勞務派遣應急方案突發(fā)事件應急處置預案

第第第一章電梯故障處理方案 1第二章發(fā)生爆炸緊急情況的處理 2第三章高空墮物處理方案 3第四章水管爆裂處理方案 3第五章氣體泄漏 4第六章火警處理方案 4第七章火災發(fā)生撲救程序 5第八章火災緊急處理方案 6第九章火災應急處理方案 7第十章交通意外處理方案 9第十一章臺風侵襲處理方案 10第十二章災難現(xiàn)場(塌樓、爆炸等）處理方案 12第十三章重大突發(fā)事件總體處理應急預案 12第十四章工傷處理應急預案 16第十五章財務信息泄露應急預案 23第十六章勞動糾紛應急預案 27電梯故障處理方案保安監(jiān)控中心備有電梯維修公司最新電話號碼；電梯發(fā)生故障，保安人員先通知維修部派員搶修，如有人員被困，則用電話安慰被困人“被困事項已知，加緊處置”，同時，攝像定格該電梯，隨時關(guān)注并攝像；維修部在修復前，應掛好“暫停服務”告示牌，如需開梯作業(yè)，則在梯門外加隔離繩；如修理時間較長，總服務臺應電話通知各客戶，需24小時以上，由管理處發(fā)公告說明；切勿自行企圖開啟電梯門救援被圍者，除非由操作資格的維修人員處理，一般情況下，先關(guān)閉主機電源再安排救人；如有可能在場就近安慰被困者，保持與被困者聯(lián)絡，讓他們知道救援行動已經(jīng)開始；如果電梯維修人員在30分鐘后，仍未到現(xiàn)場處理，或被困者中有孕婦，病人需要救援，可報警，待消防人員到場處理；被困者救出后，必須主動了解是束無恙，如有人不適，應立即致電救護車送院治療；盡可能留下被困人的姓名、地址、聯(lián)系電話以便聯(lián)系或報險；記錄一切有關(guān)資料，并寫出事件報告呈交管理處。注意事項：①處理冷靜，首先注意被困者的安危；②日常注意觀察電梯運作狀況，有異常及時報管理處跟進。發(fā)生爆炸緊急情況的處理收到被放置爆炸物品信息時的處理①得知被放置爆炸物品，或者接到揚言爆炸的恐嚇電話時，要保持鎮(zhèn)靜，認真記錄，同時以最快速度報告高層管理者，并立即向當?shù)毓矙C關(guān)報案。②由管理處經(jīng)理負責立即成立防爆炸指揮部。增派保安，加強出入口管理，對于陌生或行跡可疑人員嚴加防范，認真查驗證件，檢查攜帶物品。③立即通知各門崗，檢查車庫是否有遺失包物，并加強巡邏，發(fā)現(xiàn)無主物品不要隨便碰觸，立即上報，并報公安機關(guān)，請求協(xié)助。④確定確有爆炸物品時，立即疏散人員，同時請求公安機關(guān)協(xié)助處理。發(fā)生爆炸事件時的緊急處理①值班人員接到發(fā)生爆炸報告后，立即趕到現(xiàn)場，確認后立即向公司最高領(lǐng)導層報告，同時向公安機關(guān)報案，如引起火災即刻報119火警；如有人員傷亡，立即向120急救中心呼救，并派人迎候公安、消防、急救部門的車輛、人員，引導其進入現(xiàn)場。②立即成立臨時指揮部，由物業(yè)管理公司最高當值、工程部、物業(yè)部人員組成。③工程人員迅速切斷必要電源，保安人員組織疏散爆炸現(xiàn)場附近的客戶，并在距爆炸中心30m處設警戒線，禁止無關(guān)人員進入，同時，組織保安及物業(yè)助理在公共區(qū)域巡視，檢查是否還有可疑爆炸物。④消防監(jiān)控中心高度戒備，監(jiān)視有無火災等可疑情況，各在崗員工也要堅守崗位，密切注意有無可疑情況。⑤工程部負責提供樓層平面圖，供公安人員破案時使用。高空墮物處理方案高空墮物是涉嫌犯罪的一項嚴重事件，接到該類投訴，必須采取下列行動；①立即組織人員進行調(diào)查，設法尋找作惡者；②如有需要須向作惡者發(fā)出嚴重警告，并向警方報案；③如未能查明作惡者，物業(yè)部應發(fā)文通知所有客戶，指出該行為的危害性與違法性；④拍照存案，必要時錄像取證；⑤布置保安，伏擊守候，捉拿現(xiàn)行。如高空墮物已引起人員傷害，保安人員應當：①拔打120救護電話，派員在路口引導；②立即通知警方，并協(xié)助開展偵查，設法查明肇事人；③物業(yè)部應協(xié)助保安尋找證人，提供入住情況等資料；④封鎖現(xiàn)場，拍照取證，保護現(xiàn)場，維護秩序；⑤記錄一切有關(guān)資料及注明警方立案檔號；事后書寫《事件報告》呈交管理處。水管爆裂處理方案尋找水管爆裂，造成水浸的原因；關(guān)閉有關(guān)水閥或總閘，切斷水源，如當時無法迅速關(guān)閉，則借助衣物、消防水帶等引領(lǐng)水流離開電梯等危險區(qū)域；如水浸是由于水管爆裂所引起，應立即通知維修部進行搶修；利用沙包遏止水勢蔓延到其它區(qū)域；將接近水浸地區(qū)的電梯升高及暫停使用；通知清潔部利用拖畬、掃把及潛水泵等工具清理現(xiàn)場；清理現(xiàn)場前，有條件的應當拍照記錄；事后將有關(guān)資料包括水浸原因、涉及面積，破壞程度、搶修過程等記錄并填“事件報告”呈報氣體泄漏公司后勤人員應熟知企業(yè)內(nèi)廚房使用何種氣體燃料及氣體管道的走向、開關(guān)等正確位置,應備好煤氣公司的電話，以便緊急情況下聯(lián)絡；接到氣體泄漏報告或異味時，應迅速前往現(xiàn)場；到達現(xiàn)場，切勿按門鈴或觸動任何電器及開關(guān)，以免發(fā)生爆炸，只能設法打開門窗，以疏導氣體；關(guān)閉氣體總閥，如發(fā)覺氣體泄漏未能受控或廣泛擴散，須立即報警及通知專業(yè)公司；封鎖現(xiàn)場，禁止任何人企圖進入，同時通知其他人員離開；如發(fā)現(xiàn)傷員、中毒者，先設法轉(zhuǎn)移到空曠、開闊地帶，保證空氣流通、新鮮，同時拔打救護電話等待救援；在現(xiàn)場切勿使用對講機、手機等任何電器；進入現(xiàn)場不能開燈，并熄滅現(xiàn)場及鄰近室號、樓層的所有明火，防止引起火災；事后將有關(guān)資料記錄并填《事件報告》呈報?；鹁幚矸桨阜阑鸢才胖谱飨拦芾碇贫?，確定管理指揮小組和義務消防隊人員組成；儲備滅火物資，定期檢查，作聯(lián)動測試，確保處于適用狀態(tài)；組織人員培訓和演習(急救、滅火、跑位等)；制作消防管理預案，并定期演練滅火接到火警預報，立即現(xiàn)場查看；確定屬于誤報才可消音；通知當值最高管理人員；現(xiàn)場處理員工注意安全措施；用準確滅火器滅火，適時由滅火轉(zhuǎn)為組織逃生；安全環(huán)境許可時，開啟門及通道，以免阻塞逃生之路；監(jiān)控人員作好錄象和整體組織調(diào)度；維修人員作好走火區(qū)域電源切斷及水的供應；門崗人員作好人流控制，只出不進，引導急救車輛車道通暢并引導消防車輛至水接駁口；其他員工作做好人員疏散及安撫工作；必要時撥打119報警；協(xié)助警員滅火；通報管理處經(jīng)理；后繼處理記錄一切有關(guān)資料，并寫出《事件報告》呈交管理處；拍照留存，必要時報保險理賠。注意事項：①公司所有人員應熟悉消防設備、滅火器、水喉位置；②走火通道嚴禁堆放雜物，防煙門必須保持關(guān)閉；③即使是假火警，亦現(xiàn)場查看后再消警，“火警無誤報”。火災發(fā)生撲救程序火警火災事故的處置步驟：一、報警二、確認三、疏散四、滅火一、自動系統(tǒng)報警煙感、溫感等自動報警系統(tǒng)報警后，消防監(jiān)控中心迅速播放火災避險緊急通知錄音磁帶，報警現(xiàn)場及附近的安全義務消防隊員在接通知的同時用最快的速度跑到出險現(xiàn)場，到現(xiàn)場后根據(jù)火勢情況通知消防監(jiān)控中心。二、報警消防中心根據(jù)火勢情況迅速撥打火警電話119，報警時要沉著、鎮(zhèn)靜、口齒清楚、講清火場準確地點，位置、回答對方提問，待對方確認后將電話掛斷，并派人在路口等候帶路。三、建立臨時滅火機構(gòu)指揮點設在消防中心，其具體分工如下：A、總經(jīng)理在物業(yè)負責人的協(xié)助下，在消防中心負責全面指揮。B、事務部主管在機電處，護衛(wèi)主管及失火單位負責人的協(xié)助下與消防隊指揮員一道負責火災現(xiàn)場指揮。C、安全處義務消防隊分工：滅火組、警戒組。D、滅火組：迅速穿上滅火服、佩帶氧氣面具（準備）攜帶消防斧，配合消防隊員在現(xiàn)場遂層檢查情況。做到邊撲火邊協(xié)助現(xiàn)場人員撤離。搬運易燃易爆和貴重物品，盡量疏散。E、警戒組運送消防器材。四、火災撲救：A、指揮中心：停止電梯運作，啟動所有消防滅火系統(tǒng)。安排機電電工切斷相關(guān)電源。B、如火勢較小，義務消防隊員完全有能力撲滅，應利用最近的滅火工具將火勢撲滅，如火勢較大，義務消防隊員應一邊救火，一邊用對講系統(tǒng)呼叫主管，同時呼叫最近人員參與滅火工作。C、疏散程序、疏散組為2人1組，分為3組，著火層以上疏散人員應順通道向上疏散等待救援，著火層下的客戶應從消防通道疏至底層離開大樓，疏散時逐層通知廠商客戶，切勿疏忽保證所有客戶全部疏散。疏散下來的客戶必須集中一起，已確保人員人數(shù)的確認。五、善后處理火災撲滅后，應在公司領(lǐng)導的指揮下，做好善后工作。外圍警戒人員、救護，保護火災現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災原因，拍照、存檔事件報告?；馂木o急處理方案初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向公司最高領(lǐng)導者報告。1、當值最高領(lǐng)導者接到報告后：(1）及時組建公司內(nèi)臨時消防隊員，命令臨時消防隊分組負責帶領(lǐng)公司其余工作人員各就各位；(2)發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知其余所有工作人員緊急疏散；(3）第一時間到達現(xiàn)場，決定是否向消防局報警求救。2、消防監(jiān)控中心收到指令后：(1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；(2）向市消防局報警，講清楚起火地點、起火樓層、火勢等；(3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；(4）檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。3、迅速行動組接到指揮部指令后：(1）以最快速度到達現(xiàn)場，組織滅火；(2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；(3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；(4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。4、救護疏散組接到指揮部指令后：(1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；(2）引導著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；(3）引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護；(4）醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：(1）清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持企業(yè)外圍秩序；(2）禁止無關(guān)人員進入企業(yè)，指揮疏散人員離開火災地點；(3）等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場?；馂膽碧幚矸桨?一)發(fā)現(xiàn)火警：聽到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層煙霧1．及時通知管理處、部門領(lǐng)導，同時通知相關(guān)人員現(xiàn)場確認；2．利用周圍的消防器材，配合義務消防員將火源撲滅。(二)發(fā)現(xiàn)火災：看到樓層著火或有火焰竄出窗外1.立即打“119”火警電話報警(報警時應講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什么物質(zhì)著火、報警人姓名及其報警電話號碼)，同時通知公司部門領(lǐng)導并安排相關(guān)人員去路口接消防車；2．利用身邊的消防應急器材及時趕到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災；3．做好火場安全秩序維護，保護好火災現(xiàn)場。(三)發(fā)現(xiàn)停放車輛著火及時用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅：向領(lǐng)導匯報，并通知車主前往相關(guān)部門處理：發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時用沙土或于粉、泡沫滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場，同時遠距離現(xiàn)場監(jiān)控。(四)值班人員發(fā)現(xiàn)火災、火警處理1．值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況下(顯示屏顯火災)應及時通知相關(guān)人員(保安員或消防檢修員)趕到現(xiàn)場(報警點)確認，如系統(tǒng)發(fā)生故障應及時通知檢修員排除(按程序文件規(guī)定時間)；2．如發(fā)現(xiàn)明火應立即用樓層的消防設施器材將初起火源撲滅，并及時向部門管理處領(lǐng)導匯報情況。(五)火災事故處理1．當火災得到確認并迅速蔓延時，值班人員應立即打"119"電話報警，同時通知公司、管理處領(lǐng)導，并安排專人去路口迎接消防車；2．與此同時通知電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應急發(fā)電機，啟動排煙系統(tǒng)，確保消防給水正常。3.需要破門進入救助時，報告派出所民警，由派出所民警授權(quán)：(七)疏散自救方法1．熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個人應對自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時應做到了然于胸，而當身處陌生環(huán)境也應養(yǎng)成留意通道及出口的方位等習慣，便于關(guān)鍵時刻逃離火場；2．保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災時應保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑，若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生；3．不入險地，不貪財物：不要因貪戀或顧及貴重物品，浪費宋貴時問，謹記生命最重要；4．簡易防護，掩鼻匍匐：經(jīng)過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離；5．善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂?shù)扰实桨踩攸c，或利用下水管滑下樓脫險；6．避難場所，固守待援：如在房內(nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬不能開門應關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援；7．傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽臺、窗口(白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發(fā)生聲音求救)；8．火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促旺火勢；正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效；9．緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生；即使跳樓應在消防員準備好逃生氣墊或4層以下才考慮采取這一方式；還應注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大雨傘跳下。交通意外處理方案一般而言，交通意外可分為四大類：意外中無人受傷，但引起車輛或物業(yè)設施受損；意外中有人受傷，并引起車輛或物業(yè)設施受損；意外中僅僅發(fā)生人員受傷；意外中僅僅發(fā)生車輛或物業(yè)設施受損。但無論如何情形，保安人員到達交通事發(fā)現(xiàn)場，首先要防止現(xiàn)場再有意外事件發(fā)生，排除惡性的連鎖反應，其步驟如下：無人受傷的交通意外：維持秩序，使現(xiàn)場交通恢復通暢無阻；財物、車輛受損時，先進行拍照存查；如意外事件中可能危及其他人員，應設置圍護區(qū)加以局部封鎖，必要時還須樹立警告標志；如有需要，通知維修人員到場采取措拖；在處理財物損害賠償時，如爭議較大，不可自行作主，應當及時報告管理處或有關(guān)職能部門處理；記錄一切有關(guān)資料，并寫《事件報告》呈交管理處。有人受傷的交通意外：指揮交通，給予尾隨車輛警示并繞行；在可行情況下將傷者移離危險區(qū)域；傷勢嚴重者先進行拍照存查；通知管理處派員協(xié)助維持現(xiàn)場秩序；及時取證、記錄現(xiàn)場情況，報警等候處理，必要時，對事故現(xiàn)場進行錄像、拍照取證；在現(xiàn)場尋找是否有目擊證人，待警員到場立即報告；交通失事后，如有人受傷，則在警方未到場前，肇事車輛不得移動或駛離原位；事后記錄一切有關(guān)資料，書寫事件報告呈交管理處。臺風侵襲處理方案防臺風準備制定全年防風防臺計劃，落實臺風處置預案及期間當值表及責任人，人員聯(lián)絡名單；臺風季節(jié)到來，提前作好防臺準備，查看防臺物質(zhì)齊備適用，檢查疏通相應管路，組織防臺領(lǐng)導小組人員開會，預演防臺步驟；臺風到來前接氣象部門通知，通知租戶（業(yè)主)，發(fā)出臺風公告：告知臺風事宜并提醒客戶一些必要安排，告知緊急聯(lián)絡電話；檢查物業(yè)內(nèi)設施、設備，保護及穩(wěn)固；①各區(qū)域高空懸掛物件是否牢固，有無松脫；②各機房（電梯、水泵、電機房等）是否安全，備用電機是否可以隨時開動；③天臺水箱、天線等物件是否牢固，有無不安全因素；④物業(yè)內(nèi)所有管道、閥門是否正常，有無堵塞，滲漏及失靈；負責檢查所有客房門窗內(nèi)關(guān)閉情況，有無各類危險情況（如花盆在窗臺，易墮落物件在陽臺)；①鎖緊窗門；②玻璃貼上防風膠紙，避免爆裂；③裝上防風卷閘或防風板（如有)；建筑物若有維修棚架、圍板或吊船等物體在外置放，應檢查是否安全及穩(wěn)固，如有需要須移走或通知施工隊做好防風措施；全面檢查物業(yè)防風措施，查看各處下水道、落水管、雨水渠等，并及時通知清潔部或協(xié)助維修部清除可能引起淤塞的垃圾、泥沙及雜物；備好沙包、雨衣、頭盔、水靴、繩索、后備照明等緊急用具以隨時應用；應加強與部門的聯(lián)絡，加強巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題及時反映并督促有關(guān)部門改進；臺風中逗留室內(nèi)安全位置或進入指定防風處；佩帶硬身安全帽（如外出)；臺風后觀察臺風消息及預防余風；照顧受傷人士；清理受損范圍，注意避免受傷；維修主管巡視物業(yè)；清理淤塞渠口雜物，補充緊急用具；事后填寫事件報告呈交管理處。災難現(xiàn)場(塌樓、爆炸等）處理方案立即致電110報警，清楚說明何種災難，確實地點及目前情況；立即通知管理人員到場；現(xiàn)場注意采取必要措施，防止災難現(xiàn)場環(huán)境惡化，危害生命財產(chǎn)；救護傷者，在可能情況下?lián)尵缺焕е耸浚?.協(xié)助有關(guān)人員控制或封鎖災區(qū)；協(xié)助管理人群秩序及交通，以便緊急車輛盡速到現(xiàn)場搶救；拍照留存；填寫《事件報告》呈報。注意事項：①處理必須冷靜；②盡力保護任何人生命財產(chǎn)。重大突發(fā)事件總體處理應急預案一、總則1、編制目的為了有效預防、及時控制和妥善處置突發(fā)重大勞資糾紛事件，明確企業(yè)和勞務公司處置突發(fā)事件的職責、規(guī)范應急處置程序，提高企業(yè)對突發(fā)勞資糾紛事件的防控和應急反應能力，建立統(tǒng)一-指揮、職責明確、反應靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應急處置體系，最大程度的預防和降低群體性事件及其造成的危害，保障群眾的生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定特制訂此應急預案。2、工作原則2.1以人為本、預防為主堅持預防與應急相結(jié)合，做好應急群體性事件的應對準備，最大限度的保障群眾的生命財產(chǎn)安全和維護社會穩(wěn)定。2.2統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)應對在項目部、架子隊的統(tǒng)一領(lǐng)導下，實行項目總監(jiān)負責制，加強工作協(xié)調(diào)和配合，對群體性事件做出快速、有序、高效反應。2.3依法規(guī)范、依靠科技依法建立健全信息報告體系、科學決策體系，采用先進的預測、預警、預防和應急處置技術(shù)措施，充分發(fā)揮部門和相關(guān)人員的作用，提高預防和對突發(fā)重大勞資糾紛事件的應急水平。二、組織體系和職責1、項目部設置突發(fā)勞資糾紛事件應急指揮部，全面負責本項目突發(fā)勞資糾紛事件的應急處理工作。應急指揮長由項目總監(jiān)擔任，另設兩常務辦事小組，組長分別由專職項目經(jīng)理和專職人力專員擔任，及時向項目部、公司匯報，迅速制定應急處置方案并組織實施，并指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場的疏導穩(wěn)定工作、善后處理工作。2、其主要職責是：負責落實項目部有關(guān)規(guī)定和要求，制定和修訂應急響應方案，建立和維護應急指揮平臺，負責群體性事件的日常管理和處置工作的牽頭、聯(lián)絡、協(xié)調(diào)并承擔日常值班。當發(fā)生或可能發(fā)生群體性事件時，在第一時間趕到現(xiàn)場，組織疏導、協(xié)調(diào)勞資糾紛，盡快平息事態(tài)，如發(fā)生糾紛的公司有主管部門，則及時通知相關(guān)部門到場，并督促主管部門作為責任主體并參與解決矛盾糾紛。3、突發(fā)重大勞資糾紛應急指揮部下設兩個常務辦事專員，深入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.1綜合組組織協(xié)調(diào)各部門按照各自職責開展應急工作，完成突發(fā)重大勞資糾紛事件處置過程中應急指揮部交辦各項的工作。主要由綜合部負責。3.2救治組救治組職責主要由醫(yī)務室擔任。3.3監(jiān)控組對突發(fā)重大勞資糾紛事件發(fā)生現(xiàn)場進行監(jiān)控、對責任人進行監(jiān)控、對事件性質(zhì)進行界定。主要由生產(chǎn)部負責。3.4監(jiān)察組監(jiān)督指導突發(fā)事件的控制和處置，監(jiān)督突發(fā)事件的善后處理工作，參與突發(fā)事件性質(zhì)、等級的審定，負責突發(fā)事件的現(xiàn)場調(diào)查取證。主要由安質(zhì)部負責。3.5信息組掌握事件發(fā)生現(xiàn)場的有關(guān)情況及相關(guān)企業(yè)的具體情況，為處置突發(fā)事件提供依據(jù)。主要由工程部、物資部負責。3.6宣傳組負責對公眾宣傳教育，加強輿論引導。主要由綜合部負責。三、預測和預警1、預測由綜合部建立健全各勞務工公司用工情況、人員流動情況、工資支付情況等，對各勞務公司進行動態(tài)監(jiān)控，出現(xiàn)的問題提前介入，預防群體性事件的發(fā)生。2、預警根據(jù)監(jiān)測反應的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析、預測分析結(jié)果。對可能發(fā)生和可以預警的突發(fā)事件進行預警、通知相關(guān)部門并上報項目部。3、預警的響應和解除預警警報發(fā)出后，由常務應急小組立即趕往現(xiàn)場進行處置，并匯報項目部，由項目部決定采取相應措施，全面做好預防范準備工作。當有關(guān)情況證明不可能發(fā)生突發(fā)勞資糾紛事件、事態(tài)得到平息或事態(tài)初步平息出現(xiàn)好轉(zhuǎn)的趨勢，由項目部宣布解除預警，迅速落實恢復正常生產(chǎn)生活秩序。四、應急處理1、預案啟動當接到突發(fā)事件報告后，立即進行評估，必要時會同公安部門協(xié)調(diào)處理。糾紛發(fā)生后由常務小組先行進行應急處置，并將事故的時間、地點、現(xiàn)場情況簡單明了的匯報項目部，項目部根據(jù)匯報信息發(fā)出工作指令，啟動相應應急處置預案。2、現(xiàn)場應急措施群體性事件發(fā)生后，常務小組立即趕往現(xiàn)場，了解情況向項目部匯報，項目部根據(jù)匯報情況采取措施，組織力量趕赴現(xiàn)場，同時有關(guān)部門對現(xiàn)場工人進行單獨勸說，防止沖突升級；向勞務公司負責人了解情況，判斷企業(yè)是否存在違法行為，當場向群眾作出承諾，盡快平息事態(tài)；對勸說無效的，強行帶離現(xiàn)場，勸散圍觀群眾，盡快恢復生產(chǎn)秩序；如發(fā)生流血事件的醫(yī)務室及時進行救治。3、善后處理群體性事件發(fā)生后，及時做好人員安置、現(xiàn)場清理工作。切實維護社會穩(wěn)定，組織恢復生產(chǎn)生活秩序。迅速組織調(diào)查工作組，按照法定程序進行處理。最后將事件的有關(guān)情況整理形成匯報材料上報項目部。必要時組織媒體進行新聞發(fā)布。同時認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，進一步健全應急救援機制。五、保障措施1、通信保障工作時間內(nèi)由綜合部接聽電話，非工作事件綜合部主要負責人24小時手機開通，隨時接聽，保障通信暢通。2、應急隊伍保障群體性事件發(fā)生后，常務小組收集信息、報告現(xiàn)場情況，項目部根據(jù)反饋信息決定群體性事件的大小，根據(jù)預案要求有關(guān)人員進入崗位展開工作。所有工作人員必須在接到電話20分鐘內(nèi)到場現(xiàn)場，非工作時間40分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場。3、后勤保障由綜合部負責車輛交通事宜，在群體性事件發(fā)生后，保證應急人員、設備及物資的運輸。六、監(jiān)督管理對突發(fā)事件中不履行法律、法規(guī)引發(fā)群體性事件的、不安規(guī)定報告突發(fā)事件真實情況的、在事件應急現(xiàn)場不服從應急指揮的、阻礙工作人員工作的、按照法律法規(guī)進行處置，構(gòu)成犯罪的由司法機關(guān)依法追究刑事責任。七、附則1、本預案由項目部安質(zhì)部、綜合部會同相關(guān)部門共同制定，根據(jù)情況及時修訂、完善后報項目部批準后實施。2、預案解釋部門本預案由安質(zhì)部、綜合負責解釋。3、預案實施時間本預案自發(fā)布之日起實施。工傷處理應急預案根據(jù)本公司與用工單位簽訂的《勞務外包協(xié)議》和與外包員工簽訂的《勞動合同》及《工傷保險條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際，本著切實維護外包員工的合法權(quán)益，保證對突發(fā)工傷事故做到處置及時，便于勞務客服專員操作，特制定本方案。工傷事故應急領(lǐng)導小組接到外包員工因公受傷(信息)后，應作出快速反應，立即通知公司及服務單位領(lǐng)導，以便時組織對傷者的搶救和治療；其他相關(guān)成員應盡快趕到事故現(xiàn)場或醫(yī)院參與救治工作。(1)工傷事故應急領(lǐng)導小組主任：項目經(jīng)理組員：項目副經(jīng)理、人力資源管理專員(2)救助程序1)一旦發(fā)現(xiàn)有人受傷后，較輕的傷情，立即電話通知用工單位、項目經(jīng)理，由辦公室安排車輛進行救護，工傷應急小組馬上分派人員迅速呼叫醫(yī)務人員前來現(xiàn)場。觀察受傷人員摔傷及骨折部位，觀察其是否昏迷，嚴重傷情時要立即撥打120救助電話。2)如果為群體受傷，立即組織救護小組成員奔赴現(xiàn)場對受傷人員進行現(xiàn)場簡單救護，對傷員進行必要的處理。3)迅速排除致命和致傷因素：如搬開壓在身上的重物，如果是觸電意外，應立即切斷電源；清除傷病員口鼻內(nèi)的嘔吐物、血塊或其他異物，保持呼吸道通暢等。4)檢查傷員的生命體征：檢查傷病員呼吸、心跳、脈搏情況。如有呼吸心跳停止，應就地立刻進行心臟按摩和人工呼吸。5)止血：有創(chuàng)傷出血者，應迅速包扎止血，材料就地取材，可用加壓包扎、上止血帶或指壓止血等。同時盡快送往醫(yī)院。6)注意摔傷及骨折部位的保護，避免不正確的抬運，使骨折錯位而造成二次傷害。7)安監(jiān)部進行事故調(diào)查，責任分析并形成調(diào)查報告上報領(lǐng)導小組。8)總結(jié)經(jīng)驗教訓，教育職工。項目負責人依據(jù)《工傷保險條例》為工傷員工辦理工傷事故認定的資料準備，進入申請內(nèi)部工傷認定與理賠的控制程序，維護外包員工的合法權(quán)益，保證客戶滿意。(3)工傷處理原則1)我公司與用工單位協(xié)商成立勞務外包員工工傷事故應急處置領(lǐng)導小組。由我公司項目經(jīng)理任組長，負責人任副組長，用工單位安全干部和我公司的客服專員、外包員工代表為成員。2)領(lǐng)導小組負責組織指揮對外包員工發(fā)生工傷事故后的救治、處置工作，應急決策應果斷有力、措施得當、方法簡明具體、講求時效。3)應急救治處置工作以我公司為主，用工單位為輔。但領(lǐng)導小組的決策或方案必須征求用工單位的意見，取得用工單位的支持與協(xié)作，以確保決策或方案的正確順利實施。4)接到外包員工因公受傷(信息)后，應作出快速反應，及時組織對傷者的搶救和治療；其他相關(guān)成員應盡快趕到事故現(xiàn)場或醫(yī)院參與救治工作，將損失和不良影響降到最低程度。(4)員工意外工傷事故等次劃分1)輕微傷害事故。指人體只受到輕度皮肉傷害，不需住院治療。2)一般傷害事故。指人體受到較重的皮肉傷害，需要留觀治療。3)較大傷害事故。指可能造成人體致殘后果的傷害，需要住院治療。4)重大傷害事故。指可能造成生命危險或已經(jīng)死亡的傷害，急需全力搶救治療或處理。(5)意外工傷事故處置安排我公司將根據(jù)不同事故等次進行分級處置安排：1)對輕微傷害事故，由我公司外包員工代表和用工單位安全干部處置。2)對-般傷害事故，由我公司客服專員和用工單位分管安全工作的領(lǐng)導組織處置，外包員工代表、用工單位安全干部協(xié)助。3)對較大、重大傷害或傷亡事故，由領(lǐng)導小組組織處置。(6)工傷申報需要的材料1)勞務外包協(xié)議書。2)公司營業(yè)執(zhí)照。3)申報工傷員工與公司簽訂的勞動合同。4)申報工傷人身份證正反復印件。5)病歷卡。6)發(fā)生事故證明材料。7)醫(yī)院診斷報告。8)醫(yī)藥費發(fā)票。9)填寫委托書。10)工傷認定申請表。11)申報工傷人員的受傷經(jīng)過說明書。注：1.以上(1)--(8)項都要帶上原件和復印件用于核對。2.以上(9)--(11)材料都要加蓋用工單位的公章。(7)工傷類型1)按照《工傷保險條例》第十四條的規(guī)定，工傷主要有以下類型：2)在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的。3)工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的。4)在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的。5)患職業(yè)病的。6)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的。7)在上下班途中，受到機動車事故傷害的。8)法律、行政法規(guī)規(guī)定應當認定為工傷的其他情形。9)《工傷保險條例》第十五條規(guī)定，職工有下列情形之一的，視同工傷：10)在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的。11)在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的。12)職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用工單位后舊傷復發(fā)的。13)但是如果有下列情形之--的，不得認定為工傷或者視同工傷：14)因犯罪或者違反治安管理傷亡的。15)醉酒導致傷亡的。16)自殘或者自殺的。(8)工傷申報、處理程序1)發(fā)生輕傷事故，工傷者應填寫《工傷事故登記表》，由本公司負責人進行現(xiàn)場調(diào)查，在工傷表格內(nèi)要確定事故原因和責任，提出處理意見和整改措施?！豆鹿实怯洷怼窇诙靸?nèi)交回我公司。2)發(fā)生重傷事故，發(fā)生事故單位必須當即報告我公司，我公司迅急組成事故調(diào)查小組進行調(diào)查，召開事故分析會，認真查清事故原因及責任，提出處理意見及改進的措施。傷者或委托者應及時、如實地填寫《工傷事故登記表》。3)發(fā)生死亡事故必須立即報告，由我公司組成事故調(diào)查組進行調(diào)查處理。事故發(fā)生單位應及時、如實地填寫《工傷事故登記表》。4)發(fā)生重傷或死亡事故的單位，要會同我公司立即組織搶救傷員和做好現(xiàn)場保護工作，及時拍照及記明有關(guān)數(shù)據(jù)，并繪制現(xiàn)場示意圖，未經(jīng)區(qū)主管部門同意，任何人不得擅自改變或消除現(xiàn)場。5)確保工傷事故的調(diào)查和報告的準確性和及時性，不得瞞報、漏報和謊報。(9)工傷有關(guān)費用辦理手續(xù)和審批權(quán)限1)發(fā)生輕傷事故，由傷者自己支付費用，到公司指定醫(yī)院配藥治療，再憑醫(yī)院病歷卡、工傷處方及發(fā)票，經(jīng)公司工傷鑒定小組討論通過，到公司辦理手續(xù)后予以報銷。2)發(fā)生重傷事故，可由傷者委托人填寫借款單，經(jīng)公司主管領(lǐng)導同意后支款住院(公司指定的醫(yī)療保險定點醫(yī)院)。出院后，憑醫(yī)院病歷卡、工傷處方及發(fā)票，經(jīng)公司工傷鑒定小組討論通過，到公司辦理手續(xù)后予以報銷。3)員工工傷休息必須由指定醫(yī)院出具休假證明。4)重傷人員如確需派人護理，必須由醫(yī)院出具護理證明。5)工傷醫(yī)療用藥應符合國家醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定。如工傷費用報銷與醫(yī)療保險有歧義的，以醫(yī)保險有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(10)工傷就診范圍1)公司工傷指定醫(yī)院是指工傷保險定點醫(yī)院。2)需外地醫(yī)院治療的工傷人員，必須由本地醫(yī)院出具轉(zhuǎn)院證明，報公司備案。3)特殊病情在非定點醫(yī)院治療的，事先必須報公司主管領(lǐng)導同意，否則不予報銷。(11)傷亡事故的結(jié)案處理和預防事故的措施1)工傷事故登記表、員工死亡重傷事故調(diào)查報告書及批復、現(xiàn)場調(diào)查記錄、照片、物證、人證等材料。2)事故責任者的自述材料，醫(yī)療部門對工傷人員的診斷書等。3)及時召開事故分析會，認真找出事故原因，做到事故原因沒有查清不放過，事故責任者和員工沒有受到教育不放過，沒有防范措施不放過，對于違反政策法令和違章指揮，違章操作而造成的事故，要追究負責人和當事人的責任，并根據(jù)情節(jié)輕重和損失大小分別給予罰款、賠償經(jīng)濟損失及行政處分，直至追究刑事責任。4)必須擬定預防事故重復發(fā)生的措施，包括服務環(huán)境和生產(chǎn)工藝條件諸方面，并有實施計劃，以消除危險因素及隱患。5)在教育措施上，加強安全消防知識教育和安全消防意識教育，對負傷者進行復工安全教育。6)在管理措施上完善和執(zhí)行各項規(guī)章制度，落實工作各個環(huán)節(jié)的安全防范措施。7)整改措施的復查。對于整改措施未落實或落實不到位的，公司對相關(guān)人員和部門給予相關(guān)處理。(12)工傷致殘的鑒定工傷人員在醫(yī)療終結(jié)后或醫(yī)療期滿后的60個工作日內(nèi)凡符合評殘條件的，由公司向勞動保障部門提出傷殘等級鑒定的書面申請。(13)工傷工資計發(fā)標準1)工傷休假必須憑指定醫(yī)院的相關(guān)證明，否則不予計發(fā)工傷工資。2)員工因公負傷，工傷期間工資照發(fā)。3)若員工在工傷醫(yī)療期間而在外從事他業(yè)的，發(fā)現(xiàn)后以曠工論處。(14)工傷護理工傷人員在醫(yī)療期間生活不能自理的，憑醫(yī)院證明，可由他人進行護理。生活護理費按生活完全不能自理、生活大部分不能自理或生活部分不能自理三個不同等級支付，其標準按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.勞動糾紛應急預案被外包勞動者因勞動報酬、工傷待遇、勞動合同解除和終止、經(jīng)濟補償金支付等事項提出勞動爭議、糾紛時，由我公司負責處理。因我公司未及時有效處理以上勞動爭議而對采購人帶來損害的，我公司向采購人承擔相應賠償責任。.上述勞動爭議發(fā)生原因與采購人用工相關(guān)的，可向采購人尋求協(xié)助，以利于爭議和糾紛的解決協(xié)。(1)勞動糾紛事故應急領(lǐng)導小組主任：項目經(jīng)理組員：項目副經(jīng)理、人力資源管理專員(2)勞務糾紛處理流程1)公司律師及勞動關(guān)系專員立即介入，了解情況，穩(wěn)定局面，迅速處理勞動糾紛。2)如有發(fā)生停工或員工離職的可能性，立即與用人單位協(xié)商經(jīng)同意后，五日內(nèi)安排公司其他勞動力補充替換上崗，避免影響工作活動秩序。3)后續(xù)未完事宜可按以下流程處理。(3)勞動糾紛預防1)了解溝通。公司各部門管理人員應及時了解外包員工的情緒和勞動關(guān)系矛盾，及時收集用工單位反饋的外包員工工作、生活、思想動態(tài)，協(xié)同綜合業(yè)務部采取有效措施，防患于未然。綜合業(yè)務部應廣開言路，積極深入到用工單位外包員工生活、工作中，了解企業(yè)員工的整體思想動態(tài)；對現(xiàn)有勞動關(guān)系形式進行分析，預見可能發(fā)生的勞動糾紛問題，及時加以了解和解決。2)勞動關(guān)系文件的規(guī)范。針對國家現(xiàn)行法律對企業(yè)相關(guān)的規(guī)范性文件進行定期修正，以保證文件的有效性。簽訂勞動合同，合同內(nèi)容必須須明確員工的工作崗位及其職責，規(guī)定勞動關(guān)系變更、終止或解除的具體事項。對每個員工都應建立檔案并跟蹤管理，對員工的生活、工作中的優(yōu)劣表現(xiàn)及獎懲情況均應記錄在案。3)完善人事管理相關(guān)制度。做到“有章可依”，要向員工廣泛宣傳、培訓公司的規(guī)章制度，讓員工“知規(guī)守規(guī)”。4)勞動爭議協(xié)商。勞動爭議發(fā)生后，公司綜合業(yè)務部可在合法及兼顧公司與員工雙方利益的前提下，主動與員工進行友好協(xié)商。協(xié)商有利于爭議員工與公司自愿達成協(xié)議，解決爭議，消除隔閡，加強團結(jié)，防止事態(tài)的進步惡化，力爭做到把問題解決在公司內(nèi)部。不能強迫對方進行協(xié)商。(4)勞動爭議調(diào)解1)經(jīng)公司綜合業(yè)務部代表公司與有爭議的員工進行協(xié)商后，不能解決勞動爭議的，由公司組成調(diào)解委員會進行調(diào)解。如果員工不愿意調(diào)解，爭議員工也可直接申請政府勞動爭議仲裁進行處理。2)調(diào)解委員會成員構(gòu)成。公司調(diào)解委員會由公司綜合業(yè)務部經(jīng)理、公司法律顧問、公司邀請的用工單位負責人、外包員工工會代表4人組成。公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理作為公司的代表，是參與調(diào)解的一方當事人。有勞動爭議的外包員工，是參與調(diào)解的另一方當事人。發(fā)生爭議的員工在三人以上的，并有共同理由的，應當推舉代表參加調(diào)解。綜合業(yè)務部負責調(diào)解會議的召集。3)調(diào)解委員會的義務。負責調(diào)解本公司內(nèi)部發(fā)生的勞動爭議，在法律規(guī)定的期限內(nèi)完成調(diào)解工作。接受地方勞動爭議仲裁委員會的業(yè)務指導，為上級仲裁機構(gòu)了解本公司勞動爭議的情況提供必要的幫助。4)調(diào)解委員會的權(quán)利.有決定勞動爭議的受理、立案權(quán)；有向當事人雙方的調(diào)查取證權(quán)；有監(jiān)督檢查調(diào)解協(xié)商的執(zhí)行權(quán)。5)雙方當事人的權(quán)利。申請調(diào)解、提出調(diào)解要求；有權(quán)同意或拒絕參加調(diào)解；有權(quán)接受或拒絕調(diào)解意見；有權(quán)不經(jīng)調(diào)解直接向上級仲裁機構(gòu)申請仲裁；如果調(diào)解委員會不受理當事人的調(diào)解中請，有權(quán)要求做出說明。6)雙方當事人的義務。如實陳述勞動爭議的案情，不得捏造事實，偽造證據(jù)；配合調(diào)解委員會的調(diào)查和取證工作；依法維護自己的權(quán)利，但不得無理糾纏；對調(diào)解達成的協(xié)議應當自覺執(zhí)行；遵守調(diào)解紀律、尊重對方當事人的權(quán)利，在調(diào)解過程中，不得有激化矛盾的言行。7)調(diào)解的勞動爭議范圍。因錄用、調(diào)動、開除、辭退、辭職、自動離職發(fā)生的爭議；因公和非因公病、傷殘、死亡和待聘、離退休、培訓、社會保險和生活福利待遇方面發(fā)生的爭議；因獎懲產(chǎn)生的爭議；因工作報酬發(fā)生的爭議；因執(zhí)行、變更、解除、終止聘用合同發(fā)生的爭議；因女職工特殊保護及未成年工問題發(fā)生的爭議；其他涉及人事勞資的爭議。8)調(diào)解原則。及時處理，盡量減少影響及防止事態(tài)進一步發(fā)展；在查清事實的基礎上，公平、合理處理；依法處理并兼顧公司、員工利益，維護公司外部聲譽；當事人在適用規(guī)章制度上--律平等。9)調(diào)解程序及期限。調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，無嚴格程序要求，-般包括調(diào)解準備、調(diào)解開始、實施調(diào)解、調(diào)解終止等幾個階段。調(diào)解申請應于爭議發(fā)生之日起30內(nèi)向公司綜合業(yè)務部提出，綜合業(yè)務部應在4日之內(nèi)作出是否受理的決定，對不愛理的，應說明理由。10)下列情形之一的不予受理：一般的民事糾紛；調(diào)解申請人不是勞動爭議當事人；已經(jīng)經(jīng)過勞動仲裁裁決或法院判決的勞動爭議。11)調(diào)解取證。向勞動爭議的雙方當事人調(diào)查，聽取雙方當事人的意見和要求，搜集有關(guān)證據(jù)；了解與爭議有關(guān)的勞動法律、法規(guī)及企業(yè)內(nèi)規(guī)章制度與勞動聘用合同的規(guī)定；召開調(diào)查調(diào)委會委員全體會議，對調(diào)查取證材料進行分析整理，討論確定調(diào)解方案和調(diào)解意見。12)調(diào)解協(xié)議。調(diào)解委會在查明事實，分清責任的基礎上，根據(jù)爭議的輕重程度等具體情況，進行當面調(diào)解。對調(diào)解意見，雙方當事人沒異議的，當場簽訂調(diào)解協(xié)議書。13)結(jié)束調(diào)解。有下情形之一的，可視為調(diào)解結(jié)束：申請調(diào)解的當事人撤回申請；經(jīng)調(diào)解雙方當事人達成協(xié)議，并簽署調(diào)解協(xié)議書；財務信息泄露應急預案(1)目的為確保本公司(以下簡稱“公司”)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，推進本公司管理，確保公司穩(wěn)健快速發(fā)展的需要，保障公司財務信息的記錄、傳遞、使用及保管秘密安全，防止財務信息泄密、濫用，給公司造成損失和不影響，制定本制度。(2)適用范圍本制度適用于公司及各分支機構(gòu)財務信息保密的各項工作。(3)公司財務信息保密的范圍3.1公司的月、季、年度會計報表及會計報表附注資料；3.2各會計科目明細表，尤其是財務審計部的收款、付款、存款、現(xiàn)金流量等明細數(shù)據(jù)；3.3年度財務審計報告、驗資報告、稅務審計檢查報告等；3.4財務規(guī)劃、財務計劃、財務預決算方案及各類相關(guān)明細表；3.5項目成本核算、經(jīng)營成本、人工成本、管理成本、資金成本等資料；3.6財務核算軟件管理員、操作員用戶名及密碼，系統(tǒng)內(nèi)各項電子數(shù)據(jù)及導出資料、賬套備份數(shù)據(jù)、備份硬盤、光盤等存儲介質(zhì)；3.7各類會計檔案包括會計憑證、賬簿、會計報表、銀行對賬單及流水、稅務申報資料及其他備查資料等；3.8***合同、財務服務類合同、各類采購合同復印件；3.9各種證照資料；3.10公司財務審計部歸口管理的各項制度；3.11公司銀行各類賬戶信息；3.12公司對外聯(lián)系機構(gòu)的聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式；3.13公司財務審計部相關(guān)人員的聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式；3.14公司領(lǐng)導臨時交待的保密事項。(4)財務保密職責4.1財務人員應遵守的保密職責4.1.1財務審計部人員對內(nèi)、對外報送相關(guān)信息時，要根據(jù)密級程度履行相應的審批手續(xù)。4.1.2財務審計部人員未經(jīng)審批人書面同意的情況下不得私自將掌握的與公司財務相關(guān)的保密信息泄露給外部任何機構(gòu)和個人。4.1.3財務審計部人員在任何條件下，均不得將所掌握的公司相關(guān)財務保密信息出賣給外部任何機構(gòu)或個人。4.1.4財務審計部人員不得擅自復制或銷毀公司不屬于本級知曉范圍內(nèi)的財務文件、資料；經(jīng)過審批后方可查閱財務文件、資料，查閱完畢后要按規(guī)定及時清理、銷毀、歸檔。4.1.5財務審計部人員不得以任何方式(QQ、郵件、MSN等)泄露財務相關(guān)的保密信息，不準在公共場合、私人場合談論公司機密。4.2財務保密信息接觸者應遵守的保密職責：4.2.1財務保密信息接觸者未經(jīng)審批人書面同意的情況下不得私自將掌握的與公司財務相關(guān)的保密信息泄露給外部任何機構(gòu)和個人。4.2.2財務保密信息接觸者在任何條件下，均不得將所掌握的公司相關(guān)財務保密信息出賣給外部任何機構(gòu)和個人。4.2.3財務保密信息接觸者不得擅自復制財務相關(guān)文件及資料并對外提供。4.2.4財務保密信息接觸者不得擅自銷毀領(lǐng)取的財務相關(guān)文件及資料。4.2.5財務保密信息接觸者不得以任何方式(QQ、郵件、MSN等)泄露財務相關(guān)的保密信息，不準在公共場合、私人場合談論公司機密。4.3財務審計部審計監(jiān)督職責4.3.1協(xié)助、配合外部審計機構(gòu)對公司及分支機構(gòu)的相關(guān)業(yè)務進行審計。4.3.2監(jiān)督公司及分支機構(gòu)是否按照本制度執(zhí)行及落實相關(guān)保密事項。4.3.3對公司各部門涉及或涉嫌財務保密信息事件的要進行審計調(diào)查、核實并作處理。(5)管理程序5.1總經(jīng)理為公司對外報送財務信息的決策者，財務審計部為對內(nèi)/對外報送財務信息的管理部門，主要負責對內(nèi)/對外時效性較強的經(jīng)營動態(tài)信息、年度、季度、月度的經(jīng)營業(yè)績、公司與政府機關(guān)、其他企業(yè)、銀行合作等財務信息的傳遞。5.2財務審計部對內(nèi)/對外報送財務報表時應根據(jù)密級程度，嚴格按照本制度及《財務報告管理制度(試行)》對信息進行流轉(zhuǎn)與使用。5.3財務審計部對外提供的信息接收單位為公安局、檢察院、法院、經(jīng)偵等一級單位時，須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可對外提供，并由接收單位出具接收相關(guān)信息證明。5.4對外報送相關(guān)財務信息的主要部門為相關(guān)機構(gòu)對外報送，并整理歸檔，將準備齊全的信息及資料留存?zhèn)浞荨?.5涉及對外報送會計報表相關(guān)信息需按照《財務報告管理制度(試行)》進行對外報送。5.6其他部門在對外報送相關(guān)財務信息時需根據(jù)《證照資料管理制度(試行)》及《財務報告管理制度(試行)》進行使用及對外報送，并對財務相關(guān)信息的保密性進行負責。5.7財務人員在對外報送財務信息的過程中必須按照本級權(quán)限進行對外報送，限本人掌握的信息嚴禁以各種方式向他人傳遞。5.8公司財務人員及財務保密信息接觸者應按照下列內(nèi)容所示的各機關(guān)報送的范圍進行使用，并對提供的相關(guān)財務信息進行保密。5.8.1報送范圍：資產(chǎn)負債表及損益表。5.8.2報送范圍：資產(chǎn)負債表及損益表。5.8.3稅務機關(guān)報送的范圍包括：公司資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、國家稅務總局的增值稅納稅申報表及附注、企業(yè)所得稅季報、個人所得稅代扣代繳報表及其他說明、地稅納稅申報表等。

勞動糾紛應急預案為及時、妥善處置因勞動糾紛引發(fā)的突發(fā)性緊急事件，維護社會穩(wěn)定，保障社會經(jīng)濟持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，最大限度地降低危害和損失，根據(jù)《中華人民共和國勞動保障監(jiān)察條例》等有關(guān)法律法規(guī)和上級的工作要求，特制定本單位重大勞動糾紛