網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對及處置

xxxxxxxxx全媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情的

引導(dǎo)與應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論與網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)絡(luò)輿論：人民群眾通過互聯(lián)網(wǎng)了解國家事務(wù)，廣泛、充分地交流和發(fā)表意見、建議，對國家政治、經(jīng)濟、法律、文化、教育、行政等活動進行褒貶與評價。網(wǎng)絡(luò)輿情：以網(wǎng)絡(luò)為載體，以事件為核心，是廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見、觀點的表達，傳播與互動，以及后續(xù)影響力的集合。截至2015年6月底:中國網(wǎng)民規(guī)模達到6.68億互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%

手機網(wǎng)民5.94億(占88.9%）

當前網(wǎng)絡(luò)輿論形勢①自媒體迅猛發(fā)展，影響巨大。一、平板電腦成為網(wǎng)民重要上網(wǎng)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)電視開啟家庭娛樂新模式。二、是即時通信的基礎(chǔ)地位進一步穩(wěn)固。

三、是手機超越PC，成為收看網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目的第一終端。②網(wǎng)上熱點多發(fā)＊數(shù)據(jù)顯示：2015年上半年全國熱點輿情共738個，平均1天就有兩個個熱點話題發(fā)生。③事情小，話題大一個干部的問題可以上升到干部制度問題一個社會的陰暗面可以上升到社會制度問題。當前網(wǎng)絡(luò)輿論形勢烏坎事件：當前網(wǎng)絡(luò)輿論形勢成都女司機被打：⑤網(wǎng)上說，網(wǎng)下行當前網(wǎng)絡(luò)輿論形勢“躲貓貓”事件：⑥維權(quán)行為比較活躍當前網(wǎng)絡(luò)輿論形勢互聯(lián)網(wǎng)的不俗“戰(zhàn)斗力”，正好迎合了廣大弱勢群體，凡是不能通過“正規(guī)”渠道解決的事情在網(wǎng)絡(luò)曝光就能得到迅速關(guān)注和解決的觀念在群眾心中逐漸形成，繼而成為弱勢群體利益訴求的一大利器。⑦互聯(lián)網(wǎng)是輿論、利益、國家博弈平臺當前網(wǎng)絡(luò)輿論形勢互聯(lián)網(wǎng)輿論場

利益場博弈場

一個是以傳統(tǒng)媒體為代表的官方輿論場；另一個是以微博客、微信、微視、社交網(wǎng)站等為代表的民間輿論場。

指商界把互聯(lián)網(wǎng)當作商戰(zhàn)平臺，編造信息，通過公關(guān)公司打擊對手傳統(tǒng)的敵對勢力法輪功、藏獨份子等都在海外建了非常多的網(wǎng)站，但最核心的還是大國間的博弈，現(xiàn)在各個國家都在組建自己的網(wǎng)絡(luò)部隊。

美國總統(tǒng)奧巴馬高級顧問慶祝達賴80歲生日引網(wǎng)民不滿我國網(wǎng)絡(luò)輿情特點自由性交互性多元性偏差性突發(fā)性人人都有麥克風(fēng)，人人都是通訊社，人人都是新聞發(fā)言人互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器網(wǎng)民互動實時交流，各種觀點和意見快速表達，討論更加廣泛深入，網(wǎng)絡(luò)輿情更加集中涉及政治、經(jīng)濟、文化、軍事以及社會生活的各個方面受各種主客觀因素的影響即使發(fā)布、快速發(fā)酵、影響廣泛網(wǎng)絡(luò)輿情的熱門話題2013年20件熱點網(wǎng)絡(luò)輿情2014年20件熱點網(wǎng)絡(luò)輿情2015年上半年20件熱點網(wǎng)絡(luò)輿情香港奶粉限購令

網(wǎng)絡(luò)輿情的熱門話題上海外灘踩踏事故東方之星沉船事故網(wǎng)絡(luò)輿情的熱門話題網(wǎng)絡(luò)輿情的熱門話題柴靜霧霾調(diào)查話題網(wǎng)絡(luò)輿情的熱門話題畢福劍言論事件福建漳州px項目爆炸事故網(wǎng)絡(luò)輿情的熱門話題網(wǎng)絡(luò)輿情的熱門話題慶安火車站槍擊事件網(wǎng)絡(luò)輿情的熱門話題黑龍江倉庫大火1、“國家規(guī)定是狗屁”、“我說他誰是腐敗就誰是腐敗”。不久前，《任性的領(lǐng)導(dǎo)講話》視頻引發(fā)網(wǎng)友熱轉(zhuǎn)，視頻中一位自稱“任長春”的領(lǐng)導(dǎo)語出驚人。2、搜狐網(wǎng)友2013年10月24日上傳山西平順縣政府會議視頻，山西平順縣長主持關(guān)于向濁漳河道非法倒入百余萬方廢渣辦公會。在視頻10分30秒時，交通局長語出驚人：“一旦有水患，只要沖不了我家，沖了雞巴馬家?guī)r，淹了河南關(guān)我X事！”縣長指示在場媒體不能向外報，因不符國家規(guī)定，并要求官員睜一眼閉一眼。3、“以前沒有網(wǎng)絡(luò)的時候多好啊，想讓他們怎么說就怎么說?！薄赌戏饺宋镏芸酚浾呋卦L陜西綏德校長找縣長簽字被拘事，接待記者的綏德宣傳部長說感慨：“以前不來報導(dǎo)我們綏德的大好形勢，現(xiàn)在一出這事你們就過來，這不是給我們的工作添亂嗎？”。4、“我就是干了，怎么樣？要多少錢你們開個價吧。我給錢嘛！”“你知道我是誰嗎？我是北京交通部派下來的，級別和你們市長一樣高，和市委書記是山東老鄉(xiāng)。我卡了小孩的脖子又怎么樣，你們這些人算個屁呀！敢跟我斗，看我怎么收拾你們”?！?014年10月28日，深圳海事局黨組書記、副局長林嘉祥涉嫌猥褻11歲女童，當女孩父母找其講理時，林書記如是說。5、“你們將來受了處分，吊銷了你們的記者證，你們不要后悔！”——太原市杏花嶺區(qū)檢察院檢察長何書生對記者如是說。6、“我是法院的，我代表國家羅漢，花100萬弄死你這個農(nóng)民?！薄鲹嶂菖R川區(qū)人民法院公職人員蘆濤在上班期間和一名包工頭跑到工地上，對一位男子一邊拳打腳踢，一邊如是說。7、“叫門衛(wèi)把她扣下來！我今天要做一個轟動全國的事情！”——西安電子科技大學(xué)與銀行秘密勾結(jié)大規(guī)模出賣學(xué)生身份證信息，面對記者的采訪，宣傳部部長強建周如此叫囂。8、“替黨說話，還是替老百姓說話？”——鄭州市一塊經(jīng)濟適用房用地被開發(fā)商建起連體別墅和樓中樓。09年6月17日，面對記者采訪，鄭州市規(guī)劃局副局長逯軍發(fā)出上述質(zhì)問。官員的雷人語言基本原則——區(qū)別對待、加強引導(dǎo)、依法管理對正面輿論，應(yīng)積極肯定、大力倡導(dǎo)對建言獻策，應(yīng)認真傾聽、支持鼓勵對批評意見，應(yīng)認真聽取、虛心接受、適當回應(yīng)對謠言攻擊，應(yīng)及時澄清、有力