終總結(jié)及新計(jì)劃課件

2021年度工作總結(jié)

2021年度工作方案心內(nèi)科三病區(qū)2021年度工作總結(jié)在過去的一年里，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，科室完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)效勞流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，較好的完成了醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作總計(jì)如下：一、加強(qiáng)思想教育，營造務(wù)實(shí)、

高效、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的工作氣氛

思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，組織護(hù)理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的政治思想覺悟和法律意識、效勞意識及質(zhì)量意識，加強(qiáng)根底護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。二、科室概況及相關(guān)業(yè)務(wù)的

開展情況

現(xiàn)有醫(yī)生10人，其中高級職稱4人；護(hù)士20人，其中副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師2人，護(hù)師5人，護(hù)士11人.實(shí)際開放床位40張。二、科室根本概況及相關(guān)業(yè)務(wù)的

開展情況三、注重根底知識?？浦R的學(xué)習(xí)三、注重根底知識?？浦R的學(xué)習(xí)三、注重根底知識?？浦R的學(xué)習(xí)心衰病的中醫(yī)護(hù)理；優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞；心電圖根底知識；中醫(yī)開天門操作；護(hù)理文書的書寫；高血壓病防治指南；主動脈夾層等等。

四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行，注意充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和效勞態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。五、其他工作

定期召開公休座談會，聽取患者對于病區(qū)管理的建議和意見，全科共收到錦旗8面，表揚(yáng)信數(shù)十封，拒吃請屢次。附：表揚(yáng)信頌心內(nèi)三區(qū)

敬出于心，遠(yuǎn)近皆潤。祝福如茶，暗香自生。感恩于心，經(jīng)久彌醇。其他方面五、其他工作

針對?？铺攸c(diǎn)，開展健康教育培訓(xùn)，參會病人及家屬達(dá)233人次。五其他方面

積極組織科室人員參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動，四名護(hù)士參加輪轉(zhuǎn)推送病人，兩名護(hù)士參加義務(wù)獻(xiàn)血，兩名護(hù)士參加11月份在省衛(wèi)生系統(tǒng)院歌院訓(xùn)比賽，取得優(yōu)異成績。六存在問題護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基〞及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。新護(hù)士、低年資護(hù)士工作能力，突發(fā)事件應(yīng)對能力及心理素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

六存在問題新護(hù)士的溝通交流能力需要加強(qiáng)。病區(qū)的根底護(hù)理工作還有待進(jìn)一步提高。護(hù)理科研這一空白需要填補(bǔ)。2021年度工作方案2021年我科室將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的帶著下，全面提高業(yè)務(wù)水平，全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理程序，是我科室的護(hù)理工作到達(dá)醫(yī)院的總體要求，制訂2021年的工作方案如下：一、堅(jiān)持以病人為中心，

努力提供一流效勞。

一、堅(jiān)持以病人為中心，

努力提供一流效勞。

1、為病人創(chuàng)造良好的治療護(hù)理環(huán)境，加強(qiáng)科室的環(huán)境和平安管理。2、制定病房愛心便民設(shè)施，?？萍膊》乐涡麄魇謨?，出院指導(dǎo)等。一、堅(jiān)持以病人為中心，

努力提供一流效勞。

3、深入開展整體護(hù)理，全面提高職業(yè)素質(zhì)具體目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理程序，提高整體護(hù)理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為病人進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理。二、加強(qiáng)管理，保證科室醫(yī)療

護(hù)理的平安。1、加強(qiáng)護(hù)理十四項(xiàng)核心制度的學(xué)習(xí)，做到人人知曉并嚴(yán)格執(zhí)行。每周醫(yī)囑大查對，杜絕過失及事故的發(fā)生。二、加強(qiáng)管理，保證科室醫(yī)療

護(hù)理的平安。2、做好護(hù)理重點(diǎn)的環(huán)節(jié)管理，減少過失事故的發(fā)生。3、加強(qiáng)搶救工作的管理，制定搶救制度及搶救病人的流程，護(hù)士人人掌握搶救藥品和器械的使用。二、加強(qiáng)管理，保證科室醫(yī)療

護(hù)理的平安。4、增加護(hù)患溝通的意識，做好護(hù)士語言溝通方面的培訓(xùn)，杜絕因溝通不良導(dǎo)致的護(hù)患糾紛。5、加強(qiáng)護(hù)理記錄書寫細(xì)節(jié)的管理，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理文書的質(zhì)量控制。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升人員

的業(yè)務(wù)素質(zhì)。1、根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部的制定的三基訓(xùn)練方案，制定科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核方案。2、利用科室小晨會的時(shí)間，學(xué)習(xí)專科業(yè)務(wù)知識如：冠心病、心律失常、高血壓、先心病、起搏器的根底知識，了解專科護(hù)理知識，危重癥病人的護(hù)理和搶救措施。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升人員

的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升人員

的業(yè)務(wù)素質(zhì)。4、制定新入科護(hù)士和實(shí)習(xí)生的帶教和考核方案，檢查帶教方案的落實(shí)情況，切實(shí)對實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé)，提供新入科的護(hù)士高水平的護(hù)理平臺，有利于全科護(hù)理水平的提高。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升人員

的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升人員

的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升人員

的業(yè)務(wù)素質(zhì)。四、深化親情效勞，

提高效勞質(zhì)量。

1、在日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。2、注重收集護(hù)理效勞需求信息，通過與住院病人的交談，出院留言、滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，及時(shí)的提出改措施，以便進(jìn)一步的改進(jìn)效勞質(zhì)量。四、深化親情效勞，

提高效勞質(zhì)量。

3、深