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如何樹(shù)立正確的銷(xiāo)售心態(tài)——目標(biāo)管理我們這一代最偉大的革命,就是發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人都可以通過(guò)調(diào)整內(nèi)在心態(tài)來(lái)改變外在的生活環(huán)境。
威廉·詹姆士(WilliamJames)
哈佛大學(xué)決定你一生成就的因素不是你所擁有的知識(shí)或環(huán)境,而是你做決定的能力和持續(xù)采取行動(dòng)以達(dá)成目標(biāo)的力量。WeAreSales能力銷(xiāo)售能力是本世紀(jì)最重要的能力沒(méi)有天生的頂尖銷(xiāo)售人員區(qū)別頂尖銷(xiāo)售與普通銷(xiāo)售的區(qū)別每天練習(xí)、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)、多學(xué)、學(xué)問(wèn)、未來(lái)這一點(diǎn)點(diǎn)的差異,造成20%與80%的區(qū)別世界上百分之80的ceo都是銷(xiāo)售出身TopSales必備心態(tài)良好的自我形象良好的自我形象是一個(gè)TopSales應(yīng)該具備的最重要的部分。自信心和自我形象與你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有最直接的關(guān)系。擴(kuò)大舒適區(qū)-團(tuán)隊(duì)融合。克服對(duì)失敗的恐懼提升自信心、自我價(jià)值缺乏經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)能力過(guò)去失敗經(jīng)驗(yàn)的影響注意力的掌控強(qiáng)烈的企圖心一個(gè)沒(méi)有企圖心、沒(méi)有強(qiáng)烈成功欲望的業(yè)務(wù)員,事實(shí)上是一個(gè)沒(méi)有未來(lái)、沒(méi)有希望的業(yè)務(wù)員。一個(gè)非常有效的方法就是:不斷地跟成功者在一起。要改變環(huán)境之前,先改變自己;要讓環(huán)境變得更好,先讓自己變得更好。對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)說(shuō)服實(shí)際上是信心的轉(zhuǎn)移。你的顧客永遠(yuǎn)不會(huì)比你更相信你的產(chǎn)品。成為顧問(wèn)。強(qiáng)烈的企圖心一個(gè)沒(méi)有企圖心、沒(méi)有強(qiáng)烈成功欲望的業(yè)務(wù)員,事實(shí)上是一個(gè)沒(méi)有未來(lái)、沒(méi)有希望的業(yè)務(wù)員。一個(gè)非常有效的方法就是:不斷地跟成功者在一起。要改變環(huán)境之前,先改變自己;要讓環(huán)境變得更好,先讓自己變得更好。對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)說(shuō)服實(shí)際上是信心的轉(zhuǎn)移。你的顧客永遠(yuǎn)不會(huì)比你更相信你的產(chǎn)品。成為顧問(wèn)。注重個(gè)人成長(zhǎng)沒(méi)成功只是因?yàn)闆](méi)有培養(yǎng)好成功的習(xí)慣成功是什么?擔(dān)心“沒(méi)用”?
高度的熱忱和服務(wù)心客戶是一輩子的財(cái)富每個(gè)客戶后面是250個(gè)客戶世界上最大的傻瓜就是把別人都當(dāng)成傻瓜。你知道哪個(gè)客戶將是你最好的客戶嗎?非凡的親和力人是自己的一面鏡子客戶買(mǎi)的是你這個(gè)人對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)我為自己工作,我是自己的老板Iwillnotcomplain.你自己都不關(guān)心你的收入和成長(zhǎng),誰(shuí)還會(huì)關(guān)心呢?你對(duì)你的所有行為和結(jié)果負(fù)l00%的責(zé)任。找方法VS找借口明確的目標(biāo)和計(jì)劃成功=目標(biāo),其他都是這句話的注解。沒(méi)有原因的目標(biāo),等于無(wú)法達(dá)成。達(dá)成目標(biāo)最簡(jiǎn)單的方法就是把你的目標(biāo)細(xì)分成為每一天的行為善用潛意識(shí)的力量運(yùn)動(dòng)員的熱身運(yùn)動(dòng)行為是心境的反應(yīng)潛意識(shí)永遠(yuǎn)被視覺(jué)畫(huà)面所激勵(lì).將你所有的目標(biāo)視覺(jué)化。二、目標(biāo)公司的目標(biāo)部門(mén)的目標(biāo)大家的目標(biāo)電話的目標(biāo)清晰還是模糊?長(zhǎng)期還是短期?哈佛的調(diào)查清晰有長(zhǎng)期目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊的目標(biāo)無(wú)目標(biāo)3%10%60%27%25年后……3%10%60%27%25年來(lái)幾乎都不曾更改過(guò)自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力,現(xiàn)在,他們幾乎都成了社會(huì)備界的頂尖成功人士,他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英
大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是,那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成,生活狀態(tài)穩(wěn)步上升,成為各行各業(yè)的不可或缺的專(zhuān)業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等幾乎都生活在社會(huì)的中下層面,他們能安穩(wěn)地生活與工作,但都沒(méi)有什么特別的成績(jī)
幾乎都生活在社會(huì)的最底層,他們的生活都過(guò)得很不如意,常常失業(yè)??可鐣?huì)救濟(jì),并且常常都在抱怨他人,抱怨社會(huì),抱怨世界目標(biāo)達(dá)成率與期望強(qiáng)度期望強(qiáng)度定義表現(xiàn)結(jié)果0%不想要真的不想要或不敢要當(dāng)然得不到20~30%瞎想要空想,隨便說(shuō)說(shuō),只說(shuō)不練,不愿付出,不知從何開(kāi)始,很快就會(huì)忘記自己曾經(jīng)還這樣想過(guò)50%想要有最好沒(méi)有也罷,3分鐘熱度,遇困難退卻,想天下掉餡餅十有八九不成功70~80%很想要真正的目標(biāo),但決心不夠,特別是改變自己的決心不夠,等靠思想嚴(yán)重,經(jīng)常認(rèn)為曾經(jīng)努力過(guò),沒(méi)實(shí)現(xiàn)就算了,很快改變目標(biāo)。有可能成功,因?yàn)檫\(yùn)氣成功,也因?yàn)檫\(yùn)氣而失敗。99%非常想潛意識(shí)中那一絲放棄念頭,決定他不能排除萬(wàn)難,堅(jiān)持到底,直到成功,付出100%比成功更痛苦。一步之遙,99%與100%的差別不1%,而是100%。100%一定要不惜一切代價(jià),不到黃河心不死,不成功便成仁,目標(biāo)達(dá)不成比死還難受。,一定能尋找到成功的方法并達(dá)成目標(biāo)“為何”比“如何”更重要人不會(huì)持續(xù)不斷地做自己都不知道為什么要做的事情,因此我們要清楚為何做這樣的目標(biāo)比如何做更重要。目標(biāo)→為什么要做→如何去做每定一個(gè)目標(biāo),特別是具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),請(qǐng)務(wù)必列出10條以上為何要實(shí)現(xiàn)它的理由。追求快樂(lè),逃避痛苦制定目標(biāo)的技巧——S.M.A.R.T.
Specific–具體的Measurable–可衡量的鹽少許,還是3克Attainable–可達(dá)成的100%的可能性?1%的可能性?參考?xì)v史最好的表現(xiàn)好的目標(biāo)是跳一跳才能達(dá)到的Relevant–相關(guān)的你?還是他?還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)?整個(gè)公司?你以什么為參考,為基數(shù)?Timebound–有時(shí)限的(Traceable-可追蹤的)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程目標(biāo)(SMART)↓形成計(jì)劃(P)↓執(zhí)行計(jì)劃(D)↓檢查反饋(C)↓目標(biāo)修正后執(zhí)行(A)PLAN—計(jì)劃5W分別是:Why:為什么要做這件工作?What:內(nèi)容是什么?Where:在哪兒做?When:什么時(shí)候來(lái)做?Who:由誰(shuí)來(lái)做?2H分別是:How:怎么做?Howmuch:要花多少時(shí)間或其他資源?DO—執(zhí)行實(shí)施前之準(zhǔn)備工作依計(jì)劃實(shí)施方案進(jìn)行(100%還是80%,或者是50%?)過(guò)程中如有異常應(yīng)即時(shí)處置ACTION—改善檢討結(jié)果與計(jì)劃比較修訂下次計(jì)劃?rùn)z討結(jié)果與計(jì)劃比較
修訂下次計(jì)劃
決定要成功寫(xiě)下已量化的目標(biāo),并列出10個(gè)以上為何要實(shí)現(xiàn)它的理由用多權(quán)樹(shù)制訂計(jì)劃,分解目標(biāo),倒推至今天,擬定計(jì)劃,設(shè)定時(shí)間表列出所有已有的和需要的資源,制定解決辦法。告訴自己要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo),就必須變成什么樣的人。運(yùn)用潛意識(shí)的力量,正面自我暗示,永遠(yuǎn)積極思考。行動(dòng)第一,立即行動(dòng),大量行動(dòng),開(kāi)始忙起來(lái),分分秒秒做最有生產(chǎn)力的事每天睡覺(jué)前自我檢討,衡量進(jìn)度,并作積極修正。堅(jiān)持到底,永不放棄,直到成功。塑造好習(xí)慣最有效的方法之__10天心理挑戰(zhàn)游戲規(guī)則:1、一連10天不可有消極的念頭、情緒、自我問(wèn)話使用如不可能、失敗、挫折、遺憾、難過(guò)、可憐、太難了、不行、做不到等消極字眼。2、一有出現(xiàn)(肯定會(huì)有)請(qǐng)你立即意識(shí)到,即把注意力轉(zhuǎn)為向自己提積極的問(wèn)題。3、每天清晨起床之前和晚上睡覺(jué)之前,各向自己提6個(gè)積極的問(wèn)題,并作出明確的回答。4、一連10天把注意力調(diào)到尋求解決問(wèn)題的方法上,而非在問(wèn)題本身上兜圈子。5、若你真一不小心掉進(jìn)了消極的念頭、情緒等里面,你千萬(wàn)別急,立即改變它,從第一天又開(kāi)始做此游戲。清晨6問(wèn)我今天的目標(biāo)是什么?我核心大目標(biāo)是什么?我今天最重要的3件事是什么?我今天準(zhǔn)備學(xué)到哪些東西?我今天準(zhǔn)備在哪些方面進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)?我今天如何更快樂(lè)些?靜夜6思我今天是否完成了小目標(biāo)?我我今天是否更接近于大目標(biāo)?我今天學(xué)到些什么?我今天在哪些方面做得不夠好?我如何才能做得更好?我明天的目標(biāo)是什么?年度目標(biāo)、月度目標(biāo)預(yù)測(cè)提升計(jì)劃反饋/跟進(jìn)過(guò)程基本工作量/聯(lián)系量/在線時(shí)間
我們的目標(biāo)我們?nèi)绾螌?duì)待目標(biāo)目標(biāo)的修正必須在通過(guò)不懈努力之后!目標(biāo)寫(xiě)在水泥上,計(jì)劃寫(xiě)在沙灘上;人在陣地在;死也要死在沖鋒的路上;團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高于一切;過(guò)程決定結(jié)果,過(guò)程無(wú)借口;三、案例分析1、上崗之后發(fā)現(xiàn)結(jié)果跟自己的預(yù)期差距很大…2、每次主管的輔導(dǎo)我都覺(jué)
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