醫(yī)院保安服務 投標方案 （技術方案）

1食堂油煙管道、隔油池清洗投標方案目錄1.項目服務方案 1.1.項目服務內容的理解 11.2.項目重點難點的分析 1.3.具體實施計劃、方法 91.4.人力、物力、技術力量的投入 1.5.響應時間和方式 1.6.成果提交方式 1.7.相關說明 1.7.1.防控管理措施 1.7.2.人員登記示意圖 1.7.3.疫情防控專員 1.7.4.施工現(xiàn)場設置疫情宣傳展板 1.7.5.新冠疫苗接種情況 2.保證質量的技術措施，保證安全文明作業(yè)的技術措施 792.1.保證質量的技術措施 2.1.1.確保服務質量的技術組織措施 2.1.2.質量與安全承諾 2.1.3.相關清洗設備配置 852.1.4.安全健康環(huán)保管理體系與措施 2.2.保證安全、文明施工的技術措施 2.2.1.人員培訓 2.2.2.安全管理 2.2.3.文明作業(yè) 2.2.4.服務規(guī)范 22.2.5.安全操作規(guī)程 2.2.6.消防管理 3.針對本項目專業(yè)設施設備配置情況 4.突發(fā)事件及故障應急預案 2124.1.應急處理方法 2124.2.防火應急預案 4.3.防盜應急預案 2194.4.給排水設備應急預案 1.項目服務方案2、項目預算：人民幣75.2萬元【包含服務期內中標單位完成本項目4、服務周期：一年(2021年1月1日——2021年12月31日)務單位2021年1月至合同簽訂月的服務費用，服務費用按照本次的中標武寧南路128號、太陽山路38號、康定路460弄8號、思南路99號、哈密路1330號、北艾路1400號、中山北一路801號、中山北一路803號、紀念路252號、綏寧路151號、通南路99號、安汾路299號、宋園路60號、華夏西路2999號、建國中路30號(服務范圍包含但不限1、對各項目點的食堂油煙橫管、凈化設備及隔油池每2個月清洗12、每次清洗需對排油排煙管道、擋板、運水煙罩、油煙凈化器、風機等主要部位清洗，并做好尺寸、工作量及工作時間記錄，清洗過程中自己拍照留存(包括清洗前，清洗中，清洗后照片),清洗結束后做好清洗及維護記錄表(一式兩份),一份交于現(xiàn)場監(jiān)督負責人簽字確認，驗收不合格3、為確保采購方各項目點食堂的正常運行及油煙管道設備的正常使用，清洗作業(yè)時間將主要集中于食堂營運結束后進行，具體以各項目點實際需求為準，投標單位須確保可24小時提供清洗作業(yè)服務。4、油煙管道清潔標準(1)煙罩煙道清洗后至少90%以上可以見到煙道原有的內壁鐵皮色不殘留塊狀頑固油污。(2)灶臺表面免費清潔，做到表面無油污，光亮整潔。(3)風機葉輪，油煙凈化器內置高壓極片，達到表面90%以上能夠見(4)立煙道，橫煙道及彎頭內壁90%以上顯出原有的金屬顏色。(5)運水煙罩和運水系統(tǒng)清洗，添加強力化油劑。(6)清洗前后煙罩表面免費用不銹鋼養(yǎng)護劑進行保養(yǎng)。5、項目服務原則我司提供7*24小時待命清洗；我司將在公安系統(tǒng)工作人員工作時間進行清洗，避免遇上就餐時間。26、項目保密原則為保證黨政機關工作安全，確保黨和國家機密安全，我們特制定了《保密守則》,對全體員工嚴加要求，以確保政府機關機密安全。一、總則(1)公司員工入職前必須學習并嚴格遵守《中華人民共和國保守秘密(2)各崗位所有員工必須嚴格遵守本崗位保密規(guī)定。(3)公司員工未經(jīng)允許不能擅自接受任何媒體的采訪。(4)未經(jīng)允許不能將機關內的任何資料帶出機關或以電子郵件的形式(5)所有工作人員不允許談論、打聽機關領導及工作人員的私人生活。(6)所有工作人員進入辦公室前必須先敲門并得到同意后方可進入。(7)嚴禁使用臨時工參加涉及機密的工作，外來人員在機關內從事維修等工作時，現(xiàn)場必須最少有一名機關工作人員或物業(yè)公司工作人員。(8)未經(jīng)同意任何人嚴禁加配機關大院及機關內任何地方的鑰匙。(9)任何人未經(jīng)授權嚴禁擅自接聽機關各部門的電話。(10)對違反保密規(guī)定，失密泄密員工必須從嚴處理，情節(jié)嚴重的予以開除，違反國家法律的予以移送公安機關處理。6、管理人員保密規(guī)定(1)管理人員原則上只能在公共區(qū)域內工作，如需進入辦公室或檔案室時，必須首先得到機關相關工作人員的批準。(2)對公安局內任何非管理范圍內的事情，必須做到不該問的不問，不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說。(3)清潔過程中未經(jīng)允許不得將任何帶字紙片以及電子文件試為垃圾(4)所有磁盤、帶字紙張文件的處理必須經(jīng)機關各相關部門同意，并由專門途徑處理，嚴禁未經(jīng)允許擅自將機關內廢紙變賣。(5)清潔過程中必須做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該問的不(次)1北艾路1400號米6米2臺凈化器2臺隔油池1個2哈密路1330號米6米3臺凈化器3臺隔油池2個3紀念路252號米65米1臺凈化器1臺隔油池1個4建國中路30號米6米1臺凈化器1臺隔油池1個5思南路99號米6米2臺隔油池1個6武寧南路128號米6米2臺凈化器2臺隔油池1個7中山北一路801號米6米2臺凈化器2臺隔油池1個8中山北一路803號米6米3臺凈化器3臺隔油池1個9通南路99號米6米1臺凈化器1臺隔油池1個安汾路299號7米6米1臺凈化器1臺隔油池1個宋園路60號米6米1臺隔油池1個華夏西路2999號米6米3臺凈化器3臺隔油池1個太陽山路38號米6米1臺凈化器1臺隔油池1個6綏寧路151號米6米2臺凈化器2臺隔油池1個康定路460號米6米1臺凈化器1臺隔油池1個莘東路508號4米6米1臺凈化器1臺隔油池1個71、油污過多，存在安全隱患。廚房油煙管道、排煙設備等排煙系統(tǒng)內積累油污后酒店廚房的安全性降低，火災隱患大增。廚房的集煙罩內及罩上的空壓管道內積累油污后，在炒灶工作時，廚師爆炒菜時，爐頭的火焰上飛，進入集煙罩及油煙管道內，易引起罩內和管道內的油污燃燒，引發(fā)火災。XX專業(yè)油煙管道清洗公司為您排除火災隱患，還您一個清新健康的環(huán)境。2、油污的堆積會造成廚房排煙不暢。排油煙效果變差；3、排煙管道經(jīng)過長期使用，會在表面沉積一層油垢，如果不及時進行清洗，非常容易引發(fā)火災，所以要定時進行油煙管道清洗、排煙罩清洗、油煙凈化器清洗、灶臺清洗、風機清洗、環(huán)保網(wǎng)清洗、風渦輪清洗，以免發(fā)生危險。我公司經(jīng)過多年施工，積累了豐富的經(jīng)驗，可以徹底為用戶消除火災隱患。清洗內容包括主排煙罩表面、煙罩內面、環(huán)保網(wǎng)、進風管、運水面板、風渦輪、離芯風機、油煙凈化器、豎立油煙管道、平行油煙管道、內置防火栓。清洗重點部位是主排煙罩內側、環(huán)保網(wǎng)、進風管、主排煙罩上方的煙道內部。我們將重點對平行煙道內部進行徹底清洗。采用的主要方法是人員進入煙道內部進行清洗；對于外部豎形油煙管道采用人工拆卸加高壓清洗機進行清洗。我公司擁有高壓清洗機、高壓水射流機等各種電動工具，其特點是：對于排煙口窄小，人工無法進入煙道或煙道本身復雜、狹窄、人工觸及不到無法進行清潔但又存在著重大隱患的地方，我公司可利用專用設備及高效去油清潔劑進行清洗，8打消客戶的疑慮和擔心，消除一切潛在的火災隱患。4、油垢易引煙道火災鐵皮或不銹鋼制造的廚房油煙管道，本身并不會被點燃，但積壓在其中的油垢，是造成煙道火災的主要因素。由于油煙所帶的煙塵有粘性，附著在煙道內形成油垢，油垢本身是可燃的，遇明火或溫度過高，會燃燒。如果長時間未對煙道進行清洗，油垢就會積壓，尤其是彎曲式管道，特別容易積壓油垢，一旦遇火燃燒，火苗很快一、風管煙道清洗施工總原則長期使用的托盤風管，油煙凈化器，風機如果不經(jīng)常進行油煙清洗，會有很多油漬殘留在油煙機上和油煙管道凈化器及風一表面，時間久了會形成油垢，如果不進行清洗和簡單清洗是處理不掉的，這樣會影響油煙機，油煙管道，凈化器和風機的使用，使油煙不易排除，且發(fā)生危險。1.排煙罩和風管清洗內容包括煙罩內外表面，運水系統(tǒng)，防火濾網(wǎng)，排煙口，煙罩上部，排煙道以及灶臺表面。對能拆下的部件進行放置容器浸泡。清洗液數(shù)量不要太少，也不要太多，以能泡過所拆清洗件為準，大件則應采用抹布蘸清洗液進行沖洗。經(jīng)過浸泡后的油污部件比較容易清洗，一般用鐵刷、毛刷沾洗沾清洗液進行反復清洗，就可以洗干凈。清潔的重點部位是通過排煙口與煙罩同步平行的排煙道。我們將對平行煙道內部進9行清潔，此方法簡單易行，清洗中不留死角，清洗完畢后做兩遍密封處理，不影響外觀，保證不會出現(xiàn)任何漏油現(xiàn)象，打消客戶的疑慮和擔心，消除一切潛在的火災隱患。2.風機和油煙凈化器1)風機經(jīng)過長時間的運行后，單也會機上有我而變得厚重，其內部由于成績有誤，導致空間變小，致使排風效果差，風機的功率及吸油煙效果明顯下降，使用效率低，攻擊的皮帶也容易斷裂，電機燒毀，極大地影響風機的使用壽命。具體清潔方法為：第一步，對風機表面進行清潔。第二步將風機進行內壁表面進行清洗。第三步給風機那的傳動裝置添加潤滑油，確保清洗后風機運轉正常。2)油煙凈化器我公司提供內置高壓極片的清洗。計劃期間，過長時間使用后，極板和過濾網(wǎng)上都會記上大量油污，致使油煙凈化效果變差，通風效果受影響。80%左右的廚房排煙不暢，主要原因是由于長時間沒有對油煙凈化器的內置過濾網(wǎng)清洗油污堵塞慮網(wǎng)而造成的。根據(jù)不同類型的油煙凈化器，采用高效清洗浸泡，并結合清洗機進行清洗。3)風機連接帆布和煙道風機與煙道連接的方法一般有兩種情況一種是用帆布箱連接而另一種是直接與煙道相連的硬連接。我公司可以按照客戶要求提供更換風機連接防火帆布的服務，如果是煙道硬連接，我們將與風機連接的煙道進行清潔處理。根據(jù)不同的現(xiàn)場裝置，采取靈活多樣的清洗方案，實施切實可行的施工方案，利用客戶非工作時間，合理安排清洗順序，確?？蛻粽Ｊ乖斐娠L機扇葉的損壞。)A:入口太小，工作人員無法進入時，可選用開孔法。首先學好開孔位置，一般都將選在管道頂部的合適位置，特別地方特別處理。B:由于工作人員把洞口周圍油垢鏟除干凈，再進入管道內，將油垢的桶和照明燈放入鏟除干凈的管道內，將紙板放入管道內的底板上，如工作人員進入管道內后側，臥在紙板上進行鏟除在管道內的產出。二、凈化器清洗流程1、清洗凈化器首先一般由專業(yè)工作人員將對每臺機器進行調試，看是否正常，如果有不正常的，將通報客戶單位，將有客戶在做定論。2、拆卸凈化器，由專業(yè)工作人員查看電源電線，確保安全的情況下，切斷電源，打開凈化器的機箱門，切斷內部電源，再次用電筆測量是否有電，確定沒有電，打開機箱，抽出金屬絲網(wǎng)放置在地上。3、清洗浸泡金屬絲網(wǎng)。工作人員帶好防護手套，防護眼鏡后，往進泡池里放入開水，再加入去油劑進行浸泡(一般比例是1:20)小心放入金屬絲網(wǎng)。要水要蓋過金屬絲網(wǎng)浸泡15至20分鐘。(注意藥水具有腐蝕性，特別注意別建在人體的皮膚和各個器官部位，如萬一濺上，應及時用清水沖洗干凈，嚴重者應及時到醫(yī)院就診)。4、清洗凈化器機箱：工作人員將凈化器內部和相連的管道由夠鏟除干凈。先用去油劑藥水噴灑在表面(注意要水不要濺在身上)。接著用毛刷輕刷表面，然后用清水清洗，最后再用毛巾擦干。5、沖洗高壓電場和金屬絲網(wǎng)：工作人員帶好防護手套、防護眼鏡后，小心拿出高壓電場和金絲王傾斜30度靠在水箱上。但藥水淋去后放在地面上，用高壓水槍沖洗干凈(沖洗時要靠有下水道地方),如金屬絲表面仍有殘留油垢，用鏟刀鏟除干凈，放置一邊晾干。等晾干后再安裝，安裝時注意安裝順序，正反不要弄錯。由于專業(yè)工作人員接通高壓電場，金屬絲網(wǎng)和機箱的電源線關好電箱，最后再接通電源進行調試看是否正常。三、風機清洗流程1、清洗風機前一般由專業(yè)工作人員將每臺風機進行調試是否正常，如有不正常地將通報客戶單位，由客戶再做定論。2、清洗風機：專業(yè)工作人員切斷了電源，以確保施工安全。工作人員打開風機門，查看內部狀況及風機構造，確定清洗方法。3、清溪風機時，電機部分不能進水，不能用力拉扯內部電源線，否則會使連接點松脫和電源線折斷，造成觸電危險。4、工作人員用鏟刀鏟干凈電機和扇葉上的油垢，用毛巾，鐵絲球占藥水輕擦后用毛巾蘸清水請擦干凈。1、工作人員把油槽里面的油垢鏟除干凈，把堿水均勻灑在油煙罩表面，等上面有垢軟化后用毛巾輕擦，再用毛巾蘸清水擦干凈。(注意要水不要濺到眼睛皮膚上)。2、用清水洗凈后再用干毛巾將表面擦干。1、工作人員戴好防護手套，防護眼鏡，把濾油網(wǎng)從油煙灶上取下，小心放入泡有去油劑的浸泡池里。(放入時輕輕放入以免藥水濺到皮膚2、待油淋網(wǎng)浸泡15至20分鐘后，小心拿出藥水，水面傾斜30度靠在水箱上，待藥水淋去后放在地面上，用水槍進行沖洗干凈。不易沖掉的油垢用鏟刀鏟除，再用水槍沖洗干凈，放在干凈的地方晾干即可。3、晾干后由工作人員安裝好。六、隔油池清洗流程1、質量要求1.1.車輛運輸污水應符合下列質量要求：(1)車輛應完好、整潔，車體無大面積污物。(2)裝載應適量，無外溢；裝載的污水，應及時卸清，不得將隔油池的污水直接排進市政的排污管道內。污水池的污水可以用消防水沖淡后再行抽排向市政排污管道內。(3)裝載容器應密閉性好。放污水閘閥、進污水口應嚴實，并有防滴漏措施；運輸過程中不應有滴漏、灑落，車走后應清理干凈現(xiàn)場。(4)應按指定地點及時卸污水，不得任意排放。(5)運輸作業(yè)結束后，及時清洗清理現(xiàn)場和輔助設施，不得留有明1.2.污水轉運應符合下列質量要求：(1)污水轉運站(場、碼頭)設施應完好、整潔。轉運的污水應密閉貯存于車罐內。貯罐應符合防滲漏、防臭氣擴散和防蠅的要求，并設置防火、防爆安全設施。(2)輸污水污油管道應完好、暢通，閘閥應嚴密，無破損、滴漏情(3)將人力收集車的污水污油轉運到機動車時，應保持轉運作業(yè)的(4)轉運作業(yè)時污水污油不得污染水體和作業(yè)場地。沖洗作業(yè)場地(5)卸污水污油時應謹慎操作，不得將污水污油潑灑在卸口周圍地3、如出現(xiàn)污水外溢等異常情況，接到通知后須在4小時內到達現(xiàn)場4、在清理過程中，應當采取相應的安全防范措施，避免意外產生。1、隔油(隔渣)池、油渣的清理，污水池各池的池底的淤泥和填料2、隔油(隔渣)池、污水池各池的管道系統(tǒng)疏通。(1)地面作業(yè)1.用鐵鉤打開污油、水池的蓋板后，所有作業(yè)人員不可在現(xiàn)場抽煙及使用明火，防止沼氣引起爆炸、及燃燒而發(fā)生意外，等待10-15分鐘用消防水槍對化油池進行第一級稀釋，再用長竹桿(5m)攪散化油池內雜物結塊層，方便吸取。然后用吸管進行試吸可以吸取循環(huán)進行，反之則進行化油劑對要清理的污油進行稀再用長竹桿(5m)攪散化糞池內雜物結塊層，方便吸取。2、化油池井蓋打開后工作員不能離開現(xiàn)場，清潔完畢后，應立即蓋好井蓋，以防行人掉入井內發(fā)生意外。3、污水池用現(xiàn)場的消防水沖淡后直接抽排向市政排污管道，(市政管理干涉或是罰款由環(huán)保公司承擔一切責任)。4.把吸污車開到工作現(xiàn)場，套好吸污膠管(5m長，備3條)放入化糞池內。5.啟動吸污車的開關，吸出污水直至化油池內的化油結塊物吸完為止，注意過程中防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。6.完畢后蓋好化油池井蓋，用清水沖洗干凈工作現(xiàn)場以及所有工具。7.清理后，目視井內無積物浮于上面，出入口暢通，保持污水不得溢出地面。8、一般情況下不建議下池作業(yè)，防止人員中毒或陷入水中，造成隱9、如果在清理中不可不下池作業(yè)時要懂遵如下原則。(2)下井作業(yè)的安全措施1、當?shù)孛媲謇碛脴I(yè)已經(jīng)完成后，不得不下井作業(yè)時要對井內進行第二次的通風和毒氣的測試。2、掀開污水管井及隔油池井蓋打開后先通風10～15分鐘，人不站在池邊，禁止在池邊點火、吸煙或接打手機，以防沼氣著火或爆炸傷人。15分鐘后先用便攜儀檢查沼氣檢查池內的瓦斯的濃度，當沼氣濃度超過%時，先用鼓風機對井內進行通用處理，低于時方可進入。3、未進入時先檢查池深和爬梯是否牢固(如原來的爬梯不牢固要使用新的)。4、進入檢查井時，上面必須由專人看護，檢查井周圍設置路障，放置此處施工不得靠近警示牌。穿好防化服并做好相關防護措施必須系安全帶、帶安全帽、穿安全鞋。6、安全帶必須有一條安全繩的末端固定在建筑物或傍邊的大樹鐵管上和井口放置粗木棒或鋼管相連是否牢固。7、檢查井或排水溝向外排污時用污水泵抽排，電源由機電專業(yè)的人員接供，防止人員觸電。8、疏通管道時人員站立位置需高于管道口。9、井口看護人員嚴禁離開入井人發(fā)現(xiàn)井下有可疑情況不適合作業(yè)時，要立刻告知井口的看護人員和地面所有人員以最快的速度把井下人員拉10、井口看護人員要緊緊注意井下作業(yè)的情況，覺察異常立刻果斷采取措施把井下作業(yè)人員拉上地面七、施工后整理工作1、一般清洗后將施工現(xiàn)場整理干凈，將不小心溢出滴落在地面上或其他設備表面的油垢清洗干凈。2、將各自的工具整理清點。1、排油煙罩：排煙罩手能觸及部位表面無油污，光亮整潔；清洗完后無油泥95%以上見不銹鋼。2、排煙管道：排煙管道清洗完后，煙道內壁無塊狀油垢，91%以上見鐵皮色外表無積垢，內部無油渣、無掛油，不漏油。3、擋火板：擋火板表面光亮整潔，無積油及油滴，擋火板溝無油。4、油煙凈化器：凈化器箱子內無塊狀油垢，凈化器片無油泥，95%以上見原色，廢油回收口不能不能有廢油排出。5、排煙出口處：排煙無黑煙。6、排煙風機：排煙風機清洗完后，風鼓、風葉無塊狀油垢，能見底漆；清洗后啟動風機運轉正常。1、目測法：經(jīng)清洗后用目測按標準進行驗查。2、照片對比法：在相同的位置，原有狀態(tài)照片與清洗后照片對比，按照標準進行驗查。附我司以往項目案例圖片：內容包括排煙罩表面、煙罩內的燈罩、排風口、排煙口以及電機、灶臺表面。清洗的重點是排煙口與排煙罩相連處并和排煙罩同步平行的排煙管。煙罩清洗前煙罩清洗后1.對于大于40公分見方的平行煙道采用在風機后方開口，工人進入進行清理，需要注意加強通風，配備低壓(36伏)照明電源。2.當煙道小于40公分見方時，人工無法進入時，采用拆卸清洗，技術人員根據(jù)現(xiàn)場實際情況，每隔一定距離拆卸一段煙道向兩方延伸清理。3.對于人工無法進入且拆卸較為困難的煙道，技術人員采用專用無火花開孔工具將管道的一方或多方開孔，開孔大小、距離、數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場情況而定，油污清理完后將管道密封復原。煙道清洗前煙道清洗后隔油濾網(wǎng)需進行徹底清洗，采用先人工鏟除，使用高壓射流加強力化油劑對排煙罩表面及隔油濾網(wǎng)進行徹底清洗，并形成保護膜使油漬不隔油濾網(wǎng)清潔前隔油濾網(wǎng)清潔后油劑配方而成)。離芯風水扇清洗前離芯風水扇清洗后葉輪清洗前(腔得夠可以)葉輪清洗后(光亮如斷)成員姓名職稱及資質相關工作經(jīng)歷陳瑜項目經(jīng)理油煙管道清洗資格證書廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議等韓帥帥特殊作業(yè)人員有毒有害有限空間作業(yè)廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議特殊作業(yè)人員有毒有害有限空間作業(yè)廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同蘆亞特殊作業(yè)人員有毒有害有限空間作業(yè)廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同錢勇特殊作業(yè)人員有毒有害有限空間作業(yè)廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議特殊作業(yè)人員有毒有害有限空間作業(yè)廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同陳兵油煙機清洗工油煙機清洗工廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議劉寅油煙機清洗工油煙機清洗工廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同油煙機清洗工油煙機清洗工廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同油煙機清洗工油煙機清洗工廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議李云技術人員油煙管道清洗服務證書廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同王祥技術人員油煙管道清洗服務證書廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議安全員安全員廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同楊東東安全員安全員廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同曹文電工低壓電工廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議姜光電工高壓電工廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同魏軍清洗員無廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議祖德清洗員無廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同清洗員無廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同韓志清洗員無廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議任寶寧清洗員無廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同韓義清洗員無廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議清洗員無廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同清洗員無廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同李平清洗員無廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議注：相關人員證件在第5大點項目組人員配備表附上，請知悉。員工日常工作獎懲制度為維護公司員工的正常利益和促進員工的個人發(fā)展，公司在管理中將嚴格貫徹“獎優(yōu)罰劣”的基本方針：有功必獎，有過必罰，小過即改，公司的每一名員工均應嚴于律己，不折不扣地按照公司各項制度和規(guī)定辦事，充分發(fā)揮自己的能力，使自己在物質上得到好處，在人格上受到尊敬，在事業(yè)上取得成就.2.控制程序2.1表彰2.1.1對提高公司管理和服務質量有重大貢獻者.2.1.2公司工作中自覺奉獻，成績顯著者。2.1.3一個月內贏得客戶三次及以上表揚者.2.1.4發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者.2.1.5為保護公司及客戶生命財產安，全見義勇為者.2.1.6為公司提出合理化建議，經(jīng)實施卓有成效者。2.1.7厲行節(jié)約。控制成本有顯著成績者2.1.8從事技術革新，努力提高服務質量卓有成效者.2.1.9拾金(物)不昧者.2.2輕微過失2.2.1無故遲到，早退或擅離職守.2.2.2不遵守門衛(wèi)制度，拒絕門衛(wèi)的檢查。2.2.3上班時不佩戴識別證或拒絕警衛(wèi)檢查.2.2.4上下班不走職工出入口.2.2.5非當班時在工作區(qū)域內逗留游逛.2.2.6當班時在工作區(qū)域內接待親友和私人探訪或處理與工作無關的私人事物.2.2.7當班時行為不檢，嬉皮笑臉，大聲喧嘩，追逐打鬧等有失風度動作.2.2.8當班時不著工服不修邊幅，衣著不整潔.2.2.9當班時翻閱與工作無關的書刊，報紙，雜志.2.2.10隨地吐痰，亂扔紙屑。雜物及各種不衛(wèi)生的行為。2.2.11服務對未用敬語，禮貌用語或用禁語。2.2.12當班時不接受主管領導的安排，指揮，不與同事合作。2.2.13服務效率低下，引起客戶的投訴。2.2.14不按照規(guī)定的時間用餐。2.2.15違反安全守則及規(guī)定(情節(jié)嚴重者將另行處理)。2.2.16不遵守宿含的有關住宿的管理規(guī)定。2.2.17不遵守所屬部門制定的規(guī)章制度，崗位職責，工作內容，程2.2.18所犯錯誤和上述條款性質類似，按此類條款處理。2.3嚴重過失2.3.1對客戶同事無禮莊重，粗言穢語，或恐嚇威脅欺負同事。2.3.2聚集賭博或變相賭博。412.3.3當班時服用或藏有毒品，麻醉品，致幻劑，興奮劑。2.3.4當班時不服從上級命令，拒絕工作，經(jīng)常失職或遇到緊急情況2.3.5發(fā)現(xiàn)公司或客戶的財產受損、丟失，不管、不問或慌報消息。2.3.6未經(jīng)主管經(jīng)理批準，擅自休假。2.3.7擅自移動動用消防器材、設備等挪作它用。2.3.8未經(jīng)領導允許要求客戶代辦私事。2.3.9隨便改變或毀壞排班表，告示牌及張貼的規(guī)章制度，文件，通2.3.10私自將客戶或同事遺忘的物品收藏，或撿到物品不上交。2.3.11對領導不誠實慌報消息，編造傳播有損公司或客戶利益的謠2.3.12隨意在工作區(qū)域的墻壁，電梯，衛(wèi)生間等公共場所亂寫亂畫。2.3.13所犯措誤和上述條款性質類似，按此類條款處理。2.4重大過失2.4.1當班時毆打客戶或同事。2.4.2因違反法律，法規(guī)，條例被公安機關依法拘留審查。2.4.3偷竊或騙取客人，同事及公司的財物。2.4.4未經(jīng)許可，私自使用客戶設備用品.(如利用客戶密碼私打電話，擅自使用電腦，叉車等)。2.4.5與客戶私做交易，行賄受賄，或為客戶提供額外服務收取費用。2.4.6故意損壞客戶及公司的財物。2.4.7私自攜帶槍支彈藥及各種傷人兇器，易燃易爆物品進入工作區(qū)域。2.4.8有意向外單位泄漏公司及客戶的機密文件資料，使公司或客戶的利益遭到損壞。2.4.9當班時聚眾鬧事，煽動及參與集體怠工罷工等活動。2.4.10與客戶做淫穢性交易，為客人招妓或參與此類活動。2.4.11未經(jīng)允許而持有更衣柜鑰匙將更衣柜，抽屜，書桌，文件柜，辦公室打開。2.4.12客人的嚴重投訴，導致公司的利益嚴重受損。2.4.13未經(jīng)公司領導批準，同時受雇于其他雇主，公司(包括臨時性2.4.14曠工連續(xù)三天或因病缺勤而無醫(yī)院醫(yī)生證明全年累七天者。2.4.15當班時故意違反規(guī)章制度，操作規(guī)程，工作規(guī)范給公司或客戶造成損失或傷亡的。2.4.16嚴重違反有關規(guī)定并造成嚴重后果的。3.紀律執(zhí)行程序3.1輕微過失第一次初犯者口頭警告部門主管/經(jīng)理第二次違反者填輕微過失表部門主管/經(jīng)理第三次違反者最后警告部門主管/經(jīng)理第四次違反者辭退或開除人事總監(jiān)/總經(jīng)理3.2嚴重過失第一次初犯者填重大過失表第二次違反者最后警告部門主管/經(jīng)理部門主管/經(jīng)理3.3重大過失辭退或開除人事總監(jiān)及部門總監(jiān)及總經(jīng)理一、響應方式為奠定與客戶之間誠信的基石，為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑，為將自身打造成為一流的服務公司，堅定對客戶就是上帝的原則，我公司承諾，對此項目做到隨時響應工作需求，節(jié)假日同其他工作日的服務響應時間，不延誤服務。我們的售后服務隊伍2隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質、快捷”的服務：對采購人的服務通知，我公司將在接報后第一時間到達現(xiàn)場處理。服務響應的方式包括電話支持、現(xiàn)場服務、電子郵件支持、因特網(wǎng)支持以及定期拜訪等等。我公司絡用戶提供免費電話支持服務。服務時間為7*24小時，可以撥打熱線電話與服務人員聯(lián)系。在接到技術支持請求或問題報告后，我公司將會在第一時間以電話方式同客戶取得聯(lián)系，了解其所需的服務內容，提供相應解答。對于售后服務的咨詢，我公司會結合實際情況及時為用戶提供相應的答復；指導用戶進行分析，逐步解決問題，無法立即解決的服務問題將會記入客戶報告系統(tǒng)，服務人員將會在第一時間響應，對于通過現(xiàn)有通訊辦法無法解決的問題，經(jīng)判斷需要派出相關的售后服務人員時將到達現(xiàn)場服務，以保證用最短的時間解決問題。我公司設置了專門的電子郵件信箱，為用戶提供更加多樣的服務支45持途徑。用戶可以通過電子郵件將服務支持請求發(fā)送到我公司，售后服務人員在接到報告之后，會在第一時間與用戶取得聯(lián)系，為用戶提供相應的服務支持服務。我公司也可以通過電子郵件為用戶提供解決方案，或者根據(jù)用戶需要發(fā)送相關的服務資料。3、現(xiàn)場服務我公司會對用戶提供現(xiàn)場服務。對于經(jīng)服務人員了解判斷，需技術服務現(xiàn)場解決的問題，總部將及時安排服務人員解決，并承諾盡最大的能力解決出現(xiàn)的問題，以最短的時間恢復正常運行或者提供應急策略。每周我公司將指派專門的服務人員主動地通過電話方式向用戶了解用戶的運營狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將啟動我公司所承諾的現(xiàn)場服務流程。5、定期巡回維護和指導我公司定期派出服務人員到進行拜訪，對清洗服務的狀況進行分析，并解決用戶在使用過程中存在的問題。二、響應時間我司在X設立相應的技術支持、維保服務網(wǎng)點及備品備件庫，確保用戶能夠得到及時優(yōu)質的維保服務。我放到服務，包括備品備件、配套設備提供、設備安裝、調試、設備維修保養(yǎng)服務、清洗服務等。46在作業(yè)過程中遵守各單位規(guī)定的時間要求，如有變動，雙方協(xié)商解三、售后服務管理制度(1)服務要點>耐心聆聽對顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽。一般人如果聽到對方重復話題，不免都想阻止對方，于是就說“我知道了”,不想讓對方再說下去。但是請你一定把這些反復的話當作重要的環(huán)節(jié)來耐心地聽完。>聽出真意在與顧客談話的過程中或者是了解、商討對策的過程中，你要注意地去聽，聽出顧客真正的用意在哪里，看他們有什么不滿或者抱怨的情>引導顧客出對策如果發(fā)生問題實在沒有辦法解決，也可以讓顧客幫你想出對策。當你用心去為顧客服務，用心地關心顧客，顧客會謝謝你，還會做出更大、更好的回饋，為你想出最好的解決煩惱的對策來。>通過服務樹立企業(yè)形象在產品同質化日益嚴重的今天，售后服務作為市場營銷的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地，良好的售后服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。>提升顧客滿意度售后服務作為顧客提出來的要求，企業(yè)做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關系。售后服務做的好，若能達到顧客提出的要求，顧48客的滿意度自然會不斷提高：反之售后服務工作做的不好或者沒有去做，顧客的滿意度就會降低，甚至產生極端的不滿意。顧客滿意后通常會持續(xù)購買自己滿意的產品，進行口碑宣傳等積極方式進行傳播，對提高產品的市場占有率和品牌的美譽度起到強而有力的作用。(2)售后服務宗旨為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則服務計劃：我公司售后部門有不定期電話回訪調查用戶使用情況。以實現(xiàn)優(yōu)質服務承諾為目的，以高品質、高品位、高效率、全方位、全過程、全時空、內外互動作為運作定位；以服務的情感化、規(guī)范化、特色化、完美化、超值化、差異化以及抱怨資源化為努方向；全面提升服務質量與水平，使服務逐步成為公司持續(xù)發(fā)展的主推產(3)客戶滿意處理措施客戶的滿意就是對工作的最大認可，針對客戶的滿意度情況我司要求在工作的過程中要以客戶為核心，執(zhí)行客戶要求的工作標準，提供客戶規(guī)定的產品?！艨茖W的管理機制→簡約化的服務機構針對本次項目我司服務的是“直線制”的管理，我司建立項目管理小由公司經(jīng)驗豐富的管理人員擔任項目經(jīng)理進行直接領導。>規(guī)范化的控制通過統(tǒng)--的管理，可以進行管理人員規(guī)范化的控制，保證人員都能得到控制，并可以實行全面的工作，項目管理人員能夠了解到采購、驗收、配送等各個階段的情況。>專業(yè)化的服務運作人在產品供應服務上，我司制定了采購過程、配送過程、驗收過程各個服務項目的工作方案以及工作標準，按照工作方案進行供應服務工作，提高工作效率，降低管理成本?！敉昝赖姆樟鞒添椖糠盏馁|量最終會體現(xiàn)在產品質量和服務特色上，這是判斷產品應服務管理是否優(yōu)秀的決定因素，在項目的管理上我司與采購人對工作的程序、技術標準都會有相關的了解，這時我司的服務特色就是能夠>超前化的服務啟動我司在本次項目若中標，我司會第一時間聯(lián)系采購方進行制定項目服務前期工作，做好項目的整體優(yōu)化工作。>人本化的服務理念50以采購人滿意為服務的出發(fā)點，我司在工作的過程中會制定各項服務工作的服務方案，爭取工作的過程中無缺陷、無質量問題，如在產品采購服務過程中我司有相關的應急方案，針對采購過程、配送過程、售后服務工作過程中針對各個方面進行制定相關的工作流程方案，有效的控制了服務的質量。>個性化的服務涉及針對服務項目的過程中，我司根據(jù)招標要求建立項目小組進行統(tǒng)一管理，在產品采購、驗收、配送過程，項目小組會進行統(tǒng)一的協(xié)調，對項目過程中出現(xiàn)的問題進行解決。在每一次服務上，我司會根據(jù)產品質量的重要性，以使管理能夠契合項目的實際情況，充分的發(fā)揮我司的產品管控能力，配合招標人的產品標準，完成招標人的產品供應服務。◆優(yōu)秀的員工隊伍針對產品供應的管理服務過程，我司會提供專業(yè)的服務隊伍，保證產品供貨服務的質量，針對員工上我司按照專業(yè)化、高素質、高層次三>專業(yè)化的服務人才針對項目的服務情況，需要建立項目小組進行統(tǒng)一管理，需要對產品的質量及運輸方面進行管控，這一-切都要求產品管理從業(yè)人員必須專業(yè)化。要保證高水平的服務，就需要具有服務能力、對產品了解的專業(yè)項目服務要求管理層和技術系列員工具備較高素質，對產品能夠進(4)本地化服務方案通秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目(1)服務承諾1)我公司組建了+批強硬的應急服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場，進行檢2)產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)4)保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。5)由于運輸不當導致產品損壞，我司承諾免費更(1)運輸方式2)所有貨物裝卸完畢后，由客戶查看、驗收后可離開現(xiàn)場。(4)退換貨物承諾>所有產品如未達到客戶滿意，無條件退換。(5)質保期外服務承諾1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意。3、服務效率：質保期外出現(xiàn)故障的，我方在1小時內響應，2小時4、服務原則：整個項目自通過驗收之日起不少于2年，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。5、在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情(6)售后服務保障措施1、我公司對本項目實行終身維護和維修，提供每年不低于1次現(xiàn)場維護，保修期外的維修除收取材料成本費外，其余一切費用按保修期內2、我公司將在合同中對長期維護服務提供完整的承諾文件。3、由我方免費組織提供相關知識培訓，使工作人員能夠正確、熟練的使用產品的常規(guī)維護方法，讓管理人員能正確得判斷及排除簡單故障，以確保產品的正常使用運行。4、交貨時我公司遵循貨物采購文件中規(guī)定的數(shù)量、質量、技術參數(shù)和投標文件中的承諾進去交付。保證貨物的外包完整，且貨物的表面無劃傷、碰撞痕跡。我公司將貨物安全運送到交貨地點不另收任何費用。53貨物在交貨前發(fā)生的不可預見的風險均由我公司負責。5、我公司承諾在整個項目的實施與后期工程維護、技術支持期間嚴格保守商業(yè)秘密。N填寫“信息記錄表”填寫“信息記錄表”維護Y接受維護要求電話指導NNYNYN質量問題?質量問題?Y填寫“維護反饋表”XX保潔服務有限公司55聯(lián)系電話：1、煙罩及煙道清洗后90%以上可以見到煙道原有的內壁鐵皮色，不2、排煙罩、算子、過濾網(wǎng)表面清洗后達99%無油污，光亮整潔。4、風機葉輪達到表面90%以上能夠見到底漆，電機底部無沉淀的油1.7.相關說明速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。出采買，外出人員做好自身防護措施，出入時間、路線做好登記備案。8、安排專人實施24小時值班和項目領導帶班，帶班領導和值班人員應急措施(1)出現(xiàn)發(fā)熱咳嗽咽痛等癥狀，應及時就醫(yī)，不得帶病上班。發(fā)熱病(2)在規(guī)定時間內將發(fā)熱人員向相關上級主管部門報告，并對病人作(1)發(fā)熱病人經(jīng)醫(yī)院認為有傳染病疑似病例嫌疑的，項目部第一時間(2)工地要對可疑病人所在寢室或活動場所進行徹底消毒；對與可疑(3)可疑病人在醫(yī)院接受治療時，禁止任何人員前往探望。(4)工地應根據(jù)可疑病人活動的范圍，在相應的范圍內調整施工計劃4、對傳染病人的處理若“疑似病人”被醫(yī)院正式確診為傳染病患者，(1)封鎖疫點。立即封鎖患者所在班組，等待衛(wèi)生部門和相關主管部(2)疫點消毒。對工地所有場所進行徹底消毒，消毒必須嚴格按標準(3)疫情調查。工地應配合衛(wèi)生部門進行流行病學調查。對傳染病人您好!為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，確保您和他人的健康，請如實填報您近期的口發(fā)熱(≥37.3)口咳嗽□嗓子痛(咽痛)口胸悶□呼吸困難□惡心嘔吐□腹瀉口其他癥狀2.是否是湖北返回人員?□是口否3.過去14天內是否接觸有過新型冠狀病毒感染的肺炎病例?4.過去14天內是否有過湖北或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的旅居史?5.過去14天內是否與湖北等地區(qū)人員有接觸史?XX保潔服務有限公司聯(lián)系電話：序號姓名性別身份證號測量時間測量體溫℃健康碼正常1 時分23456789:!.令■:!.令■姓名張**未見異常按照目前掌握的防疫相關數(shù)據(jù)，暫未發(fā)現(xiàn)您存在與防疫相關異常健康狀況。防疫相關數(shù)據(jù)會隨著疫情發(fā)展及時更新，此次查詢并不會表示排除您的防疫相關健康風險。被重具于和確軍務一站辦理回回① 中華人民共和國中華人民共和國姓名黃澤成性期男民族漢出生1991年8月26日防控新型冠狀病毒堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)9高)畫②時狀離國有什么不同辦心選方共周低生量家前及0疫情管理制度宣傳海報疫情管理制度宣傳海報EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up3(型),健)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up3(司),康)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up3(狀),教)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up3(病),育)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up3(毒),如)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up3(感),!)疫情6S管理普理情值，重我經(jīng)零都候。正確勤洗手健康握在手內共費可共白額吸情防能管理就度::4………受種者姓名Nae:性別Gendor:證件號碼IDM.:新Vero(北京科中組)代周例接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站VaccinationAppointment：受種者姓名Name:性別Cender:證件號碼IDNo.;4參考價(元)新冠Vero(北京科興中維)2聯(lián)系電話：33002900上午6:0受種者姓名Nae:證件號碼1DKa.:m中罪)周剛接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站打印日期：2021-04-02CinieSueatureVaccinationAppointment受種者姓名Name性別Gender證件號碼IDNo.:參考價(元)2VaccinationRecord受種者姓名Nme:性別Gendrr;證件號碼IDNo.:a中維)彩1周別接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號碼10No.:a可接種日期參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nae:性別Gendrr;證件號碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號碼1DNo.:參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nme:VaccinationRecord性別Gendrr;證件號碼IDNo.:a中維)彩1周別接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號碼10No.:a可接種日期參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nae:使林熱性別Gendrr;證件號科1DNa.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Geoder:證件號碼1DNo.:參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2VaccinationRecord性別Gendnr;證件號碼IDNo.:a中維)彩1周別接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號碼10No.:a可接種日期參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nae:性別Gendrr;證件號碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號碼1DNo.:參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nme:VaccinationRecord性別Gendrr;證件號碼IDNo.:新Vero(北京料中維)彩1接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號碼10No.:a可接種日期參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Kam:性別Gendrr;證件號碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號碼1DNo.:參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nme:VaccinationRecord性別Gendrr;證件號碼IDNo.:a中維)彩1周別接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號碼10No.:a可接種日期參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名wae:性別Gendrr;證件號碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號碼1DNo.:參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nme:VaccinationRecord性別Gendrr;證件號碼IDNo.:a中維)彩1周別接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號碼10No.:a可接種日期參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2件別Cendr:證件號碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號碼1DNo.:參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nme:錢勇VaccinationRecord性別Gendrr;證件號碼IDNo.:新Vero(北京料中維)彩1接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號碼10No.:a可接種日期參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Kam:件別Cendr:證件號碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號碼1DNo.:參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Xme:VaccinationRecord性別Gendrr;證件號碼IDNo.:新Vero(北京料中維)彩1接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;VaccinationAppointment性別Gender:證件號碼10No.:a可接種日期參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名wae:魏軍性別Gendrr;證件號碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站受種者姓名Name:性別Cender:證件號碼1DNo.:參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2VaccinationRecord受種者姓名Xme:許建性別Gendrr;證件號碼IDNo.:新Vero(北京料中維)彩1接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號碼10No.:a可接種日期參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名%a:性別Gendrr;證件號碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號碼1DNo.:參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2VaccinationRecord受種者姓名Nme:楊東東性別Gendrr;證件號碼IDNo.:新Vero(北京料中維)彩1接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號碼10No.:a可接種日期參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Kam:件別Cendr:證件號碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號碼1DNo.:參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2VaccinationRecord受種者姓名Nme:法性別Gendrr;證件號碼IDNo.:新Vero(北京料中維)彩1接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;VaccinationAppointment性別Gender:證件號碼10No.:a可接種日期參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名wae:性別Gendrr;證件號碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站受種者姓名Name:性別Cender:證件號碼1DNo.:參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nme:VaccinationRecord性別Gendrr;證件號碼IDNo.:中維)彩1接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;VaccinationAppointment性別Gender:證件號碼10No.參考價(元)新冠Wero(北京科興中維)22.1.保證質量的技術措施2.1.1.確保服務質量的技術組織措施2.6利用現(xiàn)代計算機信息管理手段，進行項目管理和質量控制，強化質量檢驗和驗收系加強質量管理的基礎性工作。2.7嚴格科學技術管理，杜絕經(jīng)驗主義，技術是質量保證的關鍵。3、建立質量管理保證體系建立標準的項目質量保證體系，并保證其持續(xù)有效的運行，以此確保項目質量目標的實現(xiàn)。并且將根據(jù)項目特點，在項目開展一個月內編制出項目質量保證計劃，以此作為項目質量體系的建立、運行和質量管理和質量保證的綱領性文件。1、項目經(jīng)理1.1在公司領導的授權范圍內對該保潔工程負責；1.2保證國家有關法律、法令、條例、方針政策的各項指示以及公司政策和會議的貫徹執(zhí)行；1.3制定本項目的質量方針和質量目標，發(fā)布質量保證政策聲明，批準和組織實施質量保證大綱；1.4主持公司管理部門審查，每年對質量保證大綱的適用性和實施的有效性進行審查和評論；1.5確保提供實施和保持質量保證體系并持續(xù)改進其有效性和所需的1.6確保在公司相關職能和層次上建立可考核的質量目標；1.7研究改進質量保證大綱的措施。2.技術負責人對施工質量負有直接管理和實施監(jiān)督的責任，其主要職警告，二次脫崗學習。二次以上清出本現(xiàn)場。(1)認真做好資料的會審及驗收工作，設備質量證明書及其它使用說3.2施工過程中的質量保證(4)在產品的交付各階段應按適當?shù)姆椒ㄟM行(5)技術負責人要帶領作業(yè)人員對施工質量進行自檢，堅持開展“三工作過程中嚴格按照防護章程佩帶戴口罩，防護鏡、防護帽、防塵●設備進場前均做清潔、消毒處理，保持良好的衛(wèi)生狀●甲方驗收時本公司提供標準竣工報告，并附清洗過程錄像和清洗前后●清洗過中隨時接受甲方監(jiān)督、檢驗，不合格部分及時返工，違規(guī)人員序號名稱1只42沖擊鉆只43呆扳手只4套45電動螺絲刀只86大力鉗只77電焊機只38發(fā)泡機只39管鉗只5臺3燙管機臺3只4只6打孔機臺3溶液浸泡池套3把3臺3后附相關設備圖片00DUDODODNMI角磨機管道清洗機2.1.4.安全健康環(huán)保管理體系與措施1.1安全管理制度f、保護生命財產安全是我們?yōu)橐晃粏T工的義務，如遇到險情，要立即2.1防火措施：安全管理人員要指導員工使他們知道最近滅火器的位2.2.保證安全、文明施工的技術措施(一)服務規(guī)范1、負責所轄區(qū)內(室內、室外)設施、設備日常清潔和愛護。1、各班組人員提前10分鐘到指定地點簽到，更換工裝，不2、上班時必須按規(guī)定著裝，要求儀表整齊，服裝干凈，佩帶工號牌。5、嚴于律已，自覺遵守商場的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，6、用餐的時間一律為1小時，經(jīng)班長安排輪流替崗，未經(jīng)允許，不得12、工作人員必須按部門所規(guī)定的標準和操作程序盡職盡責地去完成14、愛護市場財務和設施設備，節(jié)約水、電和易耗品，損壞工具和場15、下班前將清潔工具、清潔設施、物品情況，擦拭干凈后17、加強安全意識，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患，3、垃圾袋的更換：室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、的話；上班時不可以用家鄉(xiāng)話話交流，講普通話，上班前不食用有異味的時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關的話，與顧客同乘電梯時，應主動讓顧客先出先凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應按照公司規(guī)定進行著裝，且必須著工衣，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；佩帶員工證，不留長指甲，女性額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應用發(fā)網(wǎng)盤起來，男性不留胡子及鬢角，后腦頭發(fā)不得過衣6、在公共區(qū)域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上1、清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。①全能清潔劑：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效①鹽酸：用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時③紅水(洗廁靈):用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品污漬。②使用前必須查看現(xiàn)場材質，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清③所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成④堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會發(fā)生中和反應，沒有清(二)安全培訓1、組織轄區(qū)企業(yè)主要負責人、安全管理員、特種作業(yè)人員(簡稱“三類人員”)相應的安全教育培訓，保證“三類人員”持證上崗。a、新工人(包括合同工、臨時工、學徒工、實習生)必須進行公司和學時。每年再培訓時間不得少于12學時。3、企業(yè)新上崗的從業(yè)人員，崗前培訓時間不得少于24學時。1、安監(jiān)局按照相關的安全生產法律法規(guī)，負責組織企業(yè)主要負責人、(三)電工培訓方案4、逐步提高判斷問題、解決問題的能力。掌握常見故障的排除方法。2、我司確保參培率達到90%以上，將對參培人數(shù)、員工表現(xiàn)、考試成3、培訓期間，參培員工必須遵守《員工管理制度》,認真學習，參加序號培訓內容課時備注1電氣火災基礎知識42電氣火災預防和應急處置8384特種設備定期維護保養(yǎng)及檢測4為確保公司和客戶的生命對產安全，每位員工要牢記安全第一，必須嚴格遵守公司及客戶的安全守則和防火措施.工作中存在著許多危害隱在安全環(huán)境下具有很高的人文價值，并可增加員工的志氣，更重要的此安全操作守則為公司員工各工種作業(yè)的指導守則，所有員工均沒有顯然，此守則不能合益每一情況，因此希望每一為員工能根據(jù)自己以往的工作經(jīng)驗，在本守則中及時補充你們的指奪意見與工作規(guī)定，只有這此外，作為一名員工，必須遵守國家頒布的各項法律，法規(guī)及各種條例，增強防怠意識，及時修正工作中的危險情況，為我們的客戶始終提供1安全守則f.保護公司及客戶的生命財產安全是我們每一位員工的義務，如遇到j.如遇到在工作時間內發(fā)生工傷事故，必須及時向主管經(jīng)理報告.若在24小時內未向公司報告，公司將方面將概不負責。k.嚴格遵守國家的各項法律，法規(guī)，條例，法令.發(fā)現(xiàn)違反行為要及滅火器管理人員要指導員工使他們知道最近滅火器的位置，知道如何操作，了解滅火器用于哪一類型的火災.在實施明火作業(yè)時‘必須將正確類型與正確大小的滅火器置于十米以內.使用后應立即將滅火器送回換補。熔接及焊燒作業(yè)下方或附近的可燃燒材料，必須移開至安全距離或用隔熱發(fā)生火情火警，無論大小，必須采取以下措施：利用現(xiàn)場滅火器材積若火勢可導致人的生命危險時，應協(xié)助及知道有關人員由防火通道撤裹等帶進工作區(qū)域.每天上下班應主動接受警衛(wèi)人員的檢查.并嚴格執(zhí)行在工作區(qū)域內發(fā)現(xiàn)的任何被遺忘物品，必須迅速至交部門經(jīng)理以便使之及時送到失主手中公司及客戶的財產，不準私自處理或變相處(如銷售，5.1藥品包裝a.庫房內所有藥品的包裝必須保征完好.若發(fā)現(xiàn)包裝已破損或容器發(fā)5.2藥品的存放5.3安全管理c.藥品存貨不易過多，可根據(jù)月消耗量的1/3存貨。5.4設備安全及手工具安全5.4.1手工具5.4.2動力工具否有損壞.所有動力工具上必須裝有適當?shù)姆雷o罩.工具啟動前，必須每5.4.3起重設備使用前必須目視檢查和吊掛零件.不要使身體任何部位置于懸掛在起重機的貨物的下方.所有工作人員在操作起重前，必須戴安全帽.起重設5.4.4安全帽5.4.5安全帶-屋頂斜度超過或等于1比3時；5.4.6梯子5.4.7標示在工作開始前將清楚明了的標示放置在明顯或適當?shù)牡胤?，完成工?.4.8規(guī)范工作所有的工種必須根據(jù)工作的特點對工作區(qū)域采取充分有效的維護措施.避免造成不必要的人身傷害，物品的損壞以及對周圍環(huán)境的衛(wèi)生品質的影響.例如：5.5遇到突發(fā)問題a.停電工作時如遇突然停電，應停止工作立即關閉機器電源開關及房間電源b.停水如遇突然停水，必須先將工作區(qū)域內的所有說龍頭關閉，記錄下停水C.跑水如遇漏水，跑水，應立即通報領班，組織人員排水吸水防止水流蔓延e.盜竊工作時間如遇盜竊事件發(fā)生，應積極配合有關部門調查，講清楚自己5.6記工作日志應客戶要求，必須將每日工作安排在實施前呈報相關部門，包括時間工作內容及人員情況。遇到特殊情況需延長工作時間時，必須事先向相關5.7特殊操作須知員工在工作過程中遇到有必要接觸任何開關，閥門及控制箱時，必須5.8可燃物可燃物必須使其離開蒸氣管路，散熱器，加熱器，及熱的管路，發(fā)現(xiàn)放置在熔接及焊燒作業(yè)下方或附近的可燃燒材料必須移開至安全距離或用5.9易燃液體必須要有明顯的標識.消防滅火器必須設立在易燃液體10公尺以內的地方。5.10管制區(qū)域凡在管制區(qū)域工作，例如地下池槽，必須使用鼓風機，排風扇等設備5.11垃圾、廢物、碎屑的處理放置所有的垃圾、廢物、碎屑在適當?shù)娜萜鲀?，不可任意堆放在工地作好工人的安全三不傷?不傷害自己、不被他人傷害、不傷害他人)等意識、安全技術知識、法規(guī)和安全用電預防觸電、防物擊、防墜落、防機傷、防中毒、防火災、防地震等常識的教育，以及新工人的安全及文明施殊安全防范臨時措施的報批制度和單項的安全文明服務技術措施，及時向違章作業(yè)，有權抵制和越級上造違章指揮行為。堅持原則，并監(jiān)督實施整格執(zhí)行“四不放過”原則(指事故原因未查清不放過；人員未受到教育不理及現(xiàn)場工作的協(xié)調與安排。參與項目質量計劃和施工方案的編寫，并予聯(lián)系，掌握和辦理工程變更和辦理現(xiàn)場簽證，并及時提交歸檔和通知預算8、掌握施工中的動態(tài)，組織作業(yè)班組嚴格落實“三檢制”,檢查作業(yè)工人進行施工操作；協(xié)助貫徹安全規(guī)程，及時向安全經(jīng)理提出有關違反安12、嚴格掌握并執(zhí)行施工規(guī)范規(guī)程及質量標準，監(jiān)督、檢查工程質量13、參與項目質量檢查評定工作；監(jiān)督、檢查現(xiàn)場的檢測控制工作。16、填寫施工日志，辦理工程中間交工、竣工報告和竣工驗收證明文為了切實貫徹“安全第一、預防為主”的方針，以保障廣大工作人員5、培訓中心(下稱中心)進行實踐模擬操作，以掌握安全工作知識；交待工作中安全注意事項和要求，下班前要分析、總結當天的安全情況。否在允許范圍內，對檢驗不合格的安全工器具應及時處理。每次使用前要進行外觀檢查，特別注意起重用的手拉葫蘆、鋼絲起重用繩、安全帶、梯子、欄桿及電氣工器正確使用勞保用品，行為規(guī)范要符合《安規(guī)》要求。配電箱需加漏電保護1、設備的試驗、校驗工作必須有專人負責，要防止無關人員誤入或靠3、現(xiàn)場的安全通道在整個檢修過程必須始終保持暢通，不能被各種雜物堵塞。對拆下的腳手架、廢料等雜物要及時2、所有工作設備和器具均須檢查、保養(yǎng)好發(fā)出，使之處于待用狀態(tài)；防止高空墜落，所帶工作工具必須固定好，禁止高空落物。高空作業(yè)時，不準他人在工作地點下面通行和逗留，防止墜物傷人。工人不準將工具及用。使用電氣工具時，不準提著電氣工具的導線或轉動部分。在架上使用電氣工具，應做好防止感電墜落的安全措施。嚴禁無關人員亂搭亂接，以5、到達車輛停放地點，將所有作業(yè)工具和垃圾裝車，人員有序上車，2范圍對需要品進行妥善保管，對不需要品進行處理。3.2整頓：將需要品進行科學、合理的定量、定位和擺3.7節(jié)約：對時間、空間、能源等方便的4職責7S推行小組負責7S管理工作的整體推行規(guī)劃，組織制定、落實公司7S各部門負責在公司范圍內執(zhí)行7S管理工作，各部門主管負責本部門7S4.3企業(yè)管理辦公室每月5號定期組織各部門對公司7S的執(zhí)行進行監(jiān)5.1.1公司各級員工應互愛互助、和睦相處、5.1.4所有員工嚴禁穿拖鞋、沙灘短褲上班。注意5.2辦公區(qū)域7S管理常用程度使用平率處理方法低過去一年都沒使用過的物品，且不能再用過去6個月很少使用的物品過去1個月很少使用的物品高1周使用一次的物品保存在辦公桌或隨身攜帶1天使用一次的物品每小時都要使用的物品5.2.3公司各辦公區(qū)域物品需擺放有序、整潔干凈，空閑辦公區(qū)域除5.2.5個人辦公區(qū)域除辦公桌椅、電腦、文件柜、垃圾桶之外，不得品、紙張(固定資產標簽除外);5.2.10電腦中電子文檔、資料分類條理清晰5.2.12每天下班前10分鐘清掃個人辦公區(qū)域，保持區(qū)域桌面干凈整5.2.13每周五下班前15分鐘，各文件柜和打印設備責任人對所負責5.2.14辦公桌面和電腦中不應有失效文件，不可輕易看到重要文件；5.3工作現(xiàn)場7S管理區(qū)域線為5cm黃色實線，危險區(qū)域線為5cm紅色實線，可移動物品擺放定小于1m;危險區(qū)域表示本區(qū)域易造成人身傷害，或因操作不當易產生生產事故，5.3.4標識標準工作現(xiàn)場看板統(tǒng)一采用KT板，字體為中文宋體，看板大小為800×600或1200×900;標識卡均采用A5彩紙塑封，字體為中文楷體黑色，列表如用途綠色檢驗合格標識紅色檢驗不合格或報廢白色上的標準樣式，大小為400×300;e、其他標識5.3.5工作現(xiàn)場地面、通道、墻壁、門窗、以及零件和物品擺放要求：f、易燃、易爆物品定置定位，要遠離明火，存儲位置要符合《5.3.7設施、設備e、工具柜內物品需明確定置圖，定置圖用A4紙打印，b、上班前5分鐘，所有人員必須按時出勤，按規(guī)定穿工作服，保持衣e、下班前15分鐘，打掃現(xiàn)場并檢查各區(qū)域，確保地面、通道、物品、5.4檢查和考核5.4.1企業(yè)管理辦公室每月5號定期組織各部門對公司7S活動執(zhí)行情5.4.2檢查辦公區(qū)域以部門為單位，共7個部門：企業(yè)管理辦公室、務事業(yè)部；檢查工作現(xiàn)場以班組為單位，共6個組：機加工車間、火焰等5.4.4對于每次檢查評分分數(shù)最少的部門，對部門負責人處于50元考現(xiàn)場拍照取證，并對責任人處行政處罰20元，并且連續(xù)處罰3次的員工不人50元獎勵，若連續(xù)三次獲得獎勵的，獲年終先進個人提名。附表1TYQR-QXZ-09-01(9/13)辦公區(qū)域7S檢查表序號備注1區(qū)域(地板、墻壁、桌面、抽屜、柜子)內沒有無關的物品、42文件或電子文檔是否進行歸檔3334歸檔的文件資料是否進行分類，并標識3536清掃2728地板無散落的文件和辦公用品39文件柜、辦公桌物品擺放整齊，無灰塵、污漬和雜物2電腦、電話、打印機等設備無灰塵和臟污2辦公桌、椅子損壞，使用時存在安全隱患或影響美觀3管路、配線無雜亂3333素養(yǎng)4員工離開位置時椅