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文檔簡介
工作計劃(共6篇)
工作計劃篇1
為增強政務工作透明度,完善監(jiān)督制約機制,改善行政管理,提高行政效能,促進依法行政,結合市經信委實際,制定本工作計劃。
一、工作目標
使政務公開成為經信委的一項制度,不斷提高政務公開透明度,與群眾溝通的渠道暢通,群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權等民主權利得到保障。
二、政務公開的內容
政務公開的內容是指按照法律法規(guī)和相關政策規(guī)定,各類應當讓社會公眾廣泛知曉或參與的行政管理和公開服務事項(涉及國家秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密、個人隱私除外),包括向全社會的對外公開事項和向本單位全體工作人員的對內公開事項。
1、對外公開的事項
①辦事職責。公開委領導分工、委機關股室(中心)工作職責。
②辦事依據(jù)。按照國家、省、市有關涉及工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、方法、政策依法行政。
③辦事程序、辦事時限,辦事結果,辦事監(jiān)督,辦事紀律
④其他重大公共事項(涉及國家秘密和依法愛到保護的商業(yè)秘密、個人隱私除外)。
2、對內公開的事項
①領導干部廉潔自律情況。
②機關內部財務收支情況。辦公費、會議費、招待費、電話費、差旅費、車輛使用維護費等。
③干部交流、考核、獎懲情況。
④群眾要求公開的事項。
三、政務公開的形式和要求
1、按照合法、有效的.原則,根據(jù)不同政務內容、性質、要求、對象等,采取多種形式和層次予以公開。
2、建立和推行主動公開、依申請公開和點題公開制度。按照規(guī)定應當公開的內容都要主動、及時、如實公開,暫時不宜公開或不能公開的,要報上級主管部門備案。
3、政務公開的時間根據(jù)公開的內容確定。經常性工作定期公開,階段性工作逐段公開,臨時性工作隨時公開。
市經信委政務公開領導小組負責組織政務公開工作。
工作計劃篇2
年時間飛逝,又是新的一年。新的一年開啟新的希望,新的起點引領新的夢想。我作為酒店餐飲領班,根據(jù)公司領導的工作安排及去年的工作經驗總結作出今年的工作計劃。
一、廳面現(xiàn)場管
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的'時候進行合.的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較.中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務.體實操方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收.制度,減少顧客投訴幾率,收.餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管.及服務提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收.的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調.好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓,請保留此標記員工的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心.上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管.更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和.解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合.,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
四、20__年工作計劃
1、做好內部人員管理.,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內容,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通,相互學習,相互借鑒,分享服務經驗,激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳.體管.經營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調關系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管.。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公
司相互合作,增加會員率。
工作計劃篇3
家訪即家庭訪問,是老師與家長聯(lián)系的經常性的重要工作,是加強學校教育與家庭教育相結合的重要途徑。通過家訪可以了解家長的文化素質,家庭教育狀況的基礎上,對學生進行全面認識、分析、理解,真正實現(xiàn)“一把鑰匙開一把鎖”。與學生、家長架起了聯(lián)系與溝通的橋梁,織成家長與教師達成共識的紐帶,促使學生根據(jù)自己的特點健康成長的重要方式。爭取家長對學生教育工作的支持和配合,從而提高教育質量?,F(xiàn)將本學期家訪工作計劃如下:
一、勤家訪,架好主橋梁。
家訪是溝通教師、家長、學生心靈的橋梁,是三者共處一室,促膝談心,拉近了彼此心理距離,有利于交換意見,也有助于達成共識,商量解決問題的辦法。老師上門家訪,讓學生感受到老師的關注和重視,這對學生是個激勵,對家長也是個觸動,容易在教育形成合力,產生良好的教育效果。因此,教師家訪的重點要放在學生身上,通過與家長談話,了解學生在家的學習、社會交往情況,以及在家庭做家務中的表現(xiàn)情況;了解學生的興趣愛好,了解學生的性格特征,窺探學生的內心世界。這樣,通過了解學生的全部生活內容,發(fā)現(xiàn)學生的特點,鼓勵增強孩子的自信心、進取心。
二、整體策化,實施方案。
根據(jù)學生的學習情況和家庭情況,初步制定家訪實施方案,做到有目的、有計劃地進行家訪,如果沒有特殊情況則按計劃進行。但在實施過程中,也可以要求學生根據(jù)自己在學校與家庭的'學習、表現(xiàn)情況,自行申請教師家訪,使自行申請與整體安排相結合,既體現(xiàn)了家訪的靈活性,又體現(xiàn)師生之間的和諧、民主、平等關系的新型師生關系。打算從神道口村開始走訪,家長有時間限制進行電話訪問。
三、家訪談話要講究方法。
家訪談話要有方向、有目的,講究藝術,切不可漫無邊際地閑聊。否則,既浪費了自己的時間,也耗費了家長析熱情,使家長對老師的談話失去興趣。在反映學生在學校的學習、行為表現(xiàn)情況時,不要一味地告狀、批評學生的種種不良行為或只提優(yōu)點,說好的方方面面。以表揚為主,從贊揚的角度切入話題,對學生的缺點卻用借桃喻李委婉地指出,通過表揚別的學生在某個方面的優(yōu)點來提醒家長,使家長明白自己的孩子在這方面的不足,知道今后該朝那個方向努力。這樣,不僅在家長面前給學生留了臉面,拉近了師生距離,也使談話氣氛活躍,場面融洽和諧。
四、做好家訪記錄,及時反饋。
每次家訪后,及時地寫出詳盡的家訪記錄,把家訪過程、家訪達成的共識,家訪中受到的啟發(fā)及家訪中發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄下來。并根據(jù)學生在校內的學習、行為表現(xiàn),結合家訪中了解掌握的資料,及時反饋,對學生重新分析評估,制定新的教育方案和措施,不失時機地對學生進行深化教育。
總之,在家訪中,既能向學生家長面對面地宣傳教學改革的發(fā)展思路,宣傳實施素質教育的全過程,又能就學生在學校與社會上的各種行為表現(xiàn),思想動態(tài)等等,與家長及時交流溝通,取得家長對學校教育的深刻了解和對教師工作的理解與配合。同時,教師通過家訪能及時掌握家長對學校教育工作中的要求與建議,全面聽取社會各方面的意見,積極彌補教學過程中的不足之處,自覺改進教學方法,提高教學水平。因此,有計劃、有目的地搞好家訪工作,是因材施教全面搞好教學管理和教學工作的重要手段。
工作計劃篇4
二0__年春學期已經開始,為了能更好地貫徹黨的教育方針,推行新課程改革,培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的中學生,力爭在中考中再創(chuàng)教學輝煌?,F(xiàn)制定本學期的工作計劃如下:
一、在思想工作上:
我們將積極利用班會時間加強對學生的思想教育,認真宣講《中學生日常行為規(guī)范》、《中學生守則》、《預防未成年人犯罪法》,教育學生明確學習目標,學會做人,培養(yǎng)他們的法律意識。平時,我們強化行為習慣的養(yǎng)成,要使學生能養(yǎng)成自尊、自愛、自強、自立的人生觀和價值觀。
二、在常規(guī)管理上
1、積極向學生宣傳學校常規(guī)管理方法,同時進一步加強班級管理。針對學生們的實際情況,讓學生明確遵守學校規(guī)章制度的實際意義,懂得自己管理。每個學生包干各自周圍桌位環(huán)境,不得有紙片、果皮以及往柜子里放垃圾。這有利于培養(yǎng)學生清潔衛(wèi)生的習慣,文明的素質。
2、努力培養(yǎng)好班級干部,發(fā)揮他們助手的作用,建立班級干部負責制,如衛(wèi)生班委專項檢查衛(wèi)生區(qū),生活班委專項檢查飲食住宿。發(fā)生事故則建立配套的懲罰制度——滾動制,以增強學生的責任心。
三、在學習管理上
1、作為畢業(yè)班,要注意學風建設,同時以班風促學風,也以學風促班風。
2、作為畢業(yè)班,我們所擔負的責任重大。因此我們打算建立牢固的奮斗目標。一是整體目標,即班級的奮斗。二是個人奮斗目標,進一步強化班級板報的建設與管理。
3、建立切實可行的競爭機制。正確引導學生選擇追趕對象。
4、充分聯(lián)系各任課老師,使各課平衡發(fā)展,提高整體競爭水平。以點帶面,提高學生各學科學習的`積極性與興趣。
四、生活方面
1、積極引導學生正確的安排自己的生活。同時想方設法為學生創(chuàng)造一個和諧的生活氛圍。對于經濟比較困難的學生,我們能給予最大的幫助,以解他們的后顧之憂。
2、強化體能發(fā)展,努力提高學生的身體素質。積極備戰(zhàn)體育加試。同時對學生進行心理輔導,在心理上給學生以指導。
工作計劃篇5
一、班級管理
本學期是孩子們步入小學的最終一個階段,所以我們對孩子們會嚴格要求,異常是在學習習慣、紀律等方面。例如,我們在環(huán)境創(chuàng)設時,根據(jù)大班孩子的年齡特征,我們設立了“表揚欄”,其中有6個板塊:紀律之星、勤奮之星、禮貌之星、提高之星、友愛之星、勞動之星,每一天根據(jù)孩子們的表現(xiàn)進行鼓勵表揚,經過幾天的執(zhí)行,孩子們都在不一樣程度上有了提高,并且,在生活習慣方面上也有了提高。其次,我們還加強幼兒生活自理本事和衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)。例如,我們每周選出值日生,讓孩子們在做值日生的時候,自我整理桌椅,自我做一些簡單的體力勞動,這樣既培養(yǎng)他們的團體榮譽感,又鍛煉了他們的自理本事,并且還教會他們遇到問題自我解決,自我處理。我們會根據(jù)我班孩子們的'不足隨時調整教育方法,多觀察孩子,因材施教,注重每個孩子的個體差異。
二、教育教學
1、提高孩子的團體意識和團體榮譽感
進入大班以后,孩子的團體意識有了迅速的發(fā)展。他們常常以自我是大哥哥大姐姐而自豪,也常常以為自我的班團體取得的勝利而歡呼跳躍。所以,團體意識的培養(yǎng)也成了本學期的教育培養(yǎng)重點之一。例如,我們會每周組織一次以組為單位的比賽,評選出“值日生的流動紅旗組”“講衛(wèi)生禮貌組”等。
2、多培養(yǎng)孩子看書的興趣。
我們會利用圖書角和晨間活動時間,讓孩子們看書,和好朋友之間互相交流;同時我們也鼓勵孩子們的講話,讓他們多表達、多思考。
這樣久而久之,孩子們會喜歡上圖書,并且會潛移默化的養(yǎng)成讀書的興趣。
3、教研和特色活動
我們結合教研和特色活動,讓孩子們能不斷地提高發(fā)展。
4、環(huán)境創(chuàng)設
環(huán)境是幼兒園很重要的一環(huán),所以,我們?yōu)橛變簞?chuàng)設有利身心和諧發(fā)展的環(huán)境,引導幼兒建立起平等、融洽的同伴關系,合理安排幼兒一日活動。讓幼兒在歡樂中學習,在歡樂中發(fā)展。我們還將根據(jù)本班主題,領域教學資料及游戲的需要、幼兒的興趣,在班上創(chuàng)設豐富的區(qū)角資料及相應的主題墻。將教育資料滲透于幼兒一日活動的區(qū)角中,及時更換,充實、鼓勵幼兒親自動手動腦,并運用多種形式,多種感官參加活動。讓幼兒在活動中動手操作、自理、交往、表達等方面的本事得以發(fā)展。在班級布置幼兒作品欄,讓每個幼兒都有展示作品及欣賞作品的機會,以促進自信心與進取心。
三、衛(wèi)生保健
安全衛(wèi)生保健工作是幼兒園工作的重中之重,這項工作開展得不好,所有的活動開展都只能成為一句空話。所以,本學期我們將繼續(xù)堅持上學期的工作態(tài)度,認真搞好這項工作,為孩子供給一個安全、健康的學習生活環(huán)境。晨檢工作是幼兒園的第一關口,晨檢檢查幼兒的個人清潔衛(wèi)生,是了解幼兒的健康狀況,對疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療的有效方式。全天隨時觀察幼兒情緒,每一天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作,并按時發(fā)藥、喂藥,做好幼兒的全天觀察記錄。嚴格執(zhí)行“一摸、二看、三問、四查”制度,做好晨、午檢工作,加大晨、午檢工作力度,切實做好衛(wèi)生消毒工作。
幼兒園的工作雖然瑣碎,可是每一項工作都很重要,我們僅有把工作做精做細,孩子們才會健康歡樂的成長。相信我們3位教師必須會為了孩子們的成長,多總結、多反思,在本學期取得更大的提高。
工作計劃篇6
一、案主的基本情況:
姓名:姚艷
年齡:年滿16歲
婚姻狀況:未婚
職業(yè):服裝店員工
家庭背景:家庭條件優(yōu)異,父母寵愛有加,在遇到李京前是個聽父母話、好好學習的乖乖女。
背景材料:姚艷,高中輟學。其男友李京20歲,患有先天性心臟病,小學三年級便輟學在家,父親患有精神疾病,母親常年外出打工。一次偶然的機會姚艷認識了李京,姚艷在網上認識了李京,在一些聊天中對李京的經歷深感同情,與之發(fā)展成戀愛關系。在與李京交往的這段時間里,因為父母反對,曾經多次自殺并且離家出走。原本上學的她輟學后在服裝店打工,她的工資是她和李京兩個人全部的收入。
姚和李的戀情受到李母的堅決反對。一方面,因李京患有先天性心臟病不適宜戀愛和結婚,李母十分擔心兒子的身體,堅持認為姚艷會害了李京;
另一方面,李母認為正是因為姚艷的出現(xiàn)迷惑了兒子,使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話,甚至對母親持刀相向。
姚艷的父親對于女兒的戀情很不認同,認為李京之所以要和自己的女兒在一起并不是因為愛情,而是因為他對女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會為了李京離開自己的父親,甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的`生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李京,回到學校中繼續(xù)讀書。
二、案主問題:
主要問題:
1、自殺問題,在與李京交往的過程中曾經自殺八次,多次離家出走。
2、輟學問題:為了和李京在一起而輟學,到服裝店賣衣服。
相關問題:
1、曾近也想過要和李京分手,但是做不到,還是放不下李京。
2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣,家庭關系緊張。
3、李母堅決反對李京和姚艷在一起,李母與姚艷關系緊張。
三、工作目標
直接目標:幫助案主解決因為父母反對她與李京在一起而屢次自殺且輟學的問題。中間目標:
1、使案主認識到生命的可貴,生命不僅是權利也是義務;
2、是案主認識到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的;
3、緩和案主與家人的關系;
4、恢復學業(yè)。
四、分析治療理論模式:認知行為治療模式
針對姚艷的情況,決定采用認知行為治療模式,主要基于以下原因:
姚艷存在不正確的認知:1、她沒有認識到生命的價值,也沒有認識到生命之于它來說是一種責任。2、她沒有認識到學業(yè)對她今后人生的重要作用。3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認知使得姚艷做出了為了愛情付出生命、放棄學業(yè)、離開父母的不理智行為。認知行為治療模式認為人的認知決定其行為,所以采取認知行為治療模式是合適的。
五、介入階段
大致可以分為四個階段,每個階段一個星期,每周內根據(jù)實際情況安排兩至三次面談:
第一階段:接案和建
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