帳管信控詳細培訓

帳管信控詳細培訓帳管信控詳細培訓1名詞解釋帳戶帳戶是指客戶使用產品的付費實體。帳本帳本是指登記帳戶服務收費及往來收支關系的帳簿。帳目帳目是指客戶使用各種服務費用信息的記錄單位，如本地通話費、長話費、SP增值服務費等。明細帳目不可再細分的帳目。票據帳目明細帳目按照一定的合并關系組成的展現給客戶的帳目。帳單帳單是指中國聯通定期提供給用戶的服務費用以及廣告信息，詳細說明用戶擁有和使用各種服務和產品的費用、最終收支差額等，帳單類型包括明細帳單和綜合帳單。出帳出帳是指根據客戶或業(yè)務要求計算帳單的帳目費用并進行優(yōu)惠等處理以及匯總形成綜合帳單數據的處理過程。預存款預存款是指客戶預先繳納的服務費用。呆帳呆帳是指用戶欠費超過一定期限尚未收回的帳目與金額。壞帳壞帳是指已確認無法收回并經過核銷批復后的帳目與金額。名詞解釋22021/1/1名詞解釋帳戶帳戶是指客戶使用產品的付費實體。帳本帳本是指登記2名詞解釋反銷帳反銷帳是指將已銷帳的帳目恢復到銷帳前狀態(tài)的處理過程。付款方式付款方式是指客戶支付產品費的方法，包括托收、非托收（現金）等。繳費方式繳費方式是指往來帳戶收支結算途徑的分類方法，包括：繳費卡、現金、支票、贈送、委托代收等。托收托收是指中國聯通委托金融機構從用戶在金融機構的帳戶上劃取用戶產品費用到中國聯通帳戶上的處理過程。委托代收委托代收是指中國聯通委托其他單位（如銀行、郵政儲蓄等）代收費用的繳費方式。銷帳銷帳是指對帳戶的帳單帳目進行扣帳的處理過程。（用帳戶下的預存款抵消用戶的往月欠費。）名詞解釋32021/1/1名詞解釋反銷帳反銷帳是指將已銷帳的帳目恢復到銷帳前狀態(tài)的處理3業(yè)務介紹—收費管理收費管理實現對用戶各類話費、業(yè)務費等費用的收繳處理。收費管理支持營業(yè)前臺繳費、金融非聯網托收、金融聯網托收、金融代收、電話繳費、網上繳費、繳費卡繳費等多種繳費渠道繳納錢款的處理，同時出發(fā)繳費結束后的統一的銷帳服務、預存款自動沖帳等功能，并可面向所有聯通用戶提供異地繳費業(yè)務。42021/1/1業(yè)務介紹—收費管理收費管理實現對用戶各類話費、業(yè)務費等費用的4業(yè)務介紹—帳務核算帳務核算包括對呆壞帳、滯納金、轉帳、掛帳等業(yè)務。52021/1/1業(yè)務介紹—帳務核算帳務核算包括對呆壞帳、滯納金、轉帳、掛帳等5業(yè)務介紹—票據管理發(fā)票是客戶使用聯通提供的電信服務后，產生的業(yè)務消費費用，經過周期性的帳務匯總和優(yōu)惠處理后，形成帳單的沖抵操作后打印的票據。收據是客戶向聯通交納現金或者其他代金票據后，聯通向客戶出具的收支證明；打印收據的內容包括客戶資料信息、繳費方式、繳費金額、帳本類型、優(yōu)惠處理描述、匯總金額合計等信息。票據處理模塊實現對票據的生成、打印、記錄、狀態(tài)變更等功能。62021/1/1業(yè)務介紹—票據管理發(fā)票是客戶使用聯通提供的電信服務后，產生的6業(yè)務介紹—托收管理托收是指客戶與金融機構簽訂付款協議，每個帳期自動從金融機構以劃帳的方式支付客戶帳單款項的繳費行為。托收客戶的帳單數據按一定格式打印成紙質或電子的托收單據，與金融單位進行費用清算，由金融單位將客戶帳單款項從客戶在該金融單位的帳戶上劃到運營商在該金融單位的帳戶上，并將托收結果回送運營商進行回單或退單處理。72021/1/1業(yè)務介紹—托收管理托收是指客戶與金融機構簽訂付款協議，每個帳7業(yè)務介紹—調帳管理調帳是指由于各種原因，需要對帳務處理后的帳目費用進行修正。調帳主要有兩種方式：帳前調帳和帳后調帳。帳前調帳指的是對未出帳費用的調帳，需調整的帳目還未進行出帳處理，則進行帳前調整，即調整本期對應的帳目費用。帳后調帳指對已出帳帳單費用的調帳，帳后調帳又可分為未銷帳帳后調帳和已銷帳帳后調帳：未銷帳帳后調帳:指對出帳后的帳務數據地調帳，需調整的帳目已經完成出帳處理，但還未開始向用戶收費，則進行未銷帳帳后調整，調整出帳結果中的綜合帳目和對應的明細帳目；已銷帳帳后調帳:指對出帳后的帳務數據地調帳，需調整的帳目已經完成出帳處理，并已經向用戶收取了費用，則進行已銷帳帳后調整，調整出帳結果中的綜合帳目、對應的明細帳目和銷帳金額地調整處理。82021/1/1業(yè)務介紹—調帳管理調帳是指由于各種原因，需要對帳務處理后的帳8業(yè)務介紹—綜合查詢92021/1/1業(yè)務介紹—綜合查詢92021/1/19業(yè)務介紹—后臺應用進程smartsmart是帳務管理后臺任務的通用處理進程。smart可以用守護進程方式啟動來處理營業(yè)開戶繳費，批量帳后調帳等需要實時處理的業(yè)務。也可以用于批量抵扣，積分計算等手工執(zhí)行的批量任務的處理。Smart任務的配置涉及兩張表：TD_B_DRECVTD_B_DRECV_CHANNEL102021/1/1業(yè)務介紹—后臺應用進程smartsmart是帳務管理后臺任務10帳務管理與各模塊接口CRM1帳務管理CRM2信用控制帳務處理融合計費統計報表外圍接口112021/1/1帳務管理與各模塊接口CRM1帳務管理CRM2信用控制帳務處理11接口—CRM1和帳務管理接口CRM1

帳務管理三戶資料(infoload)托收資料(infoload)繳費(infoload)轉兌包(infoload)密碼驗證(tuxedo)帳務管理CRM1結余查詢(tuxedo)往月欠費查詢(tuxedo)累計量優(yōu)惠查詢(tuxedo)122021/1/1接口—CRM1和帳務管理接口CRM1帳務管理122021/12接口—CRM2和帳務管理接口CRM2

帳務管理代理商預打票關系(infoload)帳務管理CRM2帳單(表)132021/1/1接口—CRM2和帳務管理接口CRM2帳務管理132021/13接口—統計報表和帳務管理接口帳務管理

統計報表帳單(表)帳本(表)銷帳相關日志(表)142021/1/1接口—統計報表和帳務管理接口帳務管理統計報表142021/14接口—外圍接口和帳務管理接口帳務管理

外圍接口欠費查詢(tuxedo)繳費(tuxedo)銀行代扣(tuxedo)清單查詢(tuxedo)帳單查詢(tuxedo)累計量優(yōu)惠查詢(tuxedo)152021/1/1接口—外圍接口和帳務管理接口帳務管理外圍接口152021/15接口—BILLING內部接口計費

帳務管理清單(Oracle表)累計量(Altibase表)帳務處理

帳務管理實時帳單(表)月結帳單(文件)帳務管理

信用控制繳費(表)繳費返銷(表)162021/1/1接口—BILLING內部接口計費帳務管理162021/1/16銷帳實體模型往月欠費帳單表TS_B_BILL實時帳單表BILL_ACCOUNT_X,TS_B_DETAILBILL_X帳前調帳立即生效帳單TS_B_DETAILBILL_ADJUSTBEFORE帳本表TF_F_ACCOUNTDEPOSIT繳費日志TF_B_PAYLOG存取款日志TF_B_ACCESSLOG銷帳日志TF_B_WRITEOFFLOG銷帳快照TF_B_WRITESNAPLOG收費關系TF_B_CHARGERELATION172021/1/1銷帳實體模型往月欠費帳單表TS_B_BILL172021/117欠費查詢流程

(QAM_OWEFEE_QUERY)獲取用戶資料獲取實時帳單獲取實時調帳帳單獲取帳戶

帳本獲取往月欠費帳單獲取滯納金

減免日志設置計算

對象(帳本,帳單等)計算結余輸入查詢用戶返回查詢結果內存銷帳計算182021/1/1欠費查詢流程

(QAM_OWEFEE_QUERY)獲取用戶獲18收費流程

(TAM_RECV_FEE)獲取用戶資料獲取實時帳單獲取實時調帳帳單獲取帳戶

帳本獲取往月欠費帳單獲取滯納金

減免日志設置計算

對象輸入繳費用戶計算結余日志入庫觸發(fā)信控短信提醒返回結果內存繳費銷帳計算設置繳費金額內存銷帳計算192021/1/1收費流程

(TAM_RECV_FEE)獲取用戶獲取實時獲取實19返銷流程

(TAM_CANCEL_FEE)輸入要返銷的繳費流水返銷結果查詢繳費記錄查詢關聯繳費記錄返銷繳費記錄插入繳費負記錄返銷銷帳快照獲取銷帳日志獲取存取款日志返銷存取款日志插入存取負記錄根據銷帳日志更新帳單根據存取款日志更新帳本返銷票據打印日志返銷帳本可打金額是否隔筆返銷零繳費欠費查詢(觸發(fā)信控)返銷結果否是202021/1/1返銷流程

(TAM_CANCEL_FEE)輸入要返銷的繳費流20轉帳流程

（TAM_TRANS_FEE）查詢轉出用戶資料獲取實時帳單獲取實時調帳帳單獲取帳戶

帳本獲取往月欠費帳單獲取滯納金

減免日志設置計算

對象設置轉出金額輸入轉入轉出賬戶計算結余日志入庫觸發(fā)信控短信提醒返回結果內存繳費銷帳計算查詢轉入用戶資料內存銷帳計算獲取實時帳單獲取實時調帳帳單獲取帳戶

帳本獲取往月欠費帳單獲取滯納金

減免日志設置計算

對象設置轉出金額計算結余日志入庫觸發(fā)信控短信提醒內存繳費銷帳計算內存銷帳計算212021/1/1轉帳流程

（TAM_TRANS_FEE）查詢轉出用戶獲取21轉兌流程

(TAM_TRANSFER_ENCASH)獲取用戶資料獲取實時帳單獲取實時調帳帳單獲取帳戶

帳本獲取往月欠費帳單獲取滯納金

減免日志設置計算

對象輸入轉兌用戶計算結余日志入庫觸發(fā)信控短信提醒返回結果內存繳費銷帳計算設置轉兌金額內存銷帳計算222021/1/1轉兌流程

(TAM_TRANSFER_ENCASH)獲取用戶22繳費銷帳參數Td_b_Rule_Eparchy地市銷賬規(guī)則Td_b_Rule規(guī)則定義表Td_b_Deposit賬本定義Td_b_Depositpriorrule賬本優(yōu)先級Td_b_Depositlimitrule賬本限定關系Td_b_Itempriorrule賬目優(yōu)先級Td_b_Payment初值方式定義Td_b_Payment_Deposit初值方式對應賬本Td_b_Latecalpara滯納金計算參數Td_b_Detailitem賬目定義232021/1/1繳費銷帳參數Td_b_Rule_Eparchy地市銷賬規(guī)23內存(繳費)銷帳計算流程開始存折排序帳單排序指定帳期,用戶,帳目繳費處理生成繳費日志預存款抵消帳單生成結余生成Accesslog設置帳單銷帳標記滯納金刨除處理結束開始存折排序帳單排序指定帳期,用戶,帳目繳費處理生成繳費日志預存款抵消帳單生成結余生成Accesslog設置帳單銷帳標記結束計算滯納金內存銷帳計算流程內存繳費銷帳計算流程242021/1/1內存(繳費)銷帳計算流程開始存折排序帳單排序指定帳期,用戶,24銷帳和結余計算例子1帳本帳單帳本標識帳本科目限定方式限定金額帳本余額開始帳期結束帳期00-1100200001205012帳目標識欠費金額帳期1001100199912252021/1/1銷帳和結余計算例子1帳本帳本標識帳本科目限定方式限定金額帳本25銷帳和結余計算例子2帳本帳單銷帳優(yōu)先級

銷帳限定帳本標識帳本科目限定方式限定金額帳本余額開始帳期結束帳期50-12002000012050122150200200001205012帳目標識欠費金額帳期10011002009121002100200912帳本科目限定方式限定帳目511002帳本科目優(yōu)先級5122262021/1/1銷帳和結余計算例子2帳本帳本標識帳本科目限定方式限定金額帳本26轉兌參數

預存轉兌關系(Td_b_Discnt_Action_Rel)預存轉兌號碼段(Td_b_Discnt_Action_Zone)272021/1/1轉兌參數預存轉兌關系預存轉兌號碼段272021/1/127帳管月結—月結流程282021/1/1帳管月結—月結流程282021/1/128帳管月結--月結狀態(tài)FLAG5810203040-10-20900NAME月結靜止補收進行中可以開始抵扣抵扣進行中入庫中入庫完成開始回退抵扣抵扣回退完成繳費數據補收

月結結束REMARK繳費進入應急繳費表正在進行月結靜止狀態(tài)補收月結帳期的ADD_TAG必須==3。帳期參數表的銷帳狀態(tài)標記默認為’該狀態(tài)在啟動抵扣計算時由抵扣計算過程更新該狀態(tài)在啟動抵扣入庫時由抵扣入庫過程更新，抵扣計算開始后即可啟動入庫進程抵扣入庫完成時由抵扣入庫進程0通道更新發(fā)生異常需要回退（該標記需要手工修改）抵扣回退完成（該標記需要手工修改）開始抵扣期間繳費的補收工作，該標記在啟動繳費數據補收時由繳費數據補收過程更新月結工作完成恢復正常狀態(tài)，抵扣數據補收完成時更新月結標記為0狀態(tài)292021/1/1帳管月結--月結狀態(tài)5810203040-10-20900N29帳管月結—月結核查與回退月結核查應收檢查，內存庫帳單—帳單文件—開帳應收平衡性核查，帳本變化金額與存取款，帳單變化金額與銷帳，銷帳金額與存取款金額例外檢查，是否存在既有欠費又有預存款的帳戶月結回退往月帳單回退開帳帳單回退帳本回退日志清理302021/1/1帳管月結—月結核查與回退月結核查302021/1/130信控模型—實時信控參數用戶群組TD_O_CREIDT_USERGROUP用戶群TD_O_CREDIT_USERCLUSTER用戶群條件TD_O_CREDIT_USERCLUSTER_COND實時信控條件TD_O_CREDIT_REALCONDITION信控策略TD_O_CREDIT_POLICY信控策略明細TD_O_CREDIT_POLICY_DETAIL信控規(guī)則TD_O_CREDIT_RULE催費策略TD_O_CREDIT_HASTEN_POLICY催費模板TD_O_CREDIT_HASTENTEMPLET可催費時間TD_O_CREDIT_VALIDTIME可催費時間明細TD_O_CREDIT_VALIDTIME_DETAIL312021/1/1信控模型—實時信控參數用戶群組TD_O_CREIDT_US31信控模型—實時信控參數實時信控條件催費策略可催費時間催費模板實時信控規(guī)則的構成用戶群組信控策略322021/1/1信控模型—實時信控參數實時催費策略可催費時間催費模板實時信控32信控模型—繳費開機參數開機用戶群TD_O_CREIDT_JKCLUSTER開機用戶群條件TD_O_CREDIT_JKCLUSTER_COND開機規(guī)則TD_O_CREDIT_JKRULE332021/1/1信控模型—繳費開機參數開機用戶群TD_O_CREIDT_J33信控模型—繳費開機規(guī)則實時結余條件繳費規(guī)則的構成用戶群組往月欠費條件開機業(yè)務類型342021/1/1信控模型—繳費開機規(guī)則實時繳費規(guī)則的構成用戶群組往月開機業(yè)務34信控模型—信控工單分發(fā)工單TI_O_CREDIT_DISPATCH信控工單TI_O_CREDIT_WORK實時催費工單TI_O_CREDIT_HASTEN欠費催費工單TI_O_CREDIT_OTHER_HASTEN繳費接口TI_O_JFTOCREDIT業(yè)務接口TI_O_YWTOCREDIT紅名單表TF_O_CUST_SPECIAL_LIST免處理表TF_O_NODEALUSER352021/1/1信控模型—信控工單分發(fā)工單TI_O_CREDIT_