幼兒啟蒙教育培訓機構市場開發(fā)培訓課件(一)

幼兒啟蒙教育培訓機構市場開發(fā)培訓課件（一）目錄TOC\o"1-1"\h\u19087第一章日常課程培訓 219824第二章拓展過程中獲取電話話術技巧 615325第三章電話邀約到訪話術 717301第四章淡季攻單策略 7第五章19168攻單五大策略 721334一、說清課程、了解教學 712765二、擴大需求、挖掘痛點 730145三、現(xiàn)場報名優(yōu)惠多 830236四、疑難問題巧攻克 84515五、全力以赴、打好配合 8日常課程培訓 自我介紹各位家人們，大家好，我是啟蒙培訓公司市場部的市場經(jīng)理xx，今天很高興來到xx，和咱們xx團隊，在未來的幾天的時間里一起做一場活動宣傳。但是今天來的比較匆忙，所以也沒給大家?guī)裁炊Y物，挺不好意思的，我就先給大家變一個小魔術當助興啦！器材展示1、（浮塵玩偶）大家現(xiàn)在看我的手里面有什么??？（瓶子）瓶子里面有什么呢？（水、小瓶子）我們把這個小瓶子叫做小玩偶，這個小玩偶是我養(yǎng)的，它很聽我的話，我讓它上來，它就會上來，我讓它下去它就會下去。你們相信嗎？（展示玩偶實驗）大家是不是覺得很神奇啊？那你們知道為什么嗎？有的同學說我的手里有東西，那我現(xiàn)在讓這位同學檢查一下我的手里有東西嗎？（沒有）我現(xiàn)在再來做一遍，看看這回小玩偶還會不會聽我的話。我現(xiàn)在找一個同學來試一試，看看小玩偶會不會聽他的話。（找同學試一下）咦，小玩偶為什么不聽你的話?。课椰F(xiàn)在再做一遍大家要仔細觀察~~~~大家發(fā)現(xiàn)了什么秘密？沒錯，我的手在擠壓瓶子。大家在中學，高中時都學過物理吧。物體在什么情況下會浮在水面上，浮力大于重力。在什么情況下會懸浮呢？浮力等于重力，什么情況下會下沉，浮力小于重力。我在擠壓這個瓶子時水就會從從下面的小孔進入小玩偶里，這樣小玩偶就會變重，當重力大于浮力時，小玩偶就會下沉，當我把手松開時，小玩偶里的水就會流出來，小玩偶變輕，浮力大于重力，這樣小玩偶就會浮上來。大家都知道潛水艇吧，潛水艇是怎么沉到水里的，怎么浮到水面上的？潛水艇里有一個大大的水倉，當它想下沉時就會往水倉里灌滿水，變重，這樣就可以沉到水里了。當它想浮到水面上時就會把水倉里的水放出來，變輕，這樣就可以浮到水面上了。潛水艇就是通過改變自身的重力來上浮下沉的。我們這個小玩偶的原理就是跟潛水艇的原理一樣。2、（龍卷風）大家再看我的手里面有什么？兩個瓶子，一個瓶子里面有水，一個瓶子里面是空的，中間有一個對接。我把對接打開，大家看到了什么？（中間有一個小孔）我現(xiàn)在把瓶子倒過來會怎么樣呢？（水會流出來）現(xiàn)在我們一起來看一下水會不會流出來?。浚]有）水為什么沒有流出來呢？我們上學的時候一定做過倒扣水杯的實驗，什么原因紙卡不會掉下來呢？大氣壓，這個實驗也是如此，我們周圍到處都是空氣，有了空氣就會有大氣壓，就是大氣壓把水給拖住了?，F(xiàn)在我要考考大家了，每一個人想出一個辦法，在不破壞瓶子的情況下，把上面瓶子里的水弄到下面的空瓶子里。誰第一個來誰舉手，越往后越難，因為每個人的方法不能重樣。剛才每個人都想到了方法，這是我們一年級的課程，在上課時一個一年級的小朋友自己就想出了13種不同的方法。大家看到我的方法了嗎？（演示）我們看到這個水是什么形狀的，像什么？（龍卷風）。這個就是一個龍卷風的模擬器。大家知道龍卷風是怎么形成的嗎？熱空氣上升，冷空氣下降，這二者一旦交匯就會釋放出巨大的能量，就形成了龍卷風。那當我們遇到龍卷風時怎么躲避呢？（畫圖）我們可以跑到低洼（用手抱頭，以防卷起的物體墜落砸傷自己）的地帶，也可以向著龍卷風相反的反方向跑。3、（竹簽陀螺）我們再看這個東西，大家看到之后會覺得不就是我們平時吃羊肉串的竹簽，然后用皮筋綁在了一起嗎？但是我要告訴大家這是一個很神奇的東西，他可以立在我的手指上不倒，你們信嗎？（演示）它還可以立在我的頭上。你們想想它還可以立在哪里不倒呢？大家來試一試。你們知道它為什么可以穩(wěn)穩(wěn)的站在你的手指上嗎？我現(xiàn)在把這兩個橡皮塞拿下來，我們再看看，它還會不會站得很穩(wěn)。（不會）為什么呢？橡皮塞起到了配重的作用，它竹簽陀螺的重心降低。小的時候大家都玩過不倒翁吧。不倒翁為什么不倒呢？因為下面重，下面重它的重心就會很低，重心低的物體就會站得穩(wěn)，我們這個竹簽陀螺就是因為它的重心低于支點，并且在一條直線上，這樣它就會站得穩(wěn)穩(wěn)的。公司介紹好了，通過我對這幾個小實驗的講解，大家應該對我們幼兒啟蒙科學實驗班的課程有了一個大致的了解，它引進了歐美的教學體系，是由國內眾多知名的教育專家經(jīng)過反復推敲并鉆研多年，推出的一套適合于亞洲孩子的教學方式?，F(xiàn)在在全國有800多家分校，在校生達到50多萬人，全景教育呢也是目前國內規(guī)模最大、體系最為完善的兒童科學教育加盟連鎖機構。理念講解我再問大家一個問題，在剛才我為大家展示我們實景課堂的過程中，哪個字眼是我經(jīng)常提到的?(實驗原理、為什么...)沒錯，就是為什么！這就是我們幼兒啟蒙科學實驗班的課程理念：從質疑中找尋真理，在驗證中收獲快樂。我們幼兒啟蒙科學課共有300多個課程，在上課時學生人手一套器材，自己動手做實驗，那么大家想一想，我們的課程能夠教給孩子什么知識，能夠提高孩子那些能力呢？（動手能力、思考能力...）是的，每個實驗都有一個簡單的科學原理，包括聲、光、電、力、磁等多方面的知識，涉及到物理、化學、自然、生物、天文、地理、等各個學科的知識，所以從短期來看，能提高孩子對科學的興趣、自信心以及成就感；從中期來看，會對孩子這些科目成績的提高有顯著的幫助；從長期來看，對孩子的邏輯思維能力、動手能力、語言表達能力大有裨益，而這些都會讓孩子在掌握知識的基礎上上升為掌握學習方法，這就是我們課程的巨大魅力，所以我們大家正在一起努力，做著一件非常有意義的事情。五、經(jīng)歷分享（根據(jù)情況看此環(huán)節(jié)是否省略）主題：大學生活或者學校生活。問題：現(xiàn)在大學生活是不是很舒服?。磕銈兝硐氲墓ぷ魇鞘裁矗坑X得踏入社會工作會跟現(xiàn)在有什么不同？（自由發(fā)言）。然后自己說我現(xiàn)在在社會工作有兩三年了，覺得學校生活是美好的，睡到自然醒，沒事兒跟女（男）朋友去圖書館看看書，逛下街，沒錢了給父母打個電話錢就匯過來了，偶爾出去做做兼職。社會是殘酷的，現(xiàn)在很多人都想去一線大城市，就拿我生活的北京來說，租房、吃飯、每天上班擠地鐵、生活必需品。支出比自己賺的少，不論你每個月賺多少錢，開銷至少要3000左右，參加工作了不好意思跟父母要錢?，F(xiàn)在出去工作，學歷身高長相重要嗎？學歷只是一個投簡歷的敲門磚，主要還是看能力，能力如何體現(xiàn)？面試要看口才、工作后也要交流，剛畢業(yè)如何每個月拿高薪如何養(yǎng)活自己、如何利用自己的口才來賺錢？最簡單的方法，做銷售。銷售并不可怕，只要口才好銷售就好，銷售業(yè)績好相應的薪水就高。給大家舉自己的例子，當初我就兼職的時候一天10塊錢頂著大太陽干一天，你們現(xiàn)在很幸福，每天30塊錢，你們現(xiàn)在還在校園里就可以經(jīng)歷這些，是很幸運的，畢業(yè)了就可以直接避過這些階段，畢業(yè)后就比那些沒做過的或者做的不好的同學能力要強，實踐經(jīng)驗多，工作后遇事處理就會得當，相應的報酬也會慢慢的高。我也是這么過來的，沒有畢業(yè)就先鍛煉自己。跟你們說也怕你們笑話，我當初畢業(yè)以后想嘗試找自己專業(yè)對口的工作，結果一年沒找到，后來慢慢想清楚了，工作就是為了賺錢，何不利用自己之前的經(jīng)歷，發(fā)揮自己的優(yōu)勢靠口才來賺錢，從基礎做起，從基本的銷售做起，迅速的強大自己，多跟別人學習，多看別人做事，多跟別人交流溝通，現(xiàn)在我每個月也可以拿過萬的月薪。大家想想，我們教育屆的老大俞敏洪，當年創(chuàng)業(yè)的時候不是也一樣自己一個人推著自行車發(fā)傳單貼海報，靠自己的口才跟別人介紹自己的學校介紹自己的課程，現(xiàn)在才有了過億的身價以及上市的企業(yè)（接著再舉一些成功人士的案例，說明靠口才靠銷售起家的成功人士。）活動介紹現(xiàn)在我給每位同學都發(fā)一份傳單，請大家以最快的速度找到我們這次活動的主題和優(yōu)惠政策。我們這次活動的主題是“幼兒啟蒙科技盛典，科學點亮智慧人生”?；顒拥膬?yōu)惠是：只需168元就可以學習價值380元的幼兒啟蒙科學課程一個月，而且贈送價值238元的拉桿書包一個。大家看一下我們的這個拉桿書包，這個書包是跟酷狗的廠家直接定做的，我們的市場老師專門在全國做過調研，這樣的書包在任何一個商場都可以賣到200元以上，全國只有一個地方賣238元，就是四川的綿陽。那我們現(xiàn)在只需要168元，就可以學一個月的課程，而且還送一個這樣的書包，大家覺得值不值？六、質疑問答那我們有這么大的優(yōu)惠力度，有這么吸引孩子的書包，而且我剛才也給大家介紹了我們的課程，那我們明天一起去做宣傳，大家覺得可不可以？那好，現(xiàn)在大家是家長，我是宣傳員，我們換位思考，你們覺得家長會向我們提出什么樣的問題。七、分組：我們對課程現(xiàn)在已經(jīng)很了解了，那接下來的時間，我們來分一下組。我們分成兩組，并且找出小組內最有擔當精神的人來做組長，帶領我們的小組在未來的幾天，好好工作。八、薪資待遇：我們每天的工資是80元，那我剛剛跟校長談過，幫大家爭取了獎金。我們每天銷售最多的同學，將會得到相應的鼓勵。1~5個，x元6~10個，x元11~15個，x元15個以上，x元我們不但有個人的獎勵，既然分組了，我們一定有小組的獎勵，我們每天銷售最多的小組，將會得到一個“金牌小組”獎，我們會拿出500元做為獎勵。那這個獎金，由我們“金牌小組”的同學們自由支配。我們的活動有這么大的優(yōu)惠力度，我們又有這么豐厚的獎勵政策，大家有沒有信心做好我們的這次活動？（在大家還是底氣不足的情況下：插入拍手的游戲：雙手一分鐘可以拍多少下，再教大家簡單的方法用手指點手掌拍手。）（告訴大家凡事都有技巧，明天我們做活動一定要打配合），首先由一名口齒伶俐清晰并對實驗器材熟悉的人來站在宣傳臺旁邊進行演示并大聲的喊出：各位家長小朋友過來看一下，幼兒啟蒙科學實驗班大型公益活動、168元學科學知識、拉桿書包送回家（隨便怎么喊都可以，只要可以吸引人把活動內容喊出就好）。其他人在旁邊拿著宣傳單和自己熟悉的實驗器材跟家長介紹，第一句要說：您好，幼兒啟蒙科學試驗班大型公益活動、168學科學送書包。家長不接單子或者接單子不說話的就直接拿出實驗器材說：來家長，您看我手里，接著演示實驗品，演示過程中要跟家長互動。在跟家長介紹的時候說，現(xiàn)在的孩子無論學習好壞都在外面補英語，是為什么？是因為現(xiàn)在英語加入了學科，升學要求學科成績了，如果倒退20年，誰會去補英語，現(xiàn)在的科學正是這樣，為什么國外的孩子畢業(yè)可以搞研究搞創(chuàng)新，中國的孩子就只會開工廠去模仿去造假，因為從小就沒有這方面的培養(yǎng)。國家發(fā)展就要有自己的東西就要有創(chuàng)新，國家現(xiàn)在重視了，那也就意味著以后科學慢慢的也會加入到學科當中，會算升學成績，現(xiàn)在東北那邊已經(jīng)開始加入了學科中，只是咱們這邊還沒有，但以后一定會加入的（如果你是在南方城市就拿北方城市舉例，如果在北方城市就拿南方城市舉例）；還可以說：現(xiàn)在孩子上小學就只有三門課程，等到了初中一下子就變成了6、7門課程，課程一下轉變了，但孩子的思維和接受能力一下子適應不了，就會出現(xiàn)上課聽不懂成績下降的現(xiàn)象，我們這個課程不但可以提前預習這些課程的知識還可以培養(yǎng)孩子的各方面綜合能力，讓孩子自己找到科學的學習方法。就在這個時候拿出收據(jù)問家長，您看您是給孩子報一個月還是報一年呢？然后問孩子的姓名和年級以及家長的電話，寫好了直接撕票遞給家長。兩個人一起打配合，看見有同事在跟家長聊的時候身邊沒有書包，立馬遞過去，如果發(fā)現(xiàn)身邊有孩子就把孩子拉倒一旁拿著實驗器材給孩子做演示，教孩子原理，并讓孩子去跟家長說，之后問孩子喜歡喜歡課程想不想學？問書包喜歡不喜歡？送給他要不要？之后叫孩子去跟家長說給報名也可以在展臺旁邊大聲的喊，又一位家長報名了，名額還有xxx個，要報名的家長這邊排隊，同事也可以喊：來，這位家長，拿好紅票這邊領書包，想要書包的小朋友趕快叫爸爸媽媽來給你報名，書包不多了。（造勢用）九、對練階段為了能在明天的宣傳中，更好的和家長溝通交流，接下來的時間，我們來現(xiàn)在情景再現(xiàn)，兩兩一組，現(xiàn)場模擬家長和宣傳員的對話。十、結束語希望大家回去后把我們幼兒啟蒙課程以及我們這次活動的只要優(yōu)惠練習熟練，明天我們一起加油奮戰(zhàn)！拓展過程中獲取電話話術技巧一、向家長要電話話術：1.自我介紹家長：你好，我是新東方幼兒啟蒙科學班的老師，打擾您幾分鐘的時間（遞單子）

2.引出主題：我們本周有一個大型免費公開課

3.解釋說明：主要是讓孩子人手一套實驗器材，自己動手做科學實驗，讓孩子學習里面的科學原理和科學知識，鍛煉孩子動手能力，開發(fā)孩子的思維和智力。您看一下我們的課表，主要有xx，我們幼兒啟蒙現(xiàn)在全國有八百多家分校，曾登陸過大風車少兒節(jié)目，現(xiàn)在國家也很重視科學教育，在北京已經(jīng)納入考試要考的科目，這次是過來做免費公開課，機會很難得

4.留取電話：請問方便留個電話，周末和小朋友一起過來體驗一下嗎向學生要電話話術：小朋友，老師給你變個魔術好不好？（浮沉玩偶），你試試~~~~為什么小瓶子聽我的話，可它不聽你的話呢？~~~這個就是我們幼兒啟蒙科學班的課程，老師會提供給你實驗器材，讓你自己動手做實驗，你想不想自己做F1賽車，滑翔機，許愿水晶，音樂聽筒，香水，一起挖掘恐龍化石等等~~~這周我們有一個大型免費的科學體驗活動，已經(jīng)有好多小朋友都報名參加了，你想來參加嗎？~~~~在這里（登記表）寫下你的姓名，年級和媽媽的電話，老師會打電話通知媽媽的。小朋友拿一張宣傳單，不要丟，拿回家給爸爸媽媽看，告訴他們你要周末來參加幼兒啟蒙活動，好嗎？課后思考：一定要讓家長明白幼兒啟蒙是干什么的？對于不愿留電話的家長應如何加碼？最終還是沒留電話的家長該怎么辦？電話邀約到訪話術孩子留下的電話：您好!請問是xx的媽媽(爸爸)嗎?這里是哈佛教育幼兒啟蒙科學班，打擾您了，我們在三小和一小學校門口進行了我們科學秀表演活動,xx很感興趣,他應該給您說了吧？沒有：我們幼兒啟蒙科學實驗班是讓孩子們人手一套實驗器材，通過自己動手做實驗來學習里面的科學道理，同時培養(yǎng)孩子的觀察能力，語言表達能力和邏輯思維能力。我們這周xxxx有個更有趣的大型免費公開課,想邀請您和孩子一起來參加，一同感受一下科學的樂趣,請問孩子9:00-10:30有時間嗎?(家長回答)需要:那好!我現(xiàn)在就給您預留座位和實驗器材,跟您確認一下，是周x的xx-xx。稍后我會以短信的形式，將我們具體的上課時間和地點發(fā)到您的手機上，請您查收。謝謝您，祝您生活愉快！周*見！不需要：孩子是有其他安排嗎?這個公開課是免費的，實驗器材是可以免費帶回家的。而且我們此次也花重金請了一位北京專家老師來跟您聊聊家庭教育方面的內容，現(xiàn)場也有一些親子活動，可以拉近您和孩子的感情，不能來就太遺憾了！如果來務必最后一句強調：跟你確認一下，是周幾的幾點，您帶著孩子過來，我給孩子預留座位和器材短信內容：家長您好！您給孩子預約的幼兒啟蒙大型免費公開課時間是明天上午xx-xx，為了給孩子準備座位和器材，請帶著孩子提前15分鐘入場。祝您生活愉快！地址：聯(lián)系電話：淡季攻單策略攻單五大策略一、說清課程、了解教學包括課程設置、理念、師資、優(yōu)勢、作用、小班教學模式、后續(xù)服務（電話教學、補課）二、擴大需求、挖掘痛苦①現(xiàn)在競爭很激烈，不能讓孩子輸?shù)狡鹋芫€上，別人的孩子學您的孩子不學，現(xiàn)在不培養(yǎng)孩子的興趣、動手能力、專注力、語言表達能力、創(chuàng)新力、邏輯思維能力以后長大了不能成為社會所需要的優(yōu)秀人才，不會擁有精彩的人生②孩子現(xiàn)在這么喜歡，您支持他的愛好，就為孩子成為未來的科學家、發(fā)明家、物理學家創(chuàng)造了很大的可能，我們可不能扼殺孩子的潛能?、蹖W幼兒啟蒙，孩子養(yǎng)成良好的學習習慣，不僅能學到知識，還能過一個快樂的有意義的童年現(xiàn)場報名優(yōu)惠多①每人人手一份傻瓜版優(yōu)惠方案②推薦一人報多期，給家長算清帳，報幾期最劃算③對覺得貴的家長把課程劃成單價給家長看您看這樣算下來每次課也就不到20塊錢，您少抽包煙、少喝瓶酒、少做次美容都夠了，花點小錢讓孩子開開心心的學到知識，這樣的投資是多值得、多明智的?。≡偌由虾⒆优d致這么高，目的一定能達到！疑難問題巧攻克①回家商量：直接問家長，您還要商量什么呢？您還對哪里有疑問呢？（也可跟被商量的家長打電話）我相信（被商量家長）一定也會尊重您和孩子的意愿的！而且家長，您只有今天現(xiàn)場報名，才能享受到的優(yōu)惠，還能現(xiàn)場做游戲、送禮物，趕緊給孩子占個學位吧②沒帶那么多錢：那這樣吧家長，我也看到您的誠意了，既然孩子這么喜歡，為了成全孩子，您交個定金吧，然后直接開收據(jù)全力以赴、打好配合①現(xiàn)場氣氛要