學習情境給排水工程計量與計價

——創(chuàng)業(yè)計劃書“花之約”校園花店——創(chuàng)業(yè)計劃書“花之約”校園花店目錄一：概述

二：產(chǎn)品分析

五：花店組織三：市場營銷

與人力資源分析四：花店分析

六：風險分析

七：財務分析目錄一：概述第一部分：概述1.1校園花店的創(chuàng)業(yè)背景

1.2校園花店簡介1.3市場調(diào)查第一部分：概述1.1校園花店的創(chuàng)業(yè)背景隨著中國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷增長，人們在物質(zhì)文化滿足的前提下開始尋求精神上的享受?；ɑ軜I(yè)在90年代已經(jīng)快速發(fā)展階段，現(xiàn)今花卉業(yè)已成為綠化美化，改善生態(tài)環(huán)境的重要內(nèi)容。人們對花卉的需求也越來越大，然而花卉營銷方面還存在很多弊端，急需一些切實可行的方案來調(diào)整，以便跟上潮流，立足本地市場，開拓外地市場。項目背景隨著中國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷增長花店簡介

“花之約”校園花店，立足園林工程學院園林專業(yè)特色，圍繞園林植物學、花卉學、景觀生態(tài)學、水生植物學等相關課程內(nèi)容，開展以水培花卉栽培養(yǎng)護、營養(yǎng)液配比研制、生根機理探討、水生植物造景、插花設計等為主要內(nèi)容的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。花店簡介“花之約”校園花店，立足園林工程學院園林專業(yè)特市場調(diào)查

校園的學習和多姿多彩的社團活動無法填補我們內(nèi)心的空虛，此時，我們需要從文化上獲得平衡，尋求一種寄托和慰藉。本店將廣大師生作為消費者。因此，本店以舒適的氛圍、幽雅的格調(diào)、平民的消費水平吸引他們的光臨。經(jīng)市場調(diào)查報告顯示，崔寨鎮(zhèn)無花店，此項目當屬本店首家，因此競爭優(yōu)勢較大，前景廣闊。本花店對本校在校校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求市場調(diào)查校園的學習和多姿多彩的社團活動無法填補我們

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友第二部分：產(chǎn)品分析2.1產(chǎn)品分析2.2材料采購第二部分：產(chǎn)品分析2.1產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析本店現(xiàn)有產(chǎn)品：1.各種花卉：花店現(xiàn)有紅掌、白掌、水培白掌、袖珍椰子、美國紅鉆、發(fā)財樹、鐵線蕨、幸福樹、長壽花、貓眼竹芋、美麗竹芋、天鵝絨竹芋、雙線竹芋、富貴竹、綠蘿、茉莉花等花卉30幾種。2.花盆：卡通盆、陶盆、塑料盆、木盆等。產(chǎn)品分析本店現(xiàn)有產(chǎn)品：3.養(yǎng)花專用土壤：沙壤土、腐葉土等。4.營養(yǎng)液：根據(jù)花卉配比適當?shù)臓I養(yǎng)液。5.無土栽培基質(zhì)：陶粒、珍珠巖、蛭石、彩石等。6.栽培工具：迷你耙子、鏟子、鋤頭、水壺等。3.養(yǎng)花專用土壤：沙壤土、腐葉土等。紅掌粉掌白掌幸福樹紅掌粉掌白掌幸福樹這種植物是很好的吸收甲醛的好手，而且具有很高觀賞價值，蔓莖自然下垂，既能凈化空氣，又能充分利用了空間，為呆板的柜面增加活潑的線條、明快的色彩。能凈化空氣，吸收甲醛、苯等有害氣體的能力極強。一個10平米的房間，擺放2盆即可吸收屋內(nèi)90%的甲醛。綠蘿這種植物是很好的吸收甲醛的好手，而且具有很高觀賞價值，蔓莖自學習情境給排水工程計量與計價學習情境給排水工程計量與計價產(chǎn)品分析：玫瑰花語黑玫瑰：你是惡魔、且為我所有綠玫瑰：純真簡樸、青春長駐、我只鐘情你一個橙玫瑰：羞怯、獻給你一份神秘的愛捧花玫瑰：幸福之愛紫玫瑰：憂郁、夢幻、愛做夢黃玫瑰：不貞、嫉妒、歡樂、高興、道歉白玫瑰：天真、純潔、尊敬、謙卑、我足以與你相配粉紅玫瑰：初戀、求愛、愛心與特別的關懷藍玫瑰：敦厚、善良.紅玫瑰：熱情、熱愛著您我愛你、熱戀、希望與你泛起激情的愛藍色妖姬花語：（1）單枝藍色妖姬：相守是一種承諾；（2）雙枝藍色妖姬：相遇是一種宿命，心靈的交匯讓我們有訴不盡的浪漫情懷；（3）三枝藍色妖姬：你是我最深的愛戀，希望永遠銘記我們這段美麗的愛情故事產(chǎn)品分析：玫瑰花語康乃馨花語

白色：甜美而可愛、天真無邪、純潔的愛、給女性帶來好運氣的禮物、純潔、純潔的友誼、活生生的愛情、吾愛永在、信念、雅致的愛、真情、尊敬粉色：我永遠不會忘了你、美麗、年青、熱愛、祝母親永遠年輕美麗；感動、亮麗、母愛、女性的愛、我熱烈地愛著你紅色：我的心為你而痛、贊賞、崇拜、迷戀、親情、熱烈的愛、熱情、受傷的心、思念、相信你的愛、祝母親健康長壽、祝你健康黃色：你讓我感到失望、拋棄、藐視、長久的友誼、對母親的感謝之恩、拒絕、侮諱、侮蔑、永遠感謝、友誼深厚米紅色：傷感深紅色：熱烈的愛桃紅色：熱愛著你雜色：拒絕你的愛紫色：任性、變幻莫測有斑紋的：拒絕、我不能和你在一起有條紋的：對不起“花之約校園花店”康乃馨花語白色：甜美而可愛、天真無邪、純潔的愛、給女性帶郁金香華麗

凡是受到這種花祝福而生的人，無論穿什么、做什么，總是眾人注目的焦點。不?，懂得你也有詩情畫意的一面的人，也許只有你的情人吧？郁金香花語一：愛的表白、榮譽的皇冠、永恒的祝福紅郁金香：愛的宣言、喜悅、熱愛黑郁金香：神秘，高貴紫郁金香：高貴的愛、無盡的愛白郁金香：純情、純潔粉郁金香：美人、熱愛、愛惜、幸福黃郁金香：高雅、珍貴、財富、友誼郁金香花語二：象征神圣、幸福與勝利。紅色郁金香:我愛你。紫色郁金香:忠貞的愛。黃色郁金香:沒有希望的愛。白色郁金香:失戀。黑郁金香:騎士精神（或憂郁的愛情）。郁金香凡是受到這種花祝福而生的人，無論穿什么、做什么，總丁香花的光輝

受到這種花祝福而生的人，受天神所祝福，有光輝的人生。由于太聰明，而有喜歡走捷徑的毛病。希望在追求的過程中，別忘了最終的目的。丁香花的光輝受到這種花祝福而生的人，受天神所祝福，有光輝材料采購材料采購一、市場營銷3.1營銷思路3.2營銷策略二、價格策略三、促銷策略 四、宣傳策略五、服務方面第三部分市場營銷第營銷思路花藝設計是立店之本。鮮花店的經(jīng)營秘訣在于鮮花店賣的不僅是花，而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設計服務。如果鮮花店對鮮花只是簡單的包扎，或是說鮮花店光賣鮮花，只拼價格，那么鮮花店的競爭力就會大打折扣。因此，可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是經(jīng)驗鮮花店發(fā)展業(yè)務的方向。營銷思路價格策略花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料、包裝、服務等方面力求盡善盡美，具體將采用兩種定價策略。對于數(shù)量較少的包裝，如1支玫瑰普通裝，采取尾數(shù)定價法，如定為4.9元人民幣，主要滿足消費者求廉心理。對于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價法，21支定為29元，價格中包含吉祥數(shù)，目的是為了滿足消費者求名心理。促銷策略最緊跟潮流的招數(shù)——開辦網(wǎng)站最眼光長遠的招數(shù)——實行會員制最一舉多得的招數(shù)——開辦培訓班最有效果的招數(shù)——講求信譽宣傳策略宣傳策略走的是低成本、高產(chǎn)出的方式。印刷宣傳品，由網(wǎng)站宣傳部門分宿舍發(fā)放，采取密集戰(zhàn)略；同時利用學校廣播站、報欄、宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社、地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。價格策略服務方面花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。③設立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。

包裝方面目前，花店有三種包裝：一種是普通裝；第二種是高檔裝；第三種是定制包裝并配送，第三種包裝恰恰體現(xiàn)了個性消費的要求。服務方面

4.1花店概況

4.2花店的發(fā)展規(guī)劃

4.3核心競爭力

4.4花店文化第四部分花店分析4.1花店概況第花店概況

本店名曰“花之約”校園花店，之所以取這個名字，是因為本花店主要經(jīng)營面向校園廣大師生，其義在于“讓我們與花相約吧”，通俗明了。花店概況 本店名曰“花之約”校園花店，之所以取這個名字，是因花店的發(fā)展規(guī)劃

立足實際，依據(jù)花店剛剛進入市場的實際情況，我們制定了花店的第一個五年發(fā)展規(guī)劃。

第一、二年處于維持經(jīng)營階段。由于處于創(chuàng)業(yè)初期，我們的品牌、形象尚未成形，我們的顧客群體還不夠廣泛，花店日平均營業(yè)額約50元；

第三、四年開始逐步獲得利潤。在前兩年的用心經(jīng)營管理下，初步形成我們“花之約”高質(zhì)量、高品位、優(yōu)服務的品牌形象，爭取把日平均營業(yè)額較前兩年提高20%——50%。

第五年擴大經(jīng)營規(guī)模，在周遍城市（濟南、章丘等）開設分店。我店的各項商品、服務的價格定位相對合理，不是太高，能夠被較大范圍的消費者所接受花店的發(fā)展規(guī)劃立足實際，依據(jù)花店剛剛進入市場的實際情況，核心競爭力更關注綠色，健康與品位以休閑營造情調(diào)為目的學習插花聽音樂等放松心情立足校園，開拓大學生花文化的消費市場。核心競爭力更關注綠色，健康與品位以休閑營造情調(diào)為目的學習插花

花店文化

花店宗旨：優(yōu)服務、高質(zhì)量深關懷、高信譽

花店文化：付出愛心，才有健康的回報

花店宣言：以真誠服務，打造最優(yōu)品牌 花店文化 花店宗旨：優(yōu)服務、高質(zhì)量深關懷、高信譽5.1人力資源配置

（一）各部門構成及職能

（二）團隊成員標準（三）成員激勵制度5.2組織管理戰(zhàn)略

（一）建立團隊章程（二）組織管理思想第五部分花店組織與人力資源分析5.1人力資源配置第五部分花店組織與人力資各部門構成及職能

經(jīng)理：彭宇，園林工程學院12級本科班學生，決定花店的生產(chǎn)經(jīng)營計劃和投資方案；決定花店內(nèi)部管理機構的設置；批準花店的基本管理制度；對花店增加或減少注冊資本、分立、合并、終止和清算等重大事項提出方案。

營銷經(jīng)理：劉國園，園林工程學院12級本科班學生，負責公司的各項營銷工作，具體包括：調(diào)查并了解市場、選擇營銷戰(zhàn)略、開發(fā)促銷戰(zhàn)略、選擇銷售策略、選擇分銷策略、開發(fā)定價策略、所需物品的采購及花卉成品的營銷、積極拓展成品花的銷售渠道、與經(jīng)銷商保持密切聯(lián)系，隨時觀察分析市場導向，拓展新的銷售渠道。

養(yǎng)護主任：趙杰，園林工程學院12級本科班班長，現(xiàn)任花店養(yǎng)護員。負責花卉日常的養(yǎng)護管理；對花卉的病蟲害進行防治，對已經(jīng)發(fā)生的病蟲害進行合理而有效的處理。

各部門構成及職能經(jīng)理：彭宇，園林工程學院12級本科班創(chuàng)意總監(jiān)：張國瑞，園林工程學院12級本科班學生，以創(chuàng)意花藝設計為題材，展現(xiàn)自己的創(chuàng)意及手工藝作品，鼓勵大學生的動腦及動手意識、和創(chuàng)作靈感，擴展大學生的業(yè)余生活。財務總監(jiān)：龍佳麗，經(jīng)濟管理學院12級財務管理本科學生，負責花店的財務管理，具體包括：在成本計算體系基礎上進行決策；計算勞動的小時工作率；建立業(yè)務監(jiān)督體系；決定信用給予策略；預算現(xiàn)金狀況；制定盈虧預算；計算盈虧平衡點。創(chuàng)意總監(jiān)：張國瑞，園林工程學院12級本科班學生，成員標準①道德素質(zhì)：要求有事業(yè)上的進取心，工作上的責任感和良好的道德修養(yǎng)。②工作經(jīng)驗：具有一定相關工作經(jīng)驗的也可以更快地熟悉工作，進入角色。③業(yè)務能力：良好的業(yè)務能力，為團隊作出貢獻。員工激勵制度①從實際出發(fā)，以員工的基本需求為基礎。善于根據(jù)團隊成員不同的需要來選取激勵方式。②堅持物質(zhì)和精神激勵的統(tǒng)一。團隊應善于激發(fā)成員高層次的心理動機，引導他們積極進取，奮發(fā)向上。③獎罰要分明。既不能以獎代過，也不能用過抹獎。成員標準

6.1風險分析（一）風險程度 （二）主要風險來源

6.2風險對策第六部分，風險分析 6.1風險分析第六部分，風險分析

風險程度 風險存在于整個活動過