組織行為學(xué)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)問題

關(guān)于組織行為學(xué)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)問題心理定格：用語(yǔ)言管理意義和鼓勵(lì)他人領(lǐng)導(dǎo)者可以利用它來影響人們看待事件和理解事件的方式。領(lǐng)導(dǎo)者通過它選擇那些自己想讓人關(guān)注的方面或部分，而忽略那些自己不想讓人們看到的方面心理定格一種使用語(yǔ)言來管理意義的方式第2頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天心理定格心理定格包含三個(gè)要素：語(yǔ)言思想先見語(yǔ)言幫助我們記憶信息，并將其轉(zhuǎn)化為我們能夠理解的狀態(tài)。在運(yùn)用語(yǔ)言的時(shí)候，人們必然要去思考，要在自己既定的心理定格下去翻譯、轉(zhuǎn)換語(yǔ)言信息。領(lǐng)導(dǎo)者在一定情境下，能夠自然地學(xué)習(xí)、掌握心理定格。這一能力是與領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于未來的預(yù)見性（即心理定格會(huì)產(chǎn)生什么影響）緊密聯(lián)系在一起的。換句話說，領(lǐng)導(dǎo)人必須要有計(jì)劃性，從而才能使得心理定格影響揮發(fā)自如。

第3頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天心理定格心理定格技術(shù)1.比喻。通過把主意、計(jì)劃比作其他事項(xiàng)，使其產(chǎn)生新的意義。2.故事（神話、傳說）。通過講述栩栩如生的故事，產(chǎn)生心理定格影響。3.傳統(tǒng)（禮儀、禮節(jié)、典禮）。按照一定的時(shí)間規(guī)律，重復(fù)開展特定形式內(nèi)容的組織活動(dòng)，從而確認(rèn)、強(qiáng)化組織價(jià)值。4.口號(hào)、行話及標(biāo)語(yǔ)。通過這些共同的組織語(yǔ)言，構(gòu)建一種親密的、難忘的組織氛圍。5.人造物品。通過人造的具體物件，展現(xiàn)組織價(jià)值。語(yǔ)言也有發(fā)揮不了作用的時(shí)候。6.對(duì)照。用否定的方式來描述一個(gè)主題，即“如果非此，又會(huì)怎樣”。7.旋轉(zhuǎn)。在闡述某一概念的時(shí)候，將其積極的和消極的內(nèi)涵結(jié)合起來。

第4頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天案例馬丁·路德·金（MartinLutherKing）的領(lǐng)導(dǎo)行為展示了魅力的概念。在民權(quán)危機(jī)時(shí)刻，金超凡的個(gè)人魅力，他具有激發(fā)對(duì)人們一個(gè)激進(jìn)的愿景的忠誠(chéng)的能力。“我有一個(gè)夢(mèng)”的演講中激動(dòng)人心地表達(dá)出其愿景與價(jià)值觀：今天我對(duì)你們講，我的朋友們，不管目前有多大的困難與挫折，我依然擁有一個(gè)夢(mèng)……這是一個(gè)深深扎根在美國(guó)人心中的夢(mèng)。我有一個(gè)夢(mèng)，這個(gè)夢(mèng)就是有一天這個(gè)國(guó)家強(qiáng)大起來并終于實(shí)現(xiàn)獨(dú)立宣言的真理：“我們認(rèn)為這些真理是不證自明的，那就是：人皆生而平等?！碑?dāng)我們讓自由的鐘聲響起，當(dāng)我們讓它在每個(gè)村莊與每個(gè)小村，在每個(gè)州與每個(gè)城市響起，我們就將使那一天早點(diǎn)到來，那一天，上帝的所有孩子，不管是黑人還是白人，不管是猶太人還是非猶太人，不管是新教徒還是天主教徒，都將能夠手握手一起高唱早期的黑人圣歌?！敖K于自由了！終子自由了！感謝萬(wàn)能的神。我們終于自由了！第5頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)袖魅力領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)有一個(gè)愿景目標(biāo)愿意為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而勇于前進(jìn)、不懼失敗對(duì)環(huán)境限制及下屬需要十分敏感行為表現(xiàn)常常超乎常規(guī)領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)下屬觀察到某些特定的行為時(shí)，會(huì)把它們歸因?yàn)橛⑿壑髁x的或者超乎尋常的領(lǐng)導(dǎo)能力。第6頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天領(lǐng)袖魅力關(guān)鍵特點(diǎn)愿景規(guī)劃及清晰表述.

他們擁有一個(gè)愿景規(guī)劃（表述為一個(gè)理想化的目標(biāo)），其中勾勒出來的未來比現(xiàn)狀更美好。他們能使用其他人易于理解的語(yǔ)言清晰地闡述這種愿景的重要性。個(gè)人冒險(xiǎn)性.

他們敢冒風(fēng)險(xiǎn)，不惜高成本，并會(huì)為了實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)而作出自我犧牲。環(huán)境敏感性.

他們能夠?qū)Νh(huán)境的限制及資源作出現(xiàn)實(shí)的評(píng)估。對(duì)下屬需要的敏感性.

他們對(duì)他人的能力有深刻了解，并對(duì)他人的需要與情感作出回應(yīng)。反傳統(tǒng)行為.

他們做出的行為常被認(rèn)為是新奇的和不合規(guī)范的。Source:BasedonJ.A.CongerandR.N.Kanungo,CharismaticLeadershipinOrganizations(ThousandOaks,CA:Sage,1998),p.94.第7頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天領(lǐng)袖魅力時(shí)域生俱來的的還是后天塑造的個(gè)體具有與生俱來的領(lǐng)袖魅力特質(zhì)，這是千真萬(wàn)確的。但是多數(shù)專家認(rèn)為個(gè)體可以通過培訓(xùn)習(xí)得領(lǐng)袖魅力的行為并因此享有“領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)者”的利益首先，個(gè)體要保持樂觀態(tài)度；使用激情作為激發(fā)他人熱情的催化劑；運(yùn)用整個(gè)身體而不僅僅是言語(yǔ)進(jìn)行溝通，通過這些方面可以開發(fā)出魅力的光環(huán)；其次，個(gè)體通過與他人建立聯(lián)系而激發(fā)他人跟隨自己；第三，個(gè)體通過調(diào)動(dòng)跟隨者的情緒而開發(fā)他們的潛能。第8頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變式獎(jiǎng)勵(lì)例外管理（主動(dòng)的）例外管理（被動(dòng)的）放任型領(lǐng)袖魅力感染力智慧刺激個(gè)性化關(guān)懷交易型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為乃發(fā)生在特定情境之下時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者相互滿足的交易過程，即通過澄清工作角色與任務(wù)要求，來指導(dǎo)并激勵(lì)下屬向既定目標(biāo)方向前進(jìn)。變革型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注下屬興趣所在以及發(fā)展需要；幫助下屬用新視角看待老問題；激勵(lì)、調(diào)動(dòng)和鼓舞下屬為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)付出更大努力。第9頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天交易型領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)權(quán)變式獎(jiǎng)勵(lì):

努力與獎(jiǎng)勵(lì)的相互交換原則，承諾對(duì)良好績(jī)效給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)可成就。例外管理（主動(dòng)的）:

觀察并尋找那些不符合規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的事件，并予以糾正。例外管理（被動(dòng)的）:

只有當(dāng)不符合標(biāo)準(zhǔn)時(shí)才實(shí)施干預(yù)。放任型:

放棄責(zé)任，回避做出決策。Source:B.M.Bass,“FromTransactionaltoTransformationalLeadership:LearningtoSharetheVision,”O(jiān)rganizationalDynamics,Winter1990,p.22.Reprintedbypermissionofthepublisher.AmericanManagementAssociation,NewYork.Allrightsreserved.第10頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天變革型領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)領(lǐng)袖魅力:

提供愿景規(guī)劃和組織使命，灌輸榮譽(yù)感，贏得尊重和信任。感染力:

傳達(dá)高期望，使用各種方式強(qiáng)調(diào)努力，通過簡(jiǎn)單明了的方式來表達(dá)重要目標(biāo)。智慧刺激:

激發(fā)智力、理性和深入細(xì)致的問題解決活動(dòng)個(gè)性化關(guān)懷:

關(guān)注個(gè)體，不同員工不同對(duì)待，有針對(duì)性地給予指導(dǎo)和建議。第11頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)我們不應(yīng)把交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)作為截然對(duì)立的兩種類型來看待。變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)互為補(bǔ)充，但這并不意味著他們具有同等的重要性。變革型領(lǐng)導(dǎo)是站在交易型領(lǐng)導(dǎo)的肩膀上形成的。變革型領(lǐng)導(dǎo)相比單一的交易型做法，可以使下屬產(chǎn)生更高的努力水平和績(jī)效水平。但是，反過來并不成立二因此，如果你是一個(gè)優(yōu)秀的交易型領(lǐng)導(dǎo)，但不具備變革型領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)，你可能只是一般的領(lǐng)導(dǎo)者。最好的領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)具有交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)。第12頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天FullRangeofLeadershipModel第13頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天全領(lǐng)導(dǎo)范圍模型放任型是最被動(dòng)因此也是有效性最差的領(lǐng)導(dǎo)行為。這種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者很少會(huì)被認(rèn)為是有效的。例外管理——無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)——比放任型稍好一點(diǎn)，但是仍被看作是無(wú)效的領(lǐng)導(dǎo)。例外管理型的領(lǐng)導(dǎo)者似乎僅僅當(dāng)有問題出現(xiàn)，且這個(gè)問題來得太決，讓人措手不及時(shí)才有效。權(quán)變式獎(jiǎng)勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)是一種有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。但是，這種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)卻不能讓員工更上一層樓，也不能讓他們超越職責(zé)所在。只有具有剩下的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（全都屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)）的領(lǐng)導(dǎo)者才能激勵(lì)下屬有超出期望之外的表現(xiàn)，激勵(lì)他們?yōu)榱私M織超越自我利益。個(gè)性化關(guān)懷、智慧刺激、感染力和領(lǐng)袖魅力都會(huì)讓員工做出額外的努力，讓他們有更高的生產(chǎn)率、更高的士氣和滿意度、更高的組織效果、更低的流動(dòng)率和缺勤率、更強(qiáng)的組織適應(yīng)性?；谶@個(gè)模型，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常使用這四種變革型的行為模式時(shí)，他們的領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)最有效。第14頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)者與道德行為誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己有清晰的了解，清楚自己的價(jià)值觀和信仰，并按自己的價(jià)值觀辦事。下屬認(rèn)為他是有道德的人，因此，誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)的主要品質(zhì)就是信任，誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)信息共享、鼓勵(lì)坦率溝通，并堅(jiān)持他們的理想。結(jié)果就是：人們對(duì)誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生信任道德領(lǐng)導(dǎo)通過道德的方式使下屬達(dá)到目標(biāo)，而目標(biāo)本身是符合道德的。第15頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天行動(dòng):使員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生積極的改變支持社會(huì)建設(shè)不濫用權(quán)力或通過不正當(dāng)?shù)耐緩饺ミ_(dá)到目標(biāo)道德領(lǐng)導(dǎo)第16頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天信任：領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)信任一種對(duì)另一個(gè)人的積極預(yù)期，我們通過對(duì)方的言語(yǔ)、行動(dòng)或決策相信他不會(huì)采取投機(jī)行為。信任是一種依賴于歷史的過程，它基于相關(guān)的但有限的過去經(jīng)歷。第17頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天信任的維度正直誠(chéng)實(shí)與真實(shí)。勝任力個(gè)體在技術(shù)和人際方面的知識(shí)與技能。指的是在能力方面的信任始終如一個(gè)體的可靠性、可預(yù)測(cè)性以及在處理事件時(shí)良好的判斷力。忠誠(chéng)一種要保護(hù)另一個(gè)人面子的意愿。開放信賴這個(gè)人，并告訴他你的所有真實(shí)想法。第18頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天三種信任類型基于威懾的信任以擔(dān)心違背信任時(shí)會(huì)受到報(bào)復(fù)為基礎(chǔ)。這種信任關(guān)系中個(gè)體會(huì)說到做到，是引文他們害怕自己不履行責(zé)任所得到的后果，這種信任關(guān)系最為脆弱。基于了解的信任信任是基于行為的可預(yù)測(cè)性，而它又來自兩者相互作用的歷史過程。這種信任關(guān)系是基于你掌握了某個(gè)人的足夠信息，組織中大量的關(guān)系是基于了解的信任。第19頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天三種信任類型基于認(rèn)同的信任雙方彼此理解各自的意圖，并且可以體察對(duì)方的需求和渴望。這種信任關(guān)系使得一方扮演者另一方代理人的角色，或在人際交往中可以替代另一方。這一信任水平上控制程度最低，一方不需要監(jiān)督另一方，因?yàn)檫@一信任的忠誠(chéng)度最高。第20頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天信任基本法則不信任逐走信任信任產(chǎn)生信任成長(zhǎng)過程中會(huì)出現(xiàn)不信任衰退和減小規(guī)模可以測(cè)試信任的程度信任可以提高凝聚力不信任導(dǎo)致組織的自我破壞不信任會(huì)逐漸導(dǎo)致生產(chǎn)率降低第21頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天信任基本法則（囚徒困境）第22頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天Employees’TrustinTheirCEOsEmployeeswhobelieveinseniormanagement:Source:GantzWileyResearch.ReproducedinUSAToday,February12,2003,p.7B.第23頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者角色：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)越來越多地發(fā)生于工作團(tuán)隊(duì)情境中。隨著工作團(tuán)隊(duì)的數(shù)量增多，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)者這一角色也顯得越來越重要了。大多數(shù)管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)是學(xué)會(huì)如何成為有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。他們不得不學(xué)習(xí)一些技能，例如，耐心地分享信息，信任他人并放棄自己的職權(quán)，明白對(duì)員工進(jìn)行干預(yù)的時(shí)間。有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要精通的是一門艱難的平衡之道：他們要了解什么時(shí)候應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)自己做事，什么時(shí)候參與進(jìn)來和團(tuán)隊(duì)一起干。第24頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者角色：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色:對(duì)外聯(lián)絡(luò)官困難處理專家沖突管理者幫助團(tuán)隊(duì)成員保持業(yè)績(jī)水平的教練第25頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者角色：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)第26頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者角色：導(dǎo)師制導(dǎo)師的工作：清晰表達(dá)想法聆聽感同身受經(jīng)驗(yàn)分享角色模范關(guān)系網(wǎng)分享提供政治上的指引導(dǎo)師對(duì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足的員工提供支持和幫助的資深員工。第27頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者角色：導(dǎo)師制導(dǎo)師型關(guān)系有兩大職能分類一一事業(yè)職能和社會(huì)心理職能事業(yè)職能通過游說為門生獲得具有挑戰(zhàn)性且可實(shí)現(xiàn)的任務(wù)指導(dǎo)門生，幫助他們開發(fā)技能，達(dá)到工作目標(biāo)幫助門生，把他們引薦給組織內(nèi)部有影響的人物保護(hù)門生遠(yuǎn)離那些有可能影響他們名譽(yù)的問題支持門生，推薦他們得到晉升提拔充當(dāng)傳聲筒，把門生猶豫的想法告訴他的直接主管社會(huì)心理職能與門生一起談?wù)撍麄儜n慮和不確定的問題，幫助他們建立自信與門生分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提供友誼和贊同做出行為榜樣第28頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者角色：導(dǎo)師制為什么領(lǐng)導(dǎo)者愿意成為一名導(dǎo)師呢？對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，其中不僅對(duì)組織有好處，對(duì)個(gè)人也有好處。導(dǎo)師——門生關(guān)系使得導(dǎo)師擁有了一條不加過濾的信息通道，從而方便了對(duì)基層員工的態(tài)度和情感的了解。門生可以成為一個(gè)了解潛在問題、提供早期預(yù)警信號(hào)的良好渠道。門生通過比正式渠道決得多的途徑為高層管理者提供及時(shí)信息。可見，導(dǎo)師——門生的關(guān)系是一種重要的溝通渠道，它使得導(dǎo)師相比其他高層管理者而言，除了了解公共信息之外，還能更早了解到有關(guān)問題的最新消息。另外，在領(lǐng)導(dǎo)者的自我利益方面，導(dǎo)師制可以為高層管理者提供個(gè)人滿足感，有機(jī)會(huì)與他人分享多年獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。第29頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者角色：自我領(lǐng)導(dǎo)如何創(chuàng)造自我領(lǐng)導(dǎo)者：使自我領(lǐng)導(dǎo)模式化鼓勵(lì)員工設(shè)立自我目標(biāo)鼓勵(lì)自我獎(jiǎng)勵(lì)的使用形成積極的思維范式形成自我領(lǐng)導(dǎo)氛圍鼓勵(lì)自我批評(píng)自我領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體在很多過程中可以控制自己的行為。自我領(lǐng)導(dǎo)建立在這樣的假設(shè)之上：?jiǎn)T工是負(fù)責(zé)的、能干的、主動(dòng)的，而無(wú)須老板和規(guī)章制度的外在約束。只要提供恰當(dāng)?shù)闹С?，個(gè)體可以監(jiān)督和控制他們的行為第30頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天在線領(lǐng)導(dǎo)在線領(lǐng)導(dǎo)面最大的挑戰(zhàn)就是建立并維持信任。例如，當(dāng)缺乏親密和面對(duì)面的互動(dòng)時(shí)，基于認(rèn)同的信任尤其難以達(dá)到。在線談判也被發(fā)現(xiàn)障礙重重，因?yàn)殡p方的信任程度很低。在這種情況下，員工不可能識(shí)別出或信任那些僅通過電子方式進(jìn)行溝通的領(lǐng)導(dǎo)者。第31頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天在線領(lǐng)導(dǎo)在線領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)溝通缺少面對(duì)面的交流而沒有了支持口頭溝通的非語(yǔ)言暗示。缺少對(duì)信息接收者在網(wǎng)絡(luò)溝通過程中理解的支持。電子信息的句子結(jié)構(gòu)和風(fēng)格會(huì)對(duì)信息接收者的反應(yīng)產(chǎn)生影響。個(gè)體在不同情況下的溝通風(fēng)格會(huì)不一樣。書寫技能會(huì)成為人際交往能力的一個(gè)延伸部分。第32頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天對(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念的挑戰(zhàn)歸因理論框定的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì):智慧、友好率直的人格特點(diǎn)、很強(qiáng)的言語(yǔ)表達(dá)能力、進(jìn)取心以及較好的理解力和勤奮有效的領(lǐng)導(dǎo)者做出的決策是前后一貫的或堅(jiān)定不變的有效領(lǐng)導(dǎo)者注重展示領(lǐng)導(dǎo)者的外在表現(xiàn)而不是關(guān)注實(shí)際成就領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論領(lǐng)導(dǎo)主要是人們對(duì)其他個(gè)體進(jìn)行的一種歸因。第33頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天領(lǐng)導(dǎo)的替代因素和抵消因素抵消因素使領(lǐng)導(dǎo)者的行為對(duì)下屬的結(jié)果發(fā)生不了影響，它使領(lǐng)導(dǎo)者的影響失效。替代因素則不僅使領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生不了影響，而且也沒必要產(chǎn)生這種影響，它可以取代領(lǐng)導(dǎo)者的影響。第34頁(yè),共37頁(yè)，2024年2月25日，星期天領(lǐng)導(dǎo)的替代因素和抵消因素表12-3

Relationship- Task-

Oriented Oriented

DefiningCharacteristics Leadership Leadership

Individual

Experience/training Noeffecton Substitutesfor

Professionalism Substitutesfor Substitutesfor

Indifferencetoreward