辦公室干事的述職報告范文

第頁共頁很榮幸在這一年里擔當公司辦公室干事，我在這一年得到了非常寶貴的經(jīng)驗和機會，也使我更加深刻地了解了公司的運作方式，今天我要將這一年的工作情況以及我所遇到的問題以及解決方案來進行具體的總結和報告。一、工作內容及情況作為一名辦公室干事，我的職責主要是負責公司日常行政事務以及辦公環(huán)境的管理，包括但不限于：1、接待來訪客人并處理訪客事宜。2、公司文檔資料管理和公司檔案管理的協(xié)調與管理。3、公司訂餐、飲料、水、零食等物品的管理，保證公司日常的運營。4、協(xié)調和處理公司日常的接待工作。5、管理公司公共設施與房屋保養(yǎng)情況。在執(zhí)行職責時，我始終保持著良好的工作態(tài)度，協(xié)調處理各種問題，對公司文化和公司發(fā)展有著深入的了解。細心、嚴謹、認真、負責是我所有工作的標準要求，以下是我這一年的工作內容及情況：1、接待和處理來訪者的事務。作為公司外部的一個形象代表，我一直把接待和處理來訪者的事務作為首要任務。與客戶溝通、協(xié)調接待和服務等工作千絲萬縷，需要詳細解決來訪者的各種問題，充分理解雙方的意向，徹底滿足客戶的需求，尤其要注意處理咨詢事項，使來訪者對公司有更深刻的印象。我在這方面有著豐富的經(jīng)驗，能為公司創(chuàng)造和維護良好的機會。2、資料和檔案的管理。一個公司的成功與否，也跟企業(yè)的文化與知識管理水平直接關系連著。優(yōu)秀的資料管理，能滿足決策層的初步要求，為企業(yè)的開展提供了必備支撐，也是公司能否長久發(fā)展的關鍵因素之一。在這一方面，我按照公司要求，用心負責地處理每一個文件，并進行分類、整理和存儲，以便方便日后的查詢和使用。3、訂餐、飲料、水和零食的管理。公司的日常消費品，由于種類繁多，也需要一位專業(yè)的干事管理。我每天都會詢問公司員工的需求，以滿足公司環(huán)境的需求，并讓工作效率更上層樓。同時，我會與供應商保持定期聯(lián)系，以確保貨物能夠準時送達，切實保證公司的正常運營。4、公司日常接待工作處理。公司接待工作主要包括電話、短信和電子郵件的處理，以及針對特定客戶的安排和管理。我堅信，良好的交流和良好的合作能夠促進企業(yè)的長期發(fā)展。為了更好地處理公司的日常接待事務，我一直遵循著系統(tǒng)化、科學化、規(guī)范化的處理原則。5、公司公共設施和房屋保養(yǎng)情況的管理。公司的公共設施和房屋保養(yǎng)情況的處理，涉及到企業(yè)的運營和管理，也是企業(yè)運作的基礎。我認真負責地管理了公司公共區(qū)域的各項保養(yǎng)、整潔和衛(wèi)生。同時，對公司運營的環(huán)境和設施進行定期檢查，以保證公司的日常運營不受干擾。二、遇到的問題和解決方案1、人員流動問題由于公司的資金規(guī)模較小，在人才方面的管理存在一定的困難。在崗位的人員流動問題較大時，我立即了解相關情況，調整人員分配，并輔導新進人員及時上崗，對公司日常運作沒有產(chǎn)生持續(xù)性的影響。2、缺乏系統(tǒng)性的管理在的管理期間，我發(fā)現(xiàn)公司在日常運作管理的方面比較薄弱，缺乏規(guī)范化和流程化的管理方法。我結合公司的特有情況，從管理者到員工，帶領團隊一起不斷探討并制定了有效的內部管理制度，實行人性化管理，以滿足員工的個性化需求。三、收獲和展望在這一年的工作中，我遇到許多問題，但我以優(yōu)秀的專業(yè)知識和扎實的工作底蘊，解決了大部分的問題，贏得了領導和員工的認可。之中，我的收獲之一是增強了自己的管理經(jīng)驗，更加深厚了自己的專業(yè)素質，同時也深刻體會到了“勤奮成功”的真諦。對于未來的工作，我會進一步提升自己