職員個人年終工作總結(jié)三篇

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本人從6月中旬進入東航工作，安排到行查開頭學(xué)習(xí)，至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中，幫忙我學(xué)習(xí)的各位同事，讓我受益良多，從一個對這份工作完全不熟識的旁觀者，漸漸開頭了解，并體會到這個行業(yè)并不是從前印象中的簡潔，而是布滿著挑戰(zhàn)與驚心動魄，滿是職責(zé)與使命感。起初對于學(xué)問的生疏感，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手，應(yīng)對問題的時候經(jīng)常顯得手足無措;進入工作狀態(tài)后，開頭學(xué)習(xí)每一天的航班信息、國內(nèi)國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本學(xué)問，透過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式，強化對基本學(xué)問的把握與鞏固，扎實基礎(chǔ)。邊學(xué)邊做，從而加深印象，在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，理論與實際操作共同體驗，把握了行查日常工作所需的基本理論學(xué)問，一切看似漫不經(jīng)心的場景，都給與了我充分學(xué)習(xí)的機會。

古語有云：登高必自卑，行遠必自邇。分揀與接航班工作的正常綻開，離不開扎實的基礎(chǔ)。分揀看似簡潔的工作，卻是牽一發(fā)而動全身，需要機場其他各個部門的共同協(xié)作，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開全體工作人員，在本月的學(xué)習(xí)中，我也從一開頭對講機不敢上手到之后的自然運用，非常感謝一齊工作的同事，教會我如何正確與部門進行溝通，并指導(dǎo)我遇到問題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完善后續(xù)，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應(yīng)對行李不對，我們應(yīng)對的是隨時多變的人，充斥著擔(dān)心分的因素與心情，進行有技巧的溝通，才能平復(fù)急躁旅客的心情，靈活工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開機場的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了美麗的句號。

會到不會都是一個學(xué)習(xí)的過程，同事之間共同努力合作也是如此，閱歷的積累就是時間漸漸沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個小時內(nèi)，順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳嗝麠壋寺每偷男欣钐崛　⑿∑笔占?，核實?shù)量與重量、報于配載。實踐才能出真知，不遇到相像狀況，可能永久無法明白自己能做到哪一步，自己的應(yīng)變潛力又有多少。填寫單據(jù)的嫻熟度也是透過一次次操作所得的結(jié)果，在點滴的學(xué)習(xí)中中，我也在不斷地成長，避開著馬虎、遺忘導(dǎo)致的錯誤，確保工作的精確?????性。

此刻處于下一階段的熟悉與學(xué)習(xí)中，不足的地方還有許多許多，一切都只有在平常的點點滴滴中學(xué)習(xí)與積累，學(xué)習(xí)老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術(shù)，縝密的思索方式;語言有技巧、做事有態(tài)度，學(xué)習(xí)的過程中難免消失不周到的地方，有則改之無則加勉，閱歷不行泛泛而談，汲取其中的精華，處事才能更完善。

工作的細枝末節(jié)，無法一一道來，但全部都是為了旅客出行的平安，沒有操作過的人無法想象細節(jié)。從前總以為坐飛機很簡潔，買個票，過個安檢，等個飛機，看個風(fēng)景，飛機降落，取個行李，行程就宣告結(jié)束。而對于此刻的我來說，一切突然顯得任重而道遠，每個小點都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心里滿滿的職責(zé)感只有自己明白，這樣工作挺好，內(nèi)心充盈，路漫漫其修遠兮，期望自己再接再厲!

篇二：

自從來到xx單位工作以來，已經(jīng)有一年的時間了，在這一年中，加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作的需要，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作，已能勝任此刻的工作崗位，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下:

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就打算了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方準(zhǔn)時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠?qū)Ｐ膮f(xié)作做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學(xué)習(xí)，注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高

記得局長每次開會都說："固步自封，夜郎自大"這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們務(wù)必具有先進的觀念，要用科學(xué)進展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)將來的進展。因此，我透過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局動身，從單位整體利益動身，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并持續(xù)融洽的工作氣氛，構(gòu)成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注意從工作及現(xiàn)實生活中吸取養(yǎng)分，仔細學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與進展、宣揚推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增加服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思索，對任何工作都能做到方案性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每一天都能提前十到二非常鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備，并能準(zhǔn)時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴(yán)格根據(jù)國家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格根據(jù)擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，根據(jù)收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有消失錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我共性留意對紙張資料的整理和保存，將有用的準(zhǔn)時保存、歸檔，對于沒用的準(zhǔn)時銷毀。由于許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不消失紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱忱服務(wù)。

5、制度建設(shè)方面，以"科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔"的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，依據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了必需貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，由于自己還是新同志，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的特長，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時刻提示自己，要懇切待人，態(tài)度端正，專心想方法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平常時刻要求自己，務(wù)必遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠仔細負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有許多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要資料。

2、對工作程序把握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟識不全面，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自己在工作中間或會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)б恍┎辉撓У腻e誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡潔但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細心有良好的專業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有馬虎大意、做事草率的狀況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進行思索、總結(jié)，真正使本職工作有方案、有落實。尤其是要找出工作中的不足，擅長自我反省。

篇三：

自從八月一號到單位報到后，我便正式地成為了一名南網(wǎng)人，并為擁有這一身份而感到傲慢和驕傲?；厥兹齻€月前，那些著急與擔(dān)心的日子，隨著充實的職場生活而慢慢不見，取而代之的是一顆進取與拼搏的心。

初到南網(wǎng)，便經(jīng)受了一場為期十八天的崗前培訓(xùn)。紅楓湖畔，電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校內(nèi)內(nèi)傳出一聲聲洪亮的口號："咱南網(wǎng)的人，就是不一樣，為了萬家的燈火，堅守在崗位上"；綠茵場上，整齊的隊伍正進行著有序的軍事訓(xùn)練；拓展場里，一個個年輕的面孔組成一支支英勇的隊伍，他們正在攀越"電網(wǎng)"每每這些記憶的畫面劃過腦海，心里便是一陣陣的悸動。在紅楓的那些日子，教會了我英勇，教會了我頑強，教會了我感恩，那兒貯存了我許很多多的感動、愛與被愛。透過對南網(wǎng)公司企業(yè)概況、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我熟悉到：融入企業(yè)，務(wù)必要認同企業(yè)，每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵，才能深刻地熟悉它，進而發(fā)自內(nèi)心地理解它、融入它。短短十多天的時間，我深刻地體會到了團隊合作的力氣，倍感暖和，也倍加珍惜。

結(jié)束了第一階段的培訓(xùn)，隨即轉(zhuǎn)到畢節(jié)供電局進行其次階段的培訓(xùn)和輪崗實習(xí)。到了，就像是到了自己的家，之前在紅楓培訓(xùn)時熟悉的一些**局的新同事，此時又聚到了一齊，彼此間就像是久違的親人，一樣親切，一樣暖和。究竟大家都是剛走出象牙塔的高校生，與真正的職場比起來，多少還留有些許的稚氣，少了些生疏感，這樣的培訓(xùn)經(jīng)受是我喜愛并懷念的。除了上課的時間，我們還深化到變電管理所、城區(qū)分局、計量管理所、輸電管理所、信息通訊中心、調(diào)度中心等基層車間進行參觀學(xué)習(xí)。透過參觀學(xué)習(xí)，使我們更深化地了解南網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營模式，為我們更好地效力于南網(wǎng)公司奠定了基礎(chǔ)，同時也為我們將來的工作指明白方向。在**局的日子，我們一齊學(xué)習(xí)，一齊探討，無比歡樂，也無比感傷，由于這樣的日子只持續(xù)了短短一個半月。

國慶假期過后，我們最終到達接收單位--供電局，正式開頭定崗實習(xí)。說實話，作為一名進入全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去二十多年的學(xué)習(xí)生涯中，積累了必需的理論基礎(chǔ)，但是在實際工作面前，不免還是有點壓力，一切都還得從零開頭，一點一滴地重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過程是令人擔(dān)心和焦慮的，但是這種緊急的心情在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫忙和感染下很快就煙消云散了。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時就準(zhǔn)時請教同事，專心學(xué)習(xí)工作所需要的各