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文檔簡介

佛山聯(lián)通金融行業(yè)通信解決方案佛山聯(lián)通金融行業(yè)通信解決方案佛山聯(lián)通金融行業(yè)通信解決方案金融行業(yè)現(xiàn)狀與前瞻一二未來中國聯(lián)通在中信銀行服務創(chuàng)新對的方案目錄三中國聯(lián)通介紹佛山聯(lián)通金融行業(yè)通信解決方案佛山聯(lián)通金融行業(yè)通信解決方案佛山1金融行業(yè)現(xiàn)狀與前瞻一二未來中國聯(lián)通在中信銀行服務創(chuàng)新對的方案目錄三中國聯(lián)通介紹金融行業(yè)現(xiàn)狀與前瞻一二未來中國聯(lián)通在中信銀行服務創(chuàng)新對的方案2+互聯(lián)網3G/4G移動互聯(lián)網智能終端+對企業(yè):全新的業(yè)務機遇對個人:全新的生活方式SocialMobileLocal溝通更便捷獲取資訊更簡單娛樂更輕松生活更方便新的市場環(huán)境新的營銷方式新的管理模式新的服務模式金融行業(yè)現(xiàn)狀與前瞻可通過移動終端和現(xiàn)代網絡解決現(xiàn)實生活工作所有問題+互聯(lián)網3G/4G移動互聯(lián)網智能終端+對企業(yè):全新的業(yè)務機遇3多媒體、云和移動是企業(yè)信息化的方向桌面智真臨場式智真BYOD云存儲桌面云物聯(lián)網移動視頻企業(yè)應用商店云計算多媒體、云與移動時代無線接入語音通信視頻會議企業(yè)辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)時代電腦互聯(lián)、文件共享單機時代多媒體云移動解放勞動力信息共享品質體驗多媒體、云和移動是企業(yè)信息化的方向桌面智真臨場式智真BYOD4金融服務正在發(fā)生變化…如何應對?什么狀況?全球化、跨地域發(fā)展快速增加的客戶數(shù)量更加豐富的復雜業(yè)務1000種金融業(yè)務;400萬家企業(yè)客戶;8000萬電子銀行客戶;2億個人客戶;2.5億銀行卡;5億的賬戶;鄉(xiāng)村城市跨國3萬分支機構;5000家自助銀行;25000臺自動柜員機;電子化服務(ATM、POS、電話、PC等):低成本高效服務渠道;服務集中化;不同客戶的差異化、個性化服務;專注20%的分層服務:3A服務;混業(yè)經營(銀行、保險、證券、基金、理財);增值業(yè)務(商旅、電子商務等);全球化發(fā)展中的中國銀行業(yè)金融服務正在發(fā)生變化…如何應對?什么狀況?全球化、跨地域發(fā)展5金融企業(yè)信息化面臨的挑戰(zhàn)排長隊客戶滿意度不高客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務經常排長隊,浪費客戶時間。

營業(yè)廳只提供5*8服務時間、不能提供7*24小時柜臺服務。業(yè)務擴展慢成為銀行快速發(fā)展瓶頸成本高

一個銀行網點的建設從場地談判到裝修,直至正式營業(yè)少則一年半載。銀行網點面積大,建設成本和日常運營成本高。

銀行網點日常運營需要眾多服務人員。

偏遠的農村和山區(qū)建設成本高,區(qū)域廣泛覆蓋困難。服務時間有限面積大柜員多偏遠地區(qū)部署成本高金融企業(yè)信息化面臨的挑戰(zhàn)排長隊客戶滿意度不高客戶到營6中國聯(lián)通金融服務創(chuàng)新方案二金融行業(yè)ICT現(xiàn)狀與前瞻一目錄中國聯(lián)通介紹三一中國聯(lián)通金融服務創(chuàng)新方案二金融行業(yè)ICT現(xiàn)狀與前瞻一目錄中國7聯(lián)絡中心沃視通Web會議IP語音協(xié)同軟件即時消息狀態(tài)感知統(tǒng)一消息企業(yè)通訊錄標清/高清終端會議電視IPPhonePCMobilePad泛終端融合接入:三網三屏合一聯(lián)絡中心沃視通Web會議IP語音協(xié)同軟件即時消息標清/高清終8LTE網絡移動多媒體服務平臺神眼視頻監(jiān)控平臺位置服務平臺物聯(lián)網平臺短信彩信中心標準化接口金融信息化服務基礎平臺視頻會議移動辦公VTM金融E信通數(shù)據(jù)專網金融云銷售助手客服呼叫中心基礎網絡寬帶網固定電話網智能網語音網中國聯(lián)通發(fā)揮自身3G/4G、光纖寬帶、豐富行業(yè)產品和解決方案的優(yōu)勢,專注打造“金融服務創(chuàng)新”一體化解決方案。金融解決方案一覽:四基礎五平臺九應用LTE網絡移動多媒體服務平臺神眼視頻監(jiān)控平臺位置服務平臺物聯(lián)9遠程金融服務將倍增金融服務電子化能力1金融行業(yè)ATM/POS1960s金融服務電子化發(fā)展歷程和優(yōu)點3A服務(Anytime、Anywhere、Anyway)低成本高效優(yōu)質滿足細分客戶需求,鞏固20%VIP客戶交叉經營,主動營銷,服務增值快速拓展服務渠道自助銀行電話銀行網上銀行手機銀行移動支付PC/電話1980s智能終端/電視2010s服務成本(美分/每筆)100806040200柜面電話ATM網上102755107金融服務電子化面臨的問題:不能實現(xiàn)100%的柜面業(yè)務;隱藏在幕后的服務帶來冷冰冰和不信任感;復雜的操作;令人擔憂的安全性。遠程金融遠程金融服務將倍增金融服務電子化能力1金融行業(yè)ATM/POS10云+端VTM應用場景密閉空間站立一體式VIP柜臺式業(yè)務集中處理協(xié)同系統(tǒng)集中監(jiān)控云+端VTM應用場景密閉空間站立一體式VIP柜臺式業(yè)務集中11數(shù)據(jù)專網:有線無線智能化網絡AC有線無線覆蓋網絡無線泛在覆蓋網絡eSight網管系統(tǒng)PoE交換機接入交換機WiFi海量終端泛在接入AAA服務器無線用戶管理和無線網絡部署是園區(qū)網整體建設和管理的短木板無線領域深厚積累,融入多種專利多用戶、強干擾下射頻性能領先運維+移動無線+移動集中認證,分布轉發(fā)精細化的AAA方案適應不同場景基于用戶和用戶組的策略控制安全+移動PoE交換機150M50M數(shù)據(jù)專網:有線無線智能化網絡AC有線無線覆蓋網絡無線泛在覆蓋12備份網:三重保護零故障銀行數(shù)據(jù)中心B運營商網絡A運營商網絡銀行分支機構A運營商光纖主用線路B運營商光纖

備用線路市政管道/共建管道SGSNHLR基站行業(yè)應用接入路由器GGSN認證服務器

MODEM備份網是利用LTE專網及隧道加密技術,為企業(yè)總部和分支機構提供高速、安全、可靠的線路備份。當主用網絡故障時,自動切換至備份網。備份網:三重保護零故障銀行數(shù)據(jù)中心B運營商網絡A運營商網絡13阻止非授權用戶隔離不安全用戶授權訪問安全審計用戶行為OABPMERP終端層多重綁定手機存儲安全SD-Key賬戶/密碼防窮舉,停用鎖止炸彈消息網絡傳輸層專用APN獨立物理專線SSLVPN通道加密AES數(shù)據(jù)加密防火墻計算層數(shù)字證書服務器存儲防護、安全備份專用Linux系統(tǒng)主機負載均衡IT策略管理審計日志應用層角色權限數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)安全:四重保障阻止隔離授權訪問OABPMERP終端層多重綁定網絡傳輸層專用14定制上網卡使用方便自動運行即插即用信息安全密碼保護不留痕跡業(yè)務定制軟件內置支持升級業(yè)務定制ID圖案定制外包裝外包裝軟件界面外形包裝可按照客戶要求設計,體現(xiàn)客戶元素,增強客戶對用戶的影響力卡體可按客戶要求體現(xiàn)客戶元素軟件運行界面可按客戶要求進行定制開發(fā),體現(xiàn)客戶元素定制上網卡使用方便信息安全業(yè)務定制業(yè)務定制ID圖案定制外包裝15中國聯(lián)通金融云解決方案一覽計算資源池存儲資源池網絡資源池SaaS層PaaS層IaaS層軟件池IaaS層硬件池IDC機房傳輸線路虛擬化軟件Hyper-VVMWareXenServerKVMXenPowerVM云管理平臺軟件能力開放平臺開發(fā)與測試服務開放平臺電信能力公共能力開放大數(shù)據(jù)能力第三方合作引擎開發(fā)平臺測試平臺運維平臺第三方產品應用商城金融行業(yè)應用產品(掌上展業(yè)、無線視頻監(jiān)控、移動定損等)行業(yè)應用產品(北斗定位、企業(yè)通信等)廣東聯(lián)通具有充裕傳輸線路資源廣東聯(lián)通具有充裕IDC機柜帶寬資源廣東聯(lián)通具有運營商集采價格優(yōu)勢廣東聯(lián)通具有成熟云管理平臺解決方案廣東聯(lián)通及合作廠家具有PaaS平臺解決方案廣東聯(lián)通具有先進的行業(yè)應用產品云桌面云存儲中國聯(lián)通金融云解決方案一覽計算資源池存儲資源池網絡資源池Sa16呼叫中心:語音+WEB

+移動端PUSH中國聯(lián)通富媒體呼叫平臺

E1s電話通道局域網高可用性PBX技術支持部TS中小客戶部HSMB大客戶部LCA客服部CE直接轉分機CMS監(jiān)控,報表系統(tǒng)多方式接入語音信箱成功案例:1、志高空調2、100103、伊麗莎白4、中國氣象12121熱線5、一汽大眾。。。4006-757111呼叫中心:語音+WEB+移動端PUSH中國聯(lián)通富媒體呼17金融展業(yè):電子化表單(可直接通過移動終端批閱文件)電子文檔平板電腦查看電子文檔直接簽名可信數(shù)據(jù)電文CA中心證書及時間戳服務存儲、驗證、展現(xiàn)審計驗證帶數(shù)字簽名電子投保單金融展業(yè):電子化表單(可直接通過移動終端批閱文件)電子文檔平18二代身份證閱讀器銀行鑒證庫實時視頻手寫簽名筆跡采集開戶系統(tǒng)CA中心1、查看開戶申請單和協(xié)議2、身份鑒證3、手寫簽名4、簽名數(shù)據(jù)、筆跡等信息上傳5、產生證書請求6、簽發(fā)一次性證書7、產生帶手寫簽名的開戶申請單和協(xié)議8、簽發(fā)時間戳其它電子簽名:非現(xiàn)場開戶二代銀行實時手寫簽名開戶系統(tǒng)CA中心1、查看開戶申請單和協(xié)議19移動辦公:提升企業(yè)各項流程效率定制客戶端方式遠程桌面方式日程安排公文流轉會議安排公司新聞…通訊錄移動辦公:提升企業(yè)各項流程效率定制客戶端方式遠程桌面方式日程20NFC手機消費,中信廣州分行項目,先在內部使用……只需有一張中信銀行儲蓄卡和一臺擁有NFC近場支付的手機,換上聯(lián)通特質的NFC卡,即可實現(xiàn)刷手機消費6月份聯(lián)通的NFC卡正式在佛山公交羊城通上使用,可以刷手機乘公交去酒店消費打折去加油站加油刷聯(lián)通NFC卡油價可降低NFC手機消費,中信廣州分行項目,先在內部使用……只需有一張21中信銀行員工免費拿NFC手機,銀行每月憑發(fā)票報銷……廣州分行在全省行內推廣NFC業(yè)務廣州分行已與聯(lián)通廣東分公司簽下合同,只要中信銀行員工手持工資卡和員工證,即可免費拿手機如:IPHONE6/6PLUS,華為MATE7等中信銀行員工免費拿NFC手機,銀行每月憑發(fā)票報銷……廣州分行22中信銀行數(shù)據(jù)托管……目前分行提出想要把主機托管在我司結合聯(lián)通的數(shù)據(jù)中心優(yōu)勢,和擁有全國為數(shù)不多的四星級IDC機房,我司有巨大的數(shù)據(jù)托管優(yōu)勢7*24小時專業(yè)維護中信銀行數(shù)據(jù)托管……目前分行提出想要把主機托管在我司23企業(yè)級會議系統(tǒng)桌面共享電子白板文檔共享視頻會議企業(yè)級Web會議,即時召開or提前預定,主動撥入or被主席或系統(tǒng)召集,協(xié)作如此順暢!企業(yè)級會議系統(tǒng)桌面共享電子白板文檔共享視頻會議企業(yè)級Web會24金融行業(yè)ICT現(xiàn)狀與前瞻一中國聯(lián)通金融服務創(chuàng)新方案二目錄三中國聯(lián)通介紹金融行業(yè)ICT現(xiàn)狀與前瞻一中國聯(lián)通金融服務創(chuàng)新方案二目錄三中25新聯(lián)通——中國聯(lián)通+中國網通截止2014年05月,用戶數(shù)4.98億。其中:3G/4G用戶數(shù)達1.38億戶,移動用戶數(shù)累計2.93億戶;固網及寬帶6705.7億戶。2013年《財富》世界500強258位;2014年躍居210位。中國聯(lián)合網絡通信有限公司(簡稱:中國聯(lián)通)于2008年10月15日正式成立廣東聯(lián)通中國聯(lián)通最大的省級分公司之一,總資產超過500億元,服務客戶總數(shù)超過3000萬,其中3G/4G客戶超1000萬。中國通信產業(yè)榜全國93家省級運營商排名第4,轉型能力在400余家地方運營商中排名第2。新聯(lián)通——中國聯(lián)通+中國網通截止2014年05月,用戶數(shù)4.26移動網絡能力:4G移動網絡技術優(yōu)勢

FDD/TDD5個最:最優(yōu)的網絡組合、最佳的上網體驗、最好的通話感受、最主流的價值鏈、最廣泛的國際漫游4G制式理論網速TD-LTE100Mb/sFDD-LTE

150Mb/s全球LTE商用網絡234個,其中221個采用FDD-LTE制式。全球漫游最廣的網絡制式。FDD-LTE是國際上速度最快的4G網絡制式。3G網絡領先2013年實現(xiàn)全國覆蓋WCDMA42M網絡廣東聯(lián)通占廣東省3G新增市場份額40%以上。全球已商用的4G終端中,有81%采用FDD-LTE制式。FDD整體產業(yè)鏈領先TDD一年左右。

4G終端多

4G覆蓋廣4G體驗優(yōu)移動網絡能力:4G移動網絡技術優(yōu)勢FDD/TDD527系統(tǒng)集成能力:一體化集成優(yōu)勢

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