人教版小學(xué)數(shù)學(xué)《認識厘米用厘米量》-課件

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練2024/4/1營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練2024/4/1營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練1理論篇什么是銷售為什么做銷售銷售人員所應(yīng)具備的素質(zhì)與條件營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練理論篇什么是銷售營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練2一、什么是銷售銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練一、什么是銷售銷售就是介紹商品提供的3二、

為什么做銷售

1、金錢

2、安全

3、成就

4、認同5、被人接受6、自信

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練二、為什么做銷售

1、金錢營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練4三、

銷售人員所應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

1、外在形象有可信度

2、一定的專業(yè)背景和市場知識

3、人緣好人氣旺

4、成就動機高

5、對工作有宗教般的熱情

6、創(chuàng)造性思維方式

7．不是朝三暮四的“聰明人”8．不是逆來順受隨遇而安的人

9．是善于傾聽的洞察者

10．是善解人意的人

11．靈活的應(yīng)變能力

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練三、銷售人員所應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

1、外5務(wù)實篇營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練務(wù)實篇營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練6一、

銷售的八個基本步驟

銷售準備

接近客戶

進入銷售主題調(diào)查以及詢問產(chǎn)品說明

展示的技巧建議書

締結(jié)

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練一、銷售的八個基本步驟銷售準備營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練7二、

如何使客戶留下美好的第一印象

穿著打扮

職業(yè)禮儀營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練二、如何使客戶留下美好的第一印象穿著打扮營銷培訓(xùn)講義8三、

了解你的產(chǎn)品

產(chǎn)品的硬件特性

產(chǎn)品的軟件特性

使用知識交易條件相關(guān)知識營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練三、了解你的產(chǎn)品產(chǎn)品的硬件特性營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練9四、

了解產(chǎn)品的市場情況

了解客戶行業(yè)狀況了解客戶使用狀況了解競爭狀況把握區(qū)域潛力營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練四、了解產(chǎn)品的市場情況營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練10五、如何尋找潛在客戶（銷售給誰？）

發(fā)掘潛在客戶的方法

尋找潛在客戶的渠道

增加潛在客戶的涵蓋率

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練五、如何尋找潛在客戶（銷售給誰？）發(fā)掘潛在客戶的11市場目標客戶接觸目標客戶訪問有望客戶日報表記錄客戶管理表準備每日訪問計劃日報表記錄有望客戶管理表及月度訪問計劃表實績部分列舉有望客戶

訪問活動………………………………………………………營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練市場目標客戶接觸目標客戶訪問有望客戶日報表記錄客戶管理表準備12六、

與客戶接觸的技巧

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練六、與客戶接觸的技巧營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練13

電話接近客戶的技巧

1、準備的技巧

2、電話接通后的技巧

3、引起興趣的技巧

4、訴說電話拜訪理由的技巧

5、結(jié)束電話的技巧

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練電話接近客戶的技巧1、準備的技巧營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練14使用信函接近客戶的技巧

撰寫銷售信函的主要技巧有三點：

·要簡潔、有重點。

·要引起客戶的興趣及好奇心。

·不要過于表露希望拜訪客戶的迫切心。

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練使用信函接近客戶的技巧撰寫銷售信函的主要技巧有三點15直接拜訪客戶的技巧

1、掃街的目的

2、掃街的技巧

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練直接拜訪客戶的技巧1、掃街的目的營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練16

面對初次見面的客戶

1、立即引起他的注意2、立即獲得他的好感

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練面對初次見面的客戶1、立即引起他的注意營銷培訓(xùn)講義銷售員17進入銷售主題的技巧

1、進入主題的時機

2、進入主題的技巧

3、開場白技巧

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練進入銷售主題的技巧1、進入主題的時機營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)18八、

如何與客戶進行談判

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練八、如何與客戶進行談判營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練19識別客戶的利益點

銷售人員對客戶最大的貢獻，就是能夠滿足客戶的特殊需求或幫助客戶購得最大的滿足。營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練識別客戶的利益點銷售人員對客戶最大的貢20為客戶尋找購買的理由

1、商品給他的整體印象

2、成長欲、成功欲

3、安全、安心

4、人際關(guān)系

5、便利

6、系統(tǒng)化

7、興趣、嗜好

8、價格

9、服務(wù)

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練為客戶尋找購買的理由1、商品給他的整體印象營銷培訓(xùn)講義銷21如何做好產(chǎn)品說明

什么是產(chǎn)品說明

產(chǎn)品說明的技巧

產(chǎn)品說明的三段論法

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練如何做好產(chǎn)品說明什么是產(chǎn)品說明營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練22什么是展示

展示說明的注意點

展示的技巧

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練什么是展示展示的技巧營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練23如何撰寫建議書

建議書的準備技巧

建議書的撰寫技巧

建議書的構(gòu)成

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練如何撰寫建議書建議書的準備技巧營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練24建議書的準備技巧

把握客戶現(xiàn)狀的資料

正確分析出客戶感覺到的問題點或想要進行的改善點競爭者的狀況把握了解客戶企業(yè)的采購程序了解客戶的決定習(xí)慣營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練建議書的準備技巧把握客戶現(xiàn)狀的資料營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練25建議書的撰寫技巧

讓客戶感到滿足

與關(guān)鍵人物的溝通

把握競爭者的狀況

了解客戶的采購程序

了解客戶的決定習(xí)慣

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練建議書的撰寫技巧讓客戶感到滿足營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練26建議書的構(gòu)成

封面及標題

問候

目錄

主旨

現(xiàn)狀分析

建議改善對策

比較使用前及使用后之差異

成本效益分析

結(jié)論

附件

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練建議書的構(gòu)成封面及標題建議改善對策營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)27九、

客戶異議的處理

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練九、客戶異議的處理營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練28

客戶異議的含意

1、什么是客戶異議

客戶異議是您在銷售過程中的任何一個舉動，客戶對您的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。

2、異議的種類

立刻處理狀況；延后處理的狀況。

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練客戶異議的含意1、什么是客戶異議營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練29

異議產(chǎn)生的原因

1、原因在客戶

2、原因在銷售人員本人

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練異議產(chǎn)生的原因1、原因在客戶營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練30

處理異議的原則

l、事前做好準備

2、選擇恰當?shù)臅r機

3、爭辯是銷售的第一大忌

4、銷售人員要給客戶留“面子”

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練處理異議的原則l、事前做好準備營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練31

客戶異議處理技巧

1、忽視法

2、補償法

3、太極法

4、詢問法

5、“是的……如果”法

6、直接反駁法

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練客戶異議處理技巧1、忽視法營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練32十、

協(xié)議的達成

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練十、協(xié)議的達成營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練33達成協(xié)議的障礙

1、害怕拒絕

2、等待客戶先開口

3、放棄繼續(xù)努力

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練達成協(xié)議的障礙1、害怕拒絕營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練34

達成協(xié)議的時機與準則

1、達成協(xié)議的時機

2、達成協(xié)議的準則

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練達成協(xié)議的時機與準則1、達成協(xié)議的時機營銷培訓(xùn)講義銷售35

達成協(xié)議的技巧

1、利益匯總法

2、本杰明·富蘭克林法

3、前提條件法

4、價值成本法

5、證實提問法

6、哀兵策略法

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練達成協(xié)議的技巧1、利益匯總法營