有關(guān)客戶個人年終總結(jié)

有關(guān)客戶個人年終總結(jié)有關(guān)客戶個人年終總結(jié)范文篇1

20xx年度在公司各位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署、統(tǒng)一工作安排下，我本人認(rèn)真積極完成各位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，在維護好老客戶的情況下積極開發(fā)了新的客戶，具體總結(jié)如下：

1.老客戶：基本是襄陽區(qū)域，回款上漲較大但訂貨較去年少了較多。

2.新客戶：在領(lǐng)導(dǎo)安排部署下，開發(fā)了幾個客戶還在開發(fā)中。

20xx年度堅持以開發(fā)大客戶為主的長期、穩(wěn)定區(qū)域化經(jīng)營，堅持在客戶群中優(yōu)中選優(yōu)。堅持把產(chǎn)品賣出去的同時把公司品牌賣出去，目前，基本取得客戶方認(rèn)可。

20xx年度工作不足，并沒有嚴(yán)格完成領(lǐng)導(dǎo)交待的最終任務(wù)訂貨任務(wù)及回款任務(wù)。第一，工作重心安排在公司內(nèi)部占用精力較多，影響到訂貨及回款。第二，時間安排不夠科學(xué)，沒有嚴(yán)格的月份計劃，造成總體較差。第三，回款工作認(rèn)識不足，手段不夠積極，影響訂貨。

20xx年工作計劃

1.首先從思想上把回款定在第一位，在客戶中篩選客戶優(yōu)質(zhì)客戶。

2.訂立嚴(yán)格的客戶訂貨回款計劃，按月及客戶分開安排。

有關(guān)客戶個人年終總結(jié)范文篇2

時光飛逝，辭舊迎新，新的一年又開始了，20xx年的工作也畫上了句號?；仡?0xx年的工作歷程，作為一個在通信公司工作一年多的新手來說，一年多來使我學(xué)到了很多在本職工作運銷方面的技巧在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫忙下更是對營銷工作有了進一步的認(rèn)識，也更深刻的體會到做通信市場工作的堅信，更深刻地認(rèn)識到作為一名運銷人員，應(yīng)具備的職業(yè)道德，工作技巧的作用，回顧一年來的工作，的確有很多的東西應(yīng)該好好的總結(jié)一下，讓新的一年里有更進一步的工作準(zhǔn)備效率的提高。

作為通信公司的一名員工，我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的朝氣。在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作?，F(xiàn)在我是公司集團客戶中心的一名普通員工，公司于20xx年成立集團客戶部，我從區(qū)域營銷中心再次分配加入到集團客戶部時，我對整個大客戶用戶發(fā)展和維系等方面的知識很精通，但是對于新環(huán)境、新事物、新的同事比較陌生。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快重新了解到集團客戶部的性質(zhì)及其大客戶市場開發(fā)和后期維護的知識。作為集團客戶部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的.門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個大客戶卡的銷售的動態(tài)，走在市場的`前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已基本成為一名合格的銷售人員并且也在摸索中找到了如何帶領(lǐng)直銷客戶經(jīng)理按照公司要求完成任務(wù)的步驟。經(jīng)過一段時間的磨練，我已逐步成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

這一年來首先做了“零首付手機”活動，因為這是一個新的針對低消費群體的資費，為了更好的完成任務(wù)，我們更需自己深刻了解資費情況，更多的對客戶進行宣傳和解說，我們也親自的去各賣場去銷售，在銷售過程中雖然遇到過冷漠，但是我們們還是耐心講解給每一位客戶，讓每位客戶感受到我們公司的熱情

服務(wù)；在這些活動中，也了解了客戶的需求，在以后的營銷工作中以客戶第一，客戶至上手宗旨，服務(wù)好每一位客戶。這段時間讓我更能較為全面的了解，接觸也更多方面怕營銷工作的實質(zhì)，也讓我覺得自己還缺乏很多欠缺的東西，我應(yīng)該在以后的工作中對銷售相關(guān)知識加重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識；由于自己能用心的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下基本完成公司下達(dá)的營銷任務(wù)。

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)

公司發(fā)展目標(biāo)的同時，實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會不斷的發(fā)展只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團隊的目標(biāo)。二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。在目標(biāo)確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合，要能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書箱積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在新的一年中有了新的工作計劃，我應(yīng)吸取上一年好的工作經(jīng)驗在實踐中發(fā)揮作用，一是加強業(yè)務(wù)精通，增加自己對資費的熟悉，掌握各項業(yè)務(wù)流程，從而提高工作效率；二是加強內(nèi)部個人間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體潛力，提高自己的應(yīng)變能力、工作能力，在具體的工作中形成一個清晰的工作思路。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，搞好同事關(guān)系，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，更要加班加點完成工作，保證工作能按時完成，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，鍛煉自己。

總結(jié)一年多的工作，盡管有了一些的進步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，還有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，努力學(xué)習(xí)公司的各項業(yè)務(wù)，真正做到一個專業(yè)的通信行業(yè)工作人員。

有關(guān)客戶個人年終總結(jié)范文篇3

5月16日，第__屆“國壽616”客戶節(jié)正式拉開序幕，發(fā)現(xiàn)精彩APP是本屆客戶節(jié)的線上主陣地之一。圍繞“牽手國壽心向未來”的客戶節(jié)主題，廣發(fā)信用卡積極發(fā)揮集團“保銀協(xié)同”核心優(yōu)勢，以國壽聯(lián)名鼎級聯(lián)名卡上線、“超級廣發(fā)日”消費返利、商城助農(nóng)產(chǎn)品50%積分抵扣、大牌餐飲5折優(yōu)惠等產(chǎn)品權(quán)益及活動優(yōu)惠，為客戶提供消費、信貸、保險一站式綜合金融服務(wù)。

鼎級聯(lián)名卡上線，“綜合金融”產(chǎn)品又添一員

作為中國人壽集團“綜合金融”業(yè)務(wù)的先鋒隊，廣發(fā)信用卡在本次客戶節(jié)中推出國壽廣發(fā)鼎級聯(lián)名信用卡，用戶可在發(fā)現(xiàn)精彩APP及中國人壽壽險APP上申請。除了機場/高鐵貴賓廳預(yù)約禮遇、星級酒店自助餐優(yōu)惠、多國奢華酒店房費優(yōu)惠、境內(nèi)外消費多倍積分等權(quán)益外，近期還將推出免費7天意外險權(quán)益。將銀行端的商旅消費權(quán)益與保險端的保險保障相結(jié)合，國壽廣發(fā)鼎級聯(lián)名卡致力為國壽星級客戶打造集信用消費、信貸、保險于一體的綜合金融服務(wù)生態(tài)圈。

國壽廣發(fā)鼎級聯(lián)名卡的上線，意味著廣發(fā)信用卡的國壽聯(lián)名產(chǎn)品體系再添一員。據(jù)了解，國壽廣發(fā)聯(lián)名產(chǎn)品自20__年推出至今，先后圍繞車主、購物、健康等消費場景發(fā)行奕駕、奕購、奕健康三大系列信用卡產(chǎn)品，截至目前累計發(fā)卡超百萬張。其中以國壽廣發(fā)奕駕車主卡為載體的.“鑫車寶”項目是國壽集團壽險、財險、廣發(fā)銀行三方合作的首個協(xié)同項目，為有車客群提供人身保障、財產(chǎn)保障、消費支付等一攬子金融服務(wù)，合力打造車主客群綜金生態(tài)圈。如今國壽廣發(fā)鼎級聯(lián)名信用卡的加入，將進一步豐滿保銀協(xié)同產(chǎn)品矩陣，持續(xù)深化廣發(fā)信用卡的綜合金融服務(wù)水平。同時，在“一個客戶、一部手機、全集團服務(wù)”的運營模式下，廣發(fā)信用卡客戶也可通過“發(fā)現(xiàn)精彩”APP的“國壽聯(lián)盟”專區(qū)一鍵跳轉(zhuǎn)至國壽業(yè)務(wù)板塊，享受不斷連的保險保障服務(wù)。

客戶節(jié)專屬優(yōu)惠開啟，商城特產(chǎn)、大牌飯票最低5折

在發(fā)行國壽聯(lián)名新卡產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，廣發(fā)信用卡也在“發(fā)現(xiàn)精彩”APP的廣發(fā)商城、飯票、廣發(fā)日等高流量端口推出客戶節(jié)專屬優(yōu)惠活動，促進消費回升。作為消費金融行業(yè)“國家隊”的重要成員，廣發(fā)信用卡以消費幫扶為抓手，在商城平臺精選地方特產(chǎn)，推出助農(nóng)專區(qū)全場50%積分抵扣活動，以“積分抵扣、以購代捐”的形式助推鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。同時，活動期間消費者也可在商城享受1元爆品限量搶購（限商城新客戶）、大牌商品限時五折等優(yōu)惠。

除了商城積分抵扣活動，本次國壽客戶節(jié)也推出大牌飯票專屬5折