汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)

汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)2024/3/29汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)車輛識別1配件市場情況及配件特性介紹2報價實(shí)務(wù)及事項(xiàng)3汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)1車輛識別1.1車輛識別的五個基本概念1．“制造廠”“制造廠”是指汽車生產(chǎn)企業(yè)，汽車制造廠。一般在車輛的前部或尾部標(biāo)有汽車生產(chǎn)廠家的簡稱或全稱。2．“品牌”“品牌”是指汽車制造廠所擁有的產(chǎn)品商標(biāo)。一般從汽車標(biāo)志中可以識別出來。3．“系列”“系列”或稱為“車系”，是指制造廠對同類型車輛，諸如車身、底盤或駕駛室類型等結(jié)構(gòu)上有一定共同點(diǎn)的車輛所給予的命名。汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)1車輛識別

4．“型號”“型號”或稱為“車型”，是指制造廠對具有同品牌、同系列以及同車身型式的車輛所給予的名稱。5．“年款”的含義“年款”指車輛生產(chǎn)的年份，抽象的講就是車輛裝配的批次、時段。汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)外觀汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)標(biāo)牌汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)1.2車輛標(biāo)牌（GB/T18411-2001,<<道路車輛產(chǎn)品標(biāo)牌>>)1.2.1標(biāo)牌的位置。每一輛車都應(yīng)有標(biāo)牌；半承載式車身、非承載式車身結(jié)構(gòu)的汽車在右縱梁上；一廂式車身在車身右側(cè)；兩廂式車身，三廂式車身的汽車在發(fā)動機(jī)艙右側(cè)。1.2.2標(biāo)牌的內(nèi)容①應(yīng)標(biāo)示出車輛制造廠廠標(biāo)、商標(biāo)或品牌的文字或圖案。②應(yīng)標(biāo)示出車輛制造廠合法的名稱全稱及備案的世界制造廠識別代號（WMI）③如果車輛通過了型式認(rèn)證，應(yīng)標(biāo)示出型式認(rèn)證編號。④應(yīng)標(biāo)示出進(jìn)行備案了的車輛識別代號（VIN）。⑤應(yīng)標(biāo)示出車輛制造廠編制的汽車產(chǎn)品型號。⑥應(yīng)標(biāo)示出車輛發(fā)動機(jī)型號、最大凈功率或排量。⑦應(yīng)標(biāo)示出車輛的主要參數(shù)。⑧應(yīng)標(biāo)示出車輛產(chǎn)品的生產(chǎn)序號。⑨應(yīng)至少標(biāo)示出車輛產(chǎn)品的生產(chǎn)年月。1汽車識別汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)1.3國產(chǎn)汽車型號（車型）編制規(guī)則1.3.1汽車產(chǎn)品型號構(gòu)成汽車的產(chǎn)品型號由企業(yè)名稱代號、車輛類型代號、主參數(shù)代號、產(chǎn)品序號組成，必要時附加企業(yè)自定代號。

2汽車識別汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)1.3.2車型的基本內(nèi)容企業(yè)名稱代號：用企業(yè)名稱或所在地名稱的兩個或三個字母表示。車輛類別代號：位于產(chǎn)品型號的第二部分，用一位阿拉伯?dāng)?shù)字表示，主參數(shù)代號:各類汽車的主參數(shù)代號位于產(chǎn)品型號的第三部分，用兩位阿拉伯?dāng)?shù)字表示。產(chǎn)品序列號：

位于產(chǎn)品序列號的第四部分，用阿拉伯?dāng)?shù)字表示。企業(yè)自定代號：企業(yè)自定代號位于產(chǎn)品型號的最后部分，同一種汽車結(jié)構(gòu)略有變化而需要區(qū)別時，可用漢語拼音字母和阿拉伯?dāng)?shù)字表示，位數(shù)也由企業(yè)自定。2汽車識別汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)企業(yè)名稱代號企業(yè)名稱企業(yè)代號企業(yè)名稱企業(yè)代號北京汽車集團(tuán)有限公司BJ北京現(xiàn)代汽車有限公司BH天津一汽夏利汽車公司TJ天津一汽豐田汽車公司TV躍進(jìn)汽車集團(tuán)公司NJ沈陽華晨金杯汽車公司SY丹東黃海汽車有限公司DD江西昌河汽車有限公司CH東南汽車工業(yè)有限公司DN長豐汽車制造有限公司CJY江鈴汽車集團(tuán)有限公司JX一汽—大眾汽車有限公司FV哈飛汽車股份有限公司HFJ神龍汽車有限公司DC上海通用汽車公司SGM上海大眾汽車有限公司SVW長安汽車集團(tuán)有限公司SC廣州本田汽車有限公司HG廣州豐田汽車有限公司GTM

長安福特汽車有限公司CAF上汽汽車制造有限公司CSA一汽海馬汽車有限公司HMC汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)汽車類別第一位數(shù)字第二、三位數(shù)字含義載貨汽車1表示汽車總質(zhì)量（單位噸）越野汽車2表示汽車總質(zhì)量（單位噸）自卸汽車3表示汽車總質(zhì)量（單位噸）牽引汽車

4表示汽車總質(zhì)量（單位噸）專用汽車5表示汽車總質(zhì)量（單位噸）客車6表示汽車總長度（單位m）轎車7表示汽車排氣量（單位L）半掛車及專用半掛車9表示汽車總質(zhì)量（單位噸）車輛類別代號及主參數(shù)代號（中間4位數(shù)字）汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)1.3.3車輛編碼規(guī)則實(shí)例：例1：金旅XML6127E22客車表示廈門金龍旅行車有限公司生產(chǎn)的金旅牌客車，總長12米。例2：邁騰FV7207轎車表示一汽-大眾汽車有限公司生產(chǎn)的邁騰牌轎車，發(fā)動機(jī)排量2.0升。例3：解放CA3160K2A80表示第一汽車集團(tuán)公司生產(chǎn)的解放牌自卸車，車輛總質(zhì)量16噸。例4：東風(fēng)EQ1123G5ADA載貨汽車表示東風(fēng)柳州汽車有限公司生產(chǎn)的東風(fēng)牌載貨汽車，車輛總質(zhì)量12噸。1汽車識別汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)1.4VIN碼（車架號）簡單介紹車輛識別代號VehicleIdentificationNumber（VIN）為了識別某一輛車，由汽車制造廠為該車輛指定的一組字碼。分為三部分：世界制造廠識別代號（英文：WorldManufacturerIdentifier，簡稱：WMI）、車輛說明部分（英文：VehicleDescriptorSection，簡稱：VDS）、車輛指示部分（英文：VehicleIndicatorSection，簡稱：VIS）。如下圖：1汽車識別汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)世界制造廠識別代號（WMI）1C3美國克萊斯勒WOL德國歐寶1FA美國福特WP0、WP1德國保時捷1J4美國吉普YS3瑞典薩博JMB日本三菱YV1瑞典沃爾沃JTD日本豐田ZAM意大利瑪莎拉蒂JTH日本雷克薩斯ZFF意大利法拉利SAJ英國捷豹LSV上海大眾SAL英國路虎LFV一汽大眾WAU德國奧迪LSG上海通用WBA、WBS、WBX德國寶馬LFP一汽紅旗WDB、WDC、WDD德國奔馳LSJ上汽榮威1汽車識別汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)車輛說明部分（VDS）VIN碼第4～8位車輛特征見表

1汽車識別汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)VIN碼第10位字符指示車輛年份表代碼年份代碼年份代碼年份A1980（2010）L1990Y2000B1981M199112001C1982N199222002D1983P199332003E1984R199442004F1985S199552005G1986T199662006H1987V199772007J1988W199882008K1989X1999920091汽車識別汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)VIN碼圖例1汽車識別汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)2

配件市場情況及配件特性介紹2.1汽車零配件在汽車制造業(yè)、維修業(yè)和配件經(jīng)營業(yè)中，通常將汽車零配件、汽車標(biāo)準(zhǔn)件和汽車材料三種類型的產(chǎn)品統(tǒng)稱為汽車配件。汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)2.2汽車零部件一些名詞解釋零件是汽車的基本制造單元，它是不可再拆卸的整體，如活塞、氣門、行星齒輪、轉(zhuǎn)向節(jié)、燈泡等。分總成由兩個或多個零件與子總成一起采用裝配工序組合而成，對總成有隸屬裝配級別關(guān)系。如：變速器殼總成件由若干零件、組合件組裝成一體，能單獨(dú)起著某一機(jī)構(gòu)作用的組合體稱為總成件，如發(fā)動機(jī)總成、變速器總成等。2配件市場情況及配件特性介紹汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)2.3國內(nèi)的汽車配件市場渠道及保定市場價格2配件市場情況及配件特性介紹2.3.1配件市場渠道汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)概況起來，國內(nèi)的汽車售后配件市場渠道主要有以下幾個環(huán)節(jié)：（1）大型批發(fā)商：主要包括一些大型的銷售貿(mào)易公司和一級/二級地區(qū)經(jīng)銷商，它們主要集中在大中型城市，數(shù)量較少，其采購對象是進(jìn)口配件或從各OEM廠商采購，銷售對象主要是下一級的二、三級經(jīng)銷商和零售商。（2）中小規(guī)模的汽配經(jīng)銷商：這是數(shù)量最多的一類流通商，主要包括圖中的二、三級經(jīng)銷商，它們從大型批發(fā)商進(jìn)貨，并直接向零售商銷售。（3）整車廠的特約維修站：這些維修站直接從整車廠或者生產(chǎn)廠采購配件，滿足自己維修和零售的需要。（4）普通修理廠：直接面對客戶2配件市場情況及配件特性介紹汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)2.3.2保定市場大車配件河北市場大車配件與產(chǎn)地相差較大，其中解放J4新大威上級公司報價金額43000元左右，廠家出廠價格28000元左右，除去運(yùn)費(fèi)及修理廠相關(guān)利潤，兩者相差數(shù)千元。產(chǎn)生這種情況的原因除去修理廠相關(guān)因素后還有中間配件商環(huán)節(jié)的層層加價大額案件及大型配件一定要做到先報后修汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)2.3.3保定市場小車配件長春本地車型配件價格與《新車險理賠系統(tǒng)》內(nèi)價格對比車型配件名稱長春配件商價格本地價格本地價格加價率一汽奧迪A4B8冷凝器490.00769.0056.94%08款奧迪A6L大燈（單氙燈）1500.002300.0053.33%09款奧迪A6大燈（隨動轉(zhuǎn)向）2300.004100.0078.26%馬自達(dá)六散熱器400.001000.00150.00%馬自達(dá)六前保險杠450.00990.00120.00%邁騰輪轂350.00690.0097.14%奔騰B70前保險杠450.00700.0055.56%汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)以上車型系統(tǒng)配件價格與長春市場配件商價格相比均有50%以上的加價率，扣除運(yùn)費(fèi)及中間配件商利潤，完全可滿足保定汽配市場合理價格。對于加價率過高配件，報價崗將及時進(jìn)行維護(hù)，定損員定損時要嚴(yán)格點(diǎn)選，杜絕“修理廠說價格低，進(jìn)不到貨”的情況出現(xiàn)。汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)2.4原廠配件的特征是：（1）統(tǒng)一包裝原廠配件統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格。采用永久性標(biāo)識、配件防偽、條形碼、品牌包裝、印字字跡清晰，防偽標(biāo)識，用戶可撥打標(biāo)識上的號碼進(jìn)行鑒別，而假冒產(chǎn)品包裝印刷比較粗劣，沒有原廠標(biāo)識。汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)（2）看規(guī)格原廠配件規(guī)格與車輛吻合，主要技術(shù)參數(shù)，特殊技術(shù)均符合使用要求。整車零部件尺寸生產(chǎn)、與車輛尺寸一致，而假冒配件尺寸大小與車輛有差異。雖然有的假冒偽劣產(chǎn)品外觀與真貨相差無幾，但裝上去了就是不太合適，要么大點(diǎn)要么小點(diǎn)，使用起來總是不太滿意，并留下事故隱患。汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)（3）看工藝。正廠產(chǎn)品的工藝十分精湛，而假冒的由于制作工藝差，看起來就很模糊，有的裝在車上還會與原車形成較大的縫隙或者根本就裝不上。對于表面有噴漆或鍍層的配件來說，正品的噴漆或鍍層看起來很均勻，厚度適中，很有質(zhì)感，而且比較光滑。低劣產(chǎn)品外觀有時雖然不錯，但由于噴鍍工藝差，表面容易出現(xiàn)裂紋、砂孔、夾渣、毛刺或毛邊，而且粗糙灰暗。比如金屬鑄造件很少能夠看出模具的接縫，裝配部分加工精細(xì)，容易磕碰的地方還專門有保護(hù)裝置；沖壓件平滑工整、線條清晰、底漆光潔；橡膠、塑料制品線條清晰明快、沒有人工切削的痕跡；電氣產(chǎn)品的元器件上多有名牌廠商的商標(biāo)等。而假冒的配件則光澤差、有毛刺，有些地方鍍層很稀薄，加工裝配面粗糙。汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)（4）看質(zhì)地。正廠零部件是按設(shè)計要求采用合格材料。假冒產(chǎn)品多是采用廉價低劣的材料，在做工上粗制濫造，偷工減料，有的甚至改變內(nèi)部構(gòu)造，造成安全隱患。就拿塑料材質(zhì)來說，有生膠和熟膠之分，生膠材料硬而脆，容易折斷，熟膠韌性較好，即使受外力也不易折斷。汽車的前保險杠如果非常硬，那么其材質(zhì)多半是生膠的，正規(guī)的塑料保險杠是熟膠的，很有韌性，不容易損壞。汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)3.1報價的主要工作內(nèi)容3.1.1核準(zhǔn)車輛車型查看定損相片信息，車輛信息與定型的車型是否一致。3報價實(shí)務(wù)及事項(xiàng)汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)3.1.2核準(zhǔn)適用的價格屬性類型和報價方式查看報價處理界面的修理廠類型、定損系統(tǒng)界面的價格參考類型與案件的實(shí)際情況是否相符，從相關(guān)的信息判斷給予報價屬性類型。3報價實(shí)務(wù)及事項(xiàng)汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)3.1.3核準(zhǔn)配件及配件價格核準(zhǔn)配件項(xiàng)目，剔除低配高報的配件項(xiàng)目，剔除總成已含的重復(fù)配件項(xiàng)目，剔除超過保險責(zé)任范圍的配件項(xiàng)目(加裝件等)；逐項(xiàng)精細(xì)報價。3報價實(shí)務(wù)及事項(xiàng)汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)3.2定損時需要注意的問題（1）一車多種配置的配件，如大燈、輪胎及輪輞、座椅儀表臺等內(nèi)飾件3報價實(shí)務(wù)及事項(xiàng)汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)3報價實(shí)務(wù)及事項(xiàng)速騰前大燈汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)貨車報價實(shí)務(wù)（2）大車駕駛室、大梁、發(fā)動機(jī)、變速箱、高壓油泵、轉(zhuǎn)向器、液壓缸等。駕駛室要根據(jù)駕駛室的類型，高/低頂、豪華/普通，配置狀況確定價格；大梁根據(jù)其長度、厚度等確定價格；發(fā)動機(jī)應(yīng)知道其型號、馬力、產(chǎn)地等；變速箱的變速型式、檔位數(shù)量、型號、產(chǎn)地等；高壓油泵根據(jù)產(chǎn)地、型號確定價格；轉(zhuǎn)向器要提供其產(chǎn)地，甚至是名牌照片；液壓缸必須有具體型號、產(chǎn)地等，提供銘牌照片。汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實(shí)務(wù)事項(xiàng)3報價實(shí)務(wù)及事項(xiàng)（3）根據(jù)所修車型及其所在修理廠資質(zhì)確定其價格類型。（4）核對配件項(xiàng)目，剔除總成已含的重復(fù)配件項(xiàng)目，剔除超過保險責(zé)任范圍的配件項(xiàng)目(加裝件等)，剔除不是保險車輛上所含有的配件；剔除名稱不