外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理

外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理2024/4/2外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理2024/4/2外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理1第一講

外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建與團(tuán)隊(duì)模式

外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理第一講

外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建與團(tuán)隊(duì)模式外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理2戰(zhàn)略性的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的模式WhatWhyHowtodo外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理戰(zhàn)略性的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的模式What外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理3Howtodo團(tuán)隊(duì)構(gòu)建模式內(nèi)部關(guān)注目標(biāo)及目的外部關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體資源的作用及運(yùn)用控制和運(yùn)作程序（規(guī)則）解決問(wèn)題與決策的進(jìn)行信任與解決沖突信息流通實(shí)驗(yàn)與創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估企業(yè)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理Howtodo團(tuán)隊(duì)構(gòu)建模式內(nèi)部關(guān)注目標(biāo)及目的外部關(guān)注領(lǐng)資4Case：愛(ài)立信的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

1、拓展訓(xùn)練一是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的能力，對(duì)其不足之初進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練。二是加強(qiáng)各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間的群體合作意識(shí)。2、頭腦風(fēng)暴-Brainstorming3、項(xiàng)目管理一ProjectManagement外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理Case：愛(ài)立信的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)1、拓展訓(xùn)練外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管5外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的模式分析外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的模式分析外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理6現(xiàn)有外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的體制分析外貿(mào)集團(tuán)外貿(mào)公司生產(chǎn)企業(yè)以工帶貿(mào)三資企業(yè)代理、買(mǎi)斷、買(mǎi)單外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理現(xiàn)有外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的體制分析外貿(mào)集團(tuán)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理7模式分析獨(dú)立運(yùn)作式（美的模式）分組接力棒式（康佳模式）成熟調(diào)崗式（格蘭仕模式）海外接單、國(guó)內(nèi)跟單式（燦坤模式）海外配送/分銷(xiāo)式（中糧模式）散單運(yùn)作式買(mǎi)單操作式外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理模式分析獨(dú)立運(yùn)作式（美的模式）外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理8外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的定位外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的定位外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理9定位團(tuán)隊(duì)所有成員有效協(xié)作行為：無(wú)私、忠誠(chéng)、耐性、合作、忍耐力以及敏銳性。團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則團(tuán)隊(duì)成員必須明白：自己的位置在哪里?他們的領(lǐng)導(dǎo)者扮演著什么樣的角色?其他團(tuán)隊(duì)成員的角色是怎樣的?整個(gè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)準(zhǔn)則是什么?外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理定位團(tuán)隊(duì)所有成員有效協(xié)作行為：無(wú)私、忠誠(chéng)、耐性、合作、忍耐10團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任角色激勵(lì)定義能力氣氛規(guī)則榜樣聯(lián)系記錄監(jiān)督藍(lán)圖評(píng)價(jià)決策外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任榜樣外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理11成員責(zé)任分界線好籬笆造就好鄰居團(tuán)隊(duì)是一群有著基本相同使命的人組成的制定團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理成員責(zé)任分界線好籬笆造就好鄰居外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理12銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的人員角色和職能分配接單跟單船務(wù)助理外包外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的人員角色和職能分配接單外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理13現(xiàn)場(chǎng)探討不同外銷(xiāo)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)組建模式外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理現(xiàn)場(chǎng)探討不同外銷(xiāo)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)組建模式外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理14第二講

外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與潛能開(kāi)發(fā)

外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理第二講

外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與潛能開(kāi)發(fā)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理15外銷(xiāo)員的基本素質(zhì)和心態(tài)外銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的“四心”素質(zhì)外銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的“3H+1F”素質(zhì)外銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的價(jià)值趨向營(yíng)銷(xiāo)工作中的10大心態(tài)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理外銷(xiāo)員的基本素質(zhì)和心態(tài)外銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的“四心”素質(zhì)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的16“四心”素質(zhì)信心細(xì)心耐心恒心外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理“四心”素質(zhì)信心外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理173H+1F策劃家的頭腦技術(shù)員的雙手菩薩般的心腸運(yùn)動(dòng)員的雙腳外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理3H+1F策劃家的頭腦外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理18價(jià)值趨向1、打破常規(guī)，忌入死角“思維進(jìn)入死角，智力低于常人”美國(guó)商人的蘋(píng)果2、拋棄先決條件，抓住中心問(wèn)題運(yùn)送雞蛋的問(wèn)題3、逆向思維，取得突破維克斯公司的廣告策略外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理價(jià)值趨向1、打破常規(guī)，忌入死角外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理19態(tài)度決定一切積極的心態(tài)主動(dòng)的心態(tài)

空杯的心態(tài)雙贏的心態(tài)包容的心態(tài)自信的心態(tài)行動(dòng)的心態(tài)

給予的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)老板的心態(tài)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理態(tài)度決定一切積極的心態(tài)自信的心態(tài)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理20基本技能業(yè)務(wù)技能產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)敏感外語(yǔ)及財(cái)稅知識(shí)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理基本技能業(yè)務(wù)技能外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理21業(yè)務(wù)技巧

外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理業(yè)務(wù)技巧外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理22開(kāi)門(mén)七件事收發(fā)郵件或傳真，及時(shí)處理相關(guān)信息建立客戶(hù)檔案，做好客戶(hù)信息管理主動(dòng)尋找、聯(lián)系買(mǎi)家，挖掘買(mǎi)家興趣尋找合適海外商務(wù)平臺(tái)，發(fā)布企業(yè)商務(wù)信息定期及時(shí)公布企業(yè)最新信息，獲得買(mǎi)家及時(shí)反饋實(shí)施每日自我看板管理，作好每日跟進(jìn)工作每日三省吾身，作好當(dāng)日總結(jié)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理開(kāi)門(mén)七件事收發(fā)郵件或傳真，及時(shí)處理相關(guān)信息外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管23培養(yǎng)新手關(guān)注如下問(wèn)題瀏覽目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)網(wǎng)站而不是本國(guó)網(wǎng)站注意海運(yùn)變化，及時(shí)與貨運(yùn)代理溝通掌握并合理運(yùn)用各種結(jié)算方式進(jìn)行外貿(mào)溝通和談判正確處理樣品問(wèn)題合理區(qū)分不同性質(zhì)客戶(hù)，采取相應(yīng)策略選擇合適價(jià)格術(shù)語(yǔ)，正確防范風(fēng)險(xiǎn)合理利用條款和產(chǎn)品特征，進(jìn)行一攬子談判外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理培養(yǎng)新手關(guān)注如下問(wèn)題瀏覽目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)網(wǎng)站而不是本國(guó)網(wǎng)站外銷(xiāo)24素質(zhì)提升與自我修煉自我超越改善心智共同原景團(tuán)隊(duì)精神不斷創(chuàng)新外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理素質(zhì)提升與自我修煉自我超越外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理25第三講

外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的“團(tuán)隊(duì)精神”與“領(lǐng)導(dǎo)駕御”外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理第三講

外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的“團(tuán)隊(duì)精神”與“領(lǐng)導(dǎo)駕御”外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高26成員的分工、合作與信任機(jī)制外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理成員的分工、合作與信任機(jī)制外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理27團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)問(wèn)題分析及解決方案探討外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)問(wèn)題分析及解決方案探討外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理28建設(shè)積極向上的團(tuán)隊(duì)文化

企業(yè)文化就是當(dāng)老板不在的時(shí)候員工工作的狀態(tài)。企業(yè)文化就是員工在日常工作時(shí)，真正實(shí)施的工作方式的總和。企業(yè)文化就是積極的團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為。外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理建設(shè)積極向上的團(tuán)隊(duì)文化企業(yè)文化就是當(dāng)老板不在的時(shí)候員工工作29將協(xié)作貫徹到公司文化中去(1)籌建企業(yè)文化(例如，把協(xié)作放進(jìn)公司的戰(zhàn)略計(jì)劃中去)；(2)樹(shù)立積極協(xié)作行為的榜樣；(3)積極協(xié)作行為模板；(4)約束機(jī)制；

(5)監(jiān)控／評(píng)價(jià)協(xié)作行為；(6)加強(qiáng)／獎(jiǎng)勵(lì)有效協(xié)作。外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理將協(xié)作貫徹到公司文化中去(1)籌建企業(yè)文化(例如，把協(xié)作放30建立協(xié)作文化是搶占戰(zhàn)略先機(jī)的方式戰(zhàn)略規(guī)劃：遠(yuǎn)景、使命、基本原則、廣義戰(zhàn)略目標(biāo)。外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理建立協(xié)作文化是搶占戰(zhàn)略先機(jī)的方式戰(zhàn)略規(guī)劃：遠(yuǎn)景、使命、基本31期望員工遵守協(xié)作行為的管理者和監(jiān)督者應(yīng)該樹(shù)立良好的榜樣。如果管理者和監(jiān)督者對(duì)員工說(shuō)“按照我說(shuō)的做，而不是按照我做的做”的話，沒(méi)有什么比這更容易與積極的團(tuán)隊(duì)行為形成對(duì)立的了。在企業(yè)文化中，所期望的協(xié)作行為方式是非常清晰的。告訴相關(guān)人員，什么是協(xié)作中所被期望的行為，一個(gè)最有效的方式就是發(fā)展和傳播協(xié)作約束機(jī)制。外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理期望員工遵守協(xié)作行為的管理者和監(jiān)督者應(yīng)該樹(shù)立良好的榜樣。如果32Case：兩個(gè)不同企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)營(yíng)刀具的小型外貿(mào)企業(yè)市場(chǎng)定位商品屬性人員構(gòu)成成交方式生產(chǎn)和研發(fā)機(jī)頂盒的外向型企業(yè)市場(chǎng)定位商品屬性人員構(gòu)成成交方式外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理Case：兩個(gè)不同企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)營(yíng)刀具的小型外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)和33團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過(guò)合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神34外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)外銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)「做人」與「做事」團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的「yes……but」模式團(tuán)隊(duì)的個(gè)人領(lǐng)袖魅力怎樣從「識(shí)人」→「得人」→到「用好人」沒(méi)有不會(huì)打仗的兵；只有不會(huì)打仗的將領(lǐng)！外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)外銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理35了解你的團(tuán)隊(duì)

1．基本情況2．工作職責(zé)3．團(tuán)隊(duì)關(guān)系外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理了解你的團(tuán)隊(duì)1．基本情況外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理36創(chuàng)建、激發(fā)、保持和拓展團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力快樂(lè)做外銷(xiāo)

外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理創(chuàng)建、激發(fā)、保持和拓展團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力快樂(lè)做外銷(xiāo)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效37外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的逆向思維和超前思維討論外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的逆向思維和超前思維討論外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理38第四講

外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和預(yù)警機(jī)制

外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理第四講

外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和預(yù)警機(jī)制外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理39外銷(xiāo)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度為什么很低？探討外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理外銷(xiāo)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度為什么很低？探討外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理40激勵(lì)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理激勵(lì)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理41外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模式成本節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)量增長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)市場(chǎng)拓展獎(jiǎng)勵(lì)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模式成本節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理42激勵(lì)機(jī)制·針對(duì)個(gè)人的補(bǔ)償

·針對(duì)個(gè)人的鼓勵(lì)

·針對(duì)團(tuán)隊(duì)的補(bǔ)償

·針對(duì)團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)針對(duì)個(gè)人的保障

·針對(duì)團(tuán)隊(duì)的保障外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效管理激勵(lì)機(jī)制·針對(duì)個(gè)人的補(bǔ)償

·針對(duì)個(gè)人的鼓勵(lì)

·針對(duì)團(tuán)隊(duì)的補(bǔ)43如何通過(guò)激勵(lì)建立一只高效而忠