web頁(yè)面常用測(cè)試方法

WEB頁(yè)面測(cè)試方法一、輸入框1、字符型輸入框：（1）字符型輸入框：英文全角、英文半角、數(shù)字、空或者空格、特殊字符，特別要注意單引號(hào)和&符號(hào)。禁止直接輸入特殊字符時(shí)，使用“粘貼、拷貝”功能嘗試輸入。（2）長(zhǎng)度檢查：最小長(zhǎng)度、最大長(zhǎng)度、最小長(zhǎng)度-1、最大長(zhǎng)度+1、輸入超工字符比如把整個(gè)文章拷貝過(guò)去。（3）空格檢查：輸入的字符間有空格、字符前有空格、字符后有空格、字符前后有空格（4）多行文本框輸入：允許回車換行、保存后再顯示能夠保存輸入的格式、僅輸入回車換行，檢查能否正確保存（若能，檢查保存結(jié)果，若不能，查看是否有正常提示）（5）安全性檢查：輸入特殊字符串2、數(shù)值型輸入框：（1）邊界值：最大值、最小值、最大值+1、最小值-1（2）位數(shù)：最小位數(shù)、最大位數(shù)、最小位數(shù)-1最大位數(shù)+1、輸入超長(zhǎng)值、輸入整數(shù)（3）異常值、特殊字符：輸入空白（NULL）、空格或@#$%^&*()_+{}|[]:"<>等可能導(dǎo)致系統(tǒng)錯(cuò)誤的字符、禁止直接輸入特殊字符時(shí)，嘗試使用粘貼拷貝查看是否能正常提交、word中的特殊功能，通過(guò)剪貼板拷貝到輸入框，分頁(yè)符，分節(jié)符類似公式的上下標(biāo)等、數(shù)值的特殊符號(hào)如∑，㏒，㏑，∏，+，-等，輸入負(fù)整數(shù)、負(fù)小數(shù)、分?jǐn)?shù)、輸入字母或漢字、小數(shù)、首位為0的數(shù)字如01、02，科學(xué)計(jì)數(shù)法是否支持1.0E2、全角數(shù)字與半角數(shù)字、數(shù)字與字母混合、貨幣型輸入（4）安全性檢查：不能直接輸入就copy3、日期型輸入框：（1）合法性檢查：(日輸入0、1、32)、月輸入[1、3、5、7、8、10、12]則日輸入[31]、月輸入[4、6、9、11]則日輸入[30][31]、月輸入[2]則日期輸入[28、29、30]、月輸入[0、1、12、13]（2）異常值、特殊字符：輸入空白或NULL、輸入@#￥%……&*等可能導(dǎo)致系統(tǒng)錯(cuò)誤的字符（3）安全性檢查：不能直接輸入，就copy4、信息重復(fù):在一些需要命名，且名字應(yīng)該唯一的信息輸入重復(fù)的名字或ID，看系統(tǒng)有沒(méi)有處理,會(huì)否報(bào)錯(cuò)，重名包括是否區(qū)分大小寫(xiě)，以及在輸入內(nèi)容的前后輸入空格，系統(tǒng)是否作出正確處理。二、搜索功能若查詢條件為輸入框，則參考輸入框?qū)?yīng)類型的測(cè)試方法1、功能實(shí)現(xiàn)：（1）如果支持模糊查詢，搜索名稱中任意一個(gè)字符是否能搜索到（2）比較長(zhǎng)的名稱是否能查到（3）輸入系統(tǒng)中不存在的與之匹配的條件（4）用戶進(jìn)行查詢操作時(shí)，一般情況是不進(jìn)行查詢條件的清空，除非需求特殊說(shuō)明。2、組合測(cè)試：（1）不同查詢條件之間來(lái)回選擇，是否出現(xiàn)頁(yè)面錯(cuò)誤（2）測(cè)試多個(gè)查詢條件時(shí)，要注意查詢條件的組合測(cè)試，可能不同組合的測(cè)試會(huì)報(bào)錯(cuò)。三、添加、修改功能1、特殊鍵：（1）是否支持Tab鍵（2）是否支持回車鍵2、提示信息：不符合要求的地方是否有錯(cuò)誤提示3、唯一性：字段唯一的，是否可以重復(fù)添加，添加后是否能修改為已存在的字段（字段包括區(qū)分大小寫(xiě)以及在輸入的內(nèi)容前后輸入空格）4、數(shù)據(jù)正確性：（1）對(duì)編輯頁(yè)的每個(gè)編輯項(xiàng)進(jìn)行修改，點(diǎn)擊保存，是否可以保存成功，檢查想關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)是否得到更新。（2）進(jìn)行必填項(xiàng)檢查（是否給出提示以及提示后是否把數(shù)據(jù)存到數(shù)據(jù)庫(kù)中；是否提示后出現(xiàn)頁(yè)碼錯(cuò)亂等）（3）是否能夠連續(xù)添加（4）在編輯的時(shí)候，注意編輯項(xiàng)的長(zhǎng)度限制，有時(shí)在添加的時(shí)候有，在編輯的時(shí)候卻沒(méi)有（5）對(duì)于有圖片上傳功能的編輯框，若不上傳圖片，查看編輯頁(yè)面時(shí)是否顯示有默認(rèn)的圖片，若上傳圖片，查看是否顯示為上傳圖片（6）修改后增加數(shù)據(jù)后，特別要注意查詢頁(yè)面的數(shù)據(jù)是否及時(shí)更新，特別是在首頁(yè)時(shí)要注意數(shù)據(jù)的更新。（7）提交數(shù)據(jù)時(shí)，連續(xù)多次點(diǎn)擊，查看系統(tǒng)會(huì)不會(huì)連續(xù)增加幾條相同的數(shù)據(jù)或報(bào)錯(cuò)。（8）若結(jié)果列表中沒(méi)有記錄或者沒(méi)選擇某條記錄，點(diǎn)擊修改按鈕，系統(tǒng)會(huì)拋異常。四、刪除功能1、特殊鍵：（1）是否支持Tab鍵（2）是否支持回車鍵2、提示信息：（1）不選擇任何信息，直接點(diǎn)擊刪除按鈕，是否有提示（2）刪除某條信息時(shí)，應(yīng)該有確認(rèn)提示3、數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)：（1）是否能連續(xù)刪除多個(gè)產(chǎn)品（2）當(dāng)只有一條數(shù)據(jù)時(shí)，是否可以刪除成功（3）刪除一條數(shù)據(jù)后，是否可以添加相同的數(shù)據(jù)（4）如系統(tǒng)支持批量刪除，注意刪除的信息是否正確（5）如有全選，注意是否把所有的數(shù)據(jù)刪除（6）刪除數(shù)據(jù)時(shí)，要注意相應(yīng)查詢頁(yè)面的數(shù)據(jù)是否及時(shí)更新（7）如刪除的數(shù)據(jù)與其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，要注意其關(guān)聯(lián)性（8）如果結(jié)果列表中沒(méi)有記錄或沒(méi)有選擇任何一條記錄，點(diǎn)擊刪除按鈕系統(tǒng)會(huì)報(bào)錯(cuò)。如：某一功能模塊具有最基本的增刪改查功能，則需要進(jìn)行以下單項(xiàng)功能測(cè)試（增加、修改、查詢、刪除）增加——>增加——>增加增加——>刪除增加——>刪除——>增加增加——>修改——>刪除修改——>修改——>修改修改——>增加修改——>刪除修改——>刪除——>增加刪除——>刪除——>刪除五、注冊(cè)、登陸模塊1、注冊(cè)功能：（1）注冊(cè)時(shí)，設(shè)置密碼為特殊版本號(hào)，檢查登錄時(shí)是否會(huì)報(bào)錯(cuò)（2）注冊(cè)成功后，頁(yè)面應(yīng)該以登陸狀態(tài)跳轉(zhuǎn)到首頁(yè)或指定頁(yè)面（3）在注冊(cè)信息中刪除已輸入的信息，檢查是否可以注冊(cè)成功。2、登陸功能：（1）輸入正確的用戶名和正確的密碼（2）輸入正確的用戶名和錯(cuò)誤的密碼（3）輸入錯(cuò)誤的用戶名和正確的密碼（4）輸入錯(cuò)誤的用戶名和錯(cuò)誤的密碼（5）不輸入用戶名和密碼（均為空格或回車）（6）只輸入用戶名，密碼為空（7）用戶名為空，只輸入密碼（8）輸入正確的用戶名和密碼，但是不區(qū)分大小寫(xiě)（9）用戶名和密碼包括特殊字符（10）用戶名和密碼輸入超長(zhǎng)值（11）已刪除的用戶名和密碼（12）登錄時(shí)，當(dāng)頁(yè)面刷新或重新輸入數(shù)據(jù)時(shí)，驗(yàn)證碼是否更新六、上傳圖片測(cè)試1、功能實(shí)現(xiàn)：（1）文件類型正確、大小合適（2）文件類型正確，大小不合適（3）文件類型錯(cuò)誤，大小合適（4）文件類型和大小都合適，上傳一個(gè)正在使用中的圖片（5）文件類型大小都合適，手動(dòng)輸入存在的圖片地址來(lái)上傳（6）文件類型和大小都合適，輸入不存在的圖片地址來(lái)上傳（7）文件類型和大小都合適，輸入圖片名稱來(lái)上傳（8）不選擇文件直接點(diǎn)擊上傳，查看是否給出提示（9）連續(xù)多次選擇不同的文件，查看是否上傳最后一次選擇的文件七、查詢結(jié)果列表1、功能實(shí)現(xiàn)：（1）列表、列寬是否合理（2）列表數(shù)據(jù)太寬有沒(méi)有提供橫向滾動(dòng)（3）列表的列名有沒(méi)有與內(nèi)容對(duì)應(yīng)（4）列表的每列的列名是否描述的清晰（5）列表是否把不必要的列都顯示出來(lái)（6）點(diǎn)擊某列進(jìn)行排序，是否會(huì)報(bào)錯(cuò)（7）雙擊或單擊某列信息，是否會(huì)報(bào)錯(cuò)八、返回鍵檢查1、一條已經(jīng)成功提交的記錄，返回后再提交，是否做了處理2、檢查多次使用返回鍵的情況，在有返回鍵的地方，返回到原來(lái)的頁(yè)面多次，查看是否會(huì)出錯(cuò)九、回車鍵檢查在輸入結(jié)果后，直接按回車鍵，看系統(tǒng)如何處理，是否會(huì)報(bào)錯(cuò)十、刷新鍵檢查在Web系統(tǒng)中，使用刷新鍵，看系統(tǒng)如何處理，是否會(huì)報(bào)錯(cuò)十一、直接URL鏈接檢查在Web系統(tǒng)中，在地址欄直接輸入各個(gè)功能頁(yè)面的URL地址，看系統(tǒng)如何處理，是否能夠直接鏈接查看，是否有權(quán)限控制，是否直接執(zhí)行，并返回相應(yīng)結(jié)果頁(yè)。十二、界面和易用性測(cè)試1、風(fēng)格、樣式、顏色是否協(xié)調(diào)2、界面布局是否整齊、協(xié)調(diào)，保證全部顯示出來(lái)的，盡量不要使用滾動(dòng)條3、界面操作、標(biāo)題描述是否恰當(dāng)，描述有歧義、注意是否有錯(cuò)別字）4、操作是否符合人們的常規(guī)習(xí)慣5、提示界面是否符合規(guī)范6、界面中各個(gè)控件是否對(duì)齊7、日期控件是否可編輯8、日期控件的長(zhǎng)度是否合理，以修改時(shí)可以把時(shí)間全部顯示出來(lái)為準(zhǔn)9、查詢結(jié)果列表列寬是否合理、標(biāo)簽描述是否合理10、查詢結(jié)果列表太寬沒(méi)有橫向滾動(dòng)提示11、對(duì)于信息比較長(zhǎng)的文本，文本框有沒(méi)有提供自動(dòng)豎直滾動(dòng)條12、數(shù)據(jù)錄入控件是否方便13、有沒(méi)有支持Tab鍵，鍵的順序要有條理，不亂跳14、有沒(méi)有提供相關(guān)的熱鍵15、控件的提示語(yǔ)描述是否正確16、模塊調(diào)用是否統(tǒng)一，相同的模塊是否調(diào)用同一個(gè)界面17、用滾動(dòng)條移動(dòng)頁(yè)面時(shí)，頁(yè)面的控件是否顯示正常18、日期的正確格式19、頁(yè)面是否有多余按鈕或標(biāo)簽20、窗口標(biāo)題或圖標(biāo)是否與菜單欄的統(tǒng)一21、窗口的最大化、最小化是否能正確切換22、對(duì)于正常的功能，用戶可以不必閱讀用戶手冊(cè)就能使用23、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)操作時(shí)，有確認(rèn)、刪除等提示嗎24、操作順序是否合理25、正確性檢查：檢查頁(yè)面上的form,button,table,header,footer,提示信息26、系統(tǒng)應(yīng)該在用戶執(zhí)行錯(cuò)誤的操作之前提出警告，提示信息27、頁(yè)面分辨率檢查，在各種分辨率瀏覽系統(tǒng)檢查系統(tǒng)界面友好性28、合理性檢查：做delete,update,add,cancel,back等操作后，查看信息回到的頁(yè)面是否合理29、檢查本地化是否通過(guò)：英文版不應(yīng)該有中文信息，英文翻譯準(zhǔn)確，專業(yè)十三、兼容性測(cè)試兼容性測(cè)試不只是指界面在不同操作系統(tǒng)或?yàn)g覽器下的兼容，有些功能方面的測(cè)試，也要考慮到兼容性，包括操作系統(tǒng)兼容和應(yīng)用軟件兼容，可能還包括硬件兼容。比如涉及到ajax、jquery、javascript等技術(shù)的，都要考慮到不同瀏覽器下的兼容性問(wèn)題。十四、鏈接測(cè)試主要是保證鏈接的可用性和正確性，它也是網(wǎng)站測(cè)試中比較重要的一個(gè)方面。1、導(dǎo)航測(cè)試導(dǎo)航描述了用戶在一個(gè)頁(yè)面內(nèi)操作的方式，在不同的用戶接口控制之間，例如按鈕、對(duì)話框、列表和窗口等；或在不同的連接頁(yè)面之間。通過(guò)考慮下列問(wèn)題，可以決定一個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)是否易于導(dǎo)航：導(dǎo)航是否直觀？Web系統(tǒng)的主要部分是否可通過(guò)主頁(yè)存??？Web系統(tǒng)是否需要站點(diǎn)地圖、搜索引擎或其他的導(dǎo)航幫助？在一個(gè)頁(yè)面上放太多的信息往往起到與預(yù)期相反的效果。Web應(yīng)用系統(tǒng)的用戶趨向于目的驅(qū)動(dòng)，很快地掃描一個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)，看是否有滿足自己需要的信息，如果沒(méi)有，就會(huì)很快地離開(kāi)。很少有用戶愿意花時(shí)間去熟悉Web應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，因此，Web應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)航幫助要盡可能地準(zhǔn)確。導(dǎo)航的另一個(gè)重要方面是Web應(yīng)用系統(tǒng)的頁(yè)面結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航、菜單、連接的風(fēng)格是否一致。確保用戶憑直覺(jué)就知道Web應(yīng)用系統(tǒng)里面是否還有內(nèi)容，內(nèi)容在什么地方。Web應(yīng)用系統(tǒng)的層次一旦決定，就要著手測(cè)試用戶導(dǎo)航功能，讓最終用戶參與這種測(cè)試，效果將更加明顯。2、圖形測(cè)試在Web應(yīng)用系統(tǒng)中，適當(dāng)?shù)膱D片和動(dòng)畫(huà)既能起到廣告宣傳的作用，又能起到美化頁(yè)面的功能。一個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)的圖形可以包括圖片、動(dòng)畫(huà)、邊框、顏色、字體、背景、按鈕等。圖形測(cè)試的內(nèi)容有：（1）要確保圖形有明確的用途，圖片或動(dòng)畫(huà)不要胡亂地堆在一起，以免浪費(fèi)傳輸時(shí)間。Web應(yīng)用系統(tǒng)的圖片尺寸要盡量地小，并且要能清楚地說(shuō)明某件事情，一般都鏈接到某個(gè)具體的頁(yè)面。（2）驗(yàn)證所有頁(yè)面字體的風(fēng)格是否一致。（3）背景顏色應(yīng)該與字體顏色和前景顏色相搭配（4）圖片的大小和質(zhì)量也是一個(gè)很重要的因素，一般采用JPG或GIF壓縮（5）最后，需要驗(yàn)證的是文字回繞是否正確。如果說(shuō)明文字指向右邊的圖片，應(yīng)該確保該圖片出現(xiàn)在右邊。不要因?yàn)槭褂脠D片而使窗口和段落排列古怪或者出現(xiàn)孤行。通常來(lái)說(shuō)，使用少許或盡量不使用背景是個(gè)不錯(cuò)的選擇。如果您想用背景，那么最好使用單色的，和導(dǎo)航條一起放在頁(yè)面的左邊。另外，圖案和圖片可能會(huì)轉(zhuǎn)移用戶的注意力。十五、業(yè)務(wù)流程測(cè)試業(yè)務(wù)流程，一般會(huì)涉及到多個(gè)模塊的數(shù)據(jù)，所以在對(duì)業(yè)務(wù)流程測(cè)試時(shí)，首先要保證單個(gè)模塊功能的正確性，其次就要對(duì)各個(gè)模塊間傳遞的數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，這往往是容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方，測(cè)試時(shí)一定要設(shè)計(jì)不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試。十六、安全性測(cè)試（1）SQL注入（2）XSS跨網(wǎng)站腳本攻擊：程序或數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有對(duì)一些特殊字符進(jìn)行過(guò)濾或處理，導(dǎo)致用戶所輸入的一些破壞性的腳本語(yǔ)句能夠直接寫(xiě)進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)中，瀏覽器會(huì)直接執(zhí)行這些腳本語(yǔ)句，破壞網(wǎng)站的正常顯示，或網(wǎng)站用戶的信息被盜,構(gòu)造腳本語(yǔ)句時(shí)，要保證腳本的完整性。（3）URL地址后面隨便輸入一些符號(hào)，并盡量是動(dòng)態(tài)參數(shù)靠后（4）驗(yàn)證碼更新問(wèn)題（5）現(xiàn)在的Web應(yīng)用系統(tǒng)基本采用先注冊(cè)，后登陸的方式。因此，必須測(cè)試有效和無(wú)效的用戶名和密碼，要注意到是否大小寫(xiě)敏感，可以試多少次的限制，是否可以不登陸而直接瀏覽某個(gè)頁(yè)面等。（6）Web應(yīng)用系統(tǒng)是否有超時(shí)的限制，也就是說(shuō)，用戶登陸后在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有點(diǎn)擊任何頁(yè)面，是否需要重新登陸才能正常使用（7）為了保證Web應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，日志文件是至關(guān)重要的。需要測(cè)試相關(guān)信息是否寫(xiě)進(jìn)了日志文件、是否可追蹤（8）當(dāng)使用了安全套接字時(shí)，還要測(cè)試加密是否正確，檢查信息的完整（9）服務(wù)器端的腳本常常構(gòu)成安全漏洞，這些漏洞又常常被黑客利用。所以，還要測(cè)試沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)，就不能在服務(wù)器端放置和編輯腳本的問(wèn)題。十七、性能測(cè)試1、連接速度測(cè)試用戶連接到Web應(yīng)用系統(tǒng)的速度根據(jù)上網(wǎng)方式的變化而變化，他們或許是電話撥號(hào)，或是寬帶上網(wǎng)。當(dāng)下載一個(gè)程序時(shí)，用戶可以等較長(zhǎng)的時(shí)間，但如果僅僅訪問(wèn)一個(gè)頁(yè)面就不會(huì)這樣。如果Web系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間太長(zhǎng)（例如超過(guò)5秒鐘），用戶就會(huì)因沒(méi)有耐心等待而離開(kāi)。另外，有些頁(yè)面有超時(shí)的限制，如果響應(yīng)速度太慢，用戶可能還沒(méi)來(lái)得及瀏覽內(nèi)容，就需要重新登陸了。而且，連接速度太慢，還可能引起數(shù)據(jù)丟失，使用戶得不到真實(shí)的頁(yè)面。2、負(fù)載測(cè)試負(fù)載測(cè)試是為了測(cè)量Web系統(tǒng)在某一負(fù)載級(jí)別上的性能，以保證Web系統(tǒng)在需求范圍內(nèi)能正常工作。負(fù)載級(jí)別可以是某個(gè)時(shí)刻同時(shí)訪問(wèn)Web系統(tǒng)的用戶數(shù)量，也可以是在線數(shù)據(jù)處理的數(shù)量。例如：Web應(yīng)用系統(tǒng)能允許多少個(gè)用戶同時(shí)在線？如果超過(guò)了這個(gè)數(shù)量，會(huì)出現(xiàn)什么現(xiàn)象？Web應(yīng)用系統(tǒng)能否處理大量用戶對(duì)同一個(gè)頁(yè)面的請(qǐng)求？3、壓力測(cè)試負(fù)載測(cè)試應(yīng)該安排在Web系統(tǒng)發(fā)布以后，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行測(cè)試。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)內(nèi)部員工，特別是項(xiàng)目組人員總是有限的，而一個(gè)Web系統(tǒng)能同時(shí)處理的請(qǐng)求數(shù)量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這個(gè)限度，所以，只有放在Internet上，接受負(fù)載測(cè)試，其結(jié)果才是正確可信的。進(jìn)行壓力測(cè)試是指實(shí)際破壞一個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)，測(cè)試系統(tǒng)的反映。壓力測(cè)試是測(cè)試系統(tǒng)的限制和故障恢復(fù)能力，也就是測(cè)試Web應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)不會(huì)崩潰，在什么情況下會(huì)崩潰。黑客常常提供錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)負(fù)載，直到Web應(yīng)用系統(tǒng)崩潰，接著當(dāng)系統(tǒng)重新啟動(dòng)時(shí)獲得存取權(quán)。壓力測(cè)試的區(qū)域包括表單、登陸和其他信息傳輸頁(yè)面等。備注：1、負(fù)載/壓力測(cè)試應(yīng)該關(guān)注什么：測(cè)試需要驗(yàn)證系統(tǒng)能否在同一時(shí)間響應(yīng)大量的用戶，在用戶傳送大量數(shù)據(jù)的時(shí)候能否響應(yīng)，系統(tǒng)能否長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行?？稍L問(wèn)性對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是極其重要的。如果用戶得到“系統(tǒng)忙”的信息，他們可能放棄，并轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。系統(tǒng)檢測(cè)不僅要使用戶能夠正常訪問(wèn)站點(diǎn)，在很多情況下，可能會(huì)有黑客試圖通過(guò)發(fā)送大量數(shù)據(jù)包來(lái)攻擊服務(wù)器。出于安全的原因，測(cè)試人員應(yīng)該知道當(dāng)系統(tǒng)過(guò)載時(shí)，需要采取哪些措施，而不是簡(jiǎn)單地提升系統(tǒng)性能。2、瞬間訪問(wèn)高峰：如果您的站點(diǎn)用于公布彩票的抽獎(jiǎng)結(jié)果，最好使系統(tǒng)在中獎(jiǎng)號(hào)碼公布后的一段時(shí)間內(nèi)能夠響應(yīng)上百萬(wàn)的請(qǐng)求。負(fù)載測(cè)試工具能夠模擬X個(gè)用戶同時(shí)訪問(wèn)測(cè)試站點(diǎn)。3、每個(gè)用戶傳送大量數(shù)據(jù)：網(wǎng)上書(shū)店的多數(shù)用戶可能只訂購(gòu)1-5書(shū)，但是大學(xué)書(shū)店可能會(huì)訂購(gòu)5000本有關(guān)心理學(xué)介紹的課本?或者一個(gè)祖母為她的50個(gè)兒孫購(gòu)買圣誕禮