網(wǎng)站執(zhí)行方案

北京現(xiàn)代官網(wǎng)改版及二期建設執(zhí)行案修訂修訂版本號V20150813汪氏整合營銷傳播集團Chapter1.競品分析上海大眾官方網(wǎng)站架構圖1上海大眾官方網(wǎng)站購車支持大眾一家品牌中心品牌活動品牌車型經(jīng)銷商查詢申請試駕金融服務保險服務延保服務置換服務陽光易手車加入俱樂部會員活動會員權益愛車生活車友論壇網(wǎng)絡購車平臺促銷活動我的經(jīng)銷商新聞中心歷史回顧30周年紀念車款藍思·眾享@新浪官方平臺@微信官方平臺經(jīng)銷商查詢經(jīng)銷商招募壁紙下載帕薩特尚色經(jīng)典30周年慶生之旅車展動態(tài)賽事專區(qū)寶貝安行歷史活動鉅惠風暴首頁上海大眾汽車經(jīng)銷商招募搜索在線客服3上海大眾官方網(wǎng)站功能列表1功能分類功能名稱內(nèi)容說明售前功能服務預約預約試駕提交個人信息、選擇經(jīng)銷商、車型、服務日期等信息；售后功能售后服務陽光易手車服務通過上海大眾陽光易手車交易平臺，進行車輛評估、提交購車信息、置換信息；經(jīng)銷商查詢通過地址檢索，展示經(jīng)銷商位置信息；訪問者功能客戶功能搜索功能提供全站檢索功能，完成站內(nèi)信息搜索；分享功能提供微信二維碼、新浪微博、騰訊微博直通等功能；經(jīng)銷商大眾經(jīng)銷商招募通過在線申請流程、查詢經(jīng)銷商招募信息及分布，提交授權銷售服務申請書或直營店申請書；斯柯達經(jīng)銷商招募通過在線申請流程、查詢經(jīng)銷商招募信息及分布，填寫在線申請流程；4廣汽本田官方網(wǎng)站架構圖1廣汽本田官方網(wǎng)站車型總覽購車指南活動專區(qū)新聞中心首頁Honda品牌理念品牌報價咨詢預約試駕型錄索取優(yōu)惠咨詢夏季服務月正式開啟欣喜延保，機不可失.......金融服務特約店查詢預約試駕型錄索取走進廣本先進技術客戶服務在線訂車購車流程金融服務喜悅二手車特約店查詢公司介紹品牌世界關注安全致力環(huán)保熱心公益誠聘英才安全技術環(huán)保技術舒適技術服務項目服務動態(tài)喜悅延保特約店查詢零部件供應零部件價格純正用品問題咨詢注冊/登陸廣汽本田天貓旗艦店廣汽本田官方微博廣汽本田官方微信報價咨詢5廣汽本田官方網(wǎng)站功能列表1功能分類功能名稱內(nèi)容說明售前功能購車支持報價咨詢提供購車指南，在線提交姓名、電話、經(jīng)銷商信息，完成報價咨詢表單提交，等待回訪；型錄索取填寫個人電話、姓名等個人信息，選取經(jīng)銷商和車型，申請資料索??；特約店查詢提供查詢特約店地圖信息、通過地址搜索查詢經(jīng)銷商，通過經(jīng)銷商列表了解經(jīng)銷商詳細信息；預約試駕填寫個人電話、姓名等個人信息，選取經(jīng)銷商和車型，申請預約試駕功能；車型總覽提供廣汽本田全系車型展示和介紹，并實現(xiàn)預約試駕功能；售后功能售后服務喜悅二手車提供二手車查詢、可實現(xiàn)在線提交賣車、買車、置換等服務申請；特約店查詢提供查詢特約店地圖信息、通過地址搜索查詢經(jīng)銷商，通過經(jīng)銷商列表了解經(jīng)銷商詳細信息；零部件供應提供正品配件介紹及在線購買和物流郵寄功能；問題咨詢填寫個人信息、車輛信息、在線提交問題咨詢；訪問者功能客戶功能搜索功能提供全站檢索的功能；分享功能提供微信二維碼、微博直通車、電商天貓旗艦店直通等功能；6東風日產(chǎn)官方網(wǎng)站架構圖1東風日產(chǎn)官方網(wǎng)站車型購車支持車主中心認識東風日產(chǎn)首頁車型導購專營店查詢預約試駕在線訂車三廂車兩廂車SUV原裝進口維修保養(yǎng)配件供應經(jīng)銷商查詢用車指南服務流程服務理念查詢經(jīng)銷商店前往啟辰品牌購車流程車型對比下載車型手冊車貸計算器保險計算器預約試駕在線訂車購車流程車型對比下載車型手冊車貸計算器保險計算器綜合資訊品牌資訊活動促銷媒體評測精彩視頻人車生活雜志APP下載品牌介紹日產(chǎn)品牌啟辰品牌技術日產(chǎn)公司介紹公司簡介企業(yè)參觀預約外部訪客預約企業(yè)公民人才招聘聯(lián)系我們所獲獎項預約試駕7東風日產(chǎn)官方網(wǎng)站功能列表1功能分類功能名稱內(nèi)容說明售前功能購買支持預約試駕提供車型車系、專營店、試駕時間、姓名、聯(lián)系方式；專營店查詢提供品牌、車系、省份、城市等查詢功能，方便客戶查詢；在線訂車

提供車系，專營店，付款方式等信息，便于客戶查詢車型對比提供品牌，種類，價格，排量等信息，便于客戶對比車型金融服務車貸計算器提供車系車型和首付比例等查詢功能保險計算器車系車型購車價格及保險種類等查詢功能下載車型手冊為車主提供全面的車型車系及價位的介紹；售后服務售后服務維修價格查詢提供選擇車型車系，預約時間，地址等功能；保養(yǎng)價格查詢提供車型車系，公里數(shù)及地址等功能；車主中心客戶功能搜索功能提供全站檢索的功能；分享功能目前提供微信二維碼、微博直通車、天貓直通等功能；下載專區(qū)目前僅提供App下載，視頻下載和人車生活雜志下載功能；車主中心提供東風日產(chǎn)通行證等功能經(jīng)銷商經(jīng)銷商招募提供經(jīng)銷商招募功能；二手車二手車置換提供預約賣車，預約購車和預約置換等功能；易租車提供長租預定和短租預定等功能8長安福特官方網(wǎng)站架構圖1長安福特官方網(wǎng)站車型亮點精彩專題新鮮資訊即刻體驗首頁魅力外觀品質(zhì)內(nèi)飾領先智能綠色環(huán)保安心保障極速T動力演唱會音樂節(jié)變裝車新聞資訊媒體測評車主口碑360度展示車型配置產(chǎn)品手冊1.0T發(fā)動機往期回顧精彩下載金融信貸經(jīng)銷商查詢預約試駕9長安福特官方網(wǎng)站功能列表1功能分類功能名稱內(nèi)容說明售前功能福特金融預約試駕提供車型車系、專營店、試駕時間、姓名、聯(lián)系方式；售后服務原廠附件為各國產(chǎn)車型量身定制了原廠附件，跳轉(zhuǎn)至福特原廠配件供應網(wǎng)站；可以完成原廠配件購買、價格查詢、經(jīng)銷商預約安裝等功能；車主中心經(jīng)銷商經(jīng)銷商查詢提供經(jīng)銷商查詢功能；二手車二手車專題網(wǎng)站在線車源提供全部車源和認證車源，確認客戶的基本信息等功能預約賣車可在線提交賣車意向等功能授權經(jīng)銷商提供查詢經(jīng)銷商最近位置的功能10雪佛蘭官方網(wǎng)站架構圖1雪佛蘭官方網(wǎng)站雪佛蘭品牌活動專區(qū)網(wǎng)上車貸經(jīng)銷商查詢首頁預約試駕雪佛蘭金領結(jié)全系車型轎車邁銳寶新科魯茲科魯茲經(jīng)典科魯茲掀背愛唯歐（兩廂/三廂)愛歐3SUV科帕奇創(chuàng)酷跑車科邁羅雪佛蘭品牌經(jīng)典一刻明星車系品牌合作熱愛我的熱愛活動專區(qū)新聞報道最新活動網(wǎng)上車貸車貸流程公司介紹活動資訊車貸申請車貸計算試乘試駕/經(jīng)銷商查詢雪佛蘭特約經(jīng)銷商預約試駕雪佛蘭特約維修站雪佛蘭數(shù)字4S店雪佛蘭金領結(jié)服務延保產(chǎn)品服務理念當季活動UCLUB車主俱樂部集團網(wǎng)站上汽通用汽車金融上汽通用汽車車享平臺純正配件經(jīng)銷商招募誠信二手車所有車型邁銳寶科魯茲愛唯歐愛歐3帕科奇創(chuàng)酷科邁羅11雪佛蘭官方網(wǎng)站功能列表1功能分類功能名稱內(nèi)容說明售前功能購車支持網(wǎng)上車貸車貸流程和產(chǎn)品套餐可提供車貸指南、不同貸款套餐貸款信息查詢；車貸申請客戶需填寫購車時間、購買車型及相關個人信息，并選擇貸款類型（標準貸款、信用卡分期）；車貸計算通過客戶購車所在地及車價再結(jié)合貸款類型、首付款和還款期數(shù)可計算出客戶貸款中涉及的相關明細；預約試駕通過選擇產(chǎn)品、特約店、試駕時間、購車時間、姓名、聯(lián)系方式等信息提交預約試駕信息；經(jīng)銷商查詢————車型展示按SUV、轎車、跑車進行全系車型展示和介紹，可通過車型介紹頁完成試駕申請；售后服務金領結(jié)服務延保服務提供在線預約維修保養(yǎng)服務，選擇雪佛蘭特約維修站，進行服務申請；訪問者功能客戶功能分享功能提供微信二維碼、微博直通車、MyChevy雪佛蘭經(jīng)銷商數(shù)字4S店、雪佛蘭天貓旗艦店直通車等功能；下載功能提供掃描二維碼下載雪佛蘭官方APP功能；經(jīng)銷商招募通過申請流程、查詢經(jīng)銷商招募信息及分布，提交授權銷售服務申請書或直營店申請書；12路虎·捷豹中國官方網(wǎng)站架構圖1路虎官方網(wǎng)站體驗路虎品牌故事車主服務認證二手車車型總覽發(fā)現(xiàn)無止境路虎體驗全球遠征贊助品牌大使企業(yè)責任企業(yè)slogan介紹發(fā)現(xiàn)25周年回顧最新動態(tài)純正配件售后服務新聞專區(qū)認證承諾品質(zhì)保證質(zhì)量檢測駕車貼士愛車學院天貓官方旗艦店置換服務一路有我搜索認證二手車查找授權經(jīng)銷商13路虎·捷豹中國官方網(wǎng)站功能列表1功能分類功能名稱內(nèi)容說明售前功能訂制車輛申請試駕提供車型車系、經(jīng)銷商、試駕時間、姓名、聯(lián)系方式；保持聯(lián)系提供車型，時間，地點及客戶基本信息；下載路虎操作指南分為ios和android版本，為車主提供全面的車型車系及價位的介紹，以便于客戶熟悉車型；售后服務售后服務基礎保養(yǎng)服務通過車型，發(fā)動機型號等分類提供透明高效的基礎保護服務；車主服務客戶功能搜索功能提供全站檢索的功能；分享功能目前提供微信、微博、豆瓣分享等功能；經(jīng)銷商查找授權經(jīng)銷商提供經(jīng)銷商查找功能，以便訂制購買車輛，獲得銷售專業(yè)建議；14小結(jié)：競品網(wǎng)站首頁內(nèi)容分析1通過對東風日產(chǎn)、上海大眾、廣汽本田、雪佛蘭、福特及路虎6家競品網(wǎng)站首頁的分析可知，路虎官網(wǎng)最重視品牌資訊的展示；東風日產(chǎn)最重視產(chǎn)品展示，雪佛蘭最重視服務，但縱觀6家競品對于二、三屏的資源分布品牌資訊的重視度都是放在首位，其次是活動宣傳。六家競品網(wǎng)站中有4家搜索框出現(xiàn)在網(wǎng)站右上角，2家沒有搜索框；微博/微信二維碼有3家放置在底部，1家在首頁右側(cè)中部，2家首頁未顯示；競品品牌搜索框位置微博/微信二維碼位置東風日產(chǎn)網(wǎng)站右上角首頁底部上海大眾網(wǎng)站右上角無廣汽本田網(wǎng)站右上角首頁底部雪佛蘭無首頁右側(cè)中部福特無無路虎網(wǎng)站右上角首頁底部15小結(jié)：競品網(wǎng)站首頁內(nèi)容分析1品牌輪播時間頁面數(shù)量東風日產(chǎn)2.715上海大眾無輪播圖無輪播圖廣汽本田7.484雪佛蘭4.485長安福特4.435路虎中國7.156（第一附為動態(tài)，時長為8.42秒）北京現(xiàn)代2.175通過競品頁面輪播圖時長統(tǒng)計，輪播圖數(shù)量為5幅較為合適，平均時長為5.25秒，具體時長分布如下：通過競品頁面主要功能出現(xiàn)的概率分析，最重視的功能有查詢經(jīng)銷商、預約試駕、二手車服務以及維修保養(yǎng)；16移動端競品調(diào)研1競品移動端網(wǎng)站首頁滾動瀏覽菜單欄信息瀏覽方式導航焦點圖資訊底部導航頁面布局滾動瀏覽滾動瀏覽滾動瀏覽滾動瀏覽單頁瀏覽菜單滑動效果菜單+社交媒體滑動效果-全屏菜單+預約滑動效果菜單+預約+車型滑動效果-全屏菜單跳轉(zhuǎn)-全屏菜單滑動效果車型+服務車型+售車菜單+活動車型+新聞+活動功能菜單+活動車型+活動索九車型+功能菜單社交媒體+菜單（與導航菜單相同）品牌相關品牌車型品牌服務預約/訂車經(jīng)銷商品牌車型車型車型導購————車型展廳大眾一家技術、概述（車輛知識）售后服務、綜合資訊雪佛蘭金領結(jié)服務、網(wǎng)上車貸客服服務、汽車金融、汽車文化專屬定制品牌中心、在線咨詢享樂（活動）品牌介紹、企業(yè)介紹、啟辰品牌活動專區(qū)新聞中心、走進福特、福特科技——申請試駕、購買支持——車型導購——訂車意向預約保養(yǎng)、預約試駕經(jīng)銷商查詢————經(jīng)銷商查詢——經(jīng)銷商查詢17小結(jié)：移動端競品調(diào)研1競品網(wǎng)站維度對比調(diào)整現(xiàn)有模塊布局，調(diào)整為網(wǎng)絡用戶習慣的滾動瀏覽方式；并重新設定模塊布局；提升網(wǎng)頁交互設計，增加用戶使用快感；根據(jù)競品信息維度，增加信息內(nèi)容；雪佛蘭日產(chǎn)上海大眾廣本福特北京現(xiàn)代1819BHMC官網(wǎng)建設建議1客群定位：北京現(xiàn)代官方網(wǎng)站所服務的主要用戶群體概括為：媒體潛在購車用戶已購車用戶普通訪客經(jīng)銷商Visitor每類用戶群體在官網(wǎng)上對應的預期動作普通訪客（主要）了解北京現(xiàn)代品牌形象、查看與了解車型前四類用戶群體都需要的信息與功能：熱線電話>站內(nèi)搜索>二維碼>下載>網(wǎng)站地圖>隱私策略二手車業(yè)務是橫跨潛在購車用戶和已購車用戶兩個用戶群體的功能，但不作為網(wǎng)站的主要業(yè)務，所以只在頁腳體現(xiàn)。潛在購車用戶（主要）獲取企業(yè)資訊、查看與了解車型、了解價格與貸款方案、申請試乘、參與售前活動、咨詢已購車用戶（主要）完成對車輛的養(yǎng)護需求、參與企業(yè)忠誠度活動（增值服務與增換購）、了解最新的售后政策經(jīng)銷商（次要）了解加盟政策、現(xiàn)有經(jīng)銷商所需要的各項功能支持與數(shù)據(jù)支持相關媒體（次要）企業(yè)公告、新聞稿根據(jù)這五類用戶群體的特征與需求，將網(wǎng)站欄目進行劃分組合，詳見下文20輪播圖的進化研究純圖片式樣圖片尺寸小第一代第二代填充屏幕的巨幕輪播第三代巨幕更加重視沖擊力輪播開始有縮略圖時間沙漏展示圖片植入button第四代沉浸式輪播圖有動態(tài)按鈕可交互過渡期video現(xiàn)代集團東風日產(chǎn)路虎中國121導航的進化研究界面單調(diào)無下拉菜單第一代第二代帶有二級菜單但無特效第三代帶圖文的二級菜單具備簡單特效第四代Supermenu深度挖掘帶有豐富交互功能活用觸發(fā)特效帶來信息承載的變革video一汽大眾福特集團雷克薩斯122內(nèi)容資訊的進化研究羅列企業(yè)資訊的標題第一代第二代大圖并且有動態(tài)效果更加活潑更加Social第三代圖文結(jié)合更加突出強調(diào)泛輪播化的metro風格更加Socialvideo東風日產(chǎn)長安福特1BHMC網(wǎng)站設計借鑒11導航欄：針對網(wǎng)站服務內(nèi)容進行重新分類及細化調(diào)整，豐富下拉列表服務選項及服務分類，充分利用導航欄內(nèi)容展現(xiàn)功能；會員管理：建立全新的官網(wǎng)會員版塊，進行會員信息收集和會員管理，完善會員管理體系，強化會員服務；在線客服：建立在線客戶服務版塊，與北京現(xiàn)代客服熱線配合使用，提升客戶服務咨詢體驗；示例23BHMC網(wǎng)站設計借鑒21頁面布局：調(diào)整頁面資訊（包括新聞資訊+品牌資訊）、網(wǎng)站活動、車型介紹、網(wǎng)站服務等視覺占比，提升頁面布局美感；輪播圖：調(diào)整網(wǎng)站輪播圖設置，強化輪播圖展現(xiàn)效果，提升輪播圖的整體質(zhì)感和優(yōu)越性，保證輪播展示的時尚性和美觀性；功能使用：增加經(jīng)銷商、預約試駕、二手車服務、維修保養(yǎng)等快捷入口，提升高頻功能操作按鈕的首頁露出；搜索展示：完善站內(nèi)搜索功能，調(diào)整第三方（微博、微信等）圖標形式和首頁展示位置，保證整體頁面的協(xié)調(diào)性；示例241BHMC網(wǎng)站設計建議：problem目前官方網(wǎng)站首屏信息過少，未充分利用首屏資源；目前官方網(wǎng)站的功能需要補充；目前官方網(wǎng)站的首屏輪播圖切換方式過于陳舊，且左右切換按鈕遮擋底圖；目前官方網(wǎng)站的導航內(nèi)容過少，未充分利用首屏資源；目前官方網(wǎng)站的導航中分類重疊：專屬定制和訂車功能、預約保養(yǎng)和售后服務有重復；目前官方網(wǎng)站中沒有用戶中心功能；目前官方網(wǎng)站的二、三屏新聞資訊等圖片展示效果需改進；25輪播圖時間過快（2170ms，某些瀏覽器2500ms）北京現(xiàn)代官方設計解析1目前官方網(wǎng)站首屏信息過少，未充分利用首屏資源；建議加入重要功能的快捷方式，并提供右側(cè)邊欄的快捷功能。目前官方網(wǎng)站的功能需要補充；根據(jù)新增業(yè)務需求，增加在線客服以及二手車功能；建議在線客服和用戶中心以及搜索功能等并且放在首屏的右上角，并以扁平化的圖標形式展示；UI建議12目前官方網(wǎng)站的首屏輪播圖切換方式過于陳舊，且左右切換按鈕遮擋底圖；建議將左右切換按鈕放置在兩端，并且加入交互性的banner功能；輪播圖時間過快（2800ms，某些瀏覽器2500ms）3示例：建議的樣式26北京現(xiàn)代官方設計解析1目前官方網(wǎng)站的導航內(nèi)容過少，未充分利用首屏資源；建議加入聚合功能，提供豐富的下拉列表功能。目前官方網(wǎng)站的導航中分類重疊：專屬定制和訂車功能、預約保養(yǎng)和售后服務有重復；建議在導航中優(yōu)化以上2個功能，可以將這2個功能變成右側(cè)邊欄中的快捷功能，并以圖標化形式展示；UI建議45目前官方網(wǎng)站中沒有用戶中心功能；導致客戶的信息無法交互，訂單無法查詢，建議提供登陸/注冊等一系列用戶中心功能；6示例：建議的樣式27北京現(xiàn)代官方設計解析1目前官方網(wǎng)站的二、三屏新聞資訊等圖片展示效果需改進；建議采用大圖加聚合按鈕的展示方式，并且加入SoLoMo的方式，更加符合用戶體驗訴求；UI建議8目前官方網(wǎng)站的導航內(nèi)容過少，未充分利用首屏資源；建議車型展廳下拉子菜單需要做分類,例如按SUV、兩廂車、三廂車等區(qū)分，并提供USP展示功能；UI建議7示例：建議的樣式28Chapter2.BHMC架構圖北京現(xiàn)代官方網(wǎng)站車型展廳購車支持金融服務售后服務Bluemembers認識北京現(xiàn)代類型專屬定制專屬定制經(jīng)銷商查詢購車計算器購車助手服務介紹金融計劃車貸計算器保險計算器維修保養(yǎng)配件供應經(jīng)銷商查詢用車指南服務流程服務理念藍繽服務活動中心在線商城車主論壇會員中心關于企業(yè)品牌社會責任工廠參觀專題活動Footer區(qū)域服務支持預約試駕經(jīng)銷商查詢車主服務金融服務售后服務人才招聘社會招聘校園招聘應聘幫助聯(lián)系我們

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Copyright?2009-2015BEIJINGHYUNDAIMOTORCOMPANYCorporation,AllRightsReserved北京現(xiàn)代官方網(wǎng)站功能列表2功能分類功能名稱內(nèi)容說明售前功能專屬定制個性化定制提供選擇車身顏色、內(nèi)飾顏色、格柵、配置包組合功能；查詢選擇結(jié)果、經(jīng)銷商；提交訂單；購車支持購車助手資料索取客戶需要選擇車型，并填寫郵箱地址；購車指南提供⑥步驟購車指南，建議改為流程式，每個步驟均可視化，方便客戶快速閱讀；預約試駕選擇產(chǎn)品、特約店、試駕時間、購車時間、性別、姓名、聯(lián)系方式；經(jīng)銷商查詢目前僅提供查詢列表展示，建議提供地圖功能和搜索功能，方便客戶快速定位；金融服務車貸計算器目前建設中功能，建議車型選擇后，提供錄入首付、貸款期間、銀行利率查詢、月供計算等功能；保險計算器目前建設中功能，建議提供城市選擇，總購車款、保險公司查詢、報價功能；車型展示目前提供導航下拉展示，建議采取按SUV、兩廂車、三廂車等類型做分類，并提供USP展示功能；售后服務預約保養(yǎng)目前僅提供保養(yǎng)服務介紹，建議改為選擇車型，公里數(shù)，購車時間、經(jīng)銷商、選擇保養(yǎng)套餐等功能；售后服務預約維修目前建設中功能，建議提供選擇車型，經(jīng)銷商選擇，是否上門取送車，預約時間等功能；配件供應目前建設中功能，建議提供配件商城服務，可以在線選擇經(jīng)銷商并購買，支付完成可以直接到店安裝；用車指南目前建設中功能，建議新手指南、保養(yǎng)手冊、事故解析等類型，分別面向不同訴求的客戶；訪問者功能客戶功能搜索功能提供全站檢索的功能；建議優(yōu)化查詢結(jié)果，目前不支持模糊關鍵詞匹配；分享功能目前提供微信二維碼、微博直通車、騰訊微博直通等功能；下載專區(qū)目前僅提供App下載，而視頻下載和壁紙下載功能暫不可用；經(jīng)銷商經(jīng)銷商登錄目前提供經(jīng)銷商招募、經(jīng)銷商登陸等功能；3334北京現(xiàn)代Mobile官方網(wǎng)站架構圖北京現(xiàn)代Mobile官方網(wǎng)站購車服務金融服務售后服務互動活動車型展廳專屬定制預約試駕經(jīng)銷商查詢購車計算器索取車書服務介紹金融計劃車貸計算器保險計算器維修保養(yǎng)配件供應經(jīng)銷商查詢用車指南服務流程服務理念專屬定制服務支持預約試駕經(jīng)銷商查詢車主服務金融服務售后服務下載專區(qū)視頻下載壁紙下載App下載人才招聘校園招聘應聘幫助網(wǎng)站地