【商業(yè)地產(chǎn)】智慧商業(yè)廣場解決方案V1.5

智慧商業(yè)廣場解決方案

——應(yīng)用大數(shù)據(jù)提升商場運(yùn)營1目前購物中心的開展趨勢商業(yè)地產(chǎn)建設(shè)迎來井噴數(shù)據(jù)來源：世聯(lián)行《中國50城市商業(yè)地產(chǎn)戰(zhàn)略地圖》到15年50城市綜合體〔非住宅〕總量體到達(dá)5.64億平方米，相比13年增長77%但是，過熱帶來的諸多問題已經(jīng)開始顯現(xiàn)數(shù)據(jù)來源：世聯(lián)行中國50城市商業(yè)地產(chǎn)戰(zhàn)略地圖2.72.51-1.22.7=>>青島滄陽上海香港歐洲預(yù)計(jì)至2025年過萬家數(shù)據(jù)來源：中國購物中心產(chǎn)業(yè)咨詢中心《中國購物中心開展趨勢報(bào)告》帶來的直觀感受是空置率的上升14.5%省會、方案單列市等二線城市空置率7.2%北、上、廣、深一線城市空置率數(shù)據(jù)來源：睿易德《中國商業(yè)地產(chǎn)季度報(bào)告2015Q3》背后，深層次的原因是建設(shè)趨于同質(zhì)化未來，真正考驗(yàn)的是運(yùn)營能力的提升“商業(yè)地產(chǎn)已從開發(fā)競爭轉(zhuǎn)移到運(yùn)營競爭，未來真正考驗(yàn)的是運(yùn)營能力?！薄袊虡I(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟副會長兼秘書長王永平體驗(yàn)，O2O，社交體驗(yàn)致勝體驗(yàn)業(yè)態(tài)已經(jīng)成為重新聚客的利器。消費(fèi)者更愿意為情感、為服務(wù)、環(huán)境、為文化、為娛樂的體驗(yàn)來買單。社交消費(fèi)成為主力店未來，購物中心的主力店不再是家樂福、沃爾瑪、大潤發(fā)，或者銀泰百貨、王府井百貨等任何的業(yè)態(tài)門店，而是Social(社交)。O2O電商在不斷改變著傳統(tǒng)商業(yè)版圖，O2O已成為零售業(yè)應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)最熱的話題?！拔?“黏”&“積累”—利用大數(shù)據(jù)提升運(yùn)營2如何表達(dá)運(yùn)營能力的提升呢如何實(shí)現(xiàn)快速加粉，將消費(fèi)者從線下遷移至線上？如何面向消費(fèi)者完成統(tǒng)一營銷廣告推廣工作？如何評估營銷廣告效果？借助微信連接WI-FI，實(shí)現(xiàn)便捷認(rèn)證，且為后期持續(xù)營銷提供支撐45%用戶3000元以上用戶規(guī)模6.86億62%用戶25-40歲之間平均每天使用146分鐘51%用戶設(shè)備在身邊社交娛樂為主流應(yīng)用數(shù)據(jù)來源：易觀《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為統(tǒng)計(jì)報(bào)告》TheEndStart消費(fèi)者離開后，聯(lián)系終止消費(fèi)者關(guān)注微信后，持續(xù)營銷傳統(tǒng)生意買賣結(jié)束線上生意為提高提袋率打下根底微信深度合作伙伴一鍵喚醒微信，MCP和微信應(yīng)用組件聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)用戶關(guān)注動(dòng)作檢測，強(qiáng)制吸粉獲取微信openID和號碼〔tid號碼加密串〕自定義廣告頁面展示用戶取消關(guān)注后，下一次需要重新關(guān)注才可上線微信強(qiáng)制吸粉〔尋找實(shí)驗(yàn)局客戶〕認(rèn)證營銷系統(tǒng)本地網(wǎng)監(jiān)平臺網(wǎng)關(guān)設(shè)備短信認(rèn)證微信認(rèn)證日志審計(jì)系統(tǒng)認(rèn)證實(shí)名數(shù)據(jù)上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)實(shí)名后的上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)新網(wǎng)監(jiān)目前已經(jīng)覆蓋了8個(gè)省直轄市，36個(gè)地市實(shí)名認(rèn)證，政策合規(guī)便捷廣告編輯，多樣控件，靈活規(guī)那么，營銷效果統(tǒng)計(jì)微信連Wi-Fi廣告-實(shí)現(xiàn)廣告微信中的廣告常駐認(rèn)證前廣告商戶廣告按SSID呈現(xiàn)廣告SSID1的廣告SSID2的廣告按ssid呈現(xiàn)廣告目前只針對AC和特定版本的EG有。特定的EG版本是指能夠支持根據(jù)ip段配置不同的ssid別名功能。按區(qū)域呈現(xiàn)廣告—實(shí)現(xiàn)不同的品類、不同樓層的廣告餐飲區(qū)服飾區(qū)按時(shí)間段呈現(xiàn)廣告-實(shí)現(xiàn)特定時(shí)間呈現(xiàn)特定廣告特殊時(shí)間日常時(shí)間浮動(dòng)廣告-充分提升營銷價(jià)值〔需要EG和MCP配套才能實(shí)現(xiàn)〕如何提高WI-FI體驗(yàn)，讓消費(fèi)者歡快蹭網(wǎng)聚人氣？如何有效增加微信/APP的黏性？有沒有更好玩的，讓消費(fèi)者不舍得取消微信關(guān)注？極致Wi-Fi體驗(yàn)—多頻的超高密度無線，保障信號無死角11N@2.4G11AC@5G以一抵二：多頻靈活切換全場景體驗(yàn)提升50%

可獨(dú)立射頻卡做探針和定位，體驗(yàn)和增值兩不誤2.4+5G2.4G5GWave223用戶數(shù)實(shí)時(shí)在線用戶總數(shù)/2.4G/5G在線用戶數(shù)OUR

OBJECTS點(diǎn)擊此處添加文本信息。建議正文10號字，1.3倍字間距?；钴S用戶單用戶在線時(shí)長&流量，衡量活躍用戶流量實(shí)時(shí)總流量/2.4G/5G流量分布網(wǎng)絡(luò)部署設(shè)備分布，異常狀態(tài)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行單設(shè)備負(fù)載，性能，體驗(yàn)不好的用戶占比終端識別終端類型/特征/使用體驗(yàn)/活動(dòng)軌跡等網(wǎng)絡(luò)感知、體驗(yàn)感知智能網(wǎng)優(yōu)問題自動(dòng)診斷、體驗(yàn)無憂極致Wi-Fi體驗(yàn)—無線智能網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng)，自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化+運(yùn)維搖來優(yōu)惠搖來紅包藍(lán)牙Beacon搖一搖，幫助您創(chuàng)造線下互動(dòng)新體驗(yàn)，搖來永久粘性〔目前僅支持第三方系統(tǒng)，客戶需另行提供優(yōu)惠活動(dòng)的應(yīng)用系統(tǒng)，如公眾號運(yùn)營平臺或APP等；銳捷自有平臺方案17年Q2發(fā)布〕藍(lán)牙Beacon搖一搖，幫助您創(chuàng)造線下互動(dòng)新體驗(yàn)，搖來永久粘性〔目前僅支持第三方系統(tǒng)，客戶需另行提供優(yōu)惠活動(dòng)的應(yīng)用系統(tǒng)，如公眾號運(yùn)營平臺或APP等；銳捷自有平臺方案17年Q2發(fā)布〕如何實(shí)現(xiàn)？藍(lán)牙AP來支撐內(nèi)置藍(lán)牙內(nèi)置藍(lán)牙4.0模塊，支持IBeacon應(yīng)用協(xié)議內(nèi)置藍(lán)牙管理藍(lán)牙IBeacon批量配置，電量、位置監(jiān)控，一網(wǎng)管理公眾號一鍵托管、便捷管理〔尋找實(shí)驗(yàn)局客戶〕消息記錄關(guān)注自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)自定義菜單素材庫定位起點(diǎn)，點(diǎn)選或搜索目的地，路徑自動(dòng)生成定位當(dāng)前位置尋找停車位搜索目的地點(diǎn)選目的地定位或點(diǎn)選〔或掃描二維碼〕確定當(dāng)前位置切換樓層劃動(dòng)切換起始點(diǎn)自動(dòng)生成軌跡軌跡導(dǎo)航室內(nèi)導(dǎo)航〔方案17年Q2發(fā)布〕可以將功能嵌入微信公眾號，作為應(yīng)用中的一個(gè)功能為客人提供商場室內(nèi)導(dǎo)航掃我體驗(yàn)導(dǎo)航（實(shí)時(shí)定位需在wifi中）定位客流系統(tǒng)RBISAP采集位置微信服務(wù)STA微信APP微信應(yīng)用組件實(shí)名認(rèn)證營銷系統(tǒng)MCP對接xxx停車系統(tǒng)停車入庫，系統(tǒng)識別車牌號和車輛位置〔或者車主掃描二維碼定位當(dāng)前位置為車輛位置〕第一次進(jìn)行微信連WiFi認(rèn)證，認(rèn)證通過后關(guān)注微信綁定車牌號進(jìn)行微信連WiFi認(rèn)證，獲取認(rèn)證的OpenID和終端MAC地址顧客再次進(jìn)入車庫，終端被定位到當(dāng)前位置，發(fā)給定位引擎微信應(yīng)用組件通過OpenID從MCP獲取MAC地址顧客開始尋車，微信應(yīng)用組件通過MAC地址從RBIS獲取終端起點(diǎn)位置〔或者車主掃描入口二維碼，或者點(diǎn)擊地圖某個(gè)起點(diǎn)位置〕微信應(yīng)用組件從停車系統(tǒng)獲取車輛車位位置，作為終點(diǎn)〔或者人工手動(dòng)選擇，或者下車時(shí)掃描二維碼記憶了車輛位置〕微信應(yīng)用組件根據(jù)起點(diǎn)和終點(diǎn)計(jì)算尋車路徑，在微信APP上展示停車系統(tǒng)車位對接，找車再也不是難事兒〔方案17年Q2發(fā)布〕與停車系統(tǒng)對接局部為定制功能對接停車位需要提供的接口：1、需要提供一個(gè)通過車牌號獲取該用戶的已經(jīng)?？康能囄痪幪?、需要提供一個(gè)獲取空閑車位的接口，當(dāng)用戶進(jìn)來停車時(shí)，銳捷系統(tǒng)將用戶導(dǎo)航到停車位〔需根據(jù)定制開發(fā)程度評估費(fèi)用〕方案17年Q2發(fā)布方案17年Q2發(fā)布每年/月/日有多少人來？哪個(gè)商家/區(qū)塊人氣最旺？這些消費(fèi)者多長時(shí)間來一次？消費(fèi)者都有哪些行為？興趣愛好？實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)客流，掌握當(dāng)前客流及趨勢情況按樓層/商家掌握客流分布情況，并可分析、指導(dǎo)商家提升競爭力實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)商家當(dāng)日客流、新增客流，掌握當(dāng)前當(dāng)前終端動(dòng)態(tài)情況按區(qū)塊掌握客流分布情況，選擇最熱人氣地點(diǎn)，確?；顒?dòng)成功根據(jù)店鋪客流密度分布，掌握熱門點(diǎn)位和客流密集區(qū)域，指導(dǎo)板塊部署線下用戶畫像—顧客分群，精確分析不同客戶群體，為分群營銷提供數(shù)據(jù)根底〔MCP+RBIS基于畫像推送方案17年Q2發(fā)布〕出口第三方系統(tǒng)STA系統(tǒng)由終端、無線網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施、出口、用戶行為日志分析系統(tǒng)出口抓取用戶數(shù)據(jù)；日志分析系統(tǒng)收集出口用戶的用戶行為數(shù)據(jù)，海量存儲，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，構(gòu)建用戶畫像滿足滿足《中華人民共和國公安部令〔第82號〕》以及新網(wǎng)監(jiān)《GAWA3011.1-2015公共場所無線上網(wǎng)平安管理系統(tǒng)無線接入場所端功能要求》等相關(guān)文件要求。TimeURLBBSMail······原始數(shù)據(jù)已分析數(shù)據(jù)······用戶行為日志分析系統(tǒng)客戶上網(wǎng)行為分析系統(tǒng)根底數(shù)據(jù)：收集全網(wǎng)網(wǎng)關(guān)設(shè)備審計(jì)IM、Mail、BBS、Search、URL、NAT等日志，作為運(yùn)營根底數(shù)據(jù)源用戶畫像：分析顧客行為，刻畫用戶屬性〔興趣偏向〕，為精準(zhǔn)推送提供數(shù)據(jù)源線上用戶畫像—實(shí)時(shí)掌握顧客線上行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷〔MCP+eLog基于行業(yè)畫像推送方案17年Q2發(fā)布〕3方案價(jià)值全產(chǎn)品與業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)用戶畫像千人千面數(shù)據(jù)分析客戶系統(tǒng)微信認(rèn)證吸粉實(shí)名認(rèn)證營銷系統(tǒng)客流探測上網(wǎng)行為分析系統(tǒng)定位客流系統(tǒng)微信應(yīng)用系統(tǒng)場內(nèi)微信應(yīng)用場外推送引流到店5折搖一搖精準(zhǔn)推送篩選目標(biāo)客戶、目標(biāo)群體、目標(biāo)商品、線上精準(zhǔn)推送超高密度AP，自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和運(yùn)維專屬第三頻定位獨(dú)有CSI定位真正的強(qiáng)制關(guān)注外部線上數(shù)據(jù)線上線下真正打通直接獲取號+openidAP支持直接管理beacon設(shè)備高密度上網(wǎng)，自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，可視化微信應(yīng)用組件托管，優(yōu)惠券，微消息免費(fèi)上網(wǎng)無線智能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)現(xiàn)場活動(dòng)線上業(yè)務(wù)層線下用戶層辭別繁瑣，控制、應(yīng)用業(yè)務(wù)一體化ALLINONESuperBox一體化，辭別繁瑣AP管理控制微信認(rèn)證吸粉廣告營銷內(nèi)容審計(jì)上網(wǎng)實(shí)名應(yīng)用設(shè)備保證帶寬流控網(wǎng)關(guān)流控應(yīng)用識別定位客流分析顛覆的定位技術(shù)，突破3米以下〔方案17年Q2發(fā)布〕專屬第三頻做探針和定位，性能和定位兩不誤RTT+CSI定位，WIFI精度突破3米以下；專屬店鋪探針設(shè)備，進(jìn)店率提升到90%以上定位方法廠商定位精度部署要求RSSI-三角定位華為、Cisco、Aruba>5m視距、測距<20m，多徑和障礙物有很大影響RTTH3C>3m視距、測距<15m，多徑和障礙物有很大影響RTT+CSIRuijie1-3m視距、非視距、測距<30m最強(qiáng)路徑，也是RTT測距得到的時(shí)間最先到達(dá)路徑，也是真實(shí)距離NLOS場景獲取CSI，信號的多徑顯示圖CSI校準(zhǔn)△tRTT測距消費(fèi)者線上行為(RG-eLog)定位引擎(RG-LBS)地圖(RG-GIS)客流分析(RG-RBIS-Mall)WIFI接入內(nèi)容發(fā)布平臺(MCP)交換機(jī)無線AP無線AC網(wǎng)關(guān)內(nèi)容加速防火墻基礎(chǔ)設(shè)施平臺業(yè)界整體方案提供商保利中環(huán)城通過銳捷高性能的無線產(chǎn)品、MCP廣告營銷平臺與RBIS商業(yè)智能云系統(tǒng)，可在近景環(huán)節(jié)全力激發(fā)消費(fèi)者購物需求，把用戶體驗(yàn)鏈條從線上延伸至線下，形成“營銷閉環(huán)”MCP集成短信認(rèn)證及微信認(rèn)證：收集客戶的號和微信號用于廣告推送，全面統(tǒng)計(jì)廣告點(diǎn)擊量、瀏覽時(shí)長等；RBIS商業(yè)智能云系統(tǒng)：感知顧客移動(dòng)終端，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)翻開Wi-Fi功能的移動(dòng)設(shè)備，采集數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，幫助管理人員監(jiān)控客流量、進(jìn)店率、顧客駐店時(shí)長等，還可評估櫥窗廣告的有效性，讓精準(zhǔn)營銷更具效率。率先提出并實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+購物中心”的戰(zhàn)略，預(yù)示保利中環(huán)將進(jìn)一步引領(lǐng)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)O2O的開展，隨著與銳捷網(wǎng)絡(luò)不斷深入的合作，未來將為顧客帶來互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代更好的購物體驗(yàn)。重慶大融城無線智慧商場【背景介紹】重慶江北觀音橋大融城工程是光大安石集團(tuán)在西南地區(qū)的首個(gè)商業(yè)地產(chǎn)工程，于2010年12月開業(yè)，以13萬平方米超大體量和一站式多樣化業(yè)態(tài)組合，為80后青年提供集衣、食、行、娛、美、學(xué)于一體的綜合性、專屬的、定制的主題購物場所。作為重慶著名商圈觀音橋的地標(biāo)性建筑，大融城也希望通過無線WIFI更了解顧客，收集用戶的數(shù)據(jù)，對顧客進(jìn)行數(shù)據(jù)的挖掘包括認(rèn)證信息，上網(wǎng)習(xí)慣，興趣愛好等，結(jié)合大融城自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，更好的發(fā)揮大融城的商業(yè)價(jià)值。【方案概述】原大融城建設(shè)有某C某H廠商無線，由運(yùn)營商承建和自建，顧客使用的WiFi體驗(yàn)很差，根本不可用。經(jīng)2015年9月我司地勘團(tuán)隊(duì)實(shí)地勘察后，給出了整個(gè)13萬方的商場建設(shè)優(yōu)化方案：1、根底無線建設(shè)：商場環(huán)道主要區(qū)域部署了206臺AP3220，150臺AP520-I，52臺藍(lán)牙AP520-BT，,7臺活動(dòng)區(qū)域AP530-I，3套室外AP6302、無線承載網(wǎng)：整網(wǎng)采用POE供電模式，配合核心交換機(jī)實(shí)現(xiàn)整個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)。3、配合后臺精準(zhǔn)營銷MCP、定位RBIS客流統(tǒng)計(jì)等軟件,實(shí)現(xiàn)了真正的數(shù)據(jù)挖掘和分析。

【方案價(jià)值】1、吸粉：3個(gè)月吸粉達(dá)9.8萬人，平均每天吸粉1000余，如果有活動(dòng)，當(dāng)天吸粉人數(shù)會到達(dá)1000以上。2、客流統(tǒng)計(jì)：實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)平時(shí)、周末、節(jié)假日的客流情況，如頂峰時(shí)期客流情況，整個(gè)大融城的客流情況，峰值每天5000有余，活潑用戶2500+，每日新增1000余人；3、廣告推送：定制商場廣告點(diǎn)擊量48萬+，每日不斷累積。4、精準(zhǔn)定位：3-5米的精準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)了真正的數(shù)據(jù)挖掘，為后臺的數(shù)據(jù)計(jì)算提供了精準(zhǔn)的一線數(shù)據(jù)【背景介紹】

五四北泰禾廣場是泰禾集團(tuán)進(jìn)軍高端商業(yè)地產(chǎn)的開篇巨著，建成后將是一個(gè)集購物、休閑、娛樂、餐飲、商務(wù)辦公以及商務(wù)辦公為一體的福州北唯一大型商業(yè)綜合體，一站式時(shí)尚生活體驗(yàn)中心，擁有近4000平方米的市民休閑廣場，配置，每百平米商業(yè)面積，是福州目前配比最高的城市綜合體。也是福州首家引進(jìn)飛天梯的購物中心，給消費(fèi)者帶來獨(dú)一無二的購物體驗(yàn)，提升商業(yè)綜合體及城市價(jià)值。隨著周邊萬達(dá)、愛琴海購物中心的不斷出現(xiàn)，客流區(qū)域化明顯，如何吸引廣場周邊顧客進(jìn)入廣場，通過分析了解自身廣場內(nèi)顧客的興趣愛好，牢牢吸引住自身顧客，更人性化的營銷體驗(yàn)成為廣場的關(guān)注中心。【方案概述】WLAN采用業(yè)界最為成熟可運(yùn)營的瘦AP架構(gòu)，滿足所有門店AP的統(tǒng)一管理，同時(shí)AC做1+1熱備，保障無線網(wǎng)絡(luò)的可靠性。同時(shí)結(jié)合定位的功能支撐，營銷平臺可以更加精準(zhǔn)地將制定的廣告信息、推送到指定位置的用戶，商場的用戶通過APP可以進(jìn)行門店