已經(jīng)替代了傳統(tǒng)的人工緩解，這就使得一些傳統(tǒng)的醫(yī)院管理開始被逐漸取代。而近年來看病難和看病貴的現(xiàn)象越來越加嚴重，這在一定程度上會激化醫(yī)患矛盾，很多患者對于醫(yī)院表現(xiàn)出的不滿越來越嚴重，又進一步的阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。1.3醫(yī)院的行政管理不具備科學性醫(yī)院進行行政管理是醫(yī)院管理的一個重要的部分，它能夠促進醫(yī)院的長遠發(fā)展?？梢詮囊粋€醫(yī)院的管理水平來看出國家與民生的問題，現(xiàn)如今很多醫(yī)院在經(jīng)營管理過程當中，對于行政管理工作沒有足夠的重視，而所涉及的規(guī)章制度，也僅僅落實在個人層面，只體現(xiàn)出個人意志、而不能顧全大局。所以在這種行政管理模式之下，就會表現(xiàn)出越來越多的問題，多醫(yī)院的資源存在有嚴重的浪費，再加上醫(yī)護人員對自己的要求不夠嚴格，這就會使得醫(yī)院在發(fā)展過程當中，受到了重重的阻礙［2］。1.4醫(yī)院管理理念較為落后現(xiàn)如今人類已經(jīng)進入了信息化社會，信息化的新模式和新形勢會對各行各業(yè)產(chǎn)生一定的影響。在這種背景之下，醫(yī)院管理人員并沒有認識到信息化對醫(yī)院管理模式發(fā)展的重要作用，也沒有認識到信息化和醫(yī)院業(yè)務之間的融合，這會導致一些醫(yī)院不愿意在信息化建設方面投入太多資金，也沒有根據(jù)國家的政策信息等進行科學合理的規(guī)范，所以會使得醫(yī)院在進行信息化建設過程當中，存在著舉步維艱的情況，不能夠使信息化對醫(yī)院發(fā)展進行指導［3］。2信息化新形勢之下醫(yī)院管理的具體方式2.1促進醫(yī)院管理模式的標準化在信息化新形勢背景之下需要對于醫(yī)院的管理模式提出較高的要求，醫(yī)院應該充分的促進信息化和醫(yī)院管理工作之間的聯(lián)合，這樣才能夠使得科學管理理念更好的對于醫(yī)院的信息化建設與服務。在進行管理的過程當中，需要確保醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務意識得到整體性的提升［4］。當患者來到醫(yī)院就醫(yī)的時候，可以在信息化管理模式之下對于患者進行引導，將患者使用的醫(yī)?？ɑ蛘咂渌犊罘绞浇y(tǒng)一記錄在醫(yī)療系統(tǒng)中，這樣就能夠?qū)τ诨颊咄ㄟ^一張卡記錄整個就醫(yī)過程。所以在某種意義上，可以為患者建立完善的就醫(yī)數(shù)據(jù)。這種管理模式可以減少醫(yī)院就醫(yī)的時間，并且避免一些不必要的費用，使得醫(yī)生對患者的基本狀況能夠更加全面的了解。2.2對患者提供服務的質(zhì)量的優(yōu)化在進行醫(yī)療的管理過程中，要求醫(yī)院的醫(yī)護人員需要對傳統(tǒng)的服務觀念進行轉(zhuǎn)變，管理過程中，采用符合人性化的管理模式，充分對信息化技術進行發(fā)揮，并將其融入到醫(yī)院管理之中。醫(yī)生需要通過醫(yī)療系統(tǒng)，對于患者的治療記錄進行查詢，了解患者的患病的原始數(shù)據(jù)，并根據(jù)所收集到的信息進行相關的分析，得出相應的結論，確定科學的治療方案。在信息化管理模式之下，信息化管理模式和傳統(tǒng)的管理模式進行比較，存在著較多的優(yōu)勢，主要是因為患者對于自己的健康狀況能夠更加客觀全面的了解，能夠更加清晰的了解醫(yī)囑，所以就減少了不必要的差錯事件的發(fā)生，提高了醫(yī)療的水平，也提升了醫(yī)院整體的管理素質(zhì)［5］。2.3對傳統(tǒng)管理模式的改善在患者來到醫(yī)院就醫(yī)的時候，需要通過掛號的方式將患者基本信息錄入醫(yī)院的醫(yī)療系統(tǒng)當中，這個環(huán)節(jié)主要是確保醫(yī)生能夠?qū)τ诨颊叩幕窘】禒顩r予以了解，醫(yī)生能夠根據(jù)醫(yī)院的醫(yī)療系統(tǒng)來記錄患者的相關數(shù)據(jù)，這樣能夠為患者制定相關的檢查環(huán)節(jié)，保證患者能夠得到合理的檢查和治療。而對于患者的化驗結果和檢驗結果，需要在醫(yī)療系統(tǒng)中自動形成，從整個醫(yī)院的科室而言，在醫(yī)療系統(tǒng)當中，需要對于患者基本信息進行查詢，了解相關的記錄，這在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)患者的信息共享，也可以保證患者在短時間內(nèi)了解整體的治療狀況，還能夠?qū)τ卺t(yī)院各個科室對于患者疾病的詢問時間予以縮短。所以這種方式可以有效的減少了不必要的工作步驟對于患者的影響，也提升了醫(yī)院工作的效率。2.4對醫(yī)院資源利用率的提升信息化技術融合的醫(yī)院管理模式之下，能夠促使醫(yī)院對于具體工作過程當中，所涉及到的工作內(nèi)容和數(shù)據(jù)進行監(jiān)測，這樣保證醫(yī)院的相關管理人員可及時了解醫(yī)院的資源分配的具體狀況，也能夠?qū)τ卺t(yī)院的收入和支出情況進行了解。對于醫(yī)院的各項費用進行相關的分類，它能夠促進醫(yī)院合理的進行成本控制，也能夠科學的對醫(yī)院管理水平進行評價，這個醫(yī)院的相關管理人員，在進行重大決策的時候，可以提供良好的科學依據(jù)。而且信息化的醫(yī)院管理模式，在一定程度上能提高醫(yī)院資源的利用效率，這也能夠使得醫(yī)院的信息化管理模式降低了一些不必要的費用支出，并合理的對于醫(yī)院的采購進行資源分配。2.5對醫(yī)務人員工作積極性的激發(fā)從醫(yī)院管理體系的績效管理角度而言，對于信息化的充分應用也是十分重要的一個部分，可以將醫(yī)院當中的所有工作人員的工作業(yè)績進行統(tǒng)籌處理，這樣就能夠縱觀全局，在一定程度上提高了醫(yī)院的整體工作效率和工作質(zhì)量。從醫(yī)院管理角度而言，醫(yī)院的相關人員應根據(jù)醫(yī)院基本狀況，對于醫(yī)院的員工工作表現(xiàn)進行褒獎，在工作過程當中，對于表現(xiàn)出色的工作人員，應進行不同程度的獎勵，這樣能夠有效激發(fā)工作人員的工作積極性。可以根據(jù)信息化技術的應用，對于所有科室的工作績效進行公布，這樣能夠通過競爭的方式來激勵各個科室之間努