2015的年度工作總結(jié)分析

CONTENTS目錄Page12015年度工作回顧Page22016年度工作計劃及展望1、主要工作職責(zé)及完成情況2、客戶服務(wù)情況3、工作中存在的不足及改進(jìn)措施4、自我評價1、個人工作計劃及開展完成方式2、提升公司實力的合理建議3、個人及公司展望012015年度工作回顧主要工作職責(zé)2015年度工作完成情況2015年度，我任職藝影婚典從事婚禮策劃行業(yè)。主要負(fù)責(zé)：1.接待客戶及后期跟蹤服務(wù)客戶2.訂單之后，策劃客戶婚禮給客戶完美的婚禮體驗3.現(xiàn)場執(zhí)行婚禮4.雪花活動執(zhí)行及客戶溝通5.微博維護及網(wǎng)絡(luò)推廣6.婚禮部日常工作及辦公室維護7.協(xié)助婚禮館整理婚紗及婚紗租賃2015年2015年度總計完成191304元其中：最大一場為12月19號婚禮最小一場為寶寶宴2015年度總計完成14場其中：婚禮12場，包包宴1場，壽宴1場其中：3月份1場4月份1場5月份2場6月份1場9月份2場10月份1場12月份4場最豪華的婚禮12.19號象山農(nóng)村場地婚禮最劃算婚禮12.5號銀鳳山莊第一次包包宴2015年度總計完成了14家酒店勘測2015年度工作完成情況最特別婚禮

5.17號和豐花園2015年度工作完成情況2015.12.12天宮莊園2015.12.19號象山婚禮2015.12.5奉化銀鳳山莊2015.5.17和豐花園2015.10.30錢湖悅莊2015年度第一季度剛進(jìn)入公司半年，還是按原有的公司模式給客戶做婚禮。2015年度第二季度不斷在改進(jìn)，越來越有自己的想法及建議。2015年度第三季度通過不斷的審圖，改進(jìn)自己的思維模式，設(shè)計效果圖越來越好看。2015年度第四季度會結(jié)合客人的想法做設(shè)計圖，不斷跟客人溝通，做的婚禮越來越好?？蛻舴?wù)情況工作中存在的不足及改進(jìn)措施對婚禮要求不夠高對婚禮現(xiàn)場的要求不夠高，例如12.19號婚禮，導(dǎo)致返工現(xiàn)象。談單時候底氣不足，談不到高單子談高端單的時候，底氣不夠足，談單的單值不夠高工作效率不夠高在活動方面的工作效率不夠高，活動出的不夠及時、主動容易忘記事情忘性大，很容易忘記事情改進(jìn)措施：提高自身對婚禮的要求，絕不降低自己的要求。改進(jìn)措施：提高自身對審美，加深對婚禮的認(rèn)識，多多審圖，多看別人家高端婚禮的照片。改進(jìn)措施：提高自己工作積極性、主動性，加強工作效率。改進(jìn)措施：好記性不容懶筆頭，以后多多把事情登記進(jìn)去。01婚禮創(chuàng)意在婚禮創(chuàng)意上不斷在增強，但還未達(dá)到自己最滿意的狀態(tài)。所以，要繼續(xù)加油！04引導(dǎo)消費在引導(dǎo)客戶消費的話術(shù)方面有所不足。增強自己的觀念及對婚禮的理解。03個人生活圈決定一個人生活最大的因素是他所在的生活圈，不斷擴大自己的生活圈，讓更多的人了解到從事的行業(yè)。02與客戶溝通不斷學(xué)習(xí)、感悟他人的談單技巧，不斷揣摩與人溝通的方式，爭取達(dá)到一句話說到客戶心里。周周-婚禮策劃師大體發(fā)展：

不斷在進(jìn)步，在完善，做的婚禮也越來越好看，在與同事的相處融洽，對待工作的態(tài)度認(rèn)真。自我評價022016年度的工作計劃及展望年度業(yè)績目標(biāo)為：40萬/人希望有更多旅游的計劃通過自己的不斷努力，達(dá)到自己的工作目標(biāo)，完成未來的展望。工作計劃未來展望NO.1NO.2NO.3業(yè)績溝通外包提升公司實力的合理建議個人及公司展望個人工作計劃及開展完成方式2016年度的工作計劃及展望工作計劃婚慶業(yè)績一年達(dá)銷售額40萬。

開展方式提高團隊協(xié)助能力及團隊水平。完成方式制定工作計劃，完成每月工作計劃。個人提高提高個人工作水平，多看多問開展完成方式個人工作計劃及開展完成方式1.提高團隊水平，做到每個人都能獨立談單。2.提高個人業(yè)務(wù)水平3.開展情景演練4.不定時抽查價格表5.制定每月工作計劃6.不定期客戶回饋活動7.拜訪酒店客戶及酒店業(yè)務(wù)溝通。8.內(nèi)部整理，分工明確9.加強網(wǎng)絡(luò)維護10.多看、多學(xué)、多問、充分利用現(xiàn)代高科技。團隊協(xié)作團隊（Team）是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團隊的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計劃。5P人目標(biāo)定位權(quán)限計劃02大力宣傳加大員工培訓(xùn)，不斷增強團隊實力。賺的是創(chuàng)意和服務(wù)的錢做婚慶雖然很辛苦，但在公司運作的同時，再累你也千萬不能忽視服務(wù)至上的準(zhǔn)則。01提高工作效率公司要發(fā)展就要提高生產(chǎn)性，要提高生產(chǎn)性就要進(jìn)行改善活動。03增加與合作商的密切度好的合作商會增加公司的整體業(yè)績，增加與合作商的密切度勢在必行。04提升公司實力的合理建議公司展望公司越辦越好，大家錢越來越多公司展望希望公司2016年團隊集體出國游一次，希望是威尼斯-Venice。個人展望努力提高自身的工作能力，