出租車預(yù)約服務(wù)協(xié)議

PAGEPAGE11出租車預(yù)約服務(wù)協(xié)議甲方（乘客）：____________________乙方（出租車公司）：________________鑒于甲方有預(yù)約出租車的需求，乙方愿意提供預(yù)約出租車服務(wù)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的預(yù)約需求，提供出租車預(yù)約服務(wù)，包括但不限于車輛安排、司機(jī)派遣、行程規(guī)劃等。1.2乙方保證所提供的出租車符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，具備合法運(yùn)營(yíng)資格，且車輛狀況良好，符合安全行駛標(biāo)準(zhǔn)。1.3乙方保證所派遣的司機(jī)具備合法的駕駛資格，熟悉路況，遵守交通規(guī)則，禮貌待人，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的乘車體驗(yàn)。第二條預(yù)約流程2.1甲方應(yīng)提前至少一小時(shí)通過乙方提供的預(yù)約渠道（如電話、網(wǎng)站等）進(jìn)行預(yù)約，并提供以下信息：出發(fā)時(shí)間、出發(fā)地點(diǎn)、目的地、聯(lián)系電話等。2.2乙方在收到甲方的預(yù)約請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行車輛和司機(jī)的安排，并在預(yù)約時(shí)間前至少半小時(shí)通知甲方車輛和司機(jī)的具體信息。2.3甲方在收到乙方通知后，有權(quán)對(duì)車輛和司機(jī)進(jìn)行確認(rèn)，如無異議，則視為預(yù)約成功。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，包括起步價(jià)、里程費(fèi)、時(shí)長(zhǎng)費(fèi)、夜間費(fèi)等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以乙方公布的為準(zhǔn)。3.2乙方在預(yù)約成功后，有權(quán)要求甲方支付一定的預(yù)約保證金，以保證甲方的乘車需求。3.3甲方在乘車結(jié)束后，應(yīng)按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用支付服務(wù)費(fèi)用，多退少補(bǔ)。第四條甲方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方按照預(yù)約時(shí)間提供出租車服務(wù)，如乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還預(yù)約保證金。4.2甲方有權(quán)要求乙方提供安全、舒適的乘車環(huán)境，如乙方未能提供符合要求的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。4.3甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)乘車，并遵守交通規(guī)則，不得要求司機(jī)違反交通規(guī)則行駛。第五條乙方權(quán)利和義務(wù)5.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)乘車，并按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的預(yù)約信息，如甲方提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致無法提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。5.3乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，如因乙方原因?qū)е录追綑?quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1如甲方未能按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)乘車，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。6.2如乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)退還甲方支付的預(yù)約保證金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（乘客）：____________________乙方（出租車公司）：________________簽訂日期：____________________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-出租車預(yù)約服務(wù)協(xié)議目錄一、引言二、定義和解釋三、服務(wù)內(nèi)容四、預(yù)約流程五、服務(wù)費(fèi)用六、甲方的權(quán)利與義務(wù)七、乙方的權(quán)利與義務(wù)八、違約責(zé)任九、爭(zhēng)議解決十、其他條款十一、附件一、引言鑒于甲方有預(yù)約出租車的需求，乙方愿意提供預(yù)約出租車服務(wù)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議：二、定義和解釋2.1"預(yù)約服務(wù)"是指乙方根據(jù)甲方的要求，提供出租車預(yù)約服務(wù)，包括車輛安排、司機(jī)派遣、行程規(guī)劃等。2.2"服務(wù)費(fèi)用"是指甲方根據(jù)乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付的費(fèi)用，包括起步價(jià)、里程費(fèi)、時(shí)長(zhǎng)費(fèi)、夜間費(fèi)等。2.3"預(yù)約保證金"是指甲方在預(yù)約成功后支付給乙方的保證金，以保證甲方的乘車需求。三、服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的預(yù)約需求，提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求的出租車，車輛狀況良好，符合安全行駛標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方應(yīng)保證所派遣的司機(jī)具備合法的駕駛資格，熟悉路況，遵守交通規(guī)則，禮貌待人，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的乘車體驗(yàn)。四、預(yù)約流程4.1甲方應(yīng)提前至少一小時(shí)通過乙方提供的預(yù)約渠道進(jìn)行預(yù)約，并提供出發(fā)時(shí)間、出發(fā)地點(diǎn)、目的地、聯(lián)系電話等信息。4.2乙方在收到甲方的預(yù)約請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行車輛和司機(jī)的安排，并在預(yù)約時(shí)間前至少半小時(shí)通知甲方車輛和司機(jī)的具體信息。4.3甲方在收到乙方通知后，有權(quán)對(duì)車輛和司機(jī)進(jìn)行確認(rèn)，如無異議，則視為預(yù)約成功。五、服務(wù)費(fèi)用5.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以乙方公布的為準(zhǔn)。5.2乙方在預(yù)約成功后，有權(quán)要求甲方支付一定的預(yù)約保證金，以保證甲方的乘車需求。5.3甲方在乘車結(jié)束后，應(yīng)按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用支付服務(wù)費(fèi)用，多退少補(bǔ)。六、甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方有權(quán)要求乙方按照預(yù)約時(shí)間提供出租車服務(wù)，如乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還預(yù)約保證金。6.2甲方有權(quán)要求乙方提供安全、舒適的乘車環(huán)境，如乙方未能提供符合要求的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。6.3甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)乘車，并遵守交通規(guī)則，不得要求司機(jī)違反交通規(guī)則行駛。七、乙方的權(quán)利與義務(wù)7.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)乘車，并按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用支付服務(wù)費(fèi)用。7.2乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的預(yù)約信息，如甲方提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致無法提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。7.3乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，如因乙方原因?qū)е录追綑?quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1如甲方未能按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)乘車，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。8.2如乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)退還甲方支付的預(yù)約保證金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。十、其他條款10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（乘客）：____________________乙方（出租車公司）：________________簽訂日期：____________________附件：1.乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.預(yù)約保證金支付方式3.預(yù)約取消政策4.乘客安全須知附件列表：1.乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.預(yù)約保證金支付方式3.預(yù)約取消政策4.乘客安全須知違約行為羅列及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)乘車，視為甲方違約。2.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，視為乙方違約。3.甲方要求司機(jī)違反交通規(guī)則行駛，視為甲方違約。4.乙方提供的服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，視為乙方違約。法律名詞及解釋：1.出租車預(yù)約服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求，提供出租車預(yù)約服務(wù)，包括車輛安排、司機(jī)派遣、行程規(guī)劃等。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方根據(jù)乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付的費(fèi)用，包括起步價(jià)、里程費(fèi)、時(shí)長(zhǎng)費(fèi)、夜間費(fèi)等。3.預(yù)約保證金：指甲方在預(yù)約成功后支付給乙方的保證金，以保證甲方的乘車需求。4.違約金：指因違約行為產(chǎn)生的賠償金，具體金額由雙方協(xié)商確定。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)：1.預(yù)約信息不準(zhǔn)確：甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的預(yù)約信息，以免影響乙方提供服務(wù)。2.司機(jī)遲到：乙方應(yīng)盡量保證司機(jī)按時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)，如因特殊情況無法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)商解決。3.車輛狀況不良：乙方應(yīng)保證提供的車輛狀況良好，如甲方發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患，有權(quán)拒絕乘車并要求乙方進(jìn)行賠償。4.司機(jī)服務(wù)態(tài)度不佳：甲方有權(quán)要求乙方提供禮貌、專業(yè)的司機(jī)服務(wù)，如遇到司機(jī)服務(wù)態(tài)度不佳，可向乙方投訴并要求解決。解決方法：1.對(duì)于預(yù)約信息不準(zhǔn)確的問題，甲方應(yīng)在預(yù)約時(shí)仔細(xì)核對(duì)信息，乙方也應(yīng)與甲方進(jìn)行確認(rèn)，確保信息的準(zhǔn)確性。2.對(duì)于司機(jī)遲到的問題，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡量安排其他車輛或司機(jī)進(jìn)行替代，同時(shí)給予甲方一定的補(bǔ)償。3.對(duì)于車輛狀況不良的問題，乙方應(yīng)及時(shí)維修車輛，確保車輛安全，